業(yè)務(wù)工作計(jì)劃書(10篇)

第1篇 2015年醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳年度計(jì)劃書范文

我院是一所以突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)為特色,擁有200張床位和用工總量將過100人，資產(chǎn)已超過億,年收入近億,設(shè)備精良,在區(qū)域內(nèi)有較高知名度,但又地處游仙區(qū)這樣一個(gè)工業(yè)不發(fā)達(dá)、農(nóng)業(yè)發(fā)展較滯后的地域,醫(yī)院收入僅次于中心醫(yī)院的特大型醫(yī)院,還有60多名退休職工。近幾年來雖然出入院病人有所增加，但門診量一直上不去，醫(yī)療糾紛層出不窮，運(yùn)行成本居高不下，經(jīng)濟(jì)效益不高。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計(jì)把自己做強(qiáng)，要想立于不敗之地，就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會(huì)形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨(dú)具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。

所在地醫(yī)院：中心醫(yī)院、中醫(yī)院、醫(yī)院、人民醫(yī)院、及各縣級(jí)醫(yī)院。

實(shí)力排行：一強(qiáng)，次強(qiáng)，次次強(qiáng)、次次次強(qiáng)、眾弱。我院處于次強(qiáng)位置。建院歷史55年，醫(yī)院規(guī)模和技術(shù)力量僅次中心醫(yī)院，醫(yī)院緊跟不舍。還有隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的健全與發(fā)展，以及周邊縣市各大醫(yī)院的崛起，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈，這不爭的事實(shí)，對(duì)我院的發(fā)展構(gòu)成了巨大的壓力。

稍不注意，將失去次強(qiáng)的地位。

運(yùn)作狀態(tài)：我院的服務(wù)對(duì)象比較穩(wěn)定。只要不出現(xiàn)嚴(yán)重的醫(yī)療事故，不出現(xiàn)嚴(yán)重的責(zé)任事故，不出現(xiàn)明顯的坑害消費(fèi)者的行為，即在社會(huì)上的名聲不受明顯影響的話，患源將基本鞏固，并且這種穩(wěn)定將一直持續(xù)下去。而有一些醫(yī)院則不一樣，限于規(guī)模、技術(shù)、人員素質(zhì)、社會(huì)影響力等方面的原因，不能對(duì)患者產(chǎn)生足夠的吸引力，但他們會(huì)出渾身解數(shù)奪患源，做一點(diǎn)廣告來彌補(bǔ)軟硬件的不足是必要的，但要采取策略，不能上硬廣告。

觀念

毛澤東同志曾經(jīng)說過，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義。在公眾的心目中，醫(yī)護(hù)人員就是救死扶傷的白衣天使形象。盡管國內(nèi)新聞界對(duì)部分醫(yī)療單位多有負(fù)面報(bào)道，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有動(dòng)搖這個(gè)形象的根本。公眾的思維具有頑固性和延伸性。我們必須知道并利用這一點(diǎn)。假如大眾心里的白衣戰(zhàn)士形象變成唯利是圖之輩——“救死扶傷，只要你有大把鈔票拿來”，“有錢生，無錢死”，從職業(yè)道德的角度，從社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)業(yè)的心理期望角度，公眾都不能接受。廣告的根本目的是銷售。產(chǎn)品的銷售，服務(wù)的銷售。有人說，我做廣告是為了擴(kuò)大知名度。擴(kuò)大知名度又是為什么呢？最后的落腳點(diǎn)其實(shí)還是銷售。醫(yī)療廣告就是告訴患者，你這個(gè)病我能給你看好。這樣的廣告做多了，群眾就會(huì)說，醫(yī)院也出來搶生意了。醫(yī)院就站到了公眾心理形象的對(duì)立面，變成唯利是圖的商人形象。因此，醫(yī)療廣告與白衣天使的形象是沖突的，不和諧的，公眾心理思維的頑固性和延伸性始終抵制醫(yī)療廣告。

建立完善的服務(wù)體系，各種服務(wù)活動(dòng)始終是圍繞一個(gè)中心而展開的，這個(gè)中心就是要讓患者滿意。就是“以病人為中心”。

１、醫(yī)院設(shè)立投訴接待處是必不可少，不能可有可無，要有專門人員負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會(huì)對(duì)患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度，從而達(dá)到盈利。

第2篇 業(yè)務(wù)員銷售計(jì)劃書

業(yè)務(wù)員是指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。在制單時(shí)，都可以稱為業(yè)務(wù)員。小編為大家準(zhǔn)備的《業(yè)務(wù)員銷售計(jì)劃書》，供您借鑒。

業(yè)務(wù)員銷售計(jì)劃書

一、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些_，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我20_____年銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)員銷售計(jì)劃書范文

一，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃

結(jié)合我司當(dāng)前的資源，充分利用，更具去年的銷售報(bào)告，我們應(yīng)該努力發(fā)展開拓廣告市場(chǎng)，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作，同時(shí)，對(duì)還為開發(fā)的市場(chǎng)做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進(jìn)來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況，有針對(duì)性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。

二，季度工作安排

1、第一季度，主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主，擴(kuò)大_____公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、第二季度，因?yàn)橛形逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。

3、第三季度，十一中秋雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。

我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。

三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

1、廣告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、第二季度，因?yàn)橛形逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。

3、第三季度，十一中秋雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。

我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。

三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。中國教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)

一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。

業(yè)務(wù)員銷售計(jì)劃書精選

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《出國留學(xué)省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2_____年新的挑戰(zhàn)。

第3篇 最新版銷售業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃書欣賞

下文是最新版銷售業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃書欣賞，由酷貓寫作范文網(wǎng)分享，希望內(nèi)容對(duì)您有所啟示和幫助。

一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排(僅供參考) )

1、 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、 設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、 打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、 到小區(qū)展開行動(dòng)(9：30—17：00)

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5、 回公司打電話 (17：00—18：00)

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。

6、 晚上要進(jìn)行客戶分析; s u!

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通

7、 晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

第4篇 業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書

工作計(jì)劃書目的：規(guī)劃自己的工作，爭取取得更好的業(yè)績--財(cái)富經(jīng)

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年－2008年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2008奧運(yùn)會(huì)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)2008年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2008年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2008年新的挑戰(zhàn)。

第5篇 業(yè)務(wù)工作計(jì)劃書

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年－__年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有__奧運(yùn)會(huì)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

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知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)__年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接__年新的挑戰(zhàn)。

第6篇 空中網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書

“彩鈴”（crbt）－color ring back tone，是一種新興的移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)，由于它個(gè)性化的特點(diǎn)和先進(jìn)時(shí)尚的服務(wù)理念，在其誕生不到一年的時(shí)間內(nèi)就在亞洲及其他國家得到了充分的市場(chǎng)認(rèn)可和巨大的商業(yè)效應(yīng)。

空中網(wǎng)作為國內(nèi)最早專注于以wap和彩信等業(yè)務(wù)為代表的2.5g移動(dòng)增值業(yè)務(wù)提供商，擁有領(lǐng)先的市場(chǎng)份額、優(yōu)秀的商業(yè)模式、強(qiáng)大的版權(quán)資源、雄厚的技術(shù)力量和豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已成為當(dāng)前移動(dòng)增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)軍企業(yè)，并且在一年前就開始關(guān)注彩鈴業(yè)務(wù)－到目前為止空中網(wǎng)已經(jīng)與多家權(quán)威影音機(jī)構(gòu)及資源實(shí)體簽署了版權(quán)使用協(xié)議，并獨(dú)立開發(fā)全套彩鈴個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)，充分做好了彩鈴業(yè)務(wù)前期準(zhǔn)備工作。

一、公司背景及團(tuán)隊(duì)介紹

空中網(wǎng)成立于2002年3月， 是一家由海外歸國留學(xué)生創(chuàng)立的高科技企業(yè)。公司的創(chuàng)建人曾經(jīng)創(chuàng)辦了中國大型的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站─中國人網(wǎng)站，成功推出品牌產(chǎn)品─chinaren校友錄。

公司有一個(gè)150人的團(tuán)隊(duì)，并采用美國硅谷現(xiàn)代化企業(yè)管理模式。擁有一流技術(shù)人才和管理人才、擁有靈活的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，空中網(wǎng)將成為中國無線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最具有核心競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的具有國際水準(zhǔn)的公司。

作為移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的整合平臺(tái)服務(wù)提供商（tpsp:total platform service provider），空中網(wǎng)致力于以彩信（mms）、wap、java等2.5g、3g平臺(tái)上的產(chǎn)品和服務(wù)為市場(chǎng)先導(dǎo),以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和wap為基礎(chǔ)服務(wù)應(yīng)用平臺(tái),面向整個(gè)移動(dòng)通信增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)，整合傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的資源和應(yīng)用渠道，與運(yùn)營商、移動(dòng)終端、獨(dú)立sp緊密協(xié)作，為消費(fèi)者提供完全開放、無縫連接網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用服務(wù)和多樣化、一體化的增值服務(wù)，搭建全球華人溝通、娛樂、商務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)尚生活平臺(tái)。

二、產(chǎn)品介紹

1、 彩鈴業(yè)務(wù)

傳統(tǒng)的響鈴方式

crbt響鈴方式

彩鈴業(yè)務(wù)是一項(xiàng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，用戶可以通過多種方式選擇鈴音或語音，對(duì)方在撥打您的電話，接通等待時(shí)便可收聽到豐富多彩的音樂和語音，展現(xiàn)您的個(gè)性風(fēng)采！

用戶可以設(shè)置特定的撥出號(hào)碼，當(dāng)您撥打這些號(hào)碼時(shí)，聽到的等待音將是您自己設(shè)定的鈴音或音效，自由享用。

彩鈴業(yè)務(wù)的申請(qǐng)和使用不受終端限制，所有的固網(wǎng)電話用戶、全球通，神州行以及vpn用戶均可使用。

2.系統(tǒng)構(gòu)架

主要部件用途說明：?? 用戶信息管理??color-ring player???收到訊息后，播放回鈴音??color-ring gateway?? 轉(zhuǎn)化協(xié)議

3.主要業(yè)務(wù)

系統(tǒng)主要為手機(jī)用戶提供以下業(yè)務(wù)：

l 選擇默認(rèn)回鈴音

用戶可以在運(yùn)營商所提供的現(xiàn)有音庫中選擇一個(gè)樣本作為默認(rèn)的回鈴音。一旦設(shè)置完成之后，其他非個(gè)性化用戶（由主叫判定）的呼叫均以此樣本作為回鈴音。

用戶在選擇回鈴音的過程中，可以在多個(gè)cp的資料庫中間切換，而且系統(tǒng)可以提供最新音樂、經(jīng)典音樂、最熱門音樂等菜單管理，使得用戶可以在較短的時(shí)間內(nèi)查找到心儀的音樂資料。

用戶找到一個(gè)音樂資料之后，可以先試聽，覺得合適之后再確認(rèn)選擇，否則繼續(xù)選擇其它的音樂資料。

l 選擇針對(duì)主叫的彩鈴

用戶可以設(shè)置針對(duì)特定主叫的彩鈴，設(shè)置成功之后，系統(tǒng)對(duì)每次呼叫的主叫做判斷，給主叫播放預(yù)定義好的音樂片斷作為回鈴音。

用戶選擇音樂資料的方式和默認(rèn)回鈴音的選擇方法是一致的。

不同級(jí)別的用戶可以限制其彩鈴主叫的數(shù)量。例如普通用戶可以設(shè)置20個(gè)號(hào)碼的彩鈴，企業(yè)用戶可設(shè)置50或100個(gè)號(hào)碼的彩鈴。

l 自行錄制彩鈴

用戶不單可以從系統(tǒng)音庫中選擇音樂片斷，還可以管理自己的個(gè)人鈴音庫。其音樂制作的方法包括：

n 電話錄制

用戶在電話中進(jìn)行錄制，系統(tǒng)把錄制結(jié)果存放到用戶的個(gè)人音樂資料庫中。以后用戶選擇鈴聲時(shí)可以從個(gè)人音樂資料庫中選擇。

n 上傳音樂資料

用戶可以把音樂文件（mp3格式、wav格式、midi格式）通過網(wǎng)站上傳。系統(tǒng)（或者委托cp）把聲音內(nèi)容進(jìn)行檢驗(yàn)及格式轉(zhuǎn)換，存放到用戶的個(gè)人音樂資料庫中。

l 委托錄制彩鈴

用戶可以把制作要求交給cp，由cp來替用戶制作。委托方式可以選擇電話委托、網(wǎng)上受理等。

跨平臺(tái)運(yùn)營－目前空中網(wǎng)擁有ivr、web和wap三大穩(wěn)定的平臺(tái)可為彩鈴用戶提供個(gè)性化服務(wù)

4.版權(quán)來源

空中網(wǎng)與cctv央視資訊、中國唱總公司、中國電影信團(tuán)及新東方等強(qiáng)勢(shì)資源實(shí)體進(jìn)行合作可提供大量擁有獨(dú)特版權(quán)的聲音資源，為彩鈴的基礎(chǔ)服務(wù)提供了強(qiáng)大的資源庫。除此之外，目前空中網(wǎng)正在與sony唱片、滾石唱片及emi唱片(目前最大的歐洲唱片公司) 、港臺(tái)及日韓多家權(quán)威唱片公司進(jìn)行商談合作議項(xiàng)。

5.資源介紹

－名牌欄目片頭曲，如新聞聯(lián)播、同一首歌等

－央視熱門影視劇聲音資源，如對(duì)白、插曲等

－好萊塢大片精彩對(duì)白，如《指環(huán)王》、《泰坦尼克》等

－好萊塢大片影視音樂

－國產(chǎn)大片精彩對(duì)白及影視音樂，如《英雄》、《大腕》

－近5萬張中外大碟，上百萬首流行金曲

－各類民族音樂、交響樂

－中外音樂大師系列，如鋼琴、小提琴等

－中國最大最權(quán)威的英語音像資源

－經(jīng)典英語對(duì)白

－特色英語問候

6.產(chǎn)品定價(jià)

三、彩鈴業(yè)務(wù)的市場(chǎng)分析

1.市場(chǎng)潛力韓國彩鈴業(yè)務(wù)以異常迅猛的速度在發(fā)展，其收入目前已超過其他任何一項(xiàng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的規(guī)模：2002年sk公司在其16，700，000注冊(cè)用戶中推出了crbt業(yè)務(wù)后，短短9個(gè)月的時(shí)間，crbt已經(jīng)成為了sk公司移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入的主要來源之一，其用戶分額已經(jīng)達(dá)到30％；另外兩家韓國移動(dòng)運(yùn)營商公司相繼推出了crbt業(yè)務(wù)后，其注冊(cè)用戶飛速增長，crbt也同樣在極短時(shí)間之內(nèi)占據(jù)其移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的最大分額。

2.中國擁有巨大的市場(chǎng)潛力從移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)推行至今已，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的品牌和核心業(yè)務(wù)均獲得良好效果，并積累了很多高端移動(dòng)數(shù)據(jù)用戶，加上彩鈴業(yè)務(wù)的方便、易用及張揚(yáng)個(gè)性等特點(diǎn)，用戶定能很快的適應(yīng)彩鈴業(yè)務(wù)，并根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行定制。

與彩信和wap業(yè)務(wù)不同，彩鈴業(yè)務(wù)的使用和申請(qǐng)不受手機(jī)終端的限制，所以全部中國移動(dòng)的用戶都是彩鈴業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)用戶，這個(gè)用戶基礎(chǔ)使彩鈴具備“與生俱來”的龐大用戶基礎(chǔ)！

4、收益預(yù)測(cè)

彩鈴業(yè)務(wù)的收益主要來自以下幾個(gè)部分：我們可以明白地看出，隨著彩鈴業(yè)務(wù)用戶的漸漸增多，運(yùn)營商的收益從剛開始的逐漸增長很快就發(fā)展為隨后的急速增長。由此可見，該業(yè)務(wù)運(yùn)營初期，運(yùn)營商的收益可能增長變化不大，但是隨著市場(chǎng)的逐漸成熟、用戶數(shù)量的增長，彩鈴業(yè)務(wù)帶給運(yùn)營商的收益潛力是巨大的。

假設(shè)手機(jī)用戶使用該服務(wù)需要支付給運(yùn)營商的費(fèi)用有以下幾項(xiàng)：??每下載一次1元/個(gè)最保守估計(jì)，假設(shè)平均每個(gè)用戶每月下載或者定制回鈴音各5次，那么，運(yùn)營商每個(gè)月可以從每一個(gè)用戶處獲得20元的增值收益。假設(shè)未來有100萬用戶使用該業(yè)務(wù)，那么運(yùn)營商每個(gè)月可以獲得2000萬的增值收益。假設(shè)上面的收費(fèi)模式成立，我們以使用該業(yè)務(wù)的用戶增長數(shù)為基本變量可以分析出運(yùn)營商的收益變化情況。

四、市場(chǎng)宣傳推廣計(jì)劃

（1）cctv欄目宣傳、節(jié)目廣告

《前沿》欄目

在上述欄目里作一期彩鈴業(yè)務(wù)專題。由北京移動(dòng)的工作人員介紹彩鈴的技術(shù)實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)前景，空中網(wǎng)的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)演示。

中國電影報(bào)道

在節(jié)目中總結(jié)《英雄》、《綠茶》等電影取得的票房成功，其中可花一定的篇幅介紹電影插曲用作于彩鈴已成為一種時(shí)尚。

（2）通過影視公司宣傳

合作方：

中國電影集團(tuán)

華夏電影公司

北大華億公司

華誼兄弟公司

時(shí)尚三聯(lián)公司

影院宣傳折頁發(fā)放

結(jié)合大片放映情況，在北京兩條院線的首輪30家影院隨影票派發(fā)宣傳折頁，折頁內(nèi)容重點(diǎn)推薦影視類彩鈴項(xiàng)目。

大片首映式上廣告宣傳

在進(jìn)口大片的首映式上，將會(huì)派送彩鈴宣傳單頁，在現(xiàn)場(chǎng)擺放彩鈴宣傳用“一拉寶”、pop掛旗、展臺(tái)、背景版。

（3）平面媒體

合作媒體：

《北京晚報(bào)》

《文明》

《現(xiàn)代服裝》

《中國百老匯》

《游戲基地》

《旅行家》

《演藝圈》

《北京時(shí)間》

《都市主婦》

結(jié)合發(fā)行周期，在上述諸家媒體上進(jìn)行彩鈴的文字宣傳。

（4）網(wǎng)絡(luò)宣傳

合作網(wǎng)站：

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店

新東方教育在線

搜房網(wǎng)

中華英才網(wǎng)

新華網(wǎng)

央視網(wǎng)站

結(jié)合宣傳時(shí)間在上述網(wǎng)站上作banner & botton廣告

（5）地面活動(dòng)

與《游戲基地》雜志在北京聯(lián)合開展“校園爭霸”游戲大賽，能說出彩鈴歌曲名稱、歌手名稱或音樂名稱的選手方可入圍。所有參與活動(dòng)者將會(huì)獲得含有彩鈴宣傳語的t-shirt、小禮品，得勝者可得到3個(gè)月彩鈴免費(fèi)定制。在相關(guān)的公關(guān)報(bào)道中也將顯示出彩鈴業(yè)務(wù)。

五、客服方案

為了更好的為彩鈴用戶服務(wù)，空中網(wǎng)將提供7_24的客戶服務(wù)。

客服熱線：010 -6808 3018

客服聯(lián)系人：呂策

移動(dòng)電話：13910167554

客服郵箱：service@kongzhong.com

客服數(shù)量：24

六、遠(yuǎn)期規(guī)劃

1、學(xué)生手機(jī)族：隨著通訊工具成本的下降及國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，在校學(xué)生，大學(xué)生擁有手機(jī)的比例越來越大，這個(gè)群落擁有如下特點(diǎn)。

對(duì)新生事物有著強(qiáng)烈的好奇心，并能迅速接收并做出反應(yīng)。

喜歡追求自己時(shí)尚，張揚(yáng)個(gè)性。

追隨時(shí)尚。

2、時(shí)尚青年族：因?yàn)閾碛泄潭ǖ氖杖?，可以自由支配。?duì)于新事物敏感，彰顯個(gè)性的心態(tài)比較嚴(yán)重。此群落特點(diǎn)。

受過高等教育。

追求時(shí)尚。

容易接受新生事物。

追求個(gè)性化。

具有超前消息意識(shí)。

3、商務(wù)一族： 此群落人士因生活穩(wěn)定、收入固定，故具有如下特點(diǎn)：

渴求激情(新鮮事物)。

關(guān)注新興科技，喜歡張顯地位。>;

經(jīng)濟(jì)地位穩(wěn)定。

基于這樣的客戶群分析我們不難發(fā)現(xiàn)，彩鈴業(yè)務(wù)的客戶群都具有個(gè)性化、追求時(shí)尚的特點(diǎn)，因此產(chǎn)品的包裝一定要凸顯這兩個(gè)方面。

空中網(wǎng)愿與您攜手共創(chuàng)個(gè)性化鈴音業(yè)務(wù)美好明天！

第7篇 如何寫商業(yè)計(jì)劃書（業(yè)務(wù)及前景 ）

商業(yè)計(jì)劃書一般可以分為十一個(gè)部分，第一部分是概述，第二部分為業(yè)務(wù)及前景，第三部分是經(jīng)營管理，第四部分是擬用籌資，第五部分為風(fēng)險(xiǎn)控制(因素)，第六部分是投資回報(bào)和退出，第七部分是營運(yùn)及預(yù)測(cè)分析，第八部分是財(cái)務(wù)報(bào)表，第九部分是財(cái)務(wù)規(guī)劃，第十部分是產(chǎn)品宣傳：資料、小冊(cè)子、報(bào)道和圖片等，第十一部分為補(bǔ)充說明。

第二部分論及大量有助于投資者了解你的業(yè)務(wù)的關(guān)鍵話題。每一處都很重要，但總貫全局還要有一個(gè)綜合概要，如果不是明確精細(xì)的話，嘗試去展示你的業(yè)務(wù)是怎樣的獨(dú)特。向讀者展示是什么使你的業(yè)務(wù)在世界上的業(yè)務(wù)中有獨(dú)到之處。閱讀這一章節(jié)時(shí)，投資者將盡力確定這個(gè)產(chǎn)業(yè)“成功的關(guān)鍵” 。換句話說，他將盡力證明這兩三件事是在你的業(yè)務(wù)情況下必須及時(shí)做好以達(dá)成功的。注意編號(hào)體系有一個(gè)單獨(dú)的數(shù)字作為標(biāo)題而副標(biāo)題含有小數(shù)，比如2.01。

2.01 概要

開始的一段以這樣的句子起頭，“公司的注冊(cè)地址為……”并列出公司辦公地址、電話號(hào)碼和需要接觸的個(gè)人。

2.02 業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)

在這一部分要給出你所從事的業(yè)務(wù)的綱要。舉個(gè)例子，你可以說，“我公司設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、維修微機(jī)基礎(chǔ)軟件，這些軟件控制用于監(jiān)看門診病人的醫(yī)療診斷設(shè)備” 。用一個(gè)精練的句子闡述你公司是干什么的，這也許是最好的開頭。接下來，你要以概括的語句來描述你的產(chǎn)品或是服務(wù)。你需要用盡可能少的話來讓投資者了解你的產(chǎn)品或服務(wù)。

2.03 業(yè)務(wù)的歷史

你在這部分要說出公司何時(shí)組成，特別要說清楚第一件產(chǎn)品或服務(wù)始于何時(shí)，以及公司經(jīng)歷過的最重要的里程碑式的事情。報(bào)告的業(yè)務(wù)歷史部分必須短小精要。如果報(bào)告多于一頁，或者最多，達(dá)到兩頁，你已經(jīng)說了太多的歷史了。要是公司有個(gè)特別精彩的經(jīng)歷，那也許可以作為一個(gè)特別的理由來囊括大段的歷史，但無論如何都要簡潔。

2.04 業(yè)務(wù)的前景

說清楚公司的年次發(fā)展計(jì)劃并指出其中的分界線。實(shí)際上，投資者需要了解你如何在五年內(nèi)從現(xiàn)在所處的狀況發(fā)展到你想要達(dá)到的狀況。盡管計(jì)劃書的這一部分必須要簡潔，但在格式上有相當(dāng)大的自由度。你可以簡單地說明在接下來的五年里你打算繼續(xù)生產(chǎn)你們的兩種基本產(chǎn)品，到第三年的時(shí)候你將引入另一個(gè)類似的產(chǎn)品。依照這樣的辦法，你的業(yè)務(wù)的前景將會(huì)簡潔而又切中要害。另外，如果你預(yù)料在達(dá)到穩(wěn)定點(diǎn)前要經(jīng)歷許多變化，你應(yīng)該指出會(huì)發(fā)生哪些變化。投資者需要準(zhǔn)確地了解公司要獲得成功必須做些什么。

2.05 獨(dú)特之處

給投資者的每份商業(yè)計(jì)劃書都應(yīng)該有一些獨(dú)特之處。管理層獨(dú)特?產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)特?生產(chǎn)過程獨(dú)特?有獨(dú)特的金融基礎(chǔ)?所有的這些都可以囊括在內(nèi)。重要的是要有一些東西使你的公司在和別的對(duì)投資者來說同樣可得的投資機(jī)會(huì)的對(duì)比中凸現(xiàn)出來。投資者們不喜歡投資于“人云亦云”的公司。他們想要有獨(dú)特的商業(yè)地位的公司。在一個(gè)像這樣的單獨(dú)的章節(jié)中，或是在整篇商業(yè)計(jì)劃的各章節(jié)中，你要著重強(qiáng)調(diào)你公司的獨(dú)特之處。如果你的業(yè)務(wù)里有一個(gè)新產(chǎn)品，一個(gè)生產(chǎn)的專利，或是別的特別不尋常的方面，那么應(yīng)該像這樣在單獨(dú)一章里列出。除了要包括這部分之外，企業(yè)主還應(yīng)在商業(yè)計(jì)劃書中間歇地突出公司。

2.06 產(chǎn)品或服務(wù)

在這部分你要精確的描述你的產(chǎn)品或服務(wù)，要求是不給讀者對(duì)于你所生產(chǎn)的或是計(jì)劃生產(chǎn)的東西留下疑問。如果你有好幾種產(chǎn)品或服務(wù)，用單獨(dú)的段落來敘述其中的每一種。你應(yīng)敘述產(chǎn)品的價(jià)格，價(jià)格如何確定以及毛利數(shù)目。企業(yè)主容易輕率地對(duì)待產(chǎn)品的定價(jià)?；ㄗ銐虻臅r(shí)間來考慮所有影響產(chǎn)品定價(jià)的因素，確信你能夠用坦率而有邏輯的話來解釋定價(jià)背后的道理。是因?yàn)楦?jìng)爭迫使價(jià)格趨向于那個(gè)方向嗎?價(jià)格定得高是因?yàn)槟隳軆e幸成功嗎?你必須準(zhǔn)備回答這些問題。

2.07 產(chǎn)品的消費(fèi)者或購買者

詳盡地?cái)⑹霎a(chǎn)品的消費(fèi)者:哪些人使用它們,用它們來干什么,為什么要用你的產(chǎn)品或服務(wù)。他們購買你的產(chǎn)品是否只是因?yàn)閮r(jià)格,還出于其它什么考慮嗎?對(duì)消費(fèi)者而言你的產(chǎn)品或服務(wù)滿足了哪方面的需要?在這部分里你還要列出你的產(chǎn)品的最大的三個(gè)主顧,以及價(jià)值 和他們各自購買的數(shù)量。這可以用分欄的形式來做，第一欄是公司，第二欄是價(jià)值，第三欄是購買的數(shù)量。如果投資者對(duì)你的公司感興趣，你就給他開一張客戶清單。在你和投資者接觸的開始階段，計(jì)劃書的這一部分會(huì)給他一個(gè)關(guān)于你的業(yè)務(wù)的印象。

2.08 行業(yè)或市場(chǎng)

在這里你要描述產(chǎn)品的總的市場(chǎng)情況: 總的市場(chǎng)價(jià)值,成長的速度,對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的總的需求。市場(chǎng)規(guī)模的前景預(yù)測(cè)是必要的。你可以用這樣的表格的形式：

說明產(chǎn)業(yè)銷售額時(shí)，絕對(duì)不要把整個(gè)市場(chǎng)的數(shù)額都說成是你的，而實(shí)際上，你的產(chǎn)品只是此行業(yè)中的一小部分。典型的例子是打算生產(chǎn)計(jì)算機(jī)磁盤驅(qū)動(dòng)器的公司。在它的商業(yè)計(jì)劃書中，它把整個(gè)計(jì)算機(jī)磁盤驅(qū)動(dòng)器市場(chǎng)列為它的市場(chǎng)。實(shí)際上，它打算生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)磁盤只和一個(gè)廠商相匹配。那個(gè)廠商只占10%的市場(chǎng)份額。投資者急于了解行業(yè)銷售的細(xì)節(jié)和你的產(chǎn)品在此行業(yè)中的深入程度。在這個(gè)地方你要做個(gè)行家才行。

2.09 競(jìng)爭

這里你要說出所有競(jìng)爭的產(chǎn)品和生產(chǎn)它們的各家公司。特別要注意它們銷售的貨幣價(jià)值，它們所占有的市場(chǎng)份額，對(duì)手的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。你還要準(zhǔn)確說出你的產(chǎn)品和他們的產(chǎn)品不同在哪里。

如果沒有人和你競(jìng)爭，那么說出為什么沒有競(jìng)爭。沒有競(jìng)爭的原因之一可能是你的專利權(quán)。要是你覺得將來可能會(huì)有競(jìng)爭，你應(yīng)指出每個(gè)可能的競(jìng)爭者以及他們何時(shí)會(huì)進(jìn)入。大部分企業(yè)主對(duì)他們的競(jìng)爭了解得不夠。如果你不清楚你所面臨的競(jìng)爭，投資者不會(huì)相信你的分析。要知道絕大多數(shù)投資者都認(rèn)為每一種產(chǎn)品都存在一些競(jìng)爭。

2.10 銷售

這部分要包含市場(chǎng)銷售過程和銷售渠道的信息。那也就是說，產(chǎn)品是如何離開工廠并到達(dá)最后的使用者手中的?是使用直接銷售人員還是使用經(jīng)銷商?銷售你的產(chǎn)品要涉及到哪些經(jīng)紀(jì)人或中間人?你和這些中間人的關(guān)系是怎樣的?你要描述你為銷售產(chǎn)品所作的特別的安排。

解說你的產(chǎn)品的銷售時(shí)，你得一步一步地來，他們才好明白銷售的過程。

2.11 生產(chǎn)

這兒你要述說生產(chǎn)過程的所有步驟和所有對(duì)生產(chǎn)有影響的東西。在這里關(guān)鍵一點(diǎn)是生產(chǎn)費(fèi)用。銷售時(shí)的這筆費(fèi)用，是怎樣一步一步得來的?

2.12 生產(chǎn)特征

這部分應(yīng)著重于生產(chǎn)特征。生產(chǎn)過程是困難還是高度發(fā)達(dá)?有許多部件還是只有一些?公司實(shí)際上給產(chǎn)品增加了多少價(jià)值?部件花了多少錢?對(duì)生產(chǎn)過程而言什么部件是至關(guān)緊要的?投資者需要測(cè)定生產(chǎn)過程的困難。是標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)過程還是有許多有難度的工序?如果是個(gè)復(fù)雜的過程，需要有特別技巧的人員來操作嗎?

2.14 供應(yīng)商

這部分描述了供應(yīng)你公司原料或其它必需品的公司。在計(jì)劃書的這個(gè)地方，你要列出三四個(gè)最大的供應(yīng)商及他們所供應(yīng)的東西。你要用分欄的形式來做，第一欄列出供應(yīng)商，第二欄列出供應(yīng)的總價(jià)值，第三欄列出所供的物品。接下來，你要向投資者開列一張主要部件供應(yīng)商的清單。投資者會(huì)用清單聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商加以驗(yàn)證。

2.15 轉(zhuǎn)包商

在你的產(chǎn)品走向市場(chǎng)的過程中，如果轉(zhuǎn)包商或別的什么人做了部分工作，列出他們并說明和他們的關(guān)系。這部分里你要列出幾個(gè)簽約轉(zhuǎn)包商和工作的貨幣價(jià)值。然后你要向轉(zhuǎn)包商提供轉(zhuǎn)包商的清單，包括名稱，地址，電話號(hào)碼及數(shù)量，使投資者能和這些轉(zhuǎn)包商進(jìn)行接觸。

2.16 設(shè)備

詳細(xì)地說一下你已經(jīng)購買或打算購買的設(shè)備。概述一下固定資產(chǎn)和它們的轉(zhuǎn)售價(jià)值。描述用現(xiàn)有設(shè)備你能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量和貨幣價(jià)值。確認(rèn)獲得機(jī)器的時(shí)間。這里投資者要了解你的設(shè)備是否難以買到。如果真是如此且你的生產(chǎn)容量已滿，公司就必須等上一段漫長的時(shí)間來獲得多余的設(shè)備以提高產(chǎn)量。投資者需要知道設(shè)備是否是復(fù)雜的并且需要特殊的技巧來操作。如果是這樣，你就需要特別的工作人員來操作機(jī)器。問題是，“找一個(gè)特殊的雇員來操作機(jī)器有多大難度?”最后，如果機(jī)器是專用于一個(gè)目的的，將難以出手。因此，其抵押價(jià)值大打折扣。所有這些對(duì)于投資者來說都是很重要的。

2.17 所有物及設(shè)施

描述公司擁有的房產(chǎn)，或公司所有的辦公室和工廠的租約。說明你已有的和打算買的設(shè)備;詳細(xì)地說明固定資產(chǎn)的情況。這里投資者想要知道廠房對(duì)于公司的發(fā)展來說是足夠的。

2.18 專利和商標(biāo)

你要說清楚公司持有或打算申請(qǐng)的專利或商標(biāo)。你可說一下被授予專利的原因以突出產(chǎn)品的獨(dú)特。在這里你要向投資者提供專利證書的副本，讓他看一下來測(cè)定你的專利或商標(biāo)為何獨(dú)特。在商業(yè)計(jì)劃書里最好不要放商標(biāo)的副本，除非這對(duì)說明其獨(dú)特性很關(guān)鍵。

2.19 研究開發(fā)

在這里你要指出花在研究開發(fā)上的開銷，過去已經(jīng)支出的以及將來你打算支出的。你應(yīng)準(zhǔn)確說明你打算研究開發(fā)些什么。莫名其妙地對(duì)企業(yè)主判斷失誤，投資于一個(gè)已不可能開發(fā)出什么產(chǎn)品的研究員，而不是需要開發(fā)產(chǎn)品的企業(yè)主，這對(duì)于投資者來說是件相當(dāng)可怕的事情。開發(fā)性的企業(yè)主花費(fèi)幾百萬元來研究開發(fā)出已有產(chǎn)品的新的變種。投資者需要這樣的企業(yè)主，他能把這種改變注入一個(gè)銷售和生產(chǎn)型公司以盡量地賺錢。

2.20 訴訟

說明現(xiàn)階段牽涉到公司的訴訟，包括別人向公司提起的訴訟和公司向別人提起的訴訟。一定要說明可能發(fā)生的訴訟。

2.21 政府法規(guī)

說明管理公司的政府機(jī)構(gòu)以及公司和它的關(guān)系。在這個(gè)部分你要說明你打算怎樣來遵守由各類管理機(jī)構(gòu)制定的規(guī)章。

2.22 利益沖突

說明潛在的利益沖突，比如一個(gè)董事同時(shí)又是你的供應(yīng)物品的所有者，或者是從事類似業(yè)務(wù)的公司的董事或所有者。說明和公司管理層人員進(jìn)行的交易，在這些交易中，管理層向公司推銷了一些東西，價(jià)格也許是合理的，也許是不合理的。如果你不揭示利益沖突而且投資者發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，你會(huì)立刻失去信用。

2.23 定單

這一部分你應(yīng)指出公司尚未完成的定單數(shù)量。列出所要求的東西和數(shù)量。列出最大的三四個(gè)主顧和他們的定單，可以讓投資者對(duì)定單有更好的了解。用分欄的格式來做。第一欄列出定貨公司的名稱，第二欄列出定單的價(jià)值，第三欄列出訂購的數(shù)量。

2.24 保險(xiǎn)

列出公司已買的保險(xiǎn)和將要買的保險(xiǎn)，包括，火災(zāi)險(xiǎn)、傷亡險(xiǎn)、產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)、水災(zāi)險(xiǎn)、關(guān)鍵職員的人壽險(xiǎn)，等等。不過，只需列出對(duì)公司運(yùn)營有重要影響的保險(xiǎn)，而不是健康險(xiǎn)或類似的東西。

2.25 稅收

說明對(duì)公司征收的特別的稅收。如果你已經(jīng)在做這項(xiàng)業(yè)務(wù)，說明未付的稅款，如工資稅，收入稅。

2.26 公司結(jié)構(gòu)

這部分里你要說明公司是股份公司還是合伙公司。說明公司是否為獨(dú)立法人，從何處得到授權(quán)經(jīng)營業(yè)務(wù)以及所使用的商標(biāo)名稱。要說明它是否有子公司。如果情況比較復(fù)雜，母公司擁有部分或全部的子公司，你應(yīng)使用框圖，說明個(gè)別的法人，在它們之間劃上線并標(biāo)明百分比。

2.27 出版物和同業(yè)公會(huì)

在信息方面，投資者會(huì)對(duì)你的行業(yè)的同業(yè)公會(huì)感興趣。他想知道哪些商業(yè)雜志和商業(yè)報(bào)刊比較好，他可以利用以前的報(bào)刊來更多的了解你的業(yè)務(wù)。

2.28 公用事業(yè)

水、電等不可缺少的資源的可得性。通訊設(shè)備的可得性。通向工廠和辦公室的道路和其它設(shè)施。世界經(jīng)理人辦公伙伴-office.ic_o.com

第8篇 業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書

工作計(jì)劃書目的：規(guī)劃自己的工作，爭取取得更好的業(yè)績--財(cái)富經(jīng)

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年－2008年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2008奧運(yùn)會(huì)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)2008年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2008年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2008年新的挑戰(zhàn)。

第9篇 醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳計(jì)劃書

我院是一所以突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)為特色,擁有200張床位和用工總量將過100人，資產(chǎn)已超過億,年收入近億,設(shè)備精良,在區(qū)域內(nèi)有較高知名度,但又地處游仙區(qū)這樣一個(gè)工業(yè)不發(fā)達(dá)、農(nóng)業(yè)發(fā)展較滯后的地域,醫(yī)院收入僅次于中心醫(yī)院的特大型醫(yī)院,還有60多名退休職工。近幾年來雖然出入院病人有所增加，但門診量一直上不去，醫(yī)療糾紛層出不窮，運(yùn)行成本居高不下，經(jīng)濟(jì)效益不高。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的6、充分發(fā)揮醫(yī)院短信平臺(tái)的作用。

通過從入院病人那里收集到的手機(jī)號(hào)，每到過年過節(jié)的時(shí)候，通過醫(yī)院建立起來的短信平臺(tái)，向他發(fā)去問候短信。

二、醫(yī)院整體形象定位

醫(yī)院的形象要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨(dú)特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會(huì)大眾的認(rèn)同。

主體語：9999醫(yī)院感動(dòng)您、我們用心感動(dòng)99

為了您的健康，我們?nèi)娜?/p>

我們今天升化品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是發(fā)展與患者之間的互相依賴，互相滿足的關(guān)系。有人曾經(jīng)做過一個(gè)研究，每當(dāng)顧客流向其他商場(chǎng)５％時(shí)，平均每位顧客的價(jià)值就減少２５％—１００％以上。在２０10年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確

，圍繞一個(gè)中心思想必須“感動(dòng)”，通過各種宣傳手段達(dá)到感動(dòng)患者的目的?！耙岳矸?、以德感人、以療效取信于人”作為一個(gè)國有醫(yī)院管理的理念。

我們“感動(dòng)”了區(qū)域內(nèi)的患者，才能培養(yǎng)他們對(duì)醫(yī)院的信任，有了信任就會(huì)產(chǎn)生忠誠度，有了忠誠度就會(huì)產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實(shí)患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源，所以要從宣傳中體現(xiàn)出醫(yī)院的文化，與競(jìng)爭對(duì)手“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng)，同樣的技術(shù)比效率，同樣的質(zhì)量比信譽(yù)，同樣的效果比費(fèi)用，同樣的條件比便捷，同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”，突出長項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)。

“感動(dòng)”這個(gè)主題，很難讓患者產(chǎn)生感性的認(rèn)識(shí)的，要從大主題中找到基點(diǎn)。對(duì)于患者來說，療效以外簡單的微笑

服務(wù)、全程陪護(hù)、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動(dòng)的因素，只有提出全新的服務(wù)理念，使患者不會(huì)認(rèn)為這是醫(yī)院應(yīng)該做的，而是具有附加值意義的增值服務(wù)，這樣才能真正地感動(dòng)患者。

我們這樣規(guī)模的醫(yī)院，診療的不少病屬患于患者隱私，多數(shù)患者對(duì)這類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一，為了吸引更多的患者，在“感動(dòng)”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施，以此作為基點(diǎn)定位。根據(jù)此基點(diǎn)，我們可以將保密宣傳做到極致，讓患者充分相信他在我院就醫(yī)，其病例絕對(duì)不會(huì)從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員。使患者安心就醫(yī)，從而用真誠之心感動(dòng)患者，這就是我院的整體形象定位。

三、宣傳策略

一）宣傳定位

1.突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)

突出腦系專業(yè)和88醫(yī)學(xué)，這種說法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上，而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。在社會(huì)上具有廣泛的關(guān)注度，患者更關(guān)心的是除了高科技腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)以及各種診療設(shè)備以外，應(yīng)該更可以標(biāo)本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時(shí)間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評(píng)價(jià)，并且具有吸引力可以很快提高經(jīng)濟(jì)總量。

2.突出某一項(xiàng)診療技術(shù)或手術(shù)

我院外科體系的微創(chuàng)手術(shù)，可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分，從專家到病例，從設(shè)備到價(jià)格不無巨細(xì)的從每個(gè)細(xì)節(jié)方面整體包裝我院成為綿陽最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)外科。給患者一種概念就是微創(chuàng)手術(shù)在綿陽市做得最好的，比其他醫(yī)院專業(yè)的多。

3.突出某一種病癥

與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念，需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位，將市場(chǎng)再度細(xì)分。例如把神經(jīng)外科的某種手術(shù)作為宣傳重點(diǎn)，突出我們的專家組在這幾項(xiàng)手術(shù)中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗(yàn)，這樣一個(gè)概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。

二）院內(nèi)宣傳

醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重，就像商場(chǎng)為了促進(jìn)消費(fèi)一樣，是一個(gè)非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。

1、專家宣傳

a將門診大廳的專家一覽表做成固定或移動(dòng)式的，放到門診入口處，病人在進(jìn)門診前就可見到，方便病人選醫(yī)生。

b在門診門口安一大屏幕，滾動(dòng)放專家介紹和業(yè)務(wù)。

c將技術(shù)推廣與專家晉升相結(jié)合，也就是將要晉升職稱（中級(jí)）的專家派到區(qū)域內(nèi)中心衛(wèi)生院作為駐點(diǎn)醫(yī)生支持工作，并提出要求：在駐點(diǎn)期間向醫(yī)院轉(zhuǎn)病人10個(gè)以上。

2．發(fā)放類宣傳品

a圖冊(cè)。圖冊(cè)是醫(yī)院包裝的必備之物，它好像地產(chǎn)行業(yè)的樓書一樣，不僅是介紹醫(yī)院的必需品，也是作為來院診治患者向其他患者介紹醫(yī)院的利器，并具有長時(shí)間的保留價(jià)值。圖冊(cè)要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象，要求做成銅版紙36開手冊(cè)樣式。

b院報(bào)。院報(bào)作成雙月刊，院報(bào)因其具有時(shí)效性和印刷量大的特點(diǎn)，對(duì)院內(nèi)的各類活動(dòng)可以做到適時(shí)報(bào)道，在社區(qū)活動(dòng)和促銷活動(dòng)中起到不可替代的作用。

目前我院用《rr之窗》作為院報(bào)，認(rèn)為院報(bào)應(yīng)更名“9999醫(yī)院健康園地”，內(nèi)容分為2大塊，一方面以科普教育為主，包括患者多發(fā)病的病因及預(yù)防知識(shí)，與居民生活相關(guān)的小常識(shí)小知識(shí)；另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點(diǎn)發(fā)放的行式將其傳遞到目標(biāo)客戶手中。

3．裝飾類宣傳品

裝飾類宣傳品是指整個(gè)醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品，各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間，要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品，以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時(shí)無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當(dāng)?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫（目前已掛有職工格言及職工攝影作品），提高這個(gè)醫(yī)院的環(huán)境氛圍。門診的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整到門診入口處。

4．?dāng)[放類宣傳品

如果醫(yī)院開展大型活動(dòng)，在期間為了突出活動(dòng)內(nèi)容需要制作幾展架，以便增添活動(dòng)的氣氛。

5．使用類宣傳品

醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一，具有大醫(yī)院的整體形象，從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標(biāo)志。在這一方面做的很不到位，如果我院人員從事社區(qū)活動(dòng)，其服裝上連醫(yī)院的標(biāo)志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準(zhǔn)備復(fù)印病歷并印有醫(yī)院標(biāo)志的手提袋。

三）廣告宣傳

廣告雖不是營銷市場(chǎng)的唯一手段，但

它一種策略的表現(xiàn)方式，要整合現(xiàn)今的營銷體系，突出廣告的直接價(jià)值，增加廣告的含金量，避免垃圾作品的過多發(fā)布。

a利用出租車和公交車宣傳醫(yī)院

目前，rr共有出租車1780輛之多，我們可選擇1000輛出租和市內(nèi)一些公交車上投放廣告，如內(nèi)容為:9999醫(yī)院祝你健康!時(shí)間3個(gè)月(每輛車一天開元，一共支出元，三個(gè)共支出元)。

b利用每年的科技“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)和“衛(wèi)生日”，組織專家隊(duì)伍與鄉(xiāng)親們面對(duì)面地交流，發(fā)放健教手冊(cè)等。

c派出專人到社區(qū)發(fā)放醫(yī)院制作的健教手冊(cè)、健教宣資料等。

d策劃一個(gè)每天前50人不收掛號(hào)費(fèi)的活動(dòng)，時(shí)間2個(gè)月為宜。e策劃某一個(gè)專家門診免費(fèi)做b超檢查的活動(dòng)，時(shí)間為1個(gè)月為宜。

d策劃在找尋活動(dòng)，我院成功完成第例手術(shù)的患者或在我院出生第個(gè)嬰兒,尋找后這名手術(shù)者(嬰兒)做健康體檢、送上慰問品，并在這手術(shù)者(嬰兒)所在地進(jìn)行一次義診活動(dòng)，擴(kuò)大在此地的知名度。

g通過來院體的市民和在院住患者，達(dá)到宣傳的目的。每年在我院住院患者近20000人次，體檢人數(shù)就更多了，他們?cè)卺t(yī)院留下了電話，這是一筆財(cái)富。我們可以定期不定期地回訪和問候，從而達(dá)到宣傳的目的。

i每月一星計(jì)劃。圈點(diǎn)一下我院在社會(huì)上已經(jīng)有一定影響的醫(yī)生，短中取長，好中選優(yōu)，然后進(jìn)行包裝，推向社會(huì)。把醫(yī)院里的骨干醫(yī)生“賣”到社會(huì)上去，變成社會(huì)化的人物，贏得社會(huì)的認(rèn)可，這也是我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)和醫(yī)療界的貢獻(xiàn)。

j在綿陽的幾個(gè)入口處做公路大型廣告：“99人民歡迎你”。左上角9個(gè)字：“9999院制作”（制作兩字小黑，“9999醫(yī)院”大紅）。

宣傳工作一時(shí)半時(shí)可能難見成果，但3-5年后將見成效了，通過這一輪的宣傳，心理危機(jī)干預(yù)樓落成后將大見成效。

第10篇 白酒業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃書范本

根據(jù)上半年的銷售情況來看，下半年里將按照此計(jì)劃進(jìn)行開展工作：

一、工作要求

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額___萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]__市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

定期組織同行舉辦__會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流?？蛻?、同行間雖然存在競(jìng)爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓__成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。