崗位職責(zé)是什么
洗衣部是負(fù)責(zé)維護(hù)和清潔各類紡織品的部門，其主要工作集中在衣物洗滌、熨燙、整理及保養(yǎng)等方面，確保衣物整潔如新，并為酒店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其他需要專業(yè)洗衣服務(wù)的機(jī)構(gòu)提供高效、衛(wèi)生的服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握各種衣物材質(zhì)的洗滌方法，以避免損傷。
2. 具備良好的時間管理能力，以滿足快速周轉(zhuǎn)的需求。
3. 了解并遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證洗衣過程的無菌環(huán)境。
4. 保持設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。
5. 對待工作認(rèn)真細(xì)致，確保衣物清潔無誤。
崗位職責(zé)描述
洗衣部員工需每日接收、分類衣物，根據(jù)衣物材質(zhì)和顏色進(jìn)行分批洗滌。他們需熟練操作洗衣機(jī)、烘干機(jī)、熨燙機(jī)等設(shè)備，確保衣物在經(jīng)過清洗后能達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的清潔效果。他們還需進(jìn)行衣物的折疊和歸檔，確保物品的完整性和整潔度。
此外，洗衣部還需要監(jiān)控洗滌劑和化學(xué)品的使用，確保環(huán)保和安全。對于特殊污漬，員工需具備一定的處理技巧，能針對性地進(jìn)行去污處理。在處理過程中，必須嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定，防止交叉污染。
有哪些內(nèi)容
1. 衣物接收與分類：檢查衣物狀況，根據(jù)材質(zhì)、顏色、污漬程度進(jìn)行分類。
2. 洗滌操作：正確使用洗滌設(shè)備，設(shè)定合適的溫度、轉(zhuǎn)速和洗滌周期。
3. 污漬處理：針對特殊污漬進(jìn)行預(yù)處理，選擇合適的去污劑。
4. 熨燙與整理：熨燙衣物，確保平整無皺；整理衣物，準(zhǔn)備歸還或入庫。
5. 設(shè)備維護(hù)：定期檢查和保養(yǎng)洗衣設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
6. 衛(wèi)生管理：保持洗衣區(qū)域清潔，執(zhí)行消毒程序，遵循衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
7. 記錄與報(bào)告：記錄洗滌過程和消耗，定期提交工作報(bào)告。
8. 客戶服務(wù)：與客戶溝通，解決洗滌相關(guān)的問題，提供滿意的服務(wù)。
洗衣部的工作雖然繁重，但其專業(yè)性和細(xì)致程度直接影響到客戶的滿意度和機(jī)構(gòu)的形象。因此，每位洗衣部員工都應(yīng)以高度的責(zé)任心和專業(yè)技能，致力于提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)。
洗衣部崗位職責(zé)范文
第1篇 洗衣部主管崗位職責(zé)
1.抓好洗衣部的經(jīng)營管理,擬定洗衣房預(yù)算方案,確定洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、成本費(fèi)用和利潤等指標(biāo),組織本部門員工為客人及酒店員工提供干、濕洗服務(wù)。
2.編制洗衣房工作規(guī)范和程序,通過監(jiān)督工作過程和質(zhì)量檢查,提供高效率的干、濕洗服務(wù)。合理安排人力、物力,降低成本、減少費(fèi)用。
3.負(fù)責(zé)酒店客房床上用品、窗簾等物品的洗滌工作。
4.編制和執(zhí)行員工工作表,分配、評估下級工作,選用新員工,負(fù)責(zé)員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作,制訂培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,以提高職工服務(wù)技能和個人素質(zhì)。
5.編制洗衣房用品、用料的使用和購置計(jì)劃,監(jiān)督用品、用料盤點(diǎn),控制每月的消耗量。
6.經(jīng)常檢
第2篇 洗衣部主管崗位職責(zé)格式
洗衣部主管
一、層級關(guān)系
直接上級:洗衣部經(jīng)理
直接下級:洗衣部領(lǐng)班
班 次:正常班
聯(lián)系部門:客房部、餐飲部、工程部、采購部
二、任職要求
1、教育:職高以上學(xué)歷
2、經(jīng)驗(yàn):5年以上洗衣部管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、技能:熟悉部門專業(yè)知識,熟悉洗滌設(shè)備的使用與保養(yǎng)持有高級洗衣師瓬,有一定英語基礎(chǔ)。
4、自然條件:身體健康,相貌端正:25-40歲。男1.7米以上。女1.65米以上。
5、培訓(xùn):受過專業(yè)培訓(xùn),參加過集團(tuán)干部培訓(xùn)班且成績合格者。
工作范圍:協(xié)調(diào)經(jīng)理負(fù)責(zé)洗部工作,經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理職責(zé),負(fù)責(zé)洗衣部日常工作的正常進(jìn)行,檢查員工儀容儀表,禮儀禮貌向員工解釋各項(xiàng)規(guī)章制度,計(jì)劃工作時間,檢查操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量完成計(jì)劃工作。
三、崗位職責(zé)
1、協(xié)助經(jīng)理對洗衣部全面管理。
2、對洗衣部的洗滌質(zhì)量進(jìn)行負(fù)責(zé),對工作標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé),保證滿足客人對洗衣的一切要求。
3、檢查店規(guī)店幻和洗衣部各項(xiàng)制度的落實(shí),按計(jì)劃指導(dǎo)工作。檢查任務(wù)完成情況。
4、合理調(diào)配人力,安排生產(chǎn),提高服務(wù)意識,檢查儀表,儀容,禮儀禮貌。
5、聯(lián)掌握機(jī)器設(shè)備的盍情況,合理安排維護(hù)保養(yǎng),檢查員工對安全操作規(guī)程的落實(shí),加強(qiáng)設(shè)備管理。
6、督導(dǎo)員工保證安全生產(chǎn),按工作程序與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作并隨時檢查員工的工作質(zhì)量。
7、熟悉各種工作技能掌握洗滌原料性能,用途用量,指導(dǎo)員工正確投放各種洗滌原料,控制洗滌成本,每日對洗滌原料進(jìn)行盤點(diǎn)負(fù)責(zé)原料的出入庫工作。
8、處理客人一般投訴,遇有較大投訴上報(bào)部門經(jīng)理。
9、檢查洗衣部內(nèi)是否有消防及其它安全隱患,檢查安全制度的落實(shí),檢查區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)備探拭維護(hù)。
10、制定,培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施,負(fù)責(zé)對新員工的崗前培訓(xùn)。
11、負(fù)責(zé)對各組員工的工作考核及效益工作的評定,建議經(jīng)理給予獎勵或處分。
12、協(xié)調(diào)好各組關(guān)系,做好員工思想工作,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神。
13、每日填寫工作記錄,上報(bào)部門經(jīng)理。
14、執(zhí)行經(jīng)理的其它工作安排。
第3篇 某酒店洗衣部經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店洗衣部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱:洗衣部經(jīng)理
崗位編號:f001
直接上司:副總經(jīng)理
管理對象:洗衣部主任
具體職責(zé):
1.直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),執(zhí)行總經(jīng)理和分管副總的指示。
2.按照酒店要求負(fù)責(zé)制定本部門管理制度和工作計(jì)劃。
3.熟悉本部各種機(jī)械設(shè)備的操作和工作流程。
4.負(fù)責(zé)本部們的洗滌質(zhì)量、安全操作,不斷完善質(zhì)量管理 制度。
5.檢查和考核下屬工作業(yè)績(根據(jù)其表現(xiàn),有權(quán)建議獎懲,做好員工的思想品德紀(jì)律教育工作,關(guān)心員工的生活)。
6.指定和跟蹤落實(shí)洗衣部的月度、季度、年度工作計(jì)劃。
7.協(xié)調(diào)本部與其他部門的關(guān)系。
8.負(fù)責(zé)本部人員的培訓(xùn)工作。
9.完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
10.熟悉市場情況,嚴(yán)格控制成本,降低費(fèi)用。
素質(zhì)要求:
1.基本素質(zhì):有信任感、凝聚力、責(zé)任心強(qiáng)、樂于助人。
2.自然條件:年齡25歲以上,身體健康,儀表端莊,氣質(zhì)高雅,身高1.70米以上。
3.文化程度:大專以上文化程度,有經(jīng)驗(yàn)者條件可放寬。
4.語言能力:國語、粵語流利,說、寫熟練掌握。
5.工作經(jīng)驗(yàn):對各項(xiàng)布質(zhì)、布料較為熟悉,完全掌握洗衣部的運(yùn)作。對洗燙技術(shù)熟悉,有5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。
權(quán)力范圍與授權(quán)方式:
1、崗位職責(zé)范圍
2、直接上司授權(quán)范圍(一律以書面方式授權(quán))
第4篇 洗衣部文員崗位職責(zé)內(nèi)容
職責(zé)
負(fù)責(zé)接聽客人電話,回答有關(guān)洗衣方面問題,統(tǒng)計(jì)洗衣單據(jù),整理每月洗衣部的工作紀(jì)錄。要求
1.對待工作責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)、認(rèn)真。
2.有一定的計(jì)算、統(tǒng)計(jì)知識。
3.能用英語就有關(guān)洗衣問題與客人對話。
工作規(guī)程
1.接聽客人電話,應(yīng)注意禮貌與語言技巧,并對客人提出的問題作記錄,對于投訴應(yīng)及時向經(jīng)理匯報(bào),對于客人提出有關(guān)的服務(wù)要求,應(yīng)馬上轉(zhuǎn)達(dá)給主管。
2.做好每天客衣營業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告,并計(jì)算洗衣單賬目。
3.匯總各生產(chǎn)組別每天的生產(chǎn)記錄,月末作統(tǒng)計(jì),并做好各類分析表。
4.填寫好當(dāng)天未完成的客衣記錄,應(yīng)于下班前送交客房部。
5.下班前,把當(dāng)天未能送回客房的客衣送至客房部。每天早上上班時,到客房部領(lǐng)回那些前一天未能送回客人的衣物。
6.整理好洗衣部人員的個人記錄表格檔案及各種工作記錄匯總的檔案。
7.搞好辦公室的清潔衛(wèi)生。
8.完成經(jīng)理安排的其他工作。
第5篇 洗衣部文員崗位職責(zé)
?職責(zé)
負(fù)責(zé)接聽客人電話，回答有關(guān)洗衣方面問題，統(tǒng)計(jì)洗衣單據(jù)，整理每月洗衣部的工作紀(jì)錄。?要求
1.對待工作責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)、認(rèn)真。
2.有一定的計(jì)算、統(tǒng)計(jì)知識。
3.能用英語就有關(guān)洗衣問題與客人對話。
?工作規(guī)程
1.接聽客人電話，應(yīng)注意禮貌與語言技巧，并對客人提出的問題作記錄，對于投訴應(yīng)及時向經(jīng)理匯報(bào)，對于客人提出有關(guān)的服務(wù)要求，應(yīng)馬上轉(zhuǎn)達(dá)給主管。
2.做好每天客衣營業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，并計(jì)算洗衣單賬目。
3.匯總各生產(chǎn)組別每天的生產(chǎn)記錄，月末作統(tǒng)計(jì)，并做好各類分析表。
4.填寫好當(dāng)天未完成的客衣記錄，應(yīng)于下班前送交客房部。
5.下班前，把當(dāng)天未能送回客房的客衣送至客房部。每天早上上班時，到客房部領(lǐng)回那些前一天未能送回客人的衣物。
6.整理好洗衣部人員的個人記錄表格檔案及各種工作記錄匯總的檔案。
7.搞好辦公室的清潔衛(wèi)生。
8.完成經(jīng)理安排的其他工作。
