崗位職責(zé)是什么
商超營運崗位是商業(yè)運營體系中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)超市的日常運營活動，確保商店的高效運作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效管理商品陳列、銷售和庫存控制。
2. 熟悉零售行業(yè)的市場動態(tài)，了解消費者需求和購物習(xí)慣。
3. 能夠制定并執(zhí)行有效的銷售策略，提升銷售額和利潤率。
4. 精通成本控制，確保運營成本在預(yù)算范圍內(nèi)。
5. 具備良好的團(tuán)隊管理能力，能夠激勵員工提升服務(wù)質(zhì)量。
6. 對突發(fā)事件有快速反應(yīng)和處理能力，維護(hù)商場的正常秩序。
崗位職責(zé)描述
商超營運人員需要在日常工作中扮演多個角色，從商品采購到銷售，再到客戶服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都需要他們精準(zhǔn)把控。他們需要密切關(guān)注市場趨勢，不斷調(diào)整商品結(jié)構(gòu)以滿足顧客需求。他們要確保商品陳列吸引人，營造舒適的購物環(huán)境。此外，營運人員還需監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，通過分析找出銷售瓶頸，制定相應(yīng)的促銷策略。
在團(tuán)隊管理方面，他們需要培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，提升團(tuán)隊的整體服務(wù)水平。在成本控制上，他們需精打細(xì)算，合理調(diào)配資源，確保商場的經(jīng)濟(jì)效益。面對突發(fā)情況，如設(shè)備故障或顧客投訴，他們必須迅速響應(yīng)，妥善解決問題，以維護(hù)商超的良好形象。
有哪些內(nèi)容
1. 商品管理：包括商品的采購、陳列、定價、促銷和庫存管理，確保商品新鮮、充足且符合市場需求。
2. 銷售分析：定期分析銷售數(shù)據(jù)，識別暢銷品與滯銷品，制定促銷計劃，提升銷售額。
3. 財務(wù)管理：編制和控制運營預(yù)算，監(jiān)控成本，提高利潤水平。
4. 人員管理：招聘、培訓(xùn)和評估員工，創(chuàng)建積極的工作氛圍，提升員工滿意度和客戶滿意度。
5. 服務(wù)優(yōu)化：持續(xù)改進(jìn)購物體驗，處理顧客投訴，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6. 應(yīng)急處理：應(yīng)對突發(fā)事件，如設(shè)備故障、安全問題等，確保商場安全運行。
7. 環(huán)境維護(hù)：保持店鋪清潔整潔，確保購物環(huán)境舒適。
8. 合規(guī)運營：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保商場的合法合規(guī)運營。
商超營運崗位是一個涉及廣泛、責(zé)任重大的職位，需要全面的業(yè)務(wù)知識、出色的管理能力和敏銳的市場洞察力。通過他們的努力，商超能夠高效運轉(zhuǎn)，為顧客提供愉快的購物體驗，同時實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
商超營運崗位職責(zé)范文
第1篇 商超營運經(jīng)理崗位職責(zé)
商超營運部經(jīng)理 碧桂園集團(tuán) 廣州南沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)碧桂園物業(yè)發(fā)展有限公司,碧桂園增城,碧桂園集團(tuán),碧桂園 職責(zé)描述:
1、每日跟進(jìn)營運報告數(shù)據(jù),采取行動迅速解決問題,以確保達(dá)成預(yù)算;
2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
3、負(fù)責(zé)分析營運報告及數(shù)據(jù),協(xié)助總部營運管理層根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果做出決策,促進(jìn)業(yè)績的達(dá)成;
4、根據(jù)銷售策略,有效監(jiān)控并組織實施銷售計劃、進(jìn)度控制和檢討,完成銷售目標(biāo),確保公司在銷售、毛利、庫存、費用等方面達(dá)到預(yù)算;
5、參與總部營運管理層的日常管理工作,通過巡店、會議、報告等途徑,發(fā)現(xiàn)商店營運機會點,提出有效的改進(jìn)措施并監(jiān)督其執(zhí)行情況,從而提高商店的商品管理水平和顧客服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司標(biāo)準(zhǔn)的一致性和持續(xù)性;
6、從銷售和客戶需求的角度,對商品的采購提供指導(dǎo)性建議。
7、管理及控制各項費用,特別是商品報損等成本控制及人力成本控制;開發(fā)增值服務(wù)項目以提高銷售業(yè)績。
8、與采購部、物流部、市場部、財務(wù)部等相關(guān)部門保持順暢良好的溝通,協(xié)助營運管理層合理配置資源,為商場營運中出現(xiàn)的問題提供及時有效的解決方案。
9、協(xié)助區(qū)域拓展、新店建設(shè)、人員招募等工作。
任職要求:
5-8年以上大型連鎖運營相關(guān)經(jīng)驗,其中團(tuán)隊管理經(jīng)驗2年以上。
核心勝任能力和技能、知識
具備較強的市場分析、營銷、推廣能力;
優(yōu)秀的決策和領(lǐng)導(dǎo)力
優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)、管理、激勵、培訓(xùn)能力;
優(yōu)秀的溝通能力
良好的演講技巧和談判能力
熟練使用office軟件
個性特征
性格開朗、有親和力
正能量、抗壓力強
邏輯性強
積極主動、執(zhí)行力強
第2篇 營運/商場營運/商超營運/運營經(jīng)理/營運經(jīng)理/營運總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、商場關(guān)系維護(hù)；
2、商場拓展店鋪審核；
3、商場回款監(jiān)督；
4、商場指標(biāo)分解，利潤月標(biāo)控制；
5、綜合部架構(gòu)搭建；
6、綜合部日常事務(wù)處理，定期會議召開；
7、商場、批發(fā)協(xié)調(diào)訂貨溝通。
職位要求：
1、3年以上同崗位工作經(jīng)歷；
2、良好溝通能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力
3、能接受出差
4、工作地址：無錫市惠山區(qū)堰橋堰暢路23號
第3篇 商超營運崗位職責(zé)
商超營運部經(jīng)理 碧桂園集團(tuán) 廣州南沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)碧桂園物業(yè)發(fā)展有限公司,碧桂園增城,碧桂園集團(tuán),碧桂園 職責(zé)描述:
1、每日跟進(jìn)營運報告數(shù)據(jù),采取行動迅速解決問題,以確保達(dá)成預(yù)算;
2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
3、負(fù)責(zé)分析營運報告及數(shù)據(jù),協(xié)助總部營運管理層根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果做出決策,促進(jìn)業(yè)績的達(dá)成;
4、根據(jù)銷售策略,有效監(jiān)控并組織實施銷售計劃、進(jìn)度控制和檢討,完成銷售目標(biāo),確保公司在銷售、毛利、庫存、費用等方面達(dá)到預(yù)算;
5、參與總部營運管理層的日常管理工作,通過巡店、會議、報告等途徑,發(fā)現(xiàn)商店營運機會點,提出有效的改進(jìn)措施并監(jiān)督其執(zhí)行情況,從而提高商店的商品管理水平和顧客服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司標(biāo)準(zhǔn)的一致性和持續(xù)性;
6、從銷售和客戶需求的角度,對商品的采購提供指導(dǎo)性建議。
7、管理及控制各項費用,特別是商品報損等成本控制及人力成本控制;開發(fā)增值服務(wù)項目以提高銷售業(yè)績。
8、與采購部、物流部、市場部、財務(wù)部等相關(guān)部門保持順暢良好的溝通,協(xié)助營運管理層合理配置資源,為商場營運中出現(xiàn)的問題提供及時有效的解決方案。
9、協(xié)助區(qū)域拓展、新店建設(shè)、人員招募等工作。
任職要求:
5-8年以上大型連鎖運營相關(guān)經(jīng)驗,其中團(tuán)隊管理經(jīng)驗2年以上。
核心勝任能力和技能、知識
具備較強的市場分析、營銷、推廣能力;
優(yōu)秀的決策和領(lǐng)導(dǎo)力
優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)、管理、激勵、培訓(xùn)能力;
優(yōu)秀的溝通能力
良好的演講技巧和談判能力
熟練使用office軟件
個性特征
性格開朗、有親和力
正能量、抗壓力強
邏輯性強
積極主動、執(zhí)行力強
