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在企業(yè)運(yùn)營中，征收管理制度是確保公司收入穩(wěn)定、財(cái)務(wù)管理有序的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它涉及到企業(yè)內(nèi)部的收費(fèi)管理、賬款回收、稅務(wù)處理等多個(gè)方面。然而，當(dāng)前我們的征收管理制度存在一定的不足，需要我們深入分析并提出改進(jìn)方案。
包括哪些方面
1. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行：是否明確、公正、合理，是否適應(yīng)市場變化。
2. 賬款管理：包括賬款跟蹤、催收流程、壞賬處理等。
3. 稅務(wù)處理：合規(guī)性、效率和準(zhǔn)確性。
4. 內(nèi)部控制機(jī)制：對征收活動的監(jiān)督與審計(jì)，防止欺詐和錯(cuò)誤。
5. 法規(guī)遵從性：確保企業(yè)的征收行為符合國家法律法規(guī)。
6. 員工培訓(xùn)：提升員工對征收管理制度的理解和執(zhí)行力。
重要性
完善的征收管理制度對于企業(yè)的重要性不言而喻。它不僅直接影響到公司的現(xiàn)金流，而且關(guān)乎企業(yè)聲譽(yù)、法律風(fēng)險(xiǎn)以及員工的工作效率。有效的管理制度能減少財(cái)務(wù)漏洞，提高資金周轉(zhuǎn)速度，降低法律風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能提升客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
方案
1. 審查與修訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：定期評估并調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使之與市場動態(tài)相適應(yīng)，同時(shí)確保公平性。
2. 強(qiáng)化賬款管理：建立完善的賬款跟蹤系統(tǒng)，定期進(jìn)行催收，對逾期賬款設(shè)定明確的處理流程，必要時(shí)采取法律手段。
3. 提升稅務(wù)處理能力：加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通，確保稅務(wù)申報(bào)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，同時(shí)優(yōu)化稅務(wù)籌劃，合法合規(guī)地減輕稅負(fù)。
4. 建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制：設(shè)立專門的審計(jì)部門，定期對征收活動進(jìn)行審計(jì)，防止內(nèi)部欺詐和錯(cuò)誤。
5. 加強(qiáng)法規(guī)遵從性：定期進(jìn)行法規(guī)培訓(xùn)，確保所有員工了解并遵守相關(guān)法規(guī)，避免因違規(guī)行為帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)。
6. 提高員工能力：通過定期培訓(xùn)和考核，提升員工對征收管理制度的理解和執(zhí)行能力，強(qiáng)化其專業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)而言，改進(jìn)征收管理制度是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要我們在多個(gè)層面進(jìn)行綜合施策。只有這樣，我們才能建立起一套高效、合規(guī)、適應(yīng)市場變化的征收管理體系，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
征收管理制度不完善范文
第1篇 水費(fèi)征收管理制度范文
根據(jù)《用水戶協(xié)會章程》,為確保水利工程正常運(yùn)行管理、維修養(yǎng)護(hù)和大修理經(jīng)費(fèi)來源,節(jié)約用水并使水利工程長期為當(dāng)?shù)責(zé)熮r(nóng)服務(wù),結(jié)合永興村委會實(shí)際,制定本辦法。
一、實(shí)行有償供水。煙區(qū)范圍內(nèi)的用水按畝收費(fèi),按實(shí)際灌溉畝積核算。
二、水價(jià)成本核算。根據(jù)水利工程供水成本測算有關(guān)規(guī)定,協(xié)會理事會負(fù)責(zé)組織煙區(qū)內(nèi)水利工程水價(jià)成本核算。
三、水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)會員代表大會討論通過,移栽烤煙用水水價(jià)按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:煙用水每畝5元。
四、水費(fèi)征收。
(一)水費(fèi)的征收由協(xié)會理事會負(fù)責(zé)統(tǒng)一收取。協(xié)會會員交納水費(fèi),由協(xié)會財(cái)務(wù)人員開據(jù)統(tǒng)一發(fā)票(收據(jù))。
(二)協(xié)會會員應(yīng)積極主動帶頭按期交納水費(fèi),逾期不交將每日加收1‰滯納金,催交仍不交納者,協(xié)會將停止對其供水。
五、水費(fèi)管理和使用
(一)水費(fèi)的收取實(shí)行專戶儲存,?？顚Ｓ?。
(二)水費(fèi)的使用范圍:
1、水利工程正常運(yùn)行管理人員經(jīng)費(fèi);
2、水利工程的維修養(yǎng)護(hù)、大修理和更新改造;
3、水資源的統(tǒng)一規(guī)劃、保護(hù)、開發(fā)利用;
4、水質(zhì)檢測、化驗(yàn);
5、節(jié)約用水、相關(guān)水法律法規(guī)的宣傳;
6、協(xié)會理事會日常辦公經(jīng)費(fèi);
7、協(xié)會會員代表大會及活動經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。
(三)水費(fèi)開支嚴(yán)格按照《財(cái)務(wù)管理制度》進(jìn)行管理。
(四)水費(fèi)的收支情況須每年向會員公開,接受公員監(jiān)督。
第2篇 某稅務(wù)局征收管理科職責(zé)
組織實(shí)施綜合性稅收征管法律、法規(guī)和規(guī)章制度并制定綜合性稅收征管制度和辦法;負(fù)責(zé)稅務(wù)登記等稅收資料的管理;牽頭對征管質(zhì)量的綜合考核;指導(dǎo)個(gè)體工商戶和集貿(mào)市場稅收征管;負(fù)責(zé)組織征管軟件和除涉及增值稅專用發(fā)票防偽稅控以外的稅控器具的推廣和應(yīng)用工作;負(fù)責(zé)社會協(xié)稅護(hù)稅及協(xié)助司法機(jī)關(guān)打擊偽造、倒賣、盜竊普通發(fā)票等違法活動;負(fù)責(zé)納稅服務(wù)、日常稅源基礎(chǔ)管理及其綜合制度、辦法的制定;貫徹上級關(guān)于稅務(wù)代理方面的監(jiān)督、管理、指導(dǎo)工作。
第3篇 通行費(fèi)征收管理工作守則規(guī)范
通行費(fèi)征收管理工作守則(8項(xiàng))
(一)通行費(fèi)收費(fèi)政策“五公開”
1、公開收費(fèi)政策和規(guī)定;
2、公開收費(fèi)程序和辦法;
3、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和逃費(fèi)車輛處罰標(biāo)準(zhǔn);
4、公開收費(fèi)人員工作號碼和照片;
5、公開收費(fèi)紀(jì)律和要求。
(二)愛崗敬業(yè)“五精神”
1、振興公路事業(yè)的拼搏精神;
2、勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神;
3、踏實(shí)工作的奉獻(xiàn)精神;
4、團(tuán)結(jié)友愛的互助精神;
5、愛“站”如家的主人翁精神。
(三)征收職業(yè)“六道德”
1、熱愛本職,牢記宗旨;
2、說話和氣,熱情服務(wù);
3、講究衛(wèi)生,著裝整齊;
4、秉公辦事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解釋;
6、應(yīng)征不漏,應(yīng)免不收。
(四)征收人員“六風(fēng)紀(jì)”
1、工作時(shí)間內(nèi)必須衣帽整齊(管理人員在辦公室內(nèi)可以脫帽),證件齊全,佩戴端正,春秋、夏、冬服裝不得混穿;
2、舉止大方,談吐文雅,儀容端正;
3、禮貌待人,文明用語,規(guī)范講話,不得冷、硬、橫、暴;
4、男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須,女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹;
5、執(zhí)行公務(wù)時(shí),不準(zhǔn)背手、抄手抱立;
6、值班時(shí)間不準(zhǔn)挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷,執(zhí)行稽查工作時(shí),不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔,不準(zhǔn)戴墨鏡。
(五)文明窗口“八示范”
1、環(huán)境衛(wèi)生,秩序良好,設(shè)施標(biāo)牌齊全;
2、著裝整齊,掛證上崗,使用文明語言;
3、主動熱情,準(zhǔn)確迅速,安全暢通;
4、依法收費(fèi),照章處罰,無亂收亂罰;
5、規(guī)范服務(wù),高質(zhì)高效,無差無錯(cuò);
6、提供咨詢,有問必答,禮貌收費(fèi);
7、遵章守紀(jì),忠于職守,樂于奉獻(xiàn);
8、站亭衛(wèi)生規(guī)范,無攤點(diǎn),無廣告。
(六)文明執(zhí)勤“八要求”
1、內(nèi)抓管理,遵守紀(jì)律,外樹形象,規(guī)范執(zhí)勤;
2、列隊(duì)整裝交~,班前班后常常講評;
3、文明用語,牢記心里,掛在嘴上;服務(wù)忌語,時(shí)刻警覺,堅(jiān)決不說;
4、收費(fèi)時(shí)唱收唱付,找補(bǔ)后給票禮貌送行;
5、開足車道服務(wù)八方司乘人員,急人所急,慷慨相助過往車輛;
6、貪污舞弊,自覺抵制,征費(fèi)索賠路損,嚴(yán)守上級標(biāo)準(zhǔn);
7、查車糾正違章先行敬禮,依法處罰違章先進(jìn)理由;
8、開啟欄桿升降務(wù)必安全到位,過失損壞車輛應(yīng)當(dāng)致歉賠償。
(七)廉政收費(fèi)“十不準(zhǔn)”
1、不準(zhǔn)勒索或收受服務(wù)對象和群眾的禮品、財(cái)物。
2、不準(zhǔn)接受車主和駕駛員的吃請。
3、不準(zhǔn)擅自給車主或駕駛員減免通行費(fèi)。
4、不準(zhǔn)給無證人和準(zhǔn)駕不符合的人亂開暫扣證。
5、不準(zhǔn)隨意扣車、扣照和打人、罵人。
6、不準(zhǔn)在收費(fèi)過程中以權(quán)謀私、徇私枉法或打擊報(bào)復(fù)。
7、不準(zhǔn)使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。
8、不準(zhǔn)瞞報(bào)、截留通行費(fèi)收入。
9、不準(zhǔn)將與收費(fèi)工作無關(guān)的人員帶入收費(fèi)場所,不得將服裝及證件轉(zhuǎn)借給他人使用。
10、不準(zhǔn)在工作時(shí)間喝酒、娛樂,嚴(yán)禁賭博、酗酒和其它違法行為。
(八)文明收費(fèi)“十用語”
1、您好!
2、請繳通行費(fèi)。
3、請稍候。
4、對不起。
5、請您拿好通行票。
6、請出示月票(證件)。
7、請交驗(yàn)通行費(fèi)票。
8、謝謝合作。
9、祝您一路平安。
10、再見。
第4篇 稅務(wù)系統(tǒng)核定征收管理辦法范例
第一條:為規(guī)范分局核定征收管理工作,嚴(yán)格內(nèi)部操作規(guī)程,制定本辦法。
第二條:核定征收的對象是指已辦理稅務(wù)登記實(shí)行定期定額征收方式的納稅人。核定征收的辦法按照現(xiàn)行政策規(guī)定執(zhí)行。
第三條:各管理組組長負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)核定征收工作的計(jì)劃,實(shí)施和征管。核定征收的對象原則上以一個(gè)納稅年度為期間,特殊情況不得低于6個(gè)月。
第四條:各管理組在一個(gè)納稅年度結(jié)束后的次月,應(yīng)開展對轄區(qū)內(nèi)雙定業(yè)戶的稅源冊籍,按照“執(zhí)行政策、應(yīng)收盡收、結(jié)合實(shí)際、科學(xué)合理”的原則,確立轄區(qū)內(nèi)整體稅源和稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn),以組為單位,管理組長初審簽字后,將冊籍資料和定稅清冊報(bào)送分局綜合組,由分管局長審核報(bào)分局長審定后向社會公示并執(zhí)行。
第五條:各管理組和征管人員所轄業(yè)戶核定稅負(fù)應(yīng)與冊籍稅源基本符合,并確保每月申報(bào)繳納的稅款與核定數(shù)額相等,與上報(bào)的征繳月報(bào)表的數(shù)額相同,對核定業(yè)戶要有分行業(yè)的重點(diǎn)稅源調(diào)查、核定依據(jù),并實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。對列入重點(diǎn)監(jiān)控的納稅人各管理組必須上報(bào)分局綜合組認(rèn)定并備案,時(shí)間為每季度上報(bào)一次,對重點(diǎn)業(yè)戶由分局統(tǒng)一組織年度納稅結(jié)算。
第六條:納入核定征收的業(yè)戶,在稅負(fù)核定標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體水平和業(yè)戶的經(jīng)營狀況按照從高從嚴(yán)的原則執(zhí)行,但必須有明確的政策依據(jù),禁止一刀切,一個(gè)納稅年度需調(diào)整核定稅負(fù)的,必須向分局提交書面報(bào)告,經(jīng)分局領(lǐng)導(dǎo)審議批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,各管理組一律不得隨意調(diào)整稅負(fù)稅額標(biāo)準(zhǔn)。
第七條:分局綜合組負(fù)責(zé)對各管理組年度核定征收工作的督辦檢查,每個(gè)納稅年度應(yīng)開展不少于兩次的隨機(jī)調(diào)查,確保分局核定征收工作的政策準(zhǔn)確性和管理穩(wěn)定性,綜合組的檢查督辦工作應(yīng)予開始前向分局提出書面實(shí)施意見,經(jīng)分局長批準(zhǔn)后執(zhí)行,檢查結(jié)束后應(yīng)做出調(diào)查報(bào)告報(bào)分局領(lǐng)導(dǎo),各管理組應(yīng)積極配合支持檢查督辦工作,禁止各自為政,自行其是。
第八條:各專管員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)納稅人的常規(guī)管理工作,按照職責(zé)權(quán)限,嚴(yán)格履行,不得推諉塞責(zé),瀆職違紀(jì),對未按規(guī)定履行職責(zé)并造成后果的按照分局相關(guān)考核管理制度處理。
第九條:本辦法自__年1月10日起執(zhí)行。
第5篇 水費(fèi)征收管理制度范文
根據(jù)《用水戶協(xié)會章程》,為確保水利工程正常運(yùn)行管理、維修養(yǎng)護(hù)和大修理經(jīng)費(fèi)來源,節(jié)約用水并使水利工程長期為當(dāng)?shù)責(zé)熮r(nóng)服務(wù),結(jié)合永興村委會實(shí)際,制定本辦法。
一、實(shí)行有償供水。煙區(qū)范圍內(nèi)的用水按畝收費(fèi),按實(shí)際灌溉畝積核算。
二、水價(jià)成本核算。根據(jù)水利工程供水成本測算有關(guān)規(guī)定,協(xié)會理事會負(fù)責(zé)組織煙區(qū)內(nèi)水利工程水價(jià)成本核算。
三、水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)會員代表大會討論通過,移栽烤煙用水水價(jià)按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:煙用水每畝5元。
四、水費(fèi)征收。
(一)水費(fèi)的征收由協(xié)會理事會負(fù)責(zé)統(tǒng)一收取。協(xié)會會員交納水費(fèi),由協(xié)會財(cái)務(wù)人員開據(jù)統(tǒng)一發(fā)票(收據(jù))。
(二)協(xié)會會員應(yīng)積極主動帶頭按期交納水費(fèi),逾期不交將每日加收1‰滯納金,催交仍不交納者,協(xié)會將停止對其供水。
五、水費(fèi)管理和使用
(一)水費(fèi)的收取實(shí)行專戶儲存,?？顚Ｓ?。
(二)水費(fèi)的使用范圍:
1、水利工程正常運(yùn)行管理人員經(jīng)費(fèi);
2、水利工程的維修養(yǎng)護(hù)、大修理和更新改造;
3、水資源的統(tǒng)一規(guī)劃、保護(hù)、開發(fā)利用;
4、水質(zhì)檢測、化驗(yàn);
5、節(jié)約用水、相關(guān)水法律法規(guī)的宣傳;
6、協(xié)會理事會日常辦公經(jīng)費(fèi);
7、協(xié)會會員代表大會及活動經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。
(三)水費(fèi)開支嚴(yán)格按照《財(cái)務(wù)管理制度》進(jìn)行管理。
(四)水費(fèi)的收支情況須每年向會員公開,接受公員監(jiān)督。
第6篇 通行費(fèi)征收管理規(guī)章制度
通行費(fèi)征收管理工作守則(8項(xiàng))
(一)通行費(fèi)收費(fèi)政策“五公開”
1、公開收費(fèi)政策和規(guī)定;
2、公開收費(fèi)程序和辦法;
3、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和逃費(fèi)車輛處罰標(biāo)準(zhǔn);
4、公開收費(fèi)人員工作號碼和照片;
5、公開收費(fèi)紀(jì)律和要求。
(二)愛崗敬業(yè)“五精神”
1、振興公路事業(yè)的拼搏精神;
2、勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神;
3、踏實(shí)工作的奉獻(xiàn)精神;
4、團(tuán)結(jié)友愛的互助精神;
5、愛“站”如家的主人翁精神。
(三)征收職業(yè)“六道德”
1、熱愛本職,牢記宗旨;
2、說話和氣,熱情服務(wù);
3、講究衛(wèi)生,著裝整齊;
4、秉公辦事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解釋;
6、應(yīng)征不漏,應(yīng)免不收。
(四)征收人員“六風(fēng)紀(jì)”
1、工作時(shí)間內(nèi)必須衣帽整齊(管理人員在辦公室內(nèi)可以脫帽),證件齊全,佩戴端正,春秋、夏、冬服裝不得混穿;
2、舉止大方,談吐文雅,儀容端正;
3、禮貌待人,文明用語,規(guī)范講話,不得冷、硬、橫、暴;
4、男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須,女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹;
5、執(zhí)行公務(wù)時(shí),不準(zhǔn)背手、抄手抱立;
6、值班時(shí)間不準(zhǔn)挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷,執(zhí)行稽查工作時(shí),不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔,不準(zhǔn)戴墨鏡。
(五)文明窗口“八示范”
1、環(huán)境衛(wèi)生,秩序良好,設(shè)施標(biāo)牌齊全;
2、著裝整齊,掛證上崗,使用文明語言;
3、主動熱情,準(zhǔn)確迅速,安全暢通;
4、依法收費(fèi),照章處罰,無亂收亂罰;
5、規(guī)范服務(wù),高質(zhì)高效,無差無錯(cuò);
6、提供咨詢,有問必答,禮貌收費(fèi);
7、遵章守紀(jì),忠于職守,樂于奉獻(xiàn);
8、站亭衛(wèi)生規(guī)范,無攤點(diǎn),無廣告。
(六)文明執(zhí)勤“八要求”
1、內(nèi)抓管理,遵守紀(jì)律,外樹形象,規(guī)范執(zhí)勤;
2、列隊(duì)整裝交接班,班前班后常常講評;
3、文明用語,牢記心里,掛在嘴上;服務(wù)忌語,時(shí)刻警覺,堅(jiān)決不說;
4、收費(fèi)時(shí)唱收唱付,找補(bǔ)后給票禮貌送行;
5、開足車道服務(wù)八方司乘人員,急人所急,慷慨相助過往車輛;
6、貪污舞弊,自覺抵制,征費(fèi)索賠路損,嚴(yán)守上級標(biāo)準(zhǔn);
7、查車糾正違章先行敬禮,依法處罰違章先進(jìn)理由;
8、開啟欄桿升降務(wù)必安全到位,過失損壞車輛應(yīng)當(dāng)致歉賠償。
(七)廉政收費(fèi)“十不準(zhǔn)”
1、不準(zhǔn)勒索或收受服務(wù)對象和群眾的禮品、財(cái)物。
2、不準(zhǔn)接受車主和駕駛員的吃請。
3、不準(zhǔn)擅自給車主或駕駛員減免通行費(fèi)。
4、不準(zhǔn)給無證人和準(zhǔn)駕不符合的人亂開暫扣證。
5、不準(zhǔn)隨意扣車、扣照和打人、罵人。
6、不準(zhǔn)在收費(fèi)過程中以權(quán)謀私、徇私枉法或打擊報(bào)復(fù)。
7、不準(zhǔn)使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。
8、不準(zhǔn)瞞報(bào)、截留通行費(fèi)收入。
9、不準(zhǔn)將與收費(fèi)工作無關(guān)的人員帶入收費(fèi)場所,不得將服裝及證件轉(zhuǎn)借給他人使用。
10、不準(zhǔn)在工作時(shí)間喝酒、娛樂,嚴(yán)禁賭博、酗酒和其它違法行為。
(八)文明收費(fèi)“十用語”
1、您好!
2、請繳通行費(fèi)。
3、請稍候。
4、對不起。
5、請您拿好通行票。
6、請出示月票(證件)。
7、請交驗(yàn)通行費(fèi)票。
8、謝謝合作。
9、祝您一路平安。
10、再見。
第7篇 通行費(fèi)征收管理工作守則范本
通行費(fèi)征收管理工作守則
通行費(fèi)征收管理工作守則(8項(xiàng))
(一)通行費(fèi)收費(fèi)政策“五公開”
1、公開收費(fèi)政策和規(guī)定;
2、公開收費(fèi)程序和辦法;
3、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和逃費(fèi)車輛處罰標(biāo)準(zhǔn);
4、公開收費(fèi)人員工作號碼和照片;
5、公開收費(fèi)紀(jì)律和要求。
(二)愛崗敬業(yè)“五精神”
1、振興公路事業(yè)的拼搏精神;
2、勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神;
3、踏實(shí)工作的奉獻(xiàn)精神;
4、團(tuán)結(jié)友愛的互助精神;
5、愛“站”如家的主人翁精神。
(三)征收職業(yè)“六道德”
1、熱愛本職,牢記宗旨;
2、說話和氣,熱情服務(wù);
3、講究衛(wèi)生,著裝整齊;
4、秉公辦事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解釋;
6、應(yīng)征不漏,應(yīng)免不收。
(四)征收人員“六風(fēng)紀(jì)”
1、工作時(shí)間內(nèi)必須衣帽整齊(管理人員在辦公室內(nèi)可以脫帽),證件齊全,佩戴端正,春秋、夏、冬服裝不得混穿;
2、舉止大方,談吐文雅,儀容端正;
3、禮貌待人,文明用語,規(guī)范講話,不得冷、硬、橫、暴;
4、男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須,女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹;
5、執(zhí)行公務(wù)時(shí),不準(zhǔn)背手、抄手抱立;
6、值班時(shí)間不準(zhǔn)挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷,執(zhí)行稽查工作時(shí),不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔,不準(zhǔn)戴墨鏡。
(五)文明窗口“八示范”
1、環(huán)境衛(wèi)生,秩序良好,設(shè)施標(biāo)牌齊全;
2、著裝整齊,掛證上崗,使用文明語言;
3、主動熱情,準(zhǔn)確迅速,安全暢通;
4、依法收費(fèi),照章處罰,無亂收亂罰;
5、規(guī)范服務(wù),高質(zhì)高效,無差無錯(cuò);
6、提供咨詢,有問必答,禮貌收費(fèi);
7、遵章守紀(jì),忠于職守,樂于奉獻(xiàn);
8、站亭衛(wèi)生規(guī)范,無攤點(diǎn),無廣告。
(六)文明執(zhí)勤“八要求”
1、內(nèi)抓管理,遵守紀(jì)律,外樹形象,規(guī)范執(zhí)勤;
2、列隊(duì)整裝交接班,班前班后常常講評;
3、文明用語,牢記心里,掛在嘴上;服務(wù)忌語,時(shí)刻警覺,堅(jiān)決不說;
4、收費(fèi)時(shí)唱收唱付,找補(bǔ)后給票禮貌送行;
5、開足車道服務(wù)八方司乘人員,急人所急,慷慨相助過往車輛;
6、貪污舞弊,自覺抵制,征費(fèi)索賠路損,嚴(yán)守上級標(biāo)準(zhǔn);
7、查車糾正違章先行敬禮,依法處罰違章先進(jìn)理由;
8、開啟欄桿升降務(wù)必安全到位,過失損壞車輛應(yīng)當(dāng)致歉賠償。
(七)廉政收費(fèi)“十不準(zhǔn)”
1、不準(zhǔn)勒索或收受服務(wù)對象和群眾的禮品、財(cái)物。
2、不準(zhǔn)接受車主和駕駛員的吃請。
3、不準(zhǔn)擅自給車主或駕駛員減免通行費(fèi)。
4、不準(zhǔn)給無證人和準(zhǔn)駕不符合的人亂開暫扣證。
5、不準(zhǔn)隨意扣車、扣照和打人、罵人。
6、不準(zhǔn)在收費(fèi)過程中以權(quán)謀私、徇私枉法或打擊報(bào)復(fù)。
7、不準(zhǔn)使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。
8、不準(zhǔn)瞞報(bào)、截留通行費(fèi)收入。
9、不準(zhǔn)將與收費(fèi)工作無關(guān)的人員帶入收費(fèi)場所,不得將服裝及證件轉(zhuǎn)借給他人使用。
10、不準(zhǔn)在工作時(shí)間喝酒、娛樂,嚴(yán)禁賭博、酗酒和其它違法行為。
(八)文明收費(fèi)“十用語”
1、您好!
2、請繳通行費(fèi)。
3、請稍候。
4、對不起。
5、請您拿好通行票。
6、請出示月票(證件)。
7、請交驗(yàn)通行費(fèi)票。
8、謝謝合作。
9、祝您一路平安。
10、再見。
第8篇 通行費(fèi)征收管理工作守則范本
通行費(fèi)征收管理工作守則(8項(xiàng))
(一)通行費(fèi)收費(fèi)政策“五公開”
1、公開收費(fèi)政策和規(guī)定;
2、公開收費(fèi)程序和辦法;
3、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和逃費(fèi)車輛處罰標(biāo)準(zhǔn);
4、公開收費(fèi)人員工作號碼和照片;
5、公開收費(fèi)紀(jì)律和要求。
(二)愛崗敬業(yè)“五精神”
1、振興公路事業(yè)的拼搏精神;
2、勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神;
3、踏實(shí)工作的奉獻(xiàn)精神;
4、團(tuán)結(jié)友愛的互助精神;
5、愛“站”如家的主人翁精神。
(三)征收職業(yè)“六道德”
1、熱愛本職,牢記宗旨;
2、說話和氣,熱情服務(wù);
3、講究衛(wèi)生,著裝整齊;
4、秉公辦事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解釋;
6、應(yīng)征不漏,應(yīng)免不收。
(四)征收人員“六風(fēng)紀(jì)”
1、工作時(shí)間內(nèi)必須衣帽整齊(管理人員在辦公室內(nèi)可以脫帽),證件齊全,佩戴端正,春秋、夏、冬服裝不得混穿;
2、舉止大方,談吐文雅,儀容端正;
3、禮貌待人,文明用語,規(guī)范講話,不得冷、硬、橫、暴;
4、男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須,女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹;
5、執(zhí)行公務(wù)時(shí),不準(zhǔn)背手、抄手抱立;
6、值班時(shí)間不準(zhǔn)挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷,執(zhí)行稽查工作時(shí),不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔,不準(zhǔn)戴墨鏡。
(五)文明窗口“八示范”
1、環(huán)境衛(wèi)生,秩序良好,設(shè)施標(biāo)牌齊全;
2、著裝整齊,掛證上崗,使用文明語言;
3、主動熱情,準(zhǔn)確迅速,安全暢通;
4、依法收費(fèi),照章處罰,無亂收亂罰;
5、規(guī)范服務(wù),高質(zhì)高效,無差無錯(cuò);
6、提供咨詢,有問必答,禮貌收費(fèi);
7、遵章守紀(jì),忠于職守,樂于奉獻(xiàn);
8、站亭衛(wèi)生規(guī)范,無攤點(diǎn),無廣告。
(六)文明執(zhí)勤“八要求”
1、內(nèi)抓管理,遵守紀(jì)律,外樹形象,規(guī)范執(zhí)勤;
2、列隊(duì)整裝交接班,班前班后常常講評;
3、文明用語,牢記心里,掛在嘴上;服務(wù)忌語,時(shí)刻警覺,堅(jiān)決不說;
4、收費(fèi)時(shí)唱收唱付,找補(bǔ)后給票禮貌送行;
5、開足車道服務(wù)八方司乘人員,急人所急,慷慨相助過往車輛;
6、貪污舞弊,自覺抵制,征費(fèi)索賠路損,嚴(yán)守上級標(biāo)準(zhǔn);
7、查車糾正違章先行敬禮,依法處罰違章先進(jìn)理由;
8、開啟欄桿升降務(wù)必安全到位,過失損壞車輛應(yīng)當(dāng)致歉賠償。
(七)廉政收費(fèi)“十不準(zhǔn)”
1、不準(zhǔn)勒索或收受服務(wù)對象和群眾的禮品、財(cái)物。
2、不準(zhǔn)接受車主和駕駛員的吃請。
3、不準(zhǔn)擅自給車主或駕駛員減免通行費(fèi)。
4、不準(zhǔn)給無證人和準(zhǔn)駕不符合的人亂開暫扣證。
5、不準(zhǔn)隨意扣車、扣照和打人、罵人。
6、不準(zhǔn)在收費(fèi)過程中以權(quán)謀私、徇私枉法或打擊報(bào)復(fù)。
7、不準(zhǔn)使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。
8、不準(zhǔn)瞞報(bào)、截留通行費(fèi)收入。
9、不準(zhǔn)將與收費(fèi)工作無關(guān)的人員帶入收費(fèi)場所,不得將服裝及證件轉(zhuǎn)借給他人使用。
10、不準(zhǔn)在工作時(shí)間喝酒、娛樂,嚴(yán)禁賭博、酗酒和其它違法行為。
(八)文明收費(fèi)“十用語”
1、您好!
2、請繳通行費(fèi)。
3、請稍候。
4、對不起。
5、請您拿好通行票。
6、請出示月票(證件)。
7、請交驗(yàn)通行費(fèi)票。
8、謝謝合作。
9、祝您一路平安。
10、再見。
第9篇 通行費(fèi)征收管理工作守則模版
通行費(fèi)征收管理工作守則(8項(xiàng))
(一)通行費(fèi)收費(fèi)政策“五公開”
1、公開收費(fèi)政策和規(guī)定;
2、公開收費(fèi)程序和辦法;
3、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和逃費(fèi)車輛處罰標(biāo)準(zhǔn);
4、公開收費(fèi)人員工作號碼和照片;
5、公開收費(fèi)紀(jì)律和要求。
(二)愛崗敬業(yè)“五精神”
1、振興公路事業(yè)的拼搏精神;
2、勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神;
3、踏實(shí)工作的奉獻(xiàn)精神;
4、團(tuán)結(jié)友愛的互助精神;
5、愛“站”如家的主人翁精神。
(三)征收職業(yè)“六道德”
1、熱愛本職,牢記宗旨;
2、說話和氣,熱情服務(wù);
3、講究衛(wèi)生,著裝整齊;
4、秉公辦事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解釋;
6、應(yīng)征不漏,應(yīng)免不收。
(四)征收人員“六風(fēng)紀(jì)”
1、工作時(shí)間內(nèi)必須衣帽整齊(管理人員在辦公室內(nèi)可以脫帽),_齊全,佩戴端正,春秋、夏、冬服裝不得混穿;
2、舉止大方,談吐文雅,儀容端正;
3、禮貌待人,文明用語,規(guī)范講話,不得冷、硬、橫、暴;
4、男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須,女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹;
5、執(zhí)行公務(wù)時(shí),不準(zhǔn)背手、抄手抱立;
6、值班時(shí)間不準(zhǔn)挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷,執(zhí)行稽查工作時(shí),不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔,不準(zhǔn)戴墨鏡。
(五)文明窗口“八示范”
1、環(huán)境衛(wèi)生,秩序良好,設(shè)施標(biāo)牌齊全;
2、著裝整齊,掛證上崗,使用文明語言;
3、主動熱情,準(zhǔn)確迅速,安全暢通;
4、依法收費(fèi),照章處罰,無亂收亂罰;
5、規(guī)范服務(wù),高質(zhì)高效,無差無錯(cuò);
6、提供咨詢,有問必答,禮貌收費(fèi);
7、遵章守紀(jì),忠于職守,樂于奉獻(xiàn);
8、站亭衛(wèi)生規(guī)范,無攤點(diǎn),無廣告。
(六)文明執(zhí)勤“八要求”
1、內(nèi)抓管理,遵守紀(jì)律,外樹形象,規(guī)范執(zhí)勤;
2、列隊(duì)整裝交接班,班前班后常常講評;
3、文明用語,牢記心里,掛在嘴上;服務(wù)忌語,時(shí)刻警覺,堅(jiān)決不說;
4、收費(fèi)時(shí)唱收唱付,找補(bǔ)后給票禮貌送行;
5、開足車道服務(wù)八方司乘人員,急人所急,慷慨相助過往車輛;
6、貪污舞弊,自覺抵制,征費(fèi)索賠路損,嚴(yán)守上級標(biāo)準(zhǔn);
7、查車糾正違章先行敬禮,依法處罰違章先進(jìn)理由;
8、開啟欄桿升降務(wù)必安全到位,過失損壞車輛應(yīng)當(dāng)致歉賠償。
(七)廉政收費(fèi)“十不準(zhǔn)”
1、不準(zhǔn)勒索或收受服務(wù)對象和群眾的禮品、財(cái)物。
2、不準(zhǔn)接受車主和駕駛員的吃請。
3、不準(zhǔn)擅自給車主或駕駛員減免通行費(fèi)。
4、不準(zhǔn)給無證人和準(zhǔn)駕不符合的人亂開暫扣證。
5、不準(zhǔn)隨意扣車、扣照和打人、罵人。
6、不準(zhǔn)在收費(fèi)過程中以權(quán)謀私、徇私枉法或打擊報(bào)復(fù)。
7、不準(zhǔn)使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。
8、不準(zhǔn)瞞報(bào)、截留通行費(fèi)收入。
9、不準(zhǔn)將與收費(fèi)工作無關(guān)的人員帶入收費(fèi)場所,不得將服裝及_轉(zhuǎn)借給他人使用。
10、不準(zhǔn)在工作時(shí)間喝酒、娛樂,嚴(yán)禁_、酗酒和其它違法行為。
(八)文明收費(fèi)“十用語”
1、您好!
2、請繳通行費(fèi)。
3、請稍候。
4、對不起。
5、請您拿好通行票。
6、請出示月票(_)。
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8、謝謝合作。
9、祝您一路平安。
10、再見。
第10篇 通行費(fèi)征收管理規(guī)章制度
(一)通行費(fèi)收費(fèi)政策“五公開”
1、公開收費(fèi)政策和規(guī)定;
2、公開收費(fèi)程序和辦法;
3、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和逃費(fèi)車輛處罰標(biāo)準(zhǔn);
4、公開收費(fèi)人員工作號碼和照片;
5、公開收費(fèi)紀(jì)律和要求。
(二)愛崗敬業(yè)“五精神”
1、振興公路事業(yè)的拼搏精神;
2、勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神;
3、踏實(shí)工作的奉獻(xiàn)精神;
4、團(tuán)結(jié)友愛的互助精神;
5、愛“站”如家的主人翁精神。
(三)征收職業(yè)“六道德”
1、熱愛本職,牢記宗旨;
2、說話和氣,熱情服務(wù);
3、講究衛(wèi)生,著裝整齊;
4、秉公辦事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解釋;
6、應(yīng)征不漏,應(yīng)免不收。
(四)征收人員“六風(fēng)紀(jì)”
1、工作時(shí)間內(nèi)必須衣帽整齊(管理人員在辦公室內(nèi)可以脫帽),證件齊全,佩戴端正,春秋、夏、冬服裝不得混穿;
2、舉止大方,談吐文雅,儀容端正;
3、禮貌待人,文明用語,規(guī)范講話,不得冷、硬、橫、暴;
4、男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須,女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹;
5、執(zhí)行公務(wù)時(shí),不準(zhǔn)背手、抄手抱立;
6、值班時(shí)間不準(zhǔn)挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷,執(zhí)行稽查工作時(shí),不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔,不準(zhǔn)戴墨鏡。
(五)文明窗口“八示范”
1、環(huán)境衛(wèi)生,秩序良好,設(shè)施標(biāo)牌齊全;
2、著裝整齊,掛證上崗,使用文明語言;
3、主動熱情,準(zhǔn)確迅速,安全暢通;
4、依法收費(fèi),照章處罰,無亂收亂罰;
5、規(guī)范服務(wù),高質(zhì)高效,無差無錯(cuò);
6、提供咨詢,有問必答,禮貌收費(fèi);
7、遵章守紀(jì),忠于職守,樂于奉獻(xiàn);
8、站亭衛(wèi)生規(guī)范,無攤點(diǎn),無廣告。
(六)文明執(zhí)勤“八要求”
1、內(nèi)抓管理,遵守紀(jì)律,外樹形象,規(guī)范執(zhí)勤;
2、列隊(duì)整裝交接班,班前班后常常講評;
3、文明用語,牢記心里,掛在嘴上;服務(wù)忌語,時(shí)刻警覺,堅(jiān)決不說;
4、收費(fèi)時(shí)唱收唱付,找補(bǔ)后給票禮貌送行;
5、開足車道服務(wù)八方司乘人員,急人所急,慷慨相助過往車輛;
6、舞弊,自覺抵制,征費(fèi)索賠路損,嚴(yán)守上級標(biāo)準(zhǔn);
7、查車糾正違章先行敬禮,依法處罰違章先進(jìn)理由;
8、開啟欄桿升降務(wù)必安全到位,過失損壞車輛應(yīng)當(dāng)致歉賠償。
(七)廉政收費(fèi)“十不準(zhǔn)”
1、不準(zhǔn)勒索或收受服務(wù)對象和群眾的禮品、財(cái)物。
2、不準(zhǔn)接受車主和駕駛員的吃請。
3、不準(zhǔn)擅自給車主或駕駛員減免通行費(fèi)。
4、不準(zhǔn)給無證人和準(zhǔn)駕不符合的人亂開暫扣證。
5、不準(zhǔn)隨意扣車、扣照和打人、罵人。
6、不準(zhǔn)在收費(fèi)過程中、徇私枉法或打擊報(bào)復(fù)。
7、不準(zhǔn)使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。
8、不準(zhǔn)瞞報(bào)、截留通行費(fèi)收入。
9、不準(zhǔn)將與收費(fèi)工作無關(guān)的人員帶入收費(fèi)場所,不得將服裝及證件轉(zhuǎn)借給他人使用。
10、不準(zhǔn)在工作時(shí)間喝酒、娛樂,嚴(yán)禁賭博、酗酒和其它違法行為。
(八)文明收費(fèi)“十用語”
1、您好!
2、請繳通行費(fèi)。
3、請稍候。
4、對不起。
5、請您拿好通行票。
6、請出示月票(證件)。
7、請交驗(yàn)通行費(fèi)票。
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9、祝您一路平安。
10、再見。
第11篇 水費(fèi)征收管理制度-范文
下面是一篇水費(fèi)征收管理制度范文,由qiquha制度職責(zé)大全為您收集整理!
根據(jù)《用水戶協(xié)會章程》,為確保水利工程正常運(yùn)行管理、維修養(yǎng)護(hù)和大修理經(jīng)費(fèi)來源,節(jié)約用水并使水利工程長期為當(dāng)?shù)責(zé)熮r(nóng)服務(wù),結(jié)合永興村委會實(shí)際,制定本辦法。
一、實(shí)行有償供水。煙區(qū)范圍內(nèi)的用水按畝收費(fèi),按實(shí)際灌溉畝積核算。
二、水價(jià)成本核算。根據(jù)水利工程供水成本測算有關(guān)規(guī)定,協(xié)會理事會負(fù)責(zé)組織煙區(qū)內(nèi)水利工程水價(jià)成本核算。
三、水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)會員代表大會討論通過,移栽烤煙用水水價(jià)按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:煙用水每畝5元。
四、水費(fèi)征收。
(一)水費(fèi)的征收由協(xié)會理事會負(fù)責(zé)統(tǒng)一收取。協(xié)會會員交納水費(fèi),由協(xié)會財(cái)務(wù)人員開據(jù)統(tǒng)一發(fā)票(收據(jù))。
(二)協(xié)會會員應(yīng)積極主動帶頭按期交納水費(fèi),逾期不交將每日加收1‰滯納金,催交仍不交納者,協(xié)會將停止對其供水。
五、水費(fèi)管理和使用
(一)水費(fèi)的收取實(shí)行專戶儲存,?？顚Ｓ?。
(二)水費(fèi)的使用范圍:
1、水利工程正常運(yùn)行管理人員經(jīng)費(fèi);
2、水利工程的維修養(yǎng)護(hù)、大修理和更新改造;
3、水資源的統(tǒng)一規(guī)劃、保護(hù)、開發(fā)利用;
4、水質(zhì)檢測、化驗(yàn);
5、節(jié)約用水、相關(guān)水法律法規(guī)的宣傳;
6、協(xié)會理事會日常辦公經(jīng)費(fèi);
7、協(xié)會會員代表大會及活動經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。
(三)水費(fèi)開支嚴(yán)格按照《財(cái)務(wù)管理制度》進(jìn)行管理。
(四)水費(fèi)的收支情況須每年向會員公開,接受公員監(jiān)督。
第12篇 水費(fèi)征收管理制度(范例)
下面是應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全提供的制度文章供您參考:
根據(jù)《用水戶協(xié)會章程》,為確保水利工程正常運(yùn)行管理、維修養(yǎng)護(hù)和大修理經(jīng)費(fèi)來源,節(jié)約用水并使水利工程長期為當(dāng)?shù)責(zé)熮r(nóng)服務(wù),結(jié)合永興村委會實(shí)際,制定本辦法。
一、實(shí)行有償供水。煙區(qū)范圍內(nèi)的用水按畝收費(fèi),按實(shí)際灌溉畝積核算。
二、水價(jià)成本核算。根據(jù)水利工程供水成本測算有關(guān)規(guī)定,協(xié)會理事會負(fù)責(zé)組織煙區(qū)內(nèi)水利工程水價(jià)成本核算。
三、水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)會員代表大會討論通過,移栽烤煙用水水價(jià)按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:
煙用水每畝5元。
四、水費(fèi)征收。
(一)水費(fèi)的征收由協(xié)會理事會負(fù)責(zé)統(tǒng)一收取。協(xié)會會員交納水費(fèi),由協(xié)會財(cái)務(wù)人員開據(jù)統(tǒng)一發(fā)票(收據(jù))。
(二)協(xié)會會員應(yīng)積極主動帶頭按期交納水費(fèi),逾期不交將每日加收1‰滯納金,催交仍不交納者,協(xié)會將停止對其供水。
五、水費(fèi)管理和使用
(一)水費(fèi)的收取實(shí)行專戶儲存,?？顚Ｓ?。
(二)水費(fèi)的使用范圍:
1、水利工程正常運(yùn)行管理人員經(jīng)費(fèi);
2、水利工程的維修養(yǎng)護(hù)、大修理和更新改造;
3、水資源的統(tǒng)一規(guī)劃、保護(hù)、開發(fā)利用;
4、水質(zhì)檢測、化驗(yàn);
5、節(jié)約用水、相關(guān)水法律法規(guī)的宣傳;
6、協(xié)會理事會日常辦公經(jīng)費(fèi);
7、協(xié)會會員代表大會及活動經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。
(三)水費(fèi)開支嚴(yán)格按照《財(cái)務(wù)管理制度》進(jìn)行管理。
(四)水費(fèi)的收支情況須每年向會員公開,接受公員監(jiān)督。
