崗位職責(zé)是什么
殯儀崗位，也稱為喪葬服務(wù)專員，是一個(gè)專注于為失去親人的家庭提供專業(yè)、關(guān)懷和尊重的喪葬服務(wù)的職業(yè)。這個(gè)角色的核心在于協(xié)助家屬處理喪事，確保所有的儀式和活動都能符合文化、宗教和個(gè)人的期望。
崗位職責(zé)要求
1. 敏感度與同理心：必須具備高度的情感智能，能夠理解并尊重喪親之痛，以同情和理解的態(tài)度與家屬溝通。
2. 組織能力：需有效規(guī)劃和協(xié)調(diào)喪禮的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括場地布置、儀式流程、餐飲服務(wù)等。
3. 法規(guī)知識：熟悉當(dāng)?shù)氐膯试岱ㄒ?guī)和規(guī)定，確保服務(wù)合法合規(guī)。
4. 社交技巧：與各種背景的人建立良好的關(guān)系，處理敏感問題時(shí)需保持專業(yè)。
5. 溝通能力：清晰地傳達(dá)信息，解答家屬的疑問，有時(shí)還需調(diào)解沖突。
崗位職責(zé)描述
殯儀崗位的工作涵蓋了從接待家屬到執(zhí)行喪禮的全過程。工作開始時(shí)，需要與家屬討論喪葬安排，了解他們的需求和預(yù)算，推薦合適的喪禮方案。接著，負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商，如花商、樂隊(duì)、餐飲服務(wù)商等，確保所有細(xì)節(jié)都得到妥善處理。在喪禮當(dāng)天，必須在現(xiàn)場監(jiān)督，確保一切按計(jì)劃進(jìn)行，并隨時(shí)準(zhǔn)備解決可能出現(xiàn)的問題。此外，還需處理文件工作，如死亡證明、保險(xiǎn)索賠等，以及后續(xù)的賬單結(jié)算。
有哪些內(nèi)容
1. 家屬咨詢：提供喪葬咨詢服務(wù)，包括喪禮類型、儀式程序、費(fèi)用預(yù)算等。
2. 喪禮策劃：設(shè)計(jì)和安排喪禮，包括選擇墓地、喪禮用品、悼念活動等。
3. 文件處理：準(zhǔn)備和提交相關(guān)法律文件，如死亡證明、保險(xiǎn)文件等。
4. 服務(wù)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)外部供應(yīng)商，如教堂、墓地、樂隊(duì)等，確保服務(wù)質(zhì)量和時(shí)間安排。
5. 現(xiàn)場管理：在喪禮當(dāng)天，監(jiān)督現(xiàn)場布置，確保流程順利進(jìn)行。
6. 售后服務(wù)：跟進(jìn)喪禮后的事項(xiàng)，如紀(jì)念碑安裝、骨灰安置等。
7. 心理支持：提供心理安慰，幫助家屬度過悲痛期。
殯儀崗位不僅是一項(xiàng)職業(yè)，更是一份傳遞關(guān)愛與慰藉的工作。在這個(gè)崗位上，專業(yè)、尊重和同情心是不可或缺的品質(zhì)，而有效管理和協(xié)調(diào)能力則保證了喪禮的順利進(jìn)行。通過細(xì)致入微的服務(wù)，殯儀專員幫助家屬在哀痛中找到尊嚴(yán)和安慰，使喪禮成為紀(jì)念逝者、療愈心靈的儀式。
殯儀崗位職責(zé)范文
第1篇 服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.嚴(yán)格辦事手續(xù),做好對喪戶的咨詢、服務(wù)、引導(dǎo)工作。日常服務(wù)工作中要做到“三聲”(來有應(yīng)聲,問有答聲,去有送聲)、“四心”(服務(wù)細(xì)心,解答問題耐心,接受意見虛心,接待熱心)。
2.不說服務(wù)忌語,著裝上崗,掛牌服務(wù),保持廳堂內(nèi)衛(wèi)生整潔。加強(qiáng)巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3.服務(wù)工作中,嚴(yán)禁對喪戶勒、拿、卡、要及收受饋贈。
第2篇 會計(jì)崗位職責(zé)范本(殯儀服務(wù)中心)
1.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
2.正確使用會計(jì)科目,及時(shí)、準(zhǔn)確、如實(shí)地進(jìn)行核算。
3.加強(qiáng)對支票的管理,票章要分開保管,未經(jīng)館長批準(zhǔn),不得隨意開具支票。
4.保證原始憑證齊全、完整,按序編號及時(shí)人賬;當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,搞好財(cái)務(wù)監(jiān)督,對不合理的開支及時(shí)反映,及時(shí)糾正。
5.隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);為經(jīng)濟(jì)決策服務(wù),把好財(cái)務(wù)關(guān)。
6.工作細(xì)心嚴(yán)格、堅(jiān)持原則、不謀私利、盡職盡責(zé)。
7.保管好人事檔案,按要求及時(shí)整理裝訂好檔案資料;資料保管完整無缺,執(zhí)行保密守則,做到不該說的不說,不該問的不問。
第3篇 倉庫保管員崗位職責(zé)-殯儀服務(wù)中心
1.建立物資保管賬,嚴(yán)格執(zhí)行出入庫制度,做到入庫有憑證、出庫有手續(xù)。
2.對庫存物資做到每季自行清點(diǎn),賬物相符,精心保管,分類擺放,做好防鼠、防潮、防火工作。
第4篇 殯儀館崗位職責(zé)任職要求
殯儀館崗位職責(zé)
1. 完成組長分配的服務(wù)任務(wù)
2. 核對喪屬服務(wù)項(xiàng)目
3. 介紹服務(wù)情況，引導(dǎo)喪屬布置禮廳
4. 與化妝組遺體交接，迎接遺體進(jìn)廳
5. 協(xié)助追悼儀式的進(jìn)行
6. 追悼會結(jié)束，喪屬確認(rèn)，與化妝組交接
7. 協(xié)助清理追悼會現(xiàn)場
8. 完成上級交辦其它事務(wù)
第5篇 辦公室主任崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.發(fā)揮參謀助手作用;經(jīng)常深人基層進(jìn)行調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)數(shù)據(jù)供參考;協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)文書檔案管理及印章的管理使用。
3.負(fù)責(zé)后勤物資保障、固定資產(chǎn)、低值易耗品管理工作。
4.負(fù)責(zé)全館的工作計(jì)劃、總結(jié)、請示、報(bào)告的起草工作和以館名譽(yù)召開會議的會務(wù)工作。
5.負(fù)責(zé)信訪接待工作和離退休人員的管理工作。
6.負(fù)責(zé)考勤、崗位工作檢查、組織評比。
7.完成館領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
第6篇 記賬員崗位職責(zé)(殯儀服務(wù)中心)
1.嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)、物價(jià)政策,嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
2.準(zhǔn)確、完整、及時(shí)記賬和反映財(cái)務(wù)收支情況，日清月結(jié)，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)表。
3.監(jiān)督檢查預(yù)算和財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度的執(zhí)行情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)及提供會計(jì)資料等有關(guān)事項(xiàng)，保證財(cái)務(wù)制度貫徹執(zhí)行。
4.積極組織收人，及時(shí)回籠應(yīng)收資金。
5.負(fù)責(zé)庫存物資出入庫記賬，定期與保管員核對。
6.廉潔奉公，實(shí)事求是，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)財(cái)務(wù)的其他工作。
8.保持室內(nèi)外衛(wèi)生。
第7篇 財(cái)務(wù)科科長崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.負(fù)責(zé)本部門全面工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策,督促會計(jì)及時(shí)記賬,日清月結(jié),正確反映財(cái)務(wù)收支情況,定期提供財(cái)務(wù)報(bào)表。
2.負(fù)責(zé)對殯儀館、公墓的財(cái)務(wù)管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)一支筆審批制度。
第8篇 工會主席崗位職責(zé)(殯儀服務(wù)中心)
1.積極協(xié)助黨支部對職工進(jìn)行思想政治教育，使職工牢固樹立“喪戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，全面完成本職工作。
2.積極參與配合行政工作，并動員職工努力完成所承擔(dān)的工作任務(wù)；積極參與制定各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及行政管理的有關(guān)規(guī)定和獎金分配方案等。
3.適時(shí)召開職工代表會議，動員職工為全面完成全年的工作任務(wù)和規(guī)范管理而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)揮主人翁作用。
4.制定和布置工會工作計(jì)劃，指導(dǎo)并檢查工會會員的工作，促進(jìn)工會工作順利開展。
5.積極開展適合本館特點(diǎn)的豐富多彩的職工文化和體育活動。
6.抓好職工福利工作；在認(rèn)真調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，做好閑難職工的補(bǔ)助工作。
7.負(fù)責(zé)處理好離退休職工的思想和生活方面存在的困難和有關(guān)事宜。
第9篇 宣傳教育科科長崗位職責(zé)-殯儀服務(wù)中心
1.在分管主任的具體指導(dǎo)下,對處領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),提出建議,當(dāng)好參謀。
2.組織科室人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高全科人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3.按處的總體部署制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)健全和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立良好的窗口形象。
5.負(fù)責(zé)清明節(jié)的計(jì)劃安排(總結(jié)上報(bào))具體組織、現(xiàn)場指揮及烈士親屬的接待。
6.負(fù)責(zé)具體的烈士事跡編纂、經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫、陳列展示、文體活動組織。
7.協(xié)調(diào)好與其他科室人員的工作和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)關(guān)系。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第10篇 黨委副書記崗位職責(zé)(殯儀服務(wù)中心)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨委的指示精神。
2.做好中心黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
3.堅(jiān)持“三會一課”制度，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的模范帶頭作用。
4.密切聯(lián)系職工、群眾，認(rèn)真做好人事考核、干部任免等各項(xiàng)工作。
5.支持配合主任做好行政領(lǐng)導(dǎo)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)全面順利完成。
6.負(fù)責(zé)向上級黨委匯報(bào)、請示工作，領(lǐng)導(dǎo)并做好群團(tuán)工作。
7.抓好基層黨支部建設(shè)，定期召開生活會，發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
8.協(xié)助主任抓好服務(wù)科、殯儀館工作。
第11篇 副主任崗位職責(zé)范本(殯儀服務(wù)中心)
1.協(xié)助主任完成工作計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為主任當(dāng)好參謀和助手。主任公出期間,主持處理中心的日常工作。
2.負(fù)責(zé)抓好車隊(duì)、勞服公司工作,搞好基層部門自身建設(shè)。
3.加強(qiáng)娛葬監(jiān)察力度,不斷提高監(jiān)察隊(duì)員的整體素質(zhì),協(xié)同有關(guān)部門對經(jīng)銷封建迷信用品的單位或個(gè)人依法予以制止和處罰。
4.負(fù)責(zé)中心的基本建設(shè),對中心的各項(xiàng)設(shè)施及設(shè)備要做到定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
第12篇 管理員崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.負(fù)責(zé)墓區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,保持墓區(qū)整潔,負(fù)責(zé)墓區(qū)綠化工作,保護(hù)花草樹木長勢良好,不受損壞。
2.樹立“喪主至上、服務(wù)第一”的思想,熱情為喪戶提供引導(dǎo)、咨詢、聯(lián)系等服務(wù),完成主任交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
第13篇 勤雜工崗位職責(zé)范本(殯儀服務(wù)中心)
1.在焚燒園班長領(lǐng)導(dǎo)下,開展工作。
2.及時(shí)清理、清掃廁所、祭奠園和館內(nèi)各衛(wèi)生區(qū);做到館區(qū)干凈、整潔。
3.遵守濱葬職工守則及各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.遵守勞動紀(jì)律,工作時(shí)間不干私活,不習(xí)難喪戶,不接受饋贈。
5.不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),主動征求意見,虛心接受批評,搞好館區(qū)美化、綠化。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
第14篇 黨支部書記崗位職責(zé)(殯儀服務(wù)中心)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨委的決定，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，全面貫徹“____”重要思想，與保持一致。
2.主持黨支部的日常工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的濱葬方針政策；支持行政工作，督促保障為各項(xiàng)工作任務(wù)的完成保駕護(hù)航。
3.做好黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)工作，抓好黨員干部的學(xué)習(xí)，定期召開支部生活會，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用。
4.負(fù)責(zé)對黨員、干部的管理、使用、培養(yǎng)和監(jiān)督工作；搞好勤政廉政建設(shè)，率先垂范，處處起表率作用。
5.負(fù)責(zé)支部班子建設(shè)，做好職工隊(duì)伍的教育和思想政治工作，建設(shè)一支有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化的娛葬職工隊(duì)伍。
6.積極配合行政領(lǐng)導(dǎo)組織好職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，嚴(yán)守職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
7.支持配合館長做好行政領(lǐng)導(dǎo)工作，積極參加館務(wù)會或館長辦公會議。對殯儀館的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、重大改革方案及完成任務(wù)等方面的重大問題，要多做調(diào)查研究，積極參加討論，確保館內(nèi)各項(xiàng)任務(wù)的全面完成。
第15篇 司機(jī)崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.服從調(diào)度,做好班前準(zhǔn)備,著裝整潔,掛牌上崗,按時(shí)出車接運(yùn)遺體,嚴(yán)格遵守交通法規(guī),嚴(yán)禁違章開車,確保行車安全。
2.填寫行車記錄,加強(qiáng)車輛保養(yǎng),做好車輛清潔和消毒工作,不得出私車。
3.服務(wù)工作中,嚴(yán)禁勒、拿、卡,樹立“喪戶至上服務(wù)第一”的思想。
第16篇 殯儀館館長崗位職責(zé)內(nèi)容
1.殯儀館實(shí)行館長負(fù)責(zé)制。館長對本館的行政、業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé);組織職工全面完成各項(xiàng)殯儀服務(wù)工作。
2.認(rèn)真貫徹黨的方針政策,堅(jiān)持瘦葬改革方針;同時(shí),要熟悉殯儀管理的法規(guī)政策,并在實(shí)踐中認(rèn)真貫徹落實(shí)。
3.實(shí)行民主管理,充分發(fā)揮班子的集體作用,實(shí)行民主集中制;班子成員要團(tuán)結(jié)協(xié)作,開拓創(chuàng)新,積極進(jìn)取,帶領(lǐng)全館職工把瘦儀館建設(shè)成精神文明的窗口單位。
4.主持召開館務(wù)會議,制定年度發(fā)展規(guī)劃和全年的工作計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo)以及重大的改革方案等;督促檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況,及時(shí)處理行政工作中出現(xiàn)的各類問題。
5.經(jīng)常深人第一線,檢查各部門服務(wù)工作現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。
6.關(guān)心職工生活,密切聯(lián)系群眾,及時(shí)解決職工在工作與生活中出現(xiàn)的困難和問題,進(jìn)一步調(diào)動職工的積極性。
7.組織全館干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)濱葬管理法規(guī)、業(yè)務(wù)技能和科學(xué)文化知識,不斷提高全體職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能和科學(xué)文化水平。
8.對本館的各個(gè)崗位和各項(xiàng)業(yè)務(wù),實(shí)行規(guī)范化管理,做到敢抓敢管、措施得力、獎懲分明;要定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)的執(zhí)行情況,不斷提高服務(wù)水平。
9.主持召開館長辦公會議,討論全館人員的聘任、調(diào)配、任免和用工等事宜;負(fù)責(zé)審批全館各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出和財(cái)務(wù)預(yù)決算及特殊喪戶的喪事消費(fèi)減免等事宜。
10.刻苦鉆研濱葬業(yè)務(wù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),實(shí)行科學(xué)決策,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
第17篇 縫細(xì)工崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.保證媒葬用品的供應(yīng),精心制作,保質(zhì)保量。
2.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第18篇 殯儀館崗位職責(zé)
1. 完成組長分配的服務(wù)任務(wù)
2. 核對喪屬服務(wù)項(xiàng)目
3. 介紹服務(wù)情況,引導(dǎo)喪屬布置禮廳
4. 與化妝組遺體交接,迎接遺體進(jìn)廳
5. 協(xié)助追悼儀式的進(jìn)行
6. 追悼會結(jié)束,喪屬確認(rèn),與化妝組交接
7. 協(xié)助清理追悼會現(xiàn)場
8. 完成上級交辦其它事務(wù)
第19篇 殯儀館館長崗位職責(zé)
1.殯儀館實(shí)行館長負(fù)責(zé)制。館長對本館的行政、業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)；組織職工全面完成各項(xiàng)殯儀服務(wù)工作。
2.認(rèn)真貫徹黨的方針政策，堅(jiān)持瘦葬改革方針；同時(shí)，要熟悉殯儀管理的法規(guī)政策，并在實(shí)踐中認(rèn)真貫徹落實(shí)。
3.實(shí)行民主管理，充分發(fā)揮班子的集體作用，實(shí)行民主集中制；班子成員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，帶領(lǐng)全館職工把瘦儀館建設(shè)成精神文明的窗口單位。
4.主持召開館務(wù)會議，制定年度發(fā)展規(guī)劃和全年的工作計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo)以及重大的改革方案等；督促檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，及時(shí)處理行政工作中出現(xiàn)的各類問題。
5.經(jīng)常深人第一線，檢查各部門服務(wù)工作現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
6.關(guān)心職工生活，密切聯(lián)系群眾，及時(shí)解決職工在工作與生活中出現(xiàn)的困難和問題，進(jìn)一步調(diào)動職工的積極性。
7.組織全館干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)濱葬管理法規(guī)、業(yè)務(wù)技能和科學(xué)文化知識，不斷提高全體職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能和科學(xué)文化水平。
8.對本館的各個(gè)崗位和各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)行規(guī)范化管理，做到敢抓敢管、措施得力、獎懲分明；要定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)水平。
9.主持召開館長辦公會議，討論全館人員的聘任、調(diào)配、任免和用工等事宜；負(fù)責(zé)審批全館各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出和財(cái)務(wù)預(yù)決算及特殊喪戶的喪事消費(fèi)減免等事宜。
10.刻苦鉆研濱葬業(yè)務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)行科學(xué)決策，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
第20篇 工會主席崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.積極協(xié)助黨支部對職工進(jìn)行思想政治教育,使職工牢固樹立“喪戶至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,全面完成本職工作。
2.積極參與配合行政工作,并動員職工努力完成所承擔(dān)的工作任務(wù);積極參與制定各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及行政管理的有關(guān)規(guī)定和獎金分配方案等。
3.適時(shí)召開職工代表會議,動員職工為全面完成全年的工作任務(wù)和規(guī)范管理而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,發(fā)揮主人翁作用。
4.制定和布置工會工作計(jì)劃,指導(dǎo)并檢查工會會員的工作,促進(jìn)工會工作順利開展。
5.積極開展適合本館特點(diǎn)的豐富多彩的職工文化和體育活動。
6.抓好職工福利工作;在認(rèn)真調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,做好閑難職工的補(bǔ)助工作。
7.負(fù)責(zé)處理好離退休職工的思想和生活方面存在的困難和有關(guān)事宜。
