崗位職責(zé)是什么
酒店宿舍崗位職責(zé)是指在酒店運(yùn)營(yíng)中，負(fù)責(zé)管理與維護(hù)員工宿舍正常運(yùn)行的專職角色。這個(gè)職位的核心任務(wù)是確保員工住宿環(huán)境的安全、整潔和舒適，以促進(jìn)員工的工作效率和滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的服務(wù)意識(shí)和人際交往能力，能有效處理員工住宿問(wèn)題。
2. 組織能力：能夠合理安排宿舍資源，優(yōu)化住宿分配，滿足員工需求。
3. 管理技能：制定并執(zhí)行宿舍規(guī)章制度，確保秩序井然。
4. 協(xié)調(diào)能力：與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，解決宿舍相關(guān)問(wèn)題。
5. 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如設(shè)施故障、安全事件等，及時(shí)采取措施。
崗位職責(zé)描述
酒店宿舍管理員需全天候關(guān)注宿舍狀況，包括設(shè)施完好性、衛(wèi)生清潔、噪音控制等。他們需要定期進(jìn)行宿舍巡查，排查安全隱患，確保消防設(shè)施完備，預(yù)防意外發(fā)生。此外，他們還需要關(guān)注員工的住宿需求，合理調(diào)整房間分配，確保公平公正。
在日常工作中，宿舍管理員還需處理員工投訴，解決住宿糾紛，維護(hù)和諧的居住氛圍。他們需與人力資源部門(mén)緊密合作，了解新入職員工的住宿安排，同時(shí)與工程部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)維修保養(yǎng)事宜。
有哪些內(nèi)容
1. 宿舍日常管理：包括衛(wèi)生檢查、設(shè)施維護(hù)、鑰匙管理、入住退房手續(xù)辦理等。
2. 制度建設(shè)與執(zhí)行：制定宿舍管理規(guī)定，如訪客政策、噪音限制、清潔標(biāo)準(zhǔn)等，并監(jiān)督執(zhí)行。
3. 員工服務(wù)：提供住宿咨詢，解決住宿問(wèn)題，處理員工投訴。
4. 安全保障：定期進(jìn)行安全檢查，確保消防設(shè)施有效，組織應(yīng)急演練，提高員工安全意識(shí)。
5. 協(xié)調(diào)溝通：與各部門(mén)協(xié)作，處理突發(fā)事件，參與員工宿舍改善項(xiàng)目，提升住宿條件。
6. 數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告：記錄宿舍使用情況，定期提交工作報(bào)告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
酒店宿舍崗位職責(zé)是保障員工住宿環(huán)境的有序、舒適和安全，通過(guò)高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)員工滿意度和酒店的整體運(yùn)營(yíng)效能。
酒店宿舍崗位職責(zé)范文
第1篇 a大酒店宿舍管理員崗位職責(zé)
大酒店宿舍管理員崗位職責(zé)
1、員工宿舍衛(wèi)生、財(cái)物、安全紀(jì)律等方面,由后勤領(lǐng)班安排兼職人員,在人資質(zhì)檢部的督導(dǎo)下進(jìn)行管理。
2、經(jīng)人資質(zhì)檢部授權(quán)同意,安排入住人員寢室、床位及其他調(diào)整。
3、宿舍區(qū)所有財(cái)物登記入冊(cè),保管責(zé)任到人。
4、宿舍鑰匙登記、發(fā)放管理。
5、嚴(yán)格監(jiān)督、執(zhí)行酒店制定的《宿舍管理規(guī)定》,安排整體環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任體系。室內(nèi)衛(wèi)生由寢室長(zhǎng)安排值日,公共區(qū)域及衛(wèi)生間由寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
6、公布和檢查后勤衛(wèi)生值日表,并將每天上午9:00衛(wèi)生檢查的結(jié)果和問(wèn)題及時(shí)上報(bào)人資質(zhì)檢部。
7、隨時(shí)維護(hù)宿舍安全和紀(jì)律。非入住人員未經(jīng)登記,不得入內(nèi)。
8、協(xié)助值班經(jīng)理和保安員于每晚23:00到宿舍點(diǎn)名。將晚歸或不歸等違紀(jì)現(xiàn)象,及時(shí)上報(bào)。
9、督促每晚23:30熄燈并檢查其它安全紀(jì)律問(wèn)題。
10、認(rèn)真填寫(xiě)工作日志,每周匯總上報(bào)人資質(zhì)檢部。
第2篇 某酒店員工宿舍衛(wèi)生員崗位職責(zé)
酒店員工宿舍衛(wèi)生員崗位職責(zé)
一、層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí):員工食堂廚師長(zhǎng)
二、任職資格
1、初中以上學(xué)歷
2、18周歲以上
3、吃苦耐勞,服務(wù)工作安排
三、崗位職責(zé)
1、熱愛(ài)衛(wèi)生清潔工作,任勞任怨,有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。
2、嚴(yán)格遵守酒店考勤制度,上班不做私事,努力做好工作。
3、負(fù)責(zé)員工宿舍、員工更衣室和其他衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作,隨臟隨掃,保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。
4、正確使用衛(wèi)生工具,合理使用衛(wèi)生清潔用品,努力降低各種衛(wèi)生清潔用品的消耗。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)員工不文明行為,敢于同不文明現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。
6、及時(shí)將垃圾傾倒于指定地點(diǎn),各類清潔用品使用完畢后放置于指定位置。
第3篇 k酒店員工宿舍管理員工作崗位職責(zé)
基本信息
崗位名稱:員工宿舍管理員
崗位編號(hào):jl-kf-
所屬部門(mén):客房部
編制日期:2005-5-17
工作關(guān)系
內(nèi)部工作關(guān)系 1、客房部管理人員2、全體住宿員工3、值班經(jīng)理4、工程維修人員 外部工作關(guān)系 客房部經(jīng)理客房部主管/領(lǐng)班員工宿舍管理員
崗位目的
負(fù)責(zé)員工宿舍衛(wèi)生、秩序維護(hù)。
主要職責(zé)
描述
績(jī)效重點(diǎn)
1、 每日在16:00及次日0:00分兩個(gè)時(shí)段對(duì)宿舍樓衛(wèi)生進(jìn)行全面保潔。2、 負(fù)責(zé)按時(shí)開(kāi)放職工浴室,嚴(yán)格禁止店外人員進(jìn)入。 規(guī)定的洗浴時(shí)間后必須按時(shí)關(guān)閉。3、 負(fù)責(zé)維護(hù)夜間員工宿舍秩序,禁止非酒店工作人員進(jìn)入或留宿。4、 每晚12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)檢查各宿舍人員情況,對(duì)登記在冊(cè)而沒(méi)有及時(shí)返店的人員進(jìn)行登記,按時(shí)熄燈并關(guān)閉電視信號(hào)。5、夜間要求對(duì)全宿舍樓進(jìn)行全面巡查,巡查次數(shù)不少于3—4次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。確保無(wú)安全隱患。6、晚12:30分準(zhǔn)時(shí)鎖好宿舍大門(mén),注意防火、防盜;7、對(duì)違反酒店宿舍管理制度的個(gè)人和行為進(jìn)行制止,對(duì)勸阻無(wú)效的可報(bào)告酒店保安部或酒店夜間值班經(jīng)理妥善處理,將處理情況做詳細(xì)記錄,次日負(fù)責(zé)上報(bào)管理部門(mén),依據(jù)《宿舍管理規(guī)定》進(jìn)行處罰。8、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,上班時(shí)不得擅離工作崗位,不做與本崗無(wú)關(guān)的事情。9、負(fù)責(zé)保管所有住宿員工的檔案,熟悉住宿員工的基本情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)應(yīng)對(duì),重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與值班經(jīng)理聯(lián)系。10、完成客房部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)
1、宿舍衛(wèi)生達(dá)標(biāo)2、宿舍秩序良好3、節(jié)水、節(jié)電
其他工作
客房部經(jīng)理布置的臨時(shí)性工作
任職資格
必備條件
期望條件
身體健康,體力好,年齡在55歲以下。工作踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)。
能在宿舍樓長(zhǎng)期居住以利于管理
職務(wù)等級(jí)
基層服務(wù)人員
薪酬 標(biāo)準(zhǔn)
500元/月(無(wú)公休)
工作環(huán)境
1、長(zhǎng)期室內(nèi)工作,需要值夜班。
第4篇 景區(qū)酒店安全部宿舍清潔員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
景區(qū)酒店安全部宿舍清潔員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
部門(mén)名稱:安全部
報(bào)告上級(jí):后勤主管
督導(dǎo)下級(jí):
工作職責(zé):
1、按時(shí)到崗并保持宿舍區(qū)域、更衣室及值班室的衛(wèi)生;
2、維護(hù)宿舍區(qū)域內(nèi)的正常秩序,區(qū)域內(nèi)禁止停放非酒店的機(jī)動(dòng)車輛;
3、夜班期間認(rèn)真仔細(xì)的巡查宿舍區(qū)域的各個(gè)角落,及時(shí)排除安全隱患;
4、對(duì)24:00以后進(jìn)出宿舍的員工要嚴(yán)格檢查登記;
5、對(duì)來(lái)訪人員按規(guī)定要求進(jìn)行登記;
6、按時(shí)巡查各個(gè)樓層,確保宿舍區(qū)內(nèi)的安全與衛(wèi)生,巡查時(shí)要隨手關(guān)閉可關(guān)的燈和水龍頭;
7、對(duì)違反宿舍管理制度的人員給予指出并責(zé)令改正,對(duì)不服從管理的人員記錄并上報(bào);
8、對(duì)員工宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查,每周對(duì)宿舍衛(wèi)生狀況作出評(píng)比;
9、巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍區(qū)域的燈、熱水器等公共設(shè)施損壞或無(wú)法使用時(shí),要及時(shí)查明原因并書(shū)面通知工程部維修;
10、每周檢查宿舍內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的使用、維護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞或無(wú)法使用時(shí),要及時(shí)查明原因,按規(guī)定賠償,并書(shū)面通知工程部維修;
11、新員工入職,按規(guī)定發(fā)放宿舍用品,員工離職時(shí),按規(guī)定收回宿舍用品;
12、如有員工突患疾病或受到其它意外傷害,必須及時(shí)通知醫(yī)務(wù)室和當(dāng)值警衛(wèi)領(lǐng)班;
13、完成上級(jí)指派、交辦的其他工作
14、作好值班記錄,集體點(diǎn)名下班;
素質(zhì)技能要求
1、心理素質(zhì):言行謹(jǐn)慎,工作任勞任怨、能吃苦耐勞,愛(ài)崗敬業(yè);
2、自然條件:22-35周歲,身體健康,精力旺盛;
3、文化程度:初中以上文化程度;
4、外語(yǔ)水平:有無(wú)英語(yǔ)基礎(chǔ)均可;
5、工作經(jīng)驗(yàn):從事過(guò)環(huán)衛(wèi)工作者優(yōu)先;
6、特殊要求:熟悉酒店人員情況;
