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崗位職責(zé)是什么
門(mén)店副店長(zhǎng)是一個(gè)關(guān)鍵的管理角色，主要負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)，確保門(mén)店的高效運(yùn)作和優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。這個(gè)職位需要具備商業(yè)洞察力、團(tuán)隊(duì)管理能力以及問(wèn)題解決技巧。
崗位職責(zé)要求
1. 敬業(yè)精神：副店長(zhǎng)需展現(xiàn)高度的職業(yè)責(zé)任感，始終以提升門(mén)店業(yè)績(jī)和客戶滿意度為目標(biāo)。
2. 領(lǐng)導(dǎo)力：具備良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，能激發(fā)員工潛力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
3. 經(jīng)營(yíng)理解：對(duì)零售業(yè)務(wù)有深入理解，熟悉銷售策略和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4. 溝通技巧：擅長(zhǎng)與顧客、員工及供應(yīng)商有效溝通，解決各種問(wèn)題。
5. 時(shí)間管理：能夠合理安排工作優(yōu)先級(jí)，高效完成各項(xiàng)任務(wù)。
6. 應(yīng)變能力：面對(duì)突發(fā)情況，能迅速做出決策，確保門(mén)店正常運(yùn)行。
崗位職責(zé)描述
作為門(mén)店副店長(zhǎng)，日常工作中涉及的領(lǐng)域廣泛，包括但不限于：
1. 協(xié)助店長(zhǎng)制定銷售目標(biāo)和計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，確保達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2. 監(jiān)控庫(kù)存，協(xié)調(diào)進(jìn)貨，保證商品供應(yīng)充足且周轉(zhuǎn)率合理。
3. 管理員工，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。
4. 提升顧客滿意度，處理顧客投訴，維護(hù)良好品牌形象。
5. 優(yōu)化店內(nèi)布局和展示，提高顧客購(gòu)物體驗(yàn)。
6. 負(fù)責(zé)門(mén)店安全，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防止損失發(fā)生。
7. 參與財(cái)務(wù)報(bào)告，監(jiān)控成本，提出節(jié)約措施，提高盈利能力。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運(yùn)營(yíng)：參與門(mén)店的日常管理，確保店鋪整潔有序，為顧客創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：組織員工會(huì)議，傳達(dá)公司政策，解決內(nèi)部沖突，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作。
3. 銷售分析：分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別銷售趨勢(shì)，調(diào)整銷售策略，以提升業(yè)績(jī)。
4. 客戶關(guān)系：建立并維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期組織員工培訓(xùn)，提升員工銷售技巧和服務(wù)水平。
6. 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如設(shè)備故障、缺貨等，確保業(yè)務(wù)不受影響。
7. 關(guān)系維護(hù)：與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，協(xié)商最優(yōu)采購(gòu)條件，降低成本。
門(mén)店副店長(zhǎng)的角色是全方位的，需要在各個(gè)層面發(fā)揮影響力，通過(guò)卓越的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，推動(dòng)門(mén)店的持續(xù)發(fā)展和成功。
門(mén)店副店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文
第1篇 門(mén)店副店長(zhǎng)/副經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
主要崗位職責(zé)：
? 店鋪產(chǎn)品銷售、公司品牌形象與提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)(包括但不僅限于:確保店鋪接待顧客能嚴(yán)格按照公司流程規(guī)范；按照公司流程解答顧客查詢、處理投訴及提供售后服務(wù)等) ；
? 監(jiān)督控制店鋪業(yè)務(wù)運(yùn)作，制定合理有效的銷售目標(biāo)分解計(jì)劃，并及時(shí)跟進(jìn)，確保店鋪銷售提升；
? 執(zhí)行公司銷售策略，按公司要求整理分析銷售資料，為擬定市場(chǎng)及銷售策略作參考；
? 按照公司陳列要求執(zhí)行店鋪陳列，確保店鋪員工能掌握公司標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品流行趨勢(shì)及知識(shí)，并以此提供顧客詳細(xì)的、專業(yè)的選購(gòu)建議；
? 店鋪人員管理（包括但不僅限于：店鋪崗位職責(zé)描述崗位要求；店鋪人員帶教管理及培養(yǎng)發(fā)展；根據(jù)營(yíng)運(yùn)要求合理分配工作安排；根據(jù)營(yíng)運(yùn)要求開(kāi)展例會(huì)并確保與店鋪人員的有效溝通 ；團(tuán)隊(duì)建設(shè)等）；
? 完成店鋪辦公用品、賣(mài)場(chǎng)用品、行政用品的定期需求申購(gòu)及提供使用反饋；關(guān)注店鋪硬件設(shè)施情況，確保店鋪硬件設(shè)施符合公司要求處于正常狀態(tài)；店鋪制服管理工作；按照公司流程及時(shí)提交相關(guān)行政、財(cái)務(wù)、人事等材料；
? 店鋪存貨管理(包括但不僅限于:店鋪庫(kù)存管理，并嚴(yán)格執(zhí)行貨品管理流程，確保貨品充足以滿足顧客需求；確保店鋪倉(cāng)庫(kù)貨品存放符合公司要求，保持倉(cāng)庫(kù)整潔并提升員工安全防范意識(shí)；按照公司流程進(jìn)行貨品盤(pán)點(diǎn)、存貨控制及存貨與銷售分析等)；
? 跨部門(mén)合作，與公司相關(guān)部門(mén)有效溝通，確保日常事務(wù)順利開(kāi)展；
? 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
崗位要求/錄用條件：
? 認(rèn)同并實(shí)踐公司品牌理念及企業(yè)文化，以顧客為中心，遵守公司規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)操作流程；
? 大專及以上學(xué)歷，并持有地區(qū)所需的相關(guān)證件（包括但不限于從業(yè)人員健康證等）；
? 熟練操作計(jì)算機(jī)pos系統(tǒng)及microsoft office辦公軟件；
? 具備親和力和優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，邏輯思維清晰，理解能力及語(yǔ)言表達(dá)溝通能力強(qiáng)，且具備良好的溝通及銷售意識(shí)；
? 工作積極熱情，具備高度責(zé)任心，主動(dòng)性強(qiáng)并能承受工作壓力，能夠不斷提高個(gè)人能力；
? 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，具備店鋪人員管理、培養(yǎng)、激勵(lì)的能力；
? 愿意從事銷售工作，勤奮誠(chéng)實(shí)，刻苦耐勞，能夠適應(yīng)零售行業(yè)工作環(huán)境（能承受久站、下蹲、攀爬等高強(qiáng)度工作）及工作時(shí)間要求，服從營(yíng)運(yùn)工作需求所安排的調(diào)店及出差等；
? 勝任能力考核達(dá)公司標(biāo)準(zhǔn)，工作績(jī)效考評(píng)60分以上；
第2篇 門(mén)店副店長(zhǎng)崗位職責(zé)任職要求
門(mén)店副店長(zhǎng)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司的銷售任務(wù)、目標(biāo)要求，承接門(mén)店的銷售任務(wù)和目標(biāo)，分解至不同的銷售人員，并跟進(jìn)銷售任務(wù)的達(dá)成情況;
2、根據(jù)客戶及市場(chǎng)信息，制定門(mén)店備貨計(jì)劃和季節(jié)性產(chǎn)品的銷售計(jì)劃，為銷售決策做依據(jù);
3、收集門(mén)店所在商圈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及顧客的相關(guān)信息與意見(jiàn)，編制門(mén)店銷售報(bào)告及市場(chǎng)信息匯總;
4、跟蹤所在門(mén)店及銷售人員應(yīng)收賬款回收進(jìn)度，加強(qiáng)還款計(jì)劃的簽訂;
5、負(fù)責(zé)門(mén)店及下屬銷售人員的日常管理工作;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，5年以上紡織品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上店鋪銷售管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、能較好的把握市場(chǎng)銷售趨勢(shì)、時(shí)尚流行趨勢(shì);
3、具有成熟的統(tǒng)籌計(jì)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)管理執(zhí)行力;
第3篇 門(mén)店副店長(zhǎng)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
工作內(nèi)容：
（1）遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
（2）協(xié)助店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)管理店內(nèi)的日常工作，監(jiān)督考核店內(nèi)員工的工作表現(xiàn)。
（3）塑造與維護(hù)公司品牌形象，妥善處理店鋪各項(xiàng)突發(fā)事件。
職位要求：
大專及以上學(xué)歷，22歲以上，性格開(kāi)朗熱情有親和力，形象氣質(zhì)佳（有門(mén)店管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能力優(yōu)秀適當(dāng)降低要求）。
熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)及管理等相關(guān)工作，熟練使用office辦公軟件。
底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、培訓(xùn)及升遷機(jī)制、免費(fèi)的街舞學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、愉悅的工作環(huán)境。
第4篇 門(mén)店副店長(zhǎng)崗位職責(zé)
門(mén)店副店長(zhǎng) 一條 上海一條網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,一條網(wǎng)絡(luò),一條視頻,上海一條 崗位職責(zé):
1.協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)人員管理,人員服務(wù)強(qiáng)化,提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量。
2.門(mén)店團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)員工做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3.負(fù)責(zé)門(mén)店財(cái)務(wù)工作,與財(cái)務(wù)部門(mén)做好相關(guān)賬務(wù)對(duì)接,保證賬實(shí)相符。
4.門(mén)店各人員的工作分配,排班與新人招聘,做好及時(shí)補(bǔ)充后備力量。
5.通過(guò)對(duì)門(mén)店商品及運(yùn)營(yíng)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)門(mén)店銷售。定期對(duì)門(mén)店商品做好盤(pán)點(diǎn)安排,保證盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確。
6.上級(jí)布置的其他店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作。
崗位要求:
1.三年以上零售門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn),大專及以上學(xué)歷,熱愛(ài)終端零售事業(yè)。
2.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,具備較為專業(yè)的員工培訓(xùn)技能。
3.具備較強(qiáng)溝通,應(yīng)變能力,能獨(dú)立管控門(mén)店整體運(yùn)營(yíng)
4.抗壓能力強(qiáng),積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗。
