營運(yùn)主任崗位職責(zé)11篇

崗位職責(zé)是什么

營運(yùn)主任是企業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的核心管理者，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃和執(zhí)行公司的日常運(yùn)營工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的順暢運(yùn)行，以達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備深厚的企業(yè)管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類運(yùn)營模式。

2. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和決策能力，能夠在壓力下做出明智判斷。

3. 出色的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性。

4. 精通數(shù)據(jù)分析，能夠通過數(shù)據(jù)洞察市場(chǎng)趨勢(shì)和業(yè)務(wù)狀況。

5. 良好的溝通和談判技巧，能與內(nèi)外部各方建立良好的合作關(guān)系。

崗位職責(zé)描述

營運(yùn)主任的角色既包括戰(zhàn)略規(guī)劃，也涉及具體執(zhí)行。他們需要對(duì)公司的整體運(yùn)營狀況有全面了解，從銷售、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈到客戶服務(wù)等各個(gè)層面進(jìn)行深入分析，制定并實(shí)施有效的運(yùn)營策略。此外，他們還需監(jiān)控業(yè)務(wù)績效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出解決方案，以保證公司的運(yùn)營效率和盈利能力。

有哪些內(nèi)容

1. 制定并執(zhí)行運(yùn)營策略：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定年度和季度運(yùn)營計(jì)劃，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)與之相符。

2. 管理團(tuán)隊(duì)：招募、培訓(xùn)和指導(dǎo)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)效率和執(zhí)行力。

3. 監(jiān)控業(yè)務(wù)績效：定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，評(píng)估運(yùn)營效果，調(diào)整策略以優(yōu)化業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

4. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源：與各部門溝通協(xié)作，確保跨部門合作順暢；與供應(yīng)商、客戶和其他合作伙伴建立穩(wěn)定的關(guān)系。

5. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施，減少對(duì)公司運(yùn)營的影響。

6. 創(chuàng)新與改進(jìn)：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，引入新的運(yùn)營理念和技術(shù)，持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。

7. 成本控制：合理規(guī)劃和控制運(yùn)營成本，提高盈利水平。

8. 客戶滿意度：關(guān)注客戶反饋，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。

營運(yùn)主任的職責(zé)涵蓋了企業(yè)的各個(gè)方面，他們的工作直接影響到公司的運(yùn)營效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。作為企業(yè)的重要決策者，他們需要具備全面的視角和深入的洞察力，以推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展和成功。

營運(yùn)主任崗位職責(zé)范文

第1篇 購物中心 營運(yùn)主任崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

通過對(duì)商戶的管理，提高商戶的店面形象、銷售人員的服務(wù)意識(shí)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)商戶的協(xié)調(diào)工作， 為租戶的各種活動(dòng)提供保障

1.負(fù)責(zé)購物中心租戶管理，制定租戶培訓(xùn)計(jì)劃；

2.負(fù)責(zé)租戶協(xié)調(diào)工作， 為租戶的各種活動(dòng)提供保障（包括進(jìn)場(chǎng)裝修、辦證、驗(yàn)收審批等）;

3.處理重要顧客及重要租戶投訴，提高顧客及租戶滿意度；

4.做好部門員工管理，確保各項(xiàng)工作符合公司制度與流程要求。

職位要求：

1.市場(chǎng)營銷或管理類專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷；

2.7-8年以上大型百貨或購物中心營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3.良好的溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)管理能力；

4.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

第2篇 營運(yùn)主任崗位職責(zé)任職要求

營運(yùn)主任崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、監(jiān)控及參與營業(yè)目標(biāo)(新簽、續(xù)費(fèi))、利潤的達(dá)成;

2、組建并完善校區(qū)團(tuán)隊(duì)，明確下屬崗位的職責(zé)和任務(wù)要求，并指導(dǎo)下級(jí)開展各項(xiàng)工作，提高校區(qū)業(yè)績;

3、根據(jù)校區(qū)營運(yùn)情況，向公司提出相關(guān)改進(jìn)和發(fā)展意見，并上傳下達(dá)有關(guān)通知和指示;

4、調(diào)動(dòng)員工積極性，制定校區(qū)員工培訓(xùn)計(jì)劃，完善績效考核制度，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才;

5、在公司政策的指導(dǎo)下，管理校區(qū)的日常運(yùn)營工作。

任職條件:

1、具有團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌、規(guī)劃、管理等實(shí)操事例;

2、對(duì)于行業(yè)的有一定認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力;

3、兩年以上一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)或小班教學(xué)的課程銷售經(jīng)驗(yàn)，其中有一年以上教育培訓(xùn)行業(yè)項(xiàng)目策劃及管理工作經(jīng)驗(yàn)。

營運(yùn)主任崗位

第3篇 營運(yùn)副主任崗位職責(zé)任職要求

營運(yùn)副主任崗位職責(zé)

營運(yùn)主任/副主任 深圳市星河商用置業(yè)股份有限公司 深圳市星河商用置業(yè)股份有限公司，星河任職要求:

1、性別不限，本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè);

2、具有商業(yè)地產(chǎn)、大型商超、購物中心3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有一定團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3、精通商場(chǎng)巡查、商戶管理及促銷宣傳的實(shí)施，熟悉商場(chǎng)營運(yùn)管理工作流程;

4、形象氣質(zhì)佳，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的抗壓能力，富有激情和團(tuán)隊(duì)工作精神;

5、了解相關(guān)法律法規(guī)，消防、安全防范相關(guān)知識(shí)。

崗位職責(zé):

1、商戶管理工作

商戶及商戶員工服務(wù)行為管理，監(jiān)督商戶規(guī)范經(jīng)營，收集商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)并進(jìn)行深入分析，商戶員工培訓(xùn)工作，對(duì)接商戶營銷推廣活動(dòng)，監(jiān)督協(xié)調(diào)商戶進(jìn)、撤場(chǎng)及裝修事宜，商戶租金催繳及合同履約跟進(jìn);

2、現(xiàn)場(chǎng)管理工作

日常商場(chǎng)安全、衛(wèi)生巡檢，處理日常突發(fā)事情，做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢交接反饋，對(duì)接物業(yè)巡檢工作;

3、商戶及顧客投訴處理

商戶工作溝通對(duì)接，消費(fèi)者日常客訴處理及反饋;

4、營銷推廣工作

商戶營銷活動(dòng)及場(chǎng)地活動(dòng)的洽談與策劃;

5、團(tuán)隊(duì)管理

負(fù)責(zé)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的工作分工及指導(dǎo)，對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)，懂一定的團(tuán)隊(duì)管理方法。

營運(yùn)副主任崗位

第4篇 業(yè)務(wù)營運(yùn)主任崗位職責(zé)

應(yīng)聘要求:

1、有體檢市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和客戶資源

2、能長期穩(wěn)定的工作

需求業(yè)務(wù):

健康管理業(yè)務(wù)

第5篇 高級(jí)營運(yùn)主任崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)公司商業(yè)項(xiàng)目日常營運(yùn)，樓層管理；

2、負(fù)責(zé)公司商戶租金等費(fèi)用收繳；

3、負(fù)責(zé)拓展創(chuàng)收渠道，進(jìn)行臨促點(diǎn)位、廣告位等多經(jīng)點(diǎn)位創(chuàng)收；

4、負(fù)責(zé)公司商業(yè)項(xiàng)目商戶裝修管理、貨品陳列管理；

5、根據(jù)商戶的經(jīng)營情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，完成商戶經(jīng)營輔導(dǎo)。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，具備2年以上大型商業(yè)購物中心或相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)；

2、有一定的多經(jīng)創(chuàng)收資源；

3、具備較強(qiáng)的親和力、執(zhí)行力和抗壓能力。

第6篇 購物中心 營運(yùn)主任/助理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)營運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、投訴工作；

2.負(fù)責(zé)租戶日常溝通協(xié)調(diào)，為租戶各項(xiàng)活動(dòng)提供保障，協(xié)助各項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)執(zhí)行；

3.監(jiān)督租戶日常照經(jīng)營規(guī)范，確保購物中心正常營業(yè)秩序及良好購物環(huán)境；

4.協(xié)助租戶店員管理工作，提高員工素質(zhì)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

5.管理租戶檔案，協(xié)助橫向部門收取銷售數(shù)據(jù)，租戶需求意見，及催繳租金等工作；

職位要求：

1.市場(chǎng)營銷或管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；

2.1~3年百貨或購物中心營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3.良好的溝通協(xié)調(diào)及管理能力；

4.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

第7篇 營運(yùn)培訓(xùn)主任崗位職責(zé)

營運(yùn)培訓(xùn)主任(miss si_ty) 赫基(中國)集團(tuán)股份有限公司 赫基(中國)集團(tuán)股份有限公司,赫基國際,赫基電商,赫基 崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司年度銷售計(jì)劃,協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理制定品牌年度培訓(xùn)計(jì)劃;根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,統(tǒng)籌策劃自營和特許零售培訓(xùn)系統(tǒng);

2、根據(jù)品牌年度培訓(xùn)計(jì)劃,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程;統(tǒng)籌和推動(dòng)地區(qū)分公司對(duì)前線培訓(xùn)體系的維護(hù)(如,定期商品培訓(xùn),特色服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推動(dòng)等);

3、根據(jù)前線反饋的突發(fā)培訓(xùn)需求,指定相關(guān)培訓(xùn)方案;

4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向,協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理制定符合品牌特色的營運(yùn)流程,并推廣至各地區(qū);

5、根據(jù)品牌年度培訓(xùn)計(jì)劃安排好實(shí)地跟進(jìn)和寫字樓工作的日程,保證培訓(xùn)計(jì)劃有效實(shí)施;開設(shè)培訓(xùn)課程;

6、組織培訓(xùn)反饋的效果評(píng)估與分析,并適時(shí)做好總結(jié)報(bào)告;

7、定期參加前線店鋪的店長會(huì),了解零售資訊;進(jìn)行各種培訓(xùn)事務(wù)的行政管理;包括培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和培訓(xùn)后評(píng)估及統(tǒng)計(jì);

8、完成上司交待的臨時(shí)性工作任務(wù);

任職資格:

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,人力資源或市場(chǎng)營銷管理專業(yè);

2、5年以上的服裝培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)服裝行業(yè)的培訓(xùn)工作有一定的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí),能承受一定的工作壓力;

3、較強(qiáng)的責(zé)任心及溝通能力,較高的授課技巧,良好的文筆功底和語言;

4、熟練使用辦公室軟件.

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第8篇 營運(yùn)主任崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、樓層環(huán)境及員工管理：定期開展所轄區(qū)域的樓面巡場(chǎng)工作，指導(dǎo)、規(guī)范商戶及員工經(jīng)營行為，促進(jìn)購物中心良好購物氛圍；

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的倉庫、廣告位等對(duì)外租賃的談判，開展對(duì)商戶租金、物管費(fèi)、水電費(fèi)、促銷費(fèi)及廣告費(fèi)、倉庫等費(fèi)用的收繳工作；

3、定期開展所轄區(qū)域的租戶銷售匯總及分析；組織收集租戶、市場(chǎng)信息，對(duì)租戶經(jīng)營狀況和市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)；

4、對(duì)所轄區(qū)域的營業(yè)人員進(jìn)行管理；

5、工程物業(yè)協(xié)調(diào)管理。

職位要求：

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，3年以上商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

2、掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、物價(jià)管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī)；

3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌；

4、了解相關(guān)的財(cái)務(wù)、營銷知識(shí)。

第9篇 營運(yùn)主任崗位職責(zé)

營運(yùn)主任 瑞安管理(上海)有限公司 瑞安管理(上海)有限公司,瑞安房地產(chǎn) 工作職責(zé):

負(fù)責(zé)瑞虹天地星星堂、月亮灣項(xiàng)目的營運(yùn)管理工作,主要包括與租戶相關(guān)的各項(xiàng)管理工作及常規(guī)性現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

1、 租戶管理:

(1)積極對(duì)接租戶營運(yùn)團(tuán)隊(duì),保持順暢、良好的交流。妥善處理租戶進(jìn)退場(chǎng)相關(guān)事宜,并推動(dòng)租戶有效實(shí)施營業(yè)中的規(guī)范管理;

(2)及時(shí)了解和上報(bào)租戶動(dòng)態(tài),與經(jīng)理討論后形成和實(shí)施相應(yīng)的反應(yīng)方案,協(xié)助、推動(dòng)租戶改善營業(yè)狀況,提升營業(yè)業(yè)績;

(3)受理租戶需求、意見、建議與投訴,匯總上報(bào),并按要求傳達(dá)至相關(guān)部門改進(jìn)落實(shí)。不斷改進(jìn)租戶管理相關(guān)工作,提高租戶滿意度,確保所負(fù)責(zé)區(qū)域的租戶對(duì)商場(chǎng)整體營業(yè)計(jì)劃和日?，F(xiàn)場(chǎng)營業(yè)秩序的支持與配合。

2、 營業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行和相關(guān)協(xié)調(diào)配合工作:執(zhí)行商場(chǎng)整體營業(yè)計(jì)劃,協(xié)調(diào)配合cs、mkt、信息管理、租賃、tc等部門相關(guān)工作。

3、 租費(fèi)管理:配合財(cái)務(wù)部門,做好租戶租金和其他費(fèi)用的如約按時(shí)繳納工作;監(jiān)管租戶真實(shí)的營業(yè)狀況,避免虛報(bào)、瞞報(bào)真實(shí)營業(yè)業(yè)績和其他違約違規(guī)情況的發(fā)生。

4、 應(yīng)急處理:(1)如發(fā)生租戶違約、違規(guī)情況,及時(shí)上報(bào),根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)法務(wù)、財(cái)務(wù)等部門按照相關(guān)國家法律規(guī)定和合同約定進(jìn)行妥善處理。(2)如發(fā)生突發(fā)事件或公關(guān)事件,有效控制自我情緒和行為,及時(shí)上報(bào),并妥善配合實(shí)施租戶、顧客或其他外來人員的安撫和應(yīng)對(duì)工作。

5、 公區(qū)管理和物業(yè)對(duì)接:實(shí)施日常性現(xiàn)場(chǎng)巡視和管理,保持巡視頻率和管理效率,形成相關(guān)記錄。對(duì)物業(yè)公司涉及公區(qū)管理的工作,如保安、保潔、客用及貨用設(shè)備設(shè)施等,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。發(fā)生問題須及時(shí)上報(bào)并責(zé)成物業(yè)公司及時(shí)整改到位。保持與物業(yè)公司相關(guān)工作的日常性有效對(duì)接。

6、 其他與租戶相關(guān)的事務(wù)管理。

職位要求:

1.大專以上學(xué)歷,從事大型購物中心或者商場(chǎng)百貨現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營工作2年以上;

2.熟悉購物中心中心或百貨商場(chǎng)日常管理工作流程與工作內(nèi)容,具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)與能力;

3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,善于與商戶和相關(guān)部門溝通交流;

4.具有較強(qiáng)的職業(yè)敏感度、自律意識(shí)和良好的臨場(chǎng)反應(yīng)能力,進(jìn)取心強(qiáng)、忍耐力強(qiáng)、自信心強(qiáng)、抗壓性強(qiáng);

5.文字與口頭語言表達(dá)能力良好;

6.能熟練使用microsoft office word/e_cel/powerpoint等辦公軟件;

第10篇 營運(yùn)管理主任崗位職責(zé)

soinlove營運(yùn)管理部 新品牌運(yùn)營主任 周大福珠寶金行 周大福珠寶金行(深圳)有限公司,周大福,周大福珠寶金行,深圳周大福珠寶金行,周大福 職責(zé)描述:

1、完成公司下達(dá)的年度銷售目標(biāo)的任務(wù)達(dá)成,并對(duì)門店制定和下達(dá)月度/季度銷售任務(wù)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)門店的拓展規(guī)劃、商務(wù)談判、開業(yè)活動(dòng)、門店裝修、市場(chǎng)推廣等活動(dòng)的執(zhí)行和管理;

3、制定門店運(yùn)營管理制度、店鋪管理規(guī)范、銷售服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)化工作流程;

4、執(zhí)行公司下達(dá)的市場(chǎng)營銷策略,促成門店銷售業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量的提升;

5、定期進(jìn)行門店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)門店整改,并制定改善計(jì)劃;

6、對(duì)市場(chǎng)業(yè)態(tài)信息進(jìn)行收集、分析并及時(shí)反饋。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,五年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中至少一年以上高端零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),三年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

2、抗壓能力強(qiáng),工作態(tài)度積極進(jìn)取,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)能力;

3、具備優(yōu)秀的客服服務(wù)意識(shí),客群洞察力,市場(chǎng)觸覺,能及時(shí)調(diào)整銷售策略;

4、熟悉高端零售工作服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),并能給予下屬員工指導(dǎo)及培育;

5、熟悉珠寶知識(shí),英語溝通能力優(yōu)秀為佳。

薪酬福利:

1、提供員工宿舍和免費(fèi)的工作餐;

2、享有公司及工會(huì)提供的各種福利津貼等福利。

第11篇 營運(yùn)副主任崗位職責(zé)

營運(yùn)主任/副主任 卓越教育集團(tuán) 廣州卓越教育培訓(xùn)中心 崗位職責(zé):

1、與教學(xué)、市場(chǎng)等部門溝通,負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體運(yùn)作,對(duì)校區(qū)推動(dòng)項(xiàng)目并執(zhí)行落地。

2、進(jìn)行營銷數(shù)據(jù)分析,并結(jié)合營運(yùn)校區(qū)的實(shí)際給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成校建方面的工作。

4、營運(yùn)管理多維度工作的學(xué)習(xí)。

任職資格:

1、熟悉營運(yùn)操作及有項(xiàng)目統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn);

2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能處理及分析營銷數(shù)據(jù),為上級(jí)提供有效的建議;

3、溝通能力強(qiáng),能積極與內(nèi)外部進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào);

4、具有良好的項(xiàng)目組織、協(xié)調(diào)執(zhí)行、結(jié)果導(dǎo)向能力。