- 目錄
崗位職責是什么
駐店督導是企業(yè)零售運營體系中不可或缺的角色，他們作為公司與門店之間的橋梁，負責確保門店運營的順暢和銷售目標的達成。他們的工作主要集中在監(jiān)督、指導和提升店面的日常運營效率。
崗位職責要求
1. 具備良好的商業(yè)洞察力，能準確把握市場動態(tài)和消費者需求。
2. 擁有出色的溝通能力，能夠有效地與店員、管理層及供應(yīng)商進行協(xié)調(diào)。
3. 精通零售管理理論和實踐，包括庫存控制、銷售策略和客戶服務(wù)標準。
4. 能夠制定并執(zhí)行有效的培訓計劃，提升店員的銷售技巧和服務(wù)水平。
5. 對細節(jié)有敏銳的觀察力，能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決運營中的問題。
6. 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能通過銷售數(shù)據(jù)評估門店表現(xiàn)并提出改進建議。
崗位職責描述
駐店督導的工作日常涉及多方面的職責。他們需要定期巡查店面，檢查商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生、員工形象等方面，確保符合公司的品牌形象和標準。此外，他們還需監(jiān)控銷售業(yè)績，分析銷售數(shù)據(jù)，找出銷售瓶頸，提出解決方案，并與店長共同制定銷售策略。
在人員管理上，駐店督導需要對店員進行培訓和指導，提升團隊的整體銷售能力和顧客滿意度。他們還需處理客戶投訴，維護良好的客戶關(guān)系，以增強品牌忠誠度。駐店督導需協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系，確保貨品供應(yīng)的穩(wěn)定和及時。
在運營優(yōu)化上，駐店督導要關(guān)注庫存周轉(zhuǎn)，防止過度庫存或缺貨現(xiàn)象，同時要關(guān)注成本控制，提高門店的盈利能力。他們還需參與新店開業(yè)的籌備工作，包括店面布局規(guī)劃、員工招聘和培訓等。
有哪些內(nèi)容
1. 店面監(jiān)督：執(zhí)行公司政策，確保店面運營規(guī)范，包括商品陳列、價格標簽、促銷活動的執(zhí)行等。
2. 銷售管理：分析銷售報告，識別銷售趨勢，制定并調(diào)整銷售策略以提升業(yè)績。
3. 人員培訓：設(shè)計和實施店員培訓課程，提高團隊的銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量。
4. 客戶服務(wù)：處理客戶投訴，解決現(xiàn)場問題，提升客戶滿意度和口碑。
5. 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：與供應(yīng)商保持良好溝通，確保貨品的準時配送，處理退貨和換貨事宜。
6. 數(shù)據(jù)分析：利用銷售數(shù)據(jù)進行績效評估，為門店提供改進方向和建議。
7. 成本控制：監(jiān)控店面運營成本，尋找節(jié)省成本、提高效率的途徑。
8. 新店籌備：參與新店選址、設(shè)計、人員配置等環(huán)節(jié)，確保新店順利開業(yè)。
9. 應(yīng)急處理：應(yīng)對突發(fā)事件，如設(shè)備故障、突發(fā)客流高峰等，保證店面正常運營。
10. 反饋機制：定期向上級匯報店面狀況，提出改進建議，推動公司政策的優(yōu)化。
駐店督導扮演著店鋪運營的守護者和推動者的角色，他們的工作直接影響到門店的業(yè)績和品牌形象。他們需始終保持專業(yè)素養(yǎng)，靈活應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，以實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標。
駐店督導崗位職責范文
第1篇 店經(jīng)理/駐店督導（長沙）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職位描述：
1、管理店鋪，提升店鋪銷售；
2、帶領(lǐng)店員超額完成公司制定的銷售目標；
3、接待顧客咨詢，了解顧客需求并達成銷售；
4、負責做好銷售記錄、盤點、賬目核對等工作；
5、協(xié)助做好店鋪陳列，店內(nèi)衛(wèi)生清潔工作；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作；
崗位要求：
1、身高1.6米及以上，身體健康，普通話標準、流利；
2、有2年以上品牌女裝銷售工作經(jīng)驗；
3、出色的個人銷售能力、連帶能力；
4、具備良好的溝通能力、學習能力；
5、具備良好的服務(wù)心態(tài)、熱愛銷售工作、吃苦耐勞；
第2篇 駐店督導崗位職責
店長/駐店督導 成都市老皮匠企業(yè)管理咨詢有限公司 成都市老皮匠企業(yè)管理咨詢有限公司,老皮匠 崗位職責
1、接待顧客,了解顧客的需求并達成銷售目標;
2、負責做好vip客資的新建和維護工作
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
任職資格
1、年齡:18-35歲,身高:157cm以上,身體健康,高中以上學歷;
2、性格外向,開朗活潑,口齒伶俐;
3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,有挑戰(zhàn)精神;
4,有銷售女鞋或高檔女裝工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
第3篇 店經(jīng)理/駐店督導（濟南）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職位描述：
1、管理店鋪，提升店鋪銷售；
2、帶領(lǐng)店員超額完成公司制定的銷售目標；
3、接待顧客咨詢，了解顧客需求并達成銷售；
4、負責做好銷售記錄、盤點、賬目核對等工作；
5、協(xié)助做好店鋪陳列，店內(nèi)衛(wèi)生清潔工作；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作；
崗位要求：
1、身高1.6米及以上，身體健康，普通話標準、流利；
2、有2年以上品牌女裝銷售工作經(jīng)驗；
3、出色的個人銷售能力、連帶能力；
4、具備良好的溝通能力、學習能力；
5、具備良好的服務(wù)心態(tài)、熱愛銷售工作、吃苦耐勞；
第4篇 店經(jīng)理/駐店督導（杭州）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職位描述：
1、管理店鋪，提升店鋪銷售；
2、帶領(lǐng)店員超額完成公司制定的銷售目標；
3、接待顧客咨詢，了解顧客需求并達成銷售；
4、負責做好銷售記錄、盤點、賬目核對等工作；
5、協(xié)助做好店鋪陳列，店內(nèi)衛(wèi)生清潔工作；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作；
崗位要求：
1、身高1.6米及以上，身體健康，普通話標準、流利；
2、有2年以上品牌女裝銷售工作經(jīng)驗；
3、出色的個人銷售能力、連帶能力；
4、具備良好的溝通能力、學習能力；
5、具備良好的服務(wù)心態(tài)、熱愛銷售工作、吃苦耐勞；
