后勤人員管理制度6篇

本后勤人員管理制度旨在明確后勤部門的工作職責(zé)，提升工作效率，確保公司日常運營的順暢。內(nèi)容涵蓋以下幾個方面：

1. 崗位職責(zé)定義

2. 工作流程與標(biāo)準(zhǔn)

3. 行為規(guī)范與職業(yè)道德

4. 培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)制

5. 績效評估與激勵制度

6. 問題解決與沖突處理

7. 緊急情況應(yīng)對預(yù)案

包括哪些方面

1. 崗位職責(zé)定義：詳細(xì)列出每個后勤人員的日常工作內(nèi)容，包括但不限于物資采購、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境清潔、安全監(jiān)控等。

2. 工作流程與標(biāo)準(zhǔn)：制定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，規(guī)定工作時間、任務(wù)分配、報告提交等具體要求。

3. 行為規(guī)范與職業(yè)道德：強(qiáng)調(diào)誠實守信、尊重他人、保護(hù)公司資產(chǎn)等行為準(zhǔn)則。

4. 培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)制：定期進(jìn)行技能培訓(xùn)，鼓勵員工自我提升，提供職業(yè)發(fā)展路徑。

5. 績效評估與激勵制度：設(shè)立公平公正的績效考核體系，與薪酬福利掛鉤。

6. 問題解決與沖突處理：設(shè)定內(nèi)部溝通渠道，及時解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾。

7. 緊急情況應(yīng)對預(yù)案：針對可能發(fā)生的緊急情況，如火災(zāi)、斷電等，制定應(yīng)急預(yù)案。

重要性

后勤部門是公司運營的基石，其高效運作直接影響到公司的整體運行效率和員工滿意度。本制度的重要性在于：

1. 提升效率：清晰的職責(zé)劃分和流程規(guī)范可以減少工作混亂，提高工作效率。

2. 保證質(zhì)量：統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司形象。

3. 增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力：通過培訓(xùn)和激勵制度，提升員工歸屬感和工作積極性。

4. 防范風(fēng)險：應(yīng)對預(yù)案能快速有效處理突發(fā)事件，降低對公司的影響。

方案

1. 定期培訓(xùn)：每季度進(jìn)行一次技能培訓(xùn)和安全教育，確保員工掌握最新知識和技能。

2. 實施績效考核：每月進(jìn)行績效評估，每半年進(jìn)行一次綜合評價，作為晉升和調(diào)薪的依據(jù)。

3. 開放溝通：設(shè)立意見箱，鼓勵員工提出改進(jìn)意見，定期召開部門會議討論問題。

4. 強(qiáng)化責(zé)任意識：對違反規(guī)定的行為進(jìn)行警告或處罰，強(qiáng)化員工對規(guī)章制度的遵守。

5. 更新預(yù)案：每年評估并更新緊急情況應(yīng)對預(yù)案，確保其有效性。

通過以上方案的實施，我們期望后勤人員能夠更好地履行職責(zé)，共同推動公司穩(wěn)定、高效地發(fā)展。

后勤人員管理制度范文

第1篇 翌三房地產(chǎn)后勤人員管理制度

一、行政秘書管理制度

1、按時上下班,不遲到和早退,冬季早上上班時間為8:30分,下午下班為5:30分;每遲到或早退一次,每次扣罰20元;

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,不斷提升自己的專業(yè)業(yè)務(wù)技能,沒有來電和來訪時知道應(yīng)該干什么,如果無客戶就在辦公室聊天或睡覺者,每次扣罰20元;

3、每周把所管轄的辦公室進(jìn)行一次大掃除,每天一次小掃除,隨時保持接待場所干凈整潔,公司將定期進(jìn)行檢查,如有違反每次扣罰20元;

4、每天下班后應(yīng)關(guān)好辦公室的門窗,擺放整齊所有辦公桌椅,同時關(guān)閉所有電源插座(飲水機(jī)、電腦、取暖器等電源),::如有違反每次扣罰40元;

5、不得利用公司的電話撥打私人電話,公司十四樓與十五樓之間如有事情,盡量上下樓通知,盡可能少用電話聯(lián)絡(luò),如有違反每次扣罰20元;

6、冬季用電緊張,本著節(jié)約能源的態(tài)度,盡可少用取暖器烤火,如果需用取暖器烤火也是檔位最低,人離開就馬上關(guān)掉,如有違反每次扣罰20元;

7、每次接待客戶,如需給客戶倒水,每次應(yīng)是冷熱混合倒半杯,如果裝上了大半杯或滿杯,則每次扣罰30元;

8、各秘書在接聽客戶電話和接待客戶的過程應(yīng)有禮有節(jié),不卑不亢,保持公司要求的專業(yè)水準(zhǔn),如遇客戶投訴每次扣罰30元;

9、公司的辦公用品應(yīng)本著節(jié)約的態(tài)度使用,能重復(fù)使用盡量再次利用,公司給每個辦公室配備的辦公用品,每個秘書收應(yīng)負(fù)責(zé)保管,如有損壞和丟失,則每個辦公室秘書負(fù)責(zé);

10、電話秘書是公司的第一崗位,獲取第一手信息應(yīng)及時與公司的領(lǐng)導(dǎo)保持溝通,工作的過程中應(yīng)全力以赴,全心全意,隨時為公司提出合理化建議,如知情不報者每次扣罰20元;

11、每月各秘書應(yīng)按時提交一月工作總結(jié)于次月一日交鐘燕處,工作總結(jié)字?jǐn)?shù)不得低于500字,敷衍寫總結(jié)或沒按時寫總結(jié)的每次扣罰50元;

12、各秘書應(yīng)積極配合坐銷主任溝通相關(guān)客戶信息,同時積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)安排服務(wù)其它項目的相關(guān)工作,如有抵觸或不配合的則每次扣罰50元;

13、各項目秘書每周配合各項目銷售主管,積極交換資源于公司內(nèi)部的其它項目,如不配合資源共享的,每次扣罰50元;

14、各項秘書每周對做的接待工作作相關(guān)分析,分析表格公司隨后會及時提供,未認(rèn)真填寫公司提供的分析表格者,每次扣罰20元;

15、各項目秘書應(yīng)做好保密工作,不得對外泄露項目秘密,不得對外泄露公司秘密,如有違反每次扣罰500元;

二、駕駛員管理制度

1、各駕駛員每天應(yīng)充分休息好,保持旺盛的精力,時刻牢記安全第一,如在工作的過程對客戶或公司員工造成任何損害,均由駕駛員自行承擔(dān)責(zé)任;

2、各駕駛員每天都按公司規(guī)定的時間按時上班,每天早上上班的時間冬季為8:30,項目有特殊情況的,則按特殊規(guī)定時間上班,如遲到一分鐘則每次扣罰20元;

3、各駕駛員必須按公司的要求,盡可能地只加氣,如需加油,則需作出相關(guān)情況說明,無法正常說明情況的,則加的油費不報銷;

4、各駕駛員如利用公司加的氣、油下班時間找掙外水的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),則扣除當(dāng)月所有工資,并罰款5000元,同時自動離開公司;

5、公司自2009年1月起,取消每月一天的修車時間,實行請假修車,利用工作空檔時間針得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下請假修車則不扣工資,如請假全天時間修車,則當(dāng)天不計發(fā)工資;

6、各駕駛員開車不得喝酒,喝酒后不得開車,如有違反,每次扣罰100元;

7、駕駛員應(yīng)全心全意為公司服務(wù),除了做好本職工作外,還應(yīng)積極配合作好宣傳工作,未按公司要求做配合工作的每次扣罰50元;

8、駕駛員每天工作時應(yīng)保持良好的職業(yè)形象,工作時必須佩戴工作牌,如有違反每次扣罰20元;

9、駕駛員在每天的工作過程中,應(yīng)有禮有節(jié),不卑不亢,不得頂撞客戶,保持公司要求的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),如遇客戶投訴每次扣罰30元;

10、各駕駛員應(yīng)接受公司各項目秘書的調(diào)度安排,如不接聽各項目秘書的電話或不配合調(diào)度安排,每次扣罰50元;

11、各駕駛員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)了解所服務(wù)項目基本情況,在安全第一的前提下,積極作好客戶在路上往返的溝通工作,未認(rèn)真做好溝通工作的,每次扣罰20元;

12、各駕駛員應(yīng)隨時保持車輛的干凈整潔,車況良好,不違章駕車;

13、各駕駛員應(yīng)按公司的規(guī)定填寫相關(guān)的表格,做好加氣、加油的統(tǒng)計工作,每次報銷費用時必須持原始票據(jù),數(shù)據(jù)與票據(jù)相符,::未按規(guī)定填寫表格的,當(dāng)期費用不予以報銷,同時每次還要扣罰50元;

14、公司所有的駕駛員均歸口由鐘燕調(diào)度管理,如不配合鐘燕調(diào)度管理的每次扣罰100元;

15、各駕駛員在接送客戶往返的過程中,應(yīng)選擇播放適合客戶收聽的音樂,為客戶營造快樂購房環(huán)境,未按規(guī)定播放音樂的,每次扣罰20元;

16

、各駕駛員在接送客戶的過程中,必須要求前排客戶系好安全帶,如發(fā)現(xiàn)未要求客戶系安全帶,每次扣罰20元;

17、各項目駕駛員應(yīng)做好保密工作,不得對外泄露項目秘密,不得對外泄露公司秘密,如有違反每次扣罰500元;

注:今天不努力工作,明天就得努力找工作。2009年成都的房地產(chǎn)市場行情是:一半是海水,一半是火焰。三翌公司在新的一年要以更加積極的姿態(tài)參與成都房地產(chǎn)市場的競爭,要在競爭激烈市場中站穩(wěn)腳跟,要在競爭激烈的市場擁有一席之地!荷花雖好,還需綠葉扶持,請公司各后勤人員務(wù)必作好相關(guān)服務(wù)配合工作;以上制度自公布之日起實施,請各后勤人員嚴(yán)格遵守并執(zhí)行好,為創(chuàng)和諧團(tuán)隊貢獻(xiàn)每一分子的力量。

第2篇 翌三房地產(chǎn)后勤人員管理制度格式怎樣的

一、行政秘書管理制度

1、 按時上下班,不遲到和早退,冬季早上上班時間為8:30分,下午下班為5:30分;每遲到或早退一次,每次扣罰20元;

2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,不斷提升自己的專業(yè)業(yè)務(wù)技能,沒有來電和來訪時知道應(yīng)該干什么,如果無客戶就在辦公室聊天或睡覺者,每次扣罰20元;

3、 每周把所管轄的辦公室進(jìn)行一次大掃除,每天一次小掃除,隨時保持接待場所干凈整潔,公司將定期進(jìn)行檢查,如有違反每次扣罰20元;

4、 每天下班后應(yīng)關(guān)好辦公室的門窗,擺放整齊所有辦公桌椅,同時 所有電源插座(飲水機(jī)、電腦、取暖器等電源),::如有違反每次扣罰40元;

5、 不得利用公司的電話撥打私人電話,公司十四樓與十五樓之間如有事情,盡量上下樓通知,盡可能少用電話聯(lián)絡(luò),如有違反每次扣罰20元;

6、 冬季用電緊張,本著節(jié)約能源的態(tài)度,盡可少用取暖器烤火,如果需用取暖器烤火也是檔位最低,人離開就馬上關(guān)掉,如有違反每次扣罰20元;

7、 每次接待客戶,如需給客戶倒水,每次應(yīng)是冷熱混合倒半杯,如果裝上了大半杯或滿杯,則每次扣罰30元;

8、 各秘書在接聽客戶電話和接待客戶的過程應(yīng)有禮有節(jié),不卑不亢,保持公司要求的專業(yè)水準(zhǔn),如遇客戶投訴每次扣罰30元;

9、 公司的辦公用品應(yīng)本著節(jié)約的態(tài)度使用,能重復(fù)使用盡量再次利用,公司給每個辦公室配備的辦公用品,每個秘書收應(yīng)負(fù)責(zé)保管,如有損壞和丟失,則每個辦公室秘書負(fù)責(zé);

10、 電話秘書是公司的第一崗位,獲取第一手信息應(yīng)及時與公司的領(lǐng)導(dǎo)保持溝通,工作的過程中應(yīng)全力以赴,全心全意,隨時為公司提出合理化建議,如知情不報者每次扣罰20元;

11、 每月各秘書應(yīng)按時提交一月工作總結(jié)于次月一日交鐘燕處,工作總結(jié)字?jǐn)?shù)不得低于500字,敷衍寫總結(jié)或沒按時寫總結(jié)的每次扣罰50元;

12、 各秘書應(yīng)積極配合坐銷主任溝通相關(guān)客戶信息,同時積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)安排服務(wù)其它項目的相關(guān)工作,如有抵觸或不配合的則每次扣罰50元;

13、 各項目秘書每周配合各項目銷售主管,積極交換資源于公司內(nèi)部的其它項目,如不配合資源共享的,每次扣罰50元;

14、 各項秘書每周對做的接待工作作相關(guān)分析,分析表格公司隨后會及時提供,未認(rèn)真填寫公司提供的分析表格者,每次扣罰20元;

15、 各項目秘書應(yīng)做好保密工作,不得對外泄露項目秘密,不得對外泄露公司秘密,如有違反每次扣罰500元;

起實施,請各后勤人員嚴(yán)格遵守并執(zhí)行好,為創(chuàng)和諧團(tuán)隊貢獻(xiàn)每一分子的力量。

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第3篇 紐曼小學(xué)后勤人員管理制度

云溪小學(xué)后勤人員管理制度

為了加強(qiáng)后勤管理,調(diào)動從業(yè)人員的工作積極性,更好地配合學(xué)校各項工作的開展,特制訂本制度:

一、 愛崗敬業(yè)、熱愛本職工作、有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),服從工作安排,有較好的工作效率。

二、出全勤、出滿勤、按時上下班、以學(xué)校作息時間為準(zhǔn)。做到不遲到不早退不無故曠工。有特殊情況先請假,自己做好相關(guān)安排,并委托他人頂替或加班,其工資由本人負(fù)責(zé)付給。如有曠工現(xiàn)象,學(xué)校則扣除本人月平均基本工資本人無異議。

三、愛護(hù)學(xué)校公共財物,不損壞、不損公肥私,主動搜集清理保管好有關(guān)財產(chǎn)、敢于抵制不良行為。

四、嚴(yán)格把好各自的崗位關(guān)口,做到不煮生飯、不炒生菜,不利用、不購進(jìn)霉變的食物出售給學(xué)生。搞好炊事安全,杜絕事故發(fā)生。違反一次罰款100元,生菜一次罰款100元,另負(fù)責(zé)相應(yīng)的有關(guān)責(zé)任。

五、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),不呵斥學(xué)生,一切想著、為著服務(wù)于師生,做到不厭其煩,不亂發(fā)脾氣,了解學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生,耐心細(xì)致、體貼入微,讓師生滿意,讓家長放心。

六、各自分管的衛(wèi)生地段要切實負(fù)好責(zé)值好日,每天做到清潔衛(wèi)生。(如發(fā)現(xiàn)未清掃的,每天罰款5--10元)

七、補(bǔ)課按輪流值日,并做好交換班工作,保持餐廳食堂清潔衛(wèi)生,用具擺放有序,值完日后鎖好門并交有關(guān)人員管理。

八、各月除完成好本職工作以外,加強(qiáng)好相互間的密切合作和聯(lián)系,使整理工作有頭有尾,有始有終,學(xué)期尾或月底對以上工作進(jìn)行綜合評定、總結(jié)。搞好師生間的問卷調(diào)查,同時作為評選優(yōu)秀后勤員工有關(guān)參考材料和條件的依據(jù)。

第4篇 后勤房產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制管理制度

(一)按照公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求組織對公司廠房、辦公用房、輔助用房的安全性鑒定,建立燒結(jié)廠生產(chǎn)經(jīng)營用房安全檔案,對危房采取有效的預(yù)防加固和監(jiān)控措施。

(二)為確保燒結(jié)廠產(chǎn)經(jīng)營用房的安全使用,定期制定房屋維護(hù)修繕計劃,并組織落實。

(三)經(jīng)常對燒結(jié)廠內(nèi)房產(chǎn)進(jìn)行安全性檢查,發(fā)現(xiàn)問題(包括屋檐腐朽脫落、墻體脫落、墻體松動、漏雨、下水不暢等)及時落實修繕。

(四)雨季來臨之前及時組織對下水道進(jìn)行疏通,以防引起水災(zāi)。

(五)冬季來臨之前做好防寒、防凍、防雪災(zāi)工作。制定門窗修繕計劃和危房加固計劃,并認(rèn)真組織實施。

(六)經(jīng)常檢查燒結(jié)廠路面狀況,發(fā)現(xiàn)坑溝及時安排修繕。

(七)關(guān)注氣象變化,風(fēng)暴、寒流來臨之前通知各部門關(guān)好門窗,做好預(yù)防風(fēng)暴寒流災(zāi)害準(zhǔn)備;大雪之后及時組織掃雪、清理危房積雪。

(八)嚴(yán)格執(zhí)行“相關(guān)方管理制度”。在接待外來維修人員時,告知燒結(jié)廠安全、保衛(wèi)、保密制度,并要求嚴(yán)格執(zhí)行;在簽訂外包合同、承租合同時同時簽訂安全協(xié)議;在接待短期施工隊伍簽訂施工合同時同時簽訂安全協(xié)議,同時要求施工隊伍填寫“施工隊伍安全信息表”,并口頭或書面通知公司安全管理人員。

(九)在進(jìn)行樹木移栽時或修剪時,應(yīng)充分考慮操作過程的安全問題,制定有效的安全方案報部門領(lǐng)導(dǎo)審批(必要時報生產(chǎn)安全部審查)后實施,嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè),確保樹木移栽或修剪工作的安全。

第5篇 后勤、房產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制管理制度

（一）按照公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求組織對公司廠房、辦公用房、輔助用房的安全性鑒定，建立燒結(jié)廠生產(chǎn)經(jīng)營用房安全檔案，對危房采取有效的預(yù)防加固和監(jiān)控措施。

（二）為確保燒結(jié)廠產(chǎn)經(jīng)營用房的安全使用，定期制定房屋維護(hù)修繕計劃，并組織落實。

（三）經(jīng)常對燒結(jié)廠內(nèi)房產(chǎn)進(jìn)行安全性檢查，發(fā)現(xiàn)問題（包括屋檐腐朽脫落、墻體脫落、墻體松動、漏雨、下水不暢等）及時落實修繕。

（四）雨季來臨之前及時組織對下水道進(jìn)行疏通，以防引起水災(zāi)。

（五）冬季來臨之前做好防寒、防凍、防雪災(zāi)工作。制定門窗修繕計劃和危房加固計劃，并認(rèn)真組織實施。

（六）經(jīng)常檢查燒結(jié)廠路面狀況，發(fā)現(xiàn)坑溝及時安排修繕。

（七）關(guān)注氣象變化，風(fēng)暴、寒流來臨之前通知各部門關(guān)好門窗，做好預(yù)防風(fēng)暴寒流災(zāi)害準(zhǔn)備；大雪之后及時組織掃雪、清理危房積雪。

（八）嚴(yán)格執(zhí)行“相關(guān)方管理制度”。在接待外來維修人員時，告知燒結(jié)廠安全、保衛(wèi)、保密制度，并要求嚴(yán)格執(zhí)行；在簽訂外包合同、承租合同時同時簽訂安全協(xié)議；在接待短期施工隊伍簽訂施工合同時同時簽訂安全協(xié)議，同時要求施工隊伍填寫“施工隊伍安全信息表”，并口頭或書面通知公司安全管理人員。

（九）在進(jìn)行樹木移栽時或修剪時，應(yīng)充分考慮操作過程的安全問題，制定有效的安全方案報部門領(lǐng)導(dǎo)審批（必要時報生產(chǎn)安全部審查）后實施，嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)，確保樹木移栽或修剪工作的安全。

第6篇 翌三房地產(chǎn)后勤人員管理制度怎么寫

一、行政秘書管理制度

1、 按時上下班,不遲到和早退,冬季早上上班時間為8:30分,下午下班為5:30分;每遲到或早退一次,每次扣罰20元;

2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,不斷提升自己的專業(yè)業(yè)務(wù)技能,沒有來電和來訪時知道應(yīng)該干什么,如果無客戶就在辦公室聊天或睡覺者,每次扣罰20元;

3、 每周把所管轄的辦公室進(jìn)行一次大掃除,每天一次小掃除,隨時保持接待場所干凈整潔,公司將定期進(jìn)行檢查,如有違反每次扣罰20元;

4、 每天下班后應(yīng)關(guān)好辦公室的門窗,擺放整齊所有辦公桌椅,同時 所有電源插座(飲水機(jī)、電腦、取暖器等電源),::如有違反每次扣罰40元;

5、 不得利用公司的電話撥打私人電話,公司十四樓與十五樓之間如有事情,盡量上下樓通知,盡可能少用電話聯(lián)絡(luò),如有違反每次扣罰20元;

6、 冬季用電緊張,本著節(jié)約能源的態(tài)度,盡可少用取暖器烤火,如果需用取暖器烤火也是檔位最低,人離開就馬上關(guān)掉,如有違反每次扣罰20元;

7、 每次接待客戶,如需給客戶倒水,每次應(yīng)是冷熱混合倒半杯,如果裝上了大半杯或滿杯,則每次扣罰30元;

8、 各秘書在接聽客戶電話和接待客戶的過程應(yīng)有禮有節(jié),不卑不亢,保持公司要求的專業(yè)水準(zhǔn),如遇客戶投訴每次扣罰30元;

9、 公司的辦公用品應(yīng)本著節(jié)約的態(tài)度使用,能重復(fù)使用盡量再次利用,公司給每個辦公室配備的辦公用品,每個秘書收應(yīng)負(fù)責(zé)保管,如有損壞和丟失,則每個辦公室秘書負(fù)責(zé);

10、 電話秘書是公司的第一崗位,獲取第一手信息應(yīng)及時與公司的領(lǐng)導(dǎo)保持溝通,工作的過程中應(yīng)全力以赴,全心全意,隨時為公司提出合理化建議,如知情不報者每次扣罰20元;

11、 每月各秘書應(yīng)按時提交一月工作總結(jié)于次月一日交鐘燕處,工作總結(jié)字?jǐn)?shù)不得低于500字,敷衍寫總結(jié)或沒按時寫總結(jié)的每次扣罰50元;

12、 各秘書應(yīng)積極配合坐銷主任溝通相關(guān)客戶信息,同時積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)安排服務(wù)其它項目的相關(guān)工作,如有抵觸或不配合的則每次扣罰50元;

13、 各項目秘書每周配合各項目銷售主管,積極交換資源于公司內(nèi)部的其它項目,如不配合資源共享的,每次扣罰50元;

14、 各項秘書每周對做的接待工作作相關(guān)分析,分析表格公司隨后會及時提供,未認(rèn)真填寫公司提供的分析表格者,每次扣罰20元;

15、 各項目秘書應(yīng)做好保密工作,不得對外泄露項目秘密,不得對外泄露公司秘密,如有違反每次扣罰500元;

起實施,請各后勤人員嚴(yán)格遵守并執(zhí)行好,為創(chuàng)和諧團(tuán)隊貢獻(xiàn)每一分子的力量。

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