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崗位職責是什么
dtp藥房，即direct-to-patient藥房，是一種專門處理特殊藥品，尤其是腫瘤、罕見病等專科藥物的藥房。其核心職責是確保這些高復雜性藥品的準確、及時配送，并為患者提供專業(yè)的用藥指導。
崗位職責要求
1. 具備專業(yè)藥學知識：dtp藥房的工作人員需具備深厚的藥理學和藥劑學背景，對專科藥物有深入理解。
2. 注重患者服務：需要有優(yōu)秀的客戶服務技巧，能夠耐心解答患者的疑問，提供個性化的用藥建議。
3. 精準操作：處理特殊藥品時，必須嚴格遵守操作規(guī)程，確保藥品質量和安全。
4. 法規(guī)遵從：熟知醫(yī)藥法規(guī)，確保業(yè)務操作符合國家和地方的相關規(guī)定。
5. 數(shù)據(jù)管理能力：有效管理患者信息、藥品庫存和訂單詳情，保證信息的準確性和保密性。
崗位職責描述
dtp藥房的工作涉及到多個層面，包括藥品采購、存儲、配發(fā)，以及患者支持和溝通。藥房人員需要與醫(yī)生、制藥公司、保險公司等多個利益相關方保持緊密合作，協(xié)調藥品供應。此外，他們還需要定期更新專業(yè)知識，以適應不斷變化的醫(yī)療環(huán)境和新藥物的上市。
有哪些內容
1. 藥品管理：負責特殊藥品的采購、驗收、儲存和分發(fā)，確保藥品質量不受影響。
2. 患者咨詢：提供專業(yè)的用藥咨詢服務，解釋藥品作用、副作用及使用方法，協(xié)助患者理解治療方案。
3. 醫(yī)療協(xié)調：與醫(yī)生和醫(yī)療機構溝通，獲取患者處方，處理保險報銷事宜，確保藥品順利送達患者手中。
4. 文件記錄：維護詳盡的患者和藥品記錄，包括用藥歷史、過敏信息、療效反饋等，以供參考和追蹤。
5. 培訓與發(fā)展：定期進行專業(yè)培訓，提升團隊對新藥品、新療法的理解和應用能力。
6. 法規(guī)遵從與質量控制：確保所有操作符合gmp（good manufacturing practice）和gsp（good supply practice）標準，定期進行內部審核，保證服務質量。
dtp藥房的角色不僅是藥品的供應商，更是患者與醫(yī)療系統(tǒng)之間的橋梁，通過專業(yè)服務，提升患者的生活質量，確保特殊藥品的有效利用。
dtp藥房崗位職責范文
第1篇 dtp藥房專員崗位職責以及職位要求
dtp藥房專員職位要求
1.醫(yī)藥或相關專業(yè)大專以上學歷
2.了解藥品法律、法規(guī)、規(guī)章和gsp內容；熟悉藥品質量管理體系
3.有藥店零售相關工作經驗者優(yōu)先職責描述：
dtp藥房專員崗位職責
1.送貨管理。與顧客做好溝通，做好調度送貨安排；收集完善患者資料，與醫(yī)生、患者、廠家代表建立良好關系，加強溝通；定期（每周、每月）對送貨情況進行分析、重點復核送貨安排合理性、及時性、優(yōu)化建議等。
2.銷售管理與商品驗收。負責電話訂單及門店顧客的接待，向顧客提供所需的商品，并與顧客共同清點商品數(shù)量及當面復核外觀質量，按處方要求詳細說明特藥的服用方法、注意事項及儲存條件等；負責對處方的完整性、正確性進行審核；負責藥品調配；分類管理處方進行系統(tǒng)登記并留存處方；完成公司下達的經營指標。
3.顧客服務與管理。為顧客提供醫(yī)藥專業(yè)咨詢、指導服務及其他增值服務；建立患者用藥檔案，跟進患者用藥，提供專業(yè)用藥咨詢及服務維護客戶關系；協(xié)助廠家不定期開展病患教育、健康講座等活動。
4.藥房日常管理。負責顧客的投訴與意見的處理，針對重大問題，及時溝通與反饋；負責處理藥房的日常異常問題。
5.質量管理。熟悉和了解與藥品經營有關的法律法規(guī)，熟悉和掌握gsp條款和公司制定的質量管理制度及各項規(guī)章制度；各項操作符合公司管理要求及gsp要求，學習大藥房的關鍵事項如冷鏈操作、處方管理、發(fā)票管理、斷電應急管理等的規(guī)范操作。
6.協(xié)助贈藥服務與管理。嚴格執(zhí)行贈藥機構對每個贈藥品種的儲存及贈藥操作流程，不得私自放寬服務標準；負責按照要求為顧客提供贈藥服務。
7. 領導交代的其他工作。
第2篇 dtp藥房專員崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1.送貨管理。與顧客做好溝通，做好調度送貨安排；收集完善患者資料，與醫(yī)生、患者、廠家代表建立良好關系，加強溝通；定期（每周、每月）對送貨情況進行分析、重點復核送貨安排合理性、及時性、優(yōu)化建議等。
2.銷售管理與商品驗收。負責電話訂單及門店顧客的接待，向顧客提供所需的商品，并與顧客共同清點商品數(shù)量及當面復核外觀質量，按處方要求詳細說明特藥的服用方法、注意事項及儲存條件等；負責對處方的完整性、正確性進行審核;負責藥品調配;分類管理處方進行系統(tǒng)登記并留存處方；完成公司下達的經營指標。
3.顧客服務與管理。為顧客提供醫(yī)藥專業(yè)咨詢、指導服務及其他增值服務；建立患者用藥檔案，跟進患者用藥，提供專業(yè)用藥咨詢及服務維護客戶關系；協(xié)助廠家不定期開展病患教育、健康講座等活動。
4.藥房日常管理。負責顧客的投訴與意見的處理，針對重大問題，及時溝通與反饋；負責處理藥房的日常異常問題。
5.質量管理。熟悉和了解與藥品經營有關的法律法規(guī)，熟悉和掌握gsp條款和公司制定的質量管理制度及各項規(guī)章制度；各項操作符合公司管理要求及gsp要求，學習大藥房的關鍵事項如冷鏈操作、處方管理、發(fā)票管理、斷電應急管理等的規(guī)范操作。
6.協(xié)助贈藥服務與管理。嚴格執(zhí)行贈藥機構對每個贈藥品種的儲存及贈藥操作流程，不得私自放寬服務標準；負責按照要求為顧客提供贈藥服務。
7. 領導交代的其他工作。
職位要求：
1.醫(yī)藥或相關專業(yè)大專以上學歷
2.了解藥品法律、法規(guī)、規(guī)章和gsp內容；熟悉藥品質量管理體系
3.有藥店零售相關工作經驗者優(yōu)先職責描述：
第3篇 dtp藥房職員崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1.送貨管理。與顧客做好溝通，做好調度送貨安排；收集完善患者資料，與醫(yī)生、患者、廠家代表建立良好關系，加強溝通；定期（每周、每月）對送貨情況進行分析、重點復核送貨安排合理性、及時性、優(yōu)化建議等。
2.銷售管理與商品驗收。負責電話訂單及門店顧客的接待，向顧客提供所需的商品，并與顧客共同清點商品數(shù)量及當面復核外觀質量，按處方要求詳細說明特藥的服用方法、注意事項及儲存條件等；負責對處方的完整性、正確性進行審核;負責藥品調配;分類管理處方進行系統(tǒng)登記并留存處方；完成公司下達的經營指標。
3.顧客服務與管理。為顧客提供醫(yī)藥專業(yè)咨詢、指導服務及其他增值服務；建立患者用藥檔案，跟進患者用藥，提供專業(yè)用藥咨詢及服務維護客戶關系；協(xié)助廠家不定期開展病患教育、健康講座等活動。
4.藥房日常管理。負責顧客的投訴與意見的處理，針對重大問題，及時溝通與反饋；負責處理藥房的日常異常問題。
5.質量管理。熟悉和了解與藥品經營有關的法律法規(guī)，熟悉和掌握gsp條款和公司制定的質量管理制度及各項規(guī)章制度；各項操作符合公司管理要求及gsp要求，學習大藥房的關鍵事項如冷鏈操作、處方管理、發(fā)票管理、斷電應急管理等的規(guī)范操作。
6.協(xié)助贈藥服務與管理。嚴格執(zhí)行贈藥機構對每個贈藥品種的儲存及贈藥操作流程，不得私自放寬服務標準；負責按照要求為顧客提供贈藥服務。
7. 領導交代的其他工作。
職位要求：
1.醫(yī)藥或相關專業(yè)大專以上學歷
2.了解藥品法律、法規(guī)、規(guī)章和gsp內容；熟悉藥品質量管理體系
3.有藥店零售相關工作經驗者優(yōu)先職責描述：
