機械售后崗位職責9篇

崗位職責是什么

機械售后崗位是企業(yè)售后服務團隊的重要組成部分，主要負責為客戶提供機械產(chǎn)品相關的技術支持、維修服務以及問題解決方案。

崗位職責要求

1. 熟悉公司各類機械產(chǎn)品的技術特性和操作流程。

2. 具備良好的溝通技巧，能理解客戶的需求并提供專業(yè)建議。

3. 能獨立進行故障診斷，并迅速制定有效的維修計劃。

4. 持有相關領域的技術證書或擁有豐富的實踐經(jīng)驗。

5. 具備一定的項目管理能力，能有效協(xié)調(diào)資源以滿足客戶需求。

6. 具備良好的客戶服務意識，以確?？蛻魸M意度。

崗位職責描述

機械售后工程師的主要工作涉及產(chǎn)品安裝指導、運行調(diào)試、維護保養(yǎng)以及故障排除。他們需要定期與客戶保持聯(lián)系，了解設備運行狀況，預防可能出現(xiàn)的問題。在面對復雜的技術問題時，他們需要迅速分析原因，提供維修方案，并確保在最短時間內(nèi)恢復設備正常運行。此外，他們還需參與客戶培訓，教授正確使用和維護機械產(chǎn)品的方法，以降低未來故障發(fā)生的可能性。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶支持：及時響應客戶的技術咨詢，提供電話、郵件或現(xiàn)場支持。

2. 故障處理：對設備故障進行診斷，進行必要的維修或更換零部件，確保設備恢復正常運行。

3. 定期巡檢：定期對客戶設備進行檢查，預防潛在問題，延長設備使用壽命。

4. 技術培訓：為客戶操作人員提供產(chǎn)品操作、維護和安全知識的培訓。

5. 服務報告：記錄每次服務的過程和結果，生成詳細的服務報告，供內(nèi)部參考和客戶查閱。

6. 協(xié)調(diào)資源：協(xié)調(diào)內(nèi)部技術團隊、配件供應等資源，以高效解決客戶問題。

7. 關系維護：建立和維護與客戶的良好關系，提升客戶忠誠度和口碑傳播。

8. 改進反饋：收集客戶反饋，提出產(chǎn)品改進意見，協(xié)助產(chǎn)品研發(fā)部門優(yōu)化產(chǎn)品設計。

機械售后崗位的工作不僅要求技術精湛，更需要具備高度的責任心和良好的人際交往能力。通過提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的售后服務，他們?yōu)槠髽I(yè)的持續(xù)發(fā)展和客戶滿意度貢獻力量。

機械售后崗位職責范文

第1篇 機械售后技術支持崗位職責

崗位職責

1、專業(yè)人員職位,在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓用戶,提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

任職資格

1、大專以上學歷,××專業(yè);

2、相關專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。

第2篇 機械售后服務崗位職責

售后服務工程師-機械 康美包(蘇州)有限公司 康美包(蘇州)有限公司,康美包 主要職責:

· set up of combibloc equipment (filling m/c, downstream).

· commissioning, production monitoring of equipment.

· trouble shooting and inspection.

· consult and advise our customers on the issues of operational safety and reliability of the system.

· participate in training seminars and company activities.

· consult and train customer personnel.

· stand-by for weekends and holiday duties which arranged by the field service manager.

· supervise trainees / subordinates and endue knowledge.

· prepare reports to the field service manager.

· other duties as assigned by the management from time to time.

職位要求:

· egree holder or equivalent, major in mechanical, engineering or other related fields;

· at least 3 years e_perience in mechanical , maintenance or other related work;

· age mid 20 to early 30(male is preferred);

· good command in written and spoken english and mandarin;

· initiative, target oriented, willing to work long hours and under pressure jointly and independently;

· willing to travel intensively;

· e_perience in repair and maintenance of carton packaging machine is advantageous.

第3篇 工程機械售后崗位職責工程機械售后職責任職要求

工程機械售后崗位職責

職責描述:

1、負責產(chǎn)品市場渠道開拓與銷售工作，完成每月業(yè)績目標

2、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展行業(yè)內(nèi)用戶

3、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略，售后服務，等提出參考意見

任職要求:

1、機械類專業(yè)，有渠道或售后銷售經(jīng)驗

2、能適應長期出差(廣東，浙江，江蘇)

第4篇 工程機械售后崗位職責

機械售后工程師 精基科技有限公司 精基科技有限公司,精基 1、負責電機、聯(lián)軸器、逆止器等公司產(chǎn)品的安裝調(diào)試、機械維修工作;

2、解決現(xiàn)場的技術難題、客戶操作培訓,保證服務質(zhì)量及客戶的滿意度;

3、維護相關數(shù)據(jù)及客戶處理意見,及時收集與反饋售后服務相關數(shù)據(jù);

任職要求:

1、2年以上的機電現(xiàn)場施工經(jīng)驗或設備維護經(jīng)驗;

2、動手能力強,有團隊精神,能適應出差工作。

第5篇 機械售后服務崗位職責任職要求

機械售后服務崗位職責

職責描述:

任職要求:

1、大專及以上學歷，機械相關專業(yè);

2、2年及以上機械制造類企業(yè)機械調(diào)試工作經(jīng)驗;

3、熟練掌握機械理論知識，具備較強的識圖能力及動手能力;

4、能適應長期出差;國際售后需具備較好的英語基礎。

第6篇 機械售后服務工程師崗位職責

售后現(xiàn)場服務工程師(機械) 主要工作職責:

? 往復式壓縮機及附屬設施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠對各種往復式壓縮機設備(布克哈德或其它品

牌壓縮機)大修及故障診斷。

? 指導客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。

? 給客戶運行維護人員提供技術培訓。

? 為滿足壓縮機調(diào)試需要,能夠正確解讀技術參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等

? 緊密配合項目部和總部的技術服務部滿足項目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關系

? bccn 的日常報告

? 支持售后團隊 主要工作職責:

? 往復式壓縮機及附屬設施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠對各種往復式壓縮機設備(布克哈德或其它品

牌壓縮機)大修及故障診斷。

? 指導客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。

? 給客戶運行維護人員提供技術培訓。

? 為滿足壓縮機調(diào)試需要,能夠正確解讀技術參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等

? 緊密配合項目部和總部的技術服務部滿足項目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關系

? bccn 的日常報告

? 支持售后團隊

第7篇 機械售后崗位職責

機械售后工程師 精基科技有限公司 精基科技有限公司,精基 1、負責電機、聯(lián)軸器、逆止器等公司產(chǎn)品的安裝調(diào)試、機械維修工作;

2、解決現(xiàn)場的技術難題、客戶操作培訓,保證服務質(zhì)量及客戶的滿意度;

3、維護相關數(shù)據(jù)及客戶處理意見,及時收集與反饋售后服務相關數(shù)據(jù);

任職要求:

1、2年以上的機電現(xiàn)場施工經(jīng)驗或設備維護經(jīng)驗;

2、動手能力強,有團隊精神,能適應出差工作。

第8篇 工程機械售后服務工程師崗位職責

售后現(xiàn)場服務工程師(機械) 主要工作職責:

? 往復式壓縮機及附屬設施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠對各種往復式壓縮機設備(布克哈德或其它品

牌壓縮機)大修及故障診斷。

? 指導客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。

? 給客戶運行維護人員提供技術培訓。

? 為滿足壓縮機調(diào)試需要,能夠正確解讀技術參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等

? 緊密配合項目部和總部的技術服務部滿足項目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關系

? bccn 的日常報告

? 支持售后團隊 主要工作職責:

? 往復式壓縮機及附屬設施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠對各種往復式壓縮機設備(布克哈德或其它品

牌壓縮機)大修及故障診斷。

? 指導客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。

? 給客戶運行維護人員提供技術培訓。

? 為滿足壓縮機調(diào)試需要,能夠正確解讀技術參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等

? 緊密配合項目部和總部的技術服務部滿足項目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關系

? bccn 的日常報告

? 支持售后團隊

第9篇 機械售后崗位職責機械售后職責任職要求

機械售后崗位職責

機械售后工程師 精基科技有限公司 精基科技有限公司，精基 1、負責電機、聯(lián)軸器、逆止器等公司產(chǎn)品的安裝調(diào)試、機械維修工作;

2、解決現(xiàn)場的技術難題、客戶操作培訓，保證服務質(zhì)量及客戶的滿意度;

3、維護相關數(shù)據(jù)及客戶處理意見，及時收集與反饋售后服務相關數(shù)據(jù);

任職要求:

1、2年以上的機電現(xiàn)場施工經(jīng)驗或設備維護經(jīng)驗;

2、動手能力強，有團隊精神，能適應出差工作。