第1篇 機(jī)房服務(wù)器代維協(xié)議書
甲方：___________________________ 合同編號：___________________
法定代表人：_____________________ 簽訂地址：___________________
乙方：___________________________ 簽訂日期：______年____月___日
法定代表人：_____________________
甲乙雙方本著平等自愿、共同受益的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國國 合同法 》的有關(guān)規(guī)定，就機(jī)房服務(wù)器代維事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下協(xié)議，并承諾共同遵守。
第一條 甲方權(quán)利和義務(wù)
1．甲方委托乙方全權(quán)維護(hù)_____臺服務(wù)器，ip地址分別為：_____。
2．甲方委托維護(hù)的機(jī)器是在乙方的idc機(jī)房內(nèi)，如果中途轉(zhuǎn)走，則協(xié)議相應(yīng)終止。
3．甲方提供滿足軟件運行和數(shù)據(jù)安全的硬件支持。
4．甲方對安裝在服務(wù)器里面的軟件版權(quán)負(fù)責(zé)。
5．甲方可以自由使用服務(wù)器里面的應(yīng)用軟件。
6．甲方指定人員與乙方進(jìn)行日常溝通，如果人員變更，需立即通知乙方。
7．甲方對服務(wù)器內(nèi)容的合法性負(fù)責(zé)。
第二條 乙方權(quán)利和義務(wù)
1．乙方指定專人進(jìn)行對應(yīng)服務(wù)。
2．乙方對甲方委托的機(jī)器提供如下服務(wù)：
（1）操作系統(tǒng)安裝和調(diào)試；
（2）24小時無限次快速響應(yīng)重啟服務(wù)；
（3）365天無限次重裝服務(wù)器系統(tǒng)服務(wù)；
（4）365天×24小時qq加電話支持服務(wù)，365天網(wǎng)絡(luò)工程師應(yīng)急電話服務(wù)；
（5）定期進(jìn)行安全檢測；
（6）網(wǎng)絡(luò)及流量監(jiān)控；
（7）服務(wù)器硬件故障檢測。
3．乙方不擁有服務(wù)器的系統(tǒng)用戶名和密碼，甲方需要乙方配合工作時，由甲方告知乙方服務(wù)器賬號以及密碼，并在事后由甲方自行修改登陸密碼。
4．乙方對甲方服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)保密，不得以任何理由將數(shù)據(jù)占為己有或牟利。
5．乙方有責(zé)任檢查甲方要求安裝軟件的安全性，并有權(quán)不安裝存在安全隱患的軟件或者插件。如果甲方堅持要裝，則由此導(dǎo)致安全事故，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
6．乙方負(fù)責(zé)為甲方服務(wù)器做硬件檢測，并把硬件故障報知甲方，并提出解決方案，由甲方?jīng)Q策。
第三條 協(xié)議期限
本協(xié)議自_____年_____月_____日起執(zhí)行，至_____年_____月_____日止，有效期_____個月。協(xié)議期滿后經(jīng)雙方協(xié)商可續(xù)約。
第四條 收費
1．收費標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件，略。
2．支付方式：協(xié)議生效后甲方將全款一次性付至乙方指定賬戶。
第五條 違約責(zé)任
當(dāng)事人一方如不履行本協(xié)議義務(wù)或履行本協(xié)議義務(wù)不符合約定而給其它各方造成損失的，應(yīng)對損失進(jìn)行賠償（包括各種因之產(chǎn)生的費用、開支、額外責(zé)任，以及協(xié)議履行后所可以獲得的直接利益）；但遭受損失方必須提供相關(guān)損失的證明，且不得超過違約方訂立協(xié)議時預(yù)見到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約行為所可能造成的損失。
第六條 保密責(zé)任
一方對因機(jī)房服務(wù)器代維而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國現(xiàn)行法律、 法規(guī) 另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第七條 補充與變更
1．本協(xié)議可根據(jù)各方意見進(jìn)行書面修改或補充，由此形成的補充協(xié)議，與協(xié)議具有相同法律效力。
2．除法律本身有明確規(guī)定外，后繼立法（本協(xié)議生效后的立法）或法律變更對本協(xié)議不應(yīng)構(gòu)成影響。各方應(yīng)根據(jù)后繼立法或法律變更，經(jīng)協(xié)商一致對本協(xié)議進(jìn)行修改或補充，但應(yīng)采取書面形式。
第八條 不可抗力
1．在本協(xié)議履行過程中，如因不可抗力導(dǎo)致活動終止或帶來損失，甲乙雙方各自承擔(dān)自己損失，互不承擔(dān)違約責(zé)任。
2．任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本協(xié)議或遲延履行本協(xié)議，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起_____日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起_____日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第九條 爭議的解決
1．本協(xié)議書適用中華人民共和國國有關(guān)法律，受中華人民共和國國法律 管轄 。
2．本協(xié)議各方當(dāng)事人對本協(xié)議有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達(dá)成書面協(xié)議，則任何一方當(dāng)事人均有權(quán)選擇下列第____種方式解決：
（1）將爭議提交____仲裁委員會仲裁；
（2）依法向____人民法院提起 訴訟 。
第十條 通知
1．本協(xié)議要求或允許的通知或通訊，不論以何種方式傳遞均自被通知一方實際收到時生效。
2．前款中的“實際收到”是指通知或通訊內(nèi)容到達(dá)被通訊人（在本協(xié)議中列明的住所）的法定地址或住所或指定的通訊地址范圍。
3．一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_____日內(nèi)，將變更后的地址通知另一方，否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔(dān)法律責(zé)任。
第十一條 協(xié)議附件
1．本協(xié)議附件包括但不限于：
（1）各方簽署的與履行本協(xié)議有關(guān)的修改、補充、變更協(xié)議；
（2）各方的 營業(yè)執(zhí)照 復(fù)印件、稅務(wù)登記證等各種法律文件。
2．任何一方違反本協(xié)議附件的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)按照本協(xié)議的 違約責(zé)任條款 承擔(dān)法律責(zé)任。
第十二條 條款獨立性
如本協(xié)議包含的某一條款或某些條款無論在任何方面由于任何原因被認(rèn)為無效、非法或不可執(zhí)行，則這種無效性、非法性或不可執(zhí)行性將不影響本協(xié)議中任何其它條款及整個協(xié)議的有效性。法律另有明確規(guī)定的除外。
第十三條 生效條件
1．本協(xié)議自雙方的法定代表人或其授權(quán) 代理 人在本協(xié)議上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在協(xié)議正本上加蓋騎縫章。
2．本協(xié)議—式_____份，具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)_____份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
甲方（蓋章）：____________________ 乙方（蓋章）：____________________
授權(quán)代理人：（簽字）______________ 授權(quán)代理人：（簽字）______________
住址：____________________________ 住址：____________________________
郵政編碼：________________________ 郵政編碼：________________________
聯(lián)系電話：________________________ 聯(lián)系電話：________________________
傳真：____________________________ 傳真：____________________________
日期：____________________________ 日期：____________________________
電子信箱：________________________ 電子信箱：________________________
開戶銀行：________________________ 開戶銀行：________________________
賬號：____________________________ 賬號：____________________________
第2篇 代維服務(wù)協(xié)議書的范本
甲方：
乙方：
一、總則
乙方根據(jù)甲方的需要，為甲方的計算機(jī)系統(tǒng)、辦公設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、線路及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供維護(hù)服務(wù)，（設(shè)備、線路清單詳見附件）并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。為保障雙方權(quán)益，明確雙方職責(zé)，本著友好協(xié)作的精神協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議。
二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任
在協(xié)議期內(nèi)，乙方將向甲方提供下列旨在使甲方協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備、線路保證正常維護(hù)應(yīng)用的各項維護(hù)服務(wù)：
1、協(xié)議生效后，乙方將派服務(wù)人員對甲方附件所列的維護(hù)設(shè)備進(jìn)行核對、測試，以確定設(shè)備維護(hù)期初始狀況，并記錄在案，建立檔案。如檢測出故障，則馬上進(jìn)行維護(hù)。
2、協(xié)議簽訂之日起，乙方將每周對甲方設(shè)備、線路進(jìn)行一次例行檢測維護(hù)，內(nèi)容包括：
（1）辦公網(wǎng)系統(tǒng)：操作系統(tǒng)的安裝和調(diào)試；代為安裝指定的軟件；定期升級補??；定期進(jìn)行安全檢測殺毒；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；流量監(jiān)控；故障檢測；記錄并保存服務(wù)器系統(tǒng)日志；數(shù)據(jù)備份等。
（2）程控電話交換機(jī)系統(tǒng)：常規(guī)檢查交換機(jī)系統(tǒng)，電源及電池以確保設(shè)備運行并滿足安裝時的要求，按用戶要求及時修改各電話用戶的服務(wù)等級及功能；對于配線架上的用戶、中繼、專線、以及外接的設(shè)備，可能存在的問題給予建議并及時修復(fù)。
（3）閉路電視：常規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)全面檢測，確認(rèn)設(shè)備運行狀態(tài)，排除潛在隱患，確保閉路電視系統(tǒng)能正常穩(wěn)定的運行。
（4）市話電纜、光纜：常規(guī)測試各種電信指標(biāo)；定期察看線路狀況，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
（5）場區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、檢修、保養(yǎng)。
3、協(xié)議期內(nèi)，如甲方的關(guān)鍵設(shè)備、線路出現(xiàn)故障，導(dǎo)致嚴(yán)重工作事故（如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰、主要線路中斷、監(jiān)控主機(jī)癱瘓），乙方應(yīng)及時派維修人員上門維修，并必須在接到甲方有效保修電話的2小時內(nèi)到達(dá)維修地點，國家法定節(jié)假日照常。
4、一般設(shè)備、線路發(fā)生故障導(dǎo)致非系統(tǒng)崩潰的情況，乙方應(yīng)在接到甲方保修電話后馬上提供電話支持服務(wù)，并根據(jù)客戶要求的實際情況到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。
5、一般情況下，乙方接到甲方服務(wù)請求，應(yīng)4小時趕到。如有其它情況或乙方因特別原因不能保證按時到達(dá)，應(yīng)與甲方協(xié)商另外預(yù)約時間。
6、乙方維護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)盡快檢查出大致故障，給出相應(yīng)的解決方案，提出維修建議，并馬上維修，維修地點由雙方商定。
7、在維護(hù)過程中乙方維護(hù)人員如需將甲方的設(shè)備撤離甲方所在地，須征得甲方同意，出具體相關(guān)手續(xù)，并在指定時間內(nèi)送還給甲方。
8、維修及維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束時，乙方有服務(wù)人員應(yīng)出具有關(guān)維護(hù)報告，或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程，以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問題。
三、甲方責(zé)任：
1、在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)，甲方應(yīng)積極配合乙方做好維護(hù)與維護(hù)保養(yǎng)工作，包括提供設(shè)備的相關(guān)資料，包括設(shè)備品牌型號、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動程序、設(shè)備等。
2、協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備、線路發(fā)生故障時，甲方應(yīng)及時向乙方報告故障現(xiàn)象，錯誤信息等，以便乙方及時分析故障，有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場及時解決問題。
3、對于偶發(fā)性及間歇性故障，甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據(jù)乙方提供的要求及方法進(jìn)行記錄。
4、甲方應(yīng)為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護(hù)時間。
5、在維護(hù)過程當(dāng)中，所需要更換的零配件費用及維修費由甲方自行負(fù)擔(dān)，不計在服務(wù)費用內(nèi)。
6、甲方對系統(tǒng)、設(shè)備、線路或軟件進(jìn)行升級，擴(kuò)容等其它的變更須及時通知乙方，避免對本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容造成沖突。
7、在服務(wù)期內(nèi)甲方應(yīng)對乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度，技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)督，提出意見，以增進(jìn)友誼。
四、乙方服務(wù)不包括由下列原因引起的故障
1、甲方惡意使用導(dǎo)致的設(shè)備故障。
2、由其他服務(wù)商提供服務(wù)導(dǎo)致的故障。
五、違約責(zé)任
1、甲方故意隱瞞協(xié)議內(nèi)待維護(hù)設(shè)備的重大事故隱患，增加乙方維護(hù)工作的困難和負(fù)擔(dān)，乙方有權(quán)利拒絕提供相關(guān)服務(wù)。
2、未經(jīng)乙方同意，甲方擅自要求其它服務(wù)供應(yīng)商對協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)施提供類似服務(wù)，所造成事故乙方不予負(fù)責(zé)和維護(hù)。多次出現(xiàn)類似情況者，乙方有權(quán)利解除本合同，并保留向甲方索職相應(yīng)賠償?shù)臋?quán)利。
六、費用及結(jié)算方法：
1、⑴技工5人，每人每月2600元，
5×12×2600=156000元
⑵緊急搶修費：12000元
⑶車輛使用費：12000元
⑷管理費：16000元
合計：196000元
2、結(jié)算方法：
礦辦管理考核，每月以工資形式支付費用。
七、協(xié)議有效期、修改、終止
1、本協(xié)議有效期三年，自__年八月一日至__七月三十一日。
2、本協(xié)議自簽訂之日起生效，到期后自動失效。
3、在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方欲修改或終止本協(xié)議，需提前30天通知對方，由此導(dǎo)致的對方損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體內(nèi)容由雙方通過協(xié)商解決。協(xié)議到期后，如需延長，雙方在期滿前30天另議。
4、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
甲方：乙方：
甲方代表：乙方代表：
經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：
年月日
