崗位職責(zé)是什么
小店崗位職責(zé)指的是在一個小型零售店鋪中，員工需要承擔(dān)的一系列工作任務(wù)和責(zé)任，這些職責(zé)涵蓋了日常運營、客戶服務(wù)、商品管理等多個方面。
崗位職責(zé)要求
1. 對小店的運營模式有深入理解，能夠靈活應(yīng)對各種商業(yè)環(huán)境。
2. 具備良好的溝通技巧，能有效地與顧客交流，解決他們的疑問和問題。
3. 熟悉庫存管理和銷售數(shù)據(jù)分析，以優(yōu)化商品陳列和銷售策略。
4. 能夠獨立完成店鋪清潔和維護(hù)，確保店鋪環(huán)境整潔有序。
5. 具備一定的財務(wù)知識，能處理日常的收銀和賬目管理工作。
6. 有團(tuán)隊協(xié)作精神，能與其他員工協(xié)同工作，共同達(dá)成店鋪目標(biāo)。
崗位職責(zé)描述
作為小店的員工，你的日常工作將包括接待顧客，提供產(chǎn)品咨詢，協(xié)助選購商品。你需要保持店面的整潔，定期檢查貨物的庫存，及時補充缺貨的商品。你需要了解銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢，以便調(diào)整銷售策略。在收銀臺，你將負(fù)責(zé)準(zhǔn)確無誤地處理交易，確保賬目的清晰。此外，你還需要參與店內(nèi)的活動策劃和執(zhí)行，以吸引更多的顧客。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶服務(wù)：熱情接待每一位顧客，解答產(chǎn)品相關(guān)問題，提供購物建議，處理售后問題。
2. 商品管理：監(jiān)控庫存，確保商品充足，進(jìn)行商品陳列和整理，保證商品的新鮮度和質(zhì)量。
3. 銷售分析：收集和分析銷售數(shù)據(jù)，識別暢銷品和滯銷品，提出改進(jìn)措施。
4. 店面維護(hù)：負(fù)責(zé)店鋪的日常清潔和維護(hù)，保持店面環(huán)境的舒適和吸引力。
5. 財務(wù)管理：處理現(xiàn)金和非現(xiàn)金交易，保持準(zhǔn)確的銷售記錄，定期進(jìn)行賬目核對。
6. 團(tuán)隊協(xié)作：與同事合作，共同參與店鋪的促銷活動，提升店鋪業(yè)績。
在小店崗位上，你不僅是一個銷售人員，還是一個客戶服務(wù)代表、庫存管理員和店面維護(hù)者。你的工作將直接影響到小店的運營效率和顧客滿意度，因此，全面理解和履行這些職責(zé)至關(guān)重要。
小店崗位職責(zé)范文
第1篇 門店品控經(jīng)理（蘇寧小店）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、 審核門店加工部門的質(zhì)量管理狀況、衛(wèi)生狀況，置出不符合要求的地方，幫助門店優(yōu)化流程、改進(jìn)質(zhì)量衛(wèi)生狀況；
2、 制定、優(yōu)化完善大區(qū)下屬門店的質(zhì)量管理文件，保持與當(dāng)?shù)卣己脺贤ǎ?/p>
3、 對門店員工進(jìn)行質(zhì)量管理要求、衛(wèi)生要求的培訓(xùn)；
4、 審核門店設(shè)計圖紙，從設(shè)計上避免潛在的質(zhì)量安全隱患；
5、 審核確認(rèn)大區(qū)地方采購對接的供應(yīng)商資質(zhì)證書，商品加工流程和商品標(biāo)簽；
6、 監(jiān)督供應(yīng)商送貨，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，不符合的地方應(yīng)督促整改；
7、 監(jiān)督三方物流的儲存和配送及大區(qū)常溫倉及冷鏈倉qc的日常管理；
8、 針對地采商品確定產(chǎn)品理化、微生物指標(biāo)，制定產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)書；
9、 對供應(yīng)商進(jìn)行工廠審核；
10.能夠從整體質(zhì)量管控體系的角度思考問題；
11、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排及其他工作。
崗位要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，食品專業(yè)或相關(guān)專業(yè)，至少三年以上工作經(jīng)驗，具有餐飲及新零售工作經(jīng)驗更佳；
2、 熟悉國家餐飲、流通領(lǐng)域法律法規(guī)；
3、 具有門店質(zhì)量管理能力，能夠準(zhǔn)確識別門店存在的問題并幫助改進(jìn)；
4、 具有供應(yīng)商審核能力對質(zhì)量管理要求有較深刻的認(rèn)識和理解；
5、 熟悉各類食品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，具有獨立承擔(dān)管理產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力，熟知商品標(biāo)簽要求；
6、 熟悉國家食品安全法及相關(guān)法律法規(guī)的要求，如標(biāo)簽要求，農(nóng)殘要求，獸殘要求，不同產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等，熟悉了解iso22000、haccp等質(zhì)量管理體系；
7、 具有團(tuán)隊合作精神，良好的溝通能力，吃苦耐勞，抗壓能力極佳者優(yōu)先考慮。
第2篇 風(fēng)險防控總監(jiān)（蘇寧小店）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、熟悉門店商品損耗現(xiàn)狀，與高損耗部門溝通制定改進(jìn)方案；
2、分析門店商品損耗數(shù)據(jù)，制定門店高損耗商品清單，指引品類主管做好商品損耗管理工作；
3、負(fù)責(zé)對線上線下全渠道及供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、其它重點項目專項稽核審計；
4、推動公司體系廉正文化建設(shè)，組織開展廉正文化宣傳教育；
5、定期評估、審核安防設(shè)備供應(yīng)商工程與服務(wù)質(zhì)量，及時提出改進(jìn)意見，確保供應(yīng)商達(dá)到公司要求的服務(wù)水平；
6、指引門店掌握消防、安全風(fēng)險控制技巧，提升門店安全運營天數(shù)；
7、制定門店風(fēng)險管理程序，降低門店運營風(fēng)險，使風(fēng)險控制在可接受水平；
8、完成各級風(fēng)險防范流程規(guī)范與建立，指導(dǎo)、完善區(qū)域、門店突發(fā)事件應(yīng)急管理項目推進(jìn)
職位要求：
1、35周歲以下，男女不限，大專以上學(xué)歷。
2、有3年以上大型商超風(fēng)控管理工作經(jīng)歷，2年以上同等崗位工作經(jīng)驗。
3、有較好的數(shù)據(jù)分析判斷能力，能夠熟練使用e_cel、word、ppt等常用辦公軟件。
4、具有一定抗壓能力，保持樂觀精神積極投入工作。
第3篇 蘇寧小店店長（o2o便利店）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所在蘇寧小店所有日常經(jīng)營管理工作；
2、承擔(dān)門店kpi指標(biāo)、人員管理、店員招募及績效考核；
3、負(fù)責(zé)店內(nèi)人員排班、出勤安排，負(fù)責(zé)門店日常衛(wèi)生管理，按照區(qū)域負(fù)責(zé)制合理安排，具體包括店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，店外具體包括店外店招、地面、門、玻璃墻、店外運營設(shè)備（搖搖車）；店內(nèi)具體包括地面、商品、貨架、收銀臺區(qū)域、庫房衛(wèi)生清理；
4、負(fù)責(zé)并監(jiān)督商品的訂貨、補貨、進(jìn)貨驗收、調(diào)價、調(diào)撥、退換、商品陳列、商品訂貨、商品質(zhì)量等相關(guān)管理工作；
5、負(fù)責(zé)門店資金、商品、防盜等安全管理。
6、組織、實施盤點及日常抽盤工作，并安排盤點后的帳、物核對工作。
崗位要求:
1、高中及以上學(xué)歷，有商超便利店長工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、精通便利店人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，具備一定的風(fēng)險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識；
3、能有效解決客戶投訴，維護(hù)客情關(guān)系，并將o2o思想貫徹至店面管理中。
晉升途徑：店長——片區(qū)督導(dǎo)——區(qū)域經(jīng)理——經(jīng)理
第4篇 防損經(jīng)理（蘇寧小店）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、熟悉安全相關(guān)的國家法律法規(guī)；
2、指引門店掌握消防、安全風(fēng)險控制技巧，提升門店安全運營天數(shù)；
3、制定門店風(fēng)險管理程序，降低門店運營風(fēng)險，使風(fēng)險控制在可接受水平；
4、收集和整理門店的消防安全例外及其它安全隱患，并協(xié)助跟進(jìn)各種隱患的解決，為公司解決類似安全隱患提供信息數(shù)據(jù)支持；
5、處理或跟進(jìn)門店員工顧客意外事故、消防隱患，協(xié)調(diào)跟進(jìn)事故的調(diào)查和事后處理；
6、培訓(xùn)門店的風(fēng)險防范培訓(xùn)，增強員工安全防范意識等工作；
7、針對時間節(jié)點，制定相關(guān)風(fēng)險防控預(yù)警方案，搞好相關(guān)外聯(lián)事宜；
8、完成各級風(fēng)險防范流程規(guī)范與建立，指導(dǎo)、完善區(qū)域、門店突發(fā)事件應(yīng)急管理項目推進(jìn)；
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷。
2、有2年以上大型商超風(fēng)控管理工作經(jīng)歷。
3、有較好的數(shù)據(jù)分析判斷能力，能夠熟練使用e_cel、word、ppt等常用辦公軟件。
4、具有一定抗壓能力，保持樂觀精神積極投入工作。
