- 目錄
崗位職責是什么
留學服務(wù)顧問是為有意出國留學的學生提供專業(yè)咨詢和服務(wù)的專業(yè)人員，他們扮演著橋梁的角色，連接學生與海外教育機構(gòu)，協(xié)助學生規(guī)劃留學路徑，實現(xiàn)海外求學的夢想。
崗位職責要求
1. 深入了解全球教育體系：熟悉各國教育制度、院校信息、專業(yè)設(shè)置及入學要求。
2. 優(yōu)秀的溝通技巧：能夠清晰、準確地傳達信息，理解學生的期望和需求。
3. 強烈的責任心：關(guān)注學生的個人發(fā)展，確保提供的建議符合學生的長遠利益。
4. 靈活應變能力：面對不斷變化的留學政策和市場環(huán)境，能迅速調(diào)整策略。
5. 良好的客戶服務(wù)意識：以學生為中心，提供個性化、全方位的服務(wù)體驗。
崗位職責描述
留學服務(wù)顧問的工作主要包括以下幾個方面：
1. 咨詢與評估：與學生進行深入交談，了解他們的學術(shù)背景、興趣和職業(yè)目標，進行個性化評估。
2. 院校選擇：根據(jù)學生的需求，推薦適合的院校和專業(yè)，提供全面的院校信息和申請指導。
3. 材料準備：協(xié)助學生準備申請材料，包括個人陳述、推薦信、成績單等，確保材料完整、準確。
4. 申請流程管理：指導學生完成申請流程，包括在線提交、面試準備等，確保申請順利進行。
5. 簽證輔導：提供簽證申請的咨詢服務(wù)，解答簽證疑問，幫助學生準備簽證材料。
6. 行前準備：指導學生進行行前準備，如住宿安排、保險購買、文化適應等。
7. 后續(xù)服務(wù)：建立長期聯(lián)系，關(guān)注學生在國外的學習和生活情況，提供必要的后續(xù)支持。
有哪些內(nèi)容
留學服務(wù)顧問的工作內(nèi)容涵蓋從咨詢初期到學生成功留學后的全程服務(wù)，包括但不限于：
1. 個性化留學規(guī)劃
2. 全球院校信息分析
3. 申請策略制定
4. 文書指導與修改
5. 申請進度跟蹤
6. 簽證申請策略
7. 出國前生活指南
8. 學生境外支持服務(wù)
作為留學服務(wù)顧問，不僅需要專業(yè)知識，更需要同理心和耐心，以專業(yè)和熱情幫助每一位學生實現(xiàn)留學夢想，為他們的未來鋪平道路。
留學服務(wù)顧問崗位職責范文
第1篇 留學服務(wù)顧問崗位職責任職要求
留學服務(wù)顧問崗位職責
崗位職責:
1、按照公司及項目規(guī)定的工作標準及服務(wù)流程，為客戶提供專業(yè)的早留學規(guī)劃階段的指導服務(wù);
2、對學生學習習慣、閱讀書目、閱讀習慣做出建議和指導，并對學生進行學業(yè)管理、gpa管理，及學習狀況分析等監(jiān)管、咨詢服務(wù);
3、為學生進行時間管理、個性化背景提升方案、課外活動設(shè)計等指導服務(wù);
4、了解客戶背景情況，為客戶設(shè)計切實可行的留學方案和背景提升方案;
5、對學生家庭的內(nèi)部溝通方式和教育方式提出合理的咨詢和建議;
6、持續(xù)調(diào)研各類教育培訓機構(gòu)、課外活動項目機構(gòu)、海外課外活動項目及夏校項目等，建立內(nèi)部項目資源庫;
7、持續(xù)進行學生閱讀書目調(diào)研工作，建立內(nèi)部圖書資源目錄和圖書資源庫;
8、參加市場拓展和公司安排的各種留學品牌推廣活動，協(xié)助進行留學講座及學生咨詢工作，并推薦相應的留學規(guī)劃服務(wù);
任職要求:
1、本科以上學歷，有海外高中、本科留學經(jīng)驗者優(yōu)先，教育、心理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、英文能力強(托福100+、雅思7+、專八考試良好)
3、兩年及以上工作經(jīng)歷，有教育咨詢或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、了解客戶心理，分析客戶需求，具有良好的客戶分析能力;
5、具有親和力和溝通能力，責任心強，學習能力強;
5、有教育情懷，愿意主動指導影響他人，能夠承受較大的工作壓力;
第2篇 留學服務(wù)顧問崗位職責要求
職位描述：
崗位職責：
?1、完成客戶的美國院校留學申請，包括但不限于：留學中長期規(guī)劃、留學擇校方案、協(xié)調(diào)文書寫作、指導學生準備文書基礎(chǔ)素材，申請資料準備和翻譯、網(wǎng)申、校園面試行程安排、面試指導、行前安排等，保證學生的留學申請過程順利進行；
?2、熟悉并能為學生提供專業(yè)全面的美高或美本或美研信息咨詢與申請服務(wù)，挖掘客戶潛在的需求，準確推薦課程；
?3、針對所有學生中長期規(guī)劃，需全面了解學生個人背景，提供合理化的建議和意見，協(xié)助學生提升自身能力，為客戶設(shè)計切實可行的個性化的留學活動規(guī)劃方案；
?4、主動聯(lián)絡(luò)客戶，有效溝通，解決客戶的問題，并認真做好相關(guān)記錄，維護客戶關(guān)系和滿意度；
?5、參與公司要求的各類培訓，不斷學習，不斷提升自己的能力及專業(yè)素養(yǎng)；
?6、參與公司其他工作安排，參與項目推廣和公司市場營銷活動。
崗位要求：
?1、2年以上客戶咨詢、客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗，留學行業(yè)全案工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
?2、 須國內(nèi)全日制本科及以上學歷，國內(nèi)985/211院校及美國排名前100院校畢業(yè)者優(yōu)先；
?3、專業(yè)英語八級以上英語能力，toefl 100或 ielts 7.0以上英語能力者優(yōu)先；
?4、形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力， 以專業(yè)素質(zhì)建立維護公司的專業(yè)形象，獲得客戶信任；
?5、具有高度責任心，超強的服務(wù)意識，親和力強，為簽約后的客戶提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)；
?6、超強自我學習的能力，需要閱讀和理解相關(guān)院校的網(wǎng)站手冊上的信息，需要在公司完善的培訓體系下盡快熟悉業(yè)務(wù)知識，服務(wù)技能；
第3篇 留學服務(wù)顧問崗位職責
留學后期服務(wù)顧問 上海匯紫商務(wù)咨詢有限公司 上海匯紫商務(wù)咨詢有限公司,51offer,匯紫 工作職責:
1、提供選校指導
2、審核申請材料
3、申請語言班和更換cas
4、公司安排的其他事宜
工作能力要求:
1、專科以上學歷,英語專業(yè)優(yōu)先,有留學行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
2、細心,有耐心,善于學習
3、良好的溝通能力
