員工交接班管理制度3篇

包括哪些

員工交接班管理制度旨在確保公司運營的連續(xù)性和效率，涵蓋以下幾個核心方面：

1. 交接班程序：明確交接班的時間、地點和流程，包括工作交接、設備交接、文件交接等。

2. 信息傳遞：確保交接雙方充分溝通，將工作進展、待辦事項、異常情況等詳細記錄并傳達。

3. 責任落實：明確交接雙方的責任，保證工作的連續(xù)性，防止因交接不清導致的問題。

4. 記錄與存檔：交接班記錄應詳實、準確，以便后續(xù)查閱和追蹤。

5. 培訓與指導：新員工或臨時接班人員應得到必要的培訓和指導，以快速適應工作。

處罰規(guī)定

1. 未按規(guī)定時間進行交接班的，視情況輕重給予口頭警告、書面警告直至扣罰工資。

2. 交接不清導致工作延誤或損失的，由交接雙方共同承擔責任，嚴重者可暫停職務，進行內部調查。

3. 未如實記錄交接班情況或篡改記錄的，將受到紀律處分，情節(jié)嚴重者予以辭退。

4. 對新員工或接班人員未盡到培訓指導責任的，將影響其績效評價，嚴重者調整工作崗位。

細則

1. 交接班程序： - 交接班應在指定地點進行，確保雙方都有足夠時間完成交接。 - 工作交接需詳細說明當前任務狀態(tài)、待處理事項及注意事項。 - 設備交接包括檢查設備運行狀況、清潔度、耗材余量等，確保設備正常運行。 - 文件交接需列出重要文件清單，確保資料完整無缺。

2. 信息傳遞： - 交接雙方應口頭交流工作重點和難點，必要時形成書面交接報告。 - 對于緊急情況，接班人員應立即了解并處理，交接人需協助直至問題解決。

3. 責任落實： - 交班人負責確保所有工作已妥善處理或交接清楚，接班人則需確認并接手工作。 - 如交接過程中發(fā)現問題，雙方應及時上報，共同尋求解決方案。

4. 記錄與存檔： - 交接班記錄應詳實、準確，包括時間、交接內容、存在問題及處理措施等。 - 記錄應在交接完成后立即填寫，并由雙方簽字確認，存檔備查。

5. 培訓與指導： - 接班人員對工作不熟悉時，交班人應耐心指導，確保其能獨立完成任務。 - 對新入職員工，部門應安排專門的培訓計劃，確保其具備基本的工作能力。

通過嚴格執(zhí)行本制度，我們期望提高工作效率，減少工作失誤，保障公司的穩(wěn)定運營。每位員工都應認識到交接班的重要性，以專業(yè)和負責任的態(tài)度對待每一班次。

員工交接班管理制度范文

第1篇 會館員工交接班管理制度

休閑會館員工交接班管理制度

簽發(fā)部門:總經辦

一、交接時間:9:00---9:25進行交接

二、交接地點:

大堂、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區(qū)、休息大廳、客房、

三、交接人員:

a班服務員和b班服務員、吧員、電輸、班長、領班、主管、經理等人員;

四、交接內容:

各崗位、部門經營物品、營業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設備維修和保養(yǎng)、賓客遺留問題;會議紀要精神;上一個班出現的投訴;未做完的工作等

五、人員交接細則:

1.接班人員每日準時到崗,整理儀容、儀表準備開會、交接;

2.交班人員在自己的工作崗位,分擔區(qū)準備與接班人員交接(要求站姿標準,相互行禮問好);

3.互相問好之后,接班人員要自行進行區(qū)域檢查,交班人員不用跟隨,繼續(xù)保持標準站姿,等待檢查結果,交班人員負責此時的服務工作;

4.接班人員清點檢查衛(wèi)生之后站在相應對班人員身旁。以標準站姿等待領班及主管進行檢查;

5.兩班班長及領班在自我區(qū)域交接完畢后,要對其他員工負責區(qū)域進行檢查,把出現的問題進行統(tǒng)計(要求物品數量準確,清潔干凈,無破損,無缺少);

6.所有交接班人員等領班檢查后,開始正常工作,交班人員如無其它事宜可正常下班;

7.檢查過程中如有衛(wèi)生和設備檢修等問題出現,能整改的立即整改,不能立即做的可由接班人員繼續(xù)完成,交班人員不用返工重做,可由領班做以記錄,日后杜絕出現問題即可;

8.如有關于物品數量和顧客投訴問題出現就一定要解決完畢方可離崗下班;

9.交接完畢無其它事宜后,各就各位,進行正常工作;

10.各部領班有權對交接時出現的問題進行處理,并及時上報經理,如處理不了及時上報經理處理;

11.各部門員工在交接班或在工作時間不得并排行走;

12.交接班人員在交接時不得大聲喧嘩或談論與工作無關的事。

13.交接班后所有物品的數量、質量要相符,如有異議應立即解決,不得拖延。衛(wèi)生、工具、單據、客人交辦事項、會議決定、上級交待事項等要逐一交接。交接后兩班班長、領班、主管等各自在相應的交接本上簽字認可。接班后若再出現的問題由當班人員負責。

14.兩班交接不得相互扯皮,應以大局為重,不得惡意報復或人為制造交接班的麻煩(如不收理相應包房;謊報入住情況及信息;特意的挑三撿四;將本應做完的工作人為的留給下班等)。

15.交班后若無其它事項,交班的人應立即撤出場地,等待開會。

第2篇 管理處工程部員工交接班制度

管理中心(處)工程部員工交接班制度

一.目的

為嚴肅公司勞動紀律,確保公司接管項目的設備正常運轉,使本班工作中出現的問題,在下一班得以正確了解并能很好解決?，F制定公司各管理項目工程部員工的交接班管理制度。

二.范圍

適用于公司各管理中心(處)工程部全體員工。

三.職責

1.接班人員應提前15分鐘到崗,更換好工作服向交班人員報到。

2.交班人要做到五交:

(1)交設備。當班人員應把今天本班設備運行情況,以書面形式進行記錄(值班運行日志、值班記錄表、進出人員登記),向接班人員做詳細的交代,不得遺漏;接班人員應當認真聽講,細致了解,當面詢問,在確定沒有問題的情況下,交接班雙方方可簽字確認,進行交班。一旦簽字確認,上班的設備及問題自行轉交為下一班;

(2)交工具。交接班雙方在交接時,應對本崗的使用工具及設施核對驗收,發(fā)現問題及時提出,做好書面記錄,如出現有外借、損壞、遺失等情況,接公司的相應制度辦理;

(3)交場地。交班人員必須在下班前打掃本崗衛(wèi)生,使本崗清潔整潔,以示對接班人的尊敬;

(4)交值班記錄本。(值班運行日志、值班記錄表、進出人員登記);

(5)交機房的鑰匙。

3.接班人要做到:

(1)必須按值班日志的記錄,核對設備狀況;

(2)檢查儀表、工具,聽取上一班值班人員對運行情況的介紹;

(3)核對機房鑰匙,并在交接班記錄表上簽字;

(4)如發(fā)現未按交接班要求交班,接班人有權拒絕接班,并報告主管。

4.下列情況不得交接班:

(1)上一班運行情況未交代清楚;

(2)接班人員如未能按時到崗,交班人員不得離崗;

(3)值班領班或代班未到崗,未經主管同意指定合適的代班人時;

(4)接班人數過少,未達到運行值班人數的最低限度時;

(5)接班人員有醉酒現象或有急病未找到頂班人時;

以上情況交班人員應主動詢問接班人未到原因,并向本部門主管報告、征求解決方法;

(6)因設備故障而不能正常運行,或影響客戶和業(yè)主辦公和生活時,交班人員必須在完成任務或在本部領導的合理安排工作后,方可離開崗,此時接班人員更應主動提前到崗,協助工作;

6.交班人員必須完成本班的工作內容,不得將本班的工作內容移交給下一班。

上述制度望各管理中心(處)認真落實、嚴格執(zhí)行。以完善公司的規(guī)章制度,從而有效的保證公司各項目設備設施的良好運行,使公司品質管理更上一層樓。

第3篇 安全管理部員工交接班制度

安全管理部員工交接班制度

1.0目的

規(guī)范員工的交接班工作。

2.0適用范圍

zz山莊管家服務中心安全管理部全體員工。

3.0職責

3.1服務中心經理、安管主管、負責對交接班工作進行監(jiān)督、檢查。

3.2安管班長負責帶領本班隊員進行交接班工作。

3.3安管隊員進行本崗位交接班工作。

4.0交接班制度

4.1接班安管員按規(guī)定著裝后,提前十五分鐘上崗接班。

4.2接班安管員到達后,應由交班安管員在《值班記錄表》上記錄交班內容和交、接班開始時間并簽名。

4.3交接班時,交班安管員必須將需要接班安管員繼續(xù)觀察或處理的問題,裝備器材和其他物品的數質量,以及電梯、監(jiān)控、道閘等重要設備(施)的運行情況向接班安管員移交清楚,且做好記錄備查。

4.4交班安管員須在接班安管員對管區(qū)進行巡查、驗收并簽字確認后才能下班。正常情況下,接班安管員的驗收過程應在規(guī)定的交接班時間十五分鐘內完成。

4.5所有事項交接完畢,由接班安管員在登記簿上準確記錄上班(亦即交班安管員完成交班任務的)具體時間并簽名確認。這一時間既是交班安管員工作結束時間,也是接班安管員的工作起始時間。

4.6接班安管員驗收時發(fā)現(包括交班安管員當班時發(fā)生而未發(fā)現)的問題,由交班安管員承擔責任;交接過程中發(fā)生的問題,由交接班雙方共同承擔責任;交接完畢,接班人簽字認可后發(fā)生的問題,由接班安管員承擔責任。

4.7接班安管員未到崗或雖已到崗,但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認時,交班安管員不得下班。否則,其間發(fā)生的問題,由交班安管員負責。

5.0支持性文件

無

6.0質量記錄

6.1qp-10-29-f001 安管員值班記錄表