商業(yè)項(xiàng)目規(guī)章制度4篇

在商業(yè)環(huán)境中，規(guī)章制度是確保組織運(yùn)營有序、高效的關(guān)鍵要素。它們定義了行為準(zhǔn)則，明確了職責(zé)，保障了公平，促進(jìn)了協(xié)作。制定一套完善的規(guī)章制度并非易事，需要深思熟慮，兼顧實(shí)用性和合規(guī)性。以下是一些關(guān)于如何編寫規(guī)章制度的基本步驟和注意事項(xiàng)。

規(guī)章制度包括哪些

一套完整的規(guī)章制度通常包含以下幾個(gè)部分：

1. 總則：概述規(guī)章制度的目的、適用范圍和基本原則。

2. 組織架構(gòu)：描述公司的部門設(shè)置、職能分配及報(bào)告關(guān)系。

3. 員工權(quán)利和義務(wù)：明確員工的權(quán)利，如工作安全、薪酬、休假等，以及應(yīng)盡的義務(wù)。

4. 工作流程：詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。

5. 行為規(guī)范：設(shè)定職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則和紀(jì)律處分條款。

6. 薪酬福利：規(guī)定薪資計(jì)算、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制。

7. 培訓(xùn)和發(fā)展：描述員工培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展路徑。

8. 解雇和離職：說明解雇條件、離職程序及相關(guān)權(quán)益。

9. 附則：包括解釋權(quán)歸屬、修訂程序等。

作用和意義

1. 提供指導(dǎo)：為員工提供明確的行為指南，減少因誤解導(dǎo)致的沖突。

2. 維護(hù)秩序：確保公司運(yùn)營的穩(wěn)定性和一致性，防止無序狀態(tài)。

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理：通過明確規(guī)定，降低法律風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)公司利益。

4. 提升效率：標(biāo)準(zhǔn)化流程提高工作效率，減少無效勞動(dòng)。

5. 促進(jìn)公平：確保所有員工在同一標(biāo)準(zhǔn)下工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

怎么制定

制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1. 全面性：覆蓋公司運(yùn)營的所有關(guān)鍵領(lǐng)域，不留空白地帶。

2. 明確性：用清晰、簡潔的語言表述，避免產(chǎn)生歧義。

3. 合法性：遵守國家法律法規(guī)，確保規(guī)章制度的合法性。

4. 實(shí)用性：基于公司實(shí)際，制定切實(shí)可行的規(guī)定。

5. 參與性：征求員工意見，確保規(guī)章制度的接受度和執(zhí)行性。

6. 定期審查：隨著公司發(fā)展，適時(shí)更新和完善規(guī)章制度。

商業(yè)項(xiàng)目規(guī)章制度范文

第1篇 某商業(yè)項(xiàng)目銷售管理規(guī)章制度

商業(yè)項(xiàng)目銷售管理規(guī)章制度

公司每位銷售人員必須時(shí)刻謹(jǐn)記,作為公司之代表,應(yīng)在工作中表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng),以免有損公司形象。

下列是銷售人員必須遵守之規(guī)章制度。如有違反,公司將給予紀(jì)律處分。情節(jié)嚴(yán)重者,將采取即時(shí)解雇而無須預(yù)先知及補(bǔ)償。

1考勤暫行制度

1)工作時(shí)間:

2)每周6個(gè)工作日,上班時(shí)要在公司規(guī)定位置簽到,作為人事部的當(dāng)月考勤記錄備案;每周每人輪休一天、周六、周日不安排輪休。

3)遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下者,每次扣除薪金50元;2小時(shí)以上者按曠工處理。

4)無故不上班者作礦工處理,曠工當(dāng)天扣當(dāng)月薪金的20%,曠工1天扣當(dāng)月薪金的40%,曠工2天扣當(dāng)月薪金總額;連續(xù)曠工超過3天或一年累計(jì)曠工超過5天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后工作。

5)請假必須寫《請假條》,職員層由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開工作崗位,同時(shí)〈請假條〉應(yīng)交人事部備案。

6)請假者如無法到公司請假,必須在每天上班前或不遲于上班時(shí)間的15分鐘內(nèi),致電所在部門經(jīng)理,說明請假原因和請假時(shí)間,返回公司應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填〈請假條〉交人事部備案,請病假者應(yīng)出具有效醫(yī)療證明。

7)請病假扣當(dāng)日薪金的50%,請病假累計(jì)半月以上者,當(dāng)月薪金按照實(shí)際工作日發(fā)放。

8)請事假扣除當(dāng)日薪金。

9)因外出公干參加社會(huì)活動(dòng)而請假,需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)給予公假,薪金照發(fā)。

2.個(gè)人形象要求

男士:衣著純色襯衣西褲,或西服套裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝),衣領(lǐng)要扣上并結(jié)適當(dāng)顏色的領(lǐng)帶,襯衣扎放齊整,領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,領(lǐng)口袖口無污跡;著深色或淺色襪,深色皮鞋保持光亮,西服口袋不放物品;頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須;上班時(shí)間不吃帶異味的食物,不得在辦公室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);售樓處內(nèi)不宜佩帶太陽眼鏡、帽子等;在辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌.

女士:衣著莊重且高雅之辦公室服裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝);應(yīng)著有袖襯衣長短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋;當(dāng)氣溫15度以下時(shí)方可穿長褲;首飾佩帶應(yīng)恰當(dāng)好處,不宜佩帶過多首飾,指甲不宜過長;發(fā)型文雅大方,莊重,梳理整齊,不得奇形怪狀,五顏六色;指甲油應(yīng)選擇自然色,上班必須化妝,但不得濃妝艷抹;保持口腔清潔,上班時(shí)間不吃帶異味的食物;不得在辦公室室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);在辦公[室區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌.

3銷售人員工作職責(zé)

1)保持售僂現(xiàn)場環(huán)境干凈整齊,接待臺資料物品擺放有序.

2)公司內(nèi)部所發(fā)文件要認(rèn)真閱讀,收好放好,不可隨意亂放或給客戶、外人取閱.

3)工作時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩,不得用電話聊天,不得做與工作無關(guān)的事,不得擅離崗位.

4)當(dāng)發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門改正,決不能當(dāng)著客戶的面提出錯(cuò)誤.

5)銷售人員應(yīng)誠懇熱情的接待每一位客戶,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),如有發(fā)現(xiàn)立即辭退.

6)銷售中出現(xiàn)難題或其他事情應(yīng)當(dāng)天記載.在每周例會(huì)中提出(重大事情就立即提出),由銷售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決.

7)已經(jīng)優(yōu)惠的客戶認(rèn)購書.不能讓別的客戶知道,不得泄露客戶資料.

8)銷售人員每天認(rèn)真填寫<客戶接待登記表><銷售人員工作周報(bào)>及建立<客戶檔案>

9)銷售人員應(yīng)了解客戶樓款的交付情況及時(shí)提醒客戶有關(guān)樓款交會(huì)事宜.

10)協(xié)助客戶順利完成(如交款,簽合同,按揭手續(xù),入伙手續(xù),辦房產(chǎn)證)等手續(xù).

11)未按期交款的,應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)部門催收.

12)銷售人員要對已購房客戶提供積極熱情的售后服務(wù).

4銷售經(jīng)理工作職責(zé)

1)制定記錄考勤表,排班表.

2)組織每周一上午的銷售例會(huì).對每周銷售情況,客戶信息反饋?zhàn)隹偨Y(jié)與計(jì)劃.

3)積極催促協(xié)調(diào)銷售人員的日常銷售工作,及時(shí)匯報(bào)有關(guān)情況.

4)每日匯總銷售人員的<客戶接待登記表>,填寫<樓盤銷售日報(bào)表>.

5)每周一向公司呈報(bào)<樓盤銷售周報(bào)表>.

5違章賄賂處罰

1)公司絕不允許銷售人員有行賄及受賄或得用其職務(wù)便利收受任何利益.

2)如有發(fā)現(xiàn)銷售有行賄及受賄行為,將即時(shí)解職,情節(jié)嚴(yán)重的,將追究其法律責(zé)任;

3)如有出現(xiàn)不可推卸之利益饋贈(zèng)時(shí),銷售人員需事前填寫<收取個(gè)人利益申報(bào)表>并呈主管副總審批及指引.

第2篇 商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)工程管理規(guī)章制度-目錄

商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)工程管理規(guī)章制度目錄

(1)高壓變電室操作規(guī)程

(2)高壓變電室崗位責(zé)任制度

(3)高壓變電室運(yùn)行管理規(guī)程

(4)交接班制度

(5)巡視檢查制度

(6)配電室安全防火制度

(7)配電室應(yīng)急方案

(8)制冷運(yùn)行操作規(guī)程

(9)運(yùn)行值班人員崗位責(zé)任制度

(10)機(jī)房管理制度

(11)機(jī)房及重點(diǎn)部位安全防火制度

(12)機(jī)房衛(wèi)生管理制度

(13)空調(diào)水化驗(yàn)制度

(14)泵房管理制度

(15)高壓水泵、水池、水箱管理措施

(16)給排水事故應(yīng)急處理方案

(17)消防泵房、水箱間巡視檢查制度

(18)停水應(yīng)急措施及制度

(19)用水節(jié)水制度

(20)供水管理制度

(21)工程部服務(wù)承諾

(22)工程部員工管理制度

(23)二十四小時(shí)值班制度

(24)客戶回訪制度

(25)客戶投訴處理制度

(26)空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組管理制度

(27)空調(diào)機(jī)組巡視檢查制度

(28)臨時(shí)用電管理制度

(29)工程部報(bào)修工作流程表

(30)工程部工作監(jiān)督檢查制度

(31)工程部消防應(yīng)急方案

(32)工具管理規(guī)定

(33)管理制度、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)措施

(34)倒閘操作制度

(35)電梯故障困人救援法

(36)電梯使用安全規(guī)定

(37)調(diào)音室管理制度

(38)消防水系統(tǒng)安全管理制度

(39)燃?xì)庹{(diào)壓站安全管理制度

(40)工程部員工行為規(guī)范

(41)配電室安全用具的保管及使用規(guī)定

(42)圖紙技術(shù)資料管理制度

(43)配電室巡視檢查制度

(44)工程部考核辦法

(45)給排水系統(tǒng)安全操作規(guī)程

(46)運(yùn)行檢修記錄填寫說明

(47)使用電動(dòng)工具操作規(guī)程

(48)停電、限電管理制度

(49)維修檔案管理制度

第3篇 商業(yè)項(xiàng)目保衛(wèi)規(guī)章制度目錄

商業(yè)項(xiàng)目保衛(wèi)規(guī)章制度目錄

(1)閉館制度

(2)警容風(fēng)紀(jì)細(xì)則

(3)考勤制度

(4)請假制度

(5)消防檢查制度

(6)鑰匙管理制度

(7)消防監(jiān)控室值機(jī)員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

(8)巡視制度及巡視路線

(9)設(shè)施損壞處理流程

(10)保衛(wèi)部撿拾物品管理制度

(11)消防設(shè)備操作規(guī)定

(12)義務(wù)消防隊(duì)組建規(guī)定

(13)接報(bào)案處理程序

(14)電話使用制度

(15)保密制度

(16)消防監(jiān)控室值班制度

(17)消防監(jiān)控室值機(jī)員工作守則

(18)消防監(jiān)控室衛(wèi)生制度

(19)消防監(jiān)控室來訪登記制度

(20)消防應(yīng)急方案

第4篇 商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)工程管理規(guī)章制度目錄

商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)工程管理規(guī)章制度目錄

(1)高壓變電室操作規(guī)程

(2)高壓變電室崗位責(zé)任制度

(3)高壓變電室運(yùn)行管理規(guī)程

(4)交接班制度

(5)巡視檢查制度

(6)配電室安全防火制度

(7)配電室應(yīng)急方案

(8)制冷運(yùn)行操作規(guī)程

(9)運(yùn)行值班人員崗位責(zé)任制度

(10)機(jī)房管理制度

(11)機(jī)房及重點(diǎn)部位安全防火制度

(12)機(jī)房衛(wèi)生管理制度

(13)空調(diào)水化驗(yàn)制度

(14)泵房管理制度

(15)高壓水泵、水池、水箱管理措施

(16)給排水事故應(yīng)急處理方案

(17)消防泵房、水箱間巡視檢查制度

(18)停水應(yīng)急措施及制度

(19)用水節(jié)水制度

(20)供水管理制度(21)工程部服務(wù)承諾(22)工程部員工管理制度(23)二十四小時(shí)值班制度(24)客戶回訪制度(25)客戶投訴處理制度(26)空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組管理制度(27)空調(diào)機(jī)組巡視檢查制度(28)臨時(shí)用電管理制度(29)工程部報(bào)修工作流程表(30)工程部工作監(jiān)督檢查制度(31)工程部消防應(yīng)急方案(32)工具管理規(guī)定(33)管理制度、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)措施(34)倒閘操作制度(35)電梯故障困人救援法(36)電梯使用安全規(guī)定(37)調(diào)音室管理制度(38)消防水系統(tǒng)安全管理制度(39)燃?xì)庹{(diào)壓站安全管理制度(40)工程部員工行為規(guī)范(41)配電室安全用具的保管及使用規(guī)定(42)圖紙技術(shù)資料管理制度(43)配電室巡視檢查制度(44)工程部考核辦法(45)給排水系統(tǒng)安全操作規(guī)程(46)運(yùn)行檢修記錄填寫說明(47)使用電動(dòng)工具操作規(guī)程(48)停電、限電管理制度(49)