- 目錄
崗位職責(zé)是什么
資深店長(zhǎng)是零售業(yè)務(wù)的核心管理者，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)店面運(yùn)營(yíng)，確保店鋪的日常運(yùn)作高效、有序，同時(shí)推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和品牌建設(shè)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，營(yíng)造積極的工作氛圍。
2. 精通零售業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能制定有效的銷售策略。
3. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能處理與供應(yīng)商、客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。
4. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和執(zhí)行力，能有效解決突發(fā)問(wèn)題，保證店鋪正常運(yùn)營(yíng)。
5. 熟悉財(cái)務(wù)管理，能有效控制成本，提升店鋪盈利能力。
崗位職責(zé)描述
資深店長(zhǎng)的角色不僅限于日常管理，更在于戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行。他們需要：
1. 設(shè)定和追蹤銷售目標(biāo)，分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。
2. 監(jiān)督商品陳列和店面布置，確保店面形象符合品牌形象和市場(chǎng)需求。
3. 培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
4. 與總部保持緊密溝通，執(zhí)行公司政策，同時(shí)反饋市場(chǎng)信息和店鋪需求。
5. 處理顧客投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升品牌口碑。
6. 定期進(jìn)行庫(kù)存管理，確保商品流轉(zhuǎn)順暢，避免過(guò)度庫(kù)存或缺貨情況。
7. 協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系，優(yōu)化采購(gòu)流程，確保商品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定。
有哪些內(nèi)容
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：制定年度、季度和月度銷售計(jì)劃，設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)，并實(shí)施跟進(jìn)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：招聘、培訓(xùn)、考核員工，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，處理員工關(guān)系問(wèn)題。
3. 店面運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)店面日常管理，包括開(kāi)門營(yíng)業(yè)、閉店檢查、安全維護(hù)等。
4. 客戶服務(wù)：建立客戶服務(wù)體系，處理投訴和建議，提升客戶忠誠(chéng)度。
5. 財(cái)務(wù)管理：監(jiān)控店鋪財(cái)務(wù)狀況，控制成本，提高利潤(rùn)。
6. 市場(chǎng)分析：跟蹤市場(chǎng)趨勢(shì)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，調(diào)整銷售策略。
7. 商品管理：參與商品選品，確保商品結(jié)構(gòu)合理，滿足客戶需求。
8. 庫(kù)存控制：定期盤點(diǎn)，防止庫(kù)存積壓，保證商品周轉(zhuǎn)速度。
9. 促銷活動(dòng)：策劃和執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，提升銷售額。
10. 關(guān)系維護(hù)：與供應(yīng)商、社區(qū)和合作伙伴建立良好關(guān)系，為店鋪創(chuàng)造有利環(huán)境。
資深店長(zhǎng)需在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，憑借其專業(yè)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)才能，引領(lǐng)店鋪?zhàn)呦虺晒Α?/p>
資深店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文
第1篇 資深店長(zhǎng)/金牌店長(zhǎng)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位要求：
1、負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)體系的簡(jiǎn)建立和落實(shí)，推行標(biāo)準(zhǔn)化；
2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施，業(yè)績(jī)達(dá)成；
3、做好日常業(yè)績(jī)目標(biāo)管理，培養(yǎng)新進(jìn)員工，搭建店面骨干梯隊(duì)；
4、監(jiān)督商品的上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、妥善處理顧客和服務(wù)工作中所有售后，傳遞公司專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念；
6、負(fù)責(zé)公司品牌文化的傳播，關(guān)注用戶體驗(yàn)。
職位要求：
1、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力至少3年以上的餐飲門店管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練操作門市各類營(yíng)運(yùn)崗位工作內(nèi)容，為顧客提供良好的體驗(yàn)；
3、認(rèn)同幸福西餅文化并對(duì)門店運(yùn)營(yíng)類工作具有前瞻性。
查
第2篇 盒馬-資深店長(zhǎng)招募崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位描述：盒馬鮮生你值得擁有： 全新的業(yè)態(tài)： 盒馬是真正的基于互聯(lián)網(wǎng)思想，抓住零售本質(zhì)，去創(chuàng)造一個(gè)全新零售業(yè)態(tài) 潛在的回報(bào)： 業(yè)務(wù)現(xiàn)處于初創(chuàng)階段，未來(lái)前景和回報(bào)不可估量，讓你有機(jī)會(huì)創(chuàng)造另一個(gè)天貓 多元化的團(tuán)隊(duì)： 有五星級(jí)大廚，零售精英，物流牛人，讓你體驗(yàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的氛圍與節(jié)奏 有挑戰(zhàn)的工作： 從源頭到消費(fèi)者手中，開(kāi)店，采購(gòu)，銷售，配送全鏈路全部自營(yíng)，所有環(huán)節(jié)都自我掌控，真正形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，讓你真正接觸商業(yè)全鏈路 盒馬鮮生店長(zhǎng)崗位（南通）虛位以待： 帶領(lǐng)和激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行公司的政策和建立可依賴和有效的日常運(yùn)行 帶領(lǐng)和控制店內(nèi)的已知和未知的損耗 根據(jù)公司的要求制定公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)季節(jié)性的工作要求確定執(zhí)行 制定和控制門店的人力，排班，加班，人頭數(shù)，最大化的優(yōu)化人力成本，提升人員生產(chǎn)力 追蹤和執(zhí)行店鋪的相關(guān)費(fèi)用，（行政，物料，能源，水電，溝通費(fèi)用） 制定和執(zhí)行和追蹤銷售部門的預(yù)算 有效的串聯(lián)門店各個(gè)職能部門和相關(guān)平行部門的合作 根據(jù)公司的發(fā)展，串聯(lián)門店和采購(gòu)部門的協(xié)作，提升商品的結(jié)構(gòu) 根據(jù)公司的需求帶領(lǐng)和掌控門店?duì)I運(yùn)部門，銷售合適的商品，合理的架構(gòu)和優(yōu)質(zhì)的商品，提升公司口碑 負(fù)責(zé)執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化，及時(shí)反饋信息給市場(chǎng)部門 建立清晰的kpi 指標(biāo)，確保達(dá)成公司要求的業(yè)績(jī)毛利。營(yíng)業(yè)額指標(biāo)。持續(xù)的給公司提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)崗位要求：（1）卓越的管理者 做過(guò)3年以上零售領(lǐng)域大型門店店長(zhǎng)崗位，管理過(guò)上百人多元化的團(tuán)隊(duì)，掌控過(guò)多個(gè)商品品類，且有專精 擅長(zhǎng)人才梯隊(duì)搭建，考核制度制定，人才長(zhǎng)期培養(yǎng)和激勵(lì)政策的落地及創(chuàng)新 推崇公開(kāi)，公正，民主，科學(xué)化，人性化的管理方式，強(qiáng)執(zhí)行，快落地的能力 （2）“客戶第一“的踐行者 將“客戶第一”的理念植入dna，且有成功落地和踐行的action 敢于擔(dān)當(dāng)，owner意識(shí) （3）精明的生意人 坪效-人效-毛利-損耗-成本控制-顧客滿意度等營(yíng)運(yùn)數(shù)字和指標(biāo)保持高度敏感性 靈活的商業(yè)頭腦&敏銳的商業(yè)嗅覺(jué) （4）好奇心爆棚的好學(xué)寶寶 空杯心態(tài)（不守舊，不固化） 互聯(lián)網(wǎng)思維 系統(tǒng)達(dá)人 無(wú)謂試錯(cuò)，勇于創(chuàng)新
第3篇 資深店長(zhǎng)崗位職責(zé)
資深店長(zhǎng) 1. 在am之下管理2-3個(gè)品牌,主要在1個(gè)行業(yè)有縱向深度,能協(xié)助am抓起一個(gè)品類,所以需要有全局觀以及行業(yè)有關(guān)經(jīng)驗(yàn), 并與am共同背負(fù)品牌指標(biāo);
2. 為am之外代表tp的核心對(duì)接品牌方, 負(fù)責(zé)與品牌厘定全年整合營(yíng)銷campaign各類天貓平臺(tái)s-a-b級(jí)活動(dòng)以及日常營(yíng)運(yùn),確認(rèn)營(yíng)運(yùn)流程以及牽頭解決日常問(wèn)題;
3. 為am之外代表tp的核心與行業(yè)/lp以及其他淘內(nèi)外等資源對(duì)接,所以日常經(jīng)常要與小二等各方對(duì)接,活動(dòng)資源爭(zhēng)取;
4. 匯總所有有關(guān)店鋪的指標(biāo),分析,做出有成效的達(dá)標(biāo)方案 (從價(jià)格,活動(dòng),店鋪裝修,kv,照片,文案,種草各方面);
5. 定期分析競(jìng)品動(dòng)態(tài) 調(diào)整方案;
6. 定期與客服進(jìn)行溝通 統(tǒng)籌客服工作 提高效率以及有效解決客訴;
7.主要對(duì)接am談好的品牌需求后續(xù)策略定制以及資源落地;
8. 協(xié)助am對(duì)接內(nèi)部各個(gè)部門,如tp橫向支持總監(jiān)/法務(wù)/財(cái)務(wù)/物流/it-產(chǎn)品/客服等;
9.牽頭品牌大型campaign;
10.牽頭平臺(tái)s級(jí)大促活動(dòng);
11.推進(jìn)tp系統(tǒng)內(nèi)財(cái)務(wù)/商品/bi系統(tǒng)的建立;
12.梳理運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中可復(fù)制沉陷的sop。
崗位要求:
1. 本科以上學(xué)歷,5年以上運(yùn)營(yíng)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉天貓店鋪日常的運(yùn)營(yíng)維護(hù),了解天貓平臺(tái)規(guī)則;
3. 具有良好的組織、溝通能力,思路清晰,可充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性和創(chuàng)造性;
4. 國(guó)際高端服飾天貓運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 運(yùn)營(yíng)年銷售過(guò)千萬(wàn)級(jí)店鋪者優(yōu)先;
6. 英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫良好。
1. 在am之下管理2-3個(gè)品牌,主要在1個(gè)行業(yè)有縱向深度,能協(xié)助am抓起一個(gè)品類,所以需要有全局觀以及行業(yè)有關(guān)經(jīng)驗(yàn), 并與am共同背負(fù)品牌指標(biāo);
2. 為am之外代表tp的核心對(duì)接品牌方, 負(fù)責(zé)與品牌厘定全年整合營(yíng)銷campaign各類天貓平臺(tái)s-a-b級(jí)活動(dòng)以及日常營(yíng)運(yùn),確認(rèn)營(yíng)運(yùn)流程以及牽頭解決日常問(wèn)題;
3. 為am之外代表tp的核心與行業(yè)/lp以及其他淘內(nèi)外等資源對(duì)接,所以日常經(jīng)常要與小二等各方對(duì)接,活動(dòng)資源爭(zhēng)取;
4. 匯總所有有關(guān)店鋪的指標(biāo),分析,做出有成效的達(dá)標(biāo)方案 (從價(jià)格,活動(dòng),店鋪裝修,kv,照片,文案,種草各方面);
5. 定期分析競(jìng)品動(dòng)態(tài) 調(diào)整方案;
6. 定期與客服進(jìn)行溝通 統(tǒng)籌客服工作 提高效率以及有效解決客訴;
7.主要對(duì)接am談好的品牌需求后續(xù)策略定制以及資源落地;
8. 協(xié)助am對(duì)接內(nèi)部各個(gè)部門,如tp橫向支持總監(jiān)/法務(wù)/財(cái)務(wù)/物流/it-產(chǎn)品/客服等;
9.牽頭品牌大型campaign;
10.牽頭平臺(tái)s級(jí)大促活動(dòng);
11.推進(jìn)tp系統(tǒng)內(nèi)財(cái)務(wù)/商品/bi系統(tǒng)的建立;
12.梳理運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中可復(fù)制沉陷的sop。
崗位要求:
1. 本科以上學(xué)歷,5年以上運(yùn)營(yíng)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉天貓店鋪日常的運(yùn)營(yíng)維護(hù),了解天貓平臺(tái)規(guī)則;
3. 具有良好的組織、溝通能力,思路清晰,可充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性和創(chuàng)造性;
4. 國(guó)際高端服飾天貓運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 運(yùn)營(yíng)年銷售過(guò)千萬(wàn)級(jí)店鋪者優(yōu)先;
6. 英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫良好。
第4篇 資深店長(zhǎng)（品牌餐飲）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)描述崗位要求人數(shù)
3名
工作內(nèi)容
1、能管理5家店鋪的運(yùn)營(yíng)。
2、能控制店鋪的經(jīng)費(fèi)。
3、能對(duì)銷售額、成本進(jìn)行控制及改善。
4、能和供應(yīng)商進(jìn)行交涉。
5、能解決店鋪運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的問(wèn)題。
6、能培養(yǎng)出優(yōu)秀人才。
應(yīng)聘要求
性別、年齡、婚育、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)不限，
有餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能經(jīng)常出差
會(huì)中文日常會(huì)話
國(guó)籍：日本
稅前15000+
工作地點(diǎn)
上海/蘇州/無(wú)錫/昆山/成都/武漢/天津/北京/廣州/深圳/等
