商家運(yùn)營崗位職責(zé)9篇

更新時(shí)間：2024-05-19 查看人數(shù)：94

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目錄
1.商家運(yùn)營崗位職責(zé)是什么 2.商家運(yùn)營崗位職責(zé)要求 3.商家運(yùn)營崗位職責(zé)描述 4.商家運(yùn)營崗位職責(zé)有哪些內(nèi)容 5.商家運(yùn)營崗位職責(zé)9篇

商家運(yùn)營崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

商家運(yùn)營是企業(yè)與商家之間的重要橋梁，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和提升商家在平臺上的運(yùn)營效果，確保商家滿意度，并通過策略性的合作推動(dòng)業(yè)務(wù)增長。

崗位職責(zé)要求

1. 深入理解平臺規(guī)則與政策，為商家提供合規(guī)的運(yùn)營指導(dǎo)。

2. 具備出色的溝通能力，能有效解決商家問題，建立長期合作關(guān)系。

3. 熟悉市場動(dòng)態(tài)，能制定并執(zhí)行有效的商家發(fā)展計(jì)劃。

4. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中洞察商家需求和市場趨勢。

5. 有責(zé)任心，能在壓力下保持高效工作，及時(shí)處理緊急情況。

崗位職責(zé)描述

商家運(yùn)營的角色需要在日常工作中扮演多個(gè)角色：顧問、協(xié)調(diào)者、策略制定者和分析師。他們需要為商家提供專業(yè)建議，幫助商家優(yōu)化產(chǎn)品展示、提升銷售業(yè)績；同時(shí)，他們還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保商家得到及時(shí)有效的支持。此外，他們要根據(jù)市場變化，設(shè)計(jì)并實(shí)施有針對性的商家推廣活動(dòng)，以促進(jìn)平臺的整體業(yè)務(wù)發(fā)展。

有哪些內(nèi)容

1. 商家管理：建立和維護(hù)商家檔案，定期進(jìn)行商家滿意度調(diào)查，處理商家投訴和建議。

2. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：提供運(yùn)營培訓(xùn)，幫助商家熟悉平臺規(guī)則，提高運(yùn)營效率。

3. 數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控商家銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績波動(dòng)原因，提出改進(jìn)建議。

4. 促銷策劃：設(shè)計(jì)和執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減等，吸引顧客購買。

5. 合作談判：與商家進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂合作協(xié)議，爭取最優(yōu)條件。

6. 問題解決：快速響應(yīng)商家的運(yùn)營難題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題。

7. 行業(yè)洞察：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，為商家提供市場趨勢分析，引導(dǎo)商家調(diào)整經(jīng)營策略。

8. 優(yōu)化服務(wù)：持續(xù)改進(jìn)商家服務(wù)流程，提升商家體驗(yàn)，增強(qiáng)商家對平臺的忠誠度。

商家運(yùn)營的工作是多元化且充滿挑戰(zhàn)的，他們需要在維護(hù)現(xiàn)有商家關(guān)系時(shí)，不斷尋找新的增長點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)平臺和商家的共贏。

商家運(yùn)營崗位職責(zé)范文

第1篇商家運(yùn)營崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、推動(dòng)與跟進(jìn)廣告項(xiàng)目投放事宜；

2、管理平臺媒體資源；

3、能夠按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)，并能夠協(xié)調(diào)多方資源，最終達(dá)成項(xiàng)目及渠道對接目標(biāo)；

4、能夠總結(jié)項(xiàng)目中的問題，建立流程文檔，提升項(xiàng)目效率，優(yōu)化整個(gè)項(xiàng)目組進(jìn)度；

5、協(xié)助媒體拓展人員，輔助制定媒體拓展策略，幫能夠協(xié)助尋找媒體線索。

任職資格：

1、了解互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品運(yùn)營工作，熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺型產(chǎn)品；

2 、強(qiáng)有力的執(zhí)行力和優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力，能夠溝通協(xié)調(diào)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)

3 、邏輯能力強(qiáng)，能夠?qū)⑷粘５墓ぷ黜?xiàng)不定期進(jìn)行流程梳理和優(yōu)化，提升效率；

4、能夠跟其他人共同配合，共同完成kpi要求；

5、富有責(zé)任心，具備較強(qiáng)的抗壓力和理解力。

我們的優(yōu)勢：

1.團(tuán)隊(duì)氛圍好，良好的公司氛圍，免費(fèi)的零食，五險(xiǎn)一金+員工獨(dú)福利，你想要的這都有；

2.給你想要的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)你的成長潛力，給你帶來快速的成長，不怕吃苦，想提高，你就來

3.如果你真的只是小白，經(jīng)驗(yàn)只有一點(diǎn)點(diǎn)，但是勤奮肯學(xué)，那么不妨也來試試，我們看中的更是你的潛力和未來。

4.對于行業(yè)，這是一個(gè)能給行業(yè)帶來顛覆變化的平臺，對于和人，也許能徹底給你帶來改變。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第2篇商家運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)

商家運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)

1. 商家建聯(lián):按照行業(yè)或經(jīng)營特性,付費(fèi)商家“建聯(lián)”,在付費(fèi)后1-30天內(nèi),協(xié)助商家順利上手、成交;

2. 運(yùn)營指導(dǎo):通過跟蹤商家數(shù)據(jù)指標(biāo),針對性輸出運(yùn)營解決方案、提升商家自運(yùn)營能力;

3. 咨詢服務(wù):主動(dòng)、積極解決所負(fù)責(zé)商家的經(jīng)營思路、營銷玩法等問題; 崗位職責(zé)

1. 商家建聯(lián):按照行業(yè)或經(jīng)營特性,付費(fèi)商家“建聯(lián)”,在付費(fèi)后1-30天內(nèi),協(xié)助商家順利上手、成交;

2. 運(yùn)營指導(dǎo):通過跟蹤商家數(shù)據(jù)指標(biāo),針對性輸出運(yùn)營解決方案、提升商家自運(yùn)營能力;

3. 咨詢服務(wù):主動(dòng)、積極解決所負(fù)責(zé)商家的經(jīng)營思路、營銷玩法等問題;

第3篇商家運(yùn)營崗位職責(zé)

會員活動(dòng)運(yùn)營經(jīng)理職位描述:

1、負(fù)責(zé)考拉會員體系的建立、維護(hù)和完善,圍繞平臺最需要鼓勵(lì)的用戶設(shè)計(jì)體系,設(shè)計(jì)不同層級的權(quán)益感知激勵(lì)用戶成長;

2、負(fù)責(zé)會員分層、會員生命周期管理,了解用戶分析用戶需求,挖掘會員的價(jià)值最大化并沉淀;

3、負(fù)責(zé)會員權(quán)益內(nèi)容和機(jī)制建設(shè),聯(lián)合贊助商和平臺類目的力量為用戶成長提供有效權(quán)益支撐;

4、會員主題營銷活動(dòng)策劃,跟蹤并推進(jìn)營銷活動(dòng)執(zhí)行,根據(jù)活動(dòng)執(zhí)行效果形成分析報(bào)告;

任職要求:

1、思維清晰有條理,具備一定的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力,對用戶運(yùn)營有一套自己的運(yùn)營打法;

2、有較強(qiáng)的商業(yè)sense和市場洞察能力,具有敏銳的用戶需求捕捉能力;

3、有一定的bd經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)/商家運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),并從事過相關(guān)會員運(yùn)營/用戶運(yùn)營者優(yōu)先; 職位描述:

2、負(fù)責(zé)會員分層、會員生命周期管理,了解用戶分析用戶需求,挖掘會員的價(jià)值最大化并沉淀;

3、負(fù)責(zé)會員權(quán)益內(nèi)容和機(jī)制建設(shè),聯(lián)合贊助商和平臺類目的力量為用戶成長提供有效權(quán)益支撐;

4、會員主題營銷活動(dòng)策劃,跟蹤并推進(jìn)營銷活動(dòng)執(zhí)行,根據(jù)活動(dòng)執(zhí)行效果形成分析報(bào)告;

任職要求:

1、思維清晰有條理,具備一定的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力,對用戶運(yùn)營有一套自己的運(yùn)營打法;

2、有較強(qiáng)的商業(yè)sense和市場洞察能力,具有敏銳的用戶需求捕捉能力;

3、有一定的bd經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)/商家運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),并從事過相關(guān)會員運(yùn)營/用戶運(yùn)營者優(yōu)先;

第4篇商家運(yùn)營主管崗位職責(zé)任職要求

商家運(yùn)營主管崗位職責(zé)

商家運(yùn)營主管崗位誘惑:

細(xì)分冠軍，廣闊的發(fā)展空間與行業(yè)起點(diǎn);

明星團(tuán)隊(duì)，切實(shí)的沉淀環(huán)境和晉升通路;

六險(xiǎn)一金，優(yōu)渥的福利保障和人才培養(yǎng);

全民持股，可期的豐厚報(bào)酬和未來前景。

我們在這些方面需要您一展身手:

1、日常運(yùn)營:負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)商家的bd，接洽，入駐，培訓(xùn)及跟進(jìn)，做好日常的巡店，數(shù)據(jù)分析，問題發(fā)現(xiàn)，溝通解決等工作，對商家在平臺內(nèi)的滿意度及粘性負(fù)責(zé);

2、商家孵化:結(jié)合平臺現(xiàn)有資源對商家進(jìn)行合理的分層管理和培育，對于頭部商家，ka商家，腰部商家及尾部商家進(jìn)行分層管理及目標(biāo)追盯，對其相應(yīng)的gmv負(fù)責(zé)同時(shí)提升ka商家及腰部商家占比的同時(shí)消化尾部商家在平臺內(nèi)比例;

3、體系搭建:分析平臺成功的ka商家成功案例及特異性的行業(yè)玩法，總結(jié)輸出為完整的成功案例并進(jìn)行。梳理行業(yè)內(nèi)其它平臺及競品商家發(fā)展情況，進(jìn)行有針對性的調(diào)整策略，成為優(yōu)秀的商家導(dǎo)師;

4、商家協(xié)調(diào):督促并規(guī)范商家在過程中的服務(wù)質(zhì)量，對于商家客服，售后，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)給予專業(yè)的培養(yǎng)方案和建議。增強(qiáng)其專業(yè)性，并以結(jié)果為導(dǎo)向增進(jìn)商家滿意度及對平臺的認(rèn)可度同時(shí)聆聽商家使用反饋，協(xié)助不同業(yè)務(wù)方解決商家問題;

5、團(tuán)隊(duì)管理:管理下屬商家運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)/跨團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)調(diào)。能獨(dú)立統(tǒng)籌項(xiàng)目，制定合理的指標(biāo)及相應(yīng)的指標(biāo)分解，過程跟進(jìn)并協(xié)同多部門共同推進(jìn)項(xiàng)目。

我們希望您是:

1、資歷:本科及以上學(xué)歷，三年以上電商行業(yè)運(yùn)營領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)立負(fù)責(zé)過項(xiàng)目或有大平臺服務(wù)背景優(yōu)先;

2、能力:優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏銳度，善于通過數(shù)據(jù)洞悉商家需求及運(yùn)營情況;較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效統(tǒng)籌跨部門協(xié)作并做好商家的解疑答惑工作;出色的商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)，能有效對于說服商家入駐及購買更多付費(fèi)資源;

3、經(jīng)驗(yàn):有過非標(biāo)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對電子商務(wù)領(lǐng)域感興趣并樂于長期發(fā)展;

4、精神:適應(yīng)創(chuàng)業(yè)公司快速的發(fā)展節(jié)奏，必要時(shí)候需要加班，具有強(qiáng)烈的成功欲。崗位誘惑:

細(xì)分冠軍，廣闊的發(fā)展空間與行業(yè)起點(diǎn);

明星團(tuán)隊(duì)，切實(shí)的沉淀環(huán)境和晉升通路;

六險(xiǎn)一金，優(yōu)渥的福利保障和人才培養(yǎng);

全民持股，可期的豐厚報(bào)酬和未來前景。

我們在這些方面需要您一展身手:

我們希望您是:

3、經(jīng)驗(yàn):有過非標(biāo)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對電子商務(wù)領(lǐng)域感興趣并樂于長期發(fā)展;

4、精神:適應(yīng)創(chuàng)業(yè)公司快速的發(fā)展節(jié)奏，必要時(shí)候需要加班，具有強(qiáng)烈的成功欲。

商家運(yùn)營主管崗位

第5篇商家運(yùn)營網(wǎng)崗位職責(zé)

商家運(yùn)營總監(jiān) 有緣網(wǎng) 北京友緣在線網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,友緣在線,有緣網(wǎng),夢婚禮,友緣職位描述:

1、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行商家運(yùn)營體系的搭建,培養(yǎng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),制定開拓平臺的全國性市場策略并落地執(zhí)行;

2、定期統(tǒng)計(jì)和分析商家運(yùn)營數(shù)據(jù)(gmv、訂單量、流量、轉(zhuǎn)化、商品結(jié)構(gòu)、用戶消費(fèi)特點(diǎn)等),尋找問題點(diǎn)及優(yōu)化運(yùn)營方案。對運(yùn)營案例策略總結(jié)分析和效果評估,優(yōu)化運(yùn)營效率。

3、建立運(yùn)營數(shù)據(jù)分析機(jī)制,分析商戶行為,保證運(yùn)營效果,實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品、研發(fā)部門的良好互動(dòng);

4、通過數(shù)據(jù)分析平臺業(yè)務(wù)策略的效果并形成報(bào)告,提出改進(jìn)計(jì)劃和方案并推動(dòng)落地;

5、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建立、管理及團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)。建立完善的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程體系,優(yōu)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié), 提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率;

崗位要求:

1、5年以上商戶端產(chǎn)品的運(yùn)營從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠提出建設(shè)性策略,并迅速推進(jìn)項(xiàng)目落地

2、具有成功從0-1全國區(qū)域性城市商家運(yùn)營的成功經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

3、具備成熟的商家運(yùn)營的體系經(jīng)驗(yàn)和方法論;

4、具備數(shù)據(jù)敏感性和運(yùn)營數(shù)據(jù)分析能力,至少熟練使用兩種以上相關(guān)工具;

5、優(yōu)秀的邏輯思維,對數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)敏感,可以基于數(shù)據(jù)洞察提出業(yè)務(wù)優(yōu)化的行動(dòng)建議,并設(shè)計(jì)、有序穩(wěn)健地落地;

6、目標(biāo)導(dǎo)向,良好的溝通能力、推動(dòng)能力,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;

第6篇商家運(yùn)營網(wǎng)崗位職責(zé)任職要求

商家運(yùn)營網(wǎng)崗位職責(zé)

商家運(yùn)營總監(jiān) 有緣網(wǎng) 北京友緣在線網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司，友緣職位描述:

1、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行商家運(yùn)營體系的搭建，培養(yǎng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，制定開拓平臺的全國性市場策略并落地執(zhí)行;

2、定期統(tǒng)計(jì)和分析商家運(yùn)營數(shù)據(jù)(gmv、訂單量、流量、轉(zhuǎn)化、商品結(jié)構(gòu)、用戶消費(fèi)特點(diǎn)等)，尋找問題點(diǎn)及優(yōu)化運(yùn)營方案。對運(yùn)營案例策略總結(jié)分析和效果評估，優(yōu)化運(yùn)營效率。

3、建立運(yùn)營數(shù)據(jù)分析機(jī)制，分析商戶行為，保證運(yùn)營效果，實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品、研發(fā)部門的良好互動(dòng);

4、通過數(shù)據(jù)分析平臺業(yè)務(wù)策略的效果并形成報(bào)告，提出改進(jìn)計(jì)劃和方案并推動(dòng)落地;

5、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建立、管理及團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)。建立完善的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程體系，優(yōu)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率;

崗位要求:

1、5年以上商戶端產(chǎn)品的運(yùn)營從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠提出建設(shè)性策略，并迅速推進(jìn)項(xiàng)目落地

2、具有成功從0-1全國區(qū)域性城市商家運(yùn)營的成功經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

3、具備成熟的商家運(yùn)營的體系經(jīng)驗(yàn)和方法論;

4、具備數(shù)據(jù)敏感性和運(yùn)營數(shù)據(jù)分析能力，至少熟練使用兩種以上相關(guān)工具;

5、優(yōu)秀的邏輯思維，對數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)敏感，可以基于數(shù)據(jù)洞察提出業(yè)務(wù)優(yōu)化的行動(dòng)建議，并設(shè)計(jì)、有序穩(wěn)健地落地;

6、目標(biāo)導(dǎo)向，良好的溝通能力、推動(dòng)能力，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;

第7篇淘點(diǎn)點(diǎn)商家運(yùn)營崗位職責(zé)

1、天貓/淘寶網(wǎng)店直通車或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn),有一定的天貓/淘寶店鋪營銷推廣經(jīng)驗(yàn);2、了解淘寶直通車與鉆展,熟悉直通車和鉆展的基本規(guī)則;3、熟悉整個(gè)天貓/淘寶的市場環(huán)境,對嬰幼兒服裝網(wǎng)店行業(yè)比較熟悉;4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品排名搜索的優(yōu)化,店鋪流量的優(yōu)化;善于學(xué)習(xí)和溝通,善于團(tuán)隊(duì)配合,工作積極勤奮,執(zhí)行力強(qiáng);6、單休、其他法定節(jié)假正常休息歌歌寶貝一個(gè)富有激情活力的團(tuán)隊(duì)期待你的加入。二、任職要求:1、一年以上淘寶網(wǎng)店鋪運(yùn)營部管理經(jīng)驗(yàn);2.精通淘寶網(wǎng)營銷規(guī)則,熟悉淘寶網(wǎng)會員的購物習(xí)慣和購物心理;3.熟悉淘寶網(wǎng)各種營銷

第8篇商家運(yùn)營專員崗位職責(zé)

商家運(yùn)營專員美團(tuán)點(diǎn)評北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點(diǎn)評,美團(tuán),美團(tuán)點(diǎn)評,三快在線【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)協(xié)助品牌商家提供門店上線、修改等基礎(chǔ)服務(wù);

2.具備一定的流程梳理及優(yōu)化能力,與m端產(chǎn)品對接,優(yōu)化上單效率,推進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化;

3.具備一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)商家自入駐項(xiàng)目;

4.具備數(shù)據(jù)分析能力,輸出周報(bào)月報(bào);

【崗位要求】

1. 工作經(jīng)驗(yàn)1-2年;

2.本科及以上;

3. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心,吃苦耐勞,能夠堅(jiān)守原則,承擔(dān)重任,直面壓力和挑戰(zhàn);

4. 熟練掌握辦公軟件,如office、ppt、visio、photoshop等;

5. 對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有興趣;