醫(yī)療考核管理制度3篇

醫(yī)療考核管理制度是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工，特別是醫(yī)療專業(yè)人員的工作績(jī)效、技能水平、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行定期評(píng)估的一套體系。它旨在確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與效率，促進(jìn)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展，以及優(yōu)化資源配置。

包括哪些方面

1. 業(yè)務(wù)能力考核：衡量醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)熟練程度及臨床決策能力。

2. 服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)：評(píng)估醫(yī)護(hù)人員對(duì)待患者的態(tài)度、溝通技巧和診療效果。

3. 工作效率評(píng)估：考察醫(yī)護(hù)人員的工作量、工作效率和工作質(zhì)量。

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力：評(píng)價(jià)醫(yī)護(hù)人員在團(tuán)隊(duì)中的合作精神和領(lǐng)導(dǎo)才能。

5. 繼續(xù)教育與專業(yè)發(fā)展：考察醫(yī)護(hù)人員的自我提升和學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力。

6. 遵規(guī)守紀(jì)情況：檢查醫(yī)護(hù)人員是否遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

重要性

醫(yī)療考核管理制度的重要性不言而喻：

1. 提升醫(yī)療質(zhì)量：通過(guò)定期考核，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)服務(wù)，提高患者滿意度。

2. 激勵(lì)員工：公正的考核能激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的積極性，促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

3. 保障安全：確保醫(yī)護(hù)人員遵守醫(yī)療規(guī)程，降低醫(yī)療事故風(fēng)險(xiǎn)。

4. 優(yōu)化資源分配：考核結(jié)果可作為人力資源配置和職務(wù)晉升的依據(jù)，合理調(diào)配人才資源。

方案

1. 設(shè)立多元化考核指標(biāo)：結(jié)合上述各方面，制定全面、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说墓叫?。

2. 定期進(jìn)行考核：每季度或半年進(jìn)行一次考核，確保及時(shí)反饋和調(diào)整。

3. 實(shí)行匿名評(píng)價(jià)：保護(hù)評(píng)價(jià)者的隱私，鼓勵(lì)真實(shí)反饋。

4. 建立反饋機(jī)制：對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，向被考核人提供具體改進(jìn)建議。

5. 結(jié)合培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，為醫(yī)護(hù)人員提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

6. 公開(kāi)透明：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)公開(kāi)透明，增強(qiáng)員工的信任感和歸屬感。

醫(yī)療考核管理制度的建立與實(shí)施，需要管理層的高度重視，全員參與，以及持續(xù)的優(yōu)化調(diào)整。只有這樣，才能真正發(fā)揮其在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和推動(dòng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)發(fā)展上的重要作用。

醫(yī)療考核管理制度范文

第1篇 醫(yī)療廢物管理監(jiān)督檢查考核制度

監(jiān)督

1、醫(yī)療廢物管理組織及崗位責(zé)任制。

2、醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。

3、發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故的上報(bào)和調(diào)查處理情況。

4、醫(yī)療廢物管理工作中的安全防護(hù)。

5、監(jiān)控部門組織的醫(yī)療廢物管理培訓(xùn)。

檢查:

1、醫(yī)療廢物管理制度的執(zhí)行情況。

2、醫(yī)療廢物分類、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、暫時(shí)貯存處等人員的培訓(xùn)。

3、醫(yī)療廢物管理的登記資料和記錄。

4、醫(yī)療廢物管理工作中安全防護(hù)措施。

5、預(yù)防醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故發(fā)生的應(yīng)急措施。

考核

1、醫(yī)療廢物管理納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核。

2、對(duì)發(fā)生違反《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》規(guī)定的行為依法進(jìn)行查處。

3、發(fā)生因醫(yī)療廢物管理不當(dāng)導(dǎo)致傳染病傳播或者有證據(jù)證明存在傳染病傳播的可能時(shí),依法追究法律責(zé)任。

第2篇 醫(yī)療廢物管理監(jiān)督、檢查、考核制度

監(jiān)督

1、醫(yī)療廢物管理組織及崗位責(zé)任制。

2、醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。

3、發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故的上報(bào)和調(diào)查處理情況。

4、醫(yī)療廢物管理工作中的安全防護(hù)。

5、監(jiān)控部門組織的醫(yī)療廢物管理培訓(xùn)。

檢查：

1、醫(yī)療廢物管理制度的執(zhí)行情況。

2、醫(yī)療廢物分類、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、暫時(shí)貯存處等人員的培訓(xùn)。

3、醫(yī)療廢物管理的登記資料和記錄。

4、醫(yī)療廢物管理工作中安全防護(hù)措施。

5、預(yù)防醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故發(fā)生的應(yīng)急措施。

考核

1、醫(yī)療廢物管理納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核。

2、對(duì)發(fā)生違反《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》規(guī)定的行為依法進(jìn)行查處。

3、發(fā)生因醫(yī)療廢物管理不當(dāng)導(dǎo)致傳染病傳播或者有證據(jù)證明存在傳染病傳播的可能時(shí)，依法追究法律責(zé)任。

第3篇 衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法考核評(píng)價(jià)制度

衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法與考核評(píng)價(jià)制度

一、目的

通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理,建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃?確保醫(yī)療質(zhì)量與安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平,管理水平,不斷發(fā)展。

二、目標(biāo)

逐步推行全面質(zhì)量管理,建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約,協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系,使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)施規(guī)范化,努力提高工作質(zhì)量及效率。

通過(guò)全面質(zhì)量管理,使我院醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到國(guó)家二級(jí)優(yōu)秀中醫(yī)院水平。

三、健全質(zhì)量管理及考核組織

1、成立院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織

醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),由分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé),醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負(fù)責(zé)制定,修改全院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),制定適合我院的醫(yī)療工作制度,診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理。負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案,對(duì)醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)與糾紛進(jìn)行調(diào)查、處理。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控醫(yī)、護(hù)、技等人組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對(duì)科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報(bào)。

2、健全二級(jí)質(zhì)量監(jiān)督考核體系

成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),分管院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護(hù)理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組,對(duì)本科室的醫(yī)、護(hù)質(zhì)量隨時(shí)指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組二級(jí)質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。

3、建立病案管理委員會(huì)、藥事委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會(huì)。分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。

四、健全規(guī)章制度

1、過(guò)硬執(zhí)行以崗位責(zé)任制為小組內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行各級(jí)各類人員崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、常規(guī)。

2、重點(diǎn)對(duì)以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查:

(1)首診負(fù)責(zé)制度

(2)三級(jí)醫(yī)師查房制度

(3)疑難病例討論制度

(4)會(huì)診制度

(5)危重病人搶救制度

(6)手術(shù)分級(jí)管理制度

(7)術(shù)前病例討論制度

(8)死亡病例討論制度

(9)查對(duì)制度

(10)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度

(11)交、接班制度

(12)臨床用血審核制度

3、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收、查對(duì)、質(zhì)量隨訪、報(bào)告雙簽字及疑難典型病例(理)討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。

4、健全醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件、感染管理、傳染病管理、疫情登記報(bào)告制度,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌操作規(guī)程。

五、增強(qiáng)法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)

1、實(shí)行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。

2、新進(jìn)人員崗前教育,必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育,并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。對(duì)違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個(gè)別強(qiáng)化教育。

4、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。

5、嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合有關(guān)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī),不斷提高中醫(yī)特色病種的辨證論治、理法方藥的水平,提高中醫(yī)治療的適宜性、安全性、合理性。

6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)定期對(duì)各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”、“三嚴(yán)”強(qiáng)化培訓(xùn),達(dá)到人人參與,人人過(guò)關(guān)。要把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。

六、醫(yī)療安全管理

1、牢固樹(shù)立“安全第一、防范為先”的觀念,本著對(duì)病人生命高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)診療工作,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系;采取有效措施,加強(qiáng)職業(yè)安全的監(jiān)督管理,保障各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。

2、相關(guān)科室要組織開(kāi)展全員醫(yī)療服務(wù)安全教育,樹(shù)立醫(yī)療服務(wù)安全意識(shí),加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)安全管理,堅(jiān)持“嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)”,開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)安全監(jiān)督、評(píng)價(jià)、改進(jìn)工作,并進(jìn)一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。

3、嚴(yán)格執(zhí)行新技術(shù)、新項(xiàng)目準(zhǔn)入、報(bào)批、審核制度,降低醫(yī)療安全隱患。

4、相關(guān)部門要定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,努力減少醫(yī)療安全隱患;組織制定重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案,及時(shí)報(bào)告、分析、處理重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故;組織制定防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施及保護(hù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全的措施。

5、建立和完善醫(yī)、患告知制度,主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;建立和完善醫(yī)療糾紛投訴處理制度,公布投訴電話,做到熱情接待、耐心解釋,及時(shí)受理、處理投訴,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,堅(jiān)決整改。

6、要確保醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施處于正常的和安全的待運(yùn)狀態(tài),以確保病人的搶救治療和診斷,要建立和完善各項(xiàng)醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)和維修制度,保證24小時(shí)都能提供維修服務(wù)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)用放射性物質(zhì)、劇毒試劑、毒麻藥品等安全管理制度,建立并完善處理放射事故等意外事件的預(yù)案。

七、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測(cè)體系

1、分級(jí)管理及考核:

(1)各級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核,對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核、評(píng)價(jià),提出改進(jìn)意見(jiàn)及措施。

(2)職能部門要定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,重點(diǎn)檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況,上級(jí)醫(yī)師查房指導(dǎo)能力,住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴(yán)”作風(fēng)。

(3)分管院長(zhǎng)應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,進(jìn)行節(jié)假日前檢查,突擊性檢查及夜查房,督促檢查質(zhì)量管理工作。

(4)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。

(5)各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對(duì)本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié)、上報(bào)。

2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評(píng)價(jià)方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計(jì),定期分析評(píng)價(jià)。

3、建立質(zhì)量管理效果評(píng)價(jià)及雙向反饋機(jī)制。

(1)科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評(píng),認(rèn)真分析討論,確定應(yīng)改進(jìn)的事項(xiàng)及重點(diǎn),制定改進(jìn)措施,并每月有醫(yī)療質(zhì)控工作月報(bào)表和科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。

(2)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)價(jià)表,進(jìn)行交叉評(píng)價(jià),經(jīng)職能部門匯總分析,在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會(huì)上通報(bào)。

(3)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等,分析后提出整改意見(jiàn),及時(shí)向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋科室質(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施,并上報(bào)相關(guān)職能部門。

(4)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)應(yīng)定期召開(kāi)全體會(huì)議,評(píng)價(jià)質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問(wèn)題,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),討論、制定整改計(jì)劃及措施。

(八)制訂醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施