郵輪崗位職責20篇

崗位職責是什么

郵輪崗位職責是指在豪華游輪上各職位的工作任務和責任，涵蓋從船長到服務員的各種角色。這些職責確保游輪的運營安全、乘客體驗和船員團隊的協(xié)調(diào)。

崗位職責要求

1. 專業(yè)素養(yǎng)：所有崗位需具備相關領域的專業(yè)知識和技能，如航海技術、酒店管理或餐飲服務。

2. 客戶導向：以乘客滿意度為中心，提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務。

3. 團隊協(xié)作：良好的溝通和協(xié)作能力，確保各部門間順暢配合。

4. 應變能力：面對突發(fā)情況能迅速做出決策，保證船舶安全及乘客安全。

5. 跨文化理解：適應與來自全球的乘客和同事共事，尊重并理解多元文化。

崗位職責描述

1. 船長：負責整個游輪的安全航行，制定航線，監(jiān)督船員工作，處理緊急事件，確保遵守國際海事法規(guī)。

2. 大副：協(xié)助船長進行航海操作，負責船舶維護、貨物管理和船員調(diào)度。

3. 酒店經(jīng)理：管理船上住宿、餐飲、娛樂設施，確保服務質(zhì)量，處理客戶投訴。

4. 廚師：提供多樣化的餐飲選擇，滿足乘客口味，確保食品安全衛(wèi)生。

5. 服務員：提供高效、禮貌的服務，包括客房清潔、餐飲服務、娛樂活動協(xié)助。

6. 安全官員：監(jiān)控船上安全，組織安全培訓，應對緊急狀況，確保應急設備完好。

7. 醫(yī)療人員：提供醫(yī)療救助，處理健康問題，確保船上醫(yī)療服務的質(zhì)量和可用性。

8. 游戲指導員/活動協(xié)調(diào)員：策劃和執(zhí)行船上娛樂活動，提升乘客體驗。

9. 人力資源專員：管理船員人事事務，如招聘、培訓、考勤和福利。

有哪些內(nèi)容

1. 日常運營：包括船只維護、清潔、餐飲服務、娛樂活動安排等。

2. 安全管理：定期安全檢查，應急演練，確保船員和乘客熟悉安全程序。

3. 客戶服務：解決乘客需求，處理投訴，提升客戶滿意度。

4. 團隊建設：組織船員培訓，提升團隊協(xié)作，保持良好的工作氛圍。

5. 法規(guī)遵從：遵守國際海事法規(guī)，確保船只運營合法合規(guī)。

6. 財務管理：控制成本，優(yōu)化資源分配，實現(xiàn)盈利目標。

7. 環(huán)境保護：實施環(huán)保措施，減少游輪對海洋環(huán)境的影響。

以上各項職責共同構成了郵輪崗位的核心任務，每個崗位都在為提供一次難忘的海上旅行體驗貢獻力量。

郵輪崗位職責范文

第1篇 郵輪銷售渠道崗位職責

性別:不限

崗位職責:

對公司渠道進行跟蹤管理,開發(fā)新的渠道客戶,客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績

第2篇 郵輪導游崗位職責任職要求

郵輪導游崗位職責

1、不限;

2、身體健康，善于溝通，品德優(yōu)良，形象氣質(zhì)佳，應變能力強等; 3、年齡20周歲以上; 4、外語口語流利(熟練運用中文、英文兩門語言，同時掌握粵語、韓語、法語、德語等小語種更佳); 5、持外語導游證、領隊證，相關專業(yè)畢業(yè)生或有導游、主持等工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、為在讀學生提供實習機會。

郵輪導游崗位

第3篇 郵輪乘務崗位職責任職要求

郵輪乘務崗位職責

工作職責:

1、負責游艇上活動接待工作，展示公司形象;

2、熟悉并合理使用艇上有限的儲物空間，和乘務員共同準備艙內(nèi)水果、茶水，詢問賓客所需;

3、負責乘務員崗位工作指導和禮儀培訓工作;

4、協(xié)助船長安排每天艇上內(nèi)務工作，做好游艇上接待用品的進出庫使用登記;

5、根據(jù)船長指示，協(xié)助船長工作開展。、

任職要求:

1、統(tǒng)招大專以上學歷，3年以上空乘等相關崗位工作經(jīng)驗，有游艇乘務工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、形象氣質(zhì)佳，能適應游艇工作環(huán)境，英語水平優(yōu)秀者優(yōu)先。工作職責:

1、負責游艇上活動接待工作，展示公司形象;

2、熟悉并合理使用艇上有限的儲物空間，和乘務員共同準備艙內(nèi)水果、茶水，詢問賓客所需;

3、負責乘務員崗位工作指導和禮儀培訓工作;

4、協(xié)助船長安排每天艇上內(nèi)務工作，做好游艇上接待用品的進出庫使用登記;

5、根據(jù)船長指示，協(xié)助船長工作開展。、

任職要求:

1、統(tǒng)招大專以上學歷，3年以上空乘等相關崗位工作經(jīng)驗，有游艇乘務工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、形象氣質(zhì)佳，能適應游艇工作環(huán)境，英語水平優(yōu)秀者優(yōu)先。

第4篇 船體設計工程師（郵輪）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1. 編制規(guī)格書、工藝文件等設計資料，滿足設計需求。

2. 承擔專業(yè)設計，解決本專業(yè)范圍內(nèi)的技術難題。

3. 提供生產(chǎn)技術咨詢、技術服務工作，確保生產(chǎn)進度。

4. 校對規(guī)定范圍的圖樣和技術文件，確保圖紙質(zhì)量。

5. 協(xié)調(diào)與其他專業(yè)室的設計工作，推動設計進度。

6. 完成分段三維建模、圖紙繪制等工作，確保設計計劃。

7. 編制分段材料訂貨清單，確保采購計劃。

8. 指導專業(yè)內(nèi)下級設計人員的設計工作，提高設計技能。

第5篇 旅游同業(yè)銷售（日韓/郵輪）崗位職責職位要求

職責描述：

1. 負責日韓、郵輪、海島產(chǎn)品等在江浙滬皖指定區(qū)域內(nèi)的銷售，包括旅游同業(yè)市場的建立、開發(fā)、銷售、維系與管理，不斷擴大公司市場占有率及品牌知名度。

2. 負責在指定區(qū)域市場范圍內(nèi)推廣、銷售公司產(chǎn)品，完成即定的經(jīng)營任務指標。

3. 按時完成工作報告，及時向公司反映客戶情況及需要。

4. 協(xié)助財務部門進行對賬及結算工作。

職位要求：

1. 旅游、英語、市場營銷等相關專業(yè)大專以上學歷。

2. 1年以上旅行社工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉旅行社同業(yè)。

3. 具有一定的客戶資源優(yōu)先。

4. 性格開朗，熱情大方，具有較好的語言表達能力和邏輯思維能力。

5. 責任心強，工作細心，有較強的抗壓能力，學習能力，應變能力。

【我們希望你】

學習能力強大，能夠適應創(chuàng)業(yè)公司快速的工作節(jié)奏；

對旅游感興趣，對創(chuàng)業(yè)感興趣；

嚴謹、細心、耐心、熱心、有趣。

【我們將提供】

1. 初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)公司輕松愉快的工作氛圍，團隊年輕活潑；

2. 開放工作環(huán)境，公平、平等的晉升機會和職業(yè)發(fā)展平臺；

3. 我們將提供五險一金、年底雙薪、績效獎金、年終獎、股票期權等豐厚回報；

4. 如符合要求，可掛導游證和領隊證（上海地區(qū)出境社，具有日本送簽權）。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗

第6篇 內(nèi)裝設計工程師（郵輪）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1.in charge of interior design work， including basic design， detail design and production design.

負責內(nèi)裝設計工作，包括基本設計、詳細設計和生產(chǎn)設計。

2. attendance of contract and technical negotiation with owner， class and design company if necessary.

負責與材料、設備廠商及內(nèi)裝分包商簽訂技術協(xié)議。

3.in charge of interior detail drawing work and signing technical agreement with suppliers.

負責圖紙的繪制工作和簽訂技術協(xié)議工作。

4. technical supporting for production department.

負責為生產(chǎn)部門提供技術支持，解決設計問題。

5. negotiation with owner， class， design company and turnkey suppliers with involved project.

能夠與船東、船級社和設計公司溝通，解決設計問題。

第7篇 郵輪助理/經(jīng)理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1. 熟悉旅游目的地市場、具備對區(qū)域市場的分析，開發(fā)與整合協(xié)調(diào)能力并思考戰(zhàn)略方向；

2. 地接、酒店、航空公司、旅游局資源談判與價格談判，并維系良好的合作關系；

3. 帶領團隊做好特色線路產(chǎn)品的周期管理，包括產(chǎn)品的定位、定價及促銷、產(chǎn)品線管理、競爭策略等；根據(jù)銷售數(shù)據(jù)與客戶反饋，制定和提供產(chǎn)品改善策略，推動產(chǎn)品更新與迭代。

4. 外部管理：風險控管、旅游服務質(zhì)量管理以及商品管理；

5. 內(nèi)部管理：kpi考核、損益管理、流程管理、預算管理等；

任職條件：

1.本科以上學歷，有3年以上旅游行業(yè)相關經(jīng)驗，ota尤佳；母港郵輪經(jīng)驗優(yōu)先；

2. 能夠獨立開發(fā)新業(yè)務和供應商，分析規(guī)劃旅游度假產(chǎn)品架構，國內(nèi)外旅游專業(yè)知識豐富，有供應商資源基礎優(yōu)先；

3. 對市場有敏銳的觀察力，能洞察顧客潛在需求和心理；

4. 有較強的邏輯分析和數(shù)據(jù)分析能力，擅長溝通協(xié)調(diào)，學習能力佳，抗壓性強；

5. 熱愛旅游，致力于旅游行業(yè)發(fā)展。英語流利。

第8篇 郵輪旅游產(chǎn)品銷售崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、維護出境各大線上渠道業(yè)務（郵輪）；

2、配合商務經(jīng)理，拓展線上分銷渠道業(yè)務；

3、配合商務經(jīng)理與已合作渠道方保持緊密合作關系，并及時準確了解對方意向訴求，推進項目如期進行。

職位要求：

1、大?；蛞陨蠈W歷，有兩年以上旅游（郵輪）行業(yè)銷售/商務拓展工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力，學習能力，具備吃苦耐勞、熱情堅韌的銷售精神；

3、熟悉旅游（郵輪）市場，有良好的人際關系，具有一定的電腦操作水平；

4、具有開拓創(chuàng)新和團隊合作精神。

第9篇 郵輪銷售崗位職責

郵輪同業(yè)銷售 上海眾信國際旅行社有限公司 上海眾信國際旅行社有限公司,眾信旅游,眾信 崗位職責:

1、負責各類郵輪產(chǎn)品和同業(yè)客戶之間的合作,不斷拓展、開發(fā)郵輪銷售市場,促進艙位的銷售;

2、為客戶提供專業(yè)的郵輪旅游咨詢和服務,確保旅游訂單準確報價、簽約、收款;

3、積極與計調(diào)部門同事合作,匯總客戶需求提交至計調(diào)部門,將公司新線路產(chǎn)品及時推向市場。

任職要求:

1、為人友善,熱愛銷售工作,溝通能力強,責任感強,外形良好,具有較強的學習能力;

2、能承擔較大的工作壓力,適應出差,能吃苦;

3、專科以上學歷,至少1年以上的旅游相關行業(yè)工作經(jīng)驗;

4、有出境旅游,郵輪銷售工作經(jīng)驗,具有同業(yè)客戶基礎者優(yōu)。

第10篇 電氣設計工程師（郵輪）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1. responsible for the research and refinement of the contract of the project contracting company and the technical content of the relevant documents， to participate in the technical negotiation of the contract if necessary， so as to provide a basis for future design work. 負責對公司承攬項目的合同及其相關文件的技術內(nèi)容進行研究細化，必要時參加合同技術談判，為以后的設計工作提供依據(jù)。

2.responsible for preparing the ordering list of materials and equipment ， and responsible for the technical negotiation and signing of technical agreements in the procurement process of equipment and materials ，so as to meet the equipment requirements of design work. 負責準備訂貨設備與材料清單，負責技術協(xié)議談判，保證采購設備滿足設計要求。

3. responsible for the overall design of the companys contracted projects to solve the technical problems within the professional scope. 負責承接項目的總體設計和，解決重大技術問題。

4. responsible for the preparation of relevant equipment and system inspection and test outline， and cooperate with on-site inspection. 負責相關系統(tǒng)設備進貨檢驗和調(diào)試程序。

5.responsible for consulting and technical services and technical evaluation for work. 負責對技術服務和問題的評估

6.the approval right of drawings and technical documents within the prescribed scope. 對設計圖紙和技術文件進行審核。

7. responsible for design system drawing and documents 負責相關圖紙合同文件的編制。

第11篇 郵輪銷售渠道崗位職責任職要求

郵輪銷售渠道崗位職責

性別:不限

崗位職責:

對公司渠道進行跟蹤管理，開發(fā)新的渠道客戶，客戶進行有效溝通了解客戶需求， 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績

第12篇 管系設計工程師（郵輪）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1.in charge of piping 3d model according to arrangement.

負責管路系統(tǒng)的3d建模。

2.in charge of other production design.

負責科室其他設計工作。

3. proficient in communication and solving problem on site.

具備良好的現(xiàn)場溝通和解決問題能力。

4.ability to prepare piping 2d integrated arrangement drawing covering the whole ship or main area. and solving important technical problem independently.

具備全船或區(qū)域管路系統(tǒng)的綜合布置能力，及解決重大技術問題的能力。

5.in charge of material e_traction based on 3d model and prepare order list.

負責由模型抽取管材數(shù)據(jù)，并編制材料采購清單。

6.technical support for worker on site.

為現(xiàn)場工人提供技術支持。

第13篇 郵輪攝影師崗位職責任職要求

郵輪攝影師崗位職責

【招聘崗位】photographer

【崗位職責】

1.制作紀念游客搭乘郵輪的精彩dvd;

2.郵輪內(nèi)部以及旅游目的地港口的拍攝;

3.將岸上以及船上拍攝的照片和視頻進行編輯和處理，銷售成品和其他零售產(chǎn)品。

【招聘要求】

1.申請人必須年滿18周歲

2.具有良好的英文交流能力，熱愛旅行;

3.具備專業(yè)技能或相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

4.有志在多元文化工作環(huán)境中接受挑戰(zhàn)者;

5.良好的客戶服務技巧并且具有團隊精神，會小語種者優(yōu)先考慮。

郵輪攝影師崗位

第14篇 郵輪旅游計調(diào)崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、負責長線郵輪產(chǎn)品的供應商洽談、簽約、產(chǎn)品價格談判、采購及上線維護，對郵輪部長線產(chǎn)品全年的營收及毛利指標負責，并計入kpi考核；

2、負責自主平臺的產(chǎn)品豐富度（全年sku數(shù)待定）、產(chǎn)品價格競爭力、訂單處理及投訴處理；

3、負責與運營部門、市場等部門對接，提出全年自營、代售產(chǎn)品線上、線下營銷活動方案的意見和建議，并配合執(zhí)行，以提升銷售量和毛利為導向；

推動主站及各渠道對于郵輪產(chǎn)品的銷售工作；

崗位要求：

1. 有3年以上長線郵輪自營和代售工作經(jīng)驗，擔任過經(jīng)理或以上級別崗位1年以上；

2. 熱愛旅游，對目的地區(qū)域的供應商、酒店、航司等資源；

3. 具備良好的邏輯和數(shù)據(jù)分析能力，學習和抗壓能力強；

4. 性格開朗、執(zhí)行力強，溝通協(xié)調(diào)能力好，勇于挑戰(zhàn)指標；

5. 有一定的供應商和自有客戶資源者優(yōu)先。

第15篇 郵輪同業(yè)銷售崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、負責各類郵輪產(chǎn)品和同業(yè)客戶之間的合作，不斷拓展、開發(fā)郵輪銷售市場，促進艙位的銷售；

2、為客戶提供專業(yè)的郵輪旅游咨詢和服務，確保旅游訂單準確報價、簽約、收款；

3、積極與計調(diào)部門同事合作，匯總客戶需求提交至計調(diào)部門，將公司新線路產(chǎn)品及時推向市場。

職位要求：

1、為人友善，熱愛銷售工作，溝通能力強，責任感強，外形良好，具有較強的學習能力；

2、能承擔較大的工作壓力，適應出差，能吃苦；

3、專科以上學歷，至少1年以上的旅游相關行業(yè)工作經(jīng)驗；

4、有出境旅游，郵輪銷售工作經(jīng)驗，具有同業(yè)客戶基礎者優(yōu)。

第16篇 郵輪專員崗位職責

1. 負責公司郵輪產(chǎn)品的銷售和推廣;

2. 能充分利用資源全面完成公司下達的銷售任務;

3. 通過電話、定期拜訪等方式,向旅行社同行等性質(zhì)的客戶進行開發(fā)和合作關系維護工作,提供相關郵輪業(yè)務咨詢;

4. 收集客戶反饋信息向團隊主管匯報工作;

5.上級領導交辦的其他工作。

崗位要求:

1. 大專及以上學歷,有郵輪客服、旅行社計調(diào)相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

2. 有旅游行業(yè)同業(yè)銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

3. 反應靈敏、普通話標準,具有較強的語言表達能力和溝通能力;

4. 有親和力、服務意識強、待人熱情并能承受一定的工作壓力;

5. 熟練運用office等辦公必備軟件;

6.條件優(yōu)越者可考慮適當放寬工作經(jīng)驗。

第17篇 輪機設計工程師（郵輪）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1. responsible for detail design， including the drawing/document schedule， ta plan， check the drawing/ document etc.

負責郵輪的輪機詳細設計工作，包括編制圖紙計劃、制定技術協(xié)議簽訂計劃、圖紙/文件的審核等。

2.responsible for marine equipment list and clarification list for biding project.

負責郵輪投標項目輪機專業(yè)的配合。

3. resolved the problem of marine system and cooperated with other discipline.

負責解決郵輪項目中遇到的設計問題，以及專業(yè)間的協(xié)調(diào)。

4.prepared the technical specification， arrangement of equipment and calculation of system capacity.

負責郵輪的輪機專業(yè)的相關計算審核。

5.discussed and clarified the question and comments with owner and surveyor.

負責郵輪輪機設備和圖紙的船東、船檢意見的澄清和關閉。

6.attended site assistance of marine equipment.

負責郵輪的輪機設備的現(xiàn)場配合工作。

7.assist to discipline standard.

協(xié)助科室標準化建設。

第18篇 郵輪廚師崗位職責

1、負責處理廚房的運作及行政事務；

2、執(zhí)行餐飲經(jīng)理下達的各項工作任務和工作指示；

3、負責制訂廚房的各種工作計劃；

4、對廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔重要的責任；

5、進入廚房必須按規(guī)定著裝，佩戴工作帽，保持儀表、儀容整潔，洗手后上崗工作；

6、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。

第19篇 郵輪導游崗位職責

1、不限;

2、身體健康,善于溝通,品德優(yōu)良,形象氣質(zhì)佳,應變能力強等;

第20篇 郵輪產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、熟悉產(chǎn)品從業(yè)務調(diào)研、需求分析到實現(xiàn)過程、產(chǎn)品發(fā)布的整個流程;

2、負責新產(chǎn)品的創(chuàng)新和預研,完成新產(chǎn)品的用戶需求定義、產(chǎn)品功能/ui/交互的設計; 3、負責制定項目開發(fā)計劃并跟蹤進度,確保項目如期完成;

4、收集市場反饋與用戶行為及需求,提升用戶體驗;

5、撰寫詳細的產(chǎn)品需求文檔及原型設計文檔,跟蹤產(chǎn)品研發(fā)進度;

6、負責把控產(chǎn)品推進進度、協(xié)調(diào)突發(fā)問題與質(zhì)量管理工作。

任職要求:

1、本科及以上學歷,1年以上產(chǎn)品經(jīng)理類工作經(jīng)驗;

2、熱愛互聯(lián)網(wǎng),熟悉社交網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品(微博微信等),至少負責過1個以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設計和管理;

3、熟練使用uml建模工具,原型設計工具a_rue,ms office、visio、mindmanger等辦公軟件;

4、較強的邏輯思維、換位思考能力能準確把握需求,規(guī)劃產(chǎn)品;

5、具有較強的書面表達能力和口頭溝通能力,能夠與客戶、開發(fā)人員順暢交流,并獨立完成各種文檔的編寫;

6、良好的學習能力、團隊合作精神、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力,能適應無線互聯(lián)網(wǎng)的工作壓力。