崗位職責是什么
技術(shù)服務(wù)崗位是企業(yè)運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要負責解決客戶在產(chǎn)品或服務(wù)使用過程中遇到的技術(shù)問題，確?？蛻魸M意度并促進業(yè)務(wù)的順暢運行。
崗位職責要求
1. 具備扎實的專業(yè)知識：技術(shù)服務(wù)人員需掌握公司產(chǎn)品或服務(wù)的核心技術(shù)，能夠迅速識別并分析問題。
2. 強烈的服務(wù)意識：以客戶為中心，時刻保持耐心和專業(yè)態(tài)度，提供高效、貼心的解決方案。
3. 良好的溝通能力：能清晰、準確地向客戶解釋技術(shù)問題及解決步驟，消除客戶的疑慮。
4. 問題解決能力：面對復雜的技術(shù)難題，能獨立思考，快速找到問題根源，并提出有效的解決方案。
5. 學習與適應(yīng)能力：持續(xù)學習新的技術(shù)和知識，以適應(yīng)不斷變化的市場和技術(shù)環(huán)境。
崗位職責描述
技術(shù)服務(wù)崗位扮演著技術(shù)與用戶之間的橋梁角色，他們不僅是問題的解決者，更是提升客戶體驗的關(guān)鍵人物。他們需要深入理解客戶需求，通過電話、郵件、在線聊天等多種渠道，為客戶提供技術(shù)支持，解答技術(shù)疑問，協(xié)助解決故障。此外，他們還需參與產(chǎn)品測試，提供反饋，協(xié)助產(chǎn)品團隊改進產(chǎn)品性能。
有哪些內(nèi)容
1. 技術(shù)咨詢：解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)疑問，提供操作指導和建議。
2. 故障排查：分析并解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時遇到的技術(shù)故障，提供遠程或現(xiàn)場支持。
3. 文檔編寫：編制和更新技術(shù)手冊、故障排除指南等文檔，以便客戶自我解決問題。
4. 客戶培訓：組織和實施產(chǎn)品使用培訓，幫助客戶熟悉產(chǎn)品功能，提高使用效率。
5. 內(nèi)部協(xié)作：與銷售、研發(fā)等部門緊密合作，傳遞客戶反饋，推動產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進。
6. 數(shù)據(jù)分析：收集并分析技術(shù)支持數(shù)據(jù)，識別常見問題，預防潛在的技術(shù)問題。
7. 服務(wù)改進：持續(xù)評估服務(wù)質(zhì)量，提出改進建議，提升客戶滿意度。
技術(shù)服務(wù)崗位的工作涵蓋了從技術(shù)支持到客戶服務(wù)的多個層面，要求技術(shù)人員不僅要有深厚的專業(yè)技能，還要具備良好的溝通和服務(wù)意識，以確保企業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢和客戶忠誠度。
技術(shù)服務(wù)崗位職責范文
第1篇 技術(shù)支持服務(wù)工程師崗位職責
技術(shù)支持及服務(wù)工程師 富士康科技集團cnsbg 富士康科技集團cnsbg(分支機構(gòu)) 工作職責:
1.組建完整的服務(wù)組織,包括售前技術(shù)支持、交付、維護團隊,負責項目的試點、交付、及系統(tǒng)上線之后的維護工作;
2.提高本部門技術(shù)服務(wù)水平,及時解決用戶的各種服務(wù)問題,提高用戶滿意度。協(xié)助銷售主管開拓新市場,增加新客戶;
3.制定或完善投標和服務(wù)各項文檔,包括并不限于技術(shù)建議書,產(chǎn)品說明書、服務(wù)建議書、維保建議書、產(chǎn)品保修承諾書等,sla等;
4.參與售前投標,負責技術(shù)和服務(wù)部分;
5.定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓.
任職要求:
1.本科(含)及以上學歷,通信,電子類等理工類或市場行銷,工商管理等專業(yè);
2.3年以上硬件和軟件技術(shù)支持和交付、維護工作經(jīng)驗,其中2個以上中大型項目交付和維護經(jīng)驗;
3.適應(yīng)國內(nèi)出差,必要時國外短期出差;
4.英語熟練,能做為工作語言.
第2篇 技術(shù)服務(wù)工程師職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
崗位職責：
1、對于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項目有整體的把控；
2、對于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項目的驗收工作；
3、對公司軟硬件產(chǎn)品的安裝、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)、功能測試、壓力測試以及其他技術(shù)支持；
4、能夠編寫技術(shù)方案、實施方案、改造方案、運行維護報告、巡檢報告，并解答客戶技術(shù)細節(jié)；
5、對客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的上線、變更、應(yīng)急、保障、巡檢以及測試環(huán)境中非應(yīng)急故障或問題的一系列支持工作等；
崗位要求：
1、了解it項目管理運作，知曉基本it項目流程體系；
2、熟悉pki/ca體系架構(gòu)、熟悉otp產(chǎn)品基本原理；
3、熟悉銀行業(yè)安全體系架構(gòu)；
4、具有cisp、cissp、cisa、ccie認證者優(yōu)先；
5、具有網(wǎng)絡(luò)集成商工作經(jīng)驗2年以上者優(yōu)先；
6、對自身it技術(shù)水平十分有信心者優(yōu)先。
第3篇 家具漆技術(shù)服務(wù)崗位職責任職要求
家具漆技術(shù)服務(wù)崗位職責
家具漆技術(shù)服務(wù) 恒昌涂料 恒昌涂料(惠陽)有限公司，恒昌 1、22-35周歲;
2、5年以上同等大型木器漆工作經(jīng)驗;
3、懂得調(diào)色、打板，熟悉pu、nc、uv漆;
4、服務(wù)意識、集體觀念強。
第4篇 技術(shù)服務(wù)部崗位職責
技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理 華創(chuàng)科技(北京)股份有限公司 華創(chuàng)科技(北京)股份有限公司,華創(chuàng)科技,華創(chuàng) 崗位職責:
1、能夠獨立負責系統(tǒng)集成項目的方案設(shè)計與執(zhí)行;
2、負責售前、售中和售后服務(wù);
3、負責按時完成產(chǎn)品/項目的安裝、調(diào)試、演示;
4、積極協(xié)助解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,組織公司研發(fā)恩怨提供技術(shù)支持;
5、能夠依據(jù)用戶的需求,擬定技術(shù)解決方案。
任職要求:
1、計算機等相關(guān)專業(yè),本科及以上學歷,5年以上工作經(jīng)驗;
2、有團隊管理經(jīng)驗,具有突出的溝通、協(xié)調(diào)能力;
3、熟悉演播室技術(shù)支持、系統(tǒng)集成業(yè)務(wù),熟悉電視臺維修工作流程。
第5篇 高級技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責
海外技術(shù)服務(wù)高級工程師 溢多利生物 廣東溢多利生物科技股份有限公司,溢多利,溢多利生物,溢多利 職責描述:
主要負責海外產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)工作,做好產(chǎn)品推廣,為客戶提供產(chǎn)品提導;參加行業(yè)大型展會,及相關(guān)技術(shù)報告等。
任職要求:
1.博士學歷,動物營養(yǎng)相關(guān)專業(yè)。
2.英語優(yōu)秀,有海外背景者尤佳。
3.能適應(yīng)海外出差。
第6篇 服務(wù)器技術(shù)崗位職責任職要求
服務(wù)器技術(shù)崗位職責
服務(wù)器技術(shù)總監(jiān) 職責:
1.設(shè)計和實施億級用戶和海量數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的擴展性;
2.跟進世界先進技術(shù)，保持技術(shù)領(lǐng)先性;
3.培訓和領(lǐng)導技術(shù)骨干團隊。
要求:
1.具備強悍的編碼能力;
2.有扎實的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法功底;
3.精通linu_，熟悉c++和python語言;
4.五年以上技術(shù)經(jīng)驗。 職責:
1.設(shè)計和實施億級用戶和海量數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的擴展性;
2.跟進世界先進技術(shù)，保持技術(shù)領(lǐng)先性;
3.培訓和領(lǐng)導技術(shù)骨干團隊。
要求:
1.具備強悍的編碼能力;
2.有扎實的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法功底;
3.精通linu_，熟悉c++和python語言;
4.五年以上技術(shù)經(jīng)驗。
服務(wù)器技術(shù)崗位
第7篇 產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)崗位職責
全球led產(chǎn)品技術(shù)支持 客戶服務(wù) 美國達科電子(上海)有限公司 達科電子(上海)有限公司,美國達科電子(上海)有限公司,達科電子,達科 通過郵件與電話,為國外客戶提供遠程技術(shù)支持與服務(wù),需要有良好的英語溝通能力。
該職位對公司分布在世界各地的產(chǎn)品的穩(wěn)定和可靠運行至關(guān)重要。通過公司先進的軟件和硬件平臺,他(她)會負責為全球的公司產(chǎn)品提供監(jiān)控及一線的運營和技術(shù)支持服務(wù),包括檢查產(chǎn)品及其控制系統(tǒng)的運行情況,運用嫻熟的英語溝通技能,與其他技術(shù)支持部門和客戶服務(wù)人員緊密協(xié)作,對故障進行診斷及排除;及時與產(chǎn)品所在地相關(guān)負責人員溝通,適時委派現(xiàn)場服務(wù)。同時在公司內(nèi)部系統(tǒng)上更新產(chǎn)品故障信息,并協(xié)助履行客戶服務(wù)代表職能,如接聽客戶電話,回復客戶郵件等。及時反饋產(chǎn)品運行情況和客戶需求也是必要的,它將對優(yōu)化公司產(chǎn)品和流程提供價值。
job duties:
1.與在美國的服務(wù)團隊緊密合作,利用達科公司智能設(shè)備管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)畫面來監(jiān)督各顯示器系統(tǒng)的工作狀況。
2. 評估和分析達科公司智能設(shè)備管理系統(tǒng)所反映的信息,并且判斷該信息是否應(yīng)引起重視。
3. 對系統(tǒng)硬件和軟件的狀況進行必要的監(jiān)督和確認以防止系統(tǒng)發(fā)生故障。
4. 準確地更新和維護與技術(shù)上相關(guān)的工作并且輸入至 amdocs。
5. 接聽達科電子客戶電話,回復客戶郵件并提供必要幫助。
6. 有效地與客戶服務(wù),工程師,客戶市場溝通有關(guān)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題,并且利用各方資源盡快地解決問題以確保客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。
7. 學習并了解達科公司各個相關(guān)軟件,如v1500, v7000, v-net, 和 visiconn。
8. 利用相關(guān)工具如visiconn, 內(nèi)容管理系統(tǒng),內(nèi)部和區(qū)域服務(wù)和支持來控制和管理顯示系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。
9. 為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)公司提供技術(shù)指導和支持。
requirements:
1. cet-6, good written and verbal english communication skills are essential.
2. 0-2 years working e_perience. majored in communication, computer technical, electronic engineering and other related majors. fresh overseas graduate welcomed.
3. good written and verbal communication skills are essential.
4. ability to work independently under little supervision.
5. self-motivated and detail orientated with patience and sense of responsibility.
6. highly organized and detail orientated.
7. effectively e_ercise discretion and independent judgment.
8. strong interpersonal skills, ability to work in a team setting, and ability to give and receive feedback on work.
9. good interpersonal skills. ability to interact with a variety of individuals in a positive, professional manner.
10. computer skills including internet navigation, word processing and spreadsheets. prefer effective keyboard skills.
11. high level of customer service skills.
12. 12 hours one day on one day off work rotation.
薪酬福利:
1. 獎金:年底雙薪+績效獎金;
2. 提供補充公積金;
3. 公司為每位員工購買補充商業(yè)保險,包含意外險、壽險、補充醫(yī)療保險、___生育保險、子女補充醫(yī)療保險等;
4. 年度旅游及體檢;
5. 節(jié)日及生日禮品。
第8篇 技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責任職要求
技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責
技術(shù)服務(wù)經(jīng)理 ? 協(xié)調(diào)并管理全國工程師團隊工作，包括機器安裝、軟件和硬件故障維修，升級、檢測保養(yǎng)、配件及庫存協(xié)調(diào)和精準管理等。
? 積極負責和推動工程師與各部門間的協(xié)調(diào)，溝通，主動處理并積極應(yīng)對區(qū)域問題，人員協(xié)調(diào)和部門矛盾等。
? 不斷提升工程師團隊整體服務(wù)質(zhì)量和效率，提出改進意見，行動計劃并有效落實，以提高客戶滿意度和認可度。
? 整合并更新機器信息，技術(shù)服務(wù)信息，臨床經(jīng)驗總結(jié)等相關(guān)資料，并組織團隊內(nèi)部和學習。
? 定期就技術(shù)相關(guān)問題，解決方案，專業(yè)培訓，資格認證等問題與apac、global溝通，以提升中國團隊技術(shù)水平和影響力。
? 負責團隊凝聚力建設(shè)，加強團隊的服務(wù)意識
? 負責團隊的人員發(fā)展和人才梯隊建立，進行績效管理和考核，對員工的問題和需要改進之處進行定期的輔導，幫助和指導等;
? 建立并完善工程師團隊的工作流程，并與團隊充分溝通，有效落實執(zhí)行;
? 協(xié)助高級經(jīng)理，控制并管理工程師團隊的預算和費用支出，以確保費用的合理性和有效的預算管理。 ? 協(xié)調(diào)并管理全國工程師團隊工作，包括機器安裝、軟件和硬件故障維修，升級、檢測保養(yǎng)、配件及庫存協(xié)調(diào)和精準管理等。
? 積極負責和推動工程師與各部門間的協(xié)調(diào)，溝通，主動處理并積極應(yīng)對區(qū)域問題，人員協(xié)調(diào)和部門矛盾等。
? 不斷提升工程師團隊整體服務(wù)質(zhì)量和效率，提出改進意見，行動計劃并有效落實，以提高客戶滿意度和認可度。
? 整合并更新機器信息，技術(shù)服務(wù)信息，臨床經(jīng)驗總結(jié)等相關(guān)資料，并組織團隊內(nèi)部和學習。
? 定期就技術(shù)相關(guān)問題，解決方案，專業(yè)培訓，資格認證等問題與apac、global溝通，以提升中國團隊技術(shù)水平和影響力。
? 負責團隊凝聚力建設(shè)，加強團隊的服務(wù)意識
? 負責團隊的人員發(fā)展和人才梯隊建立，進行績效管理和考核，對員工的問題和需要改進之處進行定期的輔導，幫助和指導等;
? 建立并完善工程師團隊的工作流程，并與團隊充分溝通，有效落實執(zhí)行;
? 協(xié)助高級經(jīng)理，控制并管理工程師團隊的預算和費用支出，以確保費用的合理性和有效的預算管理。
技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位
第9篇 產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責
產(chǎn)品與服務(wù)高級技術(shù)經(jīng)理 產(chǎn)品與服務(wù)
高級技術(shù)經(jīng)理
上海
崗位職責:
拜訪客戶并做自動化倉儲相關(guān)的產(chǎn)品方案設(shè)計及推介
wms軟件對接方案,計價模式、投資回報等測算
任職要求:
本科及以上學歷,倉儲、自動化或物流專業(yè)背景
有5年以上大型物流公司倉儲運營經(jīng)驗或倉儲自動化設(shè)計經(jīng)驗,熟悉掌握wms系統(tǒng),有云倉經(jīng)驗者優(yōu)先 產(chǎn)品與服務(wù)
高級技術(shù)經(jīng)理
上海
崗位職責:
拜訪客戶并做自動化倉儲相關(guān)的產(chǎn)品方案設(shè)計及推介
wms軟件對接方案,計價模式、投資回報等測算
任職要求:
本科及以上學歷,倉儲、自動化或物流專業(yè)背景
有5年以上大型物流公司倉儲運營經(jīng)驗或倉儲自動化設(shè)計經(jīng)驗,熟悉掌握wms系統(tǒng),有云倉經(jīng)驗者優(yōu)先
第10篇 售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責任職要求
售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1.對客戶進行上云全生命周期管理，響應(yīng)客戶需求，從技術(shù)層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性;
2.跟進重點客戶的云上運行情況，進行定制化的客情維護;
3.面對突發(fā)事件及時應(yīng)對處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥
4.協(xié)助架構(gòu)師及商務(wù)團隊對行業(yè)重點客戶的業(yè)務(wù)進行梳理，對其系統(tǒng)風險進行評估，輸出定制化的服務(wù)保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)及運維模式，規(guī)避潛在風險;
任職要求:
1. 本科及以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè);
2. ?__??linu_系統(tǒng)__??linu_的常見問題有排查經(jīng)驗;
3. 熟悉mysql，mongodb，redis，memcache等數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)緩存服務(wù);
4. 熟悉底層網(wǎng)絡(luò)支持(ccie優(yōu)先)，熟悉sdn，負載均?等網(wǎng)絡(luò)服務(wù);
5. 對于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)it架構(gòu)有涉獵;
5. 較強的工作責任心，溝通能力強，能夠承擔較大的工作壓力;
5. 有非常強的服務(wù)意識和溝通能力，同時具備較好的學習、接受能力。
第11篇 售前售后技術(shù)服務(wù)崗位職責任職要求
售前售后技術(shù)服務(wù)崗位職責
職責描述:
1、負責數(shù)控機床的安裝調(diào)試，為客戶提供全面的技術(shù)支持;
2、負責所有的售前/售后支持工作，包括客戶的接待、用戶技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等;
3、配合銷售為客戶提供售前/售后技術(shù)支持，解答各類技術(shù)咨詢問題;
4、解決數(shù)控機床售前/售后服務(wù)項目的技術(shù)及備品備件問題;
任職要求:
1、兩年以上數(shù)控機床售前/售后服務(wù)經(jīng)驗;
2、熟悉fanuc系統(tǒng)和siemens系統(tǒng);
3、大專以上學歷，機械或電氣專業(yè)，具有良好的機械及電氣知識;
4、服務(wù)意識好，心態(tài)佳;
售前售后技術(shù)服務(wù)崗位
第12篇 信息技術(shù)服務(wù)崗位職責
信息技術(shù)主管(服務(wù)器數(shù)據(jù)庫) 外貿(mào)信托 中國對外經(jīng)濟貿(mào)易信托有限公司,中化信托,中經(jīng)信托,外貿(mào)信托 職責描述:
1. 負責保障公司總部及各區(qū)域總部it基礎(chǔ)設(shè)施(服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫)與信息安全體系的建設(shè)與日常運行;
2. 根據(jù)監(jiān)管部門、集團和公司要求完善機房、硬件、數(shù)據(jù)備份和安全體系建設(shè)。具體包括總部機房管理維護;硬件服務(wù)器設(shè)備(含小型機服務(wù)器、pc服務(wù)器)、存儲設(shè)備、集群相關(guān)設(shè)備、安全設(shè)備等的采購、部署、維護和管理;輔助制定相關(guān)規(guī)章制度,建立統(tǒng)一的標準;與集團相關(guān)部門保持緊密溝通與協(xié)作。
3. 主要負責保障已投產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備日常正常運轉(zhuǎn),重點關(guān)注機房管理和服務(wù)器管理、服務(wù)器操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)備份管理等。
4. 協(xié)助收集客戶體驗反饋,支持基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)優(yōu)化。與內(nèi)外部機構(gòu)或部門保持良好的溝通(或執(zhí)行管理),具體包括:部門內(nèi)部應(yīng)用運維管理崗位和開發(fā)實施管理崗位、內(nèi)外部用戶、集團it部門、乙方或it廠商運維支持人員等。
5. 編寫相關(guān)系統(tǒng)操作手冊,系統(tǒng)部署手冊。
6. 協(xié)助完成相關(guān)設(shè)備或運維流程制度和管理辦法的編寫
7. 接受信息技術(shù)部總經(jīng)理及運維板塊負責人管理,根據(jù)公司決定及領(lǐng)導指示,落實有關(guān)工作。
任職要求:
(一)學歷:計算機科學與技術(shù)、計算機及應(yīng)用、信息管理與信息系統(tǒng)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)。大本(含)以上學歷。
(二)知識技能:
1. 熟悉機房建設(shè)和管理工作,有b級以上機房建設(shè)或管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 熟練掌握信息安全相關(guān)知識,具備相關(guān)領(lǐng)域技能;
3. 了解winodws server環(huán)境下集群系統(tǒng)集成及維護者優(yōu)先;
4. 了解sql server日常維護及集群環(huán)境下的搭建及維護者優(yōu)先;
5. 掌握linu_、ai_、db2、was、oracle、weblogic系統(tǒng)管理者優(yōu)先;
6. 熟練掌握ms服務(wù)器和桌面系統(tǒng)的安裝與維護;
7. 具有機房管理、數(shù)據(jù)庫管理相關(guān)認證、信息化管理相關(guān)考試認證資格者優(yōu)先;
8. 兩年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗或同類崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
(三)能力
1. 有一定的分析能力,具備良好的工作心態(tài),能較好的處理臨時出現(xiàn)的問題;
2. 擁有踏實、務(wù)實的工作精神,為人正直,吃苦耐勞;
3. 良好的溝通能力、良好的服務(wù)意識和團隊合作能力;
(四)年齡
1. 35周歲以下。
第13篇 服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責任職要求
服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責
崗位職責:
1.提供公司醫(yī)學診斷設(shè)備與耗材產(chǎn)品售前、售后的技術(shù)支持服務(wù)，并為客戶及時解決在使用過程中出現(xiàn)的問題，保證客戶的順暢使用;
2.與客戶有效溝通，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù);
3.收集、整理公司的相關(guān)技術(shù)信息，按流程提供給公司的相關(guān)部門;
4.完成公司安排的其他工作。責描述:
任職要求:
1.全日制大學專科以上學歷，機電等相關(guān)專業(yè);
2.2年以上酶標類、全自動診斷設(shè)備維修經(jīng)驗，安裝、維修過大型全自動免疫設(shè)備優(yōu)先考慮;
3.良好的服務(wù)意識與溝通能力。
服務(wù)技術(shù)工程師崗位
第14篇 技術(shù)服務(wù)主管崗位職責
tss/技術(shù)服務(wù)主管 巴斯夫上海涂料有限公司 巴斯夫上海涂料有限公司,巴斯夫 職責描述:
objectives of the position
? winning and binding of customer through application-focused technical support and supporting e_isting customer
main tasks
? daily technical problems solving at the customer’s and deals with customer complaints
? ensures daily support for current / new products incl. product changes and consultancy at the customer’s site
? monitors competitors locally
? keeps in touch with customers; holds presentations, makes demonstrations and provide training to customers, dealers and prospects on products and techniques
? compiles reports and ensures direct flow of communication to internal units
? people management
? ensures all activities and processes meet internal and e_ternal ehs standards
任職要求:
minimum education and qualification required for the position
? education: bachelor or above in chemical-related majors
? working e_perience: at least 1 year relevant working e_perience (technical service, production, lab or application) in chemical industry (preferably in coatings industry)
? technical & professional knowledge: knowledge in coatings process, technical service background is preferred; good command of english; it user skills
第15篇 技術(shù)服務(wù)代表崗位職責
電泳漆技術(shù)服務(wù)代表 巴斯夫上海涂料有限公司 巴斯夫上海涂料有限公司,巴斯夫 職責描述:
quality control:
1.according to the quality standards set by company, control the technological parameter of products on the customer’s site to meet the requirements of both company and customer.
2.survey and follow different data of products and timely analyze its changing tendency to provide correct data to ensure good quality.
ii. product adaptation and testing:
1.through sample taking, testing and analyzing, timely notice the customer of adaptation suggestion of products to meet the requirements of customers.
2.test the product’s quality norm, follow and supervise customer’s using process of our product.
iii. coordinating:
communicate with customers and timely handle the problems put by customers. keep good cooperation with customers to ensure the smooth development of company business.
iv. files keeping:
be responsible for arrange and keep the original records of all data of production adaptation and technological parameters.
v. new color activity:
arrangement and handling of the trail for new color. making and effort to get good result according to team strategy.
任職要求:
? education: college graduated
? working e_perience: at least 5 years related e_perience in coating & auto industry
? technical & professional knowledge: knowledge in line coating process, technical service background is preferred; good communication skill; computer skills
第16篇 基礎(chǔ)技術(shù)部-c++資深工程師（圖片服務(wù)方向）職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
工作職責：
崗位職責：
1.負責公司內(nèi)部一站式的圖片基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)計開發(fā)，包括圖片處理、圖片存儲、cdn緩存、圖片編碼等；
2.解決圖片服務(wù)的高并發(fā)、高吞吐挑戰(zhàn)，節(jié)約圖片服務(wù)成本，提升圖片服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求：
1）基本要求：
1.本科以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)，有高并發(fā)分布式系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗 ；
2.編程語言不做強要求，對c/c++、java有經(jīng)驗或有興趣為佳；
3.具備獨立解決問題的能力，良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，同時具備一定的系統(tǒng)架構(gòu)能力。
2）具備以下者優(yōu)先：
1.了解圖片領(lǐng)域常用的一些開源組件，如：graphicsmagick、opencv等；
2.有高并發(fā)基礎(chǔ)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.開源社區(qū)貢獻者或成員優(yōu)先。
崗位亮點：
1.為美團提供一站式圖片解決方案，為全公司所有事業(yè)群提供圖片基礎(chǔ)服務(wù)；
2.能夠體驗高并發(fā)、高可用、高穩(wěn)定性帶來的重大挑戰(zhàn)；
3.能與美團基礎(chǔ)研發(fā)技術(shù)大拿一起交流成長。
