物業(yè)辦公室管理制度旨在規(guī)范日常辦公行為，提高工作效率，維護(hù)良好的工作環(huán)境，確保物業(yè)管理工作有序進(jìn)行。它涵蓋了人員管理、職責(zé)分工、工作流程、資源分配、紀(jì)律規(guī)定、溝通協(xié)調(diào)等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 人員管理：包括員工招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等方面，確保團(tuán)隊(duì)成員具備必要的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)。
2. 職責(zé)分工：明確各部門(mén)及崗位職責(zé)，防止工作重疊或疏漏，確保責(zé)任落實(shí)到人。
3. 工作流程：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，從接收到處理業(yè)主請(qǐng)求，到完成維修保養(yǎng)等各項(xiàng)任務(wù)，都有清晰的操作指南。
4. 資源分配：合理分配辦公設(shè)備、工具和經(jīng)費(fèi)，保證物業(yè)工作的正常運(yùn)行。
5. 紀(jì)律規(guī)定：設(shè)定行為準(zhǔn)則和獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)員工遵守規(guī)章制度，提高工作效率。
6. 溝通協(xié)調(diào)：建立有效的內(nèi)部溝通渠道，促進(jìn)部門(mén)間的協(xié)作，解決工作中遇到的問(wèn)題。
重要性
物業(yè)辦公室管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 提升效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，減少無(wú)效勞動(dòng)，提高物業(yè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
2. 維護(hù)秩序：明確的職責(zé)分工和紀(jì)律規(guī)定能維持辦公環(huán)境的穩(wěn)定，避免混亂。
3. 保障服務(wù)質(zhì)量：良好的管理制度有助于提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的物業(yè)服務(wù)，提升業(yè)主滿(mǎn)意度。
4. 塑造企業(yè)文化：通過(guò)制度建設(shè)，培養(yǎng)員工的歸屬感和責(zé)任感，塑造積極的企業(yè)文化。
方案
1. 制度制定：由管理層主導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)實(shí)際需求，制定詳細(xì)、實(shí)用的管理制度。
2. 宣傳教育：定期組織員工學(xué)習(xí)制度，確保每個(gè)人都了解并理解其內(nèi)容。
3. 執(zhí)行監(jiān)督：設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行情況，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處理。
4. 反饋調(diào)整：收集員工和業(yè)主的反饋，定期評(píng)估制度的有效性，適時(shí)進(jìn)行修訂和完善。
5. 培訓(xùn)提升：針對(duì)新入職員工和現(xiàn)有員工的技能提升，定期開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化制度意識(shí)。
通過(guò)上述方案，物業(yè)辦公室管理制度將逐步深入人心，成為推動(dòng)物業(yè)管理工作高效、有序進(jìn)行的重要基石。只有當(dāng)每個(gè)員工都明白自己的角色，知道如何行事，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能協(xié)同一致，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)辦公室管理制度圖范文
第1篇 z物業(yè)辦公室管理規(guī)定
辦公室日常管理制度
為了創(chuàng)造良好舒適的辦公環(huán)境,樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作作風(fēng),展現(xiàn)高效有序的工作秩序,特制訂辦公室日常管理制度:
一、工作人員著裝管理:
1、辦公室工作人員按季節(jié)統(tǒng)一著裝:春、秋季節(jié),上身內(nèi)穿白襯衣、外套黑色西服,下身穿黑色西褲、黑色皮鞋;冬季在西服外可套穿棉服;夏季,男性員工上身短袖白色襯衣,下身黑色西褲和黑色皮鞋,女性員工上身白色短袖襯衣,下身黑色短裙和深色皮鞋。
2、辦公室工作人員上班時(shí)間必須佩帶工號(hào)牌。
二、辦公室物品擺放管理:
1、辦公桌、計(jì)算機(jī)桌面整潔,物品擺放有序,個(gè)人工位上除擺放一個(gè)文件欄、筆架、水杯、電腦等辦公用品外,不可擺放過(guò)多物品,不能擺放與辦公無(wú)關(guān)的物品。
2、辦公室物品擺放整齊有序,將使用的文件資料放置在文件欄內(nèi),碼放整齊,資料柜柜頂不可擺放任何物品。
3、放置在文件欄內(nèi)的資料盒、文件夾必須有統(tǒng)一標(biāo)簽。
4、辦公物品責(zé)任到人,公司配置的辦公物品要張貼責(zé)任人。
5、辦公桌下除電腦主機(jī)和地柜外,一律不允許堆放其他物品。
6、室內(nèi)各種線(xiàn)路要走向簡(jiǎn)潔、整齊、安全,并用護(hù)釘固定,不可亂
搭接臨時(shí)線(xiàn)路。
7、室內(nèi)辦公桌隔板或臨近的墻面上不能張貼、懸掛各種宣傳畫(huà)、年歷、資料、備忘卡片等。
8、辦公室內(nèi)禁止吃早點(diǎn)和用餐,吸煙到吸煙室,辦公室禁止吸煙。
9、下班離崗前應(yīng)保持桌面整潔、無(wú)雜物、座椅歸位。
三、辦公室安全管理:
1、加強(qiáng)電器管理,經(jīng)常檢查電線(xiàn)、插座安全情況,防止短路、漏電等問(wèn)題發(fā)生。
2、電話(huà)、燈光、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)機(jī)、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開(kāi),最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)確保門(mén)、窗、燈均已關(guān)閉。
3、如一時(shí)大意未關(guān)燈、關(guān)機(jī)、關(guān)窗、鎖門(mén),應(yīng)虛心接受處罰,吸取教訓(xùn)。
四、檢查和考核:
公司行政辦公室對(duì)本制度落實(shí)情況進(jìn)行不定期檢查,并將檢查結(jié)果備錄在案并進(jìn)行處罰,辦公室吸煙一次罰款100元;違反其他規(guī)定,將在績(jī)效考核中按5分/項(xiàng)扣除。
第2篇 z寫(xiě)字樓物業(yè)辦公室檔案管理制度
寫(xiě)字樓物業(yè)辦公室檔案管理制度
1)辦公室檔案按人事檔案、文件檔案、資料檔案分類(lèi),由辦公室人事主管負(fù)責(zé)管理。
2)檔案文件必須設(shè)專(zhuān)柜存放保管,存放必須分類(lèi)編號(hào),清楚編寫(xiě)文件目錄,以便查閱。
3)凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示傳閱的重要文件,必須隨文將領(lǐng)導(dǎo)批示和傳閱人員簽字表格一并歸檔。
4)借閱檔案須認(rèn)真辦理借閱登記手續(xù),保證按時(shí)歸檔。
5)凡借閱重要密件,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可借閱;所借閱的檔案資料未經(jīng)批準(zhǔn)不得抄摘或復(fù)印。
6)檔案管理人員要定時(shí)檢查專(zhuān)柜,核對(duì)件數(shù),做好防蟲(chóng)、防潮、房遺失,發(fā)現(xiàn)異常或被盜、丟失等情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,妥善出路。如系認(rèn)為造成,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第3篇 公寓中心物業(yè)辦公室管理員崗位責(zé)任制
公寓中心辦公室管理員崗位責(zé)任制
一、公寓服務(wù)管理中心辦公室管理員,在經(jīng)理和副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好中心的各項(xiàng)服務(wù)管理工作。
二、做好公寓服務(wù)管理中心辦公室的各項(xiàng)行政事務(wù)工作。
三、負(fù)責(zé)擬定公寓服務(wù)管理中心的文件、材料、方案及工作計(jì)劃。
四、負(fù)責(zé)督促檢查各校區(qū)公寓工作實(shí)施、落實(shí)和完成任務(wù)情況。
五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各校區(qū)公寓與各相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系。
六、負(fù)責(zé)調(diào)查各校區(qū)公寓物品用量、設(shè)施維修等工作。
七、負(fù)責(zé)存放歸檔有關(guān)文件、資料。
八、及時(shí)提出合理化建議,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。
九、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好增收節(jié)源工作。
十、遵紀(jì)守法,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
第4篇 s物業(yè)辦公室安全管理制度
物業(yè)辦公室安全管理制度
1.保持辦公室門(mén)窗完好,破損要通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)配換,以防止偷 盜、雨浸等不安全情況發(fā)生;
2.辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明度好,地板應(yīng)平整,翹起或破損地磚要及時(shí)修補(bǔ);
3.辦公室的電腦、電氣設(shè)備等,未經(jīng)培訓(xùn)的人員不準(zhǔn)使用,以避免觸電和損壞;
4.辦公室所有電氣設(shè)備的修理和更換必須由持證電工擔(dān)任,其他人員不得隨意修理和更換;
5.禁止將幾個(gè)電器插頭插入同一個(gè)插座內(nèi),以防插座超負(fù)荷引起火災(zāi),電纜也不宜埋設(shè)在地毯下面,以免電纜線(xiàn)殘舊或損壞不易發(fā)現(xiàn);
6.下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門(mén)窗;
7.存有重要資料(檔案、賬冊(cè)等),保險(xiǎn)柜等設(shè)有技防裝置的辦公室,下班后應(yīng)將技防裝置設(shè)定在工作狀態(tài);
8.規(guī)定禁止吸煙的辦公場(chǎng)地,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行不得在室內(nèi)吸煙的規(guī)定,并對(duì)違者執(zhí)罰;
9.節(jié)、假日和晚上時(shí)間原則上不準(zhǔn)進(jìn)入辦公室,如因工作需要,應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意,并通知值班人員方可進(jìn)入;
10.如發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)盡快報(bào)警,同時(shí)疏散辦公室人員并積極控制和撲滅火災(zāi);
11.一旦發(fā)生地震時(shí),在高層樓房工作人員,應(yīng)盡快從專(zhuān)用消防通道走下樓梯,不要乘電梯。
