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汽車站管理制度是規(guī)范汽車站運(yùn)營和服務(wù)的關(guān)鍵框架，它涵蓋了人員管理、車輛管理、安全管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面，旨在確保車站的高效運(yùn)作，為旅客提供安全、便捷的出行環(huán)境。
包括哪些方面
1. 人員管理：包括員工招聘、培訓(xùn)、考核、福利待遇以及行為規(guī)范等，確保員工具備專業(yè)技能和良好服務(wù)態(tài)度。
2. 車輛管理：涉及車輛調(diào)度、保養(yǎng)維修、駕駛員管理及應(yīng)急預(yù)案，保證車輛安全運(yùn)行。
3. 安全管理：涵蓋消防安全、治安防范、旅客安全檢查以及突發(fā)事件處理，確保車站安全無虞。
4. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定售票、候車、乘車等環(huán)節(jié)的服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升旅客滿意度。
5. 財(cái)務(wù)管理：包括收入管理、成本控制、預(yù)算編制和審計(jì)監(jiān)督，保證財(cái)務(wù)健康和透明。
6. 設(shè)施維護(hù)：規(guī)定車站設(shè)施的日常維護(hù)和升級(jí)，保持車站環(huán)境整潔舒適。
7. 法規(guī)遵從：遵守交通法規(guī)、公共安全法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)規(guī)定，確保合法合規(guī)運(yùn)營。
重要性
汽車站管理制度的重要性不容忽視，它：
1. 提升運(yùn)營效率：通過明確的流程和責(zé)任劃分，提高車站的運(yùn)行效率，減少不必要的延誤和混亂。
2. 保障旅客權(quán)益：規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全管理，確保旅客的出行安全和權(quán)益不受侵犯。
3. 塑造品牌形象：良好的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境，有助于塑造車站的良好形象，吸引更多的旅客。
4. 降低風(fēng)險(xiǎn)：嚴(yán)格的制度執(zhí)行能預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)，如安全事故、財(cái)務(wù)漏洞等，保護(hù)車站的穩(wěn)定運(yùn)營。
5. 促進(jìn)員工發(fā)展：合理的人員管理制度能激發(fā)員工積極性，促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長。
方案
1. 制定詳盡的規(guī)章制度：編寫全面的汽車站管理制度手冊(cè)，涵蓋所有關(guān)鍵領(lǐng)域，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的操作指南。
2. 培訓(xùn)與考核：定期組織員工培訓(xùn)，強(qiáng)化制度意識(shí)，通過考核確保員工理解和執(zhí)行制度。
3. 監(jiān)督與反饋：設(shè)立內(nèi)部審計(jì)部門，定期檢查制度執(zhí)行情況，收集反饋，及時(shí)調(diào)整和完善制度。
4. 技術(shù)支持：利用信息技術(shù)，如管理系統(tǒng)軟件，自動(dòng)化部分流程，提高效率，減少人為錯(cuò)誤。
5. 持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估制度效果，根據(jù)實(shí)際情況和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，適時(shí)更新和優(yōu)化管理制度。
通過以上方案的實(shí)施，汽車站管理制度將得到有效的執(zhí)行，從而推動(dòng)車站的健康發(fā)展，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
汽車站管理制度包括范文
第1篇 交通汽車站站場(chǎng)管理辦法
交通汽車站站場(chǎng)管理辦法
__汽車站站場(chǎng)管理辦法
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)站場(chǎng)的管理,維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,保障站場(chǎng)經(jīng)營者、車輛經(jīng)營者、和旅客的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本站實(shí)際情況,制定本辦法。
第二條 凡進(jìn)本站所有參運(yùn)車輛及經(jīng)營業(yè)主,均須遵守本辦法。
第二章車輛管理
第三條 所有進(jìn)站參運(yùn)車輛必須保證各項(xiàng)手續(xù)齊全,技術(shù)狀況達(dá)到參運(yùn)要求。
第四條所有進(jìn)站參運(yùn)車輛進(jìn)入站場(chǎng)后應(yīng)遵守站場(chǎng)管理制度,服從站場(chǎng)工作人員的指揮和調(diào)度安排,必須在指定的區(qū)域內(nèi)擺放。不聽勸告,強(qiáng)行將車輛亂停亂擺的,每次罰款50-100元。
第五條 所有發(fā)班車輛必須在站方指定區(qū)域內(nèi)發(fā)班,禁止在站場(chǎng)內(nèi)隨意擺放或四處游動(dòng)喊客,違者每次罰款100-200元。
第六條 參運(yùn)車輛按規(guī)定的線路、班次、發(fā)車時(shí)間運(yùn)行,并懸掛運(yùn)輸管理部門核發(fā)的有效線路牌,嚴(yán)禁懸掛自制線路標(biāo)志牌,路單由車站簽發(fā),如實(shí)填寫,隨車攜帶,并按規(guī)定回收、保管。所有車主及其他人員不準(zhǔn)在站場(chǎng)內(nèi)外強(qiáng)行拉客、堵客,嚴(yán)禁將旅客使出站外上車等現(xiàn)象,違者除補(bǔ)足票款外,每人次罰款50-100元。
第七條 加班由車站統(tǒng)一調(diào)度安排,車輛如需報(bào)停班次、調(diào)班或因特殊原因不能按時(shí)應(yīng)班發(fā)車的,應(yīng)提前通知車站并經(jīng)車站同意,否則按塌班、誤班處理,每趟次罰款500元。
第八條 參運(yùn)車輛應(yīng)按核定座位載客,嚴(yán)禁超載,超載部分應(yīng)轉(zhuǎn)駁給其它車輛或由車站另行安排車輛加班。
第九條 未實(shí)行勞務(wù)費(fèi)包干的車輛一律由車站統(tǒng)一售票,主動(dòng)接受車站運(yùn)管稽查,不得以任何理由拒絕補(bǔ)票或強(qiáng)行沖關(guān),違者罰款1000元。車站開出的三聯(lián)單由運(yùn)管上車核對(duì)人數(shù)檢驗(yàn)無誤并蓋上稽查章后,才能在縣公司財(cái)務(wù)結(jié)算,否則一概不予結(jié)算。
第十條 車輛經(jīng)營者必須合法經(jīng)營,公平競(jìng)爭(zhēng),嚴(yán)禁辱罵、毆打站場(chǎng)管理工作人員、旅客及其他經(jīng)營者,嚴(yán)禁聚眾打架鬧事,堵車堵門,破壞公共設(shè)施等擾亂正常運(yùn)輸生產(chǎn)秩序的行為,違者視其情節(jié)罰款100-1000元,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理。
第十一條 所有進(jìn)站下客的車輛,必須開到指定的下車區(qū)下客,以免造成通道堵塞和車主間不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),凡是進(jìn)入站場(chǎng)內(nèi)拉貨、接旅客的人力板車、機(jī)動(dòng)三輪車、貨的必須持運(yùn)管辦核發(fā)的進(jìn)站證方可經(jīng)營,但不得一哄而上或隨意亂竄、亂擺,違者將取消進(jìn)站資格,其他車輛特別是摩的嚴(yán)禁進(jìn)入站場(chǎng),小商販和擦皮鞋者嚴(yán)禁入內(nèi)。違者視其情節(jié)罰款10-50元。
第十二條 非勞務(wù)費(fèi)包干車輛經(jīng)營者不許以任何形式收取票款,也不得接受站外“票販子”送來的旅客,不準(zhǔn)雇人喊客及拉客、搶客和欺騙甚至侵犯旅客人身權(quán)利的行為。旅客購票采取自愿的形式,如需講價(jià)由車站叫來車主當(dāng)面協(xié)商后買票。違者每人次罰款50元。
第三章服務(wù)管理
第十三條 車站應(yīng)按照國家有關(guān)法律、法規(guī)依法從事經(jīng)營活動(dòng),為進(jìn)站經(jīng)營的運(yùn)輸車輛、車主和旅客提供服務(wù)。
第十四條 車站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)站場(chǎng)的管理、以“三優(yōu)”、“三化”為中心,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,搞好工作人員的培訓(xùn)教育,加強(qiáng)精神文明建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,改善站場(chǎng)環(huán)境,切實(shí)抓好治安管理,為車輛經(jīng)營者和旅客提供安全、舒適、便利的條件。
第十五條 車站由運(yùn)管辦公室負(fù)責(zé)對(duì)站場(chǎng)秩序的管理,監(jiān)督車輛經(jīng)營情況,處理突發(fā)事故及糾紛,打擊“票販子”。每天早上由主管生產(chǎn)的副站長及運(yùn)管辦主任招集有關(guān)人員,統(tǒng)一部署,運(yùn)管員各就各位,各司其職。除安排專人在車站范圍內(nèi)外巡視值班,監(jiān)督車主組織客源情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有“票販子”活動(dòng)及過境車輛喊客、偷客等不法行為,立即予以制止,并將當(dāng)事人扭送到運(yùn)管辦公室詢問處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門。
第十六條 車站積極配合運(yùn)管所駐站辦公室等機(jī)構(gòu)搞好站內(nèi)外的治安、整頓運(yùn)輸秩序工作,給經(jīng)營者創(chuàng)造出一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境。
第十七條 車站應(yīng)與進(jìn)站參運(yùn)車輛經(jīng)營者簽訂協(xié)議,站、車雙方按協(xié)議履行各自的職責(zé)。
第十八條 車站要加強(qiáng)對(duì)站容、車容、儀容的管理,確保站場(chǎng)設(shè)施齊全,排放得當(dāng),整齊。候車室內(nèi)布置美觀大方,圖表,業(yè)務(wù)介紹簡明清晰。努力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第十九條 客運(yùn)車站對(duì)車輛經(jīng)營者應(yīng)一視同仁,實(shí)行統(tǒng)一售票、統(tǒng)一站務(wù)、統(tǒng)一結(jié)算,不得限制旅客選擇購票的自由,今后將逐步取消車上自行收款或勞務(wù)費(fèi)包干方式,規(guī)范進(jìn)站營運(yùn)車輛售票。
第二十條 車站必須嚴(yán)格執(zhí)行國家的運(yùn)價(jià)政策,按規(guī)定收取勞務(wù)費(fèi)及稅金,不得巧列名目,擅自收費(fèi)。車站必須按規(guī)定使用統(tǒng)一的票據(jù),建立和健全票據(jù)管理制度。
第二十一條 工作人員應(yīng)衣著整齊,佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,做到熱情、周到、文明禮貌服務(wù),嚴(yán)禁利用職務(wù)之便行賄受賄,牟取私利,損公肥私,刁難和敲詐旅客。
第二十二條 多種經(jīng)營服務(wù)攤位應(yīng)在劃定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營,數(shù)量適度,不占道占線阻礙交通。收費(fèi)須符合物價(jià)部門要求,嚴(yán)禁宰客,并負(fù)責(zé)搞好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生工作。
第四章 安全衛(wèi)生管理
第二十三條 車站應(yīng)建立和健全安全生產(chǎn)制度,配備安全管理人員,做好站場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)治安、消防安全管理工作,保障車站、進(jìn)站車輛和旅客生命、貨物安全。
第二十四條 車站必須建立車輛安全檢查(門檢)制度,對(duì)出站車輛進(jìn)行安全檢查,做到出站班車旅客不超載,行包裝載符合規(guī)定。
第二十五條車站應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)乘車安全宣傳教育,嚴(yán)格查堵危險(xiǎn)品,做好旅客行包和攜帶物品的危險(xiǎn)品檢查登記處理工作。
第二十六條工作人員應(yīng)做到每一趟車對(duì)旅客進(jìn)行一次乘車安全常識(shí)的宣傳,發(fā)車時(shí)應(yīng)繞車一周,檢查有無不安全因素,無,方可發(fā)車;廣播員每天上午、下午進(jìn)行一次乘車安全常識(shí)宣傳;旅客上車前,“三品”檢查員應(yīng)作徹底的“三品”檢查,消除隱患,如果造成重大事故和經(jīng)濟(jì)損失追究責(zé)任人的責(zé)任。
第二十七條定期組織車輛經(jīng)營者、司機(jī)、工作人員進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí),加強(qiáng)安全意識(shí)。
第二十八條車輛實(shí)行安檢報(bào)班制度,發(fā)班前由車隊(duì)安全人員對(duì)車況進(jìn)行檢查,合格后憑安檢單到車站報(bào)班,否則不予安班。
第二十九條車輛應(yīng)保持外觀及車廂內(nèi)清潔,嚴(yán)禁衛(wèi)生狀況臟、亂、差的車輛進(jìn)站。車上垃圾須倒在垃圾箱中,嚴(yán)禁隨處亂扔亂倒。
第三十條車站安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作,保證公共設(shè)施整特別是廁所、公共設(shè)施的干凈整潔,要做到隨臟隨掃,耐心做好旅客解釋工作,不要隨地吐痰,將果皮雜物丟入果皮箱,候車室與車庫要定期沖洗,為旅客提供良好的候車和乘車環(huán)境。另外做好進(jìn)站車輛及商業(yè)門面攤位的工作,不許亂扔亂丟垃圾,所有的垃圾一律都要倒在車坪的垃圾斗內(nèi),如發(fā)現(xiàn)違反一次,罰款5-20元
第三十一條車站各班組要保證各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,誰造成的不衛(wèi)生就找誰負(fù)責(zé)。
第五章 附則
第三十二條 本辦法修訂解釋權(quán)屬慈利汽車站。
第三十三條 本辦法自 后實(shí)施。
__汽車站
第2篇 汽車站逐級(jí)消防安全管理責(zé)任制
一、總則
為了貫徹落實(shí)預(yù)防為主,消防結(jié)合、主管,誰負(fù)責(zé)的消
防工作方針和原則,消除隱患,防止火災(zāi)發(fā)生,確保公共安全。根據(jù)《中華人民共和國國消防法》,《人員密集場(chǎng)所消防安全管理》,結(jié)合車站實(shí)際特制定本制度。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作任務(wù)
1、全站消防工作在車站黨、政領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)誰主管,誰負(fù)責(zé)的安全工作原則,實(shí)行二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的逐級(jí)防火責(zé)任制度,即站、班組。
2、車站成立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和義務(wù)消防隊(duì),消防隊(duì)員由各班組抽人兼職。車站消防日常工作
由治安隊(duì)負(fù)責(zé)。
3、車站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要明確消防工作責(zé)任,要把消防工作列入議事日程,在布置工作的同時(shí)布置檢查消防安全工作,在總結(jié)評(píng)比工作的同時(shí)總結(jié)評(píng)比消防工安全工作。
4、車站消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作任務(wù)
(1)、貫徹消防工作的方針、政策、法令、規(guī)章以及上級(jí)有關(guān)消防工作的批示精神。
(2)、制定防火工作計(jì)劃,布置總結(jié)消防工作和年度評(píng)比。
(3)、研究重大險(xiǎn)情隱患的整改。
(4)、監(jiān)督、檢查本單位的消防工作。
(5)、組織和指導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)活動(dòng),組織小組成員本單位消防安全檢查、消防隱患。無力解決的要及時(shí)上報(bào)。
5、義務(wù)消防對(duì)半及各班組的工作任務(wù)
(1)、貫徹執(zhí)行車站消防安全管理逐級(jí)責(zé)任制,根據(jù)本班組實(shí)際安排消防工作。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)班組員工進(jìn)行防火安全教育和培訓(xùn),組織演習(xí),不斷提高消防技能。
(3)各班組長要對(duì)本班組的消防工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查,對(duì)存在的隱患要及時(shí)上報(bào)車站。
(4)對(duì)所屬班組及個(gè)人,指出消防安全工作的獎(jiǎng)懲意見,定期向車站領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作。
三、逐級(jí)消防安全責(zé)任制
1、認(rèn)真貫徹國家政策、法令以及上級(jí)部門的規(guī)章制度、文件精神,把消防工作納入領(lǐng)導(dǎo)工作的議事日程。
2、主持全站消防工作,定期召開會(huì)議,研究、布置、監(jiān)督、檢查安全消防工作。
3、召集有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人,研究整改措施。并負(fù)責(zé)向上級(jí)部門匯報(bào)工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)消防工作的單位或個(gè)人獎(jiǎng)懲的審批。
5、主持和參加全站性的消防會(huì)議和消防演練、培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)消防經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。
(二)車站其他領(lǐng)導(dǎo)要在各自主管的工作范圍內(nèi),做好消防宣傳工作,協(xié)助和配合主管領(lǐng)導(dǎo),貫徹執(zhí)行好消防安全管理制度,積極參與車站的消防會(huì)議和活動(dòng)。
車站消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及班組組長工作職責(zé)。
1、認(rèn)真組織落實(shí)車站布置的各項(xiàng)消防安全工作。
2、每月組織一次防火安全檢查,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
3、經(jīng)常組織本班組職工進(jìn)行消防知識(shí)教育。
4、領(lǐng)導(dǎo)和組織本車站義務(wù)消防隊(duì)員學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
5、召集本小組有關(guān)人員研究分析解決隱患漏洞,無力解決的及時(shí)上報(bào)。
6、制止一切違反消防安全的行為。
7、負(fù)責(zé)車站的滅火器和消防設(shè)備的管理工作。
8、提出對(duì)獎(jiǎng)懲人員的建議和意見。
消防安全管理員(義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長)工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)車站消防日常工作的安排和處理。
2、負(fù)責(zé)對(duì)車站出租房屋、門面、場(chǎng)內(nèi)明火作業(yè)的檢查,以及電源等消防措施的落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)站客車上的滅火器配置情況的檢查和督促落實(shí)。
4、組織好車站消防器材的管理及維修更換,各種消防檔案的建立和管理。
5、負(fù)責(zé)對(duì)車站消防器材的管理及維修更換,各種消防檔案的建立和管理。
6、發(fā)生險(xiǎn)情及火災(zāi)事故,積極組織人員搶險(xiǎn)救災(zāi),并積極配合有關(guān)部門的調(diào)查處理。
7、積極協(xié)助和配合車站主管領(lǐng)導(dǎo),搞好車站消防工作。
四、積極協(xié)助和配合車站主管領(lǐng)導(dǎo),搞好車站消防工作。
電工工作責(zé)任制
1、不準(zhǔn)在配電房內(nèi)吸煙及明火作業(yè),不得酒后作業(yè)。
2、必須經(jīng)有關(guān)部門考試合格后,持有操作證方可獨(dú)立操作。
3、在安裝和維修時(shí),必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和技術(shù)要求。
4、對(duì)于違反電器管理規(guī)定以及私拉亂接行為,有權(quán)進(jìn)行制止并報(bào)車站領(lǐng)導(dǎo)。
5、電器設(shè)備、電源、線路要定期檢修,如突發(fā)故障要立即采取措施排除險(xiǎn)情,并做好記錄。
6、變電房內(nèi)不準(zhǔn)堆放易燃易爆和其它雜物。
7、因工作需要臨時(shí)拉線接電,要符合安全規(guī)定,用完后要立即拆除。
8、每年雷電季節(jié)之前要認(rèn)真檢查一次避雷設(shè)備,不符合要求的要及時(shí)維修。
駕駛員消防安全責(zé)任制
1、車輛停放后,必須關(guān)閉電源開關(guān),檢查油箱及管道是否漏油,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除。
2、加油時(shí),必須將車熄火。嚴(yán)禁在加油站修車。
3、堅(jiān)持出車前、行車中、收車后的三檢制度,汽車油路發(fā)生故障時(shí),不準(zhǔn)滴油作業(yè)。
4、車上必須配備消防器材,并會(huì)使用。
5、禁止在車庫和車廂內(nèi),存放裝易燃易爆物品。
6、在檢查和維修作業(yè)時(shí),嚴(yán)禁高溫、明火。先檢查有無漏油,方可作業(yè)。
計(jì)算機(jī)室工作人員防火責(zé)任制
1、不得私自安裝電器設(shè)備,照明燈具和拉接電線。
2、必須掌握各設(shè)備的性能、操作規(guī)程,不得違規(guī)作業(yè)。
3、上機(jī)前要檢查設(shè)備、電源裝置是否安全完好。
4、機(jī)房內(nèi)要保持整潔,不準(zhǔn)放易燃、易爆和腐蝕性物品。
5、下班前要關(guān)閉所有電源,確認(rèn)安全后方可離去。
(四)各班組(辦公室)工作人員責(zé)任制
1、吸煙人員應(yīng)備有煙灰缸,不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭,更不能扔到紙簍內(nèi)。
2、禁止在室內(nèi)存放易燃易爆物品。
3、禁止在室內(nèi)使用電爐等高溫電熱用品。
4、不準(zhǔn)亂接電源、電器。電器開關(guān)保險(xiǎn)絲損壞或燈具、線路有不尋常現(xiàn)象要及時(shí)通知電工維修。
5、下班前要進(jìn)行檢查,斷掉、關(guān)閉各類電源插座和開關(guān)。
6、要懂得一般防火知識(shí)和滅火知識(shí),會(huì)使用滅火器材。
(五)車站黨政領(lǐng)導(dǎo)班子消防安全責(zé)任制
1、帶頭模范執(zhí)行消防法規(guī)和車站的防火安全責(zé)任制度。
2、在各自分管工作范圍內(nèi)要把消防工作納入議事日程。
3、防火安全與本職工作發(fā)生矛盾時(shí),要與有關(guān)部門共同協(xié)商解決。
4、在分管工作的范圍內(nèi)要嚴(yán)格管理,加強(qiáng)車站職工消防安全宣傳教育。
5、有重大險(xiǎn)情或火災(zāi)事情發(fā)生時(shí),必須親臨現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)。
五、消防工作守則:
(一)職工防火守則:
1、提高防火意識(shí),嚴(yán)格遵守車站消防安全管理制度和各項(xiàng)操作規(guī)程。
2、發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,隱患必須及時(shí)匯報(bào),并有權(quán)制止違反消防制度的一切行為。
3、要教育家屬子女,做好安全防火工作。
4、任何人不得在辦公場(chǎng)所、車廂內(nèi)、公共場(chǎng)所存放易燃易爆物品。
5、嚴(yán)禁場(chǎng)內(nèi)明火作業(yè)。
6、禁止在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙,不準(zhǔn)亂扔煙頭和亂倒廢油。
7、掌握消防常識(shí),達(dá)到三懂三會(huì)(即:懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂得預(yù)防火災(zāi)的措施、懂得撲救火災(zāi)的辦法。會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器材、會(huì)撲救初期火災(zāi))。
(二)義務(wù)消防員工作守則
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行車站防火安全制度
2、群眾的防火宣傳教育。
3、保管好本單位的消防器材和設(shè)備。
4、制止和勸阻違反消防制度的一切行為。
5、努力學(xué)習(xí)消防知識(shí),提高滅火技能,積極參加各類活動(dòng)。
6、積極參與撲救火災(zāi),保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助事故的調(diào)查。
7、加強(qiáng)客運(yùn)車輛管理,監(jiān)督所有進(jìn)站客運(yùn)車滅火器的配備。
六、車站消防安全管理制度
防火安全教育制度
1、新招職工時(shí)要進(jìn)行安全防火教育,上崗前要進(jìn)行考試,合格后方能上崗。
2、根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)開展春防、夏防、冬防并利用每年11.9消防日進(jìn)行防火宣傳教育。
3、特殊工種和崗位都應(yīng)進(jìn)行專門消防培訓(xùn),持證上崗。
4、發(fā)生火災(zāi)后要按四不放過的原則,召開職工大會(huì),使領(lǐng)導(dǎo)和群眾受到教育。
5、要利用會(huì)議集中、廣播、黑板報(bào)等幾種形式進(jìn)行消防宣傳,提高全站的防火意識(shí)。
(二)消防器材和設(shè)備的管理制度
1、滅火器是防火專用器具,必須愛護(hù)妥善保管,任何人不得破壞。
2、不準(zhǔn)使用消防栓、水帶、水栓等專用設(shè)備工具打掃衛(wèi)生、澆花。
3、消防器材要按期進(jìn)行檢查和維修,補(bǔ)充、更換,保證完好有效。
4、不準(zhǔn)隨便拆卸、移動(dòng)、挪用消防設(shè)備。
5、明確指定專人負(fù)責(zé)保管和建立檔案。
(三)防火安全檢查制度
1、堅(jiān)持二級(jí)檢查制度,車站每個(gè)季度檢查一次,班組每月檢查一次。
2、節(jié)假日(黃金周、春運(yùn))前進(jìn)行防火安全檢查。
3、發(fā)生火災(zāi)后要進(jìn)行安全大檢查。
4、治安隊(duì)要以重點(diǎn)檢查和日常檢查相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,督促進(jìn)行整改,重大隱患及時(shí)上報(bào)。
5、建立重大火險(xiǎn)立銷制度,對(duì)檢查出的問題要有文字記載。
(四)防火巡查制度
1、防火巡查明確專人負(fù)責(zé),重點(diǎn)部位為候車室、停車場(chǎng)、旅客出站通道、配電房。
2、巡查的任務(wù)是有無違反消防安全管理制度的行為,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)制止,消除隱患。
3、防火巡查堅(jiān)持每日多次,現(xiàn)場(chǎng)查看的制度。
4、防火巡查要按知情上報(bào)的報(bào)告制度,對(duì)巡查過程現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題,險(xiǎn)患,巡查人員必須及時(shí)報(bào)告,并做好書面記錄。
(五)易燃、易爆等危險(xiǎn)品的管理制度
1、嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。
2、嚴(yán)禁車站辦公室、場(chǎng)所存放易燃、易爆物品。
3、查獲的易燃、易爆物品必須及時(shí)交站辦公室或公安部門處理。
(六)消防工作獎(jiǎng)懲制度
對(duì)在消防工作中有貢獻(xiàn)或者成績顯著的班組和個(gè)人,由單位給予表彰,獎(jiǎng)勵(lì)。受獎(jiǎng)勵(lì)和表彰消防工作的單位和人員條件:
1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、火情,及時(shí)制止或報(bào)警,避免了火災(zāi)發(fā)生者。
2、勇敢頑強(qiáng),積極撲救火災(zāi)者。
3、發(fā)現(xiàn)重大險(xiǎn)情隱患并積極提出整改建議取得良好效果者。
4、重視防火工作,積極宣傳教育群眾,熟練掌握防火,滅火知識(shí),消防工作成績顯著者。
5、敢于制止,檢舉破壞、偷盜消防設(shè)施、滅火器材的人和事者。
6、在各種競(jìng)賽活動(dòng)中,成績優(yōu)秀者。
(七)消防安全隱患整改制度
1、車站對(duì)存在的消防隱患,應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。
2、發(fā)現(xiàn)站場(chǎng)范圍內(nèi)儲(chǔ)存易燃易爆危險(xiǎn)化學(xué)物品。
3、違章使用明火作業(yè)和燃放煙花爆竹的。
4、安全出口上鎖、遮擋,補(bǔ)占用、堆放物品影響通道暢通的。
5、消防栓、滅火器損壞或被遮擋的。
6、電源電線老化、裸露。
7、其它可以當(dāng)場(chǎng)整改,消除的不安全隱患。
第3篇 a交通汽車站站場(chǎng)管理辦法
__汽車站站場(chǎng)管理辦法
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)站場(chǎng)的管理,維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,保障站場(chǎng)經(jīng)營者、車輛經(jīng)營者、和旅客的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本站實(shí)際情況,制定本辦法。
第二條 凡進(jìn)本站所有參運(yùn)車輛及經(jīng)營業(yè)主,均須遵守本辦法。
第二章車輛管理
第三條 所有進(jìn)站參運(yùn)車輛必須保證各項(xiàng)手續(xù)齊全,技術(shù)狀況達(dá)到參運(yùn)要求。
第四條所有進(jìn)站參運(yùn)車輛進(jìn)入站場(chǎng)后應(yīng)遵守站場(chǎng)管理制度,服從站場(chǎng)工作人員的指揮和調(diào)度安排,必須在指定的區(qū)域內(nèi)擺放。不聽勸告,強(qiáng)行將車輛亂停亂擺的,每次罰款50-100元。
第五條 所有發(fā)班車輛必須在站方指定區(qū)域內(nèi)發(fā)班,禁止在站場(chǎng)內(nèi)隨意擺放或四處游動(dòng)喊客,違者每次罰款100-200元。
第六條 參運(yùn)車輛按規(guī)定的線路、班次、發(fā)車時(shí)間運(yùn)行,并懸掛運(yùn)輸管理部門核發(fā)的有效線路牌,嚴(yán)禁懸掛自制線路標(biāo)志牌,路單由車站簽發(fā),如實(shí)填寫,隨車攜帶,并按規(guī)定回收、保管。所有車主及其他人員不準(zhǔn)在站場(chǎng)內(nèi)外強(qiáng)行拉客、堵客,嚴(yán)禁將旅客使出站外上車等現(xiàn)象,違者除補(bǔ)足票款外,每人次罰款50-100元。
第七條 加班由車站統(tǒng)一調(diào)度安排,車輛如需報(bào)停班次、調(diào)班或因特殊原因不能按時(shí)應(yīng)班發(fā)車的,應(yīng)提前通知車站并經(jīng)車站同意,否則按塌班、誤班處理,每趟次罰款500元。
第八條 參運(yùn)車輛應(yīng)按核定座位載客,嚴(yán)禁超載,超載部分應(yīng)轉(zhuǎn)駁給其它車輛或由車站另行安排車輛加班。
第九條 未實(shí)行勞務(wù)費(fèi)包干的車輛一律由車站統(tǒng)一售票,主動(dòng)接受車站運(yùn)管稽查,不得以任何理由拒絕補(bǔ)票或強(qiáng)行沖關(guān),違者罰款1000元。車站開出的三聯(lián)單由運(yùn)管上車核對(duì)人數(shù)檢驗(yàn)無誤并蓋上稽查章后,才能在縣公司財(cái)務(wù)結(jié)算,否則一概不予結(jié)算。
第十條 車輛經(jīng)營者必須合法經(jīng)營,公平競(jìng)爭(zhēng),嚴(yán)禁辱罵、毆打站場(chǎng)管理工作人員、旅客及其他經(jīng)營者,嚴(yán)禁聚眾打架鬧事,堵車堵門,破壞公共設(shè)施等擾亂正常運(yùn)輸生產(chǎn)秩序的行為,違者視其情節(jié)罰款100-1000元,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理。
第十一條 所有進(jìn)站下客的車輛,必須開到指定的下車區(qū)下客,以免造成通道堵塞和車主間不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),凡是進(jìn)入站場(chǎng)內(nèi)拉貨、接旅客的人力板車、機(jī)動(dòng)三輪車、貨的必須持運(yùn)管辦核發(fā)的進(jìn)站證方可經(jīng)營,但不得一哄而上或隨意亂竄、亂擺,違者將取消進(jìn)站資格,其他車輛特別是摩的嚴(yán)禁進(jìn)入站場(chǎng),小商販和擦皮鞋者嚴(yán)禁入內(nèi)。違者視其情節(jié)罰款10-50元。
第十二條 非勞務(wù)費(fèi)包干車輛經(jīng)營者不許以任何形式收取票款,也不得接受站外“票販子”送來的旅客,不準(zhǔn)雇人喊客及拉客、搶客和欺騙甚至侵犯旅客人身權(quán)利的行為。旅客購票采取自愿的形式,如需講價(jià)由車站叫來車主當(dāng)面協(xié)商后買票。違者每人次罰款50元。
第三章服務(wù)管理
第十三條 車站應(yīng)按照國家有關(guān)法律、法規(guī)依法從事經(jīng)營活動(dòng),為進(jìn)站經(jīng)營的運(yùn)輸車輛、車主和旅客提供服務(wù)。
第十四條 車站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)站場(chǎng)的管理、以“三優(yōu)”、“三化”為中心,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,搞好工作人員的培訓(xùn)教育,加強(qiáng)精神文明建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,改善站場(chǎng)環(huán)境,切實(shí)抓好治安管理,為車輛經(jīng)營者和旅客提供安全、舒適、便利的條件。
第十五條 車站由運(yùn)管辦公室負(fù)責(zé)對(duì)站場(chǎng)秩序的管理,監(jiān)督車輛經(jīng)營情況,處理突發(fā)事故及糾紛,打擊“票販子”。每天早上由主管生產(chǎn)的副站長及運(yùn)管辦主任招集有關(guān)人員,統(tǒng)一部署,運(yùn)管員各就各位,各司其職。除安排專人在車站范圍內(nèi)外巡視值班,監(jiān)督車主組織客源情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有“票販子”活動(dòng)及過境車輛喊客、偷客等不法行為,立即予以制止,并將當(dāng)事人扭送到運(yùn)管辦公室詢問處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門。
第十六條 車站積極配合運(yùn)管所駐站辦公室等機(jī)構(gòu)搞好站內(nèi)外的治安、整頓運(yùn)輸秩序工作,給經(jīng)營者創(chuàng)造出一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境。
第十七條 車站應(yīng)與進(jìn)站參運(yùn)車輛經(jīng)營者簽訂協(xié)議,站、車雙方按協(xié)議履行各自的職責(zé)。
第十八條 車站要加強(qiáng)對(duì)站容、車容、儀容的管理,確保站場(chǎng)設(shè)施齊全,排放得當(dāng),整齊。候車室內(nèi)布置美觀大方,圖表,業(yè)務(wù)介紹簡明清晰。努力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第十九條 客運(yùn)車站對(duì)車輛經(jīng)營者應(yīng)一視同仁,實(shí)行統(tǒng)一售票、統(tǒng)一站務(wù)、統(tǒng)一結(jié)算,不得限制旅客選擇購票的自由,今后將逐步取消車上自行收款或勞務(wù)費(fèi)包干方式,規(guī)范進(jìn)站營運(yùn)車輛售票。
第二十條 車站必須嚴(yán)格執(zhí)行國家的運(yùn)價(jià)政策,按規(guī)定收取勞務(wù)費(fèi)及稅金,不得巧列名目,擅自收費(fèi)。車站必須按規(guī)定使用統(tǒng)一的票據(jù),建立和健全票據(jù)管理制度。
第二十一條 工作人員應(yīng)衣著整齊,佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,做到熱情、周到、文明禮貌服務(wù),嚴(yán)禁利用職務(wù)之便行賄受賄,牟取私利,損公肥私,刁難和敲詐旅客。
第二十二條 多種經(jīng)營服務(wù)攤位應(yīng)在劃定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營,數(shù)量適度,不占道占線阻礙交通。收費(fèi)須符合物價(jià)部門要求,嚴(yán)禁宰客,并負(fù)責(zé)搞好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生工作。
第四章 安全衛(wèi)生管理
第二十三條 車站應(yīng)建立和健全安全生產(chǎn)制度,配備安全管理人員,做好站場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)治安、消防安全管理工作,保障車站、進(jìn)站車輛和旅客生命、貨物安全。
第二十四條 車站必須建立車輛安全檢查(門檢)制度,對(duì)出站車輛進(jìn)行安全檢查,做到出站班車旅客不超載,行包裝載符合規(guī)定。
第二十五條車站應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)乘車安全宣傳教育,嚴(yán)格查堵危險(xiǎn)品,做好旅客行包和攜帶物品的危險(xiǎn)品檢查登記處理工作。
第二十六條工作人員應(yīng)做到每一趟車對(duì)旅客進(jìn)行一次乘車安全常識(shí)的宣傳,發(fā)車時(shí)應(yīng)繞車一周,檢查有無不安全因素,無,方可發(fā)車;廣播員每天上午、下午進(jìn)行一次乘車安全常識(shí)宣傳;旅客上車前,“三品”檢查員應(yīng)作徹底的“三品”檢查,消除隱患,如果造成重大事故和經(jīng)濟(jì)損失追究責(zé)任人的責(zé)任。
第二十七條定期組織車輛經(jīng)營者、司機(jī)、工作人員進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí),加強(qiáng)安全意識(shí)。
第二十八條車輛實(shí)行安檢報(bào)班制度,發(fā)班前由車隊(duì)安全人員對(duì)車況進(jìn)行檢查,合格后憑安檢單到車站報(bào)班,否則不予安班。
第二十九條車輛應(yīng)保持外觀及車廂內(nèi)清潔,嚴(yán)禁衛(wèi)生狀況臟、亂、差的車輛進(jìn)站。車上垃圾須倒在垃圾箱中,嚴(yán)禁隨處亂扔亂倒。
第三十條車站安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作,保證公共設(shè)施整特別是廁所、公共設(shè)施的干凈整潔,要做到隨臟隨掃,耐心做好旅客解釋工作,不要隨地吐痰,將果皮雜物丟入果皮箱,候車室與車庫要定期沖洗,為旅客提供良好的候車和乘車環(huán)境。另外做好進(jìn)站車輛及商業(yè)門面攤位的工作,不許亂扔亂丟垃圾,所有的垃圾一律都要倒在車坪的垃圾斗內(nèi),如發(fā)現(xiàn)違反一次,罰款5-20元
第三十一條車站各班組要保證各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,誰造成的不衛(wèi)生就找誰負(fù)責(zé)。
第五章 附則
第三十二條 本辦法修訂解釋權(quán)屬慈利汽車站。
第三十三條 本辦法自 后實(shí)施。
__汽車站
