事故外拓崗位職責6篇

崗位職責是什么

事故外拓崗位，是一個專注于預防和處理企業(yè)內(nèi)外部各類事故的專業(yè)職位。這個角色的核心在于識別潛在風險，制定預防措施，并在事故發(fā)生時迅速、有效地進行響應和恢復。

崗位職責要求

1. 安全知識：具備深厚的安全生產(chǎn)理論知識，熟悉國家相關法規(guī)和行業(yè)標準。

2. 風險評估：能準確識別和評估各種安全風險，制定相應的應急預案。

3. 應急管理：熟練掌握應急響應流程，能在事故初期迅速介入，控制事態(tài)發(fā)展。

4. 溝通協(xié)調(diào)：具備良好的溝通能力，能有效協(xié)調(diào)各部門資源，確保事故處理的高效進行。

5. 法規(guī)遵從：時刻關注并遵守相關法律法規(guī)，確保企業(yè)的安全合規(guī)運營。

崗位職責描述

事故外拓崗位的主要工作包括但不限于日常的安全巡查，風險點的識別與監(jiān)控，以及組織和參與應急演練。此崗位需要對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、設備設施、員工行為等方面進行全面的風險評估，制定出切實可行的安全改進措施。在事故發(fā)生時，該崗位人員需迅速啟動應急預案，指導現(xiàn)場人員安全疏散，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源進行救援，同時負責后期的事故調(diào)查和總結，以防止類似事件的再次發(fā)生。

有哪些內(nèi)容

1. 風險管理：建立并維護企業(yè)風險數(shù)據(jù)庫，定期更新風險評估報告，提出風險管控建議。

2. 應急預案：編制和修訂各類應急預案，確保其適用性和實用性。

3. 安全培訓：組織員工進行安全知識培訓和應急演練，提高全員安全意識和應急能力。

4. 事故響應：在事故發(fā)生時，作為第一響應人，指導現(xiàn)場處理，確保人員安全，減少損失。

5. 合規(guī)審查：定期對企業(yè)安全制度、操作規(guī)程等進行合規(guī)性審查，確保符合法規(guī)要求。

6. 安全文化推廣：推動企業(yè)安全文化的建設，提升全體員工的安全責任感和歸屬感。

事故外拓崗位是企業(yè)安全防線的重要一環(huán)，其職責不僅是防止事故的發(fā)生，更是在事故發(fā)生后，通過專業(yè)和迅速的應對，保障企業(yè)正常運營，保護員工的生命財產(chǎn)安全。

事故外拓崗位職責范文

第1篇 捷豹路虎事故外拓專員崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責：

1、負責完成外拓業(yè)務指標；

2、負責協(xié)助客戶、交警、保險公司處理事故現(xiàn)場；

3、負責業(yè)務渠道的開發(fā)與相關外聯(lián)部門維護良好關系；

4、負責業(yè)務渠道的維護和更新，不斷挖掘新的事故車資源并提升產(chǎn)值；

5、負責協(xié)助事故服務顧問進行相關的業(yè)務接洽；

6、負責對區(qū)域市場等相關信息動態(tài)變化及時掌握、了解、跟蹤；

7、完成上級交辦的其他工作。

職位要求：

1、大專以上學歷，熟悉保險理賠、查勘、事故現(xiàn)場處理；

2、有駕照，三年以上駕齡；

3、溝通能力強，與本地保險公司、交通等相關部門有良好關系，具有保險事故業(yè)務兩年以上經(jīng)驗；

4、熟悉南京及周邊地區(qū)的保險事故市場。

有4s店同崗位工作經(jīng)驗或保險公司定損理賠方面的工作經(jīng)驗者優(yōu)先！

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第2篇 事故外拓崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、負責事故車輛外拓接車；

2、負責按照公司的保險、出險服務流程和規(guī)定進行客戶服務工作；

3、與保險公司/交警等行業(yè)部門聯(lián)絡并保持良好的關系，不斷挖掘新的事故車資源并提升事故車產(chǎn)值；

4、對當月下達的事故車經(jīng)營指標（外拓任務）執(zhí)行并達成；

5、協(xié)助保險事故車的接待、跟進和保險公司的定損。

崗位要求：

1、良好的語言表達能力和較強的溝通協(xié)調(diào)能力；

2、2年以上車險理賠相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、精通保險條款和理賠流程，熟悉理賠手續(xù)；

4、有駕照，熟悉西安及周邊路線，有一定保險、交警人脈關系者優(yōu)先考慮。

地址：高新區(qū)三環(huán)南輔道30號，西安保時捷，可乘4-18、高新一號線至丈八六路南段，步行至保時捷4s店。

聯(lián)系電話：86289911轉(zhuǎn)8805

第3篇 服務顧問/事故外拓專員（奔馳）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、負責來店客戶的接待工作， 執(zhí)行車輛檢查及/或試駕；

2、 按照服務流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務措施、車輛召回，提供維修費用和時間預估；

3、 合理的分配維修工作任務，并負責向維修技工傳達客戶的想未予并描述故障；

4、 與質(zhì)檢部協(xié)調(diào)，確保工作按照公司及奔馳標準正確執(zhí)行；

5、 交付車輛，并解釋維修的內(nèi)容及費用等 ；

6、 建立并完善客戶及車輛檔案；定期關系維護提醒，以提升客戶忠誠度；

7、 處理客戶投訴，將特殊案例報給上級。

職位要求：

1、汽車工程、維修等相關專業(yè)大專（含）及以上學歷，；

2、具有汽車維修接待相關工作2年以上經(jīng)驗，有豪華品牌經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、責任心強，敬業(yè)，為人誠實正直，工作認真負責，具有團隊協(xié)作和服務意識；

4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強 ，能夠承受高強度的工作壓力；

5、具備良好的微軟office軟件操作能力，有駕照且能熟練駕駛。

第4篇 鵬龍大眾星徽-事故外拓專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

底薪2500+績效提成，上不封頂

1、具有車輛維修基本知識，能獨立判斷常見汽車故障。

2、有較強的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，對汽車及車險等相關知識有一定的了解。

3、幫助客戶在現(xiàn)場處理事故，為客戶辦理保險理賠等一系列手續(xù)。

4、到事故出險地協(xié)助客戶報案、報損、促使事故車回店。

5、團隊意識強、穩(wěn)定性好、責任心強、服從公司管理安排。

6、具備2年以上工作經(jīng)驗，有駕照且熟練駕駛，能熟練操作計算機系統(tǒng)。

第5篇 汽修廠事故外拓（睢寧）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、要求有2年以上從事事故接待或外拓經(jīng)驗，2、負責事故信息的收集、跟蹤和處理工作；

3、對發(fā)現(xiàn)的事故車輛及時與客戶溝通進行跟蹤服務，及時與4s店服務經(jīng)理聯(lián)系并處理；

4、處理完畢的事故車輛與客戶辦理車輛及車上物品的交接手續(xù)，及時通知集團事故救援中心拖車；

5、車輛進店后對客戶要求及車輛的狀況，車輛上的隨車物品與服務顧問辦理相關的交接手續(xù)并簽字確認；

6、及時收取客服資料并做好臺帳登記，做到手續(xù)齊全及時幫客戶代送賠款資料至各保險公司。

7、與保險公司、交巡警等部門保持良好的溝通合作；

8、完成公司下達的事故車業(yè)務指標。

第6篇 事故外拓專員崗位職責

崗位職責:

1、 收集各業(yè)務點的事故車信息和市場調(diào)查;

2、 到事故現(xiàn)場協(xié)助出險客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修;

3、 定時跟進外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進度;

4、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費跟進;

5、 負責建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護客戶關系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。

任職要求:

1、 從事過汽車售后、保險或者外拓事故車相關經(jīng)驗工作2年以上者優(yōu)先;

2、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險公司、交通等相關部門有良好關系;

3、 較好的溝通交流技巧及談判技巧;