車場(chǎng)停車管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：車輛進(jìn)出管理、停車位分配、費(fèi)用收取、安全監(jiān)控、違規(guī)處理和應(yīng)急措施。
包括哪些方面
1. 車輛進(jìn)出管理：設(shè)定明確的車輛進(jìn)出時(shí)間，實(shí)行嚴(yán)格的登記制度，確保車輛有序進(jìn)出。
2. 停車位分配：根據(jù)車輛類型、車主需求等因素，合理規(guī)劃和分配停車位，確保公平使用。
3. 費(fèi)用收?。褐贫ê侠淼氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確收費(fèi)方式和時(shí)間，保證財(cái)務(wù)管理透明。
4. 安全監(jiān)控：安裝監(jiān)控設(shè)備，定期檢查維護(hù)，確保車輛安全。
5. 違規(guī)處理：設(shè)立違規(guī)行為處罰規(guī)定，對(duì)違反管理制度的行為進(jìn)行及時(shí)糾正和處理。
6. 應(yīng)急措施：針對(duì)突發(fā)情況，如車輛故障、火災(zāi)等，制定應(yīng)急預(yù)案，保障人員和車輛安全。
重要性
車場(chǎng)停車管理制度對(duì)于維護(hù)車場(chǎng)秩序，保障車主權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，防止安全事故，以及提高車場(chǎng)運(yùn)營效率等方面具有至關(guān)重要的作用。它能夠規(guī)范車輛停放行為，減少糾紛，增加車場(chǎng)收入，同時(shí)也是車場(chǎng)管理者履行職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
方案
1. 實(shí)施智能化管理：引入車牌識(shí)別系統(tǒng)，自動(dòng)記錄車輛進(jìn)出，提高管理效率。
2. 分時(shí)段定價(jià)：根據(jù)車流高峰期和低谷期，實(shí)行差別化收費(fèi)，有效調(diào)控車流。
3. 建立會(huì)員制度：對(duì)常客提供優(yōu)惠或固定車位，增強(qiáng)客戶粘性。
4. 定期培訓(xùn)：對(duì)車場(chǎng)工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
5. 強(qiáng)化安全防范：定期進(jìn)行安全檢查，更新升級(jí)監(jiān)控設(shè)備，確保車場(chǎng)安全。
6. 公示制度：將管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處理辦法等信息公之于眾，增強(qiáng)透明度。
7. 建立反饋機(jī)制：設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理車主的建議和投訴，不斷優(yōu)化管理制度。
以上方案旨在建立一個(gè)高效、公平、安全的車場(chǎng)停車環(huán)境，通過科學(xué)的管理，提升車場(chǎng)的整體運(yùn)行水平，滿足車主的需求，同時(shí)也為車場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
車場(chǎng)停車管理制度范文
第1篇 物業(yè)轄區(qū)車場(chǎng)停車管理實(shí)施規(guī)范制度
物業(yè)轄區(qū)車場(chǎng)停車管理實(shí)施規(guī)范
一、目的與適用范圍
本規(guī)范規(guī)定了車場(chǎng)停車管理的職責(zé)和方法,保證停車場(chǎng)停車管理滿足規(guī)范的要求。
本規(guī)范適用于對(duì)本公司所管車場(chǎng)停車管理的實(shí)施。
二、職責(zé)
1、保安大隊(duì)是車場(chǎng)停車管理的歸口管理部門,負(fù)責(zé)組織車場(chǎng)停車管理實(shí)施。
2、停車場(chǎng)值班人員負(fù)責(zé)車場(chǎng)停車管理的具體實(shí)施。
三、實(shí)施規(guī)范
1、車場(chǎng)設(shè)備設(shè)施管理
(1)水電設(shè)備管網(wǎng)道路設(shè)施管理
a、照明:由車場(chǎng)保安檢查,定時(shí)開關(guān),小區(qū)電工負(fù)責(zé)及時(shí)進(jìn)行日常維護(hù)。
b、通道交通:車位設(shè)置有序,路面平坦,無積水,方便車輛進(jìn)出。
路面維修參照設(shè)備設(shè)施管理一市政公司設(shè)施管理實(shí)施規(guī)范條款進(jìn)行。
設(shè)置明顯標(biāo)志引導(dǎo)車輛行駛。
c、管網(wǎng)敷設(shè)安全美觀,外露管線顏色區(qū)分種類:消防管網(wǎng)用大紅色;供水管網(wǎng)用群青色;供電管網(wǎng)用中黃色。
危及人身安全處設(shè)置警示牌。
隱蔽管網(wǎng)按規(guī)定做好防護(hù)措施,并留檢查口。
(2)、消防設(shè)施
車場(chǎng)內(nèi)設(shè)消防喉一個(gè)(配消防水帶一條)。
(3)、上述設(shè)備設(shè)施通過巡檢或定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)小區(qū)電工或工程部。并記錄在當(dāng)天工作記錄上。
2、衛(wèi)生管理
(1)每天由當(dāng)班清潔工于當(dāng)班期間對(duì)車場(chǎng)崗位區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃,垃圾清運(yùn)到指定地點(diǎn)。
(2)每星期由當(dāng)班人員通知清潔工清潔場(chǎng)內(nèi)識(shí)別標(biāo)志一次,保證標(biāo)志清楚、顯眼。
(3)每月15號(hào)左右清潔工對(duì)屋頂、墻壁上面的灰塵、污跡及蜘蛛網(wǎng)進(jìn)行清掃,并清洗玻璃窗一次。
(4)車場(chǎng)值班員在巡檢車場(chǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)有礙車輛運(yùn)行的雜物立即組織清運(yùn)。清潔工每周對(duì)地面玻璃窗清洗一次。
3、車輛停車管理
(1)、車輛進(jìn)場(chǎng)
a、對(duì)車輛的資料登記存檔,方便查閱。
b、查驗(yàn)車容車況。
c、查詢車輛裝載物品,警示車輛嚴(yán)禁攜帶易燃易爆及違禁品進(jìn)場(chǎng)。
d、發(fā)現(xiàn)有危及車場(chǎng)安全的故障車輛,向車主做好解釋工作,謝絕車進(jìn)場(chǎng)停放。
(2)保管和防護(hù)
a、來車帶位,指示車輛按指定車位停放,并保證安全間距。
b、提示車主帶走貴重物品,鎖好車門、車窗。
c、檢查車輛停放狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水的車輛,應(yīng)及時(shí)通知車主或司機(jī),必要時(shí)將車輛撤出停車場(chǎng)。
d、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)場(chǎng)。做好車場(chǎng)巡檢工作。
(3)車輛出場(chǎng)
填寫車輛進(jìn)出登記表,必要時(shí)由車主簽證。
4、車場(chǎng)保安人員管理制度
(1)車場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)值班制度。
日班8:00-19:00
晚班19:00-8:00
(2)交接班時(shí)當(dāng)班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的事如實(shí)登記在日值班記錄表上,并經(jīng)雙方簽名后方可生效。
(3)需調(diào)班者,必須以書面形式報(bào)隊(duì)長(zhǎng)同意,管理處主任批準(zhǔn)調(diào)班雙方及班長(zhǎng)在交接有特殊情況登記表上簽名后方可生效。
四、文件和記錄
1、保安值班記錄表
2、機(jī)動(dòng)車輛臨時(shí)出入登記表
3、月工作排班表
第2篇 物業(yè)轄區(qū)車場(chǎng)停車管理實(shí)施規(guī)范制度怎么寫
物業(yè)轄區(qū)車場(chǎng)停車管理實(shí)施規(guī)范
一、目的與適用范圍本規(guī)范規(guī)定了車場(chǎng)停車管理的職責(zé)和方法,保證停車場(chǎng)停車管理滿足規(guī)范的要求。
本規(guī)范適用于對(duì)本公司所管車場(chǎng)停車管理的實(shí)施。
二、職責(zé)
1、保安大隊(duì)是車場(chǎng)停車管理的歸口管理部門,負(fù)責(zé)組織車場(chǎng)停車管理實(shí)施。
2、停車場(chǎng)值班人員負(fù)責(zé)車場(chǎng)停車管理的具體實(shí)施。
三、實(shí)施規(guī)范
1、車場(chǎng)設(shè)備設(shè)施管理
(1)水電設(shè)備管網(wǎng)道路設(shè)施管理a、照明:由車場(chǎng)保安檢查,定時(shí)開關(guān),小區(qū)電工負(fù)責(zé)及時(shí)進(jìn)行日常維護(hù)。
b、通道交通:車位設(shè)置有序,路面平坦,無積水,方便車輛進(jìn)出。
路面維修參照設(shè)備設(shè)施管理一市政公司設(shè)施管理實(shí)施規(guī)范條款進(jìn)行。
設(shè)置明顯標(biāo)志引導(dǎo)車輛行駛。
c、管網(wǎng)敷設(shè)安全美觀,外露管線顏 分種類:消防管網(wǎng)用大紅色;
供水管網(wǎng)用群青色;
供電管網(wǎng)用中黃色。
危及人身安全處設(shè)置警示牌。
隱蔽管網(wǎng)按規(guī)定做好防護(hù)措施,并留檢查口。
(2)、消防設(shè)施車場(chǎng)內(nèi)設(shè)消防喉一個(gè)(配消防水帶一條)。
(3)、上述設(shè)備設(shè)施通過巡檢或定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)小區(qū)電工或工程部。
并記錄在當(dāng)天工作記錄上。
2、衛(wèi)生管理
(1)每天由當(dāng)班清潔工于當(dāng)班期間對(duì)車場(chǎng)崗位區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃,垃圾清運(yùn)到指定地點(diǎn)。
(2)每星期由當(dāng)班人員通知清潔工清潔場(chǎng)內(nèi)識(shí)別標(biāo)志一次,保證標(biāo)志清楚、顯眼。
(3)每月15號(hào)左右清潔工對(duì)屋頂、墻壁上面的灰塵、污跡及蜘蛛網(wǎng)進(jìn)行清掃,并清洗玻璃窗一次。
(4)車場(chǎng)值班員在巡檢車場(chǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)有礙車輛運(yùn)行的雜物立即組織清運(yùn)。
清潔工每周對(duì)地面玻璃窗清洗一次。
3、車輛停車管理
(1)、車輛進(jìn)場(chǎng)a、對(duì)車輛的資料登記存檔,方便查閱。
b、查驗(yàn)車容車況。
c、查詢車輛裝載物品,警示車輛嚴(yán)禁攜帶易燃易爆及違禁品進(jìn)場(chǎng)。
d、發(fā)現(xiàn)有危及車場(chǎng)安全的故障車輛,向車主做好解釋工作,謝絕車進(jìn)場(chǎng)停放。
(2)保管和防護(hù)a、來車帶位,指示車輛按指定車位停放,并保證安全間距。
b、提示車主帶走貴重物品,鎖好車門、車窗。
c、檢查車輛停放狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水的車輛,應(yīng)及時(shí)通知車主或司機(jī),必要時(shí)將車輛撤出停車場(chǎng)。
d、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)場(chǎng)。
做好車場(chǎng)巡檢工作。
(3)車輛出場(chǎng)填寫車輛進(jìn)出登記表,必要時(shí)由車主簽證。
4、車場(chǎng)保安人員管理制度
(1)車場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)值班制度。
日班8:00-19:00晚班19:00-8:00
(2)交接班時(shí)當(dāng)班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的事如實(shí)登記在日值班記錄表上,并經(jīng)雙方簽名后方可生效。
(3)需調(diào)班者,必須以書面形式報(bào)隊(duì)長(zhǎng)同意,管理處主任批準(zhǔn)調(diào)班雙方及班長(zhǎng)在交接有特殊情況登記表上簽名后方可生效。
四、文件和記錄
1、保安值班記錄表2、機(jī)動(dòng)車輛臨時(shí)出入登記表3、月
第3篇 停車場(chǎng)停車庫安全管理制度
第一條、停車場(chǎng)的保安員要積極維持和疏導(dǎo)停車場(chǎng)的秩序,提前做好車位安排,送貨車工作完畢后要及時(shí)疏導(dǎo)離開。
第二條、車主停好車后,要檢查車輛的外表情況,減少不必要糾紛。
第三條、停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生一般車輛刮蹭事故,可讓雙方車主自行解決處理,盡快恢復(fù)交通。
第四條、如發(fā)生較大事故,保衛(wèi)部應(yīng)視情況向交管機(jī)關(guān)報(bào)案,在交管機(jī)關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)前,要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),提示過往行人和車輛繞行、回避。
第六條、在停車場(chǎng)因發(fā)生事故或從外駛?cè)胪＼噲?chǎng)的車輛如果發(fā)生汽油、機(jī)油泄漏應(yīng)及時(shí)采取措施處理,通知司機(jī)關(guān)閉電路,現(xiàn)場(chǎng)要禁止煙火,防止發(fā)生火災(zāi)。漏油事故處理完畢后要清楚記錄車輛資料、司機(jī)情況等事項(xiàng)。
第七條、意外交通事故如果造成停車場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施及建筑物損壞,應(yīng)做好詳細(xì)記錄,會(huì)同工程部對(duì)受損部位進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果要求司機(jī)進(jìn)行賠償。事故記錄及處理結(jié)果要求肇事司機(jī)簽字認(rèn)可。對(duì)損壞的設(shè)備、設(shè)施須通知工程部盡快進(jìn)行修理恢復(fù)。
第八條、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有嫌疑人盜竊車輛時(shí),要觀察嫌疑人數(shù)量,被盜車牌號(hào)碼、車型、顏色等特征,記下嫌疑人相貌特征、服飾及是否攜帶兇器等。及時(shí)通知保衛(wèi)部,在保證安全的情況下,攔截車輛,抓捕盜竊嫌疑人。
第九條、停車場(chǎng)內(nèi)如發(fā)生車輛丟失,應(yīng)盡快聯(lián)系車主,對(duì)丟失車輛進(jìn)行登記,記錄車輛丟失時(shí)間、地點(diǎn)、車型、車牌號(hào)、顏色等,并立即報(bào)案,通知并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破。
