營銷服務(wù)崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

營銷服務(wù)崗位是企業(yè)中一個關(guān)鍵的職能角色，主要負責(zé)協(xié)調(diào)市場營銷策略與客戶服務(wù)體驗，確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)能夠有效地達到目標(biāo)市場，并為客戶提供卓越的購買和使用體驗。

崗位職責(zé)要求

1. 深入理解公司產(chǎn)品及市場定位，具備敏銳的市場洞察力，能準確把握客戶需求。

2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效地與內(nèi)外部團隊協(xié)作，包括銷售、產(chǎn)品開發(fā)和客戶服務(wù)部門。

3. 熟悉各種營銷渠道和策略，如社交媒體營銷、電子郵件營銷、活動策劃等。

4. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，優(yōu)化營銷效果。

5. 有良好的客戶服務(wù)理念，致力于提升客戶滿意度和忠誠度。

6. 對行業(yè)動態(tài)保持關(guān)注，能夠快速適應(yīng)市場變化，提出創(chuàng)新解決方案。

崗位職責(zé)描述

營銷服務(wù)崗位的工作日常包括策劃和執(zhí)行營銷活動，分析市場反饋，以提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。此外，該崗位還需處理客戶咨詢，解決投訴，以維護公司的品牌形象。通過建立和維護客戶關(guān)系，營銷服務(wù)人員能夠為公司持續(xù)獲取有價值的客戶洞察，從而改進產(chǎn)品和服務(wù)。

有哪些內(nèi)容

1. 市場研究與分析：收集和分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)和消費者行為，為公司制定有效的營銷策略提供依據(jù)。

2. 營銷計劃制定：設(shè)計和實施營銷活動，如促銷、廣告、公關(guān)活動等，以吸引新客戶并保留現(xiàn)有客戶。

3. 客戶服務(wù)管理：處理客戶咨詢，解決投訴，提供專業(yè)的售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。

4. 跨部門協(xié)作：與銷售團隊緊密合作，確保營銷活動與銷售目標(biāo)一致；與產(chǎn)品部門溝通，將市場反饋轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改進建議。

5. 數(shù)據(jù)跟蹤與報告：監(jiān)控營銷活動的效果，定期生成報告，以便調(diào)整策略并優(yōu)化投資回報率。

6. 品牌建設(shè)與維護：通過各種渠道傳播品牌價值，維護公司形象，提升品牌影響力。

7. 危機管理：應(yīng)對市場變化或負面事件，制定應(yīng)急預(yù)案，保障公司的業(yè)務(wù)連續(xù)性和聲譽。

營銷服務(wù)崗位在企業(yè)的成功中起著至關(guān)重要的作用，其工作內(nèi)容涵蓋了從市場策略到客戶服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，要求從業(yè)者具備全面的營銷知識和出色的協(xié)調(diào)能力，始終以客戶為中心，驅(qū)動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

營銷服務(wù)崗位職責(zé)范文

第1篇 營銷服務(wù)專員崗位職責(zé)

保險營銷服務(wù)專員 友邦保險有限公司廣東分公司越秀區(qū)捷泰一處營銷服務(wù)部 友邦保險有限公司廣東分公司越秀區(qū)捷泰一處營銷服務(wù)部 一、崗位 要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、25一45周歲;

3、過往年收入五萬以上;

4、三年及以上廣州工作經(jīng)歷;

5、為人正直,樂觀進取,心里素質(zhì)佳,具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力,具有較強的責(zé)任感以及團隊合作精神,有強烈獲取成功的渴望,勇于挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。6、具有金融、醫(yī)療、法律、教育、會計等行業(yè)經(jīng)驗者或有銷售&管理經(jīng)驗者優(yōu)。

二、職位描述:

1、為社會各階層人士及其家庭在保險領(lǐng)域提供保險理財規(guī)劃及財務(wù)風(fēng)險管理規(guī)劃;

2、為企業(yè)、集團、特定行業(yè)等提供團體保險的規(guī)劃;

3、協(xié)助客戶分析財務(wù)狀況,并制定全套保險/理財方案;

4、協(xié)助上級主管管理營銷團隊,按照公司的標(biāo)準組建業(yè)務(wù)團隊,管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵隊伍;

5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險售后服務(wù),協(xié)助他們逐一實現(xiàn)家庭和單位理財目標(biāo)(如理財投資 、意外&健康家庭風(fēng)險管理、養(yǎng)老及子女教育金規(guī)劃、資產(chǎn)保全&傳承、境內(nèi)外稅費合理規(guī)避)。

三、 職業(yè)待遇:

1、完善的培訓(xùn)系統(tǒng):包括基礎(chǔ)的財務(wù)策劃顧問培訓(xùn)課程,以及為業(yè)務(wù)主管設(shè)計的友邦卓越經(jīng)理人培訓(xùn)課程;包括專業(yè)知識的培訓(xùn),團隊管理的培訓(xùn)、卓越經(jīng)理人培訓(xùn)等并有完善的透明的晉升休系。

新人有8天的體驗學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)津貼1000元,簽約后最長有18個月的展業(yè)責(zé)任津貼;開始12月最高責(zé)任津貼有10000元/月,后6月最高責(zé)任津貼有8000/月;入職一年半的責(zé)任津貼最高共有16.9萬;優(yōu)秀新人入司18個月即使沒有晉升,只要每月達到最高津貼標(biāo)準,年收入都可達到36萬左右,所有津貼制度完整的寫進了每位新人的代理合同中,承諾必踐行。

2、營銷員收入:首年傭金傭、新人津貼、新人推薦獎金、季度業(yè)績獎金、年終業(yè)績獎金、年度續(xù)保獎金、營銷員長期服務(wù)獎金、以及組織管理收入,包括每月業(yè)績獎金、每月津貼、輔導(dǎo)津貼、增員津貼、晉級津貼、育成獎金、年終業(yè)績獎金、特別津貼等;

3、特別雙百萬獎金: 1.在10年內(nèi)達成5次mdrt及1次cot,可獲得100萬獎金;2.在10年內(nèi)晉級到資深業(yè)務(wù)總監(jiān)可獲得100萬獎金。

4、意外傷害及身故保障計劃:業(yè)務(wù)主管管理基金、醫(yī)療福利計劃; 生育補貼及養(yǎng)老公積金等。

5、每年業(yè)務(wù)競賽有海內(nèi)外旅游至少各一次的機會;

四、 面試要求:

1、行政套裝;2、攜帶個人簡歷、身份證正反面復(fù)印件、最高學(xué)歷證復(fù)印件,小一寸彩色相片4張。

注意事項:由于本公司招聘渠道較多,投遞簡歷后,您的信息就已進入公司數(shù)據(jù)庫,為避免系統(tǒng)沖突,影響您簡歷的有效性,請不要再向公司其他渠道和崗位重復(fù)投遞簡歷,感謝您的配合;

第2篇 營銷服務(wù)專員崗位職責(zé)任職要求

營銷服務(wù)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)公司與銀行、券商、三方等外部代銷機構(gòu)的溝通、聯(lián)系及準入辦理等。

2、負責(zé)搜集及分析市場同業(yè)信息，并撰寫相關(guān)分析報告，為公司營銷計劃提供參考。

3、負責(zé)外部媒體的平臺信息及關(guān)系維護、參加會議等工作。

4、負責(zé)制作公司營銷資料及其歸類、整理和保管工作。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、任職要求:

1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷，金融、投資學(xué)等相關(guān)專業(yè)，碩士以上優(yōu)先。

2、具有良好的自主學(xué)習(xí)能力，團隊合作精神，溝通理解力，能承擔(dān)工作壓力。

3、持有證券基金從業(yè)資格證，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

營銷服務(wù)專員崗位

第3篇 客戶服務(wù)營銷經(jīng)理崗位職責(zé)

客戶服務(wù)經(jīng)理(數(shù)字營銷) 贊意互動 北京贊意互動廣告?zhèn)髅接邢薰?贊意互動,贊意互動 職位描述:

崗位職責(zé)

1. 能夠了解客戶品牌以相關(guān)市場的行業(yè),帶領(lǐng)團隊進行互動營銷策略的思考

2. 帶領(lǐng)團隊完成大型整合數(shù)字營銷項目/客戶管理,時間節(jié)點及質(zhì)量控制;

3. 熟悉多線程不同類型客戶的社交媒體運營維護,具備各種不同類型項目運作管理;

4. 熟悉微博、微信、論壇、博客等社交平臺,并有自己獨到的觀點和見解,熟練運用網(wǎng)絡(luò)語言以及微博微信營銷技巧;關(guān)注時事熱點,對互聯(lián)網(wǎng)新鮮事物敏感;

5. 擅長客戶溝通協(xié)調(diào),并給出建設(shè)性意見,有節(jié)奏的管理客戶預(yù)期并善于積極匯報,具備一定銷售能力;

6. 準確理解客戶的需求,與創(chuàng)意文案顧問一起挖掘項目推廣創(chuàng)意和內(nèi)容;

7. 具備提案撰寫和報告撰寫能力,具備獨立提案,以及銷售能力。

帶領(lǐng)團隊進行多項目多線程的執(zhí)行和作業(yè),負責(zé)團隊管理和培訓(xùn)。

任職要求

1、熟悉客戶服務(wù)工作,協(xié)助客戶總監(jiān)進行項目統(tǒng)籌和日常執(zhí)行管理,從事日常的客戶聯(lián)絡(luò)、溝通、跟進與協(xié)調(diào);

2、擅長分析思考,有效推進及執(zhí)行各項工作,負責(zé)項目進展監(jiān)控;

3、工作積極主動,具有很強的團隊合作精神和工作責(zé)任感,善于溝通,能承受工作壓力;

4、具有4年新媒體運營或者社會化傳播經(jīng)驗;

5、能夠帶領(lǐng)6-8人及以上團隊進行工作;

6、4年年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告從業(yè)經(jīng)驗(4a廣告兩年以上思維敏捷對數(shù)字營銷有一定研究者優(yōu)先)。

7、良好的英文讀寫能力,可以獨立撰寫英文方案和英文郵件等,完成和客戶的英文日常溝通。

第4篇 營銷客戶服務(wù)崗位職責(zé)

大客戶服務(wù)營銷顧問 金蝶軟件 金蝶軟件(中國)有限公司廣州分公司,金蝶廣州分公司,金蝶軟件 職位:大客戶服務(wù)營銷顧問

工作職責(zé):

1、負責(zé)區(qū)域eas老客戶的經(jīng)營、完成公司下達的收款指標(biāo);

2、針對總部提供的服務(wù)產(chǎn)品及其它產(chǎn)品,在轄區(qū)內(nèi)進行推廣;

3、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶關(guān)系的維護和信息的收集,及服務(wù)資源的調(diào)配;

4、負責(zé)市場活動在轄區(qū)內(nèi)的策劃、推廣與客戶邀請。

任職要求:

1、計算機、管理、會計電算化、營銷類等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、學(xué)習(xí)能力強,有較強市場意識、溝通能力和團隊協(xié)作精神;

3、勤奮好學(xué),吃苦耐勞,勇于接受挑戰(zhàn);

4、熟悉erp軟件、財務(wù)軟件、oa軟件、crm軟件者優(yōu)先。

5、在生產(chǎn)、財務(wù)、供應(yīng)鏈、商業(yè)分銷等任一方面有實踐經(jīng)驗優(yōu)先;

6、了解金蝶產(chǎn)品或有erp軟件銷售或服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

第5篇 客戶服務(wù)營銷經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

客戶服務(wù)營銷經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、全面負責(zé)分公司風(fēng)險預(yù)控、缺陷管理、滿意度提升;

2、全面負責(zé)分公司項目交付前維修工作、交付活動組織;

3、全面負責(zé)分公司客戶關(guān)系管理、投訴管理。

任職資格:

學(xué)歷與專業(yè)

1、本科或以上學(xué)歷

2、公共關(guān)系、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗

1、具備8年以上房地產(chǎn)客服管理工作經(jīng)驗;

2、具備3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗。

專業(yè)知識與技能

1、有客戶服務(wù)方案的編制和分析能力，對突發(fā)的事件有較強的應(yīng)變能力;

2、具有較強的組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷決策能力;

3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)活動策劃能力。

個人能力與素養(yǎng)

1、具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和談判能力;

2、抗壓能力強。

第6篇 服務(wù)營銷崗位職責(zé)

營銷服務(wù)經(jīng)理 東風(fēng)小康 東風(fēng)小康汽車有限公司,東風(fēng)小康,東風(fēng)小康 任職要求:

性別不限,22-35歲,本科及以上學(xué)歷,綜合素質(zhì)良好,具有優(yōu)秀的溝通表達能力、敏捷的反應(yīng)力,具備乘用車渠道銷售或終端銷售工作經(jīng)驗,持有c1及以上駕照,熱愛汽車行業(yè),能適應(yīng)長期駐外。

第7篇 營銷服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

營銷服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、根據(jù)總分公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，執(zhí)行并督促其完成。

2、指導(dǎo)泉州各項工作有序進行，對各個部門經(jīng)理實現(xiàn)績效目標(biāo)考核。

3、協(xié)調(diào)營服部與總公司，分公司各部門的聯(lián)系，以及外單位包括同業(yè)信息溝通與交流

4、掌握壽險市場動態(tài)，及時了解營銷員的心態(tài)并做好溝通工作，使其保持充足的工作動力。

5、對經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)的分析與改善，指導(dǎo)機構(gòu)合規(guī)經(jīng)營。

6、負責(zé)營服部的基本團隊建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理。

任職要求:

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士以上學(xué)位。

2、從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟工作5年以上。

3、擔(dān)任保險公司分公司、中心支公司部門負責(zé)人或者其他金融機構(gòu)高級管理人員以上職務(wù)2年以上。

4、具備數(shù)據(jù)分析能力及報告撰寫能力。

5、有業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。

營銷服務(wù)部經(jīng)理崗位

第8篇 營銷服務(wù)崗崗位職責(zé)

晉江營銷服務(wù)部個人營銷發(fā)展部業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗 中英人壽 中英人壽保險有限公司,中英,中英人壽,中英

崗位職責(zé):

1、日?；A(chǔ)管理:營業(yè)單位的業(yè)務(wù)計劃宣導(dǎo)、執(zhí)行;協(xié)助營業(yè)單位負責(zé)人進行早夕會經(jīng)營、活動量管理及職場布置等工作;

2、業(yè)務(wù)推動和產(chǎn)品推動:各項政策、制度、行動方案的宣導(dǎo)與實施,營業(yè)單位激勵方案的擬訂、宣導(dǎo)、推動和評估;

3、人力推動:組織開展增員訓(xùn)練和輔導(dǎo);

4、訓(xùn)練輔導(dǎo):訓(xùn)練、輔導(dǎo)工作的規(guī)劃、組織與實施;根據(jù)業(yè)務(wù)團隊的需要,負責(zé)代理人的招募、甄選、激勵、輔導(dǎo)和訓(xùn)練;

5、業(yè)績統(tǒng)計與追蹤:負責(zé)及時更新、匯總所管轄業(yè)務(wù)團隊的業(yè)績、人力等相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)實際完成狀況與目標(biāo)的差異,提出可行性建議。

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷,3年以上個人營銷渠道從業(yè)經(jīng)驗;

2、具備個人營銷渠道業(yè)務(wù)推動能力及增員選才、訓(xùn)練輔導(dǎo)的能力計劃與控制能力;

3、具備組織與協(xié)調(diào)能力。

第9篇 營銷服務(wù)崗位職責(zé)

營銷服務(wù)顧問 泛微 上海泛微網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微網(wǎng)絡(luò),泛微,泛微廣州,泛微杭州,泛微網(wǎng)絡(luò),泛微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,泛微軟件,泛微 崗位職責(zé):

1、熟悉運用公司eteams產(chǎn)品信息,負責(zé)客戶的咨詢、在線服務(wù)顧問式營銷,引導(dǎo)試用客戶付費轉(zhuǎn)化。

2、主動向客戶講解產(chǎn)品,對于客戶提出問題進行及時處理。

3、通過各個渠道完成和客戶的在線交流銷售,以及負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通,轉(zhuǎn)化新訪客成為客戶。

4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找機會并完成業(yè)績。

5、整理客戶信息及時錄入到客戶管理系統(tǒng)中。

崗位要求:

1、熱愛網(wǎng)絡(luò)營銷工作,對互聯(lián)網(wǎng)和管理軟件行業(yè)有一定的了解。

2、要有良好的服務(wù)意識和心理素質(zhì),能吃苦,有耐心。

3、有一定的營銷技巧和服務(wù)意識,能夠靈活、快速、專業(yè)、準確的回答每個客戶的問題。

4、具備較強的應(yīng)變能力,口頭表達與溝通能力

5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

6、大專及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

第10篇 服務(wù)營銷主管崗位職責(zé)

同城營銷服務(wù)部主管 中意人壽保險有限公司 中意人壽保險有限公司,e-保險網(wǎng),中意 職責(zé)描述:

1.通過預(yù)算、督導(dǎo)、溝通、追蹤等手段,推動并激勵營管處營銷員達成公司分配業(yè)務(wù)目標(biāo);

2.運用有效的管理流程、管理工具,通過數(shù)據(jù)分析、培訓(xùn)、層層追蹤等手段,提升營銷員各項經(jīng)營品質(zhì)

3.通過早會、主管會、面談溝通等形式宣揚公司企業(yè)文化,提升營銷員對公司的歸屬感和忠誠度,加強公司的凝聚力.

4.建立新人培訓(xùn)系統(tǒng),發(fā)展?fàn)I銷員組織以增加人力,達成公司分配人力目標(biāo);

5.通過培訓(xùn)、面談、及工作分配等手段培養(yǎng)營銷員及內(nèi)勤人員,促進他們提高工作質(zhì)量與效率及營銷員的市場競爭力

6.監(jiān)督并評估營銷員的日常行為以保證營銷員和保單的品質(zhì)。

個性特點: 活潑、開朗、外向

任職要求:

1.具有保險代理人資格證,熟悉辦公室軟件(word/e_cel/powerpoint);

2.必須具備內(nèi)勤及外勤行業(yè)經(jīng)驗;

3.品格端正、責(zé)任心強。

第11篇 服務(wù)營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

投后管理總監(jiān)-營銷服務(wù)方向 江蘇天匯紅優(yōu)投資管理有限公司 江蘇天匯紅優(yōu)投資管理有限公司,天匯紅優(yōu) 職責(zé)描述:

1、通過參與項目投前關(guān)于市場營銷的盡調(diào)與分析、組織參與項目投前與投后市場營銷方面的分析和研判,明晰各投資項目投后在市場營銷方面的服務(wù)需求,確定為已投企業(yè)提供市場營銷增值服務(wù)的專題建議;

2、基于天匯在市場營銷領(lǐng)域擁有的專家及平臺資源,結(jié)合已投企業(yè)不同發(fā)展階段及其營銷發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)需求及定位,與已投企業(yè)共同商討營銷模式、市場細分、目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略等;

3、協(xié)助已投企業(yè)進行客戶和專家管理、營銷目標(biāo)和預(yù)算管理、營銷架構(gòu)設(shè)計和人員配置、隊伍建設(shè)和能力培養(yǎng);

4、基于對醫(yī)健產(chǎn)業(yè)政策動態(tài)和市場機會的分析和研究,協(xié)助已投企業(yè)建立專家和政府及客戶數(shù)據(jù)庫,防止重點客戶資源脫落和浪費;

5、會同公司投后增值服務(wù)各條線及已投企業(yè)相應(yīng)業(yè)務(wù)與職能管理條線,組織已投企業(yè)跨企業(yè)間營銷隊伍建設(shè)、市場資源協(xié)同和信息共享,通過營銷業(yè)績增長促進企業(yè)效率提升和價值增長;

任職要求:

1、市場營銷類、管理類、醫(yī)藥類、臨床醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè),全日制碩士及以上學(xué)歷背景;

2、對企業(yè)銷售模式、市場企劃、品牌管理、市場細分、目標(biāo)市場化選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略、產(chǎn)品定價等市場營銷理論知識體系相當(dāng)熟悉;

3、在醫(yī)健產(chǎn)業(yè)中型規(guī)模以上企業(yè)負責(zé)市場營銷管理工作、擔(dān)任過中高層以上職位3年以上,且從事市場企劃、招商管理、招投標(biāo)管理、產(chǎn)品管理、銷售管理與產(chǎn)品銷售等工作5年以上者優(yōu)先;

4、在管理咨詢公司或市場服務(wù)型專業(yè)公司從事市場營銷相關(guān)的企業(yè)管理咨詢和顧問工作或市場策劃、營銷規(guī)劃等工作3年以上者優(yōu)先;

5、有一定文案功底,培訓(xùn)開發(fā)能力強,項目管理經(jīng)驗豐富,擁有數(shù)項主導(dǎo)制定和組織執(zhí)行的相關(guān)具體市場營銷運作案例;

6、具有良好的分析、判斷、決策能力,較強的抗壓能力,良好的學(xué)習(xí)能力,溝通、談判、協(xié)調(diào)和組織能力較強,身體健康,充滿熱情并勇于接受挑戰(zhàn);

7、具備優(yōu)良的職業(yè)操守及商業(yè)道德口碑,能適應(yīng)出差和加班工作。

第12篇 營銷中心客戶服務(wù)部內(nèi)勤崗位職責(zé)

公司營銷中心客戶服務(wù)部內(nèi)勤崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級主管:客戶服務(wù)部經(jīng)理

本職工作:各項售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及反饋

(2)、主要職責(zé)

a.協(xié)助客戶服務(wù)部經(jīng)理從事維修點協(xié)議和檔案的管理工作。

b.協(xié)助指導(dǎo)各區(qū)域售后服務(wù)工作的實施,宣傳和解釋相關(guān)政策,提供服務(wù)咨詢。

c.根據(jù)維修報表統(tǒng)計產(chǎn)品維修數(shù)量、配件使用數(shù)量和維修費用,建立相關(guān)臺帳。

d.負責(zé)統(tǒng)計產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。

e.負責(zé)與各區(qū)域市場的具體售后服務(wù)工作的溝通和問題反饋。

f.協(xié)助對各辦事處審計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。

g.其他由部門經(jīng)理交辦的工作。

第13篇 服務(wù)營銷(高級)專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

1.用戶服務(wù)素材設(shè)計:設(shè)計服務(wù)體系產(chǎn)品在web端/app端/門店端的展示，提高服務(wù)產(chǎn)品宣傳的形象與品質(zhì)。

2.設(shè)計和制作服務(wù)體系的其他素材形象，如維修手冊、車機電子手冊、運營手冊、備件包裝等。

3.活動設(shè)計：設(shè)計和制作服務(wù)體系的各渠道日常、季節(jié)、節(jié)日等活動素材、用戶端服務(wù)產(chǎn)品電子目錄/商城商品/促銷等素材形象。

4.其他：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

崗位要求:

2年以上設(shè)計經(jīng)驗，有汽車服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

熟練掌握素材設(shè)計工具、產(chǎn)品設(shè)計工具，對office、ps、sketch、a_ure等辦公類平面設(shè)計類產(chǎn)品類視頻類軟件熟練；

具備一定形象設(shè)計等項目能力。

第14篇 服務(wù)營銷主管崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)營銷主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負責(zé)營銷服務(wù)部的全面管理。制定并推動年度經(jīng)營規(guī)劃，達成年度業(yè)務(wù)目標(biāo);

2.制定并執(zhí)行營銷服務(wù)部個人營銷渠道人力發(fā)展計劃，推動營銷員隊伍的發(fā)展;

3.制定并執(zhí)行營銷服務(wù)部各項培訓(xùn)計劃，培養(yǎng)專業(yè)營銷人才和管理人才;

4.負責(zé)對銷售人員進行理念、知識、技能、輔導(dǎo)訓(xùn)練等方面的培訓(xùn)指導(dǎo)，確保合規(guī)經(jīng)營與品質(zhì)管理，避免銷售誤導(dǎo)，保證經(jīng)營的合法合規(guī)性;

5.推動tfe項目的招募人力達標(biāo)，按總部要求開班;

6.負責(zé)落實公司的各項會議、活動、方案等;

7.為分公司收集并提供當(dāng)?shù)厥袌黾敖?jīng)營實踐中的相關(guān)問題、建議及咨詢。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至大專;

2.8年以上壽險行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上個人營銷渠道管理經(jīng)驗;

3.豐富的壽險管理、培訓(xùn)以及銷售經(jīng)驗，有l(wèi)oma資格認證者優(yōu)先考慮;

4.有團隊管理經(jīng)驗，溝通能力強，較強的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，在行業(yè)內(nèi)有良好的口碑，在當(dāng)?shù)厥袌鲇辛己玫娜嗣}資源和一定影響力，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強、認真負責(zé)、有強烈的進取心。

第15篇 營銷服務(wù)店副總經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)孩子王對外品牌形象宣傳推廣，以及相關(guān)對外工作（如醫(yī)院/社區(qū)/幼兒園等）洽談和活動安排；

2、負責(zé)會員營銷相關(guān)工作，制定會員拓展的統(tǒng)一規(guī)劃及策略；

3、負責(zé)門店營銷活動方案的策劃和實施，對各項活動進行評估分析；

4、負責(zé)門店會員數(shù)據(jù)的管理及會員習(xí)慣分析，以及門店核心會員的服務(wù)；

5、根據(jù)公司定位與市場方向利用資源，策劃并定期安排各項市場活動；

6、負責(zé)會員互動活動及育兒、游樂等所有互動收費指標(biāo)的達成和互動平臺搭建；

7、負責(zé)團隊人員管理以及企業(yè)文化的建設(shè)工作。

職位要求：

1、年齡26-35歲，大專及以上學(xué)歷，三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)歷及三年以上的市場策劃工作經(jīng)驗，可接受外派者優(yōu)先 ;

2、熟練操作常用辦公軟件及零售商業(yè)操作系統(tǒng)；

3、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和互動活動能力；

4、具備優(yōu)秀的管理組織能力及規(guī)劃執(zhí)行能力；

5、具備良好的心理素質(zhì)，抗壓能力強，性格外向、自信、穩(wěn)重，富有團隊精神。

截至2019.2，合肥10個門店

第16篇 營銷中心客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

公司營銷中心客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級主管:營銷副總經(jīng)理

本職工作:組織為客戶和顧客提供產(chǎn)品服務(wù)保障,協(xié)助對各辦事處進行審計。

(2)、主要職責(zé)

a.制定各項售后服務(wù)工作的具體標(biāo)準和實施方法。

b.對不良品和維修配件的發(fā)放、退換進行審查控制。

c.指導(dǎo)各區(qū)域市場特約維修點的規(guī)劃、開發(fā)、建立和日常維護,建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

d.建立各特約維修部(維修工)的管理檔案,加強培訓(xùn)、支持等管理工作,保證政策的落實和服務(wù)質(zhì)量的提高。

e.負責(zé)每月維修費用的預(yù)算、結(jié)算和報批工作。

f.負責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信息進行分析,每月編制質(zhì)量信息反饋表報營銷、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購、技術(shù)等部門。

g.負責(zé)對各項售后服務(wù)政策的解釋和宣傳,解決服務(wù)中的用戶糾紛。

h.負責(zé)本部門的日常管理工作,以及協(xié)助行政部的月度和季度考核工作。

i.制定對各辦事處的巡訪計劃,負責(zé)組織銷售計劃部和財務(wù)部對辦事處的帳目進行審計。