崗位職責(zé)是什么
商場保潔員是商場運營團隊的重要組成部分，主要負責(zé)維護商場內(nèi)部的清潔衛(wèi)生，為顧客提供整潔舒適的購物環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向。
2. 熟悉各類清潔設(shè)備和清潔劑的使用方法，確保安全操作。
3. 有基本的衛(wèi)生知識，了解公共場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。
4. 能夠適應(yīng)輪班制度，包括周末、節(jié)假日的工作安排。
5. 具備良好的身體素質(zhì)，能夠完成體力勞動。
崗位職責(zé)描述
商場保潔員的主要工作包括但不限于：
1. 定期清掃商場地面，保持無塵、無污漬。
2. 清理公共衛(wèi)生間，確保設(shè)施干凈整潔，補充衛(wèi)生用品。
3. 清理垃圾，及時清運，保持垃圾箱周圍無異味。
4. 擦拭公共區(qū)域的門窗、扶手、展示柜等，確保表面光潔。
5. 對商場內(nèi)的公共設(shè)施進行消毒處理，保障公共衛(wèi)生安全。
6. 在特殊活動期間，增加清潔頻率，確保環(huán)境整潔。
7. 發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或異常情況，及時上報給相關(guān)部門。
有哪些內(nèi)容
1. 日常清潔：每日定時進行地毯吸塵、地面濕拖、墻面擦拭等基礎(chǔ)清潔工作。
2. 衛(wèi)生間管理：保持衛(wèi)生間清潔，定期更換毛巾、廁紙等耗材，確保無異味。
3. 垃圾處理：收集商場內(nèi)產(chǎn)生的垃圾，分類投放，確保垃圾不過夜。
4. 應(yīng)急處理：如遇突發(fā)污漬或意外事件，迅速進行清理，恢復(fù)原貌。
5. 設(shè)施維護：定期檢查清潔設(shè)備，確保其正常運行，及時報告需要維修的設(shè)施。
6. 協(xié)助其他部門：在需要時協(xié)助商場的布置、撤展等工作，保持商場整體形象。
7. 記錄與報告：記錄每日清潔工作情況，定期向上級匯報，以便評估和改進清潔效果。
商場保潔員的工作雖然平凡，但卻是商場運營中不可或缺的一環(huán)。他們通過辛勤努力，確保每一位顧客都能在整潔的環(huán)境中享受愉快的購物體驗。
商場保潔崗位職責(zé)范文
第1篇 家居商場保潔部門崗位職責(zé)
家居廣場(商場)保潔部門崗位職責(zé):
1、樹立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報,負責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理,隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生;
2、上班時必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋;
3、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除;
4、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報,有權(quán)提出工作中的一些合理化建議;
5、必須小心謹慎,愛護公共設(shè)施及物品;
6、清掃地面時,要防止塵土飛揚,臟水肆溢;
7、工作時勿發(fā)出較大的噪聲或大聲喧嘩;
8、對客戶或訪客的詢問,必須謙和禮貌,認真回答;
9、檢查所轄范圍的清潔成效:
⑴、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況;
⑵、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況;
⑶、玻璃墻、玻璃柜、展臺、護欄及燈箱等清潔情況;
⑷、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況;
⑸、商場外公共地面、停車場、玻璃大門等清潔情況;
第2篇 商場保潔領(lǐng)班崗位工作職責(zé)
商場保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、接受保潔主管的督導(dǎo),按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。
二、合理調(diào)配員工,對當(dāng)班清潔重點、難點部位進行保潔,督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見附頁)
三、察看本班員工出勤情況,對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施,合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成,并及時向主管匯報相關(guān)情況。
四、督導(dǎo)員愛護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學(xué)使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效:
1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。
4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
六、檢查各種保潔用品存量,協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具,設(shè)施維修報告,減少損耗,控制成本。
七、顧全大局,努力維護公司形象,及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。
第3篇 商場保潔主管崗位職責(zé)（3）
商場保潔主管崗位職責(zé)(三)
1 直接對商場物業(yè)經(jīng)理負責(zé),承擔(dān)所管商場的清潔綠化的監(jiān)督、管理、評價工作。
2 制定工作計劃和有關(guān)規(guī)章制度并貫徹實施。
3 負責(zé)按照合同約定對外包單位員工的工作進行監(jiān)督管理。
4 加強外包單位員工安全教育,消除事故隱患,做好外包單位員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
5 負責(zé)做好管理工作,按照合同的管理標(biāo)準(zhǔn)對外包單位員工進行工作監(jiān)督。
6 完成每月、季、年度的工作總結(jié),定期對外包方進行工作評估。
7 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好文件收、發(fā)、歸檔保存,檔案、圖紙、資料保管工作。
8 負責(zé)集團有關(guān)物業(yè)工作的各種報表、計劃、總結(jié)的上報工作。
第4篇 商場保潔管理崗位職責(zé)（3）
商場保潔管理崗位職責(zé)(三)
1、負責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
2、負責(zé)落實保潔公司保潔流程、環(huán)境衛(wèi)生管理等各項制度;
3、劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),并制定各責(zé)任區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),定期檢查;
4、逢重大節(jié)假日與有關(guān)部門共同進行衛(wèi)生大檢查;
5、配合政府主管部門完成門前“三包”工作;
6、負責(zé)接待上級有關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作及相關(guān)事務(wù);
7、負責(zé)衛(wèi)生防疫專用藥品的使用管理,安排滅蠅、滅鼠、滅蟲工作;
8、每月與保潔公司結(jié)算時需附“衛(wèi)生核查通知單”;
9、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,認真落實上級批示,搞好衛(wèi)生工作;
10、制訂并組織完成定期大清掃計劃。
第5篇 商場保潔員崗位工作職責(zé)
商場保潔員崗位職責(zé)范文一:
一、保潔員必須每天準(zhǔn)時上班,做到不遲到不早退,聽從分配及管理。
二、上班報到時必須填好每日上班時間考勤表。
三、在員工更衣室換好工作服,帶好工作證。
四、上班時間不允許做工作外的事情,(例如:發(fā)短信聊天,織毛衣等)要做到人走清潔工具跟隨,不亂放。
五、上班時間不允許在公共區(qū)域(或辦公區(qū)域)喧鬧或聚會聊天,上班時間工作交談聲音小點。
六、工作時間做好工作記錄,每月發(fā)工資前提交工作記錄和考勤記錄。
七、時刻要意識到客人走后該清理的物品(例如:茶杯、煙灰缸、茶幾擦拭等)。
八、中午只少有壹人保持在大廳值班巡邏衛(wèi)生,做到一人一崗,各負其責(zé),公用部位做到每隔20分鐘巡邏一次。(例如:衛(wèi)生間紙盒、馬桶沖洗、地面清潔、洗臉盤毛巾折疊整齊)。
九、中午領(lǐng)導(dǎo)休息時,請勿打攪。(例如:送報紙、擦桌子等)。
十、下雨時,客戶雨傘要負責(zé)放到傘架上,并將地面上雨水清潔干凈。
十一、收拾好的報紙及其它物品,未經(jīng)甲方同意,禁止保潔員私自出售。
十二、上班時間有事外出,必須向甲方請假,并將請假時間記錄于考勤表。
十三、保潔員打掃衛(wèi)生間時,有客人進入時,保潔員應(yīng)極時回避。
十四、下班前,大堂公共地面必須塵推一次,垃圾桶清理,檢查是否關(guān)好門窗、水龍頭、電源開關(guān)。是否收拾好保潔工具和清潔用品(例如:梯子、拖把等)。
十五、保潔員必須做到對公司管理保密,對工作負責(zé)。
十六、保潔人員上班時間應(yīng)保持通信聯(lián)絡(luò)(上班手機保持開通),以便管理人員有事能急時找到工作人員。
商場保潔員崗位職責(zé)范文二:
1、服從公司管理人員和商場管理人員的雙重管理。對領(lǐng)導(dǎo)提出的保潔要求做好、做仔細。
2、嚴(yán)格本部門考勤制度,有時間觀念,不遲到不早退、有事情需要請假時,應(yīng)得到公司管理人員的同意,并由公司告知商場方管理人員后方可請假。不請霸王假。進出門禁須打卡。
3、誠實、守信做事認真不計較。商場內(nèi)的任何東西,都不得私自帶走或者偷拿。不貪小便宜。做好自己份內(nèi)的事,不生是非,不談閑話。
4、保潔員的崗位職責(zé)嚴(yán)格按照公司要求統(tǒng)一著裝,保持衣冠整潔。講文明懂禮貌,自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。對商場客人應(yīng)用禮貌用語,服務(wù)態(tài)度周到。
5、公共場所每天清潔2次以上,對于公共場所地面的維護很重要,如果發(fā)現(xiàn)有臟的地方,應(yīng)及時做好清理工作。地面、樓梯無灰塵污漬、口痰、垃圾。
6、衛(wèi)生間清潔每日清掃、沖洗公廁三次以上,保證蹲坑無積物,便池?zé)o污垢,洗手盆臺面無污漬,鏡面無痕跡,地面清潔,廁所無異味。
7、垃圾桶內(nèi)垃圾應(yīng)及時傾倒。垃圾桶內(nèi)的垃圾應(yīng)不超過垃圾桶的三分之二,垃圾車每次裝運垃圾后,及時用水將垃圾箱沖洗干凈。
8、公司保潔員崗位職責(zé)定期清理貨梯、扶梯衛(wèi)生,貨梯內(nèi)保持干凈無雜物,無異味。扶梯扶手無灰塵,玻璃清潔后無污垢。
9、每日清掃各大門前公共衛(wèi)生,保證門前無雜物、大塊垃圾。
10、商場地面會做定期保養(yǎng),比如大理石翻新、地板打蠟等,所以作為商場保潔員應(yīng)該按照以上商場保潔員崗位職責(zé)做好日常保潔工作。
商場保潔員崗位職責(zé)范文三:
1、努力學(xué)__理論和“____”重要思想,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德水平,衣冠整齊,談吐文雅,舉止文明。
2、工作時間堅守崗位,做好商場內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。
3、每天清、掃、擦凈商場內(nèi)的地面、公廁、樓梯及扶手,不留死角,清掃過程中不得污染業(yè)戶的柜臺及商品,清掃過程中動作要規(guī)范,做到無塵清掃,濕式作業(yè)。
4、衛(wèi)生潔具使用時要清洗干凈,不使用時要擺放整齊,不得亂扔亂放,保證環(huán)境整潔。
5、隨時清掃廁所,保持廁所無味。
6、場內(nèi)經(jīng)常通風(fēng)換氣,預(yù)防非典和其它傳染病發(fā)生。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的各項工作。
商場保潔員崗位職責(zé)范文四:
一、生鮮區(qū)地面:
1、每日巡回保潔,無垃圾、無雜物、無水跡。
2、每月清洗一次,無污漬、無積塵。
二、賣場公區(qū)地面:
1、①每月巡回保潔,無垃圾、無雜物。
②每月清潔一次,無污漬、無積塵。
2、玻璃(公區(qū)玻璃、不含柜臺玻璃):
①每月巡回清潔擦拭,無水跡、無手跡。
②每月清洗一次,清潔明亮,無水跡。
3、扶梯扶手及扶欄:每月清潔上光一次,無積塵、無跡櫻
4、服務(wù)設(shè)施(如垃圾桶等):每日清潔擦拭一次,無跡櫻
5、不銹鋼飾品:每月清潔上光一次,無積塵、無跡櫻
6、所有開關(guān)盒:每日抹凈二次,無污漬、無積塵。
三、衛(wèi)生間:
1、私門、隔板間:每日抹凈二次,無污漬、無積塵。
2、便池、便斗等設(shè)施:每日巡回擦拭、洗凈、無尿垢、無污漬。
3、地臺、地面:每日拖、抹凈四次,無水漬、無污漬。
4、天花板、照明設(shè)施:每周清潔除塵一次,無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。
5、衛(wèi)生桶:每日及時清理臟物,無溢出垃圾,垃圾量不超過桶2/3。
6、整體:每月清潔消毒一次,無異味。
四、辦公廳:
1、地面:每日巡回保潔二次,無垃圾、無雜物。
2、桌椅、玻璃:每周清洗擦拭一次,無積塵、無污漬。
五、安全通道:
1、后門樓梯,后門通道,樓梯間每日清洗擦拭一次,無垃圾、無渣物、無污漬。
2、扶手及欄桿:
①每月清潔擦拭一次,無積物。
②每月清洗擦拭一次,無污漬、無積塵。
六、自動扶梯:
1、扶手及扶欄:
①每月巡回保潔,無積物、無口膠。
②每月清洗擦拭一次,無積塵、無污漬。
2、扶梯踏步:每月巡回保潔一次,無垃圾、無雜物。
七、外圍:
1、地面:每日巡回保潔,無垃圾、無雜物。
2、垃圾:每日及時收集到指定地點。
3、店招牌:每月清洗一次,無污漬、無積塵。
4、前后大門巡回保潔。
八、保潔員的工作職責(zé):
1、樹立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報,負責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理,隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細記錄。(具體標(biāo)準(zhǔn)細則見附頁)。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則,團結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價賠償。拾到物品,應(yīng)及時上交主管。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報,有權(quán)提出工作中的一些合理化建議
商場保潔員崗位職責(zé)范文五:
1、確保每天按計劃全面清潔所分擔(dān)的服務(wù)區(qū)域,同時正確執(zhí)行清潔標(biāo)準(zhǔn)操作程序;
2、保持所使用的清潔設(shè)備處于良好的工作狀態(tài);
3、保持清潔工作車的整潔及所需清潔用品的充分,確?；瘜W(xué)清潔劑被安全有效地使用;
4、確保擦手紙的供應(yīng);
5、發(fā)現(xiàn)異常情況或設(shè)施報修事宜及時上報;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他清潔任務(wù)。
第6篇 ss商場保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)（3）
商場保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)(三)
一、接受保潔主管的督導(dǎo),按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。
二、合理調(diào)配員工,對當(dāng)班清潔重點、難點部位進行保潔,督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見附頁)
三、察看本班員工出勤情況,對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施,合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成,并及時向主管匯報相關(guān)情況。
四、督導(dǎo)員愛護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學(xué)使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。
五.檢查所轄范圍的清潔成效:
1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。
4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
六、檢查各種保潔用品存量,協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具,設(shè)施維修報告,減少損耗,控制成本。
七、顧全大局,努力維護公司形象,及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。
第7篇 商場保潔員工作崗位職責(zé)
商場保潔員的崗位職責(zé)有哪些請參照以下這則商場保潔員崗位職責(zé)。
1、努力學(xué)__理論和“____”重要思想,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德水平,衣冠整齊,談吐文雅,舉止文明。
2、工作時間堅守崗位,做好商場內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。
3、每天清、掃、擦凈商場內(nèi)的地面、公廁、樓梯及扶手,不留死角,清掃過程中不得污染業(yè)戶的柜臺及商品,清掃過程中動作要規(guī)范,做到無塵清掃,濕式作業(yè)。
4、衛(wèi)生潔具使用時要清洗干凈,不使用時要擺放整齊,不得亂扔亂放,保證環(huán)境整潔。
5、隨時清掃廁所,保持廁所無味。
6、場內(nèi)經(jīng)常通風(fēng)換氣,預(yù)防非典和其它傳染病發(fā)生。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的各項工作。
第8篇 建材城商場保潔崗位職責(zé)
裝飾城商場保潔崗位職責(zé)
1、每日巡場12次以上并及時通知商場保安處理商家違規(guī)事務(wù)(如布幅廣告的不規(guī)范張貼等);
2、每周對場內(nèi)外公司廣告、指示牌、燈箱、宣傳欄清潔、擦試一次;
3、負責(zé)公司、商場所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作(含停車場、電梯、衛(wèi)生間、樓層各出入口)。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
注:詳細內(nèi)容見清潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)
第9篇 商場保潔員崗位職責(zé)
1、確保每天按計劃全面清潔所分擔(dān)的服務(wù)區(qū)域,同時正確執(zhí)行清潔標(biāo)準(zhǔn)操作程序;
2、保持所使用的清潔設(shè)備處于良好的工作狀態(tài);
3、保持清潔工作車的整潔及所需清潔用品的充分,確保化學(xué)清潔劑被安全有效地使用;
4、確保擦手紙的供應(yīng);
5、發(fā)現(xiàn)異常情況或設(shè)施報修事宜及時上報;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他清潔任務(wù)。
任職資格
1、身體健康,品德良好,勤勞樸實,認真負責(zé),工作勤奮,手腳麻利;
2、有寫字樓保潔工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
