售后維修工崗位職責8篇

崗位職責是什么

售后維修工是企業(yè)售后服務團隊的重要組成部分，主要負責解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，通過維修、保養(yǎng)和替換零部件等方式，確保產(chǎn)品的正常運行，提升客戶滿意度。

崗位職責要求

1. 具備扎實的電器或機械設備維修知識，能夠快速識別設備故障并進行有效處理。

2. 持有相關行業(yè)的專業(yè)資格證書，如電工證、焊工證等，以證明技術能力。

3. 具有良好的溝通技巧，能理解客戶需求，解釋維修過程及結果。

4. 能夠獨立完成工作，同時也具備團隊合作精神，能與其他售后人員協(xié)同解決問題。

5. 對新技術和新產(chǎn)品有持續(xù)學習的熱情，不斷提升自身的專業(yè)技術水平。

崗位職責描述

售后維修工的主要工作場景包括客戶現(xiàn)場、維修車間和倉庫。他們需要定期對客戶設備進行巡檢，預防可能出現(xiàn)的問題。當接到維修請求時，他們需迅速響應，攜帶必要的工具和配件前往現(xiàn)場，進行診斷和修復。維修過程中，他們需保持工作區(qū)域整潔，遵守安全規(guī)定，確保自身和他人安全。完成維修后，維修工需記錄維修詳情，以便跟蹤設備狀況和提供后續(xù)服務。

有哪些內容

1. 設備維修：對客戶報修的設備進行故障排查，進行必要的修理或更換零部件。

2. 設備保養(yǎng)：執(zhí)行定期維護計劃，清潔、潤滑和調整設備，延長設備使用壽命。

3. 客戶溝通：與客戶保持良好關系，解釋維修過程，解答疑問，收集反饋信息。

4. 技術支持：為客戶提供操作指導，協(xié)助解決使用中的技術問題。

5. 文檔記錄：更新維修記錄，詳細記錄每次服務的過程和結果，便于跟蹤管理。

6. 培訓學習：參加內部培訓，了解新產(chǎn)品和技術，提高專業(yè)技能。

7. 庫存管理：參與配件庫存的管理和補充，確保維修工作的順利進行。

8. 團隊協(xié)作：與其他售后團隊成員共同處理復雜問題，分享維修經(jīng)驗，提升整體服務質量。

售后維修工是保障客戶滿意度的關鍵角色，他們的專業(yè)技能和服務態(tài)度直接影響到企業(yè)的品牌形象和客戶忠誠度。通過高效、專業(yè)的維修服務，他們不僅解決了設備問題，也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻。

售后維修工崗位職責范文

第1篇 售后維修工程師崗位職責任職要求

售后維修工程師崗位職責

售后維修工程師 深圳精密達智能機器有限公司 深圳精密達智能機器有限公司 1)精通設備的布線接線。善于查找線路故障。

2)在大型機械廠內做維修電工有十年經(jīng)歷，有維修數(shù)控機床和加工中心的經(jīng)驗。

3)熟悉西門子plc的上下載。

4)熟悉施耐德plc的上下載和somove等軟件。

5)熟悉西門子變頻器的型號和參數(shù)。

6)熟悉施耐德atv312/atv320變頻器的接線和參數(shù)設置。

7)熟悉接近開關、光電開關、編碼器等各類元器件的接線、安裝調試使用。

第2篇 售后維修工程師崗位職責

1、負責對設備、設施進行安全檢查；

2、負責設備日常的安裝維護；

3、進行綜合維修的日常工作；

4、為設備提供技術支持，對設備的選用提供合理的建議和修改意見。

第3篇 手機售后維修工程師崗位職責

1、負責對設備、設施進行安全檢查；

2、負責設備日常的安裝維護；

3、進行綜合維修的日常工作；

4、為設備提供技術支持，對設備的選用提供合理的建議和修改意見。

第4篇 售后維修工崗位職責

1、負責對設備、設施進行安全檢查；

2、負責設備日常的安裝維護；

3、進行綜合維修的日常工作；

4、為設備提供技術支持，對設備的選用提供合理的建議和修改意見。

第5篇 售后維修工程師崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、城市服務中心維修實施人員，負責接車預檢并開展實際車輛保養(yǎng)與機電維修；

2、填寫工單及技術報告等文檔；

3、進行索賠提報并提供技術反饋報告；

4、提交案例報告；

5、參加技術培訓并協(xié)助培訓新技師；

6、按照安全作業(yè)規(guī)范實施維修作業(yè)；

7、接受外派維修或依據(jù)排班進行現(xiàn)場技術救援。

職位要求：

1、8年以上汽車售后機電維修經(jīng)驗，須機電組長或技術經(jīng)理級別，3年以上新能源汽車維修經(jīng)驗，具備新能源主機廠技術支持經(jīng)驗為佳；

2、具備新能源汽車尤其是三電系統(tǒng)維修經(jīng)驗，能進行高壓電部件獨立維修者優(yōu)先；

3、?？萍耙陨蠈W歷，物流、汽車相關專業(yè)；

4、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，報告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；

5、以客戶為導向，有較強的溝通及團隊合作能力；

6、具備機電維修從業(yè)資格證及低壓電工證者優(yōu)先。

第6篇 售后維修工程師, ct/mr/dsa/_-ray崗位職責描述崗位要求

職位描述：

job posting description

in this role， you have the opportunity to

deliver qualified service to customers including corrective maintenance， preventative maintenance， installation and fco. this position is very important to ensure long term customer satisfaction and loyalty， and is playing a very important role in the growth of customer service business and sales business.

you are responsible for

plan and deliver assigned service to customers with high quality， including corrective maintenance， preventive maintenance， installation and fco， focus on the efficiency and service quality.

develop and maintain good relationships with customers， ensure customer satisfaction and loyalty; own customer service quality kpis for assigned account. ensure service process implemented effectively.

support cs business

attend training and develop relevant knowledge and skills， focus on service competence level and actual service capabilities.

provide service support to team members as required， focus on good team work.

prepare and provide kinds of service report on an accurate and timely basis

other tasks assigned by team & company

you are a part of

e_ternal customer: deliver daily service to customer and ensure customer satisfaction. show philips’ enterprise culture and ensure philips’ enterprise image.

support function: ensure the service process correct implementation and timely feedback for better service process improvement.

ensure individual service business tgt achievement;

ensure individual service delivery quality.

sales distributor: cooperate with sales distributor in varied sales or marketing activities. one face to customer.

to succeed in this role， you should have the following skills and e_perience

education: college， university bachelor or above， advanced electronics certificate or equivalent in electrical engineering

e_perience:

0~years work e_perience on customer service in healthcare industry

travel frequency: ＞50%

competency and skills:

strong technical knowledge on healthcare products

strong communication skill and open mind to share with others

clear and logic thinking

ability to handle multi tasks

good e_ecution skill

e_cellent english skill in reading， writing and speaking

willing to take responsibility

self-motivation and self-management

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a path towards your most rewarding career. philips is growing its marketing capability enterprise wide. succeeding in this market-based role in a comple_ environment will open many doors for your long term career， in other areas in philips or otherwise. we also believe that we are at our best as a company when you are at yours as a person. thus， we offer competitive health benefits， a fle_ible work schedule and access to local well-being focused activities.

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第7篇 售后維修工程師（浙江區(qū)域）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1.處理客戶產(chǎn)品技術方面的投訴，及時向客戶反饋結果并定期回訪；

2.為客戶提供現(xiàn)場服務工作，對公司提供的設備故障做判斷、分析、維修和保養(yǎng)；

3.指導終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息；

4.根據(jù)投訴總結與市場反饋向技術部門提出產(chǎn)品改進意見，協(xié)調擬定改進方案，促進改善產(chǎn)品質量；

5.根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術支持；

6.結合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實施對客戶技術培訓；

7.發(fā)掘潛在的服務機會，進行維修保養(yǎng)協(xié)議銷售工作，如提供服務介紹、公司產(chǎn)品和發(fā)展的宣傳。

職位要求：

1.一年以上機電或機械維修工作經(jīng)歷；

2.能吃苦耐勞，責任心強，工作認真，有較好的服務意識及壓力承受能力；

3.售后技術支持，相關產(chǎn)品維護及測試等相關工作經(jīng)驗；

4.良好的客戶服務意思、團隊合作精神及溝通表達能力；

5.工作講究效率，細致認真責任心強；

6.有電工操作證書或電焊工操作證書優(yōu)先考慮；

7.年齡35歲以下，能進行高空作業(yè)（10米左右），能適應周邊；

8.有駕照者優(yōu)先。

第8篇 售后維修工程師崗位職責(20篇)

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司銷售產(chǎn)品(攝像機、快球、硬盤錄像機、nas等各種視頻監(jiān)控產(chǎn)品)的維修和售后技術支持;

2、 及時收集整理反饋客戶產(chǎn)品的質量問題,定期匯總、總結反饋產(chǎn)品質量;

3、 負責服務點的備件管理。 任職要求:

1、 本科以上學歷,電子、機電類相關專業(yè);

2、 精通模擬、數(shù)字電子電路分析,能看懂電路圖;

3、 熟練使用烙鐵、風槍、示波器,熟悉電子元器件;

4、 做事仔細認真,責任心強。

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、能夠獨立完成彩票終端機售后實施安裝;獨立完成壞機故障判斷與壞機維修;2、能夠親切與用戶交流,確保與用戶合作融洽相處;3、建立并維護所參與項目客戶相關層面良好的工作關系和個人友誼;4、能夠準確及時向所屬區(qū)域領導匯報工作情況,并提出自己合理化的建議;5、完成領導交辦的其他工作。

任職要求:1、大專以上學歷,計算機、電子或機械一體化等相關專業(yè);2、掌握計算機硬件基礎知識;3、良好的溝通、抗壓及學習能力。

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

職位職責:

1. 負責公司所銷售的設備安裝與培訓

2. 定期為客戶維護保養(yǎng)設備

3. 為客戶維修并檢測損壞的儀器設備

職位要求:

1. 看圖能力強,能看懂各種機械、電氣線路圖樣

2. 能應用各種檢測設備、儀器儀表

3. 對plc控制編程有一定的了解

4. 英語 一般

5. 30歲以下

福利待遇:

1. 除基本工資外,還享受飯貼和年終獎

2. 做五休二,八小時工作制

3. 按國家規(guī)定繳納相應的社會保險

職位發(fā)展:

1. 可向銷售、技術部門崗位發(fā)展,表現(xiàn)優(yōu)異可晉升為管理者

上班地點:

1. 地鐵2號線威寧路站附近

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、主要為氣相色譜分析相關儀器設備的售后支持工作,包括安裝,維修,維護和認證服務。

任職要求:

1.學士學位,大學本科及以上學歷?；瘜W、生物、醫(yī)學、產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗、機械、機電或微電子方向相關專業(yè)。本崗位接受畢業(yè)生申請。

2. 良好的中英文溝通能力(良好的英文讀寫能力必備)。

3. 良好的電腦操作能力,工作熱情,動手能力強。

4. 熟練使用安捷倫分析儀器產(chǎn)品,有維護保養(yǎng),簡單維修經(jīng)驗者佳。入職安排專業(yè)知識培訓。

5. 曾經(jīng)從事分析儀器售后服務工程師工作,熟悉售后服務流程,有一定的客戶溝通能力者優(yōu)先。

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.處理客戶產(chǎn)品技術方面的投訴,及時向客戶反饋結果并定期回訪;

2.為客戶提供現(xiàn)場服務工作,對公司提供的設備故障做判斷、分析、維修和保養(yǎng);

3.指導終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息;

4.根據(jù)投訴總結與市場反饋向技術部門提出產(chǎn)品改進意見,協(xié)調擬定改進方案,促進改善產(chǎn)品質量;

5.根據(jù)客戶要求接受特殊訂單,配合做好售后技術支持;

6.結合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實施對客戶技術培訓;

7.發(fā)掘潛在的服務機會,進行維修保養(yǎng)協(xié)議銷售工作,如提供服務介紹、公司產(chǎn)品和發(fā)展的宣傳。

任職要求:

1.一年以上機電或機械維修工作經(jīng)歷;

2.能吃苦耐勞,責任心強,工作認真,有較好的服務意識及壓力承受能力;

3.售后技術支持,相關產(chǎn)品維護及測試等相關工作經(jīng)驗;

4.良好的客戶服務意思、團隊合作精神及溝通表達能力;

5.工作講究效率,細致認真責任心強;

6.有電工操作證書或電焊工操作證書優(yōu)先考慮;

7.年齡35歲以下,能進行高空作業(yè)(10米左右),能適應周邊;

8.有駕照者優(yōu)先。

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、工作熱情,有責任心,吃苦耐勞,動手能力強,服從工作安排,具有較強的溝通、協(xié)調能力和團隊精神;

2、有醫(yī)療器械維修方面的工作經(jīng)驗三年以上;能協(xié)助公司維護好客戶關系,能獨立管理團隊;

3、能適應湖南省內短期出差。

4、若能保養(yǎng)、維修檢驗科日立生化、能熟練維修檢驗科設備、有產(chǎn)品推廣經(jīng)驗者待遇面議

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司所售醫(yī)療設備的安裝、維修、保養(yǎng);

2、對客戶進行設備操作培訓。

崗位要求:

1、機械電子、醫(yī)學工程相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、懂得鉗工裝配基礎知識并具有實際動手能力;

3、最少掌握1門計算機輔助設計軟件;

4、熟悉常規(guī)機械加工機床的加工工藝;

5、性格開朗,善于溝通,具有良好的服務意識和團隊精神;

6、吃苦耐勞,責任心強,工作嚴謹,具有分析問題和解決問題的能力;

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

職位要求:

1、大專以上學歷,醫(yī)療器械、生物醫(yī)學工程、電子類相關專業(yè);

2、動手能力強,吃苦耐勞,工作踏實,責任心強,具備良好的個人素質和團隊協(xié)作精神;

3、福建本地人優(yōu)先;

4、工作地點:福州辦事處;

5、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

6、福利待遇面議

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1、 相關弱電專業(yè)(通信、電子、計算機、自控類等)本科以上學歷;具有建造師資格證書者優(yōu)先考慮。

2、具有二年以上弱電維修經(jīng)驗,

3、熟悉視頻監(jiān)控、報警、門禁、綜合布線等弱電系統(tǒng)的原理;

4、具有良好的語音表達能力和溝通能力,良好的人際關系和團隊合作精神和服務意識,必須具有工作責任心。

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

負責所屬區(qū)域客戶所購買的honkon和aeslight產(chǎn)品及相關產(chǎn)品的設備維護,保障以上設備在客戶處良好的運行,提高客戶滿意度并協(xié)助客戶代表向客戶推薦honkon相應產(chǎn)品;負責完成維修部制定的工作目標;負責向客戶推薦公司化妝品和配件確保月度業(yè)績目標的完成;負責維修友商儀器。

任職要求:

1、大專及以上學歷,電子、醫(yī)療器械、電器、自動化等專業(yè),通過英語四級者優(yōu)先;

2、能接受3-6個月車間生產(chǎn)學習,通曉維修所需各機型的專業(yè)知識;

3、熟悉公司產(chǎn)品的各項原理和組裝細節(jié);

4、熟悉電子電路產(chǎn)品裝配技術了解醫(yī)用激光器工作原理;

5、出色的溝通協(xié)調能力、問題發(fā)現(xiàn)與解決能力,能自我激勵自我指導;

6、經(jīng)過三個月培訓后,能通過公司相應產(chǎn)品維修考核且熟練掌握honkon相應產(chǎn)品的工藝及基本臨床操作技能;

7、吃苦耐勞、勤奮上進,能經(jīng)常出差;

8、做事認真、踏實、責任心強。

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

工作地點:長沙

工作職責:主要負責客戶服務中心故障機的檢測與維修;產(chǎn)品升級及下載;客戶技術問題咨詢解答;特殊品質故障反饋。

任職要求:

1)有較扎實的電子維修相關專業(yè)知識;焊接裝配技能熟練,接受新知識能力快。

2)至少具備公司三大類產(chǎn)品中一類產(chǎn)品的維修能力,熟悉一類產(chǎn)品的電路原理。

3)較強的服務意識,較強的責任心和事業(yè)心本分,誠信,正直,敢于承擔責任。

4)具有較強的判斷與協(xié)調能力、人際交往能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。

待遇:

1、月薪:面議

2、福利:專業(yè)系統(tǒng)培訓+社會保險(五險)+住房公積金+工齡工資+帶薪年假+旅游補貼+年底雙薪+節(jié)日費+生日費+健康體檢等豐厚福利。

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1、機械或電子專業(yè)中專以上學歷;

2、儀表端正,身體健康;

3、熟悉建筑電氣安裝或機械設備安裝維修規(guī)范;

4、3年以上相關工作經(jīng)驗;

5、熟悉電腦燈、控制臺及會可控硅柜維修優(yōu)先;

6、有演藝設備安裝維修經(jīng)驗優(yōu)先。

售后維修工程師(崗位職責)

[招聘部門:不限]

職位描述

任職要求:

1、男性,大專及以上學歷,機械類或相關專業(yè),2年以上相關行業(yè)經(jīng)驗;

2、熟悉空調相關知識,從事過正在從事汽車空調相關維修、服務職業(yè);

3、對電動空調使用、原理、維護有一定經(jīng)驗;

4、有較強的應變能力,有責任心,有良好的團隊合作精神;

5、能適應長期出差。

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1、負責公司產(chǎn)品的售前/售后技術支持;

2、負責客戶咖啡機定期售后保養(yǎng)及維修;

3、維護良好的客戶關系;

4、具有熱忱服務意識。

職位要求:

1、大專以上學歷;

2、主動性、積極性較強,吃苦耐勞;

3、具有一定的設備維修基礎知識或持電工專業(yè)證書;

4、機械類專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮。

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

一 工作內容: 1-1 專業(yè)人員職位,在上級的領導和監(jiān)督下定期完成電子存包柜上門培訓及檢修工作. 1-2 日常工作:負責現(xiàn)場進行電子存包柜安裝調試、使用培訓; 電話解決簡單故障問題并定期對維修過的客戶回訪; 1-3 網(wǎng)絡型存儲柜軟件安裝及調試工作 1-4 保持良好的客戶關系, 及時反饋用戶信息。 二基本要求 2-1 性別:男性 年齡:22歲及以上 學歷:大專及以上 工作經(jīng)驗: 具備相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2-2 普通話流利,五官端正,身體健康;適應出差工作(出差主要范圍:北京、河北、內蒙、山西) 2-3 責任心強,踏實勤奮,好學上進,具較強組織協(xié)調和人際溝通能力。 2-4 待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.處理客戶產(chǎn)品技術方面的投訴,及時向客戶反饋結果并定期回訪;

2.為客戶提供現(xiàn)場服務工作,對公司提供的設備故障做判斷、分析、維修和保養(yǎng);

3.指導終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息;

4.根據(jù)客戶要求接受特殊訂單,配合做好售后技術支持;

5.發(fā)掘潛在的服務機會,進行維修保養(yǎng)協(xié)議銷售工作,如提供服務介紹、公司產(chǎn)品和發(fā)展的宣傳。

6.對客戶的返修的產(chǎn)品進行維修。

任職要求:

1.一年以上泵以及轉動設備維修工作經(jīng)歷;

2.能吃苦耐勞,責任心強,工作認真,有較好的服務意識及壓力承受能力;

3.售后技術支持,相關產(chǎn)品維護及試驗等相關工作經(jīng)驗;

4.良好的客戶服務意思、團隊合作精神及溝通表達能力;

5.工作講究效率,細致認真責任心強;

6.能適應出差,有駕駛證!

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1、負責設備的安裝,調試,維修工作

2、為顧客提供故障排除、使用問題指導、培訓和技術解決方案等服務,及時有效地解決顧客的問題;

3、及時反饋重大質量和服務事件,以利于產(chǎn)品和服務的改進

4、對退庫電路板和器件以及成品進行分析,判定故障的原因。。

崗位要求:

1、一年以上電子產(chǎn)品開發(fā)設計及維護經(jīng)驗,熟練掌握電子儀器儀表的維修技巧 ;

2、思路清晰,善于學習,有一定的分析及解決問題的能力;

3、 責任心強,具有較強的工作主動性和團隊合作精神;

4、 具有良好的溝通能力和客戶服務意識;

5、 能吃苦耐勞,適應出差.

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

任職條件:

1.從事跑步機、按摩椅等健身器材或電器維修一年以上維修經(jīng)驗;

2.男女不限,18-55歲,熟悉本地路況;

3.熟練使用智能手機,可以下載app手機客戶端進行操作;

4.無不良記錄,業(yè)余時間充足,可以保證有訂單及時上門服務;

5.本地戶口或在本地有房產(chǎn)的外地戶口;外地人需有本地戶口人擔保;

6.自愿與公司合作并接受《合作協(xié)議》,接受服務信息,獲得合作利益的同時依法履行合作的義務。

7.了解基本禮儀常識,具有一定的服務意識。

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、負責生產(chǎn)的設備維修工作

2、熟練操作電腦辦公軟件

任職要求:電子或機電相關專業(yè)畢業(yè)

售后維修工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1. 商用廚房設備安裝、調試,客戶培訓、售前技術支持

2. 商用電磁爐、商用廚房設備等產(chǎn)品售后維修

3. 公司交辦其他任務

任職要求:

1.機電一體化或者電子相關專業(yè),有售后從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

2.維修動手能力強,思路清晰

3.勤奮敬業(yè),有良好售后服務意識和態(tài)度