共區(qū)域管理制度主要涉及公共場所的使用、維護和管理，旨在確保公共空間的高效利用，維護環(huán)境整潔，保障員工安全，促進和諧的工作氛圍。這一制度涵蓋以下幾個核心部分：
1. 共享空間分配：明確各個部門或團隊對公共區(qū)域的使用權。
2. 區(qū)域使用規(guī)定：設定工作時間內外的使用規(guī)則，如會議預訂、休息區(qū)使用等。
3. 維護保養(yǎng)責任：規(guī)定公共設施的保養(yǎng)和清潔責任。
4. 安全管理：包括消防、應急設備的管理及安全培訓。
5. 行為準則：設定員工在公共區(qū)域的行為規(guī)范。
包括哪些方面
1. 設施管理：對辦公家具、電器、網(wǎng)絡設備等公共設施的分配、使用和維修。
2. 環(huán)境衛(wèi)生：定期清潔、垃圾處理、綠化養(yǎng)護等。
3. 信息安全：公共區(qū)域內的數(shù)據(jù)保護和網(wǎng)絡安全措施。
4. 能源管理：節(jié)能措施，如燈光、空調的合理使用。
5. 培訓與教育：定期對員工進行公共區(qū)域管理制度的培訓和教育。
重要性
共區(qū)域管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提高效率：明確的使用規(guī)則可減少資源沖突，提高工作效率。
2. 保障安全：通過安全管理措施，預防事故，保障員工人身安全。
3. 保持秩序：行為準則能維持良好的工作環(huán)境，提升企業(yè)形象。
4. 節(jié)省成本：合理分配和維護公共設施，能有效降低運營成本。
方案
1. 制定詳細的公共區(qū)域使用指南，包括預訂流程、使用時間限制等，確保公平公正。
2. 設立專門的區(qū)域管理員，負責日常管理和協(xié)調工作，及時處理問題。
3. 實行定期檢查制度，對公共設施進行保養(yǎng)，確保其良好運行狀態(tài)。
4. 加強安全培訓，讓員工了解并遵守安全規(guī)定，提高自我保護意識。
5. 引入數(shù)字化管理工具，如預約系統(tǒng)、報修平臺，提高管理效率。
6. 定期收集員工反饋，對制度進行適時調整，確保其適應性和有效性。
通過上述方案的實施，共區(qū)域管理制度將更好地服務于企業(yè)的日常運營，為員工創(chuàng)造一個安全、有序、舒適的工作環(huán)境。
共區(qū)域管理制度范文
第1篇 公共區(qū)域安全用電管理制度
1.0 目的
規(guī)范公共區(qū)域安全用電、確保用電安全
2.0 適用范圍
適用于武漢經開萬達廣場大商業(yè)所有用電行為
3.0 職責
3.0.1 工程部強電主管/強電組長負責檢查《公共區(qū)域安全用電管理制度》的執(zhí)行情況
3.0.2 強電維修電工負責公共區(qū)域用電的操作及巡視工作
4.0程序要點
4.0.1 室內公共區(qū)域安全用電管理規(guī)定
4.0.1.1 每周至少對商戶巡視檢查1次,一個月內巡查完所有商戶,把當天的檢查結果填入《商戶安全用電檢查表》,要求商戶限時整改并由商戶簽字確認。
4.0.1.2 對不合格內容進行復檢,仍舊不符合要求的,上報強電主管和招商營運部。
4.0.1.3 每周對商戶的用電情況進行重點區(qū)域的抽查(重點為餐飲區(qū)),巡視檢查的覆蓋面必須在1個月內達到100%。
4.0.1.4 每季度進行1次全覆蓋熱成像儀的電氣安全檢查,并將檢查結果形成報告上報商管總部。
4.0.1.5 必須至少每2年聘請專業(yè)公司對所轄物業(yè)進行一次消防電氣專項檢查,檢測報告上報商管總部。
4.0.1.6 每天須對轄區(qū)所有強、弱電井巡視檢查1次,并填寫《設備間巡查記錄表》;定期對所有用電設備及配電箱進行維保,填寫《設施設備維保記錄》。
4.0.1.7 每月須進行一次對轄區(qū)公共區(qū)域用電設備進行巡視檢查,所涵蓋區(qū)域包括:主力店、步行街、停車場、設備機房等。
4.0.1.8 電工在進行停電維護、檢修時必須持證上崗,要做好工作計劃,安全監(jiān)護,做到停電、驗電、裝設接地線、懸掛標示牌、驗明是否帶電和裝設遮欄等安全措施。
4.0.1.9 修理或設備安裝完工后,在送電前必須仔細檢查絕緣電阻,相位、接地等保護裝置和傳動部位的防護裝置,符合要求后摘取警示牌,恢復供電,確認正常后,清理現(xiàn)場。
4.0.1.10 不允許在用電設備、電源線、開關箱等上張貼、放置和懸掛物品。
4.0.1.11 做清潔衛(wèi)生、沖洗地板時不得使水濺到插座、用電器具、電機、接線盒內等設備上,避
免電氣設備、線路漏電傷擊人員和短路損壞用電設備。
4.0.1.12 在用電設備附近嚴禁堆放易燃、易爆等危險物品,防止電氣設備發(fā)生故障產生的火花引起火災。
4.0.1.13 使用移動電氣設備的位置,應經常性地檢查所用設備、插座、電線電纜的工況,避免裸露部分漏電傷擊人員和引起電氣設備的誤動作,電源導線不許纏繞和捆綁在金屬管道和金屬構件上,電源線必須使用絕緣良好的橡膠護套線,嚴禁使用塑料雙絞線。
4.0.1.14 嚴禁私用電氣設備,杜絕私拉亂接電線、照明燈等現(xiàn)象,避免線路、開關過負荷、發(fā)熱而損壞設備和引起火災。
4.0.1.15 在生產場所操作時,不準赤膊、赤腳、穿背心、短褲、拖鞋等。
4.0.1.16 在進行所有電氣器具時必須佩戴好防護用品。
4.0.1.17 在使用電焊機設備前必須仔細檢查電焊機、開關、導線、電焊鉗手把等是否安全可靠,絕緣、接地裝置確認是否正常后方可操作。
4.0.1.18 在進行焊接工作時,焊接場地10米范圍內不得放置易燃、易爆等危險品,焊工必須穿戴好規(guī)定的防護用品,不準焊接密閉的和有壓力的容器;雨天不得進行焊接作業(yè),電焊機不可放置在潮濕的地方。
4.0.1.19 在營運期間,對新入駐商家、多種經營點位、臨時活動展位等的用電,必須提前報工程部進行審批,合格后由商家進行電源線敷設、電源線保護及設備連接,完成后通知工程部專業(yè)人員進行現(xiàn)場驗收,確認無誤后方可送電。
4.0.1.20 未經允許不得拉接臨時電源線和使用電爐子等表面熾熱的大功率電器;凡是電器(設備)自身電源線為三相插頭的,應采用已接好地線的三孔插座,接地極不準甩掉不用。
4.0.1.21 所有商戶應安排專業(yè)電工對漏電開關應定期檢查,做好記錄。失靈的漏電開關應及時更換。
4.0.1.22 組合插座及插座電源導線應完好無損,不得吊掛使用,不允許超負荷使用,嚴禁使用偽劣插座。
4.0.1.23 工作中堅持交接班,巡回檢查制度,對電氣設備進行定期檢查和記錄。
4.0.2 室外促銷活動臨時用電管理規(guī)定
4.0.2.1 所有需要用電的商家所使用的電源線必須為橡膠絕緣電纜,不可以使用其它安全系統(tǒng)較低的電線或電纜(如:雙絞線、bv線、已報廢電纜、連接接頭過多等不合格電纜等)。
4.0.2.2 電纜均為明線敷設,在電纜敷設完后必須使用高壓絕緣壓線槽進行保護,防止發(fā)生安全事故,并定時進行巡視檢查。
4.0.2.3 商家將電纜敷設至我司接指定電源接駁點,并做好電纜安全保護措施后,經我司工作人員現(xiàn)場檢查確認合格后由我司工程部專業(yè)人員進行電源接駁進行通電,否則不予通電,至達到我司安全要求后方可。
4.0.2.4 在用電期間,我司工程人員定時進行巡視檢查,對在使用過程中對電纜所造成的損壞未及時進行維護或恢復,經我司工程人員提醒,如提醒后半小時內仍未處理,將對該區(qū)域進行停電處理,至達到我司安全要求后方能再次送電。
4.0.2.5 每天兩次對室外促銷活動用電區(qū)域進行巡視,對不符合或使用中有損壞的及時進行整改,對未整改或整改不及時的實行停電處理,并做好相關記錄。
4.0.3 室內步行街臨時促銷活動的商家
4.0.3.1 到營運部(企劃部)填寫臨時用電申請表,并注明用電功率、用電時間、保護措施等,由工程部核定并提出相關用電安全要求,指定電源接駁點及接駁方法。
4.0.3.2 用電電源線的敷設必須使用不銹鋼槽板或向我司租用高壓壓線槽,保護用電電纜。
4.0.4 多種經營點位區(qū)域用電的商家
4.0.4.1 同樣,需到我司營運部(企劃部)填寫用電申請表,并注明用電功率,由工程部核定并提出相關用電安全要求,指定區(qū)域電源接駁點及接駁方法。
4.0.4.2 用電電源線的敷設必須使用不銹鋼槽板對接駁電源線進行保護,所有空氣開關須采用漏電保護開關,并要求安裝電度表進行計量(電度表由商家提供,必須具有國家計量收費合格證),做好長期使用的安全保護措施。
4.0.4.3 所有商家在通電前必須提前通過營運部及工程人員現(xiàn)場檢查確認,安全要求達到我司安全用電要求后進行送電,否則將不予送電,直到整改達到我司用電要求后方可給予送電。
5.0 相關支持文件記錄表格
5.0.1 《商戶安全用電檢查表》
5.0.2 《設備間巡查記錄表》
第2篇 辦公室公共區(qū)域衛(wèi)生管理制度
為營造規(guī)范、宜人的辦公環(huán)境，保持辦公場所的整齊、潔凈，促進辦公室衛(wèi)生管理的制度化、規(guī)范化，推進公司日常工作秩序化、樹立公司良好形象，特制定本公司辦公室衛(wèi)生制度。
第一條本制度發(fā)布之日起，辦公室衛(wèi)生管理嚴格按照制度運行，任務明確，責任到人，切實落實制度各事項，推動公司衛(wèi)生管理的規(guī)范化、經?；⒅贫然?。
第二條值日人員職責及范圍如下：
1、衛(wèi)生打掃時間：早上9點15分之前,下午下班前10分鐘完成。
2、范圍包括辦公室區(qū)域、會議室、女洗手間，衛(wèi)生要求：
(1)注意地面清潔，死角的清掃，桌、椅、電腦、線路清潔、有序。
(2)適時提醒同事保持辦公桌椅及桌上的辦公用品清潔、擺放整齊、有序。
(3)書櫥、書柜內資料擺放整齊，櫥柜無亂堆亂放現(xiàn)象，無塵土。
(4)衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
3.洗手間：地面干凈、垃圾清理、馬桶及水池清潔，管道不堵塞;
4.公共衛(wèi)生環(huán)境：門窗干凈。無塵土、玻璃清潔、透明、定時開窗通風;
5.安全：要求做好防火防盜工作，下班后負責關好門、窗，切斷電器。
第三條各位同事按值日表值日，若當天值日人員因事不能完成值日工作，應提前主動找其他同事協(xié)商調換或通知行政部另行安排。
第四條本制度即日起實施。______________________________有限公司
行政部____________
____________年-6-19
第3篇 物業(yè)轄區(qū)業(yè)戶室內和公共區(qū)域報修管理標準作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)業(yè)戶室內和公共區(qū)域報修管理標準作業(yè)規(guī)程
1、目的
1.1、規(guī)范業(yè)戶報修及公共設施設備報修處理工作,保證維修工作得到及時有效的處理。
2、適用范圍
2.1、適用于北京___物業(yè)管理有限公司所轄區(qū)域內業(yè)戶家庭及各類設施設備的報修處理工作。
3、職責
3.1、工程維護部負責維修工作的組織、監(jiān)督以及對物業(yè)公司制定的《___有償服務收費標準》以外的報修內容實行收費評審。
3.2、工程維修部領班負責具體記錄報修內容,及時傳達并跟蹤、督促維修工作按時完成。
3.3、工程維護部維修人員負責報修內容的確認及維修工作。
4、程序要點
4.1、住戶報修
4.1.1、金鑰匙服務中心服務助理在接到業(yè)戶報修要求時,應立即通知工程維護部。
4.1.2、工程維護部主任按照報修內容,安排維修人員的工作:
4.1.2.1、如業(yè)戶報修內容屬《___有償服務收費標準》中的項目,業(yè)戶要求盡快前去維修的,應安排維修人員在接單后15分鐘內帶齊工具備件到達維修現(xiàn)場;
4.1.2.2、報修內容屬《___有償服務收費標準》中的項目,住戶另有預約維修時間的,維修人員應按預約的維修時間到來前5分鐘帶好維修工具、備件到達維修現(xiàn)場;
4.1.2.3、對于不屬于《___有償服務收費標準》中的報修項目,由工程維護部主任在接單后15分鐘內對維修的可行性和維修費用作出評審并通知金鑰匙服務助理,金鑰匙服務助理回復業(yè)戶是否可以維修,經業(yè)戶對維修費用認可及同意維修后,再按上述時效和維修要求安排維修人員前往維修。
4.1.3、工程維護部維修人員到達現(xiàn)場后,應首先對報修項目進行對比確認,不相同的,在《工程維修單》上如實填寫實際的維修項目及收費標準。
4.1.4、維修人員向業(yè)戶說明收費標準,業(yè)戶同意維修后開始維修;如業(yè)戶不同意維修的應提醒業(yè)戶考慮同意后現(xiàn)行報修,并及時返回工程維護部,向工程維護部主任說明情況,與維護部主任一同在《委托服務單》上注明原因并簽名確認后交還金鑰匙服務中心收費處備案。
4.1.5、如果維修材料是住戶提供的,由維修人員對材料質量進行檢查評審,并將結果(合格不合格質量不佳等)填寫在備注欄內。對于驗證不合格的材料,維修人員應主動提示住戶使用不當材料的結果,但應注意尊重住戶的選擇。
4.1.6、維修工作完成后,維修人員應按《___有償服務收費標準》在《委托服務單》上注明應收的各項費用金額。并請業(yè)戶使用或檢查合格后,在《委托服務單》上簽名確認,維修人員將《委托服務單》(第四聯(lián))交給住戶作為繳費依據(jù)。
4.1.7、維修人員維修完成后將《委托服務單》交回金鑰匙服務中心,并將工程部一聯(lián)拿回備檔。
4.1.8、對業(yè)主的家庭維修可采取工作完成后立即結算或月底統(tǒng)一結算的形式進行扣款;對租戶的家庭維修應在維修工作完成后的當日(最遲不超過第二天),由租戶到財務部交款或由服務助理上門收取。
4.2、公共設施設備的報修處理
4.2.1、服務中心服務助理接到公共設備設施的報修后,應立即通知工程維護部。
4.2.2、工程維護部主任按照報修內容,安排維修人員帶齊維修工具及備件于10分鐘內趕到現(xiàn)場進行維修。
4.2.3、完成維修工作后,維修人員應在《工程維修單》上注明維修有關事項。
4.3、費用結算
4.3.1、金鑰匙服務中心收費處人員在《委托服務單》返回當天將單子上的費用分別統(tǒng)計在樂天客戶管理軟件內的相應欄目內。
4.3.2、服務助理負責上門收取《委托服務單》所產生維修費用,也可由業(yè)主直接到金鑰匙服務中心收費處交納,或采取銀行劃扣手續(xù)。
4.3.3、本規(guī)程作為相關人員績效考評依據(jù)之一。
4.4. 維修收費管理規(guī)定
為了加強維修收費管理,維修收費按下列程序執(zhí)行。
4.4.1、由公司對《委托服務單》進行統(tǒng)一編號。
4.4.2、金鑰匙服務中心接到住戶報修時,要確定是否收費。
4.4.3、工程維護部接到通知后派維修人員維修時要現(xiàn)場確定收費價格,并由住戶簽字確認后進行維修。
4.4.4、委托服務單一式四聯(lián),服務中心一聯(lián)作為質量監(jiān)控依據(jù),財務一聯(lián)作為維修費用統(tǒng)計的依據(jù),工程維護部一聯(lián)存檔。
4.4.5、維修人員將最后一聯(lián)委托服務單交給住戶作為繳費依據(jù)。
4.5、工程維護部維修人子員上門服務規(guī)范
4.5.1、工程維修部維修人員接單后在工程維修單上簽收。
4.5.2、維修人員接到工程維修單后,應在15分鐘準備好安裝、維修所需要材料、施工工具及清潔用品(塑料袋及干凈抹布等),按與住戶約定的時間提前5分鐘趕到(特殊情況除外)。
4.5.3、到達用戶單元后應先輕敲門或按門鈴,經業(yè)主許可后方能進入室內。
4.5.4、進入維修單元內,應按公司規(guī)定在鞋上套一次性干凈鞋套。
4.5.4、自覺維護公司及業(yè)主的權益,不做損害公司名譽的事。
4.5.5、不能不懂裝懂,遇到疑難問題要如實、詳細地匯報給工程部主任,請求支援解決。
4.5.6、在進行安裝、維修時,要把有礙操作的物品小心移開,并把一些可能受影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布或報紙等)。盡量使噪音降低限度,嚴禁在室內高聲喧嘩、嬉笑取鬧。
4.5.7、嚴禁盲目安裝或亂拆亂換,以免造成不必要的返工或引起住戶投訴。
4.5.6、因材料不足暫不能維修的,應向業(yè)戶解釋清楚,預約下次維修時間,并將有關情況記錄在維修單上。
4.5.7、因住戶自購設備故障無法維修的,應詳細向業(yè)戶說明原因,由用戶聯(lián)系其設備的供應商維修,同時將情況記錄在維修單上交業(yè)主簽名。
4.6、維修完畢,請業(yè)主驗收后并簽名確認,維修人員應及時清潔工作場地,把小的垃圾裝入塑料。
4.7、工程服務維修項目
4.7.1、電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)維修。
4.7.2、電話線維修。
4.7.3、可視對講機維修。
4.7.4、燃氣爐維修
4.7.5、熱水器維修
4.7.6、電路故障維修
4.7.7、給水,排水設備設施維修
4.7.8、供電線路、小設備維修
4.7
.9、門窗五金件維修
4.7.10、衛(wèi)浴設備維修。
5、記錄
5.1、《工程維修單》
5.2、《委托服務單》
5.3、《___有償服務收費標準》
