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崗位職責(zé)是什么
會(huì)員推廣崗位是企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行各類會(huì)員拓展策略，以吸引新用戶加入企業(yè)會(huì)員計(jì)劃，同時(shí)通過(guò)維護(hù)現(xiàn)有會(huì)員關(guān)系，提升用戶忠誠(chéng)度和活躍度。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者行為。
2. 熟練掌握數(shù)字營(yíng)銷工具，如社交媒體、電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)等。
3. 擁有出色的溝通和談判技巧，能有效與潛在客戶建立聯(lián)系。
4. 能夠分析用戶數(shù)據(jù)，制定精準(zhǔn)的推廣策略。
5. 有創(chuàng)新思維，善于策劃吸引人的會(huì)員活動(dòng)。
6. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與各部門緊密合作。
崗位職責(zé)描述
會(huì)員推廣專員需深度理解公司產(chǎn)品和服務(wù)，以便為潛在會(huì)員提供有價(jià)值的信息。他們需要通過(guò)各種渠道（如線上線下活動(dòng)、社交媒體、合作伙伴關(guān)系等）傳播品牌信息，激發(fā)用戶興趣并引導(dǎo)其成為會(huì)員。他們需要持續(xù)優(yōu)化推廣策略，確保會(huì)員增長(zhǎng)時(shí)，保持會(huì)員的滿意度和參與度。
在日常工作中，會(huì)員推廣專員會(huì)監(jiān)控和分析會(huì)員數(shù)據(jù)，識(shí)別用戶需求和行為模式，以此為依據(jù)調(diào)整推廣策略。他們還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與銷售、客服等部門協(xié)作，確保會(huì)員服務(wù)的一致性和高質(zhì)量。
有哪些內(nèi)容
1. 制定會(huì)員招募計(jì)劃：根據(jù)市場(chǎng)研究和用戶洞察，設(shè)計(jì)吸引新用戶的優(yōu)惠方案和活動(dòng)。
2. 執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)：組織線上線下的會(huì)員推廣活動(dòng)，如折扣促銷、積分兌換、會(huì)員專享活動(dòng)等。
3. 內(nèi)容創(chuàng)建：編寫(xiě)吸引人的營(yíng)銷郵件、社交媒體帖子，以提升品牌知名度和用戶參與度。
4. 數(shù)據(jù)分析：定期分析會(huì)員增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，評(píng)估推廣效果，為優(yōu)化策略提供依據(jù)。
5. 用戶關(guān)系管理：維護(hù)與會(huì)員的良好關(guān)系，處理會(huì)員反饋，提高會(huì)員滿意度。
6. 合作伙伴關(guān)系：尋找和管理合作伙伴，通過(guò)聯(lián)合推廣擴(kuò)大會(huì)員基礎(chǔ)。
7. 培訓(xùn)和支持：為銷售團(tuán)隊(duì)提供會(huì)員推廣培訓(xùn)，協(xié)助他們更好地推廣會(huì)員計(jì)劃。
8. 創(chuàng)新與試驗(yàn)：持續(xù)探索新的會(huì)員推廣方法，如利用新興社交媒體平臺(tái)、嘗試創(chuàng)新的互動(dòng)體驗(yàn)等。
會(huì)員推廣崗位需要具備戰(zhàn)略思維和執(zhí)行能力，以創(chuàng)新的方式吸引并留住用戶，推動(dòng)企業(yè)會(huì)員業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
會(huì)員推廣崗位職責(zé)范文
第1篇 會(huì)員推廣主管崗位職責(zé)
會(huì)員推廣主管 勁霸上海 勁霸男裝(上海)有限公司,勁霸上海,勁霸男裝,勁霸男裝 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)年度規(guī)劃,方案策劃,監(jiān)督落地執(zhí)行和總結(jié);
2、負(fù)責(zé)crm會(huì)員數(shù)據(jù)管理,開(kāi)發(fā)與輸出營(yíng)銷板塊的會(huì)員數(shù)據(jù)分析;
3、負(fù)責(zé)會(huì)員禮品管理制度的修訂和向終端宣導(dǎo)、跟蹤禮品相關(guān)政策及使用;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域會(huì)員推進(jìn)方案,定期推進(jìn)區(qū)域會(huì)員的溝通及標(biāo)桿店鋪的指導(dǎo)、帶教和達(dá)成會(huì)員目標(biāo)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、公共關(guān)系專業(yè)優(yōu)先;
2、服裝零售企業(yè)、會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有創(chuàng)新精神、洞察市場(chǎng)的發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)、策劃執(zhí)行推廣能力強(qiáng);
4、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)敏感,善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)會(huì)員的深層需求;
5、善于溝通、邏輯強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第2篇 會(huì)員推廣經(jīng)理崗位職責(zé)
市場(chǎng)推廣經(jīng)理(會(huì)員) 中船置業(yè)有限公司 中船置業(yè)有限公司 崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行商場(chǎng)vip會(huì)員工作的年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)方案的具體實(shí)施和績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成;
2、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通項(xiàng)目各地塊商戶,及結(jié)合第三方商業(yè)伙伴在會(huì)員計(jì)劃上做有效合作及資源配合,有效達(dá)成會(huì)員價(jià)值提升的績(jī)效指標(biāo);
3、 負(fù)責(zé)針對(duì)商場(chǎng)vip會(huì)員制定各項(xiàng)多樣化及個(gè)性化服務(wù),提高vip的消費(fèi)體驗(yàn),從而增強(qiáng)vip會(huì)員的忠實(shí)度和與商場(chǎng)的黏性;
4、 通過(guò)活動(dòng)或與外部資源的活動(dòng)合作,達(dá)成商場(chǎng)vip會(huì)員的招募、維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃;
5、 負(fù)責(zé)會(huì)員體系的建立于維護(hù),制定會(huì)員管理計(jì)劃與編制預(yù)算,建立會(huì)員管理相關(guān)制度及流程等;
6、 負(fù)責(zé)匯總、分析vip各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)告,定期開(kāi)展會(huì)員相關(guān)調(diào)研并做分析反饋;
7、 通過(guò)crm系統(tǒng)進(jìn)行360度會(huì)員管理。通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、挖掘與分析,對(duì)會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化管理,為精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷做方向指引;
8、 落實(shí)執(zhí)行會(huì)員計(jì)劃:會(huì)員卡發(fā)行與管理、租戶聯(lián)系洽談、會(huì)員管理、會(huì)員活動(dòng)、向會(huì)員發(fā)布信息等;
9、 設(shè)置靈活的會(huì)員積分兌換、晉級(jí)與享受權(quán)益等機(jī)制,積極進(jìn)行推廣執(zhí)行,體現(xiàn)會(huì)員差異化服務(wù),提升會(huì)員忠誠(chéng)度;
10、 負(fù)責(zé)積分兌換相關(guān)的禮品來(lái)源組織(租戶贈(zèng)送、優(yōu)惠購(gòu)買或定制),以及相關(guān)其他物料的采購(gòu)、保管。
崗位要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,廣告?zhèn)鞑?、市?chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè);
2、 五年以上百貨或商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)部活動(dòng)策劃或客戶關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有vip活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、 具有會(huì)員管理系統(tǒng)(crm)開(kāi)發(fā)實(shí)施、零售行業(yè)客戶關(guān)系體系建立和管理經(jīng)驗(yàn);
4、 具有租戶和第三方商業(yè)伙伴資源合作經(jīng)驗(yàn),擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和談判技巧;
5、 熟練使用辦公軟件,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析及報(bào)表制作經(jīng)驗(yàn);
6、 創(chuàng)新意識(shí)、思維開(kāi)闊,能處理繁復(fù)的工作及突發(fā)問(wèn)題,具有獨(dú)立思考能力和積極的工作態(tài)度,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí),具有強(qiáng)烈的責(zé)任心及較強(qiáng)的抗壓能力
第3篇 會(huì)員推廣崗位職責(zé)
市場(chǎng)推廣經(jīng)理(會(huì)員) 中船置業(yè)有限公司 中船置業(yè)有限公司 崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行商場(chǎng)vip會(huì)員工作的年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)方案的具體實(shí)施和績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成;
2、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通項(xiàng)目各地塊商戶,及結(jié)合第三方商業(yè)伙伴在會(huì)員計(jì)劃上做有效合作及資源配合,有效達(dá)成會(huì)員價(jià)值提升的績(jī)效指標(biāo);
3、 負(fù)責(zé)針對(duì)商場(chǎng)vip會(huì)員制定各項(xiàng)多樣化及個(gè)性化服務(wù),提高vip的消費(fèi)體驗(yàn),從而增強(qiáng)vip會(huì)員的忠實(shí)度和與商場(chǎng)的黏性;
4、 通過(guò)活動(dòng)或與外部資源的活動(dòng)合作,達(dá)成商場(chǎng)vip會(huì)員的招募、維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃;
5、 負(fù)責(zé)會(huì)員體系的建立于維護(hù),制定會(huì)員管理計(jì)劃與編制預(yù)算,建立會(huì)員管理相關(guān)制度及流程等;
6、 負(fù)責(zé)匯總、分析vip各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)告,定期開(kāi)展會(huì)員相關(guān)調(diào)研并做分析反饋;
7、 通過(guò)crm系統(tǒng)進(jìn)行360度會(huì)員管理。通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、挖掘與分析,對(duì)會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化管理,為精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷做方向指引;
8、 落實(shí)執(zhí)行會(huì)員計(jì)劃:會(huì)員卡發(fā)行與管理、租戶聯(lián)系洽談、會(huì)員管理、會(huì)員活動(dòng)、向會(huì)員發(fā)布信息等;
9、 設(shè)置靈活的會(huì)員積分兌換、晉級(jí)與享受權(quán)益等機(jī)制,積極進(jìn)行推廣執(zhí)行,體現(xiàn)會(huì)員差異化服務(wù),提升會(huì)員忠誠(chéng)度;
10、 負(fù)責(zé)積分兌換相關(guān)的禮品來(lái)源組織(租戶贈(zèng)送、優(yōu)惠購(gòu)買或定制),以及相關(guān)其他物料的采購(gòu)、保管。
崗位要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,廣告?zhèn)鞑?、市?chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè);
2、 五年以上百貨或商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)部活動(dòng)策劃或客戶關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有vip活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、 具有會(huì)員管理系統(tǒng)(crm)開(kāi)發(fā)實(shí)施、零售行業(yè)客戶關(guān)系體系建立和管理經(jīng)驗(yàn);
4、 具有租戶和第三方商業(yè)伙伴資源合作經(jīng)驗(yàn),擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和談判技巧;
5、 熟練使用辦公軟件,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析及報(bào)表制作經(jīng)驗(yàn);
6、 創(chuàng)新意識(shí)、思維開(kāi)闊,能處理繁復(fù)的工作及突發(fā)問(wèn)題,具有獨(dú)立思考能力和積極的工作態(tài)度,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí),具有強(qiáng)烈的責(zé)任心及較強(qiáng)的抗壓能力
第4篇 會(huì)員推廣主管崗位職責(zé)任職要求
會(huì)員推廣主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
? 推廣策略:參與制定商業(yè)項(xiàng)目年度推廣、品牌活動(dòng)計(jì)劃。
? 會(huì)員招募:指導(dǎo)項(xiàng)目根據(jù)年度商業(yè)推廣計(jì)劃，策劃并執(zhí)行推廣活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)，招募會(huì)員，提升全場(chǎng)銷售和人流。
?客戶滿意度:收集和了解商家及消費(fèi)者動(dòng)態(tài)，滿意度，持續(xù)維護(hù)和提升推廣對(duì)商家、消費(fèi)者滿意度的貢獻(xiàn)。
? 成本管理:活動(dòng)費(fèi)效比
? 供應(yīng)商關(guān)系管理:引導(dǎo)和管理外部供應(yīng)商，提供符合推廣目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。
任職要求:
本科，甲方市場(chǎng)推廣或公關(guān)公司相關(guān)經(jīng)驗(yàn)5年以上
會(huì)員推廣主管崗位
