崗位職責是什么
小區(qū)車輛崗位，是指在住宅小區(qū)內(nèi)負責車輛管理和服務的工作人員，他們確保小區(qū)內(nèi)的交通秩序井然，保障業(yè)主的出行安全，同時也維護小區(qū)的整體環(huán)境和諧。
崗位職責要求
1. 具備良好的服務意識，對待業(yè)主和訪客始終保持禮貌和耐心。
2. 熟悉交通法規(guī)，能夠有效執(zhí)行小區(qū)車輛管理制度。
3. 能夠熟練操作停車管理系統(tǒng)，如計費系統(tǒng)、車牌識別系統(tǒng)等。
4. 有較強的觀察力，能及時發(fā)現(xiàn)并處理車輛停放問題。
5. 有一定的應急處理能力，應對突發(fā)情況如車輛故障、事故等。
6. 掌握基本的車輛知識，能進行簡單的車輛檢查和指導。
崗位職責描述
小區(qū)車輛崗位的日常工作包括但不限于：
1. 指導車輛進出小區(qū)，確保車輛安全、有序停放。
2. 維護停車場的整潔，定期巡查，防止非法占用停車位。
3. 監(jiān)控車輛動態(tài)，對違規(guī)行為進行勸阻和記錄。
4. 處理停車費用的收取和查詢，確保賬目清晰無誤。
5. 在發(fā)生車輛刮蹭或其他意外時，協(xié)助車主處理，并報告上級。
6. 與物業(yè)團隊協(xié)作，參與制定和完善車輛管理規(guī)定。
7. 提供車主咨詢服務，解答關(guān)于停車規(guī)則、費用等相關(guān)問題。
有哪些內(nèi)容
1. 車輛引導：對進入小區(qū)的車輛進行引導，確保車輛按照規(guī)定路線行駛，防止交通堵塞。
2. 停車管理：合理分配和調(diào)度車位，確保車位的有效利用。
3. 安全監(jiān)控：通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控車輛狀況，預防盜竊和破壞事件。
4. 應急響應：對車輛故障、事故等突發(fā)事件進行快速響應，協(xié)調(diào)資源解決問題。
5. 文件記錄：記錄車輛進出信息，更新車位使用情況，制作相關(guān)報告。
6. 協(xié)調(diào)溝通：與物業(yè)、業(yè)主委員會保持良好溝通，解決車輛管理中的問題和糾紛。
7. 培訓教育：定期參加培訓，提升車輛管理技能和服務水平。
小區(qū)車輛崗位的職責旨在打造一個安全、便利的停車環(huán)境，通過專業(yè)、貼心的服務，提升小區(qū)居民的生活質(zhì)量。
小區(qū)車輛崗位職責范文
第1篇 小區(qū)車輛管理員崗位職責
小區(qū)車輛管理員崗位職責
1、懂得一般交通管理指揮知識,熟悉停車場路況環(huán)境,以及底層車庫車位使用狀況,熟悉車主、車牌號碼和停車位號碼。
2、提醒和指揮司機,按路線行駛,有序停放,對不聽指揮的車主有禮貌的耐心勸說。
3、及時提醒車主關(guān)好車窗、門,勿將貴重物品遺留在車上。
4、保持高度警惕,對停放的車輛實行巡視查看,保證車輛停放安全。堅持文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時遇到的各種問題。
5、定期檢查消防設(shè)施、照明燈等是否完好有效,如有損壞,及時報修。
6、認真做好交接班記錄工作。
第2篇 某住宅小區(qū)車輛管理崗位職責
住宅小區(qū)車輛管理崗位職責
隨著生活和生產(chǎn)水平的提高,用戶擁有的車輛日益增多,車輛管理的好壞直接影響環(huán)境 、交通和財產(chǎn)安全,反映了物業(yè)管理水平,同時,物業(yè)管理公司的收入的一部分來自于停車費,有一定的責任風險。要建立嚴格的規(guī)章制度,管理好進出口,控制車輛被盜、被損壞現(xiàn) 象,避免責任風險。
一、車輛管理員職責
1.負責對停車場(庫)的汽車、摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
3.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳納營業(yè)款。
4.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
5.負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。
6.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。
7.實行24h輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度,遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
二、道口崗崗位職責
1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。
2.對出入住宅區(qū)的車輛進行登記,發(fā)卡,檢查核對后收卡,按規(guī)定標準收費。
3.發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時應向車主(司機)指出,并作好記錄,使責任分明。
4.提醒和指揮司機按路線行駛,按定位泊車。
5.適當控制外來車輛進入住宅區(qū)過夜,以保證業(yè)主的車位,2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入 小區(qū)(大廈)。
6.嚴守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時遇到的各種問題。
7.嚴格執(zhí)行交接班制度,認真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責任明確。
8.負責崗亭里外及路口的清潔衛(wèi)生。
三、車庫(場)崗位職責
1.對出入的車輛作好記錄,并指揮車輛行駛和停放。
2.檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關(guān)車窗、車門,未關(guān)車燈,應即時通知車主(司機),并報告車場管理負責人。
3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時,及時通知車主,如暫時聯(lián)系不上時,應重點看管。
4.負責車庫(場)內(nèi)及值班室的清潔。
5.定期檢查車庫(場)內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時報告車管負責人或管理處。
6.按規(guī)定著裝上崗,嚴格實行交接班制度。
四、車輛管理員紀律
1.遵守《儀容儀表規(guī)定》,儀容整潔,執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,文明服務,禮貌待人。
2.嚴格遵守《交接班制度》。
3.值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準做其他與值班職責無關(guān)的事。
4.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準借娛樂為名搞變相賭博。
7.團結(jié)互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不做不利團結(jié)的事。
8.遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員 )批準。
五、車輛管理員培訓制度
1.凡在職車管員必須堅持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓練方面的業(yè)務訓練。
2.新入隊車管員必須進行上崗前的培訓。
3.車管員每周分班集中訓練一次。
4.車輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應按照保安員培訓制度,與保安員進行同類培訓和訓練。
5.每季度進行一次軍訓和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項),每半年一次業(yè)務考試,每年進行一次普法知識考核。
六、車輛管理員職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務,認真履行職責,任勞任怨,出色地完成本職工作、任務。
2.遵紀守法,嚴于律己,切實做到學法、守法、用法,為了維護國家利益和客戶財產(chǎn)安全,敢于同違法亂紀現(xiàn)象作斗爭。
3.不計個人得失,樂于奉獻,廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅持原則,照章辦事。
4.文明服務,禮貌待人,耐心向車主和客戶作必要的解釋,以優(yōu)質(zhì)服務贏得社會的認可、客戶的信任。
第3篇 小區(qū)車輛出入口崗崗位職責-6號崗
小區(qū)車輛出入口崗崗位職責(z6號)
1、時刻注意自身儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情、主動的接待每一位顧客,見到車主需向其敬禮問好。
2、熟練掌握小區(qū)的整體情況和小區(qū)整體車輛情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向相關(guān)崗位或當班班長匯報。
3、業(yè)務熟練、操作規(guī)范,禮貌的指揮車輛進出小區(qū),注意保持車輛出入口的通道暢通。
4、進入小區(qū)的車輛注意對其進行外表檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主核實并與車場崗(5#崗)聯(lián)系。
5、對進入小區(qū)的車輛嚴密監(jiān)控,嚴禁易燃、易爆等危險物品被帶入小區(qū)。
6、及時收集、匯報顧客的意見和建議,做好相關(guān)記錄并報中心。
7、業(yè)務熟練,保持頭腦清醒,敢管敢問、講話清晰堅定,若有解決不了的問題應及時向上級匯報求援,避免事態(tài)擴大。
8、端正心態(tài)、堅持原則、嚴禁貪污現(xiàn)象,及時通知班長上繳臨時停車費,嚴密控制、嚴格把關(guān),按程序做好小區(qū)的物資放行工作。
9、保持設(shè)備正常,發(fā)現(xiàn)問題及時向班長和中心匯報。
10、規(guī)范使用車輛臨時出入憑證,嚴格執(zhí)行一車一卡和“三核”制度。
11、嚴格遵守交接班制度,并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。
12、配合其他崗位完成其它事項。
