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崗位職責(zé)是什么
住院結(jié)算崗位是醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門的核心組成部分，負(fù)責(zé)處理患者住院期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算工作。此崗位需要確保醫(yī)療費(fèi)用的準(zhǔn)確無誤，同時(shí)為患者和家屬提供清晰的賬單和咨詢服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
1. 精通醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算規(guī)則，了解各類醫(yī)保政策及報(bào)銷流程。
2. 具備良好的財(cái)務(wù)管理和數(shù)據(jù)分析能力，能有效管理住院患者的費(fèi)用信息。
3. 擁有優(yōu)秀的客戶服務(wù)技巧，能耐心解答患者和家屬的疑問。
4. 熟練使用醫(yī)院信息系統(tǒng)，進(jìn)行費(fèi)用錄入、核對(duì)和調(diào)整。
5. 高度關(guān)注細(xì)節(jié)，確保費(fèi)用結(jié)算無誤，防止誤差和欺詐行為。
6. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門有效協(xié)作，解決結(jié)算中出現(xiàn)的問題。
崗位職責(zé)描述
住院結(jié)算專員的主要任務(wù)包括但不限于接收和審核住院患者的費(fèi)用清單，確保費(fèi)用的正確性和合規(guī)性。他們需要理解并應(yīng)用各種醫(yī)療保險(xiǎn)條款，對(duì)自費(fèi)項(xiàng)目和保險(xiǎn)覆蓋部分進(jìn)行區(qū)分，以便正確地向患者收取費(fèi)用。此外，他們還負(fù)責(zé)生成詳細(xì)的住院賬單，供患者參考和支付。
在日常工作中，住院結(jié)算專員可能需要處理退款請(qǐng)求、調(diào)整賬單、解決保險(xiǎn)理賠問題，以及與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通。他們還需定期分析費(fèi)用數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在的效率提升點(diǎn)和成本控制機(jī)會(huì)，以優(yōu)化醫(yī)院的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
有哪些內(nèi)容
1. 費(fèi)用錄入與核對(duì)：準(zhǔn)確錄入患者住院期間的各項(xiàng)費(fèi)用，包括診療費(fèi)、藥品費(fèi)、檢查費(fèi)等，并進(jìn)行細(xì)致的核對(duì)。
2. 醫(yī)保政策咨詢：熟悉各種醫(yī)保政策，為患者解釋保險(xiǎn)報(bào)銷規(guī)定，協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。
3. 賬單制作與解釋：制作清晰易懂的住院賬單，詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用，解答患者關(guān)于賬單的疑問。
4. 問題解決：處理費(fèi)用爭(zhēng)議，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決賬單錯(cuò)誤或異常情況。
5. 數(shù)據(jù)分析：定期分析住院費(fèi)用數(shù)據(jù)，為醫(yī)院提供財(cái)務(wù)管理建議。
6. 內(nèi)部協(xié)作：與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)部門、保險(xiǎn)公司等保持良好溝通，確保結(jié)算流程順暢。
7. 文件管理：妥善保管患者費(fèi)用記錄，遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)患者隱私。
住院結(jié)算崗位是醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)作的關(guān)鍵一環(huán)，要求專員具備專業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、出色的溝通能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以提供優(yōu)質(zhì)、高效的費(fèi)用結(jié)算服務(wù)，維護(hù)醫(yī)院的良好運(yùn)營(yíng)和患者滿意度。
住院結(jié)算崗位職責(zé)范文
第1篇 住院結(jié)算處工作人員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)辦理入院病人的住院手續(xù),熱情為病人服務(wù),服務(wù)態(tài)度好,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格政策。
2.根據(jù)病情合理收取住院預(yù)交費(fèi),收付現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清,開具收據(jù),字跡清楚。
3.對(duì)于收住合同單位的勞保醫(yī)療病人,要認(rèn)真核對(duì)記賬單,方可辦理記賬手續(xù)。
4.及時(shí)向出納交清所收的住院預(yù)交款,當(dāng)面點(diǎn)清。
5.負(fù)責(zé)使用電腦錄入治療、藥品、特殊檢查費(fèi)等數(shù)據(jù),認(rèn)真核對(duì)相關(guān)科室錄入電腦中的費(fèi)用,費(fèi)用確認(rèn)后,蓋章生效。
6.按時(shí)登記住院病人預(yù)交金的分戶賬,認(rèn)真核對(duì),防止差錯(cuò)。核對(duì)總預(yù)交款。.
7.協(xié)助出納辦理出院手續(xù),認(rèn)真填寫結(jié)算單,全面核查,防止差錯(cuò)。實(shí)行電腦結(jié)算后,必須按操作規(guī)程結(jié)算。
8.熱情為病人服務(wù),交付現(xiàn)金時(shí)要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清,并備足找零現(xiàn)款。
9.款項(xiàng)按時(shí)解繳銀行,不挪用公款,不坐支,不轉(zhuǎn)借。
10.做到賬款相符,為填寫口報(bào)表提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。若當(dāng)日賬款不符,需立即查找原因,及時(shí)解決。
11.每天做好住院收入日?qǐng)?bào)表,按時(shí)上交財(cái)務(wù)科。
12.按照醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定,對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)病人按規(guī)定的方法核算、結(jié)算。
13.負(fù)責(zé)電腦及打印機(jī)的維修。
第2篇 住院結(jié)算處工作人員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)辦理入院病人的住院手續(xù),熱情為病人服務(wù),服務(wù)態(tài)度好,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格政策。
2.根據(jù)病情合理收取住院預(yù)交費(fèi),收付現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清,開具收據(jù),字跡清楚。
3.對(duì)于收住合同單位的勞保醫(yī)療病人,要認(rèn)真核對(duì)記賬單,方可辦理記賬手續(xù)。
4.及時(shí)向出納交清所收的住院預(yù)交款,當(dāng)面點(diǎn)清。
5.負(fù)責(zé)使用電腦錄入治療、藥品、特殊檢查費(fèi)等數(shù)據(jù),認(rèn)真核對(duì)相關(guān)科室錄入電腦中的費(fèi)用,費(fèi)用確認(rèn)后,蓋章生效。
6.按時(shí)登記住院病人預(yù)交金的分戶賬,認(rèn)真核對(duì),防止差錯(cuò)。核對(duì)總預(yù)交款。.
7.協(xié)助出納辦理出院手續(xù),認(rèn)真填寫結(jié)算單,全面核查,防止差錯(cuò)。實(shí)行電腦結(jié)算后,必須按操作規(guī)程結(jié)算。
8.熱情為病人服務(wù),交付現(xiàn)金時(shí)要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清,并備足找零現(xiàn)款。
9.款項(xiàng)按時(shí)解繳銀行,不挪用公款,不坐支,不轉(zhuǎn)借。
10.做到賬款相符,為填寫口報(bào)表提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。若當(dāng)日賬款不符,需立即查找原因,及時(shí)解決。
11.每天做好住院收入日?qǐng)?bào)表,按時(shí)上交財(cái)務(wù)科。
12.按照醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定,對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)病人按規(guī)定的方法核算、結(jié)算。
13.負(fù)責(zé)電腦及打印機(jī)的維修。
第3篇 住院結(jié)算處主任崗位職責(zé)范本
1.在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)和財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下,具體管理住院結(jié)算處工作。按《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定負(fù)責(zé)住院病人住院醫(yī)療費(fèi)用的統(tǒng)一結(jié)算工作。
2.管理各科室核算員的業(yè)務(wù)工作,不斷完善住院結(jié)算電算化。
3.掌握病人醫(yī)療費(fèi)用發(fā)生情況,加強(qiáng)同病房的聯(lián)系工作,避免發(fā)生醫(yī)療欠費(fèi),加強(qiáng)內(nèi)催。
4.執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)和價(jià)格政策,并監(jiān)督醫(yī)療科室按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格劃價(jià)計(jì)費(fèi)。
5.及時(shí)向財(cái)務(wù)科抄送有關(guān)報(bào)表,嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度。
6.組織全體工作人員學(xué)習(xí)政治理論和財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí),不斷提高管理水平。
7.負(fù)責(zé)電腦及打印機(jī)的使用與管理,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)與計(jì)算機(jī)中心工作人員聯(lián)系修理,并登記好機(jī)器型號(hào)、報(bào)告時(shí)間與修好時(shí)間等有關(guān)內(nèi)容,以便備查。
8.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第4篇 住院結(jié)算處主任崗位職責(zé)
1.在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)和財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，具體管理住院結(jié)算處工作。按《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定負(fù)責(zé)住院病人住院醫(yī)療費(fèi)用的統(tǒng)一結(jié)算工作。
2.管理各科室核算員的業(yè)務(wù)工作，不斷完善住院結(jié)算電算化。
3.掌握病人醫(yī)療費(fèi)用發(fā)生情況，加強(qiáng)同病房的聯(lián)系工作，避免發(fā)生醫(yī)療欠費(fèi)，加強(qiáng)內(nèi)催。
4.執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)和價(jià)格政策，并監(jiān)督醫(yī)療科室按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格劃價(jià)計(jì)費(fèi)。
5.及時(shí)向財(cái)務(wù)科抄送有關(guān)報(bào)表，嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度。
6.組織全體工作人員學(xué)習(xí)政治理論和財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)，不斷提高管理水平。
7.負(fù)責(zé)電腦及打印機(jī)的使用與管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與計(jì)算機(jī)中心工作人員聯(lián)系修理，并登記好機(jī)器型號(hào)、報(bào)告時(shí)間與修好時(shí)間等有關(guān)內(nèi)容，以便備查。
8.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
