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第1篇 中央空調(diào)維保協(xié)議書
甲方：
乙方：
為了保證甲方中央空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)安全、正常、高效的運(yùn)行，甲方委托乙方對中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)維護(hù)，檢查和保養(yǎng)。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國國民法典》，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成本協(xié)議，雙方共同遵守。
一、甲方空調(diào)設(shè)備型號及數(shù)量
二、服務(wù)方式
乙方對甲方的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行維保。乙方負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)組的正常使用，通過對甲方空調(diào)系統(tǒng)的日常維護(hù)以及維修等服務(wù)，使甲方設(shè)備正常、安全的運(yùn)行。在合同期內(nèi)，空調(diào)系統(tǒng)及末端所有零部件在使用中發(fā)生損壞，如需更換配件，乙方應(yīng)在五日內(nèi)提供配件并更換，配件費(fèi)用由甲方承擔(dān) ?？照{(diào)所需耗材費(fèi)用及更換次數(shù)由甲方負(fù)擔(dān)及確定(乙方保證以最優(yōu)惠的價格提供給甲方)。
三、乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目
1.定期巡視及日常維護(hù)
乙方須定期(每年兩次，分別為制冷季、供暖季開始前1個月)為甲方提供維護(hù)保養(yǎng)，內(nèi)容包括：
1.1主機(jī)系統(tǒng)
1.1.1檢查主機(jī)運(yùn)行壓力(高壓，低壓)是否正常，并根據(jù)當(dāng)時的環(huán)境溫度對壓、力進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié);
1.1.2檢查壓縮機(jī)的三相繞組是否平衡，繞組的絕緣是否可靠。
1.1.3進(jìn)行過熱度的測試，判斷系統(tǒng)的運(yùn)行效率是否能夠達(dá)到指定的性能指標(biāo)。
1.1.4壓縮機(jī)工作時的聲音是否有異常，以判定系統(tǒng)的潤滑程度。
1.1.5控制系統(tǒng)：檢查主機(jī)操控屏是否正常，各設(shè)置參數(shù)是否正確，查看歷史報(bào)警記錄對報(bào)警內(nèi)容進(jìn)行分析消除隱患。
1.1.6蒸發(fā)器：檢查蒸發(fā)器是否清潔，如有污垢用藥劑清洗，保證足夠的熱交換量。
1.2末端系統(tǒng)
檢查風(fēng)盤管運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，有無異常噪音，進(jìn)出風(fēng)是否正常。
1.3電路
1.3.1檢查系統(tǒng)供電主電源及各末端支路的各相電壓，電流：
1.3.2檢查所有的接觸器，接觸是否可靠、檢測吸合的瞬間電流，對各接點(diǎn)進(jìn)行緊固，確保安全;
1.3.3對控制線路進(jìn)行檢測，確?？刂频撵`敏。
1.3.4對各種的系統(tǒng)保護(hù)功能進(jìn)行檢測，(例如高壓保護(hù)，低壓保護(hù)，過熱保護(hù)，相續(xù)保護(hù)等)保證空調(diào)系統(tǒng)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.4循環(huán)水系統(tǒng)
檢查循環(huán)水系統(tǒng)是否滿足系統(tǒng)要求。
每次巡檢完畢后需填寫巡檢報(bào)告，由雙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字、備案(雙方各執(zhí)一份)。
2.特殊維護(hù)
對于由于特殊原因、非正常因素引起的空調(diào)系統(tǒng)故障，對空調(diào)進(jìn)行調(diào)試、檢修工作需由熟練的制冷工程技術(shù)人員進(jìn)行操作。
2.1加注冷凍油
當(dāng)需加注冷凍油時加注冷凍油。
2.2加注制冷劑
當(dāng)有氟量損失時應(yīng)補(bǔ)充制冷劑。。
2.3調(diào)整熱力膨脹閥
3.遇故障時的維修
3.1在維修保險(xiǎn)期內(nèi)，空調(diào)機(jī)所有零部件，正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負(fù)責(zé)更換，配件費(fèi)用由甲方承擔(dān)。維修前向甲方提交維修方案及費(fèi)用清單，甲方簽字(蓋章)確認(rèn)后進(jìn)行作業(yè);維修后向甲方匯報(bào)處理結(jié)果，提交維修工作卡，由甲方簽字并留存?zhèn)浒浮?/p>
3.2在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應(yīng)解釋清楚，指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。
4.響應(yīng)時間及承諾
4.1甲方在日常工作中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知乙方，乙方在得到通知后應(yīng)在8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障處理。
4.2乙方維保工作中，甲方應(yīng)予以積極配合，為乙方工作提供便利條件。
4.3維保工作如需更換零配件，乙方應(yīng)在最短時間內(nèi)提供零配件并更換，配件費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
五、維保期限
空調(diào)委托維修保險(xiǎn)及維護(hù)保養(yǎng)期限為： 年。時間從合同簽訂日的第二天起壹年內(nèi)有效。合同期滿后，雙方經(jīng)雙方友好協(xié)商可續(xù)簽。
六、付款方式：
6.1 每年的保養(yǎng)維修費(fèi)用甲方需在合同簽署生效后付給乙方全款金額的50%，余款于年度維保作業(yè)第二次巡檢前一周內(nèi)付清。
6.2 合同期內(nèi)，所有洽商及合同以外的工程費(fèi)用，由甲方代表簽字蓋章后實(shí)時結(jié)算。
七、雙方的權(quán)利及義務(wù)
7.1甲方的權(quán)利和義務(wù)
7.1.1甲方應(yīng)及時按合同向乙方支付維保費(fèi)。
7.1.2向乙方提供空調(diào)設(shè)備相關(guān)資料、圖紙和工作記錄檔案。
7.1.3為乙方維護(hù)人員正常作業(yè)提供便利條件。
7.2乙方的權(quán)利及義務(wù)
7.2.1乙方按照甲方認(rèn)可的條款和項(xiàng)目對地源熱泵系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)、檢修。
7.2.2乙方每次定期作業(yè)完后填寫報(bào)告單，雙方簽字并存檔，作為巡檢依據(jù)。
7.2.3在維保作業(yè)期間，如有需更換的零部件，乙方須報(bào)請甲方確認(rèn)，零部件費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
7.2.4乙方維護(hù)人員必須嚴(yán)格遵守工作現(xiàn)場通信安全，保密和技術(shù)安全規(guī)范。
7.2.5對空調(diào)設(shè)備進(jìn)行合同規(guī)定的維修、維護(hù)后，及時向甲方提交相應(yīng)的報(bào)告。
7.2.6乙方應(yīng)為甲方建立客戶專用檔案，定期進(jìn)行電話詢問或人員巡視。
八、初檢
雙方簽字蓋章，此協(xié)議生效后，乙方將在一周內(nèi)開始合同規(guī)定的第一次巡檢，對巡檢發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行處理。但所涉及的在第一次巡檢時發(fā)現(xiàn)損壞的配件經(jīng)甲方人員在場確認(rèn)后，此類已在協(xié)議生效之前損壞的零配件的更換應(yīng)由甲方承擔(dān)費(fèi)用，乙方將以優(yōu)惠價格提供配件并更換，費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。
九、合同期限及合同金額
9.1合同期限： 年 月 日至 年 月 日
9.2合同總金額 人民幣: (大寫)：
十、本協(xié)議一式肆份。雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效應(yīng)。
十一、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲 方： 乙 方：
(蓋章) (蓋章)
負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：
(簽字) (簽字)
日 期： 日 期：
第2篇 房屋維保協(xié)議書
甲方：______________公司
乙方：______________施工單位
丙方：______________公司
一、為確證業(yè)主的順利入住及維保的及時、有效性。甲方授予丙方維保監(jiān)督權(quán)。經(jīng)物業(yè)確認(rèn)簽字，無任何維保問題后甲方給予乙方尾款的支付。施工現(xiàn)場應(yīng)嚴(yán)格遵從施工現(xiàn)場管理規(guī)定(見附件二).
二、丙方負(fù)責(zé)接待客戶保修業(yè)務(wù)，并相應(yīng)做好下列工作：
(一)向客戶公布接待的單位名稱、工作部門、地址、電話(白天、夜間)、作息時間。
(二)制定住房維修管理的相關(guān)辦法或制度。
(三)接待人員應(yīng)當(dāng)禮貌接待客戶，及時入戶查看，針對問題實(shí)際情況，給客戶合理的答復(fù)。注意：接待人員應(yīng)將客戶報(bào)修的部位按規(guī)定標(biāo)記標(biāo)識。不得漏記保修項(xiàng)目。
(四)禁止接待人員與客戶發(fā)生爭吵，更不得對客戶意見不予理睬。
(五)對客戶的報(bào)修，接待人員應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)記錄，發(fā)出適當(dāng)通知。
(六)向乙方發(fā)出報(bào)修的書面通知。(通知的格式、內(nèi)容、修理期限，依規(guī)定制發(fā))。
(七)乙方辦理簽字確認(rèn)房屋設(shè)施、設(shè)備、物品、鑰匙交接單。依本協(xié)議書附件的規(guī)定制作。
(八)按時完成向甲方報(bào)送各種報(bào)表及統(tǒng)計(jì)數(shù)字。
(九)接受甲方指示、通知、監(jiān)督。
三、乙方應(yīng)當(dāng)積極履行完成丙方書面通知中確定的各項(xiàng)維修任務(wù)，并相應(yīng)做好下列工作：
(一)工作部門的辦公地址、電話、負(fù)責(zé)人(接待人名單電話)并將此通知甲方、乙方。
(二)制定住房維修管理的相關(guān)辦法或制度。
(三)簽收丙方發(fā)出的通知。
(四)按時完成丙方書面通知中確定的維修任務(wù)。
(五)按要求辦理房屋設(shè)施、設(shè)備、物品、鑰匙交接單。
(六)將維修施工中產(chǎn)生的垃圾清運(yùn)至丙方指定地點(diǎn)，并運(yùn)儲小區(qū)。
(七)按時完成向甲方報(bào)送的各種報(bào)表及統(tǒng)計(jì)數(shù)字。
(八)接受甲方指示、通知、監(jiān)督。
(九)房屋質(zhì)量問題維修用時標(biāo)準(zhǔn)(見附件一)：
四、房屋維修過程中乙方、丙方應(yīng)遵守下列規(guī)則：
(一)維修的期限由丙方依本協(xié)議附件的規(guī)定認(rèn)真確定。
(二)維修的方式、方法、工具、材料、質(zhì)量由乙方依國家施工規(guī)定自行確定。
(三)乙方、丙方把有權(quán)簽收通知、驗(yàn)收單、交接單等單證手續(xù)的人員名單、身份證及簽字字樣報(bào)甲方留存。
一戶報(bào)修中，報(bào)修多個維修項(xiàng)目，丙方應(yīng)當(dāng)以其中一項(xiàng)維修期限最長的項(xiàng)目期限，未給維修期限，不得將多項(xiàng)期限累加。
(四)乙方與丙方每天召開工程協(xié)調(diào)會，把物業(yè)一天接到工程方面的問題交給乙方。難以解決的問題邀請甲方三方共同解決。
五、特殊事項(xiàng)的處理規(guī)則：
(一)乙方在維修期限長短有爭議的，報(bào)甲方裁決。甲方應(yīng)立即到現(xiàn)場照相、記錄、查看、三方確認(rèn)簽字后，乙方必須先行開展維修，乙方不得因爭執(zhí)暫停維修。
(二)丙方與乙方因保修項(xiàng)目是否合格，是否需要維修發(fā)生爭議，雙方應(yīng)立即報(bào)告甲方。甲方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)維修的，乙方必須立即進(jìn)行修理，遲延的時________日乙方承擔(dān)，但乙方可以照像、記錄并要求甲、丙方簽字，依次作為急需主張權(quán)利的證據(jù)。
(三)乙方與客戶單獨(dú)就報(bào)修項(xiàng)目不經(jīng)修理達(dá)成和解的，由乙方將客戶不再主張維修的一項(xiàng)或多項(xiàng)概括(整單________元)權(quán)力的書面文字(原件)兩份報(bào)甲方、丙方留存?zhèn)洳椤?/p>
(四)①乙方拒絕接受維修任務(wù)
②超過開修日2天的
③修理兩次仍不合格的
④其它合理原因。上述情況出現(xiàn)時，為確保維修的及時率，由丙方負(fù)擔(dān)維修任務(wù)。丙方承擔(dān)的維修任務(wù)的費(fèi)用報(bào)價，依行業(yè)市場價的中等水平合理確定。在此價格基礎(chǔ)上加收1倍的罰金從乙方工程尾款中扣除。
乙方認(rèn)為丙方報(bào)價偏高(指不含加收的罰金)，乙方有權(quán)要求甲方核實(shí)、裁決，乙方仍不服的，乙方、丙方可協(xié)商或抽簽確定鑒定單位，來鑒定價格的合理性。
(六)乙方、丙認(rèn)為維修完工的項(xiàng)目合格，但客戶堅(jiān)持稱不合格的處理要點(diǎn)。
①注意讓客戶在客戶修理驗(yàn)收通知單上簽字著名驗(yàn)收________日期，簽署驗(yàn)收人姓名。
②讓客戶指明、記清，不合格的部位及數(shù)量。
③讓客戶寫明，認(rèn)為不合格的依據(jù)、理由或填寫無理由。
上述三點(diǎn)讓客戶親自簽名是必須填寫的。遇有此類情形，甲方派人參加。
六、違約責(zé)任：
(一)甲方違約責(zé)任
1、乙方、丙方因工作中產(chǎn)生爭議，甲方拒絕協(xié)調(diào)或裁決的。
2、乙方、丙方相互索取違約金，甲方為協(xié)助辦理的。
(二)乙方的違約責(zé)任
1、據(jù)簽收甲方、丙方各類書面通知的，(每張每次計(jì)算為一次違約行為)。
2、未按期完成維修任務(wù)的或維修后其中一項(xiàng)不合格的(每戶為一次違約行為)。
3、業(yè)主室內(nèi)施工垃圾未清理完畢的(一戶計(jì)算一次違約行為)。
4、未將樓門口垃圾運(yùn)出小區(qū)以外的(一個單元計(jì)算違約一次)。
5、修理期內(nèi)，業(yè)主室內(nèi)丟失門窗、設(shè)備、設(shè)施、物品及配件的除按原價賠償外，應(yīng)支付違約金(一戶計(jì)算違約一次)。
6、按時向甲方、丙方報(bào)送相應(yīng)的報(bào)表通知的(一張為違約一次)。
7、報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)字或通知，出現(xiàn)錯誤或漏項(xiàng)的(一處計(jì)算違約一次)。
8、拒絕甲方指示、通知、監(jiān)督的。
9、有其他違反本協(xié)議行為之一的。
(三)丙方責(zé)任
1、未及時接待客戶報(bào)修，導(dǎo)致客戶向甲方投訴，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的接待態(tài)度惡劣，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的
2、受業(yè)主報(bào)修任務(wù)后，未及時入戶查勘、標(biāo)記標(biāo)識、登記臺帳、發(fā)出修理通知等其中一項(xiàng)的
3、書面通知中維修期限不符合附件中規(guī)定期限的
4、拒絕甲方指示、通知、監(jiān)督的
5、其他違反本協(xié)議的行為之一的。
三方有上述行為之一的，每次每一項(xiàng)向相對方支付違約金_____元，上不封頂。違約金每7天統(tǒng)計(jì)核實(shí)一次，三方應(yīng)于每個7天的第2天將違約金用現(xiàn)金方式交付相對方指定的負(fù)責(zé)人。
甲方：______________乙方：______________丙方：______________
負(fù)責(zé)人簽字：_________負(fù)責(zé)人簽字：________負(fù)責(zé)人簽字：___________
日期：________________日期：________________日期：______________
