高校工作計劃書(10篇)

第1篇 高校大學生校園酒吧創(chuàng)業(yè)計劃書

創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的'敲門磚'，是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務的書面摘要，一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃書往往會使創(chuàng)業(yè)者達到事半功倍的效果。高校大學生校園酒吧創(chuàng)業(yè)計劃書，一起來看看。

高校大學生校園酒吧創(chuàng)業(yè)計劃書1

一、 計劃概述

校園里白天里的精彩主要集中在各個教室，由老師的精彩演講展示。而校園夜晚的精彩除了各類學生活動之外，還有我們即將籌建的酒吧。

經(jīng)濟的發(fā)展促進了市場的繁榮，在喧鬧的市區(qū)里那些燈紅酒綠的酒吧并不少見。但是在校園內，擁有一些校園氛圍的酒吧幾乎不存在。時代在變化，我們的觀念也應該與時俱進。傳統(tǒng)觀念里，酒吧是不適合學生進入的，但目前的情況是很多學生擁有在酒吧消費的欲望。因此我們的創(chuàng)業(yè)陣地主要在校園內。如果校園里現(xiàn)在有這樣一個地方：在那里有著濃厚的校園文化氛圍，你可以一邊品嘗著濃郁的咖啡或雞尾酒，一邊欣賞著現(xiàn)在最流行的音樂?？Х鹊南阄痘旌现袃?yōu)美的旋律，你很難分清，哪一個更為醇厚，哪一個更使你心靜。而且身邊的人同你有著類似的經(jīng)歷，類似的愛好，類似的品味，類似的追求，這樣一個為你精心設計的地方，難道你不會為之心動嗎？

與目前已存的大部分一般酒吧所不同的是，我們的校園酒吧坐落在校園內，主要顧客群體也是喜歡酒吧文化的單身男女或者情侶，而且環(huán)境絕對一流，我們的競爭優(yōu)勢會在后面的篇幅中詳細介紹。

一般來說，這個行業(yè)的競爭關鍵在于營造的氛圍，是不是有適合目標顧客群要求的環(huán)境氛圍、富有特色的活動項目設置以及良好的服務質量等等。我們的酒吧設在校園內，這里有相對較為集中的我們的目標顧客群，而且地價相對鬧區(qū)便宜不少。我們酒吧是圍繞著顧客 興趣設計的，其幽雅的環(huán)境氛圍和經(jīng)驗豐富的經(jīng)營管理人員將使酒吧的服務超過其他主要競爭對手。

除了上述酒吧所具備的成功因素外，更為重要的是，我們有一組富有熱情和生氣并致力與經(jīng)營這間酒吧的管理人員。我們旅游管理系酒店及餐飲服務管理專業(yè)，是與酒吧經(jīng)營管理及相關服務對口的。我們有一流的專業(yè)指導老師，有優(yōu)秀卓越的領導為我們把脈，而且我們還有優(yōu)秀的實際管理團隊。朱峰是一位出色的領導者和管理者，他一直以來都是干部，他的領導才能可以說是完全能勝任此職位，他將出任酒吧的總經(jīng)理，主要負責本酒吧的全面工作；曹志鵬先生是一位出色的推銷人員，他將出任營銷部主管，主要負責推銷產(chǎn)品與服務；；海真真在財務管理方面有著相當高的才華，所以他將出任財務部的主管；王歡歡極具親和力，他將出任人事部主管，將負責人員的培訓；李霖先生有較強的交際溝通能力，他將出任我們酒吧的采購部主管，主要負責酒吧內所有物品的采購工作。

本酒吧的創(chuàng)建前期需要，將主要采取三種手段進行融資：一是系院的資本投入，這部分資金應該在總資本中占有優(yōu)勢比例，只有這樣才能確保所有權的歸屬。第二部分是酒吧憑借其競爭優(yōu)勢吸引的外部投資，酒吧熱烈歡迎對經(jīng)營酒吧有強烈興趣的投資者與我們共同創(chuàng)業(yè)。最后一部分是銀行或其他金融機構的貸款融資，隨著國家金融體制的改革和銀行業(yè)務的寬泛化，借貸資金的獲取將更加便利。這4.8萬將用于室內裝潢、前期宣傳、購置存貨和相關人員的培訓費用還有流動資金等項目。這一部分將在后邊的財務分析中具體闡述。

二、經(jīng)營管理體制

經(jīng)理人介紹

朱峰，現(xiàn)年21歲，河南商業(yè)高等?？茖W校餐飲專業(yè)在讀。成績優(yōu)秀。現(xiàn)任班長，管理和組織才能突出，業(yè)余愛好營養(yǎng)學、健康、護理等方面。主要責任是領導各經(jīng)理人員，起總體的監(jiān)督和管理作用，主管酒吧的經(jīng)營策略和方向。

曹志鵬先生，現(xiàn)年21歲，河南商業(yè)高等?？茖W校酒店管理專業(yè)在讀。有豐富的兼職經(jīng)驗，做過較多的促銷廣告宣傳！他將根據(jù)酒吧的風格，制定出符合市場和顧客群需求的活動項目，并負責廣告和宣傳業(yè)務。

海真真小姐，現(xiàn)年20歲，河南商業(yè)高等?？茖W校酒店管理專業(yè)在讀。專業(yè)課成績優(yōu)秀，對財會方面的知識有較多涉獵，有較強的財務分析能力。對酒吧的財務情況進行分析。

王歡先生，現(xiàn)年20歲，河南商業(yè)高等?？茖W校酒店管理專業(yè)在讀。喜好研究各地小吃及西點的制作，對娛樂場所的食品消費情況有一定了解。他負責酒吧所有服務人員（調酒師、面點師、服務生、保安等）的聘用以及管理，同時負責制訂服務人員的獎懲措施。

李霖先生，現(xiàn)年21歲，河南商業(yè)高等專科學校酒店管理專業(yè)，在讀。參與過大量的市場調研活動，善于溝通。他將負責酒吧經(jīng)營過程中所有的低值易耗品以及所有酒水和食品原料的采購。

酒吧的經(jīng)理人員意識到自身缺乏某些經(jīng)營所必需的專長，為了彌補這種缺失，結合酒吧自身規(guī)模的情況，經(jīng)理人員決定與本學校的一名資深管理學教師簽訂長期合同作為本酒吧的法律顧問。他將對酒吧的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗和技巧。

報酬

五位創(chuàng)始人每月工資按當月收入除去開支和稅收，以及企業(yè)的留存收益和公積金，余下的凈利潤以經(jīng)理人出資額所占比例為標準進行分配。

臨時鐘點工的薪金根據(jù)市場而定，現(xiàn)在8元每小時。

外部投資人根據(jù)酒吧經(jīng)營狀況，以一年為經(jīng)營周期進行分紅。

提供貸款的金融機構將按照規(guī)定，定期得到本金和利息的償付。

三、市場分析

酒吧行業(yè)的市場分割最重要的是其環(huán)境，因此營造一種良好的環(huán)境氛圍對于一個好的酒吧十分重要。酒吧對于大多數(shù)同學來說并不陌生，但是校園酒吧作為一種新興的酒吧形式必將對青春期的少男少女有巨大的吸引力。所以，我們校園酒吧的潛在消費者很多。當?shù)谝慌櫩托纬芍螅ㄟ^他們的影響，我們的顧客將會不斷增長。首先，由于學城周圍酒吧服務

場所較少，所以經(jīng)營酒吧的市場較廣闊，有較多的潛在顧客。其次，在校大學生的生活費較充裕，有一定的經(jīng)濟能力去酒吧消費。學校情侶多，但是缺少一種舒適的約會環(huán)境。我們可以把實訓室走廊好好裝修以吸引他們的光臨。最后，當有同學聚會或生日派對時，我們可以提供場所供他們娛樂。

四、日常管理

1）五名負責人輪流值班，每人值班一次一周，每天值班服務人員三名。實行責任制管理。

2）每周周一上午開例會。總結上周工作及下周的工作交接與安排。宣布懲罰與獎勵的結果。

3）實行懲罰激勵措施。工作表現(xiàn)突出，業(yè)績較好的員工將實行物質獎勵。員工的提成與業(yè)績掛鉤。

五、競爭分析

競爭優(yōu)勢

從我們學校周邊范圍來講，我們的主要競爭對手是一般酒吧，茶館，咖啡屋之類休閑場所。下面我們來分析我們和競爭對手之間競爭和各自的競爭優(yōu)勢：

① 一般酒吧：為了滿足新新人類的需要，酒吧內，無論是裝潢還是氛圍無不充斥著光怪陸離，那種嘈雜喧鬧的氛圍讓人頭昏腦脹。而在我們的酒吧中，我們可以根據(jù)顧客的需求播放喜歡的歌曲。各位來酒吧消費的顧客，在此幽靜的地方，品著美酒，或私語或回憶，實乃恬靜生活的首選！

② 咖啡屋：對于那些追求中低檔消費的大學生來說，學校外面的咖啡屋雖然裝修豪華，但是不太符合大學生消費者的追求。不如去我們的校園酒吧。沉迷在爵士樂聲之中，宛若時光倒流，實在是酒不醉人人自醉。

茶館：經(jīng)過調查，我們學校附近并沒有專門經(jīng)營的茶館。這對于那些愛好茶藝的同學來說無疑是一種遺憾。我們的校園酒吧可以提供場所，為愛好茶藝的同學服務。

經(jīng)營時間：9：00——22：00（周一到周五）雙休及假期根據(jù)實際情況而定 經(jīng)營策略： 跟校園中的一些社團建立聯(lián)系，聯(lián)合與他們進行一些校園中的活動。（十佳歌手等活動） 邀請校園樂隊、歌手、舞蹈者在酒吧表演。 提供優(yōu)惠的價格給班級或社團進行團體活動、

打破傳統(tǒng)的酒吧經(jīng)營理念，每星期固定的時間定位一個主題，讓顧客每次到酒吧都能有新鮮感。如：周一古典音樂西元世紀；周二電影經(jīng)典歌曲故事中的音樂；周三鄉(xiāng)村音樂得克薩斯之約；周四流行音樂主流時代；周五舉行派對活動主題各異；周六舉行校園里的一些活動主題各異；周日固定派對活動自由日。

特色介紹

特色項目

如何吸引客源對于本酒吧來說相對比較容易，因為在校園內經(jīng)營酒吧本來就是一個新鮮的事物，加之我們前期所做的大量宣傳，很多人可能會懷著好奇的心情來試一試，那么我們應該如何利用他們來“試一試”的時機來留住他們的心呢？

音樂

本酒吧以時尚為主，音樂選取流行音樂或邀請學校有才藝的同學現(xiàn)場表演。我們還在酒吧內放置ktv設備，為那些喜歡唱歌的同學，們提供條件。

服務人員

由于酒吧前期需要創(chuàng)出良好的聲譽而且前期經(jīng)費有限，我們幾個主創(chuàng)人員將親自為顧客們服務，這也可以算做我們的特色服務之一。因為創(chuàng)業(yè)者都是旅游管理系各專業(yè)優(yōu)秀同學，交際能力不會遜色于一般服務員。本酒吧還擬請四位服務生左右，對于服務生，要求18歲以上，在校大學生有良好的交際能力和服務能力。

飲食特色

在我們的酒吧中，食品是一大特色。我們的食品能做到營養(yǎng)健康、絕對正宗、貨真價實。在一般的酒吧中，經(jīng)營者往往不注重食品的經(jīng)營，而且做不到物有所值，但是在校園酒吧里，我們邀請食品系同學為顧客提供食品營養(yǎng)方面的的服務，努力做到正宗，地道，貨真價實，讓顧客滿意。

酒水飲料方面也以健康為主，洋酒自然是主角，但是同樣的洋酒我們能調出不同的特色，保持口感的同時，適當降低酒精濃度。我們拒絕出售高酒精度的飲料，取而代之的是我們自行調配的果酒。同時我們還提供各種非酒精類的鮮榨果汁系列。

鑒于酒吧內會以大學生為主，所以我們的飲食方面更加注意健康安全。我們將聘用優(yōu)秀的調酒師（專業(yè)教師），調酒師不僅能夠調出各式各樣的美酒而且要能夠注重健康因素。

我們提供包場服務，對于那些舉行大型聚會及集體娛樂活動的同學，我們將整體外包，這是我們強大的競爭力的體現(xiàn)。

六、 營銷策略

一個好的酒吧，就是一種文化。在那里，也許只是一杯小酌，幾句閑聊，也會被濃濃的文化氣息所感染所陶醉，即便離去以后，也會把我們的酒吧銘記于心，因為在這里，不單單是品嘗美酒食更重要的是——讓同學們尋覓到了心靈的棲息地。

這是我們校園酒吧所追求的目標和主題，為實現(xiàn)這個主題，我們將制定一系列的營銷計劃，具體計劃分為短期策略和長期策略。

短期策略

一些老的營銷策略我們依然會采用，他們被大部分的企業(yè)作為營銷手段，都取得了成功為企業(yè)帶來了可觀的回報，而且屢試不爽，我們采用如下兩種策略

①班級宣傳是我們在校同學傳遞信息的一種經(jīng)濟有效的方法之一。這種方式也會取得最直接的效果。

②學校廣播站學校內的宣傳欄這些廣告相對于其他廣告具有價格低廉的優(yōu)勢。

我們會請專業(yè)的設計人員為我們精心設計能夠鮮明表達酒吧主題的條幅，因為條幅面積較小，所以主要以文字為主而且具備新意，要能夠吸引人們的眼球，我們將會親自監(jiān)督確保條幅符合我們的設計要求。滾動屏幕面積較大所以我們擬將本酒吧的文化內涵以及特色融于畫中并配合以突出主題的文字。

長期策略

在下雨天或陽光暴曬的日子里，我們酒吧將推出這一長期宣傳策略。在校內人流量多的道路或者超市等人口相對“愛心傘”密集的場所，準備印有我們酒吧宣傳圖片的雨傘，免費提供給行人使用，使用完畢后可退還于酒吧。在幫助行人解決了燃眉之急的同時，又很好的起到了宣傳酒吧的廣告效應。

我們將通過以上兩類營銷手段提高知名度，在經(jīng)營過程中，我們還會根據(jù)不同的時期不同的變化設計不同的營銷手段，促使本酒吧不斷繁榮。

高校大學生校園酒吧創(chuàng)業(yè)計劃書2

酒吧商業(yè)計劃書經(jīng)營目標:打造最具影響力的娛樂場所,并力求投資方在最短時間內收回投資成本,三年內仍具競爭力.并將這種嶄新的娛方式向全國主要城市推廣。

可行性分析

業(yè)務和趨勢

酒吧以慢搖主題為主，以歐美時尚音樂r&b-節(jié)奏布魯斯為主題,以中國的文化為底蘊.酒吧沒有disco那份張揚外露,而是內斂恬豁,合適當今休閑時尚文化.音樂節(jié)奏低于120 bmp,非常符合人體輕松搖擺的速度,有別于disco的瘋狂扭動.所以俗稱“慢搖吧”音量不象disco那樣震耳欲聾,而是濾音清澈,層次分明不影響人們消閑聊天.室內沒有令人頭暈目眩的燈光,而改用三色漸變的導光纖維,制造溫馨浪漫多變的場景。

酒吧融合歐美文化與中國古典文化,豪華與簡約共存。黑人音樂、歐美風格、中國紅宮燈、珠廉、博古柜造型,甚至金碧輝煌的龍椅,造成強烈的反差,給客留下深刻的印象。這類酒吧2003年起在disco日漸衰微的中國大城市中初露端倪,很快得到迅速發(fā)展，現(xiàn)已取代disco,成為主流娛樂消閑方式,并輻射全國引領時尚。

創(chuàng)新：現(xiàn)中國慢搖吧百花齊放，基本上都是一個模式，而且大部份酒吧沒有專業(yè)經(jīng)營管理人員，一段時間后經(jīng)營管理混亂以至于倒閉。我參與過中國七省的酒吧籌備、管理、經(jīng)營，結合全國酒吧理念與經(jīng)驗，把現(xiàn)今的慢搖吧與演藝酒吧相結合，使酒吧更顯品位與檔次，更具賣點及竟爭力。

市場現(xiàn)狀

目前廈門酒吧娛樂市場已經(jīng)能與發(fā)達城市,京、上海、深圳,廣州、成都等比肩。迪吧、演藝吧、清吧、大型俱樂部夜總會。及交友吧，緊貼發(fā)達城市相續(xù)出現(xiàn)，并火爆鷺島，掀動廈門娛樂產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的繁榮,并養(yǎng)育了龐大的“夜店咖”，也吸引了前赴后繼的外地和本地的投資者。

目標市場

廈門夜店一族和全國其他城市一樣年齡介乎于18-40歲之間為主要群體，慢搖吧側重于該族群中,追崇時尚,娛樂消費較強的人群。

廈門人口約361萬,島內常駐180萬左右,可能娛樂消費人群約占1/6大約60萬, (指人均消費60元以上，每月三次以上,每月娛樂消費約200元者)既6億每月。但廈門娛樂消費主要分為“aa制”和“玩家”“帶家”。玩家：出錢請人去玩的人群,帶家即吸引或帶動別人去玩的人群。這兩種人群互得益彰同重要。

保守估算,廈門這類消費群體每月娛樂花費12000萬元,每天約400萬元。這塊蛋糕將由廈門最前衛(wèi)及最具特色的娛樂場所瓜分。目前重慶較前衛(wèi)的娛樂場所不足100家（含大型夜總會），平均每家日營收10萬元，操作越好市場份額越大。

對手分析：

我們主要面對的競爭對手是來自廈門一些目前趨勢較好的酒吧：1801、杜尚、路易one

戰(zhàn)略態(tài)勢

第一，在競爭方面我們有更好的優(yōu)勢。我們有設計管理過多家娛樂場所的經(jīng)驗，并在多

個城市打過集團戰(zhàn)，取得壟斷性的勝利?，F(xiàn)在，在廈門我們有深厚的社會基礎和廣闊的人際關系。這樣在人員上我們占優(yōu)。

第二，在設計上我們綜合了南京、北京、成都、上海等的經(jīng)驗，別人沒有的我們有，別人有的我們比他前衛(wèi)。在功能上我們占優(yōu)。

第三，我們擁有國內最好的dj，在技能上我們占優(yōu)。

我們不但要取得一個點的成功，我們還要取得點，線，面的發(fā)展，全面占領廈門市場。對廈門娛樂市場的同行，我們要有既是對手也是盟友的作戰(zhàn)意識.廈門在很短暫的時間將會有更多間同類型的慢搖吧出現(xiàn),也會有多家的夜店關閉.更多的夜店族在傾情慢搖吧的同時也將會尋找更有特色的夜場。

經(jīng)營策略：

慢搖吧加三十個包間

時尚動感慢搖吧：

時尚動感慢搖吧- 復古裝修，簡約線條，跳躍的畫面，國dj打造的動感音樂、全彩的激光、撩動誘人的腰肢，香熏花的氣息摻和著混合酒的香味帶給泡吧一族激情與曖昧。高檔商務包間：

精美、舒適、人性化的裝修加上一對一的服務。當?shù)貞觋P系。

酒水定價政策

我們的酒水售價與其它酒吧平齊，毛利在55%以上,不會卷入任何價格戰(zhàn)。除總經(jīng)理、經(jīng)理外，無簽免，折扣，贈送?？腿宋ㄒ荒塬@得折扣的方法是預存消費卡。

服務意識

我們將培訓工作人員良好的工作態(tài)度，超前服務意識和環(huán)境氛圍促銷意識，而不是令人煩惱的直接式推銷，為提高員工積極性我們將實行目標利潤獎勵制度。

組織架構

我們實行董事會監(jiān)督,總經(jīng)理負責制,財務控制由總經(jīng)理簽認和董事簽認.即總經(jīng)理全盤負責行政,人事,經(jīng)營模式,酒水定價,宣傳策劃工作的安排并呈報董事會審批.

投入預算

場地裝修：（含設計、臺凳、及場內照明燈光、空調、消防等）約300萬

燈光音響：約200萬

開辦費用：（含執(zhí)照、服裝、出品部設備、用具、前期人員費用、租用宿舍）約40萬三十個包間：每包間十萬元 約300萬元

房 租：150萬（1400平米）

流動資金：50萬

前期廣告：30萬

合計投入人民幣共1070萬元

持平點

我們須設定持平點,經(jīng)計算在毛利率55%的情況下,每月營收60萬元即可收支平衡.平均日營收為2萬元。(未含稅收)

不變成本:430000元減去酒商投入每月十萬330000元/月

基本人員工資：150000元

演藝部：36000元

場租:14萬元

電費:4萬元

宣傳：4.0萬元

辦公費：0.3萬元

其他費用：2.0萬元

綜合毛利率：55%

目標利潤:

我們預期在12個月內收回投資成本,投資金額約為1000萬每月應回收84萬元.要達到這個目標月營收應達到150萬,每日營收應達到5萬.

目標營收: 210萬(月)7萬(天)

不變成本：33萬元

投資回收：84萬元

合計：117萬元

毛利率：55%

目標營收：210萬元

風險

在經(jīng)濟社會中利益與風險并存,任何企業(yè)都必須面對風險,回避風險,解決風險.我預計的風險將會有以下幾個：

1、同時同類娛樂場所激增. 娛樂場所增長幅度大于客源增長幅度.造成價格競爭,不能達到營收目標和利潤目標.我們不阻止其他場所參與,但可以擁有自己的客源,這有賴于開業(yè)策劃的成功和當?shù)氐娜穗H關系.(祥見開業(yè)計劃)

2、理想中的設計與人員不能到位、宣傳力度不夠造成競爭力下降.應不遺余力敦促各項工作實施,任務落實到個人.

3、多頭管理,行政措施不能落實.執(zhí)行董事會監(jiān)督總經(jīng)理負責制,完善總經(jīng)理敘職制度,定期召開董事會.(見董事會監(jiān)督總經(jīng)理負責制)

4、管理滯后,員工跟進不足.應加強中層干部的管理與任用,寧缺勿濫.

第2篇 高校校園網(wǎng)大學生創(chuàng)業(yè)計劃書范文

當今網(wǎng)絡市場上各色網(wǎng)站層出不窮，但是專屬我們大學生的網(wǎng)站少之又少?，F(xiàn)在做的較為成功的大學生網(wǎng)站就是校內網(wǎng)和優(yōu)習網(wǎng)了。作為大學生的一員我覺得適合我們的網(wǎng)站太少了，所以我想創(chuàng)辦一個屬于大學生的網(wǎng)站，集新聞、娛樂、體、學習等為一體的網(wǎng)站。

一、市場分析

1、現(xiàn)在網(wǎng)絡上屬于我們大學生的網(wǎng)站很少，我們在網(wǎng)站選擇上就很局限，市場很匱乏專屬我們大學生的網(wǎng)站。抓住這一特點，我們決心創(chuàng)辦一個專屬大學生的網(wǎng)站。

2、現(xiàn)在我們面臨最大的競爭對手是校內網(wǎng)，很多大學生都愛上，擁有很多的支持者，所以我們要辦不自己的特色。

3、創(chuàng)立這個網(wǎng)站的團隊都是我們大學生，所以我們很了解大學生的需求，所以我們有信心創(chuàng)辦好。

4、我們的網(wǎng)站名為：“綠色大學”。

二、網(wǎng)站定位

1、在網(wǎng)站內發(fā)布最新的新聞信息。

2、在網(wǎng)站設置娛樂設施。

3、在網(wǎng)站建立優(yōu)習網(wǎng)，向同學們提供方便。

4、在網(wǎng)站建立博客，讓同學們展現(xiàn)自我。

5、在網(wǎng)站建立書吧，可以讓同學很快的在線閱讀策劃書。

6、在網(wǎng)站放上音樂盒。

三、 首頁設計

1、導航置頂，上面從左到有為新聞動態(tài)--在線娛樂--優(yōu)習網(wǎng)--綠色音樂盒--我的博客。

2、導航下放置最新新聞訊息、招商的廣告、博客排行榜，音樂排行榜。

3、網(wǎng)站以綠色為主，代表健康、活力。

四、網(wǎng)站域名：省略

五、網(wǎng)站設施

1、新聞動態(tài)內有：國內新聞、國外新聞、各大學最新動態(tài)。（并不斷增加內容）

2、在線娛樂：鏈接各大流行網(wǎng)游，在線養(yǎng)動物，在線模擬炒股，在線小游戲。

3、優(yōu)習網(wǎng)：專業(yè)分類，快速搜索。

4、綠色音樂盒：快速搜索，添加音樂，在線聽 。

六、網(wǎng)站維護：

1、服務器及相關軟硬件的維護。

2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。

3、內容要定期、及時的更新與調整。

4、制定相關網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。

七、網(wǎng)站的測試：

1、測試服務器的穩(wěn)定性與安全性。

2、測試網(wǎng)頁的兼容性。

3、程序及數(shù)據(jù)庫的測試。

八、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣：

1、登記搜索引擎。

2、發(fā)布相關的內容公告。

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第3篇 高校餐飲業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書

在大學中的食堂的飲食一直是個問題，大學的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。那么，在高校開一家餐飲店的創(chuàng)業(yè)計劃書要怎么寫呢?

一、發(fā)展前景

自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“ 吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐，但大多數(shù)學生迫于經(jīng)濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證，會導致很多問題，學生營養(yǎng)跟不上，甚至有的學生經(jīng)常不吃飯。于是，營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學生中的病癥也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開一家學生自助營養(yǎng)快餐店。

二、店面簡介

本店位于大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇。

午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

三、發(fā)展戰(zhàn)略

1.本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3.有許多學生習慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當?shù)臅r候還將推出送外賣的服務，根據(jù)不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產(chǎn)量，轉移服務重點等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月，已減少不必要的成本支出。

6.市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析，制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴大經(jīng)營，增加其它服務項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。

四、餐廳管理結構

店長兼收銀員1名 ，廚師1名，服務生2名。

經(jīng)營理念側重于以下幾點：

主要的文化特色：健康關懷、人文關懷

主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品

主要的服務特色：會員制的跟蹤服務

主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境

五、市場分析

在大學中的食堂的飲食一直是個問題，大學的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。

本企劃就是根據(jù)這一點,為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質量，成立大學飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業(yè)。

優(yōu)勢與劣勢：

優(yōu)勢分析：本餐廳經(jīng)營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔憂，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。同時，餐點還提供冷飲、冰粥等，并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學生普遍喜歡在干凈、服務態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外，學校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。

劣勢分析：由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區(qū)內外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。

機會分析：據(jù)我們的市場調查與分析，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學生——這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。

威脅分析： 餐廳的服務與產(chǎn)品質量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，各地風俗與飲食習慣的不同，又產(chǎn)生了另一個問題，即是否大多數(shù)顧客都能對產(chǎn)品認可或滿意呢，這也是需要接受考驗的。

六、促銷和市場滲透

促銷策略：

前期宣傳：大規(guī)模，高強度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關系管理，借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳，通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節(jié)假日，開展有針對性的促銷策略如發(fā)傳單等。

七、財務狀況分析

1.據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需10600元(場地租賃費用__元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用3000元，廚房用具購置費用1000元，基本設施及其他費用等4000元)。

2.運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，雜項開支等。

3.每日經(jīng)營財務預算及分析

據(jù)預算分析及調查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業(yè)額約800元，收益率30%，由此可計算出投資回收期約為三個月。

八、 營銷組合策略

有形化營銷策略：

由于本餐廳的經(jīng)濟實力尚弱，因此初期將采取避實就虛的營銷戰(zhàn)略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的'承諾營銷'進行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導'天之素'的經(jīng)營宗旨與理念。

技巧化營銷策略：

做出持續(xù)性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感，本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng)，實現(xiàn)營銷承諾：

l、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認真聽取顧客意見。

2、將顧客滿意進行到底。樹立'顧客滿意自己才滿意'的觀念，做到時時刻刻為顧客著想。

3、建立餐廳顧客服務調查表，定期由營銷部專人負責對顧客進行跟蹤服務。

九、 大力打造'綠色食品'的品牌形象

根據(jù)餐廳企業(yè)競爭激烈、模仿性強以及食療產(chǎn)品具有的時節(jié)性強的特點，實現(xiàn)對企業(yè)的外顯文化和內隱文化的有機整合，加強企業(yè)的品牌保護意識與能力。圍繞'健康、綠色'為核心的品牌特征，餐廳通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品，實行綠色包裝，采用綠色標志，加強綠色溝通，推動健康消費來實現(xiàn)營銷目標。

作為一個餐廳開展綠色營銷，我們有著天然的優(yōu)勢，本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準，無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境，都將嚴格把關。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環(huán)境，通過對餐廳設計的布局、裝飾風格、溫度等，體現(xiàn)健康綠色的理念。

推廣保健知識、宣傳綠色文化：

本餐廳將在營銷過程中，圍繞21世紀的餐飲主題——養(yǎng)生、健美、綠色三個具有社會意義的知識點，對消費者進行有計劃、有針對性的宣傳，從而引導顧客的消費取向。通過進行專題講座、手冊宣傳、公益活動等方式將以上餐飲知識宣傳出去，同時注重借此機會加大對綠色產(chǎn)品的宣傳介紹。推廣、倡導健康科學的飲食文化，弘揚傳統(tǒng)文化中的養(yǎng)生文化。對產(chǎn)品、餐廳、服務進行文化包裝，傳播飲食文化。從而獲得進一步的發(fā)展機遇與條件。

十、 重視搞好一系列的企業(yè)公關活動

本餐廳將通過一系列的公關活動，處理各方面的關系，為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。

1、與員工建立團結、信任一致的合作關系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過發(fā)行內部刊物、免費會員提供獎勵，集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。

2、社區(qū)群眾關系。為保證充足的人力資源，獲得穩(wěn)定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應積極參與維護社區(qū)環(huán)境、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權利，提供優(yōu)質餐品和服務，正確處理顧客的要求和建議。

3、政府關系。及時了解并遵守政府相關法律法規(guī)，加強與政府部門的聯(lián)系，主動協(xié)助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關系;向其提供本行業(yè)的真實信息。

十一、發(fā)揮綠色餐廳的價格優(yōu)勢

本餐廳的目標人群為學生以及城市居民。考慮到市場上餐飲產(chǎn)品、保健品的價格因素，本餐廳的產(chǎn)品定價將處于同類產(chǎn)品的中低價位。占領一定的市場份額，形成規(guī)模經(jīng)濟效應，以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品的價格及其組合上，我們是依據(jù)消費者不同的消費層次和需求，加工、提供各種具有食療保健價值的營養(yǎng)餐品，其中在價格的制定上我們嚴格按照原料的利用率來計算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉，最后廚房的加工程度，為消費者提供每份6-100元不同餐品組合的標準，顧客可以根據(jù)自己的實際情況選擇不同的素食食品。

十二、市場風險

市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風險，具體有以下幾種風險可能：

(1)在本項目開發(fā)階段的風險，市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。

(2)項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風險，項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn)，而對于本階段項目而言，最大的市場風險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風險，如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生，從而加劇了本項目的競爭壓力。

內部管理風險：

餐飲業(yè)是一個技術含量相對較低的行業(yè)，但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴，對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內部管理松散，服務人員素質較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內部管理關系著企業(yè)的生與存，成與敗。

原料資源風險：

本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。

十三、應對措施

l、汲取先進的生產(chǎn)技術與經(jīng)驗，開發(fā)出自己的特色食品。

2、嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務報告。

3、進入市場后，認識食品市場周期，不故步自封，積極開發(fā)更新食品。

4、與原料供應商建立長期并保持長期的合作關系，保證原料資源的供給。

初期(1-3月)

主要產(chǎn)品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品，市場策略為通過積極有效的營銷策略，擠占中式餐飲及保健藥品的市場分額;樹立'綠色食品'的良好的品牌形象，提升知名度、美譽度;收回初期投資，積極進行市場推廣。

中期(1年)

鞏固、擴展已有的市場分額，進一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制，提高企業(yè)的科學管理水平;著手準備品牌擴張所必須的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設。

長期(2年)

屆時，餐廳運營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài)，隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強，服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時，以特許經(jīng)營的方式，開拓新的市場空間，擴大餐廳的輻射范圍和影響力。

十四、店面設計

視覺識別

店名：一方面應該和自己的經(jīng)營業(yè)務有緊密的相關，另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在校園內部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛和接受，店名應有格調，意味悠長。

顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調為主，輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚，潮流，雅致，品位。

店面布局

恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感?？蛇m當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區(qū)布局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。

燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節(jié)燈光的便利。

墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時調整，各種織物材質，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調，貼近消費者感官享受。

桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。

工藝品擺放：工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好，烘托出餐廳的品位。

餐具：干凈，整潔，應該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。

背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節(jié)變化和咖啡廳格調。

第4篇 高校餐飲特許連鎖公司創(chuàng)業(yè)計劃書

高校餐飲市場中，高校學生雖是“純消費”顧客，但因其餐飲消費占其總消費的53.23%，市場穩(wěn)定集中、客流量大，只要保證餐飲質量，收益是相當樂觀的，那么，高校餐飲業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書要怎么寫呢?

第一章 執(zhí)行摘要

1.1我們的業(yè)務創(chuàng)意

基于電子商務的餐飲連鎖店，初期以高校為在校學生為目標市場，提供以營養(yǎng)美味的食品，同時以電子商務為手段，實現(xiàn)網(wǎng)上訂餐以及前臺后臺電子化的高效管理。

創(chuàng)意背景：高校食堂由于大規(guī)模配菜，所以原料劣質，做工粗糙，更不不注重口味以及營養(yǎng)，所以我們初期將目標定于高校市場。

餐飲電子商務大勢所趨，但是現(xiàn)有的餐飲電子商務很少，而且水平較低，我們提出的“××”餐飲系統(tǒng)，不僅包含我們的網(wǎng)站，同時還有先進的前臺后臺一體化管理系統(tǒng)。

·現(xiàn)代化的優(yōu)質高效是消費者滿意的重要因素，而我們輔以科技手段的產(chǎn)品服務以及管理，可以較好滿足這一要求。

·特許加盟的經(jīng)營方式，不但有利于擴大市場，而且不會給自己帶來過大負擔。

·配合我們系統(tǒng)的使用以及特許加盟的經(jīng)營方式，同樣形成有特色的人員培訓體系。

1.2.3 bi(活動識別)

通過對內，管理，培訓。對外促銷，公益活動貫徹ci形象.其中網(wǎng)上互動，會員制服務是我們的特色。

1.3公司產(chǎn)品

公司產(chǎn)品主要分為兩大塊：

·食品部分：全生態(tài)的綠色食品+合理的營養(yǎng)元素搭配+美味的烹調方法+顧客自由diy設計的食譜。

·“××”餐飲系統(tǒng)：“××餐飲系統(tǒng)”是本公司研制設計的一套及現(xiàn)代化信息管理與電子商務營銷系統(tǒng)，它改變了傳統(tǒng)餐飲管理的舊理念，讓餐飲業(yè)從復雜繁瑣的人多效率低的老式管理體制中解脫出來，結合電子商務新型營銷方式，帶來效益的飛躍性提高。通過網(wǎng)絡，運用電腦操作，集預訂、點菜、送單、結帳、收銀、廚房打印、庫存管理、餐牌管理、員工管理、客戶管理、報表管理于一體，實現(xiàn)有序高效的信息化、電子化、網(wǎng)絡化管理營銷體制。

1.4市場分析

2002年我國餐飲業(yè)營業(yè)額首次突破5000億元，同比增長16%左右，是同期國民經(jīng)濟增長速度的兩倍。

2001年全國餐飲業(yè)實現(xiàn)營業(yè)額4368億元，占社會消費品零售總額的11.2%，比上年同期增長16.1%，成為國內消費市場發(fā)展速度最快的一個行業(yè)。高校餐飲市場中，高校學生雖是“純消費”顧客，但因其餐飲消費占其總消費的53.23%，市場穩(wěn)定集中、客流量大，只要保證餐飲質量，收益是相當樂觀的

1.5公司規(guī)劃與目標：

公司發(fā)展三步走戰(zhàn)略

·利用一年時間，成功的創(chuàng)立5家模板店或成熟的單店運營、管理模式。

·在5年時間內，以模板店為原型，發(fā)展10家左右直營連鎖店。

·在10年內，重點推廣特許經(jīng)營連鎖，利用特許總部可以在不直接投資的情況下，迅速復制式發(fā)展的優(yōu)勢發(fā)展50～100家特許經(jīng)營加盟店。

·10年之后，在連鎖經(jīng)營體系高度成熟，商譽建立牢固的基礎上通過特許加盟的方式加速擴張。待時機成熟，將目標市場擴大到一般大眾。

·終極目標：讓我們的成為一般大眾的社會廚房，并使營養(yǎng)快餐的觀念深入人心。人們饑餓時第一個想到的不是家里的廚房而是我們的快餐店。這也正是對“飲食社會化”及“健康飲食”趨勢的順應。我們將以此為目標建立自己的跨國連鎖集團，與全世界人民共同邁進健康飲食的新紀元。

1.5公司管理

·我們通過分階段的組織結構建立來確立不同階段的部門設置，管理職責，人員安排，在后繼階段不斷充實結構內容及各部門職能。在鞏固當前階段的同時，積極為下一階段的開拓作好充分的準備。

·將不斷加強和完善的物流系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)貫穿于管理的各個層面，以利于企業(yè)運行的流暢和高效。

·對管理職責實行清晰化，責任化，以便督導。

·對人員進行的培訓，特別是對中高級管理人員，并逐步建立培訓體系。

·我們將以強大、完善的管理體系取勝于競爭者，迅速發(fā)展成為規(guī)模型連鎖企業(yè)。

1.6融資與財務數(shù)據(jù)

·第一年首期需要一次性投入資金300萬元，主要通過個人集資的方式籌集，由創(chuàng)業(yè)團隊成員共150萬元。另外對外尋找風險投資商出資入股，計劃吸引風險投資額50萬元。外加以抵押貸款的形式向銀行貸款100萬元。三部分相加，即可得到公司初期注冊資本人民幣300萬元。

1.7風險分析

主要面對的風險和問題：爆發(fā)大規(guī)模傳染病和不可抗據(jù)的自然因素、外部大規(guī)模惡性競爭、經(jīng)營風險 、財務風險、政策性風險，面對風險我們一定要正確對待和利用風險。

1.8 結論

總之，本公司是一個填補了餐飲電子商務、生態(tài)餐飲空白的新型餐飲企業(yè)，運用了先進的一體化系統(tǒng)，體現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷和信息化管理的新觀念，初期定位于高洨，針對性強，特許加盟連鎖的方式具有很強的市場開拓能力，所以我們的公司將會有很好的市場前景和發(fā)展。

第二章 產(chǎn)品與服務介紹

根據(jù)馬斯洛的層次需求理論：顧客滿意要素構成如下圖：

理念滿意最高決策層

行為滿意動態(tài)溝通與執(zhí)行層次

視覺滿意靜態(tài)識別與溝通層次

消費者對餐飲的需求，其實是對方面的，多層次的，歸納起來有三大類：

·實物本身的需求

·對餐飲實物有關的服務內容的需求

·對企業(yè)觀念的認同

所以這就要求我們的產(chǎn)品和服務：

·對于直接要求，我們提供的直接產(chǎn)品：網(wǎng)絡服務，營養(yǎng)套餐，就餐環(huán)境，音樂，其他設施等。

·對于間接需求，我們提供的間接產(chǎn)品(服務)：新興，安全，穩(wěn)定，周到，便利，

·使客戶認同我們的理念，達到顧客滿意的最高層次理念滿意。

2.1產(chǎn)品

2.1.1我們的產(chǎn)品

·食品部分

我們在提出與傳統(tǒng)所提倡的“色、香、味”的同時，注重了我們食品的營養(yǎng)和形式的多樣化：

首先我們提倡生態(tài)餐飲理念：生態(tài)餐飲就是要把飲食作為保護人體生態(tài)環(huán)境的重要手段，通過食品的選用、飲食合理搭配以及多種烹調方式搭配，營養(yǎng)均衡的科學手段的綜合運用，來營造良好的個人身體生態(tài)環(huán)境。要保質美味與營養(yǎng)并重。特別是針于初期特定的目標客戶——高校學生，我們將在消費模型的分析上制定如下套餐：考試套餐，健腦套餐，減肥套餐，健體套餐。

其次我們提出了菜式diy的概念：中國飲食文化豐富多彩，原料和烹調方法多種多樣，傳統(tǒng)的八大菜式已經(jīng)不能滿足消費者需求了，所以我們在提倡diy精神的今天提出了菜式的diy，即在點菜輸入時靈活搭配出顧客所需要的菜式，可以靈活配搭出過萬道菜式，滿足顧客不同種類的要求。

2.1.2我們的產(chǎn)品品質保證(食品部分)：

我們對原料，生產(chǎn)過程，成品等制定一系列品質標準，并通過督導部進行嚴格貫徹。

·原料：通過慎選供貨商，小批量，高頻度配送方式及物流中心的檢驗保證所有食物新鮮，高質，我們承諾決無隔夜產(chǎn)品。

·生產(chǎn)：我們的產(chǎn)品保證絕對的衛(wèi)生：廚房實現(xiàn)透明化，產(chǎn)品加工過程中的衛(wèi)生情況顧客一看便知、現(xiàn)場監(jiān)督;所有的餐具均一次性使用;并且生產(chǎn)流程標準化，無冗余步驟。

·成品：在口味上專設產(chǎn)品開發(fā)部，口味由經(jīng)驗豐富的總廚精心調配并使之量化、便于標準化生產(chǎn);營養(yǎng)均衡：由專業(yè)營養(yǎng)師搭配各種不同用途的套餐 ，配送過程保質。

2.1.4產(chǎn)品開發(fā)

產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)經(jīng)營的重點，為了實行差異化戰(zhàn)略，我們將在開發(fā)始終貫徹獨特的網(wǎng)絡化營銷、信息化管理以及生態(tài)飲食觀念，建立自己的產(chǎn)品研發(fā)機構，設計出獨有的差異化產(chǎn)品。

程序如下：

對有供應商生產(chǎn)能力的廠商調查摸底 → 尋找有充分生產(chǎn)能力的廠商和有吞吐能力的中間商 → 試制開始 → 充分的試用和使用調查 → 修正(根據(jù)消費者的意見修正產(chǎn)品，使其各項特點更符合消費者要求) → 開始在一家店試銷→試銷范圍擴大 → 開始有關經(jīng)營環(huán)節(jié)的標準化

2.2“××餐飲系統(tǒng)”介紹

2.2.3系統(tǒng)特點：

“××餐飲系統(tǒng)”主要針對餐飲業(yè)信息化管理以及營銷，完全滿足餐飲企業(yè)的管理營銷需求。其方便快捷現(xiàn)代的電子營銷，靈活的點菜操作，超高速送單，安全高效的收銀管理，防錯打印技術以及強大的管理后臺，所具有的特殊性能，都廣泛成為業(yè)界標準。

1)足不出戶的訂房/臺以及訂餐模式

電子商務網(wǎng)站模式，提供菜式詳細資料，直觀而且易操作，不但可以足不出戶完成開臺、轉臺、訂臺，同時完成配菜以及點菜追單、外賣、甚至取消。

2) 餐廳內易用的全面電腦化點菜界面

界面美觀、新穎、直觀，可使用觸摸屏進行點菜操作，也可以使用鍵盤直接操作，快速切換成中英文版本的操作界面，供各級餐廳酒樓使用，用不同語言操作實是滿足了不少用戶的需求，且比其他同類型軟件更便于操作。

3) 超快速、高效的收銀結帳系統(tǒng)

收銀操作是一項比較重要且不容出錯的環(huán)節(jié)，上千個餐位的帳單，只需1個收銀員就能輕松處理，而且有效地防止錯漏及作弊事件的發(fā)生，此項收銀操作達到了高速準確的工作效率，是本系統(tǒng)的特點所在。

4) 快速送單功能

只需幾秒鐘時間，就能完成菜單輸入到傳送至相應部門的整個送單過程。此項達到了快速作業(yè)的效率，令相應部門及時獲知菜單信息。

5) 防錯打印技術

廚房全自動同步打印技術只需要幾秒，就能完成菜單輸入到傳送至相應部門的整個過程，并且此項具有出錯控制技術，可重印出錯出品單。這點及時有效的防止了錯誤打印的情況出現(xiàn)。

6) 遠程遙控維護技術

遠程遙控維護技術，通過網(wǎng)絡或電話線對客戶端的系統(tǒng)進行遠程維護或是升級處理。此項維護技術不僅有效的對系統(tǒng)進行維護管理，而且及時方便的為客戶解決疑難問題。

7) 獨特的配菜diy優(yōu)勢

顧客不會再滿足餐牌的菜式點菜，而是想要隨意的配搭做法。本系統(tǒng)可以在點菜輸入時靈活搭配出顧客所需要的菜式，滿足顧客不同種類的要求。

8)高效的前臺管理和完善的后臺管理

管理人員可隨時了解餐廳的運作情況，餐牌的修改，員工權限的設置，口味的維護等等都以圖形操作界面表示，配合鼠標輕松完成。

2.2.4系統(tǒng)介紹：

系統(tǒng)主要分為了三個大的部分：

·“××餐飲網(wǎng)站”——足不出戶的方便

主要是網(wǎng)頁上有我們的菜單，菜的名稱和價格以及相關圖片，顧客只需免費注冊成為網(wǎng)站的會員，登陸之后點擊網(wǎng)頁即可接受訂餐或訂房/臺、外賣、取消或者菜式diy，之后網(wǎng)站將在幾分鐘內自動處理訂單，并將訂單發(fā)送到餐廳廚房、傳菜等部門。在整個過程中顧客不需要出門，簡單方便。

·餐廳內服務子系統(tǒng)——科技以人為本

在餐廳內設置觸摸式電腦操作，供客人以及工作人員雙方使用，集開臺、點菜、結帳、收銀于一體，通過網(wǎng)絡運行操作，使前臺管理、結帳、收銀操作正常運轉，安全準確，操作簡易快捷。只需1個收銀員便可輕松處理，有效地防止錯漏及作弊事件的發(fā)生。

·后臺管理子系統(tǒng)——信息化管理的必然選擇

對整個餐廳的員工、菜牌、食品、會員、房/臺以及整個系統(tǒng)實行集中管理。為后臺管理員提供了多達80多份的實時營業(yè)報表，以供管理人員決策。

4.5市場細分

將餐飲業(yè)市場細分如下表：

↗在校學生(住宿)90%

每天在外吃飯的人數(shù)

↗↘民工及其它10%

↗職員(沒有時間做)

經(jīng)常性的

↗↘普通家庭

餐

飲↗一次性消費很大的

業(yè)→次數(shù)較少的

市↘缺錢經(jīng)常消費的

場

↗衛(wèi)生情況

↘↗不愿意去的

根本不去的↘衛(wèi)生情況

↘沒有錢消費的

↗缺乏信任感

↘↗從不定餐的

上網(wǎng)定餐的↘覺得費用大

↘經(jīng)常定餐的

·初期我們的目標客戶：是餐飲支出高于250/月，時間觀念強，喜歡新事物的在校學生。其占我們經(jīng)營商圈內人口的 49.68%。(重郵13500學生中的6780人)根據(jù)問卷調查其中有87.6%愿意光顧

·初期我們的潛在客戶：商圈內的教職工8%，和居民5%，及暫時忽視營養(yǎng)的部分同學10%。(2200人)

注：所有的百分比都是以商圈內的人口數(shù)(重郵13500人)為基數(shù)

通過以上的細分市場我們就可以選擇我們的戰(zhàn)略作為我們對目標市場的營銷戰(zhàn)略。即是找準營銷對象：初期，主要是學生;后期，我們可以擴大到社會的其他階層。在這個擴張過程中，我們始終堅持網(wǎng)上訂餐服務(可以利用小區(qū)或者公司的網(wǎng)絡)，作為我們的特色服務。

以店址為圓心，以十分鐘距離為半徑畫圓。

交通工具特征距離半徑(米)時間(分鐘)時速(千米)商圈性質

徒步圈600104核心商圈

自行車圈1300 108次級商圈

汽車圈6000 1040 邊緣商圈

第五章 營銷策略

5.1市場細分

5.1.1 確定細分市場

某一市場上開展業(yè)務的任何公司都會意識到，在通常情況下，它不可能為這一市場的全體顧客服務，這是因為顧客人數(shù)太多以及購買要求各不相同時刻限制著我們。我們?yōu)榱伺c無處不在的競爭對手瓜分市場，確定了我們能夠為獲得市場利潤最有效的細分。為了挑選并服務好我們的市場，我們公司決定從事目標營銷。在目標營銷活動中，我們區(qū)分了主要的市場，以一個或者幾個細分市場作為目標，為每個細分市場制定產(chǎn)品開發(fā)和營銷方案。比如初期，我們就將細分市場劃分為學生、老師以及散客市場，再根據(jù)每個細分市場的特點，根據(jù)對象的不同來進行產(chǎn)品開發(fā)和營銷方案的制定。值得一提的是：我們沒有采用“散彈槍式”的方法(分散營銷法)，而是采用“來復槍式” 方法(集中營銷法，即把營銷努力集中在具有最大購買興趣的買主身上)。

因此我們將市場進行細分，才能夠確定我們的目標市場，迎合消費者的心理。

市場細分化：能夠由購買者組成，而購買者在許多方面各不相同。我們通過調查，分析，將餐飲業(yè)市場細分。由此我們可以確定目標市場。

5.1.2 選擇目標市場

由于客觀的經(jīng)濟原因限制(主要是創(chuàng)業(yè)之初，我們的各項資金都還無法回收，故資金相對缺乏)，以及為投資者著想(投資者主要熱衷于經(jīng)濟利益見效快的行業(yè))，我們直接放棄了額外顧客價值為零的市場。同時，由于我們公司剛剛建立，不可能有較高的顧客信賴度(我們剛剛進入市場，這方面比較差)。所以我們暫時將目標市場定位于各大高校，建立模板店，待有了一定的儲蓄之后，我們將會將目標定位于市內，建立特許經(jīng)營連鎖店，當然這大部分只能在重慶市內，當公司有了一定的規(guī)模即連鎖經(jīng)營體系高度成熟，商譽牢固的基礎上，我們會把目光轉向全國，再通過特許加盟的方式加速擴張。待時機成熟時，將目標市場擴大到全國。

在確定了目標市場后我們就會通過一系列備戰(zhàn)策略向目標市場進軍。到那時，我們將分兩支隊伍，一支隊伍勇奪學生市場份額(學生市場是一個相當穩(wěn)定的市場，我們始終都不會放棄)，另一支隊伍搶奪并且占領市民份額(市民市場相當廣泛，客源相當大，我們要盡全力爭取)。

5.2價格戰(zhàn)略

5.2.1.定價：

綜合以上兩個方面的原因，我們在定價上采取以下方法：

·綜合考慮成本定價和目標利潤定價方法：主要考慮成本計價的方法，成本的加成率稍微提高一點，這樣利潤也相應提高了。約在40%--80%左右，宏觀上表現(xiàn)為價格的大眾化，與競爭對手相比相同或稍高一點。

·心理定價法：當然我們的定價還在以上的定價法的基礎上，還考慮了消費者的心理，在價格與價值的感受上使他們覺得基本保持一致(即性價比較高)。

5.2.2滲透戰(zhàn)略

創(chuàng)業(yè)初期即模板店運營期間，我們是這個行業(yè)的新生兒，消費者不了解我們的產(chǎn)品及其整個企業(yè)，基于這種情況，我們將采取“滲透戰(zhàn)略”，即用相對較低的價格對市場進行滲透。這樣可以對我們在與競爭對手在初期競爭時不會有太大的劣勢。

5.2.3根據(jù)產(chǎn)品生命周期不同階段進行定價

1.成長期時使用滲透定價戰(zhàn)略。

2.成熟期時使用促銷讓利戰(zhàn)略

5.2.5市場溝通

·建立與顧客的親密聯(lián)系。我們將請員工直接與顧客溝通，即時掌握顧客對集團的反饋信息。同時，顧客也可以直接向經(jīng)理投訴。

·資助一些當?shù)氐幕顒印Ｈ缧@文學社，社團組織，使其為我們的公司做更多的正面報道，提升公司的親和力以及企業(yè)的良好文化形象。

5.3產(chǎn)品與服務戰(zhàn)略

5.3.1產(chǎn)品方面

·全生態(tài)的綠色食品+合理的營養(yǎng)元素搭配+美味的烹調方法+顧客自由diy設計的食譜。

·我們自己的“××餐飲系統(tǒng)”，它是目前國內外最先進的一種通過網(wǎng)絡，運用電腦操作，集預訂、點菜、送單、結帳、收銀、廚房打印、庫存管理、餐牌管理、員工管理、客戶管理、報表管理于一體，實現(xiàn)有序高效的信息化、電子化、網(wǎng)絡化管理營銷體制。公司再在網(wǎng)上以電子商務為營銷模式，電子系統(tǒng)作為公司優(yōu)勢以及特色，并配以自己的高效、快速、優(yōu)質的服務，發(fā)展網(wǎng)上訂餐服務，擴大公司的營銷范圍。店內方便快捷的電子化服務是吸引消費者的又一個優(yōu)勢。

·公司的開發(fā)部，對我們所銷售的單樣或多樣產(chǎn)品進行不同的，適時的記錄，繪制出產(chǎn)品進入“衰退期”以后，對該產(chǎn)品進行改良或者根本取締，而對于特色招牌產(chǎn)品要不斷擴大其影響力并確立新的特色產(chǎn)品。同時開發(fā)新產(chǎn)品

新產(chǎn)品的開發(fā)是我們產(chǎn)品戰(zhàn)略的必不可少的一環(huán)，憑借我們的技術人員和開發(fā)人員，開發(fā)新產(chǎn)品，配合我們的宣傳手段，吸引更多的消費者。新產(chǎn)品的推廣將通過廣告，咨詢，試用，優(yōu)惠等，迅速占領市場

5.3.2服務方面：

為了固定顧客群體，我們會實施全面質量(tqm)營銷。為了更還的實施tqm營銷策略，我們會參考以下幾點：

5.4促銷策略

5.4.1 廣告

在我們的產(chǎn)品還不為廣大的消費者所熟悉的階段，廣告是向廣大消費者介紹自己的必要和重要的手段。

由于初期資金上的限制，我們將考慮盡量少的使用媒體廣告，且我們的選址是大學這樣一個固定的區(qū)域，我們的目標客戶也來源于此，在宣傳上就降低了很多要求，省去了好些麻煩。做好這一固定區(qū)域的廣告宣傳工作，就可以事半功倍，但同時，為了后續(xù)的發(fā)展，我們還必須要有一定的大眾宣傳。我們的生態(tài)餐飲以及菜式diy將作為我們產(chǎn)品的核心優(yōu)勢來進行宣傳。

隨著我們企業(yè)規(guī)模的擴大和潛在市場的挖掘，在廣告上的需求越發(fā)增加，為了發(fā)揮自己的“核心優(yōu)勢”，借助專業(yè)公司完善自身結構，我們根據(jù)市場分析與調查，將銷售中廣告宣傳部分進行“外包”。

廣告商的選擇：考察市場現(xiàn)在銷售廣告商，并向其發(fā)出征求 → 對各個銷售廣告商的計劃報告進行分析、評比，選出最適應本公司形象要求者 → 與之簽訂相關有效合約 (但在時間不宜過長，便于及時更換。)

廣告方式

·產(chǎn)品介紹：通過在店面外設置有關我們產(chǎn)品的介紹等宣傳手段，推廣我們產(chǎn)品的優(yōu)點及特點，著重向容易接受新鮮事物的大學生介紹我們的營養(yǎng)、健康、個性化的產(chǎn)品概念。

·直接推銷：初期，在我們目標客戶的主要聚居區(qū)——大學校園直接宣傳我們的產(chǎn)品及服務，擴大影響;發(fā)展期，利用媒體力量大力宣傳;衰退期，更多的宣傳開發(fā)的新產(chǎn)品。

·間接推銷：通過對目標客戶進行問卷調查，及介紹營養(yǎng)方面的相關知識，讓我們的顧客注意到我們的產(chǎn)品的特色及優(yōu)勢。

5.5.2項目進度

目前，我們這個設想即將付諸實踐了，先談談××系統(tǒng)，目前，××系統(tǒng)已經(jīng)由某研究院研發(fā)成功了，并且將在近期投入使用，這將是電子商務餐飲業(yè)的一個歷史性的飛躍，它將把餐飲業(yè)帶入一個更加繁榮的時代，它改變了傳統(tǒng)餐飲管理的舊理念，讓餐飲業(yè)從復雜繁瑣的人多效率低的老式管理體制中解脫出來，結合電子商務新型營銷方式，帶來效益的飛躍性提高。通過網(wǎng)絡，運用電腦操作，集預訂、點菜、送單、結帳、收銀、廚房打印、庫存管理、餐牌管理、員工管理、客戶管理、報表管理于一體，實現(xiàn)有序高效的信息化、電子化、網(wǎng)絡化管理營銷體制?？梢赃@么說，它將是餐飲業(yè)發(fā)展的又一個春天。下面，我們來談談全生態(tài)的綠色食品+合理的營養(yǎng)元素搭配+美味的烹調方法+顧客自由diy設計的食譜，這個部分就目前而言還是我們公司首創(chuàng)，現(xiàn)在的公司普遍倡導的綠色食品+美味的烹調方法，而我們公司別出心裁的推出了綠色食品+美味的烹調方法+合理的營養(yǎng)元素搭配+顧客自由diy設計的全新概念的飲食，讓消費者領略到了新世紀新飲食的真正含義。所以我們的產(chǎn)品被大多數(shù)人接受這個即將既定的事實是不用懷疑的。我們將于2004年年底啟動第一筆預算，用于公司的基礎建設，包括房屋租賃、餐桌購置、人員招聘等，然后于2005年年初，即1月1日時正式成立××餐飲特許連鎖股份有限公司。

第5篇 最新高校班主任工作計劃書模板

今天酷貓寫作范文網(wǎng)為大家準備了最新高校班主任工作計劃書模板，希望能滿足大家的閱讀需求，看完后內容對您有參考作用。

一、班級情況分析

本班共有24名學生，其中有17位女同學，7位男同學。經(jīng)大學一年級下來，我班總體情況良好，班內大多數(shù)同學學習態(tài)度端正，遵守學校規(guī)章制度。經(jīng)過全體師生的共同努力，我班被評為蘇州市文明班級?，F(xiàn)在我班已經(jīng)進入了大二階段，在班級管理上應進一步加強和改進。

二、本學期基本工作要點

1、要求學生嚴格遵守學校規(guī)章制度，端正學習態(tài)度，明確學習目的。提高學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。班內有一部分同學平時對自己放松要求，在學習方面不抓緊，導致期末考試成績不良。針對上學期末的考試成績，要求參加補考的學生進一步端正學習態(tài)度，多問、多做、多看，向優(yōu)秀生學習。

2、鼓勵學生大膽創(chuàng)新，勇于表現(xiàn)自己，多參加系、學?；顒?，如卡拉ok、網(wǎng)頁制作等比賽。我班有幾位同學在文娛方面表現(xiàn)突出，鼓勵他們在學好專業(yè)課的同時，多參加校內外活動，把班級氣氛搞得更活躍。

3、發(fā)掘學生特長，培養(yǎng)多方面的人才，鍛煉學生動手、動口能力，為他們不久要踏上社會打好基礎。這方面準備在這學期多開展主題班會，如演講比賽等。

4、培養(yǎng)學生良好的行為習慣，做到有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生。在校內要尊重老師，主動打招呼;在參加公眾場合注意班級面貌，保持安靜，遵守紀律。

5、健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。在學期初，對原有的班委進行調整，每位班干部都認真寫好工作計劃，帶動全班同學認真學好每一門功課，搞好各項活動。

6、做好弱勢學生工作。我班弱勢學生主要對象是對學習不重視和有談戀愛傾向的，在這方面我準備多場地家長聯(lián)系，雙方共同來督促其認真學習，培養(yǎng)其積極向上的學習態(tài)度。

7、做好勤工儉學工作。在不影響學習的前提下，允許學生外出打工，目前我班有5位同學利用雙休日在外勤工儉學，我將不間斷地與任課教師聯(lián)系，了解他們的學習成績，關心他們的學習情況。

8、關心住宿生生活。今年我班一部分同學住在東門，還有一部分同學自己租房。情況比較復雜，這就給管理上加大了難度，所以我將更加關心他們的生活情況，經(jīng)常光顧他們的宿舍。

三、班級主要活動內容

1、組織部分學生到蘇州補考，并及時對學習上重視的教育。

2、向學生進行尊師教育，在教師節(jié)到來之際，啟發(fā)學生用各種方式向教師。出版第一期黑板報。

3、組織學生參加開學典禮，進行思想教育。

4、組織學生一次秋游活動。

5、開展慶祝國慶節(jié)活動，出版相應黑板報。

6、開展一次演講比賽。

7、組織學生參加工程系的卡拉ok比賽，爭取進入院比賽。

8、組織迎新年慶?；顒印?/p>

9、組織參加學校秋季運動會。

10、抓好復習，參加期末考試。

以上是我擬訂的本學期班主任工作計劃，我會盡我最大的努力，重點抓好學生的學習工作，抓好學生的日常管理工作，爭取在本學期不出差錯，把好每一關。使我班繼續(xù)保持良好的班風和學風，再創(chuàng)佳績!!

第6篇 高校心理健康教育工作計劃書范本2016版一覽

為全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，深入學習貫徹______系列重要講話精神，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，深入推進實施“大學生心理健康素質提升計劃”，進一步提高高院心理健康教育工作質量為了更好適應職院心理健康教育發(fā)展的需要，確實加快我院心理健康教育工作的不斷深入，強化師資隊伍建設，創(chuàng)新工作思路，全面提升我院心理健康教育工作水平，開創(chuàng)我院心理健康教育工作新局面。結合學院實際，積極推進我院心理健康教育再上新臺階，現(xiàn)制定如下工作計劃。具體安排如下：

1.召開新學期專兼職心理教師工作例會。為了更好服務學生，心理咨詢室將在學期初召開學院心理健康教育工作例會，部署新學期學院心理健康教育中心咨詢工作。每位心理教師做到嚴格按照學院要求上下班，做好學生心理檔案登記與管理，心理教師必須加強自身心理健康理論和技能學習，熟悉心理咨詢室工作和業(yè)務，為學生排憂解惑，做一位優(yōu)秀的心理教師。

2.健全組織領導，加強師資隊伍建設。

建議學院成立各院系心理咨詢分中心，使心理健康教育工作下沉到基層，實現(xiàn)與院系學生工作的深度融和;院心理健康教育中心統(tǒng)一增設、培訓和考核各班級的學生心理聯(lián)絡員，切實增強了在大集體中心理健康教育對學生個體覆蓋的可能性;

通過培訓提高專、兼職心理健康教育教師的基本理論，專業(yè)知識和操作技能水平。定期聘請心理健康教育專家來院做報告，增強心理健康教育的責任意識，建立全體教師共同參與的心理健康教育的工作的機制，逐步形成在院長領導下，分管干部負責，以專、兼職心理輔導教師和班主任為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育的工作體制;

3. 注重發(fā)展階段的貫通，做好教育重點。

把心理健康教育融入人才培養(yǎng)的每個階段，在新生入學時，進行心理健康普查并建立心理檔案;在入學教育階段著重提高適應能力;在學生成長提升階段著重人格塑造;在學生生涯選擇階段注重潛能激發(fā);在學生就業(yè)畢業(yè)階段注重職業(yè)咨詢服務。同時結合青春期心理特征，開設婚戀愛情、人際交往、情緒調節(jié)等專題心理講座，使學生在學業(yè)發(fā)展和青春成長的每個特定階段都有心理健康教育的關懷。

(一)學習心理。包括學生的學習方法指導、思維訓練、潛能開發(fā)、心理調適、對學習環(huán)境的適應等，使學生減輕學習壓力、提高學習效率。

(二)建立對他人積極的情感反應，適應各種人際環(huán)境，教給學生基本的人際交往技巧等。主要教給學生正確處理好師生、生生及親子關系等。

(三)自我調適。要引導學生正確認識自我、評價自我、幫助其樹立信心，獲得積極的自我認同感。要讓他們學會調節(jié)和控制自己的情緒和意志。

(四)青春期心理。要讓學生了解青春期身心發(fā)展特征、衛(wèi)生常識，引導學生正確看待異性交往，培養(yǎng)正確的戀愛觀、婚姻觀等。

(五)生活和社會適應(包括職業(yè)指導)。要培養(yǎng)學生具有主動適應生活和社會的各種變化的能力，提高抗挫折的心態(tài)和能力，在各種意外環(huán)境下學生能夠自我保護。同時要加強對學生的職業(yè)指導，增強對預期生活方式或社會環(huán)境的適應能力。

4.深入開展青春健康教育進院園活動，彰顯我院辦學特色。

近幾年來，我院不斷拓展辦學渠道，把青春健康教育活動作為常規(guī)教學來抓。

(一)尋找與“青春健康教育”的恰當結合點，以增加青春健康教育的有效性，更好的為青春健康教育服務。積極匯編青春健康教育論文，形成獨具安我院特色的《青春健康教育論文匯編》，以供其他老師推廣學習。

(二)落實“心理健康暨青春健康教育活動月”工作。為了更好的開展青春健康教育活動，使青春健康教育活動與教育教學活動、心理健康教育活動結合相得益彰，更好的服務學生，本學期將五月份定為“第八屆心理健康暨青春健康教育活動月”。四月份制定工作方案，五月份活動開展，六月份進行活動總結和表彰。

5.落實心理咨詢工作常態(tài)，做好日常宣傳教育工作

(一)學院心理咨詢中心將繼續(xù)實施日常咨詢值班制度。心理咨詢室每周一—周五的下午16：00-17：30均對學生開放，并有專業(yè)心理咨詢師接待學生來訪咨詢，開通在線qq、電子郵箱和咨詢熱線，全天候24小時預約，以最快的時間答復，以便那些不愿和輔導教師見面的學生可以通過電話和悄悄話信箱尋求幫助，全方位滿足學生咨詢需要，及時幫助學生解決心理困惑;

(二)進一步完善心理咨詢室的材料和檔案。咨詢室材料、檔案的進一步整理、完善、充實為了使心理咨詢室工作朝著規(guī)范性、系統(tǒng)性、連續(xù)性的狀態(tài)發(fā)展。本學期將繼續(xù)做好上學期的心理篩查后的回訪工作，主動約請有困擾的同學前來咨詢。切實做好各系部心困生的追蹤反饋及危機干預工作。

(三)做好心理健康教育日常宣傳教育工作。在學院日常工作中，重視營造良好的院園氛圍和寬松的心理環(huán)境。按計劃完成新校區(qū)的心理健康教育中心籌建工作。繼續(xù)在院園廣播之聲、《心靈導航》簡報、院心理健康教育中心網(wǎng)絡服務平臺等宣傳媒介大力宣傳心理健康知識，使學生時時刻刻接受著健康心理知識的熏陶，學院心理環(huán)境諧和、真誠、奮進，有力的孕育著一種健康向上的心理氛圍。

(四)做好團市委分派的青年社會組織與高校學生組織結對共建項目籌建工作，一學期不少于4次活動。

(五)積極加強心理健康教育中心師資隊伍和學生心理聯(lián)絡員隊伍的建設及培訓工作。

(六)根據(jù)學校實際需要，做好職護考試期間心理防護工作。在今年面臨職考的學生中存在一部分原先有問題的同學和考前壓力大出現(xiàn)心理問題的同學，因此，中心經(jīng)討論研究決定，采取在階段考試后對職護考試學生進行篩選，針對性的進行集中輔導，提高應考學生的自信心。

(七)提高本中心的老師的教科研能力，每人完成與心理教育相關的論文或課題。

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第7篇 高校新生輔導員工作計劃書

本學期的工作重點如下：

一、配合班主任抓好學生的思想政治教育工作，確保學生思想穩(wěn)定。

(1)開展踐行社會主義核心價值觀和中國夢的宣春教育。______在第十三次中央政治局集體學習時強調，“要把培育和弘揚社會主義核心價值觀作為凝魂聚氣，強基固本的基礎工程。要通過教育引導、輿論宣傳、文化熏陶等，是社會主義核心價值觀內化為人們的精神追求，外化為人們的自覺行動?！迸嘤哇`行社會主義核心價值觀要圍繞立德樹人的根本任務，把培育和踐行社會主義核心價值觀納落實到職業(yè)技術教育教學和管理服務各環(huán)節(jié)，引導學生就一些敏感的社會問題展開討論，就學習、生活、作風、理想、信念以及如何在日趨激烈的競爭環(huán)境中學會生存和發(fā)展加強引導和指導，進一步提高廣大學生的思想覺悟，充分發(fā)揮他們主人翁的主體作用。同時，在學生中組織開展中國夢的宣傳教育，培養(yǎng)學生自立、自強、自尊、自愛、自信、競爭的優(yōu)良品德以及效率意識和開拓精神。在輔導員常規(guī)工作中，堅持每周至少要組織召開班會，就當前學生學習問題和生活方面困難的開展交流，有計劃、有目的地調查了解學生的思想動態(tài)和對學校各方面工作的意見要求。每兩周參加一次學生不同類型的班會、座談會、早操、晚自習等活動，貼進學生的學習和生活，得到學生的肯定。建立班級qq群、微信群，充分利用當前主流的網(wǎng)絡平臺，及時就當前國家的時事政治、專業(yè)理論知識及與學生相關的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)政策進行及時發(fā)布，弘揚主旋律，傳遞正能量，使學生在潛移默化中受到教育。

(2)深化學生職業(yè)素養(yǎng)教育，從新生入學開始深入貫徹職業(yè)素養(yǎng)教育重要意義，加強學生日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生職業(yè)意識。積極配合班主任完成開學前的職業(yè)素養(yǎng)講授、模擬等各項活性，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，為以后的順利就業(yè)奠定一定的基礎。

二、做好新生報到接待工作。

(1)充分做好迎新工作，重點是好新生的報道工作，包括入學、住宿教育、軍訓等各項工作。由于新生剛進入學校，對學校的環(huán)境、制度不熟悉，可能會出現(xiàn)不適應及突發(fā)狀況，作為輔導員就要協(xié)助新生更快的適應校園生活，熟悉學校的各項規(guī)章制

(2)加強新生的安全教育。一切活動的開展都把同學們的人身安全放在第一位，使同學們在思想上永不松懈，養(yǎng)成良好的自我保護意識。繼續(xù)加強學院學生信息員隊伍建設，建立嚴格的安全工作責任制，做到超前防范，信息暢通，堅決杜絕各類安全事故的發(fā)生。做好新生的入學安全教育工作，在每一次的節(jié)假日，提前做好在校學生的離校、留校情況統(tǒng)計，在節(jié)假日結束前要提前回來了解情況，知道各班級未返校人員名單以及原因;配合學院宿管部的要求，每天至少1次深入寢室了解學生情況。不僅及時了解學生的生活狀況，更能加深與學生之間的感情，同時對宿舍進行安全隱患排查。

三、認真嚴謹履行輔導員的職責，在完成輔導員日常事務性工作的基礎上，重視學生的心理健康教育。

(1)明確自身角色，履行崗位職責。輔導員的第一重角色是老師。自古師者，“傳道、授業(yè)、解惑”是義不容辭的責任。所以輔導員應該是學生學業(yè)上的導師。第二重角色是朋友。我剛剛走出大學校門不久，如果以一種高高在上的姿態(tài)去對待自自己的學生，很有可能會令學生產(chǎn)生反感，但如果能夠在生活中以一種更為平和的姿態(tài)去與學生相處的話，作他們生活中的朋友，收到的正面效果將是不可估量的。第三重角色就是領導。能夠正確傳達學校精神，組織好學生活動，引導學生正確思想，管理學生群體日常事務。配合學院的勤工儉學、助學貸款等工作的實施，統(tǒng)計各班級貧困生名單;做好思想內向學生的思想跟蹤教育和服務工作;加強心理健康教育、豐富學生的日常工作;及時協(xié)調學生的課程沖突、變化的問題;加強與學生家長之間的聯(lián)系，并做好相關記錄;對于學生提出的各類問題，及時解決;加強學生的宿舍管理，尤其是宿舍衛(wèi)生的管理。

(2)重視學生心理健康工作，幫助學生樹立健康人格。心理問題是學生存在的普遍問題，所以要堅持對學生進行心理健康普查，建立學生心理健康檔案。針對不同的學生心理問題，采取個體輔導或者集體輔導方式，加強學生心理健康教育。采取多種形式，如開展課外活動、拓展游戲等對學生進行心理健康教育。

具體工作安排如下：

一、九月份做好新生入學的接待及教育工作

(1)新生報到的接待工作，包括新生入住，宿舍調配，使得大家盡快適應集體生活

(2)職業(yè)素養(yǎng)培訓教育的開展，包括課堂、宿舍及實訓場所的行為規(guī)范培訓

(3)第一次主題班會的開展，圍繞如何適應大學生活，介紹大學課堂、大學校園生活，使得新生盡快適應校園生活

(4)組織新生學習學生手冊，按照學生手冊中的日常行為規(guī)范嚴格要求自己

(5)深入了解學生家庭經(jīng)濟狀況，協(xié)助班主任老師完成助學金的評定

二、十月份做好新生的軍訓工作

(1)為期一周的新生軍訓活動，鍛煉同學的吃苦及忍耐力，為以后的學習生活奠定基礎

(2)第二次主題班會的開展，圍繞如何建立和諧的人際關系，采取多種形式，如開展課外活動、拓展游戲等增強同學之間的凝聚力

(3)宿舍衛(wèi)生的評定及考核，督促同學做好并維持宿舍衛(wèi)生，共建良好的生活環(huán)境

三、十一月份做好學生心理健康教育活動及第二課堂的初步策劃

(1)第三次主題班會的開展，在學生中組織開展中國夢的宣傳教育，培養(yǎng)學生自立、自強、自尊、自愛、自信、競爭的優(yōu)良品德，樹立健康的人格

(2)第二課堂的初步策劃，利用自己的專業(yè)特長，成立社團或俱樂部，豐富同學的課余生活

(3)協(xié)助學生會的換屆、選舉工作

四、十二月份做好考試周的準備工作

(1)督促同學做好各科目的復習，準備各門課程的考核

(2)開展考試周之前的考場就律的教育活動，嚴格考場就律，杜絕抄襲現(xiàn)象

五、一月份做好本學期的收尾工作

(1)開學期總結班會，總結本學期存在的共性問題，思考該如何解決，以新的面貌迎接新學期

(2)做好學生的離校工作統(tǒng)計

第8篇 高校社團新學年計劃書

新學期開始了，而在本學期我們_部在藝術學院團總支學生會的指導和干部的領導下，努力開展工作。以'團結、務實、求新、高效'為工作理念以及'自我教育、自我服務、自我管理'為工作宗旨，在加強部門常規(guī)工作的同時，工作重心還是在于關注我校_生活、思想情況，以主動、真誠為立足點，結合女大學生的特點，為全面提高我校_的綜合素質開展有針對性地工作。因為：豐富_生活是我們的目標，提高_素質是我們的歸屬，展現(xiàn)_風采是我們的驕傲。與此同時在參與學生會管理、優(yōu)化部門工作環(huán)境、提高部門干部綜合素質等方面做出了自己力所能及的一份心力。在活動中積極、認真做好各項工作，對此，_部這學期有如下工作計劃：

第一:新生軍訓的后勤服務。_部成員積極認真地做好后勤服務。

第二：本著'關心_，服務_'的宗旨。我們_部準備一個'心愿便利貼，在幫她實現(xiàn)吧'的心愿墻。收集_的愿望，讓她們把自己的愿望寫下來貼到我們的心愿墻上，把自己不敢說的話寫下來，不敢說的愿望寫出了，如果有男生或_去把她的愿望拿走就為她實現(xiàn)愿望。也可以把自己一些好的意見或建議跟大家分享，讓_的生活更加豐富多彩。

第三:我部準備搞一個_打氣球的活動，豐富_的業(yè)余生活。

第四：就是'關注_形象，美容美發(fā)大轉變'的活動。我部將到美容美發(fā)店聯(lián)系美容美發(fā)師為_講解，一方面對自己形象負責，也宣傳了他的店。

第四：_愛情觀的講演，讓_能更加正確地對待愛情。

第五:就是開例會，部長成員都準時參加，學生會例會，_部部長成員都必須積極到會，聽取例會主持人的總結及安排的工作，并認真做好會議記錄，然后認真去做。還有辦公室的值班問題，輪到我們部就得積極做好。

第六：_宿舍的風采攝影展。通過對宿舍的裝扮，讓宿舍文明更加好。

第七：對配合各部門做好上面安排下來的其它工作。

對于這學期，我們部吸取上學期在活動過程中的不如人意，我們也反省，更加深刻地認識錯誤，從而改正它。在活動中盡量做到更好為了使我院學生特別是_能夠在大學的學習生活中樹立遠大志向，珍惜大好年華，砥礪品格，做到德才兼?zhèn)?，全面發(fā)展，為了廣大同學能自我教育、自我管理、自我服務，努力上進，讓奮發(fā)之風吹遍校園。幫助新生快速的融入這個新的環(huán)境，努力認真的開始大學生活的第一步，全年屬于自己的那份工作以及積極協(xié)助其他部門的工作，_部工作計劃大體如上，在這一學期里，希望我們的活動能很好地開展，盡力做到很好，學生會_部所有成員都認真負責的完成。為_部的明天更好，也為學生會的精彩明天而努力。在工作中學習，在學習中不斷提高自己。

第9篇 高校文藝部工作計劃書

新的學期即將開始，學生會的工作也將一步步步入正軌。文藝部做為學生會備娛樂精神的部門，在新的一年中也會更努力做好新學期的工作。如做好部門人員的考核和審評，發(fā)現(xiàn)文藝人才，發(fā)展文藝骨干，辦好晚會，與其他兄弟部門加強合作，主動與主席團溝通，更好的為老師和同學們服務。

為了迎接新學期的到來，文藝部會做出各項調整，力求能夠提高我們部的工作效率同時拿出更好的成績。

1.發(fā)展藝術團

經(jīng)濟管理學院藝術團是今年成立的文藝部旗下組織，目的是為了發(fā)現(xiàn)文藝人才，發(fā)展文藝骨干，同時達到人才共享的計劃。成立了藝術團，擴大了文藝部的影響力，同時能更好的打出我院文藝。目前藝術團位于幼年階段，我們的工作目標是讓藝術團不斷壯大，不斷發(fā)展。藝術團將在學期中旬繼續(xù)在經(jīng)管院內招新，希望得到各部門的支持，達到人才共享的目的。

2.相聲小品大賽

新生杯相聲小品大賽是首次以經(jīng)管院的名義開展的一個院內的相聲小品類比賽，其目的是為我院迎新晚會累積節(jié)目素材以及校相聲小品大賽的準備工作，目前，前期工作在胡韜副主席的指導下大致完成，石老師也給本次比賽大力的支持。在與溫小貝主席討論后認為本次比賽可以和其他部門共同合作，打出經(jīng)管院學生會的牌子，同時也可以增加文藝部與其他兄弟部門的溝通和聯(lián)系。

3.院迎新晚會

院迎新晚會是本學期的重頭戲，也是文藝部本學期最重要的工作，文藝部將會在辦好晚會的同時不斷創(chuàng)新，增添亮點，經(jīng)過討論，晚會將定于十一月中旬舉行，接下來文藝部的工作主要集中在晚會的前期工作和節(jié)目的排練，力爭完成任務，給經(jīng)管學子帶來一場完美的晚會。

4.組織比賽

組織人員參加校內以及校外的各種文藝類比賽是文藝部的根本任務，文藝部會積極發(fā)現(xiàn)各類文藝人才，合理調配人員，爭取在比賽中取得好的成績，為經(jīng)管爭光。

5.積極配合兄弟部門工作

本學期文藝部將積極配合兄弟部門的各項工作和活動，生活部的宿舍文化節(jié)，文藝部將配合生活部，做好本職工作。文體一家，在學校的各類體育比賽中，文藝部將派出人員作為拉拉隊，給經(jīng)管學子加油打氣，同時做好拍攝工作，更好的展現(xiàn)經(jīng)管學子的風采。

總而言之，文藝部在新學期中，一定不負眾望所托，主動與老師，主席團，其他兄弟部門溝通，共同進步，工作打造金牌學生會。

第10篇 高校圖書館工作計劃書

1.做好薦購圖書工作。主要面向教務處、二級學院老師和金石灘新生，通過網(wǎng)上圖書薦購等多種渠道推薦圖書。保證年薦購新書2萬冊。

2.維護好圖書館的衛(wèi)生環(huán)境，例如桌椅、書架清潔整齊，花卉的擺放、養(yǎng)護，要合理為讀者創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境。

3.完善網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的升級，及時上載隨書光盤等視頻資料，完善網(wǎng)絡輔助教學bb平臺的開發(fā)和利用，特別是外語、計算機等級考試庫的利用，增加存儲空間10tb。

4.做好館內各項規(guī)章制度，建立嚴格考勤，責任，獎勵考評制度，樹立良好的館風，培養(yǎng)職工的愛崗敬業(yè)主人翁責任感。

5.加強支部建設，發(fā)揮黨員骨干核心作用，有計劃培養(yǎng)發(fā)展積極分子。按照凝聚人心，增強合力的要求，不斷加強支部隊伍。為迎接建黨90周年，7月將與大連大學圖書館支部進行一次經(jīng)驗座談交流會。

6.加強館員的業(yè)務培訓。3月底進行一次全館的基礎知識數(shù)據(jù)庫有獎大賽，請主校區(qū)圖書館專業(yè)老師培訓1次，請專業(yè)數(shù)據(jù)庫人員培訓1次。

7.召開讀者座談會，廣泛聽取學校教務部門和廣大同學的建議。

8.做好新生入館教育培訓工作，使新生盡量了解圖書館的各種文獻資源，盡快地學會使用圖書館各種資源。

9.加強全館安全管理。因為圖書館實行的全開放、大流通的管理模式，設備、圖書都是開放式的，而且一樓計算機設備多，檢測設備又貴重，因此，要落實崗位安全責任制，防火、防水以及防盜要長抓不懈。

10.積極參加學校各種文體活動，積極開展館內豐富多彩的文體活動。