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第1篇 如何寫出寫出高質(zhì)量的商業(yè)計(jì)劃書(shū)
每一年，我都要為各種商業(yè)計(jì)劃書(shū)比賽活動(dòng)花費(fèi)很多時(shí)間閱讀和評(píng)判參賽的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。我看過(guò)很多非常好的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，也看過(guò)不少不那么好的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。任何一個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)比賽結(jié)果都會(huì)產(chǎn)生這樣一堆商業(yè)計(jì)劃書(shū)。
看過(guò)那么多的商業(yè)計(jì)劃書(shū)之后，談?wù)勊鼈冎凶畛Ｒ?jiàn)的一些不足之處，我想，這對(duì)打算寫或正在寫商業(yè)計(jì)劃書(shū)的創(chuàng)業(yè)者們可能會(huì)有些幫助。
執(zhí)行概要——通常撰寫商業(yè)計(jì)劃書(shū)的創(chuàng)業(yè)者們太過(guò)于強(qiáng)調(diào)他們的業(yè)務(wù)或者商業(yè)概念上了，以致于都忘記了他們的商業(yè)計(jì)劃書(shū)的潛在讀者并不都是他們所在行業(yè)的專家。我看過(guò)的很多商業(yè)計(jì)劃書(shū)的概要都設(shè)想了一定程度的行業(yè)知識(shí)、商業(yè)案例和商業(yè)概念。執(zhí)行概要應(yīng)該簡(jiǎn)短、直接，要概述整體的商業(yè)機(jī)會(huì)。電梯間演講的思維在這兒非常適用。一份好的商業(yè)計(jì)劃書(shū)要說(shuō)明創(chuàng)業(yè)公司要做什么、目標(biāo)市場(chǎng)在哪兒、潛在利益是什么。在執(zhí)行概要部分要把這些內(nèi)容用不超過(guò)5個(gè)句子表述清楚就可以了。
費(fèi)用預(yù)估——商業(yè)計(jì)劃書(shū)中財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)常見(jiàn)的失敗之處是，要么低估了費(fèi)用支出，要么遺漏了一些費(fèi)用支出。我最近看的幾份商業(yè)計(jì)劃書(shū)就忽視了員工工資花費(fèi)。當(dāng)然，如果是自己一個(gè)人創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有工資預(yù)算也是可以的，但這種情況要在其它支持文檔中解釋清楚。另一方面，不要只討論銷售團(tuán)隊(duì)的人員計(jì)劃，而忽略了人員計(jì)劃中銷售團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用支出。
在費(fèi)用支出方面，保證在損益表中要包含公司運(yùn)營(yíng)所需要的所有固定成本。很多人都會(huì)忘記估算租金、保險(xiǎn)、網(wǎng)站等費(fèi)用。比如，有的創(chuàng)業(yè)者在員工工資費(fèi)用預(yù)估時(shí)，僅計(jì)算了實(shí)際支出給員工的費(fèi)用，而忽略了財(cái)務(wù)人員在發(fā)放工資時(shí)產(chǎn)生的辦公成本及額外的補(bǔ)貼等。
樂(lè)觀——保持樂(lè)觀是非常好的，也是任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者所必需的品質(zhì)。但樂(lè)觀也可能給商業(yè)計(jì)劃書(shū)帶來(lái)一些輕微的損害。在作銷售預(yù)測(cè)時(shí)，要展示出指數(shù)增長(zhǎng)，保證你的預(yù)測(cè)是現(xiàn)實(shí)可靠的。大多數(shù)商業(yè)計(jì)劃書(shū)讀者會(huì)質(zhì)疑過(guò)于樂(lè)觀的增長(zhǎng)情況。如果這些預(yù)測(cè)是符合實(shí)際的，為這些說(shuō)法提供一些文本支持也是很重要的。
市場(chǎng)大小——同我上面對(duì)樂(lè)觀的看法類似，很多商業(yè)計(jì)劃書(shū)中對(duì)業(yè)務(wù)所在市場(chǎng)的定義太寬泛。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中把市場(chǎng)定義為數(shù)十億美元和數(shù)百萬(wàn)潛在客戶的情況并不少見(jiàn)。這件事本身并沒(méi)有錯(cuò)，但是在這個(gè)大市場(chǎng)下再劃分出可管理的目標(biāo)市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)才是最重要的?？梢园涯愕氖袌?chǎng)按照地域、用戶需求、年齡、收入等特征劃分成可管理的細(xì)分市場(chǎng)。如果沒(méi)有實(shí)際的細(xì)分市場(chǎng)策略和重點(diǎn)的營(yíng)銷計(jì)劃，在執(zhí)行商業(yè)計(jì)劃的時(shí)候是很難的。
要制訂一份成功的商業(yè)計(jì)劃書(shū)還有很多話題值得關(guān)注和探討。以上提到的四點(diǎn)是最常見(jiàn)的，值得拿出來(lái)單獨(dú)討論。
第2篇 2016質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃書(shū)參考
今天小編為大家推薦的是2016質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃書(shū)參考，希望內(nèi)容對(duì)您有所幫助。更多精彩的內(nèi)容分享盡在酷貓寫作范文網(wǎng)，歡迎閱讀。
為了積極響應(yīng)公司《關(guān)于開(kāi)展2016年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件精神，加強(qiáng)質(zhì)量輿論宣傳，深入開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，提升公司質(zhì)量管理能力和管理水平，新會(huì)航建公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為起點(diǎn)，以推進(jìn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展為中心，于9月份在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
主要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2022)》，堅(jiān)持“質(zhì)量零缺陷，管理零起點(diǎn)”理念，大力弘揚(yáng)全員質(zhì)量文化，建立健全適應(yīng)我廠的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理全覆蓋，落實(shí)質(zhì)量分級(jí)責(zé)任，完善監(jiān)督制約機(jī)制和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高監(jiān)管效能，改進(jìn)監(jiān)管方式，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)及過(guò)程控制，加強(qiáng)基層工作，深入做好治理質(zhì)量通病工作，加快質(zhì)量信息化建設(shè)，確保公司質(zhì)量總體形勢(shì)穩(wěn)定。
主題：“提升供給質(zhì)量 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”
活動(dòng)時(shí)間：2016年9月1日至9月30日
一、活動(dòng)要求
此次活動(dòng)主要以推動(dòng)“中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”的宗旨而進(jìn)行。為了充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用，提高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，全面提高員工質(zhì)量意識(shí)，按照“誰(shuí)生產(chǎn)，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)全員質(zhì)量責(zé)任，建立健全質(zhì)量分級(jí)領(lǐng)導(dǎo)體系，分級(jí)監(jiān)管體系和分級(jí)責(zé)任體系，組織開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)。在短時(shí)間內(nèi)讓公司全員融入到質(zhì)量管理中來(lái)，并要在公司上下產(chǎn)生很大的意識(shí)振蕩，使公司每名員工有一個(gè)嶄新的工作面貌。提高員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提高工作和產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)溝通，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
二、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長(zhǎng)：朱春(新會(huì)航建公司總經(jīng)理)
副組長(zhǎng)： 李軍濤(新會(huì)航建公司總工)
組員：李學(xué)磊、劉權(quán)、嚴(yán)欽、何鎖記、龐學(xué)泉、張士軍、楊國(guó)祥
三、活動(dòng)內(nèi)容
一、開(kāi)展“貫徹《質(zhì)量發(fā)展綱要( 2011-2022 年)》，推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)”的質(zhì)量宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)主要圍繞學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要》，召開(kāi)“質(zhì)量員”會(huì)議，貫徹“質(zhì)量月”活動(dòng)文件精神，營(yíng)造良好的“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍，結(jié)合自身工作性質(zhì)，工作經(jīng)歷，對(duì)“質(zhì)量發(fā)展”提出自己的認(rèn)識(shí)。以“以人為本”為價(jià)值導(dǎo)向，“安全為先”為基本要求，“誠(chéng)信守法”為重要基石，“夯實(shí)基礎(chǔ)”為保障條件，“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”為強(qiáng)大動(dòng)力，“以質(zhì)取勝”為核心理念，大力弘揚(yáng)全員質(zhì)量文化。
制作宣傳標(biāo)語(yǔ)，宣傳圖版，宣傳手冊(cè)，廣泛宣傳“質(zhì)量工作，人人有責(zé)”“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”等文化理念。利用食堂宣傳欄，網(wǎng)絡(luò)信息群，手機(jī)群發(fā)等媒介，促進(jìn)“質(zhì)量月”活動(dòng)大力宣傳。
二、 制定合理、高效、質(zhì)量管理體系
以“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，服務(wù)于企業(yè)全面協(xié)調(diào)健康可持續(xù)發(fā)展的大局，杜絕重大工程質(zhì)量責(zé)任事故發(fā)生”為核心，按照“誰(shuí)生產(chǎn)，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)全員質(zhì)量責(zé)任。
1、進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量責(zé)任管理。
2、進(jìn)一步落實(shí)各部門質(zhì)量責(zé)任管理。
3、質(zhì)量管理體系要積極跟進(jìn)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
三、 建立健全質(zhì)量管理規(guī)章制度
針對(duì)質(zhì)量管理，推出《新會(huì)航建質(zhì)量管理辦法》。加強(qiáng)各項(xiàng)質(zhì)量制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范在工作中的貫徹落實(shí)，減少職員在工作中的隨意性，散漫性。
1、建立技術(shù)管理制度
2、質(zhì)量考核辦法
3、季度質(zhì)量考核辦法
四、突出重點(diǎn)，繼續(xù)深入做好混凝土質(zhì)量通病治理工作。
1、結(jié)和工作實(shí)際，建立健全質(zhì)量通病治理臺(tái)賬，有針對(duì)性制定質(zhì)量通病治理方案、措施，落實(shí)治理責(zé)任。
2、嚴(yán)格監(jiān)督檢查和考核，加強(qiáng)自查自糾的能力，不斷消除質(zhì)量通病。
3、以混凝土為重點(diǎn)，圍繞結(jié)構(gòu)工程耐久性和可靠性進(jìn)行深入研究，跟蹤抓好重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工藝、技術(shù)的改進(jìn)。
五、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理和過(guò)程控制，加強(qiáng)基層工作，夯實(shí)“班組基礎(chǔ)”。
1、現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)做到關(guān)口前移、重心下移。領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量安全面對(duì)面指導(dǎo)，強(qiáng)化縣城管理，關(guān)鍵工序應(yīng)足額配備相關(guān)技術(shù)人員和質(zhì)量人員，確?，F(xiàn)場(chǎng)有人監(jiān)管。
2、加強(qiáng)班組建設(shè)，完善班組規(guī)章制度，實(shí)行“班前會(huì)”制度和“班后檢查”制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)交底制度，交底內(nèi)容詳細(xì)，具有針對(duì)性和可操作性，并辦理確認(rèn)手續(xù)。
六、開(kāi)展群眾質(zhì)量教育和培訓(xùn)活動(dòng)。
第3篇 2022質(zhì)量工作計(jì)劃書(shū)
一、工作任務(wù)
1、依據(jù)和機(jī)會(huì)
通過(guò)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立，確定改進(jìn)的方向和追求;通過(guò)數(shù)據(jù)分析，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì);通過(guò)內(nèi)部審核和管理評(píng)審，發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和改進(jìn)的機(jī)會(huì);通過(guò)糾正措施或預(yù)防措施的實(shí)施，避免不合格的發(fā)生或再發(fā)生。
2、改進(jìn)方向和過(guò)程
依據(jù)“組織應(yīng)策劃并實(shí)施以下方面所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程”的要求，應(yīng)實(shí)施如下改進(jìn)方向和過(guò)程：
(a)證實(shí)產(chǎn)品的符合性;
(b)保證質(zhì)量管理體系的符合性;
(c)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。
二、分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)況，提出改進(jìn)方向。
酷合公司本年度的內(nèi)審和管理評(píng)審情況，提出以下幾方面實(shí)施改進(jìn)。
1、加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量;
2、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程抽查力度;
3、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案，加強(qiáng)工藝文件執(zhí)行的情況;
4、加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的標(biāo)識(shí)狀態(tài)管理;
5、加強(qiáng)質(zhì)量體系培訓(xùn);對(duì)過(guò)程檢驗(yàn)人員，叉車工作人員，起重機(jī)械操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核并持證上崗;
三、改進(jìn)措施和目標(biāo)
1、在各個(gè)部門均實(shí)施過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量管理，監(jiān)督檢查質(zhì)量目標(biāo)的完成情況;
2、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)抽查力度，關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的各個(gè)工序加工;
3、一直以來(lái)工藝文件的執(zhí)行情況流于表面形式，加強(qiáng)工藝過(guò)程控制;
4、對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中確保設(shè)備狀態(tài)完好，標(biāo)識(shí)狀態(tài)完整準(zhǔn)確;
四、責(zé)任部門
質(zhì)保部：負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程的歸口管理，編制20__年度過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量策劃，完善過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量記錄，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn);
生產(chǎn)部：過(guò)程檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品一次報(bào)檢前的過(guò)程檢驗(yàn)，做好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的各種標(biāo)識(shí)，便于生產(chǎn)人員操作方便;
炯術(shù)部、工藝部：對(duì)焊接、沖壓、噴涂等工藝文件進(jìn)行修訂，進(jìn)一步完善工藝文件，對(duì)特殊過(guò)程制定確認(rèn)準(zhǔn)則;
供應(yīng)部：負(fù)責(zé)對(duì)元器件庫(kù)做好標(biāo)識(shí)管理;
人力資源部：對(duì)車間過(guò)程檢驗(yàn)人員，叉車工作人員，起重機(jī)械操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核合格后并持證上崗。
由公司管理者代表和質(zhì)保部負(fù)責(zé)人共同組織相關(guān)部門責(zé)任人對(duì)以上改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行不定期的跟進(jìn)檢查。
第4篇 質(zhì)量檢驗(yàn)員工作計(jì)劃書(shū)
一．目的：
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
二．組織架構(gòu)
由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì)越來(lái)越大，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員
我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能
酒劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗(yàn)等。因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。
三．人員規(guī)劃:
酒劃人數(shù)為5人：
1.iqc的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進(jìn)料檢驗(yàn)組。
2.iqc來(lái)料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%，為完成這個(gè)目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任iqc組長(zhǎng)一職。
3.為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控
4.為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。
5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員，以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)
四．區(qū)域規(guī)劃：
隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。
五.部門職責(zé)
為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益化，暫定以下職責(zé)：
1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001：20__質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；
2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單情況組織檢討，規(guī)劃；
3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。
4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；
5，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績(jī)
效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；
7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；
8，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行；
9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；
10，負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件；11，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定；
12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書(shū)面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；
13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；
14，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
15，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書(shū)面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。
16，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理
17，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性
18，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理
19，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)
第5篇 科室質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃書(shū)開(kāi)頭語(yǔ)
一、強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，完善內(nèi)部管理
1、進(jìn)行檢驗(yàn)科的制度建設(shè)，建立健全各種規(guī)范制度，流程和措施，要進(jìn)行檢驗(yàn)【質(zhì)量手冊(cè)】及【操作程序】的學(xué)習(xí)，對(duì)各個(gè)崗位上的操作人員明確責(zé)任，各就其職，定期進(jìn)行考核，檢查執(zhí)行情況。
2、通過(guò)完善科室內(nèi)細(xì)節(jié)管理，增強(qiáng)安全意識(shí)，操作流程規(guī)范化。 使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，貫徹到科室的每個(gè)環(huán)節(jié)。
二、嚴(yán)格質(zhì)量控制，提高檢驗(yàn)準(zhǔn)確性
1、檢驗(yàn)科科室質(zhì)量控制目標(biāo)，繼續(xù)做好生化各個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目的每日質(zhì)控工作。完善臨檢各常規(guī)項(xiàng)目的質(zhì)控，做到有記錄、有失控原因分析，有整改措施。
2、對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)控結(jié)果納入對(duì)科室的質(zhì)量考核指標(biāo)，提高檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性，將科室的化驗(yàn)出錯(cuò)率降到最低點(diǎn)。
三、強(qiáng)化儀器設(shè)備管理，提高工作效率
做好現(xiàn)有各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，要求每一位科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握儀器的操作技能，嚴(yán)格按照要求維護(hù)和保養(yǎng)儀器，并能對(duì)出現(xiàn)的儀器各類故障認(rèn)真研究，積極應(yīng)對(duì)及時(shí)解決，保證本科
室各類儀器的正常運(yùn)行，這樣既節(jié)少了維修成本也保證了日常檢驗(yàn)工作的正常運(yùn)行，提高工作效率。
四、增加工作量提高業(yè)務(wù)收入;
1、標(biāo)本量，20__年底計(jì)劃完成30萬(wàn)人次。
2、業(yè)務(wù)收入，20__年底計(jì)劃完經(jīng)濟(jì)收入4000萬(wàn)。
五、積極開(kāi)展新的項(xiàng)目;
20__年將繼續(xù)加強(qiáng)和迪安檢驗(yàn)的聯(lián)合，積極宣傳開(kāi)展新目，方便患者就醫(yī)診斷，為臨床醫(yī)生提供可靠的診斷依據(jù)。
六、人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)規(guī)范化、制度化。全年開(kāi)展各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。做到每周一題，學(xué)有筆記。
檢驗(yàn)科全體工作人員，愿為沭陽(yáng)縣人民醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，使檢驗(yàn)科工作更上一層樓。為醫(yī)院順利晉級(jí)做出自己的努力。
