- 目錄
崗位職責(zé)是什么
旅行社崗位是旅游行業(yè)中至關(guān)重要的角色，主要負(fù)責(zé)策劃、組織和實(shí)施各類旅游產(chǎn)品，以滿足客戶需求并確保旅游體驗(yàn)的質(zhì)量。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉旅游市場動(dòng)態(tài)，了解各類旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 具備良好的溝通技巧，能與客戶、供應(yīng)商及合作伙伴建立有效聯(lián)系。
3. 有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能有效管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目。
4. 精通旅游法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)進(jìn)行。
5. 具備創(chuàng)新思維，能開發(fā)新的旅游線路和產(chǎn)品。
6. 對(duì)財(cái)務(wù)管理有一定了解，能進(jìn)行成本控制和預(yù)算管理。
崗位職責(zé)描述
作為旅行社崗位的一員，日常工作包括但不限于設(shè)計(jì)旅游套餐，包括目的地選擇、行程規(guī)劃、住宿餐飲安排等。需要與航空公司、酒店、地接社等多方合作，確保服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格競爭力。需要處理客戶咨詢，提供專業(yè)的旅游建議和解決方案，以達(dá)成銷售目標(biāo)。此外，還需關(guān)注旅游市場的變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，以適應(yīng)市場需求。
在團(tuán)隊(duì)管理方面，需指導(dǎo)和培訓(xùn)員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。在遇到突發(fā)事件時(shí)，如旅行團(tuán)遭遇意外情況，應(yīng)迅速做出決策，協(xié)調(diào)資源解決問題，保障客戶安全和權(quán)益。
有哪些內(nèi)容
1. 旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)：根據(jù)市場需求和客戶反饋，設(shè)計(jì)和更新旅游產(chǎn)品，包括度假套餐、主題游、定制游等。
2. 供應(yīng)商管理：與各類旅游服務(wù)提供商建立并維護(hù)合作關(guān)系，談判合同，確保服務(wù)質(zhì)量。
3. 客戶服務(wù)：提供售前咨詢，處理預(yù)訂，解決售后問題，提升客戶滿意度。
4. 市場分析：定期分析旅游市場趨勢(shì)，評(píng)估競爭對(duì)手，制定有效的市場營銷策略。
5. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，分配工作任務(wù)，進(jìn)行績效評(píng)估，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長。
6. 財(cái)務(wù)管理：監(jiān)控業(yè)務(wù)成本，編制預(yù)算，確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，處理旅行過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。
旅行社崗位是一個(gè)綜合性的角色，需要在多方面展現(xiàn)專業(yè)能力，既要具備深厚的行業(yè)知識(shí)，又要擁有出色的管理和協(xié)調(diào)技巧，以確保旅行社的運(yùn)營效率和客戶滿意度。
旅行社崗位職責(zé)范文
第1篇 旅游旅行社崗位職責(zé)
hrbp經(jīng)理 凱撒旅行社 北京凱撒國際旅行社有限責(zé)任公司,凱撒旅游,凱撒旅游網(wǎng),凱撒旅行社,凱撒 職責(zé)描述:
1、熟悉所支持中心或子公司的業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì),理解業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)公司整體人力資源戰(zhàn)略的有效規(guī)劃和實(shí)施;
2、搭建所負(fù)責(zé)中心或子公司的人力資源管理系統(tǒng)和制度;
3、協(xié)助分析中心、部門人員需求,擬定年度、月度招聘計(jì)劃并實(shí)施招聘;
4、協(xié)助分析中心、部門人員培訓(xùn)需求,擬定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃并推進(jìn)執(zhí)行培訓(xùn)項(xiàng)目;
5、協(xié)助中心、部門進(jìn)行員工定薪、定崗標(biāo)準(zhǔn)制訂及薪酬激勵(lì)方案設(shè)計(jì)工作;
6、協(xié)助業(yè)務(wù)中心制訂績效評(píng)估細(xì)則、績效評(píng)估指標(biāo)及監(jiān)督績效評(píng)估過程并受理績效申訴;
7、協(xié)助安排中心、部門員工入職、轉(zhuǎn)正、升、降、調(diào)、辭、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)辦理、處理勞動(dòng)糾紛;
8、并定期與中心、部門員工溝通,了解員工心態(tài);
任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,人力資源、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式,豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),對(duì)人力資源管理各個(gè)模塊理解深刻,并具備2個(gè)模塊以上的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
3、具有10年及以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),5年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4、具有極強(qiáng)的責(zé)任心,較強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行能力,以及解決復(fù)雜問題的能力;具備良好的人際溝通及協(xié)調(diào)能力,有親和力、口頭和書面表達(dá)能力;思維清晰,有較強(qiáng)的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
5、大型企業(yè)hrbp從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
第2篇 旅行社崗位職責(zé)
旅游銷售專員 圖游九州(北京)文化旅游開發(fā)有限公司 北京九同深行國際旅行社有限公司,北京九同深行 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集旅游新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
2、建立與企業(yè)的深度合作關(guān)系,解決銷售過程中的各種問題和挑戰(zhàn);
3、協(xié)助銷售主管完成既定銷售指標(biāo);
4、定期定量進(jìn)行客戶拜訪與電話回訪,與客戶形成良好的合作關(guān)系。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;
2、有4a公司、門戶網(wǎng)站及媒體銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的溝通能力,具備良好的客戶開拓、服務(wù)能力,優(yōu)秀的銷售、談判以及口筆表達(dá)交流的技巧;
4、能適應(yīng)工作壓力和敢于面對(duì)挑戰(zhàn),有良好的客戶群體關(guān)系;
5、具有敏銳的市場洞察力,超強(qiáng)的執(zhí)行力;
6、非常優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊(duì)。
第3篇 旅游產(chǎn)品銷售-上海佳宜國際旅行社崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對(duì)手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
崗位要求:
崗位要求：
1、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先；
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；
5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
第4篇 旅游旅行社崗位職責(zé)任職要求
旅游旅行社崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職資格:
任職資格:
1、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先;
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;
5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
旅游旅行社崗位
第5篇 旅行社崗位職責(zé)任職要求
旅行社崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)短線旅游的對(duì)接工作，對(duì)外:安排車輛、餐飲、住宿、景區(qū)等，核實(shí)相關(guān)價(jià)格;對(duì)內(nèi):與運(yùn)營中心各部門溝通，確定旅游人數(shù)、房間數(shù)。
2.營銷活動(dòng)的車輛、餐飲、住宿及其它相關(guān)活動(dòng)安排
3.整理每次活動(dòng)結(jié)束后的賬目明細(xì)，釘釘提交財(cái)務(wù)審核
4.每月制作營銷發(fā)車線路及營銷人員作息安排
5.核實(shí)大巴車預(yù)定明細(xì)，填寫付款申請(qǐng)單，提交財(cái)務(wù)申請(qǐng)打款
旅行社崗位
第6篇 國際旅行社崗位職責(zé)
旅游銷售專員 圖游九州(北京)文化旅游開發(fā)有限公司 北京九同深行國際旅行社有限公司,北京九同深行 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集旅游新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
2、建立與企業(yè)的深度合作關(guān)系,解決銷售過程中的各種問題和挑戰(zhàn);
3、協(xié)助銷售主管完成既定銷售指標(biāo);
4、定期定量進(jìn)行客戶拜訪與電話回訪,與客戶形成良好的合作關(guān)系。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;
2、有4a公司、門戶網(wǎng)站及媒體銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的溝通能力,具備良好的客戶開拓、服務(wù)能力,優(yōu)秀的銷售、談判以及口筆表達(dá)交流的技巧;
4、能適應(yīng)工作壓力和敢于面對(duì)挑戰(zhàn),有良好的客戶群體關(guān)系;
5、具有敏銳的市場洞察力,超強(qiáng)的執(zhí)行力;
6、非常優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊(duì)。
