電話人員崗位職責4篇

崗位職責是什么

電話人員是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁，主要通過電話溝通，為客戶提供服務(wù)，解答疑問，推廣產(chǎn)品，以及處理各種業(yè)務(wù)需求。這個角色需要具備良好的溝通技巧和問題解決能力，以確保每次通話都能達到預(yù)期的效果。

崗位職責要求

1. 熟練掌握公司產(chǎn)品和服務(wù)的詳細信息，能夠準確地傳達給客戶。

2. 具備優(yōu)秀的聽力理解能力和口頭表達能力，能在短時間內(nèi)理解客戶需求并給出相應(yīng)回應(yīng)。

3. 擁有耐心和同理心，能處理客戶的投訴和不滿，保持專業(yè)且友好的態(tài)度。

4. 能夠有效地管理通話時間，高效地處理多個任務(wù)。

5. 適應(yīng)性強，能快速適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)變化和客戶需求的波動。

崗位職責描述

電話人員的工作日常包括接聽客戶來電，主動撥打銷售或回訪電話，為客戶提供咨詢，處理訂單，解答疑問，以及記錄通話內(nèi)容。他們需要具備一定的銷售技巧，能夠在適當?shù)臅r候推廣公司的產(chǎn)品或服務(wù)。電話人員也是問題解決者，當客戶遇到困難或問題時，他們需要迅速找到解決方案，確?？蛻魸M意度。

在處理投訴時，電話人員需保持冷靜，積極尋找化解矛盾的方法，確?？蛻舻臋?quán)益得到保障。此外，他們還需要定期更新產(chǎn)品知識，以便提供最新、最準確的信息。電話人員的工作不僅限于電話交流，還可能涉及電子郵件、在線聊天等多渠道溝通，以滿足不同客戶的偏好。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶服務(wù)：接聽客戶電話，解答產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的問題，處理訂單和退貨請求，以及提供售后支持。

2. 銷售推廣：主動聯(lián)系潛在客戶，介紹公司產(chǎn)品，解答疑慮，引導(dǎo)客戶完成購買流程。

3. 投訴處理：記錄并解決客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確?？蛻魸M意。

4. 數(shù)據(jù)記錄：整理和更新客戶信息，記錄通話內(nèi)容，以便后續(xù)跟進和數(shù)據(jù)分析。

5. 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：定期參加產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售技巧提升課程，保持專業(yè)知識的更新。

6. 團隊協(xié)作：與銷售、客服、技術(shù)等部門緊密合作，共享客戶信息，共同提高客戶體驗。

7. 自我提升：持續(xù)改進溝通技巧，提升問題解決速度和質(zhì)量，以提高工作效率。

電話人員的工作是企業(yè)與客戶之間不可或缺的紐帶，他們的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量直接影響到公司的品牌形象和客戶忠誠度。因此，電話人員需始終保持專注，致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效的電話服務(wù)。

電話人員崗位職責范文

第1篇 電話銷售人員崗位職責(20篇)

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、通過電話進行產(chǎn)品銷售,完成各項銷售指標。

2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績。

3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護客戶檔案。

任職要求:

1、有良好的職業(yè)操守,品行優(yōu)秀,綜合素質(zhì)高;

2、具有一定的市場營銷或電話營銷工作經(jīng)驗;

3、文字能力強,表達能力強;

4、具有較強的市場開拓與銷售技能;

5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神,組建和培訓(xùn)團隊經(jīng)驗豐富,既往銷售業(yè)績良好;

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

電話銷售崗位職責:1、根據(jù)公司提供的資源開拓產(chǎn)品、開發(fā)客戶群體;2、通過電話銷售的模式,開發(fā)新客戶,維護、鞏固及拓展老客戶;3、根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財服務(wù);4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作任務(wù)。任職資格:1、大專學(xué)歷以上,有電話銷售經(jīng)驗者可放寬條件;2、普通話標準,具有良好的溝通和口頭表達能力;3、樂于從事市場開發(fā)工作,學(xué)習(xí)能力強、有團隊合作精神,勇于嘗試并有一定的抗壓能力;4、對酒類和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有極大的興趣,立志在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長期發(fā)展;5、有客戶資源和人脈關(guān)系者優(yōu)先錄取。工作時間:八小時制

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

3、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

任職資格:

1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情,有賺錢欲望的;

3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

兼職崗位:電話客服,網(wǎng)絡(luò)客服

工作要求:有較強的溝通能力,喜歡與人交流,有責任心,有挑戰(zhàn)精神,有電話銷售經(jīng)驗的優(yōu)先,

工作內(nèi)容:幫長沙各大高校做招生宣傳,通過電話或網(wǎng)絡(luò),邀約學(xué)生和家長來校參觀,促成報名。

薪資待遇: 有責任底薪1900加提成,完成一人招生任務(wù)。無責任底薪1500,提成300到800一個。平均薪資3000到4000每月, 打醬油的勿擾。

福利待遇:包住,宿舍和辦公室都有空調(diào),業(yè)績優(yōu)秀者提供餐費補貼(300到500),可以提供畢業(yè)實習(xí)證明,優(yōu)秀員工頒發(fā)優(yōu)秀實習(xí)生證書,一經(jīng)錄用簽訂勞動合同。

工作時間:上午9點到 下午18點,12點到14點午休。每月可以休息3天

面試地址:岳麓區(qū)汽車西站楓林三路喜地大廈1002

電話銷售人員(崗位職責)

[戶口要求:不限][婚姻狀況:不限][計算機水平要求:不限]

職位描述

任職要求: 1.年齡20-35歲,男女不限,中?；蛞陨衔幕? 2.口齒清晰,具備良好的溝通能力.普通話標準流利. 3.有強烈的成功欲望,希望挑戰(zhàn)高薪. 4.有話務(wù).客服或銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先. 主要工作:跟進公司老客戶及邀約公司b.c級客戶來公司.不需要自己開發(fā)新客戶. 公司提供帶薪崗前培訓(xùn).免費的職業(yè)技能.心態(tài)等在崗培訓(xùn). 底薪2000+提成,每周工作六天,包食宿

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

1.通過電話及網(wǎng)絡(luò)對公司產(chǎn)品進行銷售,聯(lián)系開發(fā)新客戶;

2.維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

任職資格:

1、口齒清晰,普通話標準。

2、良好的中文口頭表達能力,語言親和力強;

3、工作認真,踏實肯干,主動,膽大心細;

4、有相關(guān)電話銷售經(jīng)驗的優(yōu)先錄用

薪資待遇:2500底薪+提成+績效獎金,綜合薪資不低于5000元。

上班時間:周一到周五(周末雙休,法定節(jié)假日休息)

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

崗位要求:

1、積極樂觀,性格外向,喜歡與人溝通,吃苦耐勞,抗壓能力強

2、有團隊合作精神,團隊共同完成銷售指標

3、沒有經(jīng)驗不要緊,公司提供帶薪培訓(xùn),要熱愛這份工作

您將獲得的福利:

1、國家法定節(jié)假日、帶薪年假

2、每年基本兩次旅游,員工聚會活動

3、無責任底薪+臺階式提成

4、每月有優(yōu)秀團隊,匯誠之星評選。

公司給您的回報:

1、行業(yè)內(nèi)具有標桿性的薪酬水平

2、以能力為向?qū)?、公平競爭機制,廣闊的晉升空間,暢通的晉升渠道

3、完善的培訓(xùn)體系:我們將給與您崗位技能和能力素質(zhì)不斷提升的培訓(xùn)機會。

不要不相信,銷售就是一份高額回報,高薪的工作。以上所寫本公司都能做到,只要你有信息做好這份工作,一切都不是空談。

電話銷售人員(崗位職責)

1.通過電話和網(wǎng)絡(luò)挖掘潛在的客戶,上門拜訪與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績

2、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力

3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

4、配合公司的其它業(yè)務(wù)員的工作

(能與客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,并為客戶提供良好的后續(xù)服務(wù)。)

職位要求:

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

【職責】

在呼叫中心通過電話形式回訪電信/移動/聯(lián)通客戶,主要進行客戶回訪、新業(yè)務(wù)咨詢推廣(如3/4g套餐、流量包、彩/炫鈴等)、客戶關(guān)懷、問卷調(diào)查等。

【要求】

1. 性別不限,18-40周歲,大專學(xué)歷;

2. 普通話流利,口齒清晰,聲音具有親和力;

3. 性格溫和、誠實,善于與人溝通,有良好的應(yīng)變能力和理解能力;

4. 熱愛客服工作,有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;

5. 具備電腦基本操作能力,熟悉word、e_cle等辦公軟件的使用;

6. 有無經(jīng)驗均可,應(yīng)屆畢業(yè)及實習(xí)生可發(fā)展平臺。

薪資待遇:底薪+提成+獎勵+五險+薪金/獎金補貼+其他福利 2000元—4000元(上不封頂) 上班時間:早8:20—晚5:30 7.5小時/天 周日休息 法定節(jié)假日休息

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

崗位職能:

1、通過電話和客戶溝通,了解客戶的需求,從而開發(fā)新客戶及維護老客戶;

2、及時掌握公司的產(chǎn)品和推廣策略及其他銷售工作要求;

3、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,實現(xiàn)個人業(yè)績目標;

4、與其他部門同事協(xié)作,充分把握客戶需求,完成售前服務(wù),跟進售后服務(wù);

5、根據(jù)客戶需求和市場變化,對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進建議。

任職要求:

1、樂于在電話營銷行業(yè)從事銷售工作,具備很強的學(xué)習(xí)能力,良好的口頭表達能力和溝通技巧;

2、能吃苦耐勞、責任心強,愛崗敬業(yè),具有市場開拓能力。

公司福利:

1、享受國家法定節(jié)假日。

2、繳納五險。

電話銷售人員(崗位職責)

執(zhí)行電話銷售計劃

尋找目標客戶,主動聯(lián)系客戶,推廣介紹公司產(chǎn)品;

通過電話和互聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)絡(luò)方式,實現(xiàn)公司產(chǎn)品的銷售和市場計劃;

針對上級制定的業(yè)務(wù)按照推廣方案進行宣傳和銷售;

協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;

收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。

客戶開發(fā)與維護:

按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理,通過電話、郵件、傳真等方式開發(fā)新客戶,

了解新客戶的需求,促成約見,為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場占有率;

通過電話、郵件、傳真等方式維護與老客戶的友好關(guān)系,掌握老客戶的信息和新需求,

不斷滿足老客戶的新需求;

對新人老客戶進行電話回訪、調(diào)查,了解對公司產(chǎn)品和服務(wù)的使用情況,并記錄相關(guān)

信息,建立和維護客戶資料;

耐心、友好、詳細地回答來電客戶關(guān)于公司產(chǎn)品與服務(wù)的咨詢問題,讓客戶充分了解

公司及公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢;

進行項目跟蹤,及時處理客戶反饋信息,促進客戶滿意度的提升;.

市場信息的收集與分析:

及時通過電話獲取各種信息,尋找銷售機會,配合客戶經(jīng)理完成公司的銷售任務(wù);

記錄、匯總客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的所有評價和要求等信息,并加以整理分析,形成

報告向上級匯報;準確記錄客戶信息并存檔。

職位要求:

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

任職資格:

一、大專以上學(xué)歷,看重實戰(zhàn)能力與擔當,男女不限,18-26歲

二、工作經(jīng)驗不限,喜歡鋼材行業(yè),熱愛銷售。

三、具有良好的溝通能力、談判能力、協(xié)調(diào)能力、成本控制能力;敬業(yè)精神強,善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),對工作有極強的責任心。有團隊合作意識,能承受工作壓力,吃苦耐勞,有進取心,并且有一定的市場拓展能力。

四、熟練使用辦公軟件;市場營銷、冶金、金屬、機械類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有駕照并能夠熟練駕駛機動車的優(yōu)先。

崗位職責:

一、 電話與各制造類企業(yè)采購部門建立聯(lián)系。

二、了解熟悉市場,定期進行市場調(diào)研、開拓新資源、詢價、比價,優(yōu)化進貨渠道;為客戶提供相應(yīng)的鋼材報價,跟單溝通,簽訂合同,及合同后期操作的一系列服務(wù)。

三、管理維護新老客戶,根據(jù)客戶需求制定相應(yīng)銷售計劃及長期戰(zhàn)略規(guī)劃。

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

一、 接受營銷主管的管理,對營銷主管負責。

二、 著重負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。

三、 參加公司培訓(xùn),接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

四、 執(zhí)行營銷計劃和方案,按時完成各項指標和工作任務(wù)。

五、 每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少于5個)。

六、 掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質(zhì)量。

七、 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識,提高客戶服務(wù)水平。

八、 參加晨會和例會,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),開展業(yè)務(wù)交流。

九、 反饋客戶意見和信息,提出合理化建議。

十、 每日整理客戶檔案,不斷完善內(nèi)容,并報營銷主管。

十一、 收集成敗案例,改進工作,提高效率。

十二、 遵守周六輪流值班制度,做好值班記錄。

十三、 對公司客戶檔案負有保密責任。

十四、 積極完成其它臨時性工作。

任職要求:1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。

薪資待遇具體面談,多勞多得。

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

寫在招聘前面的話:

你還想單單的一個月只拿兩三千塊錢的工資么

在濟南這樣一個高消費的城市你的工資還滿足你的需求嘛

馬云說過現(xiàn)在最好的一個時代也是最壞的一個時代!

你現(xiàn)在的生活狀態(tài)是你三年前決定的 你三年后的生活狀態(tài)是你這一刻這一秒決定的,還在為找工作而迷茫,找不到理想中的工作嗎我們公司不接納“找工作”的人,只歡迎有志向有創(chuàng)業(yè)夢想的人 會是你么

薪資:我們的提成獎金遠超底薪,一個做銷售的人是不拿底薪過日子,假如你足夠優(yōu)秀,試用期過后薪資可達到4000以上(上不封頂),更好玩兒的是越做越掙錢,甚至躺在被窩里都出單呢~

底薪2300+提成+獎金+福利=4000以上,雙休,節(jié)假日是正常休息的。交社保、公費旅游,聚餐,生日宴,提供電話以及話費報銷

福利:我們有誘人的六大獎金,每周小吃水果不斷,簡單的小聚會不斷 k歌、聚餐、戶外活動讓你感受到什么是家人。公司還會提供住宿的喲,兩室一廳的房子非常溫馨。年終神秘大獎 看你的業(yè)績能力啦,拿不拿的到由自己掌握~

發(fā)展空間:3年從小職員到主管總監(jiān)的完美蛻變。 潮氣蓬勃的團隊 28歲的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等待你的加入

上班時間:

備注:沒有想法,沒有理想,沒有目標,眼高手低、混底薪生存的人請勿投。

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

電話銷售人員

1有過電話銷售業(yè)務(wù)經(jīng)驗一年以上,能獨立開展工作;

2做事思路清晰,品德正派,踏實認真執(zhí)著;

3普通話合格,表達能力及欲望較強,熱情開朗,喜歡從事銷售

4男女不限,學(xué)歷中專以上,肯學(xué)習(xí),肯付出,能承受壓力而堅韌不拔

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、通過電話及時跟盯、回訪客戶并和客戶建立良好關(guān)系;

2、運用公司現(xiàn)有的crm系統(tǒng)開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護客戶檔案,實施數(shù)據(jù)庫營銷。

3、負責向公司會員客戶提供最新的產(chǎn)品資訊,并進行產(chǎn)品的營銷推廣工作。

4、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

崗位要求:

1、年齡:18-28歲,中專以上學(xué)歷;

2、普通話標準,有較強的語言表達能力、良好的溝通和應(yīng)變能力;

3、富有團隊精神,敢于挑戰(zhàn)自我,敢于挑戰(zhàn)高薪;

4、有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.接聽客戶的電話并解答價格、產(chǎn)品信息等問題;

2.通過記錄當前客戶所遇到的問題以了解客戶的需求;

3. 協(xié)助短期及長期的計劃規(guī)劃從而為客戶提供一流的服務(wù);

4、負責公司電話回訪,新客戶網(wǎng)絡(luò)挖掘,電話咨詢,業(yè)務(wù)部資料整理等工作。

任職要求:

1 25-40周歲,大專及大專以上學(xué)歷;

2 口齒清晰,普通話標準,思維敏捷,具有良好邏輯思維及較好的語言表達能力

3 工作態(tài)度端正認真,自信自律;具有很好的團隊合作能力;能適應(yīng)現(xiàn)代高節(jié)奏工作;

4 有電話銷售工作經(jīng)驗;工作時間:早8-晚5,雙休,法定節(jié)假休息,底薪2500+提成+保險

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、根據(jù)公司提供的客戶資料,聯(lián)系客戶邀約;

2、負責接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣公司產(chǎn)品及服務(wù);

3、通過電話負責客戶的跟進工作;

4、協(xié)助配合服務(wù)團隊,為客戶提供服務(wù)內(nèi)容的解答。

任職要求:

1、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;

2、熟練操作辦公自動化設(shè)備及office軟件;

3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神;

4、有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

電話銷售人員(崗位職責)

職位描述

一、崗位職責:

1、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績,客戶資源由公司提供;

2、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

二、任職資格:

1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第2篇 電話銷售人員崗位工作職責

職責一:電話銷售人員崗位職責

一、接受營銷主管的管理,對營銷主管負責。

二、著重負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。

三、參加公司培訓(xùn),接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

四、執(zhí)行營銷計劃和方案,按時完成各項指標和工作任務(wù)。

五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少于5個)。

六、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質(zhì)量。

七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識,提高客戶服務(wù)水平。

八、參加晨會和例會,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),開展業(yè)務(wù)交流。

九、反饋客戶意見和信息,提出合理化建議。

十、每日整理客戶檔案,不斷完善內(nèi)容,并報營銷主管。

十一、收集成敗案例,改進工作,提高效率。

十二、遵守周六輪流值班制度,做好值班記錄。

十三、對公司客戶檔案負有保密責任。

十四、積極完成其它臨時性工作。

職責二:電話銷售人員崗位職責

1、通過電話進行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護客戶檔案;

4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;

5、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。

職責三:電話銷售人員崗位職責

1、認真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在

第3篇 電話銷售人員崗位職責

電話銷售人員 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司成都市金牛支公司 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司成都市金牛支公司 職責描述:有電話銷售經(jīng)驗者,男女不限

任職要求:大專及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者科適當放寬

待遇:基本工資+補貼+績效

第4篇 電話營銷人員崗位職責(1)

電話營銷人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、以電話銷售的營銷模式為主,利用公司提供的客戶資源,以電話聯(lián)絡(luò)的方式尋找需求客戶,完成工作業(yè)績指標;

2、負責信貸客戶的開發(fā)、資料收集、客戶預(yù)約工作;

3、負責維護客戶關(guān)系,做好信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的前期聯(lián)絡(luò)、預(yù)備事宜;

4、負責協(xié)助部門主管完成銷售任務(wù)。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,兩年以上電銷工作經(jīng)驗;

2、熟悉金融保險行業(yè)及其市場,了解行業(yè)客戶需求;

3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力及談判能力,工作積極主動;

4、有良好的市場敏銳度及客戶管理能力,較強的應(yīng)變能力和抗壓能力。

福利待遇:

1、每月休六天,節(jié)假日按國家法定節(jié)日休假,連續(xù)工作滿一年者可享受年休假;

2、公司繳納五險,每月提供交通補助、通訊補助;

3、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日發(fā)放節(jié)日賀金;

4、每年不定期組織專業(yè)技術(shù)崗位培訓(xùn),以及員工旅游及拓展訓(xùn)練。

電話營銷人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、通過電話進行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標。

2、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績。

3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護客戶檔案。

4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度。

5、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。

基本素質(zhì)要求:善于溝通,語言表達能力強;聲音甜美,邏輯思維能力強;對工作認真負責,執(zhí)行能力強,具有團隊協(xié)作精神;能夠承受較強的工作壓力。

任職要求:

電話營銷人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、熟知公司產(chǎn)品,通過電話及面訪的方式向潛在客戶銷售公司產(chǎn)品。

2、了解市場信息,分析客戶的個性化需求,以提供合適的產(chǎn)品方案。

3、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標。

4、收集潛在客戶資料并進行溝通,開發(fā)新客戶。

電話營銷人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責開發(fā) 客戶資源

2、為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù) ;

3、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程;

4、根據(jù)市場營銷計劃,完成個人及部門銷售指標。

5、挖掘潛在客戶,對客戶進行回訪、最終與客戶達成合作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷類相關(guān)專業(yè)(有一定工作經(jīng)驗可放低學(xué)歷要求);

2、 2 年以上銷售 工作 經(jīng)驗 ;

3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強 ;

4、 具備一定的市場分析及判斷能力,良好的 客戶服務(wù) 意識 。

電話營銷人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

崗位職責/待遇/環(huán)境:

1、通過各種媒介渠道,尋找、挖掘潛在客戶,開拓市場;

2、通過與客戶關(guān)系的建立及維護,做好售前及售后回訪工作

3、根據(jù)公司要求完成銷售目標,完成各項關(guān)鍵績效指標

4、按要求向上級主管提交每日客戶跟進情況的工作報表,和銷售預(yù)測報表。

工資待遇:

1、基本工資1500+績效考核+業(yè)績提成+公司補助

2、可以根據(jù)個人工作興趣調(diào)動崗位

3、公司提供每年至少1次用友集團或者濟南分公司培訓(xùn)機會

4、公司每年外出旅游機會,公司內(nèi)部定期聚會交流。

崗位要求:

1、中專及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生,有電話銷售經(jīng)驗及軟件產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、具有一定的大客戶需求深挖技巧,且有一定的資源協(xié)調(diào)及整合能力;

3、富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力;

4、積極熱情、敬業(yè)愛崗、心理素質(zhì)佳、較強的抗壓能力。

電話營銷人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、根據(jù)公司進行產(chǎn)品的推介。

2、定期對客戶進行回訪,進行產(chǎn)品跟蹤,做好售后服務(wù)。

3、參加公司培訓(xùn),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力及銷售技巧及計算機水準。

任職資格:

1、男女不限,熱愛計算機行業(yè)者優(yōu)先。

2、要求普通話標準,表達清晰流利。

3、熱愛計算機工作,對賺錢有一定欲望

電話營銷人員(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷;

2、工作認真負責,普通話標準,口齒清晰,具有較強的溝通表達能力;

3、善于與人交流、表達清晰,責任心強;

4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團隊合作能力,工作推進能力和自我管理能力強;

5、從事地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生的加入!

【崗位職責】:

1,通過接聽電話方式對項目產(chǎn)品進行介紹;

2,對于客戶提出的有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)問題及細節(jié)進行逐一解答和信息記錄與反饋;3,根據(jù)客戶的需求及相關(guān)促銷手段進行公司相關(guān)產(chǎn)品的推廣;

4、需自己開發(fā)客戶。

【收入及福利待遇】:

工資:無責任底薪2000+提成+績效獎金+到訪獎金+年終獎等;

【專業(yè)培訓(xùn)】新人入職參加崗前免費培訓(xùn)(一周)

新人訓(xùn)練:企業(yè)文化、薪酬制度、行業(yè)發(fā)展前景、 職業(yè)規(guī)劃 、產(chǎn)品知識、工作流程、工作技巧等;

【晉升空間】 公司對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃注重個人潛能的發(fā)揮、個人素質(zhì)的提高、生活品質(zhì)的改善和個人價值的實現(xiàn),這無疑涵括了一個現(xiàn)代職業(yè)人的全部追求。公司在把員工視為公司發(fā)展真正的推動者的同時,更認為“員工生涯規(guī)劃的實現(xiàn)是以個人的努力奮斗為基礎(chǔ)的”,鼓勵員工站在公司的角度考慮規(guī)劃,將發(fā)展的動力內(nèi)化給員工,促使員工無形中與公司共同成長

電話營銷人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)資源和平臺進行電話銷售業(yè)務(wù);

2、為客戶提供快速、準確、專業(yè)的服務(wù)。

3、在開發(fā)新客戶的同時維護老客戶的關(guān)系。

崗位要求:

1、20歲以上,口齒清晰,普通話流利,女性優(yōu)先;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電話營銷人員(崗位職責)

職位描述

1、利用網(wǎng)絡(luò)進行銷售及推廣;

2、 有效地執(zhí)行并達成既定的銷售目標;在現(xiàn)有的和新的市場中,拓展新的銷售機會;維護并加強現(xiàn)有的客戶關(guān)系,處理售后服務(wù)事宜;收集市場信息,關(guān)注競爭對手及市場發(fā)展趨勢,進一步拓展新的業(yè)務(wù);

3、工作態(tài)度積極、能承受壓力,愿意接受挑戰(zhàn),良好的表達能力和溝通技巧,并有良好的團隊合作的精神

電話營銷人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、利用電話及網(wǎng)絡(luò)對公司業(yè)務(wù)進行推廣,增加公司的業(yè)務(wù)量和行業(yè)知名度,提升品牌價值;

2、通過電話及網(wǎng)絡(luò)進行業(yè)務(wù)拓展;

3、通過電話和客戶進行溝通,后期維護,輔助完成銷售任務(wù);

4、責任心強,細致嚴謹,有良好的職業(yè)操守和團隊合作能力;

5、一經(jīng)錄用待遇優(yōu)厚,公司將提供廣闊的事業(yè)發(fā)展和晉升空間,并享有國家假日及五險。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,,較強的自我學(xué)習(xí)能力及個人發(fā)展欲望;

2、有銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,

3、熟悉電銷網(wǎng)銷等各種銷售方式;

4、為人樂觀向上,工作有激情,能夠獨立完成推廣任務(wù);

電話營銷人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、負責產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的銷售及推廣;2、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期及多產(chǎn)品的合作;3、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn);4、主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)5、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有產(chǎn)品進行營銷,幫助客戶達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果

任職要求:1、大專及以上學(xué)歷;2、有過電話銷售工作經(jīng)驗

電話營銷人員(崗位職責)

職位職能

1、學(xué)歷背景:市場營銷或相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷 2、培訓(xùn)及資歷:接受過市場營銷、管理、財務(wù)知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn) 3、工作經(jīng)驗:1年以上銷售實踐工作經(jīng)驗(條件優(yōu)秀者不限定工作經(jīng)驗) 4、基本技能和素質(zhì): (1)能夠獨立進行銷售工作 (2)具有一定的銷售理論知識 (3)具有一定的談判技巧 (4)具有一定的人際交往能力和溝通能力 (5)具有較強的應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力 5、個性特征: (1)外向型性格 (2)富有激情,團隊意識強,善于與人合作 (3)敬業(yè),富有奉獻精神 (4)樂觀進取,勤奮務(wù)實,愿意嘗試挑戰(zhàn)性工作

職位描述

1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。 2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率; 3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù) 4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。 5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作日報周報。 6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。 7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

電話營銷人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、負責應(yīng)用公司各類產(chǎn)品知識及銷售話術(shù)邀約有裝修需求的客戶來公司咨詢、洽談;

2、通過電話銷售模式為意向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù);

3、開發(fā)、維護、建立潛在客戶檔案并定期回訪,了解潛在客戶動態(tài)及需求及時反饋;

任職資格:

1、高中以上學(xué)歷,熟練應(yīng)用office 辦公軟件,聲音甜美,普通話標準,性格溫和,思維敏捷;

2、具有較強的執(zhí)行、溝通、親和力,有耐心,善于學(xué)習(xí)、總結(jié)與創(chuàng)新;

3、要求熱愛本職工作,善與人合作,認同公司文化 ;

4、具有1年以上電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有意從事電話銷售的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;