- 目錄
包括哪些
帶團(tuán)安全管理制度旨在確保團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的安全進(jìn)行,主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 團(tuán)隊(duì)成員的資格審查與健康狀況評(píng)估。
2. 活動(dòng)前的安全教育與培訓(xùn)。
3. 活動(dòng)期間的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)防措施。
4. 應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行。
5. 安全監(jiān)督與反饋機(jī)制的建立。
培訓(xùn)內(nèi)容
1. 安全知識(shí)普及:涵蓋基本的急救技能、消防安全知識(shí)、戶外活動(dòng)安全規(guī)則等。
2. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估:教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員如何識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),評(píng)估其可能造成的危害。
3. 應(yīng)對(duì)策略:教授應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的處理方法,如遇惡劣天氣、設(shè)備故障或意外傷害等。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通:強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作精神,提高溝通效率,確保信息傳遞準(zhǔn)確無誤。
5. 緊急聯(lián)絡(luò)與求救程序:明確緊急聯(lián)絡(luò)人,熟悉求救電話及求救步驟。
應(yīng)急預(yù)案
1. 設(shè)立應(yīng)急小組:由經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)成員組成,負(fù)責(zé)在緊急情況下指揮和協(xié)調(diào)。
2. 制定詳細(xì)預(yù)案:針對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)事件,如人員走失、自然災(zāi)害、醫(yī)療急救等,制定具體行動(dòng)方案。
3. 模擬演練:定期進(jìn)行應(yīng)急演練,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)能力,檢查預(yù)案的可行性和有效性。
4. 資源配備:確保急救包、通訊設(shè)備、定位裝置等應(yīng)急資源充足且狀態(tài)良好。
5. 后續(xù)評(píng)估:每次應(yīng)急事件后,對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)調(diào)整和完善。
重要性
帶團(tuán)安全管理制度的重要性不容忽視,它直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)成員的生命安全和活動(dòng)的順利進(jìn)行:
1. 保障生命安全:通過有效的安全管理,可以降低事故發(fā)生的概率,保護(hù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的生命安全。
2. 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力:共同面對(duì)和解決安全問題,能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。
3. 保證活動(dòng)質(zhì)量:良好的安全環(huán)境是活動(dòng)正常開展的基礎(chǔ),避免因安全問題導(dǎo)致的中斷或取消。
4. 避免法律責(zé)任:嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,可以減少因安全事故引發(fā)的法律責(zé)任和糾紛。
5. 塑造良好形象:重視安全的企業(yè)或組織,往往能得到社會(huì)的認(rèn)同和尊重,樹立起負(fù)責(zé)任的形象。
帶團(tuán)安全管理制度的建立健全,對(duì)于確保團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的安全、有序進(jìn)行具有至關(guān)重要的作用,需要我們高度重視并切實(shí)執(zhí)行。
帶團(tuán)安全管理制度范文
第1篇 某旅行社導(dǎo)游帶團(tuán)安全管理制度
為確保旅行社旅游團(tuán)隊(duì)中保障游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全,給游客營造一個(gè)良好的旅游環(huán)境和氛圍,現(xiàn)制定導(dǎo)游人員帶團(tuán)安全管理制度如下:
一、旅行社導(dǎo)游人員必須參加旅_政管理部門或旅行社組織的關(guān)于旅游安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握旅游安全知識(shí)和一般旅游安全事故的處理辦法與程序。
二、接團(tuán)要求
(一)接待團(tuán)隊(duì)前的要求
1、認(rèn)真檢查團(tuán)隊(duì)行程、旅游計(jì)劃是否完備,是否有周密的安全保護(hù)方案和應(yīng)急措施。對(duì)于特殊線路團(tuán)隊(duì),有監(jiān)督旅行社或有關(guān)方面?zhèn)潺R特種物品的義務(wù);
2、了解團(tuán)隊(duì)成員的基本情況。若團(tuán)隊(duì)中有需特殊照顧的旅游者,應(yīng)配合旅行社做好準(zhǔn)備工作;
3、檢查旅行社是否已為旅游者和導(dǎo)游人員購買旅游意外保險(xiǎn);
4、了解旅游車(船)的安全狀況。若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與公司聯(lián)系解決;
5、導(dǎo)游人員須健康、持證上崗。
(二)接待團(tuán)隊(duì)過程中的要求
1、對(duì)旅游者的行李要有完備的交接手續(xù),防止損壞或丟失,同時(shí)提醒客人在游覽過程中注意保管好自己的個(gè)人財(cái)物;
2、對(duì)于游程中的安全問題,應(yīng)提前向旅游者發(fā)出警示、警告,勸阻、制止游客進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域或?qū)嵤┪kU(xiǎn)行為,及時(shí)消除隱患。嚴(yán)禁帶領(lǐng)游客進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。
3、在旅游過程中監(jiān)督旅游車司機(jī)的工作質(zhì)量,避免其出現(xiàn)酒后駕車、疲勞駕駛等危及安全的行為;在交通擁擠、時(shí)間匆促時(shí),尤其在窄路、山區(qū)行車時(shí),在雨、雪、霧天旅行時(shí),導(dǎo)游員要提醒司機(jī)注意交通安全,嚴(yán)禁催促司機(jī)開快車;勸阻司機(jī)開“英雄車”、斗氣車;阻止司機(jī)酒后開車;阻止非本車司機(jī)開車;阻止司機(jī)在中途停車搭載無關(guān)人員;遇到不明身份的人攔阻旅游車時(shí),提醒司機(jī)不要停車。
4、鑒于高原氣候的多變性以及春季流感的蔓延,導(dǎo)游人員必須及時(shí)提醒客人做好保暖、防病措施。若客人生病應(yīng)及時(shí)安排其就醫(yī),嚴(yán)禁私自向客人提供藥品;
5、監(jiān)督用餐地點(diǎn)的食品衛(wèi)生狀況,保障客人的健康。監(jiān)督進(jìn)駐的賓館、購物場所、娛樂場所的消防安全狀況,了解知悉其消防疏散通道。
(三)對(duì)導(dǎo)游人員的要求
1、帶團(tuán)導(dǎo)游員是旅游團(tuán)隊(duì)安全監(jiān)督管理直接責(zé)任人,旅游全程要始終 把安全放在首位。
2、導(dǎo)游人員帶團(tuán)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定;
3、接待過程中發(fā)生問題要保持客觀冷靜,積極配合旅行社、旅_政管理部門做好對(duì)客人的安撫工作,嚴(yán)禁有煽動(dòng)客人情緒、發(fā)表不負(fù)責(zé)言論、危害旅游業(yè)安全的行為。
四、旅游安全事故處理程序(參見《旅行社安全應(yīng)急救援預(yù)案》)
第2篇 旅行社導(dǎo)游帶團(tuán)安全管理制度
為確保旅行社旅游團(tuán)隊(duì)中保障游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全,給游客營造一個(gè)良好的旅游環(huán)境和氛圍,現(xiàn)制定導(dǎo)游人員帶團(tuán)安全管理制度如下:
一、旅行社導(dǎo)游人員必須參加旅游行政管理部門或旅行社組織的關(guān)于旅游安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握旅游安全知識(shí)和一般旅游安全事故的處理辦法與程序。
二、接團(tuán)要求
(一)接待團(tuán)隊(duì)前的要求
1、認(rèn)真檢查團(tuán)隊(duì)行程、旅游計(jì)劃是否完備,是否有周密的安全保護(hù)方案和應(yīng)急措施。對(duì)于特殊線路團(tuán)隊(duì),有監(jiān)督旅行社或有關(guān)方面?zhèn)潺R特種物品的義務(wù);
2、了解團(tuán)隊(duì)成員的基本情況。若團(tuán)隊(duì)中有需特殊照顧的旅游者,應(yīng)配合旅行社做好準(zhǔn)備工作;
3、檢查旅行社是否已為旅游者和導(dǎo)游人員購買旅游意外保險(xiǎn);
4、了解旅游車(船)的安全狀況。若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與公司聯(lián)系解決;
5、導(dǎo)游人員須健康、持證上崗。
(二)接待團(tuán)隊(duì)過程中的要求
1、對(duì)旅游者的行李要有完備的交接手續(xù),防止損壞或丟失,同時(shí)提醒客人在游覽過程中注意保管好自己的個(gè)人財(cái)物;
2、對(duì)于游程中的安全問題,應(yīng)提前向旅游者發(fā)出警示、警告,勸阻、制止游客進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域或?qū)嵤┪kU(xiǎn)行為,及時(shí)消除隱患。嚴(yán)禁帶領(lǐng)游客進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。
3、在旅游過程中監(jiān)督旅游車司機(jī)的工作質(zhì)量,避免其出現(xiàn)酒后駕車、疲勞駕駛等危及安全的行為;在交通擁擠、時(shí)間匆促時(shí),尤其在窄路、山區(qū)行車時(shí),在雨、雪、霧天旅行時(shí),導(dǎo)游員要提醒司機(jī)注意交通安全,嚴(yán)禁催促司機(jī)開快車;勸阻司機(jī)開“英雄車”、斗氣車;阻止司機(jī)酒后開車;阻止非本車司機(jī)開車;阻止司機(jī)在中途停車搭載無關(guān)人員;遇到不明身份的人攔阻旅游車時(shí),提醒司機(jī)不要停車。
4、鑒于高原氣候的多變性以及春季流感的蔓延,導(dǎo)游人員必須及時(shí)提醒客人做好保暖、防病措施。若客人生病應(yīng)及時(shí)安排其就醫(yī),嚴(yán)禁私自向客人提供藥品;
5、監(jiān)督用餐地點(diǎn)的食品衛(wèi)生狀況,保障客人的健康。監(jiān)督進(jìn)駐的賓館、購物場所、娛樂場所的消防安全狀況,了解知悉其消防疏散通道。
(三)對(duì)導(dǎo)游人員的要求
1、帶團(tuán)導(dǎo)游員是旅游團(tuán)隊(duì)安全監(jiān)督管理直接責(zé)任人,旅游全程要始終 把安全放在首位。
2、導(dǎo)游人員帶團(tuán)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定;
3、接待過程中發(fā)生問題要保持客觀冷靜,積極配合旅行社、旅游行政管理部門做好對(duì)客人的安撫工作,嚴(yán)禁有煽動(dòng)客人情緒、發(fā)表不負(fù)責(zé)言論、危害旅游業(yè)安全的行為。
四、旅游安全事故處理程序(參見《旅行社安全應(yīng)急救援預(yù)案》)
第3篇 某旅行社導(dǎo)游帶團(tuán)安全管理制度格式怎樣的
為確保旅行社旅游團(tuán)隊(duì)中保障游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全,給游客營造一個(gè)良好的旅游環(huán)境和氛圍,現(xiàn)制定導(dǎo)游人員帶團(tuán)安全管理制度如下:
一、旅行社導(dǎo)游人員必須參加旅游行政管理部門或旅行社組織的關(guān)于旅游安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握旅游安全知識(shí)和一般旅游安全事故的處理辦法與程序。
二、接團(tuán)要求
(一)接待團(tuán)隊(duì)前的要求
1、認(rèn)真檢查團(tuán)隊(duì)行程、旅游計(jì)劃是否完備,是否有周密的安全保護(hù)方案和應(yīng)急措施。
對(duì)于特殊線路團(tuán)隊(duì),有監(jiān)督旅行社或有關(guān)方面?zhèn)潺R特種物品的義務(wù);2、了解團(tuán)隊(duì)成員的基本情況。
若團(tuán)隊(duì)中有需特殊照顧的旅游者,應(yīng)配合旅行社做好準(zhǔn)備工作;3、檢查旅行社是否已為旅游者和導(dǎo)游人員購買旅游意外保險(xiǎn);
4、了解旅游車(船)的安全狀況。
若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與公司聯(lián)系解決;
5、導(dǎo)游人員須健康、持證上崗。
(二)接待團(tuán)隊(duì)過程中的要求
1、對(duì)旅游者的行李要有完備的交接手續(xù),防止損壞或丟失,同時(shí)提醒客人在游覽過程中注意保管好自己的個(gè)人財(cái)物;2、對(duì)于游程中的安全問題,應(yīng)提前向旅游者發(fā)出警示、警告,勸阻、制止游客進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域或?qū)嵤┪kU(xiǎn)行為,及時(shí)消除隱患。
嚴(yán)禁帶領(lǐng)游客進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。
3、在旅游過程中監(jiān)督旅游車司機(jī)的工作質(zhì)量,避免其出現(xiàn)酒后駕車、疲勞駕駛等危及安全的行為;
在交通擁擠、時(shí)間匆促時(shí),尤其在窄路、山區(qū)行車時(shí),在雨、雪、霧天旅行時(shí),導(dǎo)游員要提醒司機(jī)注意交通安全,嚴(yán)禁催促司機(jī)開快車;
勸阻司機(jī)開“英雄車”、斗氣車;
阻止司機(jī)酒后開車;
阻止非本車司機(jī)開車;
阻止司機(jī)在中途停車搭載無關(guān)人員;
遇到不明身份的人攔阻旅游車時(shí),提醒司機(jī)不要停車。
4、鑒于高原氣候的多變性以及春季流感的蔓延,導(dǎo)游人員必須及時(shí)提醒客人做好保暖、防病措施。
若客人生病應(yīng)及時(shí)安排其就醫(yī),嚴(yán)禁私自向客人提供藥品;
5、監(jiān)督用餐地點(diǎn)的食品衛(wèi)生狀況,保障客人的健康。
監(jiān)督進(jìn)駐的賓館、購物場所、娛樂場所的消防安全狀況,了解知悉其消防疏散通道。
(三)對(duì)導(dǎo)游人員的要求
1、帶團(tuán)導(dǎo)游員是旅游團(tuán)隊(duì)安全監(jiān)督管理直接責(zé)任人,旅游全程要始終 把安全放在首位。
2、導(dǎo)游人員帶團(tuán)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定;3、接待過程中發(fā)生問題要保持客觀冷靜,積極配合旅行社、旅游行政管理部門做好對(duì)客人的安撫工作,嚴(yán)禁有煽動(dòng)客人情緒、發(fā)表不負(fù)責(zé)言論、危害旅游業(yè)安全的行為。
四、旅游安全事故處理程序(參見《旅行社安全應(yīng)急救援預(yù)案》)
第4篇 某旅行社導(dǎo)游帶團(tuán)安全管理制度怎么寫
為確保旅行社旅游團(tuán)隊(duì)中保障游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全,給游客營造一個(gè)良好的旅游環(huán)境和氛圍,現(xiàn)制定導(dǎo)游人員帶團(tuán)安全管理制度如下:
一、旅行社導(dǎo)游人員必須參加旅游行政管理部門或旅行社組織的關(guān)于旅游安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握旅游安全知識(shí)和一般旅游安全事故的處理辦法與程序。
二、接團(tuán)要求
(一)接待團(tuán)隊(duì)前的要求
1、認(rèn)真檢查團(tuán)隊(duì)行程、旅游計(jì)劃是否完備,是否有周密的安全保護(hù)方案和應(yīng)急措施。
對(duì)于特殊線路團(tuán)隊(duì),有監(jiān)督旅行社或有關(guān)方面?zhèn)潺R特種物品的義務(wù);2、了解團(tuán)隊(duì)成員的基本情況。
若團(tuán)隊(duì)中有需特殊照顧的旅游者,應(yīng)配合旅行社做好準(zhǔn)備工作;3、檢查旅行社是否已為旅游者和導(dǎo)游人員購買旅游意外保險(xiǎn);
4、了解旅游車(船)的安全狀況。
若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與公司聯(lián)系解決;
5、導(dǎo)游人員須健康、持證上崗。
(二)接待團(tuán)隊(duì)過程中的要求
1、對(duì)旅游者的行李要有完備的交接手續(xù),防止損壞或丟失,同時(shí)提醒客人在游覽過程中注意保管好自己的個(gè)人財(cái)物;2、對(duì)于游程中的安全問題,應(yīng)提前向旅游者發(fā)出警示、警告,勸阻、制止游客進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域或?qū)嵤┪kU(xiǎn)行為,及時(shí)消除隱患。
嚴(yán)禁帶領(lǐng)游客進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。
3、在旅游過程中監(jiān)督旅游車司機(jī)的工作質(zhì)量,避免其出現(xiàn)酒后駕車、疲勞駕駛等危及安全的行為;
在交通擁擠、時(shí)間匆促時(shí),尤其在窄路、山區(qū)行車時(shí),在雨、雪、霧天旅行時(shí),導(dǎo)游員要提醒司機(jī)注意交通安全,嚴(yán)禁催促司機(jī)開快車;
勸阻司機(jī)開“英雄車”、斗氣車;
阻止司機(jī)酒后開車;
阻止非本車司機(jī)開車;
阻止司機(jī)在中途停車搭載無關(guān)人員;
遇到不明身份的人攔阻旅游車時(shí),提醒司機(jī)不要停車。
4、鑒于高原氣候的多變性以及春季流感的蔓延,導(dǎo)游人員必須及時(shí)提醒客人做好保暖、防病措施。
若客人生病應(yīng)及時(shí)安排其就醫(yī),嚴(yán)禁私自向客人提供藥品;
5、監(jiān)督用餐地點(diǎn)的食品衛(wèi)生狀況,保障客人的健康。
監(jiān)督進(jìn)駐的賓館、購物場所、娛樂場所的消防安全狀況,了解知悉其消防疏散通道。
(三)對(duì)導(dǎo)游人員的要求
1、帶團(tuán)導(dǎo)游員是旅游團(tuán)隊(duì)安全監(jiān)督管理直接責(zé)任人,旅游全程要始終 把安全放在首位。
2、導(dǎo)游人員帶團(tuán)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定;3、接待過程中發(fā)生問題要保持客觀冷靜,積極配合旅行社、旅游行政管理部門做好對(duì)客人的安撫工作,嚴(yán)禁有煽動(dòng)客人情緒、發(fā)表不負(fù)責(zé)言論、危害旅游業(yè)安全的行為。
四、旅游安全事故處理程序(參見《旅行社安全應(yīng)急救援預(yù)案》)