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崗位職責是什么
收銀員崗位是零售和服務行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，主要負責處理顧客的交易過程，確保銷售數(shù)據(jù)的準確無誤，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的結賬體驗。
崗位職責要求
1. 熟練掌握收銀系統(tǒng)和相關設備的操作，包括現(xiàn)金、信用卡、電子支付等多種支付方式。
2. 具備良好的數(shù)學基礎，能夠迅速準確地進行現(xiàn)金和折扣計算。
3. 擁有出色的客戶服務技巧，能以友好、專業(yè)的態(tài)度應對各種客戶。
4. 對公司商品知識有一定了解，以便解答顧客疑問。
5. 保持高度的專注力和責任感，確保收銀工作的準確無誤。
6. 遵守公司財務政策和程序，防止任何形式的欺詐行為。
7. 保持收銀區(qū)域的整潔，維護品牌形象。
崗位職責描述
收銀員的主要工作職責圍繞著交易處理和客戶服務展開。他們需要快速有效地完成收銀操作，包括掃描商品條碼、計算總價、收取款項、找零以及打印收據(jù)。此外，他們還需協(xié)助處理退換貨事宜，確保流程順暢。在與顧客的互動中，收銀員需展示出專業(yè)素養(yǎng)，耐心解答顧客問題，提供購物建議，甚至在必要時處理顧客投訴。
在日常工作中，收銀員還需定期核對收銀機內(nèi)的現(xiàn)金與系統(tǒng)記錄，確保兩者一致。他們需要密切關注銷售數(shù)據(jù)，以便管理層了解銷售趨勢，做出相應決策。他們也是公司形象的代表，保持個人儀表整潔，維護店鋪環(huán)境的干凈整潔，有助于提升顧客的整體購物體驗。
有哪些內(nèi)容
1. 操作收銀設備：熟練使用收銀機、條碼掃描器、電子支付終端等硬件設備。
2. 進行交易處理：包括結賬、退款、積分兌換等操作，確保交易準確無誤。
3. 提供客戶服務：解答顧客關于商品、價格、促銷活動等問題，協(xié)助顧客完成購物過程。
4. 現(xiàn)金管理：正確處理現(xiàn)金交易，進行現(xiàn)金盤點，確保資金安全。
5. 數(shù)據(jù)記錄與報告：記錄銷售數(shù)據(jù)，定期向管理層匯報銷售業(yè)績。
6. 維護店鋪環(huán)境：保持收銀臺及周邊區(qū)域的清潔，確保良好的購物環(huán)境。
7. 客戶關系維護：通過友好互動建立和維護良好的客戶關系，提高顧客滿意度和忠誠度。
8. 遵守規(guī)章制度：嚴格遵守公司的財務政策、操作規(guī)程和職業(yè)道德規(guī)范。
收銀員在零售環(huán)境中扮演著至關重要的角色，他們的工作直接影響到顧客的購物體驗和公司的經(jīng)營效率。因此，收銀員不僅需要具備專業(yè)技能，還需要良好的人際交往能力和高度的責任感。
收銀員崗位職責范文
第1篇 酒店餐廳收銀員咖啡廳收銀員崗位職責
酒店餐廳收銀員、咖啡廳收銀員崗位職責
崗位名稱:餐廳收銀員、咖啡廳收銀員
直接上級:餐廳收銀領班
具體職責:
1.對餐廳收銀領班負責;
2.注意自身的儀容儀表符合酒店的要求;
3.嚴格執(zhí)行《員工手冊》和財務制度;
4.以最佳的精神面貌投入工作,耐心、熱情、準確、快捷的為客人服務,給客人最后離店時留下一個好印象;
5.熟練掌握電腦的操作步驟及熟記每個菜名、編碼和助記符號;
6.迅速回答客人的問題,并主動為客人找出解決問題的答案;
7.工作時間不得攜帶私人款項上崗,結算單及營業(yè)收入不得拖欠,做到客離帳清;
8.按程序接收吧臺轉(zhuǎn)來的客人消費單,做到交接手續(xù)齊全,并快速準確地為客人辦理結帳;
9.將住店客人的消費轉(zhuǎn)帳單據(jù),經(jīng)檢查準確無誤后及時傳遞到前廳收銀處;
10.嚴格執(zhí)行簽單規(guī)定,除酒店規(guī)定的簽單客戶外(務存客戶簽單協(xié)議)一律不得簽單;
11.嚴格按照當班的工作內(nèi)容進行工作;
12.在收付款時,做到計價準,找數(shù)準,收款快捷,唱收唱付,以防爭執(zhí),承擔因收錯款而造成的一切后果;
13.負責整理營業(yè)單據(jù)及營業(yè)款項,保證營業(yè)款項的收付正確,做到試算平?,及時編制營業(yè)報表,交稽核部門審核簽收;
14.按規(guī)定做好外幣兌換工作,嚴禁擅自套換外幣,并監(jiān)督服務員。遵守外匯管理制度;
15.拒絕辦理不按制度規(guī)定的簽章或不符合酒店優(yōu)惠權限規(guī)定的業(yè)務,抵制并揭發(fā)酒店內(nèi)部舞弊;
16.積極與客人溝通,了解客人需求,征求收集客人意見,并上報上級;
17.接受銀行信用卡或支票業(yè)務時,必須做到嚴格按規(guī)定辦理,不得向任何人泄漏有關營業(yè)收入情況,資料及數(shù)據(jù);
18.備用周轉(zhuǎn)金必須天天核對,不得以白條抵庫,一切營業(yè)收入不準坐支,不經(jīng)財務經(jīng)理批準,不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借出給任何部門或任何個人;
19.按時完成上級交給的其他事項。
第2篇 大酒店餐廳部收銀員崗位職責
大酒店餐廳部收銀員崗位職責
1、負責餐廳、酒吧、舞廳等各營業(yè)點客人的消費結算。
2、開出帳單、收費結帳。
3、結清每天、每班的票據(jù)、款項和帳單,并編制相應的報告將款項、交款單及營業(yè)收日報表當天交財務。
4、積極參加培訓,發(fā)揮工作主動性,完成上級交辦的其他任務。
第3篇 財務部收銀員崗位職責
財務部收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:1、提前到崗做好營業(yè)前的準備工作,備好必要的辦公用品及準備足夠的散鈔; 2、負責酒店餐飲區(qū)域的現(xiàn)金收款、刷卡業(yè)務; 3、審核把關掛賬簽單的折扣權限,統(tǒng)計每日收銀日報表; 任職資格:1、中專以上學歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標準,思維嚴謹、細致耐心,能夠熟練操作辦公自動化; 3、具有良好的團隊協(xié)作精神,能夠適應酒店倒班工作制。
財務部收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、嚴格按照公司相關規(guī)章制度及財務制度處理好日常工作。
2、在崗期間,除按公司規(guī)定準備的零用金外,一律不準攜帶現(xiàn)金入收銀臺;不準私自套匯或變相套匯。
3、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、檢鈔機等收銀設備的使用,要嚴格按規(guī)定的進行操作,否則,由此出現(xiàn)的失誤按規(guī)定給予處罰。
4、實行微笑服務和唱收唱付的服務方式,杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生。
5、認真打印和填寫各種營業(yè)報表,及時結算當日營業(yè)款項,做到單單相符、單款相符、表款相符。
6、認真記錄和反映每日營業(yè)現(xiàn)場的非正常事件。
7、服從領導、團結同事,按指定時間上下班及輪休。
8、協(xié)助及主管收銀臺的日常工作。
任職要求:
1、財務?？萍耙陨蠈W歷,有1年以上類似工作經(jīng)驗;
2、熟悉收銀工作程序及財務制度;
3、了解收銀機等相關設備的試用方法和性能;
4、具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力,服從上級領導安排。
財務部收銀員(崗位職責)
[戶口要求:不限][婚姻狀況:不限][計算機水平要求:不限]
職位描述
職位要求: 崗位職責 1.遵守酒店的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定。 2.熟練掌握餐廳收銀軟件的操作,在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結完帳。 3.負責各銀行終端機的簽到及結帳,保證機器正常運作。 4.核收餐廳服務員開出的點菜單,并蓋章,根據(jù)點菜單將各項內(nèi)容準確無誤入電腦帳,保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。 5.嚴格審核減免、打折,熟記酒店各種折扣。 6.與營業(yè)點員工密切配合,保證各帳款及時、完整地收回。 7.及時將營業(yè)款投入保險柜,并做好“投幣記錄”。 任職資格 1.中專以上文化程度。 2.堅持原則、廉潔奉公。 3.有較強的語言能力。 4.熟練掌握酒店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務流程,掌握酒店管理的有關知識。 5.具有獨立處理業(yè)務的能力。 6.身體健康,能勝任本職工作。
財務部收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、負責日常收銀工作;
2、負責日常發(fā)票開具及管理工作;
3、負責協(xié)調(diào)市場部辦理退換房手續(xù),完成退款。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、1年以上相關工作經(jīng)驗;
3、具備財務管理、會計、稅收等基本知識;
4、熟練掌握office辦公軟件,熟練操作公司oa系統(tǒng)。
第4篇 餐廳、娛樂部收銀員崗位職責
1.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據(jù)，準確地將各類單據(jù)、編號輸人收銀機。
2.負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結算。
3.妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。
4.完成當班營業(yè)日報表、賬務報告表及更正表。
5.保管好賬單、發(fā)票，并按規(guī)定使用、登記。
6.按規(guī)定程序操作收銀設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。
8.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題，如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。
9.每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營業(yè)額封袋，及時交收銀部專管員。
第5篇 餐廳收銀員崗位職責范例
一、茶市操作程序
1、 收到咨客送來的卡頭后,插入相應臺號的賬格,并在電腦中作開臺操作,建立賬戶。
2、 結賬
(1) 服務員拿來點心卡結賬時,收銀員應從相應的賬格里取出卡頭或加菜單,核對臺號后,與點心卡訂在一起。
(2) 根據(jù)點心卡上各種類別點心格中蓋印的數(shù)量錄入電腦,點心格以外的消費以品名方式錄入。各種折扣或優(yōu)惠方式按酒店有關規(guī)定執(zhí)行。
(3) 打印出賬單后,交給服務員向客人結賬。
(4) 按各種不同付款方式進行結賬處理,同時將結賬方式錄入電腦,完成結賬操作。
(5) 將找零、信用卡簽購單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務員送回給客人。
(6) 如客人要求提供發(fā)票的,按規(guī)定填開發(fā)票,由服務員交給客人,并請服務員在收銀賬單上簽名;境外客人可按其要求打印酒店格式發(fā)票。
(7) 賬單要按不同付款方式蓋章,并分類放好。
二、飯市操作程序
1、 驗單:收到餐廳服務人員送來的點菜單、酒水單、海鮮單等,在入廚聯(lián)和傳菜聯(lián)加蓋驗單章,留下收銀聯(lián),其余各聯(lián)退還給服務員。
2、 根據(jù)單據(jù)上列明的客人消費項目錄入電腦。
3、 如有取消菜式的,審核取消單上的臺號、時間是否正確,是否有經(jīng)手人、餐廳部長及出品部人員簽名,確認有關手續(xù)后,錄入電腦進行沖減操作。
4、 結賬:
(1) 確認臺號,將服務員送回的點菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對,如有調(diào)整應立即詢問服務員,確認所有消費項目錄入無誤后打印賬單。
(2) 各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關規(guī)定執(zhí)行。
(3) 將點菜單顧客聯(lián)釘在賬單后面,由服務員交與客人結賬。
(4) 按不同付款方式進行結賬處理,將結賬方式錄入電腦,完成結賬操作。
(5) 將找零、信用卡簽購單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務員送回給客人。
(6) 如客人要求提供發(fā)票的,按規(guī)定填開發(fā)票,由服務員交給客人,并請服務員在收銀賬單上簽名;境外客人可按其要求打印酒店格式發(fā)票。
(7)賬單要按不同結賬方式蓋章,并分類放好。
三、團體宴會
1、 收取宴會訂金時,憑訂餐通知單上注明的金額收取客人訂金,開出的收據(jù)必須注明交款人姓名、訂餐內(nèi)容、時間,經(jīng)手人必須簽全名;收據(jù)蓋章聯(lián)交給客人,并說明退款或結賬時必須交回收據(jù);收據(jù)記賬聯(lián)連同現(xiàn)金一起交財務部;收取訂金必須在訂金登記本上作記錄。
2、 根據(jù)團體宴會通知單,在結賬前把預訂菜單錄入電腦;如需增加消費項目的,則按散客方法處理。
3、 結賬時沖減訂金的,當天訂金未上交的,收回的收據(jù)連同記賬聯(lián)釘回存根處,注明作廢字樣,結賬按正常程序處理;如訂金已上交,必須把訂金收據(jù)顧客聯(lián)收回釘在賬單上,訂金部分按掛賬方式處理。
四、各種付款方式的處理
1、 現(xiàn)金
(1) 收到服務員交來的現(xiàn)金時,要當面清點并檢查鈔票的真?zhèn)?按照消費金額進行多退少補,并在電腦中作現(xiàn)金結賬處理。
(2) 客人支付外幣的,先請客人到前臺收銀處兌換人民幣,或應客人要求由服務員代為兌換。
(3) 把各種消費單據(jù)和賬單釘在一起。
2、 信用卡
(1) 確認信用卡為本酒店受理范圍,并檢查卡上日期是否過期,簽名式樣是否預先簽署。
(2) 通過pos機進行消費操作,確保輸入金額正確無誤,并打印出簽購單。
(3) 把簽購單和賬單一起交給服務員,請客人在簽購單上簽名確認。
(4) 服務員送回已簽名的簽購單后,檢查簽名是否和信用卡上的式樣一致,確認無誤后把簽賬單持卡人聯(lián)和賬單顧客聯(lián)交給服務員送與客人。
(5) 把信用卡特約單位聯(lián)與賬單及其他消費單釘在一起,其余一聯(lián)待下班后與現(xiàn)金一起放入進繳款袋中。
3、 房客簽賬
(1) 住店客人要求簽賬的,應先出示房卡。
(2) 在電腦中檢查該客人是否可掛房賬,如有疑問可詢問前臺收銀員;若查實客人不可
掛房賬的,向服務員說明原因,并請其向客人解釋。
(3) 可掛房賬的,打印出賬單后,交給服務員請客人在賬單上寫上正楷姓名和房號并簽名。
(4) 收回已簽名的賬單后,核對客人名字與房號是否和電腦記錄的一致,確認無誤后,選擇掛房賬方式進行結賬處理。
(5) 把房卡交給服務員退還給客人。
(6) 在房賬登記本上登記客人姓名、房號、消費金額、消費時間,賬單首聯(lián)在下班時送前臺收銀處,并請前臺收銀員在登記本上簽收;其他消費單據(jù)釘在賬單第二聯(lián)后面交核數(shù)。
4、 外客簽賬
(1) 確認客人是否在酒店可掛賬客戶名單之內(nèi),消費金額是否在酒店規(guī)定的信用額度之內(nèi)。
(2) 如屬單位掛賬,須告知服務員掛賬單位授權簽單人姓名;非掛賬單位授權人簽名掛單位賬的,須持掛賬單位臨時書面授權書,收銀員要檢查消費金額是否在授權書消費限額內(nèi)。
(3) 如屬臨時掛賬客戶(不在酒店可掛賬客戶名單之列的),必須嚴格按照酒店關于掛賬的規(guī)定執(zhí)行,由有權限的管理人員書面同意或擔保。
(4) 打印出賬單后,交給服務員請客人在賬單上簽名并注明掛賬單位名稱;旅行團掛賬的,只可由領隊簽名,收銀員不得把消費情況透露給任何其他團客。
(5) 服務員交回已簽名的賬單后,收銀員必須核對賬單上的簽名與客人預留簽名是否相符。
(6) 賬單首聯(lián)和掛賬授權書在下班時與現(xiàn)金一起放進繳款袋中;消費單據(jù)釘在賬單第二聯(lián)后面。
5、 餐券
(1) 收取客人餐券時,先詳看使用日期入種類,確認餐券使用符合酒店規(guī)定后。
(2) 若消費金額未達到餐券面額的,不設找零;超過面額部分,請客人付賬或按以其他方式記入客人賬戶。
(3) 收到的餐券應請經(jīng)手服務員在背面簽名確認并剪去右上角以示作廢,餐券附在賬單面上,消費單據(jù)釘在賬單后面。
6、 員工簽賬
(1) 公務招待
事先由使用者填寫招待申請單,按酒店規(guī)定的程序和權限審批后交餐廳收銀員,結賬時請使用者在賬單上簽名確認;消費金額超額度部分掛入員工私人賬,請簽賬員工到財務部辦理補授權手續(xù);招待申請單釘在賬單上面,相關消費單據(jù)釘在賬單后面。
(2) 私人簽賬
使用人必須在總經(jīng)理簽發(fā)的準予簽私人賬名單之內(nèi);服務員點菜時,由使用者先聲明,并注明員工消費字樣;點菜單錄入電腦后,按酒店規(guī)定的折扣計算后,打印賬單,請使用人在賬單上簽名確認;賬單參照掛賬方式處理。
(3) 員工付現(xiàn)消費
員工在餐廳付現(xiàn)消費如需享受酒店相關折扣優(yōu)惠的,服務員點菜時需在單上注明員工消費字樣,結賬時請消費員工在賬單簽名確認。
五、其他賬務處理
1、 不屬于餐飲項目的其他收入全部列入雜項收入,如裝飾費、設備出租費等。
2、 由經(jīng)辦人填制雜項收入憑單,注明收費項目和金額,請餐廳部長以上人員簽名確認,交餐廳收銀員結賬。
3、 結賬后,把雜項收入憑單與相關消費單據(jù)一起釘在賬單后面。
六、賬單處理
1、 項消費結賬前,必須先打印賬單。
2、 客要要求分單、轉(zhuǎn)臺的,收銀員應先在電腦中進行分單、轉(zhuǎn)臺操作,再打印出賬單。
3、 如需取消賬單重新打印的,必須在原賬單上注明原因,并經(jīng)餐廳部長以上人員簽名確認。
4、 每班賬單編號必須連續(xù),相關消費單據(jù)必須附在對應的賬單后面,賬單按不同結算方式分類整理。
七、每班完結工作
1、 所有收銀員在下班時,打印當收班銀報表一式二份。
2、 清點現(xiàn)金,核對信用卡、餐券、各種簽賬單與收銀報表是否一致。
3、 更正錯賬項目,每項更正必須詳細注明原因;打印更正表并簽名。
4、 將現(xiàn)金及相關單據(jù)放入投款袋封好,其中包括:信用卡銀行聯(lián)、餐券、掛賬簽單首聯(lián),當班營業(yè)報表及更正表各一份。
5、 按不同結算方式分類整理賬單。
6、 做好交接班工作,對重要事項一定要以書面形式交接,并提醒接班人員注意;下班前清理工作臺,搞好衛(wèi)生。
7、 通知保安員陪同按規(guī)定路線送款,并按規(guī)定程序把投款袋投入前臺專設保險柜中;備用金連同交班表一起放進小錢箱內(nèi)送到前臺保存;所有賬單連同報表一起交核數(shù)員審核。
餐廳收銀交接班程序
1、交班收銀員應做工作
(1)按照規(guī)定格式逐項填寫交班表。
(2)填寫單據(jù)控制表記錄發(fā)票及各種票券的使用和結存情況。
(3)退出電腦操作界面。
2、按照交班表內(nèi)容逐項交接,其中包括:
(1) 清點備用金。
(2) 對照單據(jù)控制表,清點結存發(fā)票及各種票券。
(3) 詳細閱讀最新通知及需跟進事項,對不明之處詢問交班收銀員。
3、 接班收銀員在交班表上簽名。
4、 對于最新通知和需跟進事項,交班收銀員要在交班表上清楚注明,接班收銀員要確保理解并及時跟進;由于交接班不清楚而引起的責任由相關收銀員承擔。
5、 在交接班過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時向上司匯報,不得互相隱瞞。
6、 夜班收銀員下班后把填寫好的交班表和備用金一起放進小錢箱,送到前臺保管;第二天接班收銀員上班時到前臺領取小錢箱,當面打開清點箱里的備用金及各種票券,并詳細閱讀交班表。
餐廳收銀員上崗前準備工作
1、 上班前著裝整齊(女同事化淡妝),提前10分鐘到崗。
2、 早班收銀員到前臺領取備用金箱,打開清點里面的備用金、發(fā)票及各種票券。
3、 認真做好換班交接工作。
4、 查看交班表及各資料夾,了解各項通知內(nèi)容、需跟進工作和注意事項。
5、 查看是否需要領取賬單,零鈔、發(fā)票、文具是否足夠,發(fā)現(xiàn)不足時應及時補充。
6、 檢查電腦、pos機、計算器等是否運作正常,如發(fā)現(xiàn)異常,應立即申請維修并更換備用設備。
7、 清理工作臺及周圍環(huán)境。
餐廳收銀故障處理
一、電腦系統(tǒng)故障
在操作過程中如遇到電腦故障,收銀系統(tǒng)無法正常運作時,應馬上通知電腦部處理,在故障未修復前,餐廳收銀執(zhí)行以下操作程序:
1、 收到服務員新開點菜單,蓋驗單章后用鉛筆在單上作未錄入電腦的標識,放進相應賬格中。
2、 如有顧客結賬,并在消費單顧客聯(lián)上每個菜旁注上金額,手工計算消費總金額,在一張空白賬單上寫明臺號、結賬時間及消費總金額(應分消費金額、服務費、折扣等單列),收銀員簽名后交給服務員向客人結賬。
3、 客人以掛賬方式結賬的,則請客人在賬單上親自寫上消費金額(大、小寫),并簽名確認。
4、 如遇客人轉(zhuǎn)房賬單,結賬前應先電話詢問前臺收銀員,核實該客人是否可掛房賬;掛賬后賬單應馬上送到前臺收銀處。
5、 電腦系統(tǒng)恢復正常運作后,將未錄入電腦的賬單重新錄入,已結賬的在電腦中作相應的結賬處理。
二、信用卡pos機故障
信用卡pos機發(fā)生故障,按銀行規(guī)定的故障排除方法檢測后確定無法恢復正常運作的,收銀員要馬上打電話通知收銀主管與銀行聯(lián)系,在故障未修復前,餐廳收銀執(zhí)行以下操作:
1、 向客人致歉,說明刷卡機無法正常運作,征詢客人可否支付現(xiàn)金。
2、 客人堅持以信用卡結賬的,則打電話到銀行取得授權號碼后,手工刷卡,并把授權號碼填在簽購單上,請客人簽名確認。
第6篇 餐廳收銀員崗位職責(20篇)
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:做好客人餐后結帳工作
任職要求:
1)恪守上下班制度,提前十分鐘到崗,做到不遲到不早退。
2)按規(guī)定著裝,化淡妝。為客人服務時應彬彬有禮,熱情大方,態(tài)度和謁可親,面帶淺笑,使用禮貌用語。
3)每日按規(guī)定時間去出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。
4)備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票,做好營業(yè)前的準備及清潔工作。
5)收款時認真審核,確認金額及數(shù)量正確。
6)認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?發(fā)現(xiàn)假鈔應立即退還給客人并解釋調(diào)換。
7)客人在餐廳消費,需掛帳到總服務臺時,需與總服務臺核實后,及時掛轉(zhuǎn)。
8)客人在餐廳消費后,要求掛帳時,需由餐廳前臺助理和市場部銷售員簽字認可,方可
掛帳,如時間過晚,可于轉(zhuǎn)天補簽,但必須當天電話確認此事,并記清客人姓名及聯(lián)系電話。
9)認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。
10) 嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。
11) 收銀員不得在上班時間中途離開崗位。
12) 收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害酒店利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予退回勞資部門并賠償經(jīng)濟損失。
13) 收銀員應認真整理好每日帳單,避免單據(jù)遺漏。每日營業(yè)結束,將錢放入保險箱中,并做好當日營業(yè)報表。
14) 收銀員應嚴格遵守財務保密制度,必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出,及時提醒),否則給飯店帶來的經(jīng)濟損失由收銀員賠償。
收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢,必須由餐廳經(jīng)理簽字方能認可,否則一切損失由承接責任人承擔。
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1.遵守各項財務制度和操作程序;
2.熟練掌握餐廳收銀軟件的操作,在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結完帳。
3.負責各銀行終端機的簽到及結帳,保證機器正常運作。
4.核收餐廳服務員開出的點菜單,并蓋章,根據(jù)點菜單將各項內(nèi)容準確無誤入電腦帳,保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。
5.嚴格審核減免、打折,熟記酒店各種折扣。
6.與營業(yè)點員工密切配合,保證各帳款及時、完整地收回。
任職要求:
1.高中以上文化程度。
2.1年以上同崗位工作經(jīng)驗。
3.具有獨立處理業(yè)務的能力。
4.身體健康,能勝任本職工作。
5.需辦理健康證
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1.負責所在營業(yè)點的收款工作,當日賬款如實上交。
2.為客人提供快捷的結賬服務。
3.完成領班交辦的其他事項。
任職要求:
1.年齡需在30歲以下。
2.具有高中以上或同等文化程度。
3.工作踏實認真,責任心強。
4.具有會計證或酒店前臺接待經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容:
1.提前10分鐘簽到上崗,儀表儀容整齊。
2.做好班前準備工作,各種辦公用品齊全。
3.主動與上一班收款員做好交接工作,當面交清錢款。
4.為客人提供熱情、禮貌、快捷的結賬服務。
5.班中核對、檢察賬目。
6.做好下班前的賬、款核對工作。
7.做好下班的衛(wèi)生工作。
8.打印更結報表。
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責
1、按照規(guī)章制度及工作流程進行收銀機的業(yè)務操作
2、每天核對備用周轉(zhuǎn)金,對每天收入的現(xiàn)金必須做到日結日清
3、完成當班營業(yè)日報,財務報表,及時交接當日營業(yè)款項、報表、賬單
4、保管好賬單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記
5、做好設施設備的維護保養(yǎng)工作和環(huán)境衛(wèi)生工作
任職資格
1、年齡18-28身體健康,踏實細心
2、熟悉簡單的電腦操作,熟識辯認真假幣; 品德優(yōu)良、忠實可靠、責任心強
3、1年以上工作經(jīng)驗
4、能吃苦耐勞,有敬業(yè)精神,熱愛餐飲事業(yè); 能夠徹底完成領導交予的任務,配合經(jīng)理的工作; 點餐收銀系統(tǒng)熟練
5、深戶或有深戶擔保
工作地址
南山街道荔芳社區(qū)學府路與南山大道交匯處福臨苑商鋪201
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
1、 開餐前后做好收銀臺內(nèi)外的衛(wèi)生,兌換好當天工作所需的零錢、發(fā)票、帳單。 2、 按餐廳規(guī)定標準開列帳單收費。不得擅自取長補短,長短款應按規(guī)定如實反映,結算款和營業(yè)收入不拖欠,客離帳清,并正確輸入電腦。 3、 客人如需加菜,收銀員應根據(jù)餐廳服務員的點菜單在原帳單上填寫或打印,減菜必須有服務員的退菜單才能在原帳單上減去。 4、 編制當班營業(yè)報表和上繳營業(yè)款,不得私自外借和坐支營業(yè)款,對營業(yè)款多差及時上報,并協(xié)助查清原因,嚴禁將多差情況隱藏,截留。 5、 清晰、工整、正確記錄客人每筆消費,不能涂劃、修改金額。 6、負責更新維護飲食通軟件中的信息(菜品、菜價、折扣等等的調(diào)整)。
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
88號小吃店現(xiàn)招聘以下崗位: 崗位職責: 1、遵守各項財務制度和操作程序; 2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù),確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù); 3、催收已退未結的賬目,將未結帳目報告給大堂副理; 4、處理好退款,付款及帳戶轉(zhuǎn)移; 5、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準; 6、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎上的帳戶差異; 7、保持記錄所有房間的最新帳目; 任職資格: 1、高中以上學歷,2年以上相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先, 形象氣質(zhì)好; 2、非本地人員需提借本市戶口人擔保; 3、具有酒店前臺收銀工作經(jīng)驗,具有相應的會計知識。
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、正確迅速結賬 1.熟練收銀機的操作,價格的輸入; 2.熟悉促銷商品的價格以及促銷內(nèi)容。
2、親切待客 1.熟練收銀員的應對用語、應對態(tài)度、應對方法等待客之道。 2.適宜的儀容儀表。
3、迅速服務 1.為顧客提供咨詢和禮儀服務 2.熟練迅速而正確的裝袋服務。
任職要求:
1、認同金源理念,堅持原則、廉潔奉公;
2、有較強的語言能力,能用一種以上外語進行對客服務、國語標準流利。
3、熟練掌握飯店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務流程,掌握酒店管理的有關知識;
4、具有獨立處理業(yè)務的能力。
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
負責店內(nèi)收銀工作
任職資格:
1、高中以上學歷,年齡在25年以下, 形象氣質(zhì)好,聲音柔和,普通話標準;
2、有3個月以上的收銀工作經(jīng)驗,熟練掌握pos機、稅控機的操作,熟悉電腦收銀操作系統(tǒng),每分鐘能輸入30個漢字;
3、負責快速準確按照程序與標準對顧客提供各種方式的賬單結算工作(如:現(xiàn)金、支票、簽單、刷卡);對賬單進行保管、清理、登記;做好每日收銀日報表;每日營收款的繳納;點菜系統(tǒng)信號連接監(jiān)看與維護、參與門店收貨工作。
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、遵守各項財務制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù),確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);
3、催收已退未結的賬目,將未結帳目報告給經(jīng)理;
4、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;
任職資格:
1、學歷不限,年齡在22歲以上;
2、具有酒店前臺收銀工作經(jīng)驗人員優(yōu)先。
3、誠實可靠,思維活躍,踏實肯干
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
負責酒店各營業(yè)點收款工作,準確開具發(fā)票等消費票據(jù),核對收款數(shù)目,編制結賬報表
任職要求:
1.大專及以上學歷,財務會計或酒店管理專業(yè)
2.熟悉計算機、收銀機及pos機操作
3.誠實守信,謹慎細心,具有良好的數(shù)字敏感度
4.能接受輪班工作,具有酒店餐飲工作經(jīng)驗優(yōu)先
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、認真做好每一單收費
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金
3、制作、打印、核對收銀相關憑證
4、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至會計
5、妥善保管收銀設備等
任職要求:
1、中專以上學歷,熟悉收銀工作程序和要求,有1年以上經(jīng)驗
2、熟練操作收銀設備,忠于職守,仔細認真
3、具有良好的敬業(yè)精神,較強的學習能力和溝通能力
4、適應餐飲行業(yè)工作作息時間
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
1、準確地為客人結清帳款,確保現(xiàn)金收入完整,安全地上交; 2、熟悉收銀員的所有工作程序和技能; 3、對各種鈔票、支票等,必須驗明真?zhèn)?并能正確使用驗鈔機,認真收款; 4、熟練按照操作規(guī)程使用銀行pos機,辨別信用卡真假,確保授理卡有效結算; 5、 收銀員必須有高度的責任心,時刻維護餐廳的經(jīng)濟利益; 6、形象氣質(zhì)較佳,良好的溝通表達能力; 7、完成上級交辦的其他工作。
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、在主管的直接領導下,做好收費結算工作;
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對收銀相關憑證;
4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關報表;
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;
6、每日對現(xiàn)金營業(yè)額送至銀行存入專項賬戶;
7、妥善保管收銀設備。
任職資格
1、高中以上學歷,會計或財務專業(yè)優(yōu)先,有1-2年收銀工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有會計證、有出納工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練操作計算機,形象氣質(zhì)佳、工作嚴謹;
4、具有良好的敬業(yè)精神,較強的學習能力和溝通能力。
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、遵守公司收銀崗位職責;
2、負責客人消費的開單、結賬工作;
3、負責店內(nèi)收銀;
4、負責做好貨品的銷售記錄、盤點;
5 、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
6 、核對收銀相關數(shù)據(jù);
任職要求:
1、工作細致認真, 形象氣質(zhì)好;
2、具有相關行業(yè)前臺收銀工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、有良好的職業(yè)水準和操守,有激情和活力,抗壓能力強。
工作時間:
1.每天工作8小時.每周休息1天。
薪資福利:
1.月結薪資:(基本薪資+技能津貼+紀律獎金)。
2.繳納五險(養(yǎng)老,醫(yī)療,失業(yè),工傷,生育保險)。
3.按照國家規(guī)定給予7-15天帶薪年假.
晉升空間:
1、正式員工-組長-副店長-店長-營運經(jīng)理-更多發(fā)展空間…
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
工作職責:
1、負責餐廳的現(xiàn)金收取、存入、盤點記賬工作;
2、負責客人點餐的引導工作;
3、同時能勝任產(chǎn)品生產(chǎn)操作和服務工作;
4、能完成餐廳經(jīng)理交辦的其他事項。
任職要求:
1、高中及以上學歷;
2、有收銀工作經(jīng)驗,能識別鈔票和完成收款機操作;
3、為人細心負責,吃苦耐勞;
4、熱愛餐飲行業(yè),并愿意在此行業(yè)長期發(fā)展。
優(yōu)厚的福利待遇:基本工資+績效提成+獎金+餐補+住宿補貼
良好的發(fā)展空間,根據(jù)個人能力進行提拔晉升
工作地址,五華區(qū)園西路或小花園
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
職位描述:
1、執(zhí)行財務及餐廳經(jīng)理的工作指令,向其負責并報告工作。
2、熟練掌握各種經(jīng)營品種的價格,準確開具發(fā)票賬單。
3、熟悉收款機的操作技術,熟悉收款業(yè)務和服務規(guī)范。
4、熟悉酒店各種優(yōu)惠卡,和領導可批免權限。
5、酒水庫房的規(guī)范化管理。
任職要求:
1、具有同崗位工作優(yōu)先,能熟練操作電腦。
2、具有工作責任心、專業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范。
3、能適應倒班工作制。
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
職位描述:1、熟練掌握鈔票鑒別知識,具備計算機基礎知識;2、按餐廳規(guī)定的標準為客人提供快速而準確的結帳服務,不錯收,不漏收3、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,做好收費結算工作;4、領取、使用、管理和歸還收銀備用金5、制作、打印、核對收銀相關憑證;6、匯總各種票據(jù),編制相關報表;7、完成公司交辦的其他任務。
任職資格:1、身體健康,形象氣質(zhì)佳,親和力強; 2、愿與公司共同發(fā)展,對服務行業(yè)充滿熱情 ;3、富有團隊合作精神,良好的溝通協(xié)調(diào)管理能力。
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責
1.遵守酒店的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定。
2.熟練掌握餐廳收銀軟件的操作,在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結完帳。
3.負責各銀行終端機的簽到及結帳,保證機器正常運作。
4.核收餐廳服務員開出的點菜單,并蓋章,根據(jù)點菜單將各項內(nèi)容準確無誤入電腦帳,保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。
5.嚴格審核減免、打折,熟記酒店各種折扣。
6.與營業(yè)點員工密切配合,保證各帳款及時、完整地收回。
7.及時將營業(yè)款投入保險柜,并做好“投幣記錄”。
崗位要求
1.中專以上文化程度。1年以上同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.認同金源理念,堅持原則、廉潔奉公。
3.有較強的語言能力,能用一種以上外語進行對客服務、國語標準流利。
4.熟練掌握酒店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務流程,掌握酒店管理的有關知識。
5.具有獨立處理業(yè)務的能力。
6.身體健康,能勝任本職工作。
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
一、每天上崗后做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、贈券單、找零準備工作是否做好,搞好衛(wèi)生。
二、每天的營業(yè)款按餐繳納。當餐營業(yè)結束后,將全部款項及預收訂金、退定金、收據(jù)、餐券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結賬單上交出納,并由出納填寫收款收據(jù),雙方簽字生效。
三、每天收取的現(xiàn)金和支票要認真查驗、核對,對不明事宜及時詢問出納。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理,并承擔損失。
四、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負。
五、每天發(fā)生的招待、打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況,按規(guī)定的權限執(zhí)行,超出權限部分自行負責經(jīng)濟損失。
素質(zhì)要求:
1. 規(guī)范守則,遵守博物館各項規(guī)章制度,熟悉工作環(huán)境。
2. 業(yè)務熟練,能力全面,隨時掌握商品種類,規(guī)格及相應價格,熟練操作收銀設備并能鑒別貨幣和支票的真?zhèn)巍?/p>
3. 誠實守信,仔細負責,保證賬款準確并妥善保管所有收銀相關票據(jù).
4. 微笑服務,態(tài)度端正,為顧客提供愉悅的消費體驗。
5. 服從命令,融洽相處,服從上級領導安排,并具有團隊協(xié)作精神。
餐廳收銀員(崗位職責)
職位描述
1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。
2、按時到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。
3、收款時認真審核服務員開出的單據(jù),確認金額及數(shù)量正確,如有錯誤立即退
還服務員,交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。
4、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符
5、收銀員應認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險箱中,并做好當日營業(yè)報表.
第7篇 商場收銀員崗位職責
商場收銀員崗位職責范文一:
一、直屬部門:收銀部
二、直屬上級:收銀部主管
三、適用范圍:收銀員、現(xiàn)金室人員、前臺人員
四、崗位職責:
1、快速、準確地收取貨款
2、為顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢
3、嚴格遵守唱收唱付的原則
4、公司財產(chǎn)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)
5、負責收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生
五、主要工作:
1、確保收銀動作的規(guī)范化、標準化,提高收銀速度和準確性
2、及時上交銷售款,及時作出差異報告
3、保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生
4、對商業(yè)資料的保密
5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞
6、確保金庫和現(xiàn)金的安全
7、保證充足的零用金
8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏
9、及時拾零,避免影響正常收銀,并將商品存在的問題作好記錄
10、識別偽鈔
11、嚴格遵循禮貌規(guī)范用語
12、規(guī)范化消磁,避免同顧客產(chǎn)生沖突
六、輔助工作:
1、協(xié)助做好顧客服務
2、協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨
3、提高警惕,注意防盜
商場收銀員崗位職責范文二:
(一)超市百貨商場收銀員崗位責任:
“自選式售貨”是超市百貨商場經(jīng)營的最突出的特色之一,就是說,顧客可以在商場內(nèi)任意選購自己喜歡的商品,最后才在商場出口一次性結賬。在這樣的情況下,收銀員的地位至關重要。收銀員是顧客進入超市、百貨、商場見到的第一位和最后一位的商場工作人員。因此,超市百貨商場除了要求收銀員執(zhí)行收銀工作外,還要求其擔任親善大事,其工作主要包括:
1.規(guī)范正確使用收銀工具,實施收銀工作。
2.熱情招待顧客,為顧客提供咨詢、便民服務。
3.接待顧客要使用禮貌用語。
4.做好商場防損工作。
5.正確規(guī)范工作的交接和管理工作。
(二)超市百貨商場收銀員工作標準:
1.收銀員在工作時身上不可以攜帶現(xiàn)金且不能擅自離開工作崗位。
2.收銀區(qū)不能放置任何私人物品。
3.收銀人員工作時要注意自己的言行舉止,不可嬉笑怒罵,要及時觀察周邊的動態(tài)環(huán)境。
4.收銀人員要熟悉便民服務以便及時回答顧客的問題。
商場收銀員崗位職責范文三:
一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務
1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。
1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業(yè)高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作。例如:查價格,清理手推車,對換零用金。
三、顧客提供購物袋食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置,裝入袋中的商品不應高過袋口,避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。
2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
五、保持收銀臺時刻整潔干凈。
六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱,帶包裝商品等
商場收銀員崗位職責范文四:
1.上班時需著工作制服,并佩帶好實習牌.
2.嚴格遵守各項規(guī)章制度,不遲到、早退、中途溜號,有事需向值班柜長請假.
3.上班時不得攜帶私人物品進入商場,亦不得存放在服務臺.
4.已進入工作狀態(tài)后不得外出吃早餐或做其他與工作無關的事.
5.上班時不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買商品.
6.上班時需站姿端正,不得依靠貨架、柜臺、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上.
7.須用普通話唱收唱付,聲音洪亮清晰,服務熱情,“請”字開頭“謝謝”結尾.
8.不管顧客對或錯,嚴禁與顧客發(fā)生爭吵,由于服務態(tài)度惡劣被顧客投訴,經(jīng)查實卻有其事,由系商場營運指導小組處理.
9.在人流量少時,要求幫顧客裝袋.
10、嚴禁用筆統(tǒng)計交易金額.
11、如錯收顧客金額時,須交值班柜長處理,嚴禁私下退款給顧客.
12、無條件服從值班柜長的工作安排.不得向他人泄露收銀機登機密碼.
13、交接班及晚班下班時須清款并如數(shù)上交給值班柜長.不得向后打聽營業(yè)情況,每班營額誤差不得超過1元.
14、每天負責收銀機、收銀臺衛(wèi)生工作.
15、交班時間如顧客排隊較長,不允許丟下顧客去吃飯.
16、如工作積極、工作業(yè)績突出,可根據(jù)情況予以獎勵.
17、本工作制度監(jiān)督人為系商場營運指導小組、值班柜長.
商場收銀員崗位職責范文五:
1.負責每天的零錢的兌換工作
2.負責收款臺開業(yè)前的準備工作
3.負責日?？畹氖杖」ぷ?/p>
4.負責收款中嚴格按收款程序操作
5.負責各種銀行卡,儲值卡,貴賓卡,優(yōu)惠卡的收取工作
6.負責商品退貨過程中的各種退款工作
7.負責備用金的保管工作
8.負責每天現(xiàn)金,各種票據(jù)的保管工作
9.負責每天現(xiàn)金,各種票據(jù)的上交及對帳工作
10.負責對驗鈔機,pos機的保管養(yǎng)護工作
11.負責商場各項活動中的各種獎券,優(yōu)惠券的發(fā)放工作。
第8篇 前臺收銀員崗位職責
1.服從總臺領班的工作安排,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待 服務。
2.認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接, 前帳不清后賬不接。
3.作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
4. 掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤
5. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6. 準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7.熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。
8.根據(jù)房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態(tài)。
9.制作、呈報各種報表報告。
10. 每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短。
11 切實執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
14. 妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。
15.備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準,不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,但應辦理相關手續(xù)。)
16.協(xié)調(diào)好同事之間的關系,更好的作好對客服務工作。
17.在授理信用卡和支票結帳業(yè)務時,必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
18.嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務。
19.員工應熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20.正確處理客人的留言、電傳等。
21.每天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情況進行匯報。
22.正確處理鑰匙的發(fā)放。
23.嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24.作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
25.做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。
26.密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
27.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28. 電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
第9篇 收銀員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
收銀員是指在超市、商場、賓館、酒店等經(jīng)營場所給顧客結賬的雇員。
收銀員崗位職責
1.用現(xiàn)金、支票、信用卡、收據(jù)或自動扣款等方式，按規(guī)定標準營業(yè)消費價格收取客人費用；
2.依客戶要求發(fā)給收據(jù)、退款、信貸或更正等；
3.建議或確立商品的價格、服務或許可證，并使用計算器、收款機或光學掃描儀器制成表格收據(jù)；
4.回答客戶的問題，并提供訊息的程序或政策；
5.在每一時間段計算收到款項總額，并配合總銷售額做調(diào)整；
6.自覺遵守財務紀律和財務制度；
7.不得向無關人員泄露關于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)；
8.熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
收銀員崗位要求
1.一般要求大專以上學歷，財務會計專業(yè)；
2.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，尤其是講誠信；
3.能熟練使用辦公軟件及相關收銀設備；
4.具有較強的學習能力和溝通能力；
5.為人嚴謹，做事細心；
6.普通話標準，能禮貌對待顧客，耐心回答顧客的問題；
7.具有較高的工作效率，手腳靈活。
收銀員發(fā)展方向
可往收銀主管方向發(fā)展，也可以根據(jù)個人興趣愛好和能力發(fā)展情況轉(zhuǎn)職為接待員、營業(yè)員或計文員等職位。
第10篇 財務部收銀員崗位職責范本
負責管理日常收款、收費、開發(fā)票工作。
第11篇 餐廳收銀員崗位職責任職條件
餐廳收銀員崗位職責及任職條件
一、層級關系
1、直接上級:餐廳收銀領班
2、直接下級:無
二、任職條件:
1、認同金源理念,堅持原則、廉潔奉公;
2、高中以上文化程度,年齡在18——28之間;五官端正;身高:女1.6米以上、男1.7米以上;
3、有較強的語言能力,能用一種以上外語進行對客服務、國語標準流利。
4、熟練掌握飯店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務流程,掌握酒店管理的有關知識;
5、具有獨立處理業(yè)務的能力。
6、身體健康,能勝任本職工作。
三、崗位職責:
1、遵守公司的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定;
2、熟練掌握餐廳收銀軟件ncr的操作,在規(guī)定時間內(nèi)為客人結完帳;
3、做好班前準備工作;
4、負責各銀行終端機的簽到及結帳,保證機器正常運作;
5、核收餐廳服務員開出的點菜單,并蓋章,根據(jù)點菜單將各項內(nèi)容準確無誤入電腦帳,保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;
6、嚴格審核減免、打折,熟記飯店各種折扣;
7、跟辦上一班未盡事宜;
8、與營業(yè)點員工密切配合,保證各帳款及時、完整地收回;
9、做好班次交接工作,每班結束,編制《收銀員收入明細表》等內(nèi)部帳表;經(jīng)審計復核,及時將營業(yè)款投入保險柜,并做好投幣記錄;
10、承辦上級交辦的其它工作。
第12篇 餐飲收銀員崗位職責格式
茶市操作程序
1、 收到咨客送來的卡頭后,插入相應臺號的賬格,并在電腦中作開臺操作,建立賬戶。
2、 結賬
(1) 服務員拿來點心卡結賬時,收銀員應從相應的賬格里取出卡頭或加菜單,核對臺號后,與點心卡訂在一起。
(2) 根據(jù)點心卡上各種類別點心格中蓋印的數(shù)量錄入電腦,點心格以外的消費以品名方式錄入。各種折扣或優(yōu)惠方式按酒店有關規(guī)定執(zhí)行。
(3) 打印出賬單后,交給服務員向客人結賬。
(4) 按各種不同付款方式進行結賬處理,同時將結賬方式錄入電腦,完成結賬操作。
(5) 將找零、信用卡簽購單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務員送回給客人。
(6) 如客人要求提供發(fā)票的,按規(guī)定填開發(fā)票,由服務員交給客人,并請服務員在收銀賬單上簽名;境外客人可按其要求打印酒店格式發(fā)票。
(7) 賬單要按不同付款方式蓋章,并分類放好。
二、 飯市操作程序
1、 驗單:收到餐廳服務人員送來的點菜單、酒水單、海鮮單等,在入廚聯(lián)和傳菜聯(lián)加蓋“驗單”章,留下收銀聯(lián),其余各聯(lián)退還給服務員。
2、 根據(jù)單據(jù)上列明的客人消費項目錄入電腦。
3、 如有取消菜式的,審核取消單上的臺號、時間是否正確,是否有經(jīng)手人、餐廳部長及出品部人員簽名,確認有關手續(xù)后,錄入電腦進行沖減操作。
4、 結賬:
(1) 確認臺號,將服務員送回的點菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對,如有調(diào)整應立即詢問服務員,確認所有消費項目錄入無誤后打印賬單。
(2) 各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關規(guī)定執(zhí)行。
第13篇 超市收銀員崗位職責工作要求
超市收銀員崗位職責與工作要求
崗位職責
1、掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號等;
2、收款快捷、準確找贖,遵守公司關于現(xiàn)金收付的規(guī)定,遇到找錯機時應立即通知主管進行解決和協(xié)調(diào),不得私自處理;
3、由銀員必須在顧客當面點清錢數(shù),唱收唱付,以免出現(xiàn)誤差;
4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打,要追究其經(jīng)濟責任,情節(jié)嚴重者立即辭退;
5、收銀員在結款時,如有短長款須立即按短長數(shù)額補齊;
6、收銀員在結賬時,不許私帶和私拿錢幣;
7、對于不能認真履行崗位職責,經(jīng)教育仍無改進者,由收銀主管提出書面報告,經(jīng)理審批后,予以辭退;
8、禮貌待客,文明經(jīng)商。
工作要求
1.具備基本的電腦知識和財務知識,對數(shù)字敏感,反應較快,接受能力強;
2.具有識別假鈔和鑒別支票的能力;
3.熟練掌握收銀機和相關設備的使用方法;
4.熟悉公司財務及收銀監(jiān)察制度的運作;
5.嚴格按照收銀要求規(guī)范操作;;
6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作,愛護收銀機設備,保持設備清潔及完整;
7.每月請電腦部對設備進行一次清潔維修;
8.熟悉各類銀行卡的操作方法;
9.嚴禁將營業(yè)款帶出商場;
10.上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;
第14篇 收銀員崗位職責(20篇)
收銀員(崗位職責)
職位描述
10人,男女不限,能夠認真、耐心、熱愛工作,具有較好的服務意識和溝通能力,平均每天工作7小時,工資2300元/月,并根據(jù)當月本人工作績效發(fā)放績效獎金。一經(jīng)錄用將簽訂勞動合同,繳納五項社會保險及住房公積金,工作滿一年有12天帶薪年假,每年1月份發(fā)放雙薪。
收銀員(崗位職責)
職位描述
醫(yī)院收銀工作。
經(jīng)驗具有1年以上收銀工作經(jīng)驗。
能力
1、熟悉財務管理、稅務相關法律法規(guī)
2、有較豐富的管理經(jīng)驗,具有良好的表達能力
3、為人正直、原則性強
電腦要求熟練操作用友、word、e_cel、powerpoint等辦公軟件
特殊技能企業(yè)文化;團隊建設;眼科知識;臨床業(yè)務流程;溝通技巧
收銀員(崗位職責)
職位描述
職位描述:
1、在收銀主管的直接領導下,做好收費結算工作;
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、每單收銀時需核對收銀相關憑證;
4、開具發(fā)票和贈品發(fā)放;
5、匯總收據(jù)、發(fā)票,填寫相關報表;
6、妥善保管收銀設備。
崗位要求:
1、年齡19-35歲。五官端正,談吐得體,熱情大方,認真細心
2、熟悉收銀業(yè)務動作
3、熟練掌握各種收銀設備的操作技能
4、具備一定的服務意識和銷售技巧,服從性、協(xié)作意識強
5、具備基本的電腦知識和財務知識
6、具有識別假抄真?zhèn)蔚哪芰?/p>
7、思想素質(zhì)好,金錢價值觀清晰
收銀員(崗位職責)
職位描述
1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。
2、按時到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。
3、收款時認真審核服務員開出的單據(jù),確認金額及數(shù)量正確,如有錯誤立即退
還服務員,交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。
4、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?發(fā)現(xiàn)假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調(diào)換。
5、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。
6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。
7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。
8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。
9、收銀員應認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險箱中,并做好當日營業(yè)報表.
10、收銀員在營業(yè)結束后,應認真核對好當日營業(yè)收入款,如出現(xiàn)短(長)款,應及時查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報財務部,經(jīng)財務部查明后處理.
11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度,必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
12、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認 可,否則一切損失由承接責任人承擔。
收銀員(崗位職責)
職位描述
1、五官端正,口齒伶俐,粵語及國語標準流利。
2、身高:1.58m以上,年齡35歲以下。
3、具中等或以上學歷,有一年以上商場收款經(jīng)驗;能熟練受理各類銀行卡及各幣種現(xiàn)金,具有獨立準確辨別各類信用卡、各幣種現(xiàn)鈔、票據(jù)真?zhèn)蔚哪芰?熟練掌握pos機的性能及操作技術,掌握各幣種及多幣種同時換算的換算方法。
4、具有良好的團隊合作精神,工作責任心強。
5、持營業(yè)員等級證或懂外語者優(yōu)先。
伴隨著公司的提速發(fā)展,廣州友誼將為您提供廣闊的發(fā)展空間、富有競爭力的薪酬和完善的福利待遇:各項社會保險(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、補充醫(yī)療保險、失業(yè)保險金,工傷保險,生育保險)、住房公積金、企業(yè)年金、帶薪年休假。
收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位要求:
1.35周歲以下,身體健康,交通方便,能夠接受倒班工作;
2.大專以上學歷,有一定財務專業(yè)背景;
3.良好的服務意識,親和力,較強的語言表達能力,能吃苦耐勞,熱愛并致力于零售行業(yè);
4.有零售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利待遇:
1、5天8小時制;
2、購買養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)等保險;
3、提供員工午餐;
5、每年為員工提供在職獎金;
6、為員工及員工子女額外提供一份商業(yè)保險;
7、每年提供10~15天有薪年假。
收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、進行商品銷售的系統(tǒng)錄入及收銀工作;
2、準確、快捷地進行收銀操作。
任職要求:
1、男女不限,18-28歲;
2、高中以上學歷;
3、認真細心,吃苦耐勞,普通話標準;
4、歡迎各大、中專、職高學生前來實習,入職后享受正式員工待遇。
福利待遇
1、底薪+獎金+餐補;
2、帶薪年假;
3、過節(jié)福利(相應節(jié)日以物品形式發(fā)放相應過節(jié)福利或年節(jié)禮金);
4、相關材料提交齊全,入職即享受五險一金。
收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
(1) 負責按手寫銷售專用票或電子銷售票金額收取顧客貨款,唱收唱付,根據(jù)不同的收款方式打印銷售發(fā)票。
(2) 按要求將機制發(fā)票的存根聯(lián)和記賬聯(lián)整理裝訂,統(tǒng)一交財務保存對賬。
(3) 負責門店內(nèi)的銷售結款,準確點收購貨款項。確保收付現(xiàn)金和有價證券的真實性、合法性和準確性。
(4) 審核手寫銷售專用票是否符合各項規(guī)定;對不合規(guī)定的單據(jù),及時要求糾正,有問題及時上報。
(5) 負責收款資金的安全,按時上繳款項出納,記錄完整、正確、清晰。
(6) 核對當日銷售票據(jù)日報,保證賬款相符,并將票據(jù)裝訂成冊。
任職要求:
1、大?；虼髮Ｒ陨?
2、具有一定的收銀工作經(jīng)驗,形象較好,身體健康;
3、熟練使用辦公軟件,須具備一定的點鈔及打字速度;
4、持有會計證者優(yōu)先考慮,可放寬學歷要求。
收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、按銷售電子票金額收取顧客貨款,根據(jù)不同的收款方式打印銷售發(fā)票。
2、 正確使用文明用語接待顧客,做到唱收唱付,耐心細致的完成每筆交易。
3、 負責門店內(nèi)的銷售結款,準確點收購貨款項。確保收付現(xiàn)金和有價證券的真實性、合法性和準確性。
4、負責收款資金的安全,按時上繳款項出納,記錄完整、正確、清晰。
5、核對當日銷售票據(jù)日報,保證賬款相符,并將票據(jù)裝訂成冊
任職要求:
性別不限,財會類專業(yè)或其他專業(yè),中專以上學歷,有會計上崗證者,經(jīng)驗不限,有收銀工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位
1、35周歲以下,身體健康,交通方便,能夠接受倒班工作;
2、高中/中專以上學歷,有一定財務專業(yè)背景;
3、良好的服務意識,親和力,能吃苦耐勞,熱愛并致力于零售行業(yè);
4.、大專以上應屆畢業(yè)生優(yōu)先。
福利待遇
1、5天8小時制;
2、13薪,每年為員工提供在職獎金;
3、五險一金,為員工及子女額外購買一份商業(yè)保險;
4、提供免費工作午餐;
5、每年提供10~15天有薪年假及10天有薪病假;
6、提供完善的培訓、廣闊的發(fā)展空間。
收銀員(崗位職責)
職位描述
工作職責:
商場收銀工作。
職位要求:
1.中專以上學歷,1年以上大型超市收銀工作經(jīng)驗。
2.需輪班工作。
3.工作主動、積極、認真,責任心強。
4.有良好的客戶服務意識,具有團隊合作精神以及溝通技巧。
福利待遇:
1、5天8小時制;
2、購買養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)等保險;
3、購買住房公積金;
4、提供員工午餐;
5、每年為員工提供在職獎金;
6、為員工及員工小孩額外提供一份醫(yī)療商業(yè)保險;
7、每年提供10~15天有薪年假及10天有薪病假。
收銀員(崗位職責)
職位描述
職位描述: 1、在收銀主管的直接領導下,做好收費結算工作; 2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金; 3、每單收銀時需核對收銀相關憑證; 4、開具發(fā)票和贈品發(fā)放; 5、匯總收據(jù)、發(fā)票,填寫相關報表; 6、妥善保管收銀設備。 崗位要求: 1、年齡19-35歲。五官端正,談吐得體,熱情大方,認真細心 2、熟悉收銀業(yè)務動作 3、熟練掌握各種收銀設備的操作技能 4、具備一定的服務意識和銷售技巧,服從性、協(xié)作意識強 5、具備基本的電腦知識和財務知識 6、具有識別假抄真?zhèn)蔚哪芰?7、思想素質(zhì)好,金錢價值觀清晰
收銀員(崗位職責)
職位描述
工作職責及要求
1、財務相關專業(yè)中專以上學歷,2年以上收銀工作經(jīng)驗;
2、熟練使用pos機、點鈔機、辦公自動化軟件。
3、 工作細致,認真負責,品行端正,誠實守信。
4、有房地產(chǎn)收銀工作經(jīng)歷者優(yōu)先錄用。
收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、在收銀主管的直接領導下,做好收費結算工作;
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對收銀相關憑證;
4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關報表;
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至總收室;
6、妥善保管收銀設備;
7、了解公司的各種運營作業(yè)及促銷活動,解答顧客咨詢;
8、快捷有效地為顧客購物提供服務;
9、保持收銀臺區(qū)域衛(wèi)生及“孤兒”商品的歸放與統(tǒng)計
任職要求:
1、高中以上學歷,會計或財務專業(yè)優(yōu)先;
2、有會計證、有出納工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練操作計算機,形象氣質(zhì)佳、工作嚴謹;
4、具有良好的敬業(yè)精神,較強的學習能力和溝通能力;
5、適應倒班工作。
收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、按銷售電子票金額收取顧客貨款,根據(jù)不同的收款方式打印銷售發(fā)票。
2、正確使用文明用語接待顧客,做到唱收唱付,耐心細致的完成每筆交易。
3、負責門店內(nèi)的銷售結款,準確點收購貨款項。確保收付現(xiàn)金和有價證券的真實性、合法性和準確性。
4、負責收款資金的安全,按時上繳款項出納,記錄完整、正確、清晰。
5、核對當日銷售票據(jù)日報,保證賬款相符,并將票據(jù)裝訂成冊
任職要求:
性別不限,財會類專業(yè)或其他專業(yè),中專以上學歷,有會計上崗證者,經(jīng)驗不限,有收銀工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
收銀員(崗位職責)
職位描述
工作職責:
1、負責店面銷售收款、收銀設備清理、保管、各類銷售單據(jù)及印章的保管。2、職業(yè)發(fā)展路徑為收銀員→初級收銀員→高級收銀員→資深收銀員→總收銀→財務會計→財務主管→財務部長。
任職要求:
22~35周歲,中專以上學歷或應屆畢業(yè)生,責任心強,電腦操作熟練,對pos機有一定了解,點鈔熟練,財務相關專業(yè)優(yōu)先。
福利待遇:
1、社保保障:一經(jīng)錄用,即簽訂勞動合同,繳納五險一金;
2、帶薪休假:所有員工將根據(jù)公司規(guī)定享有法定的婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、年假等各項休假;
3、節(jié)日禮金:公司在每年的端午、中秋、春節(jié)為所有員工按不同級別準備節(jié)日禮金或禮品,以示慰問;
4、工齡工資:為回報忠誠敬業(yè)的老員工,基層作業(yè)崗員工入司滿一年后將享受工齡工資,逐年增加;
4、培訓培養(yǎng):公司完善的培訓以及干部選拔培養(yǎng)的機制,確保員工能夠和企業(yè)共同成長發(fā)展;
5、獎勵機制:公司建立評優(yōu)表彰,獎勵旅游,年底獎金等各項激勵措施回報績效優(yōu)異的員工;
6、員工活動:公司每年舉辦員工季度活動和春節(jié)聯(lián)歡會,營造輕松、融洽的同事氛圍。
收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、負責顧客咨詢和顧客投訴的處理。
2、負責顧客售后服務的退換貨工作,妥善保管單據(jù)和印章。
3、負責快速、正確的為顧客提供結帳服務。
4、負責開具發(fā)票、贈品發(fā)放、賣場廣播。
5、熟練收銀機的操作、服務用語。
任職要求:
1、責任心強、為人正直
2、有收銀工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利待遇:交五險、帶薪年休假、國節(jié)福利、包工作餐
收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位要求: 1、中專(含)以上學歷,財務類專業(yè)優(yōu)先; 2、具有一年以上收銀或出納相關工作經(jīng)驗; 3、能熟練使用office辦公軟件及辦公自動化設備; 4、細心謹慎、具有良好的敬業(yè)精神及職業(yè)道德。
工作職責: 1、訂單制作及管理; 2、貨款收取及核對; 3、相關財務數(shù)據(jù)的核對及系統(tǒng)操作; 4、顧客信息的維護; 5、及時準確的完成領導安排的其他任務。
收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:主要負責對服務部收入進行統(tǒng)計、上報
對每日服務收入進行收管、在規(guī)定時間交予出納、將新增單據(jù)及時上交財務、嚴格執(zhí)行結算制度和出門證發(fā)放辦法
執(zhí)行規(guī)范禮儀,快速準確收支款項
任職要求:大專及以上學歷
認真負責
有會計從業(yè)資格證者優(yōu)先
收銀員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、在售樓部現(xiàn)場負責訂金收取工作;
2、配合上級主管領導對當日訂金情況進行結算統(tǒng)計;
3、制作、打印、核對收款相關憑證;
4、匯總收據(jù)、轉(zhuǎn)賬憑證等票證,編制相關報表;
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;
6、妥善保管收銀設備;
7、按需適時協(xié)助項目現(xiàn)場行政事務方面的工作。
任職要求:
1、高中以上學歷,從事過收銀工作或懂基礎會計的;
2、為人正直、工作態(tài)度嚴謹、富有責任心;
3、具有良好的敬業(yè)精神,較強的反應能力和溝通能力。
第15篇 物業(yè)康體部收銀員崗位職責與職位說明
2.52 收銀員
2.52.1 崗位職責
a)負責現(xiàn)金的收付管理。
b)按照程序開出收據(jù)。
c)按照手續(xù)要求向下一班收銀員正規(guī)移交現(xiàn)金。
d)發(fā)現(xiàn)收款有誤立即報告收銀領班。
e)完成領導交辦的其他工作。
2.52.2職位說明
a)年齡30歲以下,身體健康;
b)高中以上學歷,有相關職位工作經(jīng)驗;
c)工作認真負責,原則性強,廉潔奉公。
d)工作負責范圍:負責現(xiàn)金收付管理工作。
第16篇 收銀員崗位工作職責
作為一名收銀員,在工作過程中應當履行怎樣的崗位職責呢以下是一則收銀員崗位職責,僅供各位參考,希望大家從中有所了解。
1、收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養(yǎng)工作。
2、準確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。
3、每日收入現(xiàn)金,必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務規(guī)定長款入公司帳,短款當事人自賠。
4、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。
5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,認真填寫營業(yè)報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后,交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳,現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進行凳記,主管級簽名才有效。
6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金,不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(必須書面簽名,可在總經(jīng)理電話同意后補簽),不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。
8、使用信用卡結帳時,必須按銀行培訓的使用規(guī)定和操作程序辦理。
9、每一位收銀員在當班營業(yè)結束后,檢查當班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結算等是否相符,同時根據(jù)當天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務審查無誤后早,才能下班。
第17篇 地產(chǎn)收銀員崗位職責
地產(chǎn)收銀員(財務管培生) 金鵬地產(chǎn)集團 金鵬地產(chǎn)(滁州)有限公司分支機構 任職要求:
1、年齡35歲以下,本科及以上學歷,財務類相關專業(yè);
2、本科財務類應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮
3、有財務工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,持有初級會計職稱更佳;
4、工作認真細心、責任心強、具有良好的職業(yè)道德操守。
崗位職責:
1、嚴格執(zhí)行案場收銀流程,負責款項收取、各類報表登記,確保資金、票據(jù)安全、準確;
2、定期核對銷售數(shù)據(jù);
3、負責案場財務檔案的整理及歸檔;
4、接受領導安排的其他臨時工作。
公司重點培養(yǎng),隨著公司新項目的增加,可晉升為核算會計及出納等。
第18篇 收銀員崗位職責工作紀律
收銀員是一項細致復雜的工作,時間性和業(yè)務性要求很強,收銀工作的好壞直接關系到能否保證飯店的經(jīng)濟效益,能否準確反映飯店經(jīng)營業(yè)務活動的狀況,同時也反映了飯店的服務水平和經(jīng)營管理效率。
各營業(yè)點的收銀處,每天負責核算營業(yè)點服務員傳遞的客人消費賬單的核算和結賬工作,編制各種營業(yè)日報。因此,結賬工作的準確與否,直接關系到客人的切身利益和飯店的經(jīng)濟利益,為此要求收銀員具備較強的財務制度觀念和較高的職業(yè)道德水平。
一、 嚴格遵守財經(jīng)紀律和財務制度
1、切實執(zhí)行外匯管理制度,不得擅自套取外幣及私自兌換外幣。
2、必須切實執(zhí)行長交短補的規(guī)定,營業(yè)款不得擅自取長補短,長短款應按規(guī)定如實反映,做到長款報溢,短款自補。
3、工作時間不得攜帶私人款項上崗。
4、不得將營業(yè)收入借給任何部門或個人,不得挪用公款。
5、必須隨時接受財務部管理人員對備用金的抽查核對,不得以白條抵庫,一切營業(yè)收入現(xiàn)金不得“坐支”。
6、妥善保管各項收入和備用金,防止遺失,被盜等事件發(fā)生,收銀員暫時離開崗位時,應鎖好抽屜,營業(yè)結束后,應將當日營業(yè)收入和備用金、賬臺鑰匙交于總臺寄存并做好登記工作。
7、不得以支票各類信用卡消費卡或兌換卡等套取現(xiàn)金,不得拒收支票,除特殊情況外,需部門經(jīng)理以上簽字確認。
二、 對于違反財經(jīng)紀律和財務制度的要敢于制止,揭發(fā)、發(fā)揮財務監(jiān)督的作用。
三、 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章,做好每日結賬工作。
1、以員工手冊為準繩,儀容儀表按店規(guī)要求,做到班前自檢,自覺遵守飯店的一切規(guī)章制度。
2、做好各項班前準備工作,領用發(fā)票,各類有價票證及單據(jù),兌換好足夠的零鈔,總臺收銀員心須查看當日的外匯牌價,及時調(diào)整外匯牌價表。
a、 發(fā)票必須連號使用,填寫應大小寫相符,開票人必須簽名,涂改,誤開必須作廢并蓋上作廢。
b、 賬單使用必須聯(lián)號、跳號使用如在當班有賬單遺失必須按規(guī)定賠償。
c、 不得隨意涂改賬單,遇有售缺菜肴而必須更改賬單時,必須餐廳領班以上管理人員簽字確認。
d、 作廢賬單時,必須在賬單上注明原因請收銀領班以上級簽字確認批準并將賬單所有聯(lián)蓋上作廢章,保管齊全上交。
3、每班人真審閱交接班記錄薄,完成上班遺留事項,不得推脫,班與班之間有十五分鐘的交接時間。
4、正確使用電腦操作口令,做到一人一口令,嚴格保密口令,防止他人盜用口令,不準竄用盜用他人口令,工作過程中需暫時離開時,必須將電腦退至安全狀態(tài),當下班或長時間離開時,必須將電腦關閉,并關掉電源,當發(fā)現(xiàn)口令被盜或泄露時,應及時向上級匯報并及時修改口令。
5、正確、快捷地輸入各類消費單據(jù),打印消費賬單,及時快捷收妥客人應付費用,在收款中做到快、準、不錯收、漏收或多收,對收授貨幣必須驗明真?zhèn)?并切實按當天外匯牌價折算,做到唱收唱付。
6、每日規(guī)范操作所使用的電腦終端打印機計算器,驗鈔機等賬務用的設備及器具實行誰使用誰負責的管理原則,并做好清潔保養(yǎng)工作,同時做好工作場所區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,保持一個良好的整潔的工作環(huán)境。
7、嚴禁在電腦中打游戲,做其它與工作無關的事,更嚴禁除收銀以外的人員使用電腦。
第19篇 物業(yè)收銀員崗位職責
職責描述:
1、負責收取車場車位時租費用;
2、負責核查現(xiàn)金金額、票據(jù)數(shù)量,確保準確無誤;
3、完成每日每班結賬及交接工作。
任職要求:
1、1年以上相關經(jīng)驗;
3、工作態(tài)度嚴謹,人品端正,仔細認真,具有良好的職業(yè)道德。
第20篇 ktv收銀員崗位職責
篇一:ktv收銀員崗位職責范文
1、負責審核收銀員排班表,安排處理員工換休、輪休。
2、檢查收銀員業(yè)務操作程序的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量,保證發(fā)生的單據(jù)字跡清晰、數(shù)字正確、收付迅速、準確。
3、檢查督促員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。
4、督促收銀員維護保養(yǎng)好收銀設備,如出現(xiàn)設備故障,應負責協(xié)同有關部門予以解決。
5、定期檢查、考評收銀領班的工作,對下屬工作中出現(xiàn)的問題,及時予以幫助解決。
6、負責查閱住客的欠款情況,督促收銀領班將當天欠款客人的房號通知前臺接待部。
7、聆聽客人提出的建議和意見,認真處理客人投訴并做好記錄,無法自行解決的,上報財務部經(jīng)理。
8、負責安排收銀處營業(yè)款項的封袋及送交前臺收款部的工作,及時處理有問題的支票、信用卡。
9、不定期召開收銀部會議,傳達上級文件和有關要求。找出工作中存在的問題,提出解決方法。及時協(xié)調(diào)各班組的工作。
篇二:ktv收銀員崗位職責
1、認真遵守公司的各項規(guī)章制度,堅持原則,為公司嚴格把好收銀關,根據(jù)公 司及財務部要求,嚴格管理全體收銀員;
2、負責收銀臺的全面工作,檢查各崗位責任制的落實情況和各項規(guī)章的執(zhí)行情 況;
3、每月月底及時編排收銀員更期表,做好考勤的統(tǒng)計工作;
4、在營業(yè)現(xiàn)場及時解決疑難問題,并與樓面及相關部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作, 對于出現(xiàn)重大無力解決的事件,要及時向各區(qū)副總或相關領導匯報,以保及時排 解有關問題,使營業(yè)工作正常運作;
5、定期(如每周)向上級領導匯報營業(yè)現(xiàn)場的營運情況和存在的問題及一些利 于現(xiàn)場的建議,定期或不定期匯報收銀員的工作情況和思想狀況,充分調(diào)動收銀 人員的工作積極性;
6、頂替收銀員當值,完成上級領導交辦的其他事項。
篇三:
1、嚴格按照公司相關規(guī)章制度及財務制度處理好日常工作;
2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用,要嚴格 按規(guī)定的程序進行操作,否則,因操作失誤造成的后果按規(guī)定給予處罰;
3、實行微笑服務和唱收唱付的服務方式,杜絕一切因貨款交付不清或單款不符 及爭吵等事件的發(fā)生,并及時做好找贖工作;
4、營業(yè)所有物品統(tǒng)一通過電腦出品操作,否則以飛單情節(jié)處理;
5、因工作失誤,給公司造成的經(jīng)濟損失,由當事人負責賠償;
6、因工作失誤造成帳款不相符的現(xiàn)象,由經(jīng)手人承擔責任;
7、認真打印營業(yè)報表并及時結算當日營業(yè)款項,做到單單相符、單款相符;
8、對每日收入的現(xiàn)金,執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,發(fā)現(xiàn)長款或短款,如實向領 導匯報;
9、認真記錄反映當日所發(fā)生事件,寫在每日報告本上,如當日有事沒及時反映 的追查當事人;
10、服從領導、團結同事,按指定時間上下班,不準私自調(diào)休、換崗。
篇四:ktv收銀員崗位職責
認真做好上班前的準備工作:
1)上班前要更換工衣、配戴好工牌、輕畫淡妝、做好相關的準備工作;
2)上崗前十五分鐘到財務部準備備用金,拿取備用金換零鈔,并核對備用金及 發(fā)票是否無誤,如有發(fā)現(xiàn)金額或發(fā)票不對,要及時匯報;
3)驗查各種票據(jù)是否齊全并及時補充,如發(fā)票、收據(jù)、賬單紙、相關單據(jù)等等, 做到不因暫無各種票據(jù)事件的發(fā)生而影響正常營業(yè)操作;
4)驗查收銀辦公用品是否齊全(收銀章、計算機、訂書機、透明膠等)如發(fā)現(xiàn) 異常及時向主管匯報并及時解決;
5)驗查收銀設備的工作性能是否正常,如電腦運行是否正常,刷卡機是否正常、 驗鈔機是否失靈。
收銀員崗位日常工作職責:
1、負責接收和處理客人的消費憑證、單據(jù)。準確地將各類萊式、酒水的單據(jù)、編號輸入收銀機。
2、負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結算。
3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡、客賬及銜賬,并與報表、賬單保持一致。
4、完成當班營業(yè)日報表、賬務報告表及更正表。
5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記。6、認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不清楚或不能令客人滿意時,應及時向上級主管報告處理。
7、小心操作收銀設備,并做好清潔保養(yǎng)工作。
8、開市前、收市后,必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。
9、每班工作結束后,應將當班報表、賬單、營業(yè)額封袋及時交收銀部專管員。
