數(shù)據(jù)中心管理制度是一套詳細(xì)規(guī)定如何管理和運營數(shù)據(jù)中心的規(guī)則和流程，旨在確保數(shù)據(jù)的安全性、可用性和效率。它涵蓋了從基礎(chǔ)設(shè)施管理到人員職責(zé)，再到風(fēng)險管理和合規(guī)性等多個方面。
包括哪些方面
1. 設(shè)施管理：包括數(shù)據(jù)中心的物理環(huán)境控制（如溫度、濕度、電力供應(yīng)），設(shè)備布局和維護(hù)，以及災(zāi)難恢復(fù)計劃。
2. 網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理：涵蓋網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、服務(wù)器配置、存儲管理，以及數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化和備份策略。
3. 安全管理：涉及訪問控制、數(shù)據(jù)加密、防火墻策略、病毒防護(hù)和安全審計。
4. 運營與服務(wù)管理：包括服務(wù)水平協(xié)議（sla）、故障報告和處理流程、變更管理以及性能監(jiān)控。
5. 人員培訓(xùn)與責(zé)任：明確員工的角色和職責(zé)，提供必要的技能培訓(xùn)和持續(xù)教育。
6. 合規(guī)性管理：確保數(shù)據(jù)中心的操作符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，如iso 27001、hipaa、pci dss等。
7. 能源與環(huán)保管理：關(guān)注能源效率，實施綠色數(shù)據(jù)中心實踐，如節(jié)能設(shè)備和冷卻技術(shù)。
重要性
數(shù)據(jù)中心管理制度的重要性不言而喻。沒有有效的管理制度，數(shù)據(jù)中心可能會面臨數(shù)據(jù)丟失、服務(wù)中斷、法律風(fēng)險和高昂的運營成本。良好的管理制度能確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，提高運營效率，降低風(fēng)險，并為客戶提供穩(wěn)定、安全的服務(wù)。
方案
1. 制定詳細(xì)的政策和程序：針對每個管理領(lǐng)域制定清晰的指南，確保所有操作都有章可循。
2. 建立責(zé)任矩陣：明確各部門和個人的職責(zé)，確保每個人都了解自己的角色和期望。
3. 實施定期審計：通過內(nèi)部和外部審計檢查制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
4. 提供培訓(xùn)：定期為員工提供培訓(xùn)，使他們了解最新的技術(shù)和最佳實踐。
5. 采用自動化工具：利用it管理軟件自動化監(jiān)控和報告，提高效率，減少人為錯誤。
6. 建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：為應(yīng)對突發(fā)事件，制定詳盡的應(yīng)急計劃和恢復(fù)策略。
7. 持續(xù)改進(jìn)：定期評估制度的有效性，根據(jù)反饋和新技術(shù)調(diào)整和更新管理制度。
8. 保持合規(guī)性：定期審查法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)變化，確保數(shù)據(jù)中心始終符合最新要求。
通過這些措施，我們可以構(gòu)建一個高效、安全且合規(guī)的數(shù)據(jù)中心，為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)提供堅實的支持。
數(shù)據(jù)中心管理制度范文
第1篇 數(shù)據(jù)中心機(jī)房安全管理制度
計算機(jī)數(shù)據(jù)中心機(jī)房是保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行的重要場所。為保證機(jī)房設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房有良好的運行環(huán)境和工作秩序，特制定本制度。
1、保證中心機(jī)房環(huán)境安全：
每天查看中心機(jī)房的溫度和濕度，并記錄；每天聾看ups日志并記錄，不得在中心機(jī)房附近添置強(qiáng)震動、強(qiáng)噪聲、強(qiáng)磁場的設(shè)備，定期檢查計算機(jī)設(shè)備使用電源安全接地情況。
2、實行中心機(jī)房準(zhǔn)入管理：
中心機(jī)房配備門禁止系統(tǒng)，計算機(jī)中心工作人員進(jìn)入需持個人的專用卡刷卡進(jìn)入。外來人員需得到計算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意，并在相關(guān)計算機(jī)中心工作人員陪同下方可進(jìn)入．并作記錄。
3、中心服務(wù)器操作系統(tǒng)安全管理：
系統(tǒng)管理員單獨管理系統(tǒng)用戶密碼，并定期更換密碼；離開服務(wù)器時技術(shù)鎖定機(jī)器。第三方需要登陸服務(wù)器時，需在計算機(jī)中心工作人員全程陪同下進(jìn)行操作，工作完畢后更換密碼。系統(tǒng)管理員每天查看系統(tǒng)日志，檢查關(guān)鍵目錄是否有異常。操作系統(tǒng)版本升級應(yīng)得到計算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意，并做好記錄。更改系統(tǒng)配置后應(yīng)及時進(jìn)行備份，并做好相關(guān)文檔存檔。
4、中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全管理：
數(shù)據(jù)庫管理員每天查看數(shù)據(jù)庫的備份，并及時匯報異常。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、版本升級應(yīng)得到計算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意．并做好記錄。
5、中心交換機(jī)安全管理：
網(wǎng)絡(luò)管理員每天查看中心交換機(jī)使用情況．并做好記錄。確保備用交換機(jī)狀態(tài)正常，備用鏈路完整。
鎮(zhèn)江中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院計算機(jī)中心
第2篇 某數(shù)據(jù)中心機(jī)房維保人員管理制度
一、維保人員日常行為準(zhǔn)則
1. 嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運動,保持機(jī)房安靜。
2. 對于意外或維保過程中弄污機(jī)房地板和其他物品的,必須及時采取措施清理干凈,保持機(jī)房無塵潔凈環(huán)境。
3. 臨時征機(jī)房用品要使用后各歸其位,不能隨意亂放。
4. 進(jìn)入機(jī)房應(yīng)遵守機(jī)房管理制度,應(yīng)嚴(yán)格按照機(jī)房管理員的要求進(jìn)行操作,并虛心接受其行為督導(dǎo)。
5. 進(jìn)入機(jī)房不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。如有特殊需求,及時向機(jī)房管理員通報并取得上級主管人員同意,方可在安全保護(hù)的前提下帶入機(jī)房。
二、維保人員保安制度
1. 進(jìn)入機(jī)房,需經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入,并建議由機(jī)房管理員陪同。
2. 維保人員出入機(jī)房應(yīng)注意鎖好門禁。對于有其他陌生人跟隨進(jìn)出機(jī)房,及時與機(jī)房管理員取得聯(lián)系,經(jīng)同意方可準(zhǔn)入。最后離開機(jī)房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有門禁。
3. 離開工作區(qū)域前,應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)。
4. 未經(jīng)機(jī)房管理員批準(zhǔn),禁止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其他人員,同時有責(zé)任對信息保密。對于遺失鑰匙,泄露保安信息的情況要即時上報,并積極主動采取措施保證機(jī)房安全。
5. 機(jī)房人員對機(jī)房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時提出改善建議。
6. 絕不允許與維保人員直接或間接操縱機(jī)房網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)設(shè)備,如有需要,提前申請獲批后方可。
7. 出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴(yán)重事件時,維保人員有義務(wù)以最快的速度及時到達(dá)現(xiàn)場,協(xié)助處理相關(guān)的事件。
三、維保人員用電安全制度
1. 應(yīng)在熟練掌握常規(guī)用電安全操作和知識的基礎(chǔ)上,著重了解機(jī)房內(nèi)部的供配電系統(tǒng)及其操作規(guī)程。
2. 以專業(yè)資質(zhì)人員定期、定時檢查供配電及用電設(shè)備、設(shè)施。
3. 需要用電時,必須取得機(jī)房管理員允許,并使用安全且對機(jī)房設(shè)備影響最少的供電。
4. 不得亂拉亂接電源電線,應(yīng)選用安全、有保證的供電和使用有保護(hù)裝置的用電電器材。
5. 嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電,更改設(shè)備供電線路,嚴(yán)禁隨意串接,并接,搭接各種供電線路。
6. 如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患,應(yīng)即時采取措施解決,不能解決的必須及時詢問相關(guān)負(fù)責(zé)人員,并向機(jī)房管理員及時匯報。
7. 機(jī)房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境,應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
8. 最后離開機(jī)房的維保人員,應(yīng)檢查所有用電設(shè)備,應(yīng)關(guān)閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。
9. 禁止在無人看管下在機(jī)房中使用高溫,熾熱,產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。
四、維護(hù)人員消防安全制度
1. 維保人員應(yīng)熟悉機(jī)房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則,了解消防設(shè)備操作原理。
2. 不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的,必須取得機(jī)房管理員批準(zhǔn)。
3. 如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,應(yīng)即時采取措施解決,不能解決的應(yīng)及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。
4. 維保人員最后離開機(jī)房,應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài),關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備,采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。
五、維護(hù)人員資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
1. 資料,文檔,數(shù)據(jù)等必須有效組織,整理和歸檔備案。
2. 禁止將機(jī)房內(nèi)的資料,文檔,數(shù)據(jù),配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關(guān)人員或向外隨意傳播。
3. 對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全,數(shù)據(jù)安全的重要信息,密碼,資料,文檔等等必須妥善存放。維保人員的確需要翻閱文檔,資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的,應(yīng)由機(jī)房管理員代為查閱,并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。
4. 重要資料,文檔,數(shù)據(jù)應(yīng)采取對應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行加密,存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性,防止遺失重要數(shù)據(jù)。
5. 在維護(hù)人員更替時應(yīng)及時周詳?shù)刈龊觅Y料及文檔的遞交工作,并更改密碼,清理個人用戶資料等信息。
六、機(jī)房財產(chǎn)保護(hù)制度
1. 維護(hù)人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機(jī)房的任何設(shè)備,儀器等物品,在使用完畢后應(yīng)將物品歸還并存放于原處,不應(yīng)隨意擺放。
2. 對于使用過程中損壞,遺失的物品應(yīng)匯報登記,并對責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。
3. 未經(jīng)機(jī)房管理員同意,不允許向他人外借或提供機(jī)房設(shè)備和物品。
第3篇 數(shù)據(jù)中心機(jī)房維保人員管理制度
一、維保人員日常行為準(zhǔn)則
1. 嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運動，保持機(jī)房安靜。
2. 對于意外或維保過程中弄污機(jī)房地板和其他物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機(jī)房無塵潔凈環(huán)境。
3. 臨時征機(jī)房用品要使用后各歸其位，不能隨意亂放。
4. 進(jìn)入機(jī)房應(yīng)遵守機(jī)房管理制度，應(yīng)嚴(yán)格按照機(jī)房管理員的要求進(jìn)行操作，并虛心接受其行為督導(dǎo)。
5. 進(jìn)入機(jī)房不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。如有特殊需求，及時向機(jī)房管理員通報并取得上級主管人員同意，方可在安全保護(hù)的前提下帶入機(jī)房。
二、維保人員保安制度
1. 進(jìn)入機(jī)房，需經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入，并建議由機(jī)房管理員陪同。
2. 維保人員出入機(jī)房應(yīng)注意鎖好門禁。對于有其他陌生人跟隨進(jìn)出機(jī)房，及時與機(jī)房管理員取得聯(lián)系，經(jīng)同意方可準(zhǔn)入。最后離開機(jī)房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有門禁。
3. 離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)。
4. 未經(jīng)機(jī)房管理員批準(zhǔn)，禁止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其他人員，同時有責(zé)任對信息保密。對于遺失鑰匙，泄露保安信息的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機(jī)房安全。
5. 機(jī)房人員對機(jī)房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時提出改善建議。
6. 絕不允許與維保人員直接或間接操縱機(jī)房網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)設(shè)備，如有需要，提前申請獲批后方可。
7. 出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴(yán)重事件時，維保人員有義務(wù)以最快的速度及時到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)的事件。
三、維保人員用電安全制度
1. 應(yīng)在熟練掌握常規(guī)用電安全操作和知識的基礎(chǔ)上，著重了解機(jī)房內(nèi)部的供配電系統(tǒng)及其操作規(guī)程。
2. 以專業(yè)資質(zhì)人員定期、定時檢查供配電及用電設(shè)備、設(shè)施。
3. 需要用電時，必須取得機(jī)房管理員允許，并使用安全且對機(jī)房設(shè)備影響最少的供電。
4. 不得亂拉亂接電源電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電和使用有保護(hù)裝置的用電電器材。
5. 嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電，更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接，并接，搭接各種供電線路。
6. 如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的必須及時詢問相關(guān)負(fù)責(zé)人員，并向機(jī)房管理員及時匯報。
7. 機(jī)房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
8. 最后離開機(jī)房的維保人員，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備，應(yīng)關(guān)閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。
9. 禁止在無人看管下在機(jī)房中使用高溫，熾熱，產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。
四、維護(hù)人員消防安全制度
1. 維保人員應(yīng)熟悉機(jī)房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理。
2. 不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得機(jī)房管理員批準(zhǔn)。
3. 如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。
4. 維保人員最后離開機(jī)房，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。
五、維護(hù)人員資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
1. 資料，文檔，數(shù)據(jù)等必須有效組織，整理和歸檔備案。
2. 禁止將機(jī)房內(nèi)的資料，文檔，數(shù)據(jù)，配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關(guān)人員或向外隨意傳播。
3. 對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)安全的重要信息，密碼，資料，文檔等等必須妥善存放。維保人員的確需要翻閱文檔，資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)由機(jī)房管理員代為查閱，并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。
4. 重要資料，文檔，數(shù)據(jù)應(yīng)采取對應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行加密，存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性，防止遺失重要數(shù)據(jù)。
5. 在維護(hù)人員更替時應(yīng)及時周詳?shù)刈龊觅Y料及文檔的遞交工作，并更改密碼，清理個人用戶資料等信息。
六、機(jī)房財產(chǎn)保護(hù)制度
1. 維護(hù)人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機(jī)房的任何設(shè)備，儀器等物品，在使用完畢后應(yīng)將物品歸還并存放于原處，不應(yīng)隨意擺放。
2. 對于使用過程中損壞，遺失的物品應(yīng)匯報登記，并對責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。
3. 未經(jīng)機(jī)房管理員同意，不允許向他人外借或提供機(jī)房設(shè)備和物品。
