- 目錄
崗位職責(zé)是什么
國(guó)際快遞崗位是企業(yè)物流體系中至關(guān)重要的組成部分，負(fù)責(zé)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行貨物的收發(fā)、跟蹤與管理，確保物品能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)目的地。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉國(guó)際運(yùn)輸法規(guī)和海關(guān)政策，能準(zhǔn)確處理各類進(jìn)出口手續(xù)。
2. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能有效溝通與國(guó)內(nèi)外合作伙伴及客戶。
3. 精通多種語(yǔ)言，以便與不同國(guó)家的客戶進(jìn)行無(wú)障礙交流。
4. 掌握物流信息系統(tǒng)，能高效管理訂單、追蹤貨物狀態(tài)。
5. 具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)急處理能力，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的運(yùn)輸延誤或損失。
6. 保持高度關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，優(yōu)化服務(wù)以提升競(jìng)爭(zhēng)力。
崗位職責(zé)描述
國(guó)際快遞專員的工作日常包括接收和審核客戶訂單，根據(jù)貨物性質(zhì)、重量、目的地等因素選擇最佳運(yùn)輸方式。他們需要與航空公司、船運(yùn)公司、陸路運(yùn)輸商等多方建立合作關(guān)系，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)地抵達(dá)。此外，他們還需處理清關(guān)手續(xù)，遵守各國(guó)法規(guī)，避免因違規(guī)導(dǎo)致的延誤或罰款。在貨物運(yùn)輸過(guò)程中，專員需實(shí)時(shí)更新和報(bào)告貨物位置，以便客戶隨時(shí)了解進(jìn)度。遇到問(wèn)題時(shí)，如貨物損壞、丟失或延遲，他們應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，確?？蛻魸M意度。
有哪些內(nèi)容
1. 訂單處理：接收、審核客戶訂單，確認(rèn)貨物詳情，安排合適的運(yùn)輸方案。
2. 運(yùn)輸協(xié)調(diào)：與承運(yùn)人溝通，安排航班、船只或陸路運(yùn)輸，確保貨物安全裝運(yùn)。
3. 海關(guān)事務(wù)：處理進(jìn)出口文件，確保符合各國(guó)法規(guī)，協(xié)助清關(guān)流程。
4. 物流跟蹤：利用信息系統(tǒng)監(jiān)控貨物位置，向客戶提供實(shí)時(shí)更新。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防措施，處理異常情況。
6. 客戶服務(wù)：解答客戶疑問(wèn)，處理投訴，提升客戶體驗(yàn)。
7. 市場(chǎng)分析：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，優(yōu)化服務(wù)策略。
8. 合作伙伴維護(hù)：與國(guó)內(nèi)外合作伙伴保持良好關(guān)系，協(xié)商最優(yōu)合作條件。
9. 文件管理：妥善保存相關(guān)文件，便于查詢和審計(jì)。
10. 報(bào)告與分析：定期提交業(yè)務(wù)報(bào)告，分析運(yùn)營(yíng)效率，提出改進(jìn)建議。
國(guó)際快遞崗位需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，靈活的應(yīng)變能力，以及卓越的客戶服務(wù)意識(shí)。在這個(gè)崗位上，每一次成功的貨物交付不僅是對(duì)工作的肯定，也是對(duì)企業(yè)形象和信譽(yù)的有力保障。
國(guó)際快遞崗位職責(zé)范文
第1篇 國(guó)際快遞銷售崗位職責(zé)
國(guó)際快遞銷售精英 蘇州急創(chuàng)速國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司 蘇州急創(chuàng)速國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司,急創(chuàng)速 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)設(shè)定每月公司的銷售目標(biāo),按照目標(biāo)有質(zhì)有量的去完成。目標(biāo)要根據(jù)市場(chǎng)和公司的實(shí)際情況去定,不能亂設(shè)目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)大客戶,并和客戶簽訂相關(guān)銷售合同,對(duì)待客戶要真誠(chéng)、服務(wù)到家,要熱情招待,從而達(dá)到一個(gè)滿意的接待。
3、負(fù)責(zé)收集相關(guān)客戶的資料和意見(jiàn),做好市場(chǎng)分析,針對(duì)不同的客戶應(yīng)該對(duì)公司的價(jià)格和渠道做出相應(yīng)的調(diào)整,并給出相應(yīng)的方案。
4、負(fù)責(zé)做好銷售的表格,方便月份和年份的總結(jié),及時(shí)跟進(jìn)未合作客戶,以及和已合作客戶搞好關(guān)系,了解客戶最新需求和動(dòng)態(tài)。
5、負(fù)責(zé)收集客戶投訴或者建議,并匯報(bào)上級(jí),妥善處理各方面的銷售策略。
6、完成臨時(shí)決定的銷售計(jì)劃和目標(biāo),市場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生變化,要以不變應(yīng)萬(wàn)變。
任職要求:
1.具備銷售的專業(yè)知識(shí),具備良好的商務(wù)談判能力,在國(guó)際快遞銷售或者客服至少一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.了解產(chǎn)品信息,掌握相關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)跨境電商有一定的認(rèn)知,知道客戶的需求,擁有一定的客戶基數(shù);
3.具備良好的表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,對(duì)于出問(wèn)題客戶能及時(shí)的上門(mén)溝通解決;
4.具備良好的人際關(guān)系處理能力;
5.具備銷售技巧,掌握銷售知識(shí);
6.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
7.能吃苦耐勞,有責(zé)任心,熟悉表格等辦公軟件,看好國(guó)際電商物流這個(gè)市場(chǎng),有一定的抱負(fù),對(duì)我們公司的企業(yè)文化認(rèn)可,服從管理
第2篇 國(guó)際快遞專員崗位職責(zé)
國(guó)際快遞專員 富士康科技集團(tuán)準(zhǔn)時(shí)達(dá)國(guó)際供應(yīng)鏈管理 深圳市富泰通國(guó)際物流有限公司,準(zhǔn)時(shí)達(dá),富士康科技集團(tuán)準(zhǔn)時(shí)達(dá)國(guó)際供應(yīng)鏈管理,富泰通 崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)行情趨勢(shì)分析及未來(lái)行情預(yù)測(cè);
2、供應(yīng)商管理/資源管控;
3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及業(yè)務(wù)推廣;
4、快遞產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)管理。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易/物流/英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè);
2、3年及以上國(guó)際快遞業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備同行快遞公司國(guó)際業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn);
4、精通國(guó)際快遞操作流程和業(yè)務(wù)知識(shí);
5、英語(yǔ)熟練,能接受加班。
第3篇 國(guó)際快遞崗位職責(zé)
國(guó)際快遞銷售精英 蘇州急創(chuàng)速國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司 蘇州急創(chuàng)速國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司,急創(chuàng)速 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)設(shè)定每月公司的銷售目標(biāo),按照目標(biāo)有質(zhì)有量的去完成。目標(biāo)要根據(jù)市場(chǎng)和公司的實(shí)際情況去定,不能亂設(shè)目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)大客戶,并和客戶簽訂相關(guān)銷售合同,對(duì)待客戶要真誠(chéng)、服務(wù)到家,要熱情招待,從而達(dá)到一個(gè)滿意的接待。
3、負(fù)責(zé)收集相關(guān)客戶的資料和意見(jiàn),做好市場(chǎng)分析,針對(duì)不同的客戶應(yīng)該對(duì)公司的價(jià)格和渠道做出相應(yīng)的調(diào)整,并給出相應(yīng)的方案。
4、負(fù)責(zé)做好銷售的表格,方便月份和年份的總結(jié),及時(shí)跟進(jìn)未合作客戶,以及和已合作客戶搞好關(guān)系,了解客戶最新需求和動(dòng)態(tài)。
5、負(fù)責(zé)收集客戶投訴或者建議,并匯報(bào)上級(jí),妥善處理各方面的銷售策略。
6、完成臨時(shí)決定的銷售計(jì)劃和目標(biāo),市場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生變化,要以不變應(yīng)萬(wàn)變。
任職要求:
1.具備銷售的專業(yè)知識(shí),具備良好的商務(wù)談判能力,在國(guó)際快遞銷售或者客服至少一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.了解產(chǎn)品信息,掌握相關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)跨境電商有一定的認(rèn)知,知道客戶的需求,擁有一定的客戶基數(shù);
3.具備良好的表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,對(duì)于出問(wèn)題客戶能及時(shí)的上門(mén)溝通解決;
4.具備良好的人際關(guān)系處理能力;
5.具備銷售技巧,掌握銷售知識(shí);
6.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
7.能吃苦耐勞,有責(zé)任心,熟悉表格等辦公軟件,看好國(guó)際電商物流這個(gè)市場(chǎng),有一定的抱負(fù),對(duì)我們公司的企業(yè)文化認(rèn)可,服從管理
