崗位職責(zé)是什么
出境部崗位是旅行社或旅游公司中的關(guān)鍵組成部分，主要負(fù)責(zé)策劃、組織和實(shí)施國(guó)際旅游項(xiàng)目，為客戶提供海外旅行的全方位服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的國(guó)際視野和跨文化交際能力，能適應(yīng)多元化的客戶需求。
2. 熟悉各國(guó)簽證政策及出入境規(guī)定，確保旅游活動(dòng)的合法性。
3. 對(duì)全球旅游市場(chǎng)有深入了解，能夠洞察行業(yè)趨勢(shì)和消費(fèi)者偏好。
4. 擁有優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠處理與航空公司、酒店、地接社等的合作關(guān)系。
5. 具備良好的時(shí)間管理和項(xiàng)目管理能力，能高效完成多任務(wù)并應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
崗位職責(zé)描述
出境部的工作涉及從旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)到客戶服務(wù)的全過(guò)程，包括但不限于： - 研究和開(kāi)發(fā)新的旅游線路，結(jié)合市場(chǎng)需求和目的地特色，制定有吸引力的行程安排。 - 協(xié)調(diào)與國(guó)內(nèi)外合作伙伴的關(guān)系，確保旅行服務(wù)的質(zhì)量和效率。 - 提供專業(yè)的簽證咨詢和辦理服務(wù)，協(xié)助客戶順利完成出國(guó)手續(xù)。 - 制定和執(zhí)行市場(chǎng)推廣策略，提升出境旅游產(chǎn)品的知名度和銷售業(yè)績(jī)。 - 處理客戶咨詢，提供旅行建議和解決方案，確?？蛻魸M意度。 - 在旅行過(guò)程中，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，保障客戶的安全和權(quán)益。
有哪些內(nèi)容
1. 產(chǎn)品策劃：設(shè)計(jì)創(chuàng)新的旅游套餐，包括但不限于度假、探險(xiǎn)、文化體驗(yàn)等多種主題。
2. 供應(yīng)商管理：建立并維護(hù)與航空公司、酒店、地面交通、導(dǎo)游等的合作伙伴關(guān)系，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 市場(chǎng)研究：持續(xù)關(guān)注全球旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析消費(fèi)者行為，優(yōu)化產(chǎn)品定位。
4. 客戶服務(wù)：提供售前咨詢、售中協(xié)調(diào)、售后反饋的一站式服務(wù)，處理客戶投訴和建議。
5. 簽證服務(wù)：為客戶提供詳盡的簽證指導(dǎo)，協(xié)助準(zhǔn)備材料，跟蹤申請(qǐng)進(jìn)度。
6. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，快速解決旅行中遇到的各類問(wèn)題，如航班延誤、行李丟失等。
7. 銷售支持：參與銷售會(huì)議，提供產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)提高銷售業(yè)績(jī)。
8. 法規(guī)遵守：確保所有出境旅游活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)，尊重并遵循目的地國(guó)家的文化習(xí)俗。
出境部的工作需要綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和人際交往技巧，以滿足客戶對(duì)海外旅行的期待，同時(shí)推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，出境部將為客戶提供超越期待的旅行體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)公司與客戶的共贏。
出境部崗位職責(zé)范文
第1篇 出境部計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
1采集所負(fù)責(zé)地域的旅游資源;2負(fù)責(zé)完成地域旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、報(bào)價(jià)的計(jì)算工作;3完成銷售簽單后的團(tuán)隊(duì)確認(rèn)工作;4發(fā)布旅游團(tuán)的接待計(jì)劃和變更通知;5監(jiān)督接待計(jì)劃的實(shí)施和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問(wèn)題;6保證所確認(rèn)的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé);7負(fù)責(zé)落實(shí)參觀、訪問(wèn)、拜會(huì)等特殊要求的落實(shí)工作;8參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。
第2篇 出境部銷售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷售渠道和新客戶,自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
任職要求:
1、大專學(xué)歷,旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、通過(guò)各種媒介渠道,尋找、挖掘潛在客戶,開(kāi)拓市場(chǎng)。
3、通過(guò)與客戶關(guān)系的建立及維護(hù),從不斷的滿足客戶需求遞升到創(chuàng)造客戶需求,服務(wù)長(zhǎng)期客戶。
4、根據(jù)公司要求完成銷售目標(biāo),完成各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)...
5、具的管理、協(xié)調(diào)、溝通能力,做事有條理,善于處理繁雜事務(wù),能夠承受工作壓力、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻理解。
6、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正、具有親和力,較好的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。
第3篇 出境部計(jì)調(diào)崗位職責(zé)任職要求
出境部計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
要求:
1、負(fù)責(zé)東南亞出境線路的同業(yè)市場(chǎng)的建立、開(kāi)發(fā)、銷售、維系與管理，不斷擴(kuò)大公司市場(chǎng)占有率及品牌知名度;
2、有較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3、熱愛(ài)旅游事業(yè)，吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)心有條理;
4、思維清晰，能夠提出有關(guān)改善銷售狀況的合理化建議;
5、具備親和力，善于維護(hù)客戶關(guān)系;具備良好的學(xué)習(xí)能力及工作熱情。
6、三年以上出境業(yè)務(wù)主管、計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
出境部計(jì)調(diào)崗位
第4篇 出境部經(jīng)理崗位職責(zé)
出境部經(jīng)理 深圳市萊蒙生物科技有限公司 深圳市萊蒙生物科技有限公司,萊蒙 薪資結(jié)構(gòu):基本工資+績(jī)效工資+年底獎(jiǎng)金+股權(quán)激勵(lì)
崗位職責(zé):
1、 參與制定公司年度部門工作目標(biāo),策略及計(jì)劃,并組織實(shí)施;
2、 負(fù)責(zé)境外醫(yī)療資源(醫(yī)院、醫(yī)生)的開(kāi)發(fā)、簽約及商務(wù)維護(hù);
3、 負(fù)責(zé)公司養(yǎng)生度假產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣,制定目標(biāo)并完成;
4、 負(fù)責(zé)客戶境外方案的制作,包括簽證辦理,預(yù)定境外酒店、機(jī)票、車導(dǎo)等;
5、 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)vip客戶前往境外進(jìn)行療養(yǎng),提高客戶滿意度;
6、 負(fù)責(zé)團(tuán)組的成本控制;
任職要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)精通;
2、 醫(yī)療大健康行業(yè)及旅游行業(yè)等優(yōu)先;
3、 執(zhí)行能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),具有很強(qiáng)的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和進(jìn)取心;
4、 具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)業(yè)精神;
