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第1篇 團隊建設(shè)計劃書的范文
一個項目,應(yīng)需要而產(chǎn)生;項目成員,應(yīng)項目而聚集,組建成團隊。項目的各項任務(wù)依靠項目團隊得以完成。因此,項目團隊建設(shè)的科學、高效是項目管理成功的關(guān)鍵。本文是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家整理的團隊建設(shè)的計劃書范文,僅供參考。
團隊建設(shè)計劃書范文
在如今社會的發(fā)展進程中,競爭日益顯著,不想被狼吃掉,就要學會與狼共舞。要與狼共舞,先要學會變成狼。在變成狼的過程中,我們首先要學習狼的精神。 一:狼的文化就是一種團隊精神,一種創(chuàng)新精神和頑強拼搏精神,是一種在有限環(huán)境和資源條件下求生存和求發(fā)展的手段,是一種主動奉行優(yōu)勝劣汰的危機意識!
1、 發(fā)揚狼貪精神對工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。
2、 發(fā)揚狼殘精神對事業(yè)中的困難,毫不留情地攻克。
3、 發(fā)揚狼野精神突發(fā)野勁,在事業(yè)的道路上奮力拼搏。
4、 發(fā)揚狼暴精神在追求事業(yè)成功的過程中,對一切困難決不妥協(xié),努力克服。
5、 發(fā)揚狼性目標精神在事業(yè)確定目標后,鍥而不舍,不達目的決不罷休。
6、 發(fā)揚狼紀精神加強組織紀律性,為事業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。
7、 發(fā)揚狼智精神把智慧策略充分運用到事業(yè)上,而不是用在旁門左道上。
8、 發(fā)揚狼性自我獻身精神對困難要勇于克服,對團隊敢舍自身利益,對事業(yè)要無私奉獻。
9、 發(fā)揚狼性團隊精神互助合作,配合協(xié)調(diào),團結(jié)一致,奪取事業(yè)勝利。
二:團隊是員工和管理層共同組建的一個整體。合理利用每一個成員的特長和技能協(xié)同工作,解決問題達到共同的目標。
1、 團隊成員都有著一個共同的團隊目標,都朝著這個目標努力,做出自己最大的貢獻。
2、 團隊成員中大家相互依賴,相互協(xié)助,相互學習,共同探討。不懂的東西大家面對面交流,集思廣益。爭取做到更好。
3、 團隊成員要具有團隊意識,歸屬感,感情上的認同感。我們是一個團隊,也是一個家庭。我們是團隊中的一員,就要為團隊的榮譽感到自豪。強烈地感覺到自己是團隊的一員,才會真正快樂地投身于團隊的工作之中,體會到工作對于人生價值的重要性。
4、 團隊成員的工作責任心。為成功完成團隊目標保持高度熱情付出額外的努力。自愿做一些本不屬于自己職責內(nèi)的工作。幫助其他成員達成目標。自覺遵守團隊的規(guī)則。支持和維護團隊的目標。
三:建立一個高效率的團隊,我們要有的目標。團隊成員間相互依賴信息交流暢通的團隊氛圍。
1、 高度的忠誠。團隊成員對自己團對有認同感。自己是團隊中不可缺少一分子當作是自我重要的一部分。
2、 有效溝通。團隊通過暢通的渠道交流信息,包括各種交流和溝通工具。定期舉行團隊內(nèi)部成員無間隙的溝通交流。
3、 有效的培訓。在團隊成員在業(yè)務(wù)能力或者專業(yè)知識上遇到瓶頸。組織相應(yīng)對的培訓,針對性的幫組。幫組團隊成員共同完成團隊目標。
4、 團隊分享。在每周一團隊早會的時候公開表揚上周有突出成績和積極學習表現(xiàn)的。對團隊中優(yōu)秀成員安排分享時間。傳播成功經(jīng)驗。
團隊建設(shè)計劃書范文
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營理念:
目標:
愿望:
發(fā)展方向:
核心價值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
二、團隊建設(shè)宗旨:
團隊建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力,團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上,團隊中每
一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹,團隊應(yīng)把嚴謹視作團隊的靈魂,團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標:
銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設(shè)中,應(yīng)使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化,并可以進行分解成每年,每季度,每月,每周的目標。
并且有與之相對的績效體系,以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。
團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導溝通:
四、團隊文化建設(shè)規(guī)劃:
1.建立團隊文化的要素:
認同:對員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機制:給有能力,并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵:目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識:培養(yǎng)員工的團結(jié)意識,大局觀。以團隊,公司利益為重。
2.建立共同的目標觀念:
每個團隊的成員必須相信,當公司能夠長遠發(fā)展時,員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團隊具體到每天的日常工作安排,并嚴格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀律,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制,誰犯錯誰負責。
明確團隊的各個層級的職責,確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
五、團隊建設(shè)工作規(guī)劃:
團隊的構(gòu)成(組建):
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定,團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團的
前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過培訓和團隊協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓機制,也不能從根本上改變提高一個人的基本素質(zhì)。團隊從根本上來說是一個用人集體,而不是培訓機構(gòu)。團隊人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團隊的整體水平和工作效率,團隊負責人對自己團隊成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則:
1.選擇復合型人才:
我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個雜家,對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作,每天都要面對不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當運用不同的方式,至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責,對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標準,再依據(jù)此標準設(shè)計筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力:
團隊人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準,就是主動解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機和反饋,對于來自客戶和市場的問題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說,團隊執(zhí)行力的強與弱,其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓和培養(yǎng)是關(guān)鍵:
一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓,也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手,在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升,逐步形成一個團隊的風格和氣氛,賦予團隊一種不同于其他團隊的精神,也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員,不論團隊人員怎么流動,也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去,是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
具體的實施措施:
1.新員工培訓:
培訓內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識,中供產(chǎn)品知識,銷售技巧
2.形象禮儀培訓與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識的培訓和培養(yǎng)。
團隊的日常管理:
團隊的素質(zhì)提高和風格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程,這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行,而是要從每一個細節(jié)上進行落實,有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。
對團隊要實行量化的管理:
把平時的工作細分到每一個數(shù)字量進行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對每一個意向客戶做一個信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督,給予指導。
團隊的管理要人性化:
公司對團隊看中的是業(yè)績結(jié)果,往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結(jié)果,而沒有人性化的團隊中,應(yīng)加強內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)
團隊建設(shè)計劃書范文
活動主體:
加強各工段、部室團隊建設(shè)工作,快樂工作,心中有夢 團結(jié)奮進,開拓創(chuàng)新;
活動目標:
1、加深團隊成員間的了解,溝通團隊成員間的感情,充分認識團隊協(xié)作才能帶來高效運行績效。
2、挑戰(zhàn)極限,讓員工體驗到個人潛能不斷被激發(fā),培養(yǎng)不斷超越自我的意識。
3、磨練意志和毅力,提高應(yīng)對挫折的承受能力增強員工的自信心和進取心,在工作中保持積極與樂觀的心態(tài)。
4、增強學員對團隊和他人的信任感,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,以及壓力的釋放的方法。
快樂工作,心中有夢;團結(jié)奮進,開拓創(chuàng)新! 活動地點:選煤廠
活動時間:20__年3月28日
活動對象:選煤廠所有員工
活動策劃:團隊建設(shè)
活動器具:撲克牌、撲克分組
一、 目的:分組
二、 材料:一副撲克牌
三、 活動程序:
1、 指導者給每一位成員發(fā)一張撲克,這張撲克的花 色只有他本人知道,不可以讓他人看到;
2、 按照座位順序依次上臺用肢體語言來表達出你 的花色,其他學員也不可以提問,整個活動過程所有人都不能說話;
3、其他成員要認真的觀察,用肢體語言表達完自己的花色后,站在認為跟自己是同一花色的成員后面,站成一排;
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯隊伍的,如果有要為他應(yīng)屬的團隊做出一個貢獻,形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個小組給自己組取個名字。 分享:
1、站錯隊的人,為什么會站錯自己對別人的理解不夠還是別人表達的不夠清楚
2、如果是表達不夠清楚的溝通的準確性
二、坐地起身
目的:加強團隊間的協(xié)作能力
活動程序:
1、首先要大家四個人一組,圍成一圈,背對背的坐在地上。(坐的意思是屁股貼地,正常來說一個坐在地上的人,是無法手不著物的站起來的)
2、四人手 橋 手,然后要他們一同站起來。(雙手不能接觸地面)
3、人數(shù)可以不斷增加,各組可進行挑戰(zhàn)多人數(shù)。
分享:
1、體現(xiàn)團隊合作精神。
2、如何使團隊能聚到一起。
三、全體離地
目的:體會自己的團隊在接到任務(wù)后,如何進行計劃,分派 工作,溝通及合作,以最快的方法來完成。
活動程序:
1、培訓師發(fā)給每組9條粗竹子和9條小白繩。
2、該小組必須在20分鐘內(nèi)建起一個架構(gòu),可以使全體的組員都同時離地3分鐘。
3、參加人數(shù)最少6人,以支撐人數(shù)最多的一組獲勝。
五、乒乓球接力賽
目的:在運動中更好地鍛煉團結(jié)合作精神,讓員工的個性得到更好的發(fā)揮!
活動程序:
1、賽道距離30米,每組5人參加活動,1、2號在起點,3、
4、5號在終點
2、先由1號隊員從起點用脖子夾住乒乓球開始運球,一直到安全到達終點。
3、1號隊員到達終點后由3號隊員用球拍接住運回起點(不能用手);
4、回起點后由2號隊員用筷子夾住乒乓球運往終點;
5、2號隊員將夾在筷子中的乒乓球放在4號和5號隊員的額頭上,兩人共同將球安全運回起點。
6、乒乓球掉落返回起點或終點重新開始。
第2篇 團隊建設(shè)計劃書范文
一個項目,應(yīng)需要而產(chǎn)生;項目成員,應(yīng)項目而聚集,組建成團隊。項目的各項任務(wù)依靠項目團隊得以完成。因此,項目團隊建設(shè)的科學、高效是項目管理成功的關(guān)鍵。本文是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家整理的團隊建設(shè)的計劃書范文,僅供參考。
團隊建設(shè)計劃書范文
在如今社會的發(fā)展進程中,競爭日益顯著,不想被狼吃掉,就要學會與狼共舞。要與狼共舞,先要學會變成狼。在變成狼的過程中,我們首先要學習狼的精神。 一:狼的文化就是一種團隊精神,一種創(chuàng)新精神和頑強拼搏精神,是一種在有限環(huán)境和資源條件下求生存和求發(fā)展的手段,是一種主動奉行優(yōu)勝劣汰的危機意識!
1、 發(fā)揚狼貪精神對工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。
2、 發(fā)揚狼殘精神對事業(yè)中的困難,毫不留情地攻克。
3、 發(fā)揚狼野精神突發(fā)野勁,在事業(yè)的道路上奮力拼搏。
4、 發(fā)揚狼暴精神在追求事業(yè)成功的過程中,對一切困難決不妥協(xié),努力克服。
5、 發(fā)揚狼性目標精神在事業(yè)確定目標后,鍥而不舍,不達目的決不罷休。
6、 發(fā)揚狼紀精神加強組織紀律性,為事業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。
7、 發(fā)揚狼智精神把智慧策略充分運用到事業(yè)上,而不是用在旁門左道上。
8、 發(fā)揚狼性自我獻身精神對困難要勇于克服,對團隊敢舍自身利益,對事業(yè)要無私奉獻。
9、 發(fā)揚狼性團隊精神互助合作,配合協(xié)調(diào),團結(jié)一致,奪取事業(yè)勝利。
二:團隊是員工和管理層共同組建的一個整體。合理利用每一個成員的特長和技能協(xié)同工作,解決問題達到共同的目標。
1、 團隊成員都有著一個共同的團隊目標,都朝著這個目標努力,做出自己最大的貢獻。
2、 團隊成員中大家相互依賴,相互協(xié)助,相互學習,共同探討。不懂的東西大家面對面交流,集思廣益。爭取做到更好。
3、 團隊成員要具有團隊意識,歸屬感,感情上的認同感。我們是一個團隊,也是一個家庭。我們是團隊中的一員,就要為團隊的榮譽感到自豪。強烈地感覺到自己是團隊的一員,才會真正快樂地投身于團隊的工作之中,體會到工作對于人生價值的重要性。
4、 團隊成員的工作責任心。為成功完成團隊目標保持高度熱情付出額外的努力。自愿做一些本不屬于自己職責內(nèi)的工作。幫助其他成員達成目標。自覺遵守團隊的規(guī)則。支持和維護團隊的目標。
三:建立一個高效率的團隊,我們要有的目標。團隊成員間相互依賴信息交流暢通的團隊氛圍。
1、 高度的忠誠。團隊成員對自己團對有認同感。自己是團隊中不可缺少一分子當作是自我重要的一部分。
2、 有效溝通。團隊通過暢通的渠道交流信息,包括各種交流和溝通工具。定期舉行團隊內(nèi)部成員無間隙的溝通交流。
3、 有效的培訓。在團隊成員在業(yè)務(wù)能力或者專業(yè)知識上遇到瓶頸。組織相應(yīng)對的培訓,針對性的幫組。幫組團隊成員共同完成團隊目標。
4、 團隊分享。在每周一團隊早會的時候公開表揚上周有突出成績和積極學習表現(xiàn)的。對團隊中優(yōu)秀成員安排分享時間。傳播成功經(jīng)驗。
團隊建設(shè)計劃書范文
第3篇 團隊建設(shè)計劃書的范文
一個項目,應(yīng)需要而產(chǎn)生;項目成員,應(yīng)項目而聚集,組建成團隊。項目的各項任務(wù)依靠項目團隊得以完成。因此,項目團隊建設(shè)的科學、高效是項目管理成功的關(guān)鍵。本文是查字典范文網(wǎng)小編為大家整理的團隊建設(shè)的計劃書范文,僅供參考。
團隊建設(shè)計劃書范文
在如今社會的發(fā)展進程中,競爭日益顯著,不想被狼吃掉,就要學會與狼共舞。要與狼共舞,先要學會變成狼。在變成狼的過程中,我們首先要學習狼的精神。 一:狼的文化就是一種團隊精神,一種創(chuàng)新精神和頑強拼搏精神,是一種在有限環(huán)境和資源條件下求生存和求發(fā)展的手段,是一種主動奉行優(yōu)勝劣汰的危機意識!
1、 發(fā)揚狼貪精神對工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。
2、 發(fā)揚狼殘精神對事業(yè)中的困難,毫不留情地攻克。
3、 發(fā)揚狼野精神突發(fā)野勁,在事業(yè)的道路上奮力拼搏。
4、 發(fā)揚狼暴精神在追求事業(yè)成功的過程中,對一切困難決不妥協(xié),努力克服。
5、 發(fā)揚狼性目標精神在事業(yè)確定目標后,鍥而不舍,不達目的決不罷休。
6、 發(fā)揚狼紀精神加強組織紀律性,為事業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。
7、 發(fā)揚狼智精神把智慧策略充分運用到事業(yè)上,而不是用在旁門左道上。
8、 發(fā)揚狼性自我獻身精神對困難要勇于克服,對團隊敢舍自身利益,對事業(yè)要無私奉獻。
9、 發(fā)揚狼性團隊精神互助合作,配合協(xié)調(diào),團結(jié)一致,奪取事業(yè)勝利。
二:團隊是員工和管理層共同組建的一個整體。合理利用每一個成員的特長和技能協(xié)同工作,解決問題達到共同的目標。
1、 團隊成員都有著一個共同的團隊目標,都朝著這個目標努力,做出自己最大的貢獻。
2、 團隊成員中大家相互依賴,相互協(xié)助,相互學習,共同探討。不懂的東西大家面對面交流,集思廣益。爭取做到更好。
3、 團隊成員要具有團隊意識,歸屬感,感情上的認同感。我們是一個團隊,也是一個家庭。我們是團隊中的一員,就要為團隊的榮譽感到自豪。強烈地感覺到自己是團隊的一員,才會真正快樂地投身于團隊的工作之中,體會到工作對于人生價值的重要性。
4、 團隊成員的工作責任心。為成功完成團隊目標保持高度熱情付出額外的努力。自愿做一些本不屬于自己職責內(nèi)的工作。幫助其他成員達成目標。自覺遵守團隊的規(guī)則。支持和維護團隊的目標。
三:建立一個高效率的團隊,我們要有的目標。團隊成員間相互依賴信息交流暢通的團隊氛圍。
1、 高度的忠誠。團隊成員對自己團對有認同感。自己是團隊中不可缺少一分子當作是自我重要的一部分。
2、 有效溝通。團隊通過暢通的渠道交流信息,包括各種交流和溝通工具。定期舉行團隊內(nèi)部成員無間隙的溝通交流。
3、 有效的培訓。在團隊成員在業(yè)務(wù)能力或者專業(yè)知識上遇到瓶頸。組織相應(yīng)對的培訓,針對性的幫組。幫組團隊成員共同完成團隊目標。
4、 團隊分享。在每周一團隊早會的時候公開表揚上周有突出成績和積極學習表現(xiàn)的。對團隊中優(yōu)秀成員安排分享時間。傳播成功經(jīng)驗。
團隊建設(shè)計劃書范文
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營理念:
目標:
愿望:
發(fā)展方向:
核心價值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
二、團隊建設(shè)宗旨:
團隊建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力,團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上,團隊中每
一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹,團隊應(yīng)把嚴謹視作團隊的靈魂,團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標:
銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設(shè)中,應(yīng)使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化,并可以進行分解成每年,每季度,每月,每周的目標。
并且有與之相對的績效體系,以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。
團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導溝通:
四、團隊文化建設(shè)規(guī)劃:
1.建立團隊文化的要素:
認同:對員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機制:給有能力,并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵:目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識:培養(yǎng)員工的團結(jié)意識,大局觀。以團隊,公司利益為重。
2.建立共同的目標觀念:
每個團隊的成員必須相信,當公司能夠長遠發(fā)展時,員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團隊具體到每天的日常工作安排,并嚴格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀律,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制,誰犯錯誰負責。
明確團隊的各個層級的職責,確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
五、團隊建設(shè)工作規(guī)劃:
團隊的構(gòu)成(組建):
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定,團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團的
前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過培訓和團隊協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓機制,也不能從根本上改變提高一個人的基本素質(zhì)。團隊從根本上來說是一個用人集體,而不是培訓機構(gòu)。團隊人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團隊的整體水平和工作效率,團隊負責人對自己團隊成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則:
1.選擇復合型人才:
我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個雜家,對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作,每天都要面對不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當運用不同的方式,至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責,對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標準,再依據(jù)此標準設(shè)計筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力:
團隊人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準,就是主動解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機和反饋,對于來自客戶和市場的問題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說,團隊執(zhí)行力的強與弱,其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓和培養(yǎng)是關(guān)鍵:
一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓,也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手,在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升,逐步形成一個團隊的風格和氣氛,賦予團隊一種不同于其他團隊的精神,也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員,不論團隊人員怎么流動,也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去,是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
具體的實施措施:
1.新員工培訓:
培訓內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識,中供產(chǎn)品知識,銷售技巧
2.形象禮儀培訓與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識的培訓和培養(yǎng)。
團隊的日常管理:
團隊的素質(zhì)提高和風格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程,這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行,而是要從每一個細節(jié)上進行落實,有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。
對團隊要實行量化的管理:
把平時的工作細分到每一個數(shù)字量進行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對每一個意向客戶做一個信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督,給予指導。
團隊的管理要人性化:
公司對團隊看中的是業(yè)績結(jié)果,往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結(jié)果,而沒有人性化的團隊中,應(yīng)加強內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)
團隊建設(shè)計劃書范文
活動主體:
加強各工段、部室團隊建設(shè)工作,快樂工作,心中有夢 團結(jié)奮進,開拓創(chuàng)新;
活動目標:
1、加深團隊成員間的了解,溝通團隊成員間的感情,充分認識團隊協(xié)作才能帶來高效運行績效。
2、挑戰(zhàn)極限,讓員工體驗到個人潛能不斷被激發(fā),培養(yǎng)不斷超越自我的意識。
3、磨練意志和毅力,提高應(yīng)對挫折的承受能力增強員工的自信心和進取心,在工作中保持積極與樂觀的心態(tài)。
4、增強學員對團隊和他人的信任感,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,以及壓力的釋放的方法。
快樂工作,心中有夢;團結(jié)奮進,開拓創(chuàng)新! 活動地點:選煤廠
活動時間:20__年3月28日
活動對象:選煤廠所有員工
活動策劃:團隊建設(shè)
活動器具:撲克牌、撲克分組
一、 目的:分組
二、 材料:一副撲克牌
三、 活動程序:
1、 指導者給每一位成員發(fā)一張撲克,這張撲克的花 色只有他本人知道,不可以讓他人看到;
2、 按照座位順序依次上臺用肢體語言來表達出你 的花色,其他學員也不可以提問,整個活動過程所有人都不能說話;
3、其他成員要認真的觀察,用肢體語言表達完自己的花色后,站在認為跟自己是同一花色的成員后面,站成一排;
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯隊伍的,如果有要為他應(yīng)屬的團隊做出一個貢獻,形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個小組給自己組取個名字。 分享:
1、站錯隊的人,為什么會站錯自己對別人的理解不夠還是別人表達的不夠清楚
2、如果是表達不夠清楚的溝通的準確性
二、坐地起身
目的:加強團隊間的協(xié)作能力
活動程序:
1、首先要大家四個人一組,圍成一圈,背對背的坐在地上。(坐的意思是屁股貼地,正常來說一個坐在地上的人,是無法手不著物的站起來的)
2、四人手 橋 手,然后要他們一同站起來。(雙手不能接觸地面)
3、人數(shù)可以不斷增加,各組可進行挑戰(zhàn)多人數(shù)。
分享:
1、體現(xiàn)團隊合作精神。
2、如何使團隊能聚到一起。
三、全體離地
目的:體會自己的團隊在接到任務(wù)后,如何進行計劃,分派 工作,溝通及合作,以最快的方法來完成。
活動程序:
1、培訓師發(fā)給每組9條粗竹子和9條小白繩。
2、該小組必須在20分鐘內(nèi)建起一個架構(gòu),可以使全體的組員都同時離地3分鐘。
3、參加人數(shù)最少6人,以支撐人數(shù)最多的一組獲勝。
五、乒乓球接力賽
目的:在運動中更好地鍛煉團結(jié)合作精神,讓員工的個性得到更好的發(fā)揮!
活動程序:
1、賽道距離30米,每組5人參加活動,1、2號在起點,3、
4、5號在終點
2、先由1號隊員從起點用脖子夾住乒乓球開始運球,一直到安全到達終點。
3、1號隊員到達終點后由3號隊員用球拍接住運回起點(不能用手);
4、回起點后由2號隊員用筷子夾住乒乓球運往終點;
5、2號隊員將夾在筷子中的乒乓球放在4號和5號隊員的額頭上,兩人共同將球安全運回起點。
6、乒乓球掉落返回起點或終點重新開始。