- 目錄
崗位職責(zé)是什么
營(yíng)運(yùn)中心是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心部門(mén)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理公司的日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，確保業(yè)務(wù)流程順暢，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效整合資源，推動(dòng)各部門(mén)協(xié)同工作。
2. 精通業(yè)務(wù)流程，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能夠制定并執(zhí)行有效的運(yùn)營(yíng)策略。
3. 強(qiáng)大的分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)表現(xiàn)，提出改進(jìn)建議。
4. 良好的溝通技巧，能與各級(jí)員工、合作伙伴及客戶建立良好的關(guān)系。
5. 高度的責(zé)任心和決策能力，能在壓力下迅速解決問(wèn)題。
崗位職責(zé)描述
營(yíng)運(yùn)中心的工作涉及多方面，包括但不限于： - 監(jiān)控日常運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，如銷(xiāo)售額、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、客戶服務(wù)滿意度等，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 - 分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，識(shí)別市場(chǎng)趨勢(shì)，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供策略建議。 - 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，如生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售等部門(mén)，確保供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行。 - 管理和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。 - 制定和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理策略，預(yù)防和應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
有哪些內(nèi)容
1. 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定：根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定年度、季度和月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并確保執(zhí)行。
2. 項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的推進(jìn)，包括新產(chǎn)品的上市、促銷(xiāo)活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)研等。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬，提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)能力，激發(fā)員工潛力。
4. 內(nèi)部流程優(yōu)化：定期審查業(yè)務(wù)流程，查找瓶頸，提出改進(jìn)措施，提升運(yùn)營(yíng)效率。
5. 關(guān)系維護(hù)：與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商保持良好合作，處理合同和糾紛，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定。
6. 數(shù)據(jù)分析：利用數(shù)據(jù)分析工具，深入挖掘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供決策支持。
7. 風(fēng)險(xiǎn)控制：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，降低對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的影響。
營(yíng)運(yùn)中心的職責(zé)是確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都高效、有序，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，營(yíng)運(yùn)中心在提升組織效能、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
營(yíng)運(yùn)中心崗位職責(zé)范文
第1篇 營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)理崗位職責(zé)
購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理 建工房地產(chǎn) 浙江建工房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司,建工地產(chǎn),建工房地產(chǎn) 職責(zé)描述:
1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)管理工作;
2、負(fù)責(zé)組織營(yíng)運(yùn)及客服人員培訓(xùn)、計(jì)劃編制、總結(jié)及考核;
3、負(fù)責(zé)分析商場(chǎng)銷(xiāo)售狀況及經(jīng)營(yíng)戶、品牌的開(kāi)發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu);
4、負(fù)責(zé)商戶的溝通管理,以及公開(kāi)文件的發(fā)布指引、日常投訴、報(bào)修等客服工作的監(jiān)督與管理等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營(yíng)運(yùn)工作工作經(jīng)驗(yàn);
2、優(yōu)秀的溝通能力,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的合作精神。
第2篇 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理（購(gòu)物中心/廣場(chǎng)）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目前期及后期營(yíng)運(yùn)管理；
2、熟悉營(yíng)運(yùn)及客服體系各類流程及制度，實(shí)施月度項(xiàng)目巡檢，完成檢查報(bào)告及跟進(jìn)整改方案落實(shí)情況；
3、負(fù)責(zé)梳理各地方項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)、廣告位、促銷(xiāo)及倉(cāng)庫(kù)臺(tái)賬，指導(dǎo)地方項(xiàng)目完善修正；
4、負(fù)責(zé)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，完善市調(diào)報(bào)告；
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告搜集，并匯總、分析，按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)實(shí)施結(jié)果。
6、組織團(tuán)隊(duì)對(duì)商戶進(jìn)行管理，處理消費(fèi)者投訴；
7、組織對(duì)外聯(lián)、協(xié)調(diào)各相關(guān)政府部門(mén)工作。
職位要求：
1、全日制本科學(xué)歷，3年以上商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、物價(jià)管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī)；
3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌；
4、熟悉大型商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理工作；
5、良好的表達(dá)能力、積極主動(dòng)，溝通能力，和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受較大工作壓力。
第3篇 某購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)部文員崗位職責(zé)
購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)部文員崗位職責(zé)
文員是屬于公司行政人員的范疇,它的設(shè)置是為了更好的實(shí)現(xiàn)公司的內(nèi)部管理。作為一名文員,其主要的工作是協(xié)助公司的各方人員工作的順利開(kāi)展,工作難度不是很大,但是很雜,也很重要。文員的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
(1)來(lái)訪人員的接待:有客戶來(lái)訪,應(yīng)禮貌站立并展示友好的微笑、問(wèn)好,詢問(wèn)到訪目的的及其約見(jiàn)人員,然后請(qǐng)到訪人員在休息區(qū)就坐,給到訪人員倒水,最后電話告知約見(jiàn)人員并依據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行處理。
(2)電話接聽(tīng)、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)。
(3)公司信件、快遞等的簽收、傳達(dá)。
(4)文件的打印、復(fù)印、傳真的發(fā)送及接收。
(5)會(huì)議的各項(xiàng)工作:
a、通知應(yīng)參會(huì)人員會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)及會(huì)議的主要內(nèi)容;
b、會(huì)場(chǎng)的布置準(zhǔn)備工作;
c、會(huì)議前與會(huì)人員的簽到;
d、做好會(huì)議記錄;
e、會(huì)后會(huì)場(chǎng)的整理。
(6)檔案管理:商戶戶檔案管理:商戶檔案的分類、建檔及更新;
(7)部門(mén)文件的錄入、整理、存檔等,以及其他協(xié)助性的工作或應(yīng)急工作。
第4篇 _營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)中心整體工作的規(guī)劃和運(yùn)行。
2.負(fù)責(zé)公司核保核賠人員的評(píng)聘和管理。
3.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)體系的運(yùn)行質(zhì)量。
4.負(fù)責(zé)公司服務(wù)體系建立和運(yùn)行。
5.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部員工的培育與管理。
第5篇 營(yíng)運(yùn)主管/專員（購(gòu)物中心）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1.負(fù)責(zé)日常管理工作：包括品牌管理、質(zhì)量管理、展品管理、衛(wèi)生管理、銷(xiāo)售管理，導(dǎo)購(gòu)員管理等等；
2.商戶溝通：負(fù)責(zé)加強(qiáng)與商戶的溝通，進(jìn)行定期的拜訪，了解商戶的經(jīng)營(yíng)情況以及意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，并對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)提出意見(jiàn)建議;負(fù)責(zé)積極參與商戶多種經(jīng)營(yíng)招商、結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營(yíng)布局等工作的討論和研究；負(fù)責(zé)定期對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總分析，思考對(duì)策，努力擴(kuò)大銷(xiāo)售，完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)；
3.租金收繳：負(fù)責(zé)對(duì)租金收繳情況進(jìn)行分析，及時(shí)收取商戶租金、廣告費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用，保證完成公司下達(dá)的各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)；
4.營(yíng)銷(xiāo)推廣協(xié)助：協(xié)助活動(dòng)組對(duì)接商戶營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)推廣方案進(jìn)行建議，組織品牌小區(qū)開(kāi)發(fā)及其它營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
5.日常巡場(chǎng)：負(fù)責(zé)與各部門(mén)間協(xié)調(diào)以保證對(duì)營(yíng)業(yè)商戶的配套設(shè)施支持。
素質(zhì)要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷， 形象氣質(zhì)佳；
2、工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具團(tuán)隊(duì)合作精神，隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，溝通能力好，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)。
3、有大型賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
第6篇 購(gòu)物中心 營(yíng)運(yùn)主任/助理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、投訴工作；
2.負(fù)責(zé)租戶日常溝通協(xié)調(diào)，為租戶各項(xiàng)活動(dòng)提供保障，協(xié)助各項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)執(zhí)行；
3.監(jiān)督租戶日常照經(jīng)營(yíng)規(guī)范，確保購(gòu)物中心正常營(yíng)業(yè)秩序及良好購(gòu)物環(huán)境；
4.協(xié)助租戶店員管理工作，提高員工素質(zhì)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
5.管理租戶檔案，協(xié)助橫向部門(mén)收取銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，租戶需求意見(jiàn)，及催繳租金等工作；
職位要求：
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2.1~3年百貨或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.良好的溝通協(xié)調(diào)及管理能力；
4.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
第7篇 營(yíng)運(yùn)中心副總經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé)簡(jiǎn)述:
1)負(fù)責(zé)制定營(yíng)運(yùn)各階段工作計(jì)劃及開(kāi)展工作;
2)負(fù)責(zé)購(gòu)物中心內(nèi)日常營(yíng)運(yùn),協(xié)調(diào)各部門(mén)人員共同完成購(gòu)物中心內(nèi)整體工作;
3)建立、健全貫徹執(zhí)行購(gòu)物中心及各部門(mén)各項(xiàng)管理規(guī)章制度及規(guī)范;
4)負(fù)責(zé)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前籌備階段的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備工作,提出商場(chǎng)在后期運(yùn)營(yíng)方面各項(xiàng)良好建議和方案;
5)協(xié)助市場(chǎng)部制定各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與重大推廣計(jì)劃,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其他部門(mén)及商鋪配合工作;
6)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理運(yùn)作,保證項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)的有序進(jìn)行;
7) 負(fù)責(zé)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)下屬人員進(jìn)行管理、培訓(xùn)和考核;
8)完成上級(jí)交辦的其他事宜;
崗位任職資質(zhì)(學(xué)歷、職稱、專業(yè)上崗證)要求:
1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告、美術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)大學(xué)以上學(xué)歷;
2)大型商業(yè)或等體量的商業(yè)項(xiàng)目工作背景,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理層崗位工作經(jīng)歷;
3)策劃案例和文案基礎(chǔ)扎實(shí),熟練使用電腦及相關(guān)美術(shù)設(shè)計(jì)軟件操作,思維活躍,對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)敏感度強(qiáng);
4)有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,工作原則性強(qiáng),處事公平公正,敢于承擔(dān)責(zé)任;
第8篇 購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、收費(fèi)：配合營(yíng)運(yùn)經(jīng)理收取轄區(qū)商戶物空租費(fèi)用，達(dá)成區(qū)域收費(fèi)指標(biāo)。
2、創(chuàng)收：利用各種資源開(kāi)展創(chuàng)收工作，確保公司創(chuàng)收目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、檢查商場(chǎng)內(nèi)的電梯、照明、空調(diào)等相關(guān)設(shè)施設(shè)備及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)購(gòu)物中心的良好形象。
4、根據(jù)公司現(xiàn)場(chǎng)美陳方案，檢查轄區(qū)商戶商品陳列與店面美陳，對(duì)經(jīng)營(yíng)商品與合同一致性進(jìn)行中重點(diǎn)檢查，確保合同的正常履行。
5、檢查轄區(qū)內(nèi)導(dǎo)購(gòu)員的儀容儀表、賣(mài)場(chǎng)紀(jì)律、接待服務(wù)及工作狀態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為進(jìn)行教育處罰，提升導(dǎo)購(gòu)員綜合素質(zhì)。
6、協(xié)助商戶處理現(xiàn)場(chǎng)顧客投訴、退換貨等突發(fā)事件，維持現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
7、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)商戶月度、季度及年度銷(xiāo)售額，了解商戶銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，為公司企劃活動(dòng)提供數(shù)據(jù)參考，并給公司數(shù)據(jù)化管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
職位要求：
1、兩年以上百貨/零售行業(yè)營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、具備商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)；物業(yè)管理法律、法規(guī)知識(shí)；
3、具備物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)資格的者優(yōu)先
第9篇 購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)
購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心日常營(yíng)運(yùn)管理及協(xié)調(diào)工作;
2、為部門(mén)制定年度目標(biāo)管理計(jì)劃、目標(biāo)分解方案,并組織實(shí)施,對(duì)本組目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進(jìn)行考核;
3、做好購(gòu)物中心租金、物管費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、廣告位租金和臨時(shí)場(chǎng)租等各項(xiàng)費(fèi)用的收取和催繳工作;
4、掌握商戶經(jīng)營(yíng)情況,定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)分析;
5、做好商戶客情維護(hù),保持良好的合作關(guān)系;
6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作,定期了解商戶和顧客對(duì)公司的各項(xiàng)意見(jiàn)及建議;
7、監(jiān)督保潔工作開(kāi)展,做好商場(chǎng)保潔美化工作,確保商場(chǎng)環(huán)境干凈整潔。
8、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、公共環(huán)境及設(shè)施的巡視檢查工作;
9、負(fù)責(zé)商戶合同及其他各類經(jīng)營(yíng)檔案的管理工作。
任職要求:
1、30-45歲,大?；蛞陨蠈W(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上購(gòu)物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),具備統(tǒng)籌招商、營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的能力,有過(guò)往實(shí)戰(zhàn)招商操作成功案例,有豐富的品牌資源積淀;
3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過(guò)程,熟悉營(yíng)業(yè)期營(yíng)運(yùn)管理流程及方式;
4、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),自我驅(qū)動(dòng)強(qiáng),能夠嚴(yán)格執(zhí)行所制定的工作目標(biāo)及計(jì)劃,能承受較大的工作壓力。 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心日常營(yíng)運(yùn)管理及協(xié)調(diào)工作;
2、為部門(mén)制定年度目標(biāo)管理計(jì)劃、目標(biāo)分解方案,并組織實(shí)施,對(duì)本組目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進(jìn)行考核;
3、做好購(gòu)物中心租金、物管費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、廣告位租金和臨時(shí)場(chǎng)租等各項(xiàng)費(fèi)用的收取和催繳工作;
4、掌握商戶經(jīng)營(yíng)情況,定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)分析;
5、做好商戶客情維護(hù),保持良好的合作關(guān)系;
6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作,定期了解商戶和顧客對(duì)公司的各項(xiàng)意見(jiàn)及建議;
7、監(jiān)督保潔工作開(kāi)展,做好商場(chǎng)保潔美化工作,確保商場(chǎng)環(huán)境干凈整潔。
8、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、公共環(huán)境及設(shè)施的巡視檢查工作;
9、負(fù)責(zé)商戶合同及其他各類經(jīng)營(yíng)檔案的管理工作。
任職要求:
1、30-45歲,大?；蛞陨蠈W(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上購(gòu)物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),具備統(tǒng)籌招商、營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的能力,有過(guò)往實(shí)戰(zhàn)招商操作成功案例,有豐富的品牌資源積淀;
3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過(guò)程,熟悉營(yíng)業(yè)期營(yíng)運(yùn)管理流程及方式;
4、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),自我驅(qū)動(dòng)強(qiáng),能夠嚴(yán)格執(zhí)行所制定的工作目標(biāo)及計(jì)劃,能承受較大的工作壓力。
第10篇 營(yíng)運(yùn)中心總監(jiān)崗位職責(zé)
購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心日常營(yíng)運(yùn)管理及協(xié)調(diào)工作;
2、為部門(mén)制定年度目標(biāo)管理計(jì)劃、目標(biāo)分解方案,并組織實(shí)施,對(duì)本組目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進(jìn)行考核;
3、做好購(gòu)物中心租金、物管費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、廣告位租金和臨時(shí)場(chǎng)租等各項(xiàng)費(fèi)用的收取和催繳工作;
4、掌握商戶經(jīng)營(yíng)情況,定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)分析;
5、做好商戶客情維護(hù),保持良好的合作關(guān)系;
6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作,定期了解商戶和顧客對(duì)公司的各項(xiàng)意見(jiàn)及建議;
7、監(jiān)督保潔工作開(kāi)展,做好商場(chǎng)保潔美化工作,確保商場(chǎng)環(huán)境干凈整潔。
8、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、公共環(huán)境及設(shè)施的巡視檢查工作;
9、負(fù)責(zé)商戶合同及其他各類經(jīng)營(yíng)檔案的管理工作。
任職要求:
1、30-45歲,大?；蛞陨蠈W(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上購(gòu)物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),具備統(tǒng)籌招商、營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的能力,有過(guò)往實(shí)戰(zhàn)招商操作成功案例,有豐富的品牌資源積淀;
3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過(guò)程,熟悉營(yíng)業(yè)期營(yíng)運(yùn)管理流程及方式;
4、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),自我驅(qū)動(dòng)強(qiáng),能夠嚴(yán)格執(zhí)行所制定的工作目標(biāo)及計(jì)劃,能承受較大的工作壓力。 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心日常營(yíng)運(yùn)管理及協(xié)調(diào)工作;
2、為部門(mén)制定年度目標(biāo)管理計(jì)劃、目標(biāo)分解方案,并組織實(shí)施,對(duì)本組目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進(jìn)行考核;
3、做好購(gòu)物中心租金、物管費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、廣告位租金和臨時(shí)場(chǎng)租等各項(xiàng)費(fèi)用的收取和催繳工作;
4、掌握商戶經(jīng)營(yíng)情況,定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)分析;
5、做好商戶客情維護(hù),保持良好的合作關(guān)系;
6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作,定期了解商戶和顧客對(duì)公司的各項(xiàng)意見(jiàn)及建議;
7、監(jiān)督保潔工作開(kāi)展,做好商場(chǎng)保潔美化工作,確保商場(chǎng)環(huán)境干凈整潔。
8、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、公共環(huán)境及設(shè)施的巡視檢查工作;
9、負(fù)責(zé)商戶合同及其他各類經(jīng)營(yíng)檔案的管理工作。
任職要求:
1、30-45歲,大?；蛞陨蠈W(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上購(gòu)物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),具備統(tǒng)籌招商、營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的能力,有過(guò)往實(shí)戰(zhàn)招商操作成功案例,有豐富的品牌資源積淀;
3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過(guò)程,熟悉營(yíng)業(yè)期營(yíng)運(yùn)管理流程及方式;
4、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),自我驅(qū)動(dòng)強(qiáng),能夠嚴(yán)格執(zhí)行所制定的工作目標(biāo)及計(jì)劃,能承受較大的工作壓力。
第11篇 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理（購(gòu)物中心）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、規(guī)劃購(gòu)物中心各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)工作及制定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，確保具體任務(wù)的執(zhí)行和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成；
2、組織協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門(mén)完成租戶場(chǎng)地移交、進(jìn)場(chǎng)裝修、店鋪開(kāi)業(yè)和經(jīng)營(yíng)階段工作；
3、開(kāi)展與重點(diǎn)租戶及問(wèn)題租戶的溝通，協(xié)助店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升；
4、開(kāi)展異地同行業(yè)購(gòu)物中心項(xiàng)目的調(diào)研，總結(jié)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，完善購(gòu)物中心管理模式，為公司其他項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)積累；
5、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展要求，擬定、落實(shí)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并對(duì)人員配置和崗位設(shè)置等提出建議；
6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
職位要求：
1. 全日制本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 5年以上大型購(gòu)物商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟練應(yīng)用商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)；
3. 具備先進(jìn)的商場(chǎng)管理理念，極強(qiáng)的市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)和分析能力，善于進(jìn)行客戶關(guān)系管理和危機(jī)管理；
4. 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)掌控能力、觀察能力；出色的溝通技巧；
5. 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，善于管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作。
薪酬福利：
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平；
2、世界500強(qiáng)品牌的工作平臺(tái)；
3、良好的培訓(xùn)體系與晉升機(jī)制；
4、5險(xiǎn)1金、法定年假、節(jié)日福利、各種補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)金等；
工作時(shí)間：
5天8小時(shí)工作制；（上午08:30-12:00，下午13:30-17:30）
第12篇 購(gòu)物中心 營(yíng)運(yùn)主任崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
通過(guò)對(duì)商戶的管理，提高商戶的店面形象、銷(xiāo)售人員的服務(wù)意識(shí)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)商戶的協(xié)調(diào)工作， 為租戶的各種活動(dòng)提供保障
1.負(fù)責(zé)購(gòu)物中心租戶管理，制定租戶培訓(xùn)計(jì)劃；
2.負(fù)責(zé)租戶協(xié)調(diào)工作， 為租戶的各種活動(dòng)提供保障（包括進(jìn)場(chǎng)裝修、辦證、驗(yàn)收審批等）;
3.處理重要顧客及重要租戶投訴，提高顧客及租戶滿意度；
4.做好部門(mén)員工管理，確保各項(xiàng)工作符合公司制度與流程要求。
職位要求：
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或管理類專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷；
2.7-8年以上大型百貨或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.良好的溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)管理能力；
4.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
第13篇 購(gòu)物中心招商營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)
購(gòu)物中心招商經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 招商經(jīng)理
職位描述:
1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測(cè)算工作;
2、組織制定項(xiàng)目招商方案、招商計(jì)劃,對(duì)整個(gè)招商籌備工作過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團(tuán)隊(duì)管控;
3、負(fù)責(zé)主力店和品牌商戶及合作商戶的商務(wù)洽談;
4、具有完成購(gòu)物中心項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、推動(dòng)商管公司與招商相關(guān)的合同、協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
任職要求:
1、28-35歲左右,本科以上學(xué)歷;
2、熟悉購(gòu)物中心招商經(jīng)驗(yàn),有完整的商業(yè)項(xiàng)目招商工作經(jīng)驗(yàn);
3、有豐富的客戶資源,熟悉國(guó)內(nèi)外知名品牌,具有開(kāi)拓客戶資源能力;
4、具備市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)和分析的能力;
5、具備一定的綜合管理素質(zhì),商務(wù)洽談能力、組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
任職要求:
1、有大型購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)運(yùn)作模式,及購(gòu)物中心各種業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)分析,并針對(duì)性制定營(yíng)運(yùn)政策及營(yíng)銷(xiāo)方案熟練應(yīng)用商業(yè)管理手段來(lái)達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);
3、具備良好的職業(yè)心態(tài),溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),善于與人溝通;
4、工作責(zé)任心強(qiáng),善于抓細(xì)節(jié),能有效執(zhí)行推動(dòng)營(yíng)運(yùn)工作,有靈活的應(yīng)變能力,抗壓能力強(qiáng);
5、有較強(qiáng)的組織管理及溝通協(xié)調(diào)的能力;
招商經(jīng)理
職位描述:
1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測(cè)算工作;
2、組織制定項(xiàng)目招商方案、招商計(jì)劃,對(duì)整個(gè)招商籌備工作過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團(tuán)隊(duì)管控;
3、負(fù)責(zé)主力店和品牌商戶及合作商戶的商務(wù)洽談;
4、具有完成購(gòu)物中心項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、推動(dòng)商管公司與招商相關(guān)的合同、協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
任職要求:
1、28-35歲左右,本科以上學(xué)歷;
2、熟悉購(gòu)物中心招商經(jīng)驗(yàn),有完整的商業(yè)項(xiàng)目招商工作經(jīng)驗(yàn);
3、有豐富的客戶資源,熟悉國(guó)內(nèi)外知名品牌,具有開(kāi)拓客戶資源能力;
4、具備市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)和分析的能力;
5、具備一定的綜合管理素質(zhì),商務(wù)洽談能力、組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
任職要求:
1、有大型購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)運(yùn)作模式,及購(gòu)物中心各種業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)分析,并針對(duì)性制定營(yíng)運(yùn)政策及營(yíng)銷(xiāo)方案熟練應(yīng)用商業(yè)管理手段來(lái)達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);
3、具備良好的職業(yè)心態(tài),溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),善于與人溝通;
4、工作責(zé)任心強(qiáng),善于抓細(xì)節(jié),能有效執(zhí)行推動(dòng)營(yíng)運(yùn)工作,有靈活的應(yīng)變能力,抗壓能力強(qiáng);
5、有較強(qiáng)的組織管理及溝通協(xié)調(diào)的能力;
第14篇 購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、規(guī)劃購(gòu)物中心各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)工作及制定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，確保具體任務(wù)的執(zhí)行和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成；
2、組織協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門(mén)完成租戶場(chǎng)地移交、進(jìn)場(chǎng)裝修、店鋪開(kāi)業(yè)和經(jīng)營(yíng)階段工作；
3、開(kāi)展與重點(diǎn)租戶及問(wèn)題租戶的溝通，協(xié)助店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升；
4、開(kāi)展異地同行業(yè)購(gòu)物中心項(xiàng)目的調(diào)查和調(diào)研，總結(jié)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，完善購(gòu)物中心管理模式，為公司其他項(xiàng)目提供積累；
5、關(guān)注行業(yè)政策及發(fā)展動(dòng)態(tài)，參與公司戰(zhàn)略制定和研究；
6、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展要求，擬定、落實(shí)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并對(duì)人員配置和崗位設(shè)置等提出建議；
職位要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理等相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、商業(yè)敏感度，良好的口頭表達(dá)、文字表達(dá)、解決突發(fā)事件的能力。
第15篇 購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理 建工房地產(chǎn) 浙江建工房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司,建工地產(chǎn),建工房地產(chǎn) 職責(zé)描述:
1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)管理工作;
2、負(fù)責(zé)組織營(yíng)運(yùn)及客服人員培訓(xùn)、計(jì)劃編制、總結(jié)及考核;
3、負(fù)責(zé)分析商場(chǎng)銷(xiāo)售狀況及經(jīng)營(yíng)戶、品牌的開(kāi)發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu);
4、負(fù)責(zé)商戶的溝通管理,以及公開(kāi)文件的發(fā)布指引、日常投訴、報(bào)修等客服工作的監(jiān)督與管理等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營(yíng)運(yùn)工作工作經(jīng)驗(yàn);
2、優(yōu)秀的溝通能力,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的合作精神。
