酒店車場(chǎng)崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

酒店車場(chǎng)崗位，是酒店運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分，主要負(fù)責(zé)管理和維護(hù)酒店的停車場(chǎng)，確保車輛安全、有序地停放，為客人提供高效、專業(yè)的泊車服務(wù)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，以友好、專業(yè)的方式處理客人需求。

2. 熟悉交通法規(guī)，能夠正確指導(dǎo)車輛進(jìn)出和停放。

3. 有一定的安全知識(shí)，能迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，確保人車安全。

4. 具備基本的車輛知識(shí)，能識(shí)別常見(jiàn)車型，提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。

5. 能夠熟練使用相關(guān)設(shè)備，如停車管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。

6. 工作認(rèn)真細(xì)致，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

崗位職責(zé)描述

酒店車場(chǎng)崗位的日常工作包括但不限于：

1. 指導(dǎo)車輛進(jìn)入和離開(kāi)停車場(chǎng)，確保車輛停放有序，防止交通擁堵。

2. 監(jiān)控停車場(chǎng)的安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在風(fēng)險(xiǎn)，如火災(zāi)隱患、車輛刮擦等。

3. 維護(hù)停車場(chǎng)的清潔，定期巡查，確保設(shè)施完好無(wú)損。

4. 記錄車輛進(jìn)出信息，處理相關(guān)費(fèi)用結(jié)算，保持賬目清晰。

5. 協(xié)助客人解決車輛問(wèn)題，如更換輪胎、充電等臨時(shí)需求。

6. 在必要時(shí)，提供代駕服務(wù)，確?？腿税踩诌_(dá)酒店。

7. 與酒店其他部門(mén)緊密合作，如前臺(tái)、安保等部門(mén)，共同提升客戶滿意度。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶服務(wù)：提供熱情周到的泊車服務(wù)，解答客人關(guān)于停車的疑問(wèn)，處理投訴和建議。

2. 停車管理：制定和執(zhí)行停車規(guī)則，優(yōu)化車位分配，提高車位利用率。

3. 安全監(jiān)控：定期巡邏，確保車輛安全，預(yù)防和處理盜竊、損壞等事件。

4. 設(shè)備操作：熟練掌握和維護(hù)停車場(chǎng)的自動(dòng)化設(shè)備，如自動(dòng)閘門(mén)、收費(fèi)系統(tǒng)等。

5. 應(yīng)急處理：制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等緊急情況的處置。

6. 協(xié)調(diào)溝通：與酒店各部門(mén)保持良好溝通，確保信息暢通，協(xié)同處理問(wèn)題。

7. 數(shù)據(jù)記錄：準(zhǔn)確記錄車輛進(jìn)出數(shù)據(jù)，定期提交報(bào)告，為管理決策提供依據(jù)。

8. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)：參加內(nèi)部培訓(xùn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。

通過(guò)這些內(nèi)容的實(shí)施，酒店車場(chǎng)崗位將為酒店的整體運(yùn)營(yíng)提供有力支持，營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、便捷的停車環(huán)境，從而提升酒店品牌形象和客戶滿意度。

酒店車場(chǎng)崗位職責(zé)范文

第1篇 酒店車場(chǎng)區(qū)安全員崗位職責(zé)

酒店(車場(chǎng)區(qū))安全員崗位職責(zé)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí):安全/消防領(lǐng)班

直接下級(jí):

【崗位職責(zé)】

1、確保酒店門(mén)前交通秩序,保障酒店正常經(jīng)營(yíng);

2、防止閑雜人員進(jìn)入酒店;

3、協(xié)助處理突發(fā)事件。

【工作內(nèi)容】

1、觀察進(jìn)入酒店人員的情況,發(fā)現(xiàn)的可疑人員或閑雜人員要進(jìn)行詢問(wèn),必要時(shí)可要求其出示證件;

2、嚴(yán)格控制出租車輛在院內(nèi)停放營(yíng)運(yùn),出租車在門(mén)外必須按要求停放在適當(dāng)?shù)奈恢?

3、注意觀察進(jìn)酒店車輛有無(wú)損傷,并做記錄,注意疏導(dǎo)指揮調(diào)度車輛;

4、注意查驗(yàn)貨物進(jìn)出酒店情況,登記出入證或有效證件;

5、保持崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,不能有煙頭、紙屑等雜物。

6、a、b區(qū)負(fù)責(zé)進(jìn)餐廳人員攜帶的危險(xiǎn)品(鞭炮不得入內(nèi)),出餐廳的人員,尤其是員工和工作人員攜出物品的檢查,負(fù)責(zé)該車輛停放;

7、指揮停放好車輛,車輛要停到車位,大堂門(mén)口不得停車、堵車;

8、注意看護(hù)車輛,中、夜班要做好車輛車況登記有無(wú)“擦、劃、碰、撞”情況,并及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班;

9、早、夜班要注意做好過(guò)夜車輛的登記、交接工作,不得少登、漏登記車輛;

10、熟知熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛;

11、對(duì)于不想在a、b區(qū)停放的客人車輛,可以安排停地下車庫(kù)或用酒店制作的牌子遮擋汽車牌照,讓客人放心消費(fèi);

12、夏天天氣炎熱的情況下,保安主動(dòng)為汽車蓋浴巾,車走時(shí)收回浴巾;

13、由于保安不盡責(zé),造成浴巾和當(dāng)車牌丟失的,每個(gè)賠償50元;

14、熟記酒店的消防預(yù)案。

任職條件:

1、儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高1.75米以上,反應(yīng)敏捷,具備一定的擒拿格斗的本領(lǐng),高中文化水平;

2、有較強(qiáng)的安全意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力;

3、熟悉酒店的相關(guān)工作程序;

4、熟悉車輛指揮程序,有較強(qiáng)的責(zé)任心;

5、對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度責(zé)任心;

6、外保安全員最佳年齡為25-35歲。

第2篇 某酒店保安部前車場(chǎng)崗位職責(zé)

酒店保安部前車場(chǎng)崗位職責(zé)

崗位名稱:前車場(chǎng)崗位

具體職責(zé):

1.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交接清楚,不互相扯皮。如停車場(chǎng)內(nèi)車輛的交接,有無(wú)特殊的跟蹤事項(xiàng)等。

2.對(duì)所有車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí),必須行敬軍禮,根據(jù)實(shí)際情況原地或行進(jìn)間敬禮,并使用歡迎光臨的問(wèn)候語(yǔ)。

3.及時(shí)、迅速地引導(dǎo)車輛,按部門(mén)統(tǒng)一的車輛指揮規(guī)范動(dòng)作對(duì)車輛進(jìn)行按要求停放,并仔細(xì)檢查車輛是否完好,同時(shí)做好記錄。

4.加強(qiáng)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)的巡查,保持大堂前及車道暢通完阻,確保車輛安全,同時(shí)做好周邊營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的秩序。

5.禮貌的勸離閑雜人員和無(wú)關(guān)人員在車場(chǎng)內(nèi)逗留,如發(fā)現(xiàn)可疑跡象及時(shí)跟蹤和上報(bào)。

6.愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及花草樹(shù)木,防止人為破壞。

7.客人車輛離開(kāi)酒店時(shí),同樣按要求行敬軍禮并使用歡迎下次光臨的道別語(yǔ)。

第3篇 某某酒店車場(chǎng)保安崗位職責(zé)

某酒店車場(chǎng)(保安)崗位職責(zé)

一、按規(guī)定著裝,戴白手套,精神飽滿,文明執(zhí)勤。

二、維護(hù)酒店車場(chǎng)的正常秩序,保正車場(chǎng)道路暢通。

三、指揮車輛進(jìn)出,合理安排車輛停放,仔細(xì)檢查車輛自身情況并做好登記。

四、值班員應(yīng)跑步引領(lǐng)車輛,指揮好應(yīng)要向客人行軍禮,并熱情的向客人開(kāi)車門(mén)問(wèn)好,下雨天主動(dòng)為客車人提供撐傘服務(wù)。

五、車場(chǎng)發(fā)生車輛碰撞或擦傷時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并立即向領(lǐng)班和高值匯報(bào),不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

六、貴賓車隊(duì)進(jìn)入酒店,要疏散,清理車道,留好車位。

七、不定時(shí)對(duì)賓客車輛進(jìn)行巡視,防止意外事件發(fā)生。

八、負(fù)責(zé)處理酒店內(nèi)發(fā)生的各類緊急事件。

九、負(fù)責(zé)賓客滿意度的調(diào)查和衡量標(biāo)準(zhǔn)工作。

十、做好與各部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通工作。

第4篇 酒店保安部后車場(chǎng)崗位職責(zé)（5）

酒店保安部后車場(chǎng)崗位職責(zé)(五)

崗位名稱:后車場(chǎng)崗位

具體職責(zé):

1.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交接清楚,不互相扯皮。如:車場(chǎng)內(nèi)車輛的交接,有無(wú)特殊的跟蹤事項(xiàng)等。

2.對(duì)所有車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí),必須行敬軍禮根據(jù)實(shí)際情況按原地或行進(jìn)間敬禮,并使用歡迎光臨的問(wèn)候語(yǔ)。

3.及時(shí)迅速地引導(dǎo)并按部門(mén)統(tǒng)一的車輛指揮的規(guī)范動(dòng)作,對(duì)車輛進(jìn)行按要求停放,仔細(xì)檢查車輛是否完好,同時(shí)做好記錄。

4.加強(qiáng)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)的巡查確保場(chǎng)內(nèi)車輛的安全。

5.保持車道暢通無(wú)阻,防止各種突發(fā)事件的發(fā)生。

6.禮貌的勸離閑雜和無(wú)關(guān)人員在車場(chǎng)內(nèi)逗留如發(fā)現(xiàn)可疑跡象,及時(shí)跟蹤和上報(bào)。

7.愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及花草樹(shù)木,防止人為破壞。

8.客人車輛離開(kāi)酒店時(shí),同樣按要求行敬軍禮,并使用歡迎下次光臨的道別語(yǔ)。