小區(qū)清潔管理制度是維護社區(qū)環(huán)境整潔、提升居民生活質量的重要制度，旨在規(guī)范清潔工作流程，明確職責分工，確保環(huán)境衛(wèi)生的持續(xù)改善。
包括哪些方面
1. 清潔人員的選拔與培訓：確保清潔人員具備必要的衛(wèi)生知識和技能，定期進行專業(yè)培訓。
2. 清潔工作的日常安排：制定詳細的工作計劃，包括清掃頻率、區(qū)域劃分、垃圾收集時間等。
3. 設施設備管理：定期檢查清潔工具和設備，保證其正常運行。
4. 垃圾分類與處理：推廣垃圾分類，規(guī)范垃圾投放，合理安排垃圾清運。
5. 環(huán)境衛(wèi)生標準：設定小區(qū)清潔度標準，定期評估并改進。
6. 居民參與：鼓勵居民參與環(huán)?；顒?，提高環(huán)保意識。
7. 監(jiān)督與反饋機制：建立投訴渠道，定期收集反饋，對清潔工作進行評估和調整。
重要性
小區(qū)清潔管理制度的重要性不言而喻，它直接影響到居民的生活品質和健康狀況。良好的環(huán)境衛(wèi)生可以預防疾病的傳播，提升社區(qū)的整體形象，增強居民的歸屬感和滿意度。此外，有效的管理制度還有助于培養(yǎng)居民的環(huán)保習慣，共同維護社區(qū)的美好環(huán)境。
方案
1. 清潔人員選拔應注重經(jīng)驗和責任心，定期進行安全操作和衛(wèi)生知識的培訓。
2. 制定靈活的清潔工作計劃，根據(jù)季節(jié)和居民生活習慣調整清掃時間和頻次。
3. 設立專門的設施維護團隊，確保清潔設備的及時維修和更新。
4. 實行嚴格的垃圾分類政策，設置清晰標識的垃圾桶，引導居民正確分類。
5. 設定明確的環(huán)境衛(wèi)生標準，如無明顯垃圾、無積水、綠化帶整潔等，定期進行檢查。
6. 舉辦環(huán)?；顒樱纭扒鍧嵢铡被颉袄诸惛傎悺?，提高居民的參與度。
7. 設立24小時開放的投訴熱線，及時處理居民的清潔問題，定期公布問題解決情況。
通過上述方案的實施，我們期待構建一個干凈、宜居的小區(qū)環(huán)境，讓每一位居民都能享受到舒適的生活空間。
小區(qū)清潔管理制度范文
第1篇 小區(qū)清潔衛(wèi)生管理方案（19）
小區(qū)清潔衛(wèi)生管理方案(十九)
嚴格執(zhí)行小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、衛(wèi)生工作標準和員工考核制度,確保小區(qū)常年干凈整潔。管理處主管一天兩次檢查衛(wèi)生工作質量,根據(jù)衛(wèi)生標準對清潔工進行考核。結合小區(qū)實際情況,制定如下管理方案:
一、管理目標
通過嚴格的衛(wèi)生工作標準和有效的管理監(jiān)督機制,確保小區(qū)公共場所保潔率達到98%以上。
二、人員配備及工作制度
(一)人員配備:
小區(qū)道路:1名;樓道等公共部位及樣板房:2名。
(二)工作時間
擬定上班時間為上午7:30-12:00,下午13:00-17:30。
(三)保潔范圍
小區(qū)所有公共部位、小區(qū)外道路、停車場、地下室等。
三、衛(wèi)生標準
1、目視樓層通道地面干凈無雜物、無煙蒂、無紙屑、無果皮、無污跡,墻身有光澤,踢腳線干凈、無灰塵。
2、用干凈紙巾擦拭墻面和公共設施,無明顯污跡。
3、標識牌、公共設施目視無明顯灰塵;
4、不銹鋼表面無污跡。
5、垃圾桶清倒及時,桶內無異味。
6、墻角、門框上目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
7、衛(wèi)生間墻面、地面干凈,大小便器潔凈無黃漬、無異味。
8、小區(qū)外道路、綠地無雜物等。
四、清潔內容
1、小區(qū)外路面清掃,每日10小時保潔;
2、小區(qū)大廳、樓梯、走廊每天打掃、拖洗一次,10小時保潔,不間斷對垃圾桶收集、清運;
3、樓梯間玻璃窗每月擦拭一次;
4、每周對樓內護欄、標識牌等公用部位進行保潔擦拭,并不斷巡視保持干凈整潔;
5、垃圾收取,固定垃圾桶每天定時收取兩次;
6、綠地衛(wèi)生每天巡視、清潔一次,保持綠地無雜物、垃圾、果皮、紙屑;
五、具體實施方案
項目計劃方案實施效果
生活垃圾在樓幢間設置垃圾桶早晚二次由清潔工直運垃圾中轉站,垃圾桶每天清洗一次防止垃圾二次污染,減少垃圾在小區(qū)內運轉路程,對清潔路面,提高小小區(qū)次,減少垃圾帶來的污染源
建筑垃圾設置建筑垃圾堆放點袋裝集中清運,每周定期將建筑垃圾拉往傾倒點消除亂堆亂放現(xiàn)象,及時清除建筑垃圾污染問題
果殼類設置數(shù)個果殼箱放置點一天收集一次,每天清洗一次減少地上果殼、煙蒂、紙屑
道路廣場10小時動態(tài)清掃保持,清衛(wèi)員1小時循環(huán)、動態(tài)一次清衛(wèi)果殼紙屑地上不超過一小時。加強接壤部位的保潔力度地上無明顯的雜物、煙蒂,道路清潔暢通。
公共樓梯走廊樓梯、走廊每天清掃一次,每天拖洗一次,扶手3天擦拭一次,樓梯玻璃每月擦一次。樓梯、走廊無煙蒂、紙屑,扶手無灰塵,玻璃窗時凈無灰塵,清衛(wèi)工包干。進入樓道感到清潔、明亮、舒適
除四害按季節(jié)要求除四害配合社區(qū)居委會,及時購買、投放、回收小區(qū)內無明顯的四害侵害和活動
公廁每天清掃二次廁內無糞便堆積,地上無污染廁所內無臭味,地面干凈,無糞便污染
第2篇 海岸小區(qū)清潔衛(wèi)生管理措施
陽光海岸小區(qū)清潔衛(wèi)生管理措施
一、清潔衛(wèi)生管理要點
1.全員保潔,人過地凈;重點部位,重點保潔。
2.確保小區(qū)內部的環(huán)衛(wèi)設施完備及各類衛(wèi)生宣傳標識齊全;
3.建立專業(yè)化的保潔隊伍,制訂詳細的操作規(guī)程及工作標準,實行每日16小時保潔服務;
4.生活垃圾和裝修垃圾實行分類袋裝,日產(chǎn)日清,收集和轉運采用密閉方式。
二、清潔衛(wèi)生管理服務標準
1.小區(qū)廣場、道路
道路平整、干凈、無積水、無雜物、無泥沙及痰跡、無明顯油污等污漬。
2.大堂
1)整體環(huán)境整潔、無雜物;
2)地面無污漬,無明顯腳印;
3)墻面無積塵、蜘蛛網(wǎng);
4)桌椅、沙發(fā)、柜等設施無灰塵;
5)垃圾筒無異味,無垃圾外露;
6)石材、玻璃、不銹鋼等材質保持自然舒適的光澤。
3.電梯轎箱
1)轎箱四壁干凈無灰塵;
2)轎箱頂部無蜘蛛網(wǎng)及積塵;
3)玻璃鏡面光亮、無灰塵、無手印等污跡;
4)不銹鋼表面光亮、無灰塵、無手印等污跡;
5)石材表面保持自然舒適的光澤;
6)地毯無積塵及污跡。
4.電梯廳
1)天花板、燈具無蜘蛛網(wǎng)及積塵;
2)地腳線干凈無積塵;
3)大理石地面干凈無灰塵,有光澤;
4)水磨石、水泥地面干凈無雜物、污跡;
5)地毯無積塵及污漬。
5.公共走廊通道
1)地面無污漬、水漬、灰塵,石材表面保持自然舒適的光澤,地毯無積塵及污跡;
2)地腳線干凈無積塵;
3)墻面無積塵、無污漬;
4)天花無蜘蛛網(wǎng)及積塵。
6.消防通道
1)鐵欄、扶手干凈、光亮、無亂張貼或涂鴉現(xiàn)象;
2)水泥地面干凈無雜物、盡可能處理和減少住戶的垃圾遺留的油漬污跡;
3)樓梯道玻璃內側、門窗干凈、明亮。
(一)周期性清潔工作安排
1.廣場地面
巡回清掃廣場、道路地面,每月高壓水噴沖清洗一次,局部污臟時,及時用水沖洗。
2.天臺
每周巡視清潔天臺一次。
3.砂井、污/雨水井、明/暗渠
每季度清疏砂井、污/雨水井、明/暗渠一次。
4.消防通道
每周巡視清潔消防通道一次。
5.石材地面
每月對公共場所地面石材打蠟一次或其他效果更好地拋光處理。
6.地毯地面
雨天及時鋪設防滑地毯。地面干后,及時收好地毯,并進行清潔。
7.不銹鋼、銘牌
1)每周對電梯廳及轎箱內不銹鋼設施上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。
2)每日對樓層銘牌進行抹塵一次,每周上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。
8.地庫及其公共設施
1)每日全面清潔地庫地面二次,巡回保潔。
2)每周對車場設備、指示牌等抹塵一次。
3)每周沖洗地庫進出口車道一次。
4)每月徹底清洗地庫地面一次。
5)每月對高位管道抹塵一次。
9.垃圾房
1)每日定時由環(huán)衛(wèi)車運走垃圾房垃圾。
2)對垃圾進行分檢處理。
3)每天清洗垃圾房及門前通道,用消毒水消毒一次。
4)保持垃圾房卷簾在有人工作時開啟不超過門幅的1/5開度。無人工作時,隨時保持關閉。
10.會所消防設施、健身及休閑器材
每天清潔會所消防設施、健身及休閑器材一次。
11.宣傳欄、指示牌、路燈、住戶信箱等公共設施
每周清潔上述公共設施一次。
12.樓層收集垃圾
每天上各樓層收垃圾2-3次。
13.三樓住戶平臺
每周用梯子上平臺清理2次。
14.小區(qū)外圍道路
按環(huán)衛(wèi)所要求,由街道環(huán)衛(wèi)隊負責清潔。管理處督促清潔工作質量。
(二) 清潔輔助設施及管理
1.吸塵地毯、吸水地毯:遇雨天擺放在主要入口位置。
2.垃圾箱:擺放在園區(qū)公共場所、大堂、樓層,定期清潔。
3.卷紙及紙架:安裝在會所公共衛(wèi)生間,按需更換。
4.自動皂液機及洗手液:安裝在公共衛(wèi)生間,按需更換。
5.除臭丸:安裝在公共衛(wèi)生間,按需更換。
6.各類清潔工作標識、標牌:進行清潔工作時擺放。
(三)環(huán)境消殺
1.每季度清洗水池一次。
2.每月投藥一次進行滅鼠。
3.每周投藥進行滅蟑螂,每季度不少于噴霧滅殺蟑螂一次。
4.每年5-10月期間,每月噴灑滅蚊藥二次。
5.每天用消毒藥水對大門按鈕、公共常用扶手等設施消毒一次。
6.每周用消毒藥水對電梯轎箱內、外的按鈕等設施消毒五次。
7.每天用消毒藥水對公共衛(wèi)生間消毒一次。
8.用消毒藥水對公共場經(jīng)常觸摸到的部位消毒。
9.所用藥劑均符合國家規(guī)定并選環(huán)保類藥劑。
(四)清潔衛(wèi)生應急處理
1.在非典、流感、虐疾、登革熱等疾病多發(fā)季節(jié),將根據(jù)實際情況適當增加消殺頻度,配合街道組織的相應環(huán)境衛(wèi)生工作。
2.遵照政府部門的工作指引,制訂非典等流行性傳染病盛行時期的應急預案,做好消毒預防工作。
(五)垃圾收集及清運
1.每棟、每層設置垃圾桶。
2.每日收集垃圾2-3次。
3.每日外運垃圾1次。
4.每日沖洗垃圾房1次,灑消毒水1次。
5.使用園區(qū)內運送垃圾的垃圾車安裝軟膠輪,減少噪音。
(六)污水處理及排放
1.根據(jù)市政要求進行污水處理及
排放。
2.每年清疏化糞池1次。有異常情況時,及時清理。
(七)二次供水池的清洗
1.每季度清洗二次供水水池一次。
2.每季度做一次水質化驗。
3.有特殊情況時,及時增加水池清洗。
(八)外墻清洗
第3篇 _住宅小區(qū)清潔管理程序
公司程序文件
--住宅小區(qū)清潔管理程序
1.目的:
保持小區(qū)干凈、整潔,為住戶提供幽雅、舒適的生活環(huán)境。
2.適用范圍:
適用于保安服務部對小區(qū)的清潔管理。公司的清潔發(fā)包給分承包商,公司要求分承包商建立保潔班專門向我公司提供服務,并在服務過程中執(zhí)行公司規(guī)定的程序(在與分承包商簽定的合同中規(guī)定此項)。
3.引用文件:
3.1質量手冊第4.64.94.104.124.13章
3.2iso9002標準第4.64.94.104.124.13章
4.職責:
4.1保安服務部主任負責監(jiān)督保潔班長對保潔員、垃圾清運工的管理,并做考評。
4.2保潔班長負責監(jiān)督檢查日常保潔、垃圾清運工作,并巡視整個管理小區(qū)。
4.3保潔員負責所轄區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作及義務宣傳工作。
4.4垃圾清運工負責整個小區(qū)的垃圾整理、清運工作。
5.工作程序:
5.1保安服務部主任根據(jù)小區(qū)實際情況制定《保潔工作程序》《垃圾清運工作安排》及《衛(wèi)生檢查標準》。
5.2保潔班長根據(jù)小區(qū)實際情況制定每月《保潔工作計劃》。
5.3保潔工作:
5.3.1保潔員依據(jù)《保潔工作程序》、《衛(wèi)生檢查標準》及《保潔工作計劃》實施保潔,作《保潔工作記錄》,并執(zhí)行《物業(yè)管理服務規(guī)范用語》。
5.4垃圾清運工作:
5.4.1垃圾清運工依據(jù)《垃圾清運工作安排》及《衛(wèi)生檢查標準》.
施垃圾清運工作。
5.5保潔、垃圾清運工作的檢查:
5.5.1日常的保潔、垃圾清運工作由保潔班長依據(jù)《保潔工作程序》、《垃圾清運工作安排》及《衛(wèi)生檢查標準》每天進行檢查并填寫《保潔、垃圾清運檢查記錄》。
5.5.2每個月由保安服務部主任組織兩次衛(wèi)生抽查,并做《保潔、垃圾清運抽查表》,如發(fā)現(xiàn)重大問題發(fā)出《整改通知書》,抽查結果將作為對分承包商服務質量進行評審的依據(jù)之一。
5.5.3公司將不定期進行衛(wèi)生檢查,作為保安服務部主任考核依據(jù)。
5.5.4在檢查中不合格的,保潔班長通知保潔員、垃圾清運工返工直至合格為止,并填寫《保潔、垃圾清運檢查記錄》。
5.5.5由保潔班長作《保潔工作月總結》、《垃圾清運工作月總結》,并報保安服務部主任審核后由綜合辦公室存檔。
6.支持性文件與質量記錄
6.1《保潔工作程序》ej-wi-qp4.5-02
6.2《垃圾清運工作安排》ej-wi-qp4.5-03
6.3《衛(wèi)生檢查標準》ej-wi-qp4.5-01
6.4《物業(yè)管理服務規(guī)范用語》ej-wi-qp8.1-02
6.5《保潔工作計劃》ej-qr-qp4.5-01
6.6《保潔工作記錄》ej-qr-qp4.5-02
6.7《保潔、垃圾清運檢查記錄》ej-qr-qp4.5-03
6.8《保潔、垃圾清運抽查表》ej-qr-qp4.5-04
6.9《保潔工作月總結》ej-qr-qp4.5-05
6.10《垃圾清運工作月總結》ej-qr-qp4.5-06
6.11《整改通知書》ej-qr-qp4.9-05
第4篇 小區(qū)清潔綠化管理工作內容
小區(qū)清潔、綠化管理工作內容
清潔班崗位人員分工情況
崗位名稱 崗位人數(shù) 崗位職責
清潔領班1:按照管理處及清潔主管工作要求監(jiān)督各崗位員工工作、保持小區(qū)干凈整潔環(huán)境、做好員工業(yè)務培訓工作、做好家政創(chuàng)收工作負責監(jiān)督清潔工作質量,糾正員工日常工作中的不規(guī)范服務、做好清潔工作日檢、巡查及相關記錄,對消殺、垃圾清運等服務質量進行檢驗、現(xiàn)場監(jiān)督等工作。
清 潔 工b
區(qū)崗64人負責b區(qū)4棟樓宇、大堂全面清潔、并按照崗位職責要求,保質保量完成分管區(qū)域衛(wèi)生保潔工作;另2人負責b區(qū)江邊、外圍、車場出入口、架空層及分管區(qū)域全面保潔工作,并確保小區(qū)干凈、整潔衛(wèi)生環(huán)境。
a區(qū)崗43人:負責a區(qū)8棟樓宇、大堂全面清潔、并按照崗位職責要求,保質保量完成分管區(qū)域衛(wèi)生保潔工作;另1人負責a區(qū)外圍、車場出入口及公共區(qū)域全面保潔工作,并確保小區(qū)干凈、整潔衛(wèi)生環(huán)境。
頂休崗31:人負責員工飯?zhí)弥箫埣坝^賞鳥管理工作,1人負責監(jiān)管夜晚收垃圾及清洗、放置各樓層垃圾桶工作,另1人負責員工休息時頂崗。
合計14
1、清潔方面
(1)樓層清潔:要求樓層清潔工必須做到樓層衛(wèi)生每日兩掃一拖,護欄、燈擎、扶手等每日擦洗一次,大堂玻璃每日清潔一次,電梯轎箱每日噴不銹鋼油,再用干凈的抹布上下拋光表面,保持光亮、無手印水印,樓層垃圾桶每日清洗一次,保持垃圾筒清潔,無異味,后樓梯、樓道燈、大堂地面每月清洗一次,做到窗明幾凈,無垃圾雜物,空置房每月清潔一次。
(2)外圍、公共場所清潔:小區(qū)道路、公共活動場所、停車場出入口處、綠地、休閑場所椅凳每日需清掃一次,所有戶外標識牌、公共宣傳欄每日清潔一次,公共道路、觀賞水池、路燈燈罩、車場管網(wǎng)每月清洗一次,雨水井、二樓平臺、光棚每周清潔一次,除四害每月二次,生活水池每季度清洗一次。
2、綠化方面
(1)綠化班崗位人員分工情況
崗位名稱崗位人數(shù)崗位職責
綠化班長1:全面負責小區(qū)綠化管理工作、安排班組員工及時完成小區(qū)綠化補種、修剪、除雜草、苗木整改、每日巡視小區(qū)綠化、按照綠化維護計劃、方案,確保植物生長良好、負責綠化班倉庫工具管理、做好員工培訓管理工作、定期、定質、定量完成家政部及管理處下達的任務。
綠化雜工3:按照管理處及班長的工作要求完成崗位工作、及時補苗、除雜草、修剪、苗木整改等工作、確保小區(qū)綠化生長良好及鳥語花香的環(huán)境。
合計4
(2)綠化管理要求:草坪生長良好,及時修剪和補種,綠地無雜草、無雜物,無0.1
第5篇 __小區(qū)清潔工作檢查管理程序
住宅小區(qū)清潔工作檢查管理程序
為確保小區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生,對清潔工作作出客觀評價,特制定此管理程序。
一、管理職責
1、管理處經(jīng)理負責保潔工作的業(yè)務架構安排和調整,完善監(jiān)督機制,并監(jiān)督巡查結果,每月至少對保潔各崗位進行一次全面的檢查、指導,并將檢查情況記錄在《保潔工作檢查記錄表》上。
2、保潔主管負責至少每日一次對保潔工作作業(yè)指導的監(jiān)督、抽查,并記錄在《保潔工作檢查記錄表》上,巡查綠化管理情況,并記錄在《保潔工作檢查記錄表》
二、管理細則
1、管理處應根據(jù)本小區(qū)的實際情況制訂本小區(qū)的清潔工作的作業(yè)細則及具體工作流程,報管理處經(jīng)理審批,予以實施。
1)早9:00以前檢查停車場、小區(qū)道路、垃圾箱、果皮箱、草皮、泳池、電梯轎廂及門。
2)上午、下午(抽查)
樓內:地面、扶手、防盜門、小垃圾箱、電梯、樓道、墻面及公用設施。(每天抽查不少于所管樓道的10%)
樓外:溝池井、電話亭、信報箱、停車場、道路、泳池、垃圾箱(桶)、噴泉、單車棚、娛樂設施、公園椅、垃圾中轉站、圍欄。
3)晚18:00-20:00檢查垃圾箱桶、地面、綠化帶、公共娛樂場所、停車場。
2、保潔工作檢查內容、標準、方法及關注度
保潔項目
清潔質量標準
檢查方法
關注度
樓
內公共區(qū)域
單元防盜門
無灰塵、無污跡、水漬
手摸
4°
樓道玻璃(窗)
清洗后無明顯污跡,水漬
目視
5°
玻璃門
無塵、無污物、無手印
以紙巾擦拭
4°
大堂玻璃
無污跡、水印、灰塵
以紙巾擦拭
4°
樓梯扶手、護欄
無灰塵、污跡
手摸
1°
電梯轎廂、燈飾或按鈕、地面
保持干凈、無塵、污跡、手印、紙屑煙蒂
以紙巾擦拭或目視
5°
開關、開關
無灰塵、污跡
手摸
4°
垃圾桶(箱)
垃圾不過滿、無異味、無蚊蠅飛舞
目視
3°
垃圾桶蓋、身
無明顯污漬,底座無雜物、桶蓋完整
目視
3°
電梯扇門
無污漬、手印、保持不銹鋼的金屬光澤
以紙巾擦拭
5°
宣傳欄(室內)
無灰塵、污跡、手印、無明顯膠跡
以紙巾擦拭
4°
二樓平臺
無明顯污跡、油跡、雜物、積水
目視
3°
瓷磚墻面
無污跡、灰塵、腳印
目視
3°
瓷磚地面
無雜物、油跡、污跡/沙子、水漬
目視或手摸
4°
百葉窗
無明顯積塵、無污跡
以紙巾擦拭
3°
玻璃天頂
無明顯灰塵、污跡、油跡
目視或手摸
3°
天花、
無明顯蛛網(wǎng)、積塵
目視
3°
消防通道
無明顯灰塵、污跡/沙子
手摸或目視
1°
天臺門
無明顯灰塵、無污跡
手摸或目視
1°
防火門
無污跡、呈本色,無塵
以紙巾擦拭
3°
燈罩
側視無灰塵、無蛛網(wǎng),內無明顯死蚊蟲
目視
2°
標識牌
無污跡、水印、灰塵、無明顯膠跡
目視或手摸
3°
管道、燈箱
無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)
目視或手摸
2°
送排風口
無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污跡
以紙巾擦拭或手摸
2°
管線井
無灰塵、無明顯雜物
目視
1°
天臺
無明顯雜物
目視
1°
滅火器、消火栓
無灰塵、污跡
手摸
2°
其它
樓
外
公
共
區(qū)
域
電話亭、崗亭
無污跡、油跡,并保持光亮
手摸
3°
運動兒童設施
無塵、痰跡、油跡
目視或手摸
4°
綠化帶
花壇、草地內無雜物、無枯枝、煙頭
目視
3°
垃圾車、垃圾收集點
無異味、蚊蠅滋生
目視
3°
果皮箱、煙灰蠱
無明顯污漬,底座無雜物、無蚊蠅飛舞
目視
3°
停車場、車行道、廣場地面站
無積水雜物、紙屑、煙頭、明顯油跡、
污跡
目視
4°
溝井渠蓋
無雜物、無污水橫流、井蓋完整牢固
目視
2°
洗手間
無水跡、污跡、異味,無雜物
目視
3°
宣傳欄
無灰塵,無污跡、手印、無死蚊蟲
手摸
3°
圍欄
無灰塵、污跡、顯本色
目視或手摸
2°
單車房
無積水、無積塵、無頑固污垢/沙子
目視
2°
墻貼大理石、瓷片
無灰塵、污跡、膠跡
目視或手摸
3°
公園小品、雕塑
無明顯灰塵、痰跡、油跡
目視或手摸
2°
路燈桿、燈罩
側視無灰塵,內無明顯死蚊蟲
目視或手摸
2°
標識牌
無明顯污跡、灰塵
以紙巾擦拭或手摸
2°
其它
地
下
車
庫
倒車鏡
無灰塵、無污跡、水漬
手摸或以紙巾擦拭
4°
消防栓
無灰塵、污跡
手摸
2°
排污管、消防管
基本無灰塵、污跡
手摸
2°
消防模塊盒
無灰塵、污跡
手摸
2°
防火門
無污跡、呈本色,無塵
以紙巾擦拭
3°
人防門
無灰塵、污跡、夾角內無蜘蛛網(wǎng)
手摸或目視
4°
路燈罩
側視無灰塵,內無明顯死蚊蟲
目視或手摸
3°
日光燈
無灰塵、污跡
目視或手摸
4°
停車場地面
無積水雜物、紙屑、煙頭或明顯油跡、污跡
目視
4°
排水溝
無積水、雜物、明顯油跡、無蚊蠅孳生
目視
4°
出入口處墻面、地面
無積塵、污跡、雜物
目視
4°
各類標識牌
無明顯污跡、灰塵
以紙巾擦拭或手摸
2°
天花
無蜘蛛網(wǎng)
目視
2°
其他
注:5°=很強4°=較強3°=一般2°=很少1°=極少
第6篇 小區(qū)清潔人員配置員工管理制度
小區(qū)清潔人員配置、員工管理
1.依據(jù)甲、乙雙方約定的清潔工作范圍 ,乙方將為小區(qū)的清潔人員作如下配置:
(1) 主管 名。具有4年以上清潔工作經(jīng)驗(期間有2年擔任主管職務),對甲級商廈的清潔有深入了解,能說 話和話與客戶溝通并解決投訴;分配保潔員工作,監(jiān)管工作進程及保證提升清潔水準。
(2) 班長名。對甲級商廈的清潔有一定的了解,有2年以上清潔工作經(jīng)驗,能帶領屬下員工做好保潔工作。
(3) 保潔員 名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓,有良好職業(yè)道德和責任心。
(4) 技工組成員名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓和高空作業(yè)培訓。取得相關證明,有良好職業(yè)道德。
(5) 機動組人員名?？伸`活調動工作崗位,協(xié)助進行大洗清潔,有員工休例假或年假時可暫代其工作崗位。
(6)小區(qū)外墻清潔由乙方工程部負責完成(注 :公司常備高質素的專業(yè)高空清潔作業(yè)隊,并配備齊全的機械設備。公司受市勞動局委托為有關人員進行高空清潔作業(yè)培訓、考核及頒發(fā)上崗證明)。
(7)保潔時間:上午7:00至下午6:00時
2. 員工管理、清潔質素的監(jiān)管
(1)在甲方要求下,乙方必須呈交一份詳細員工資料給甲方,內容包括員工姓名、身份證號碼、工作地點,以便識別。
(2)所有員工在小區(qū)內執(zhí)行清潔工作時,必須統(tǒng)一穿著公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作證,儀表整潔。必須在指定地方存放簽名記錄冊。
(3)乙方應確保在小區(qū)內工作的員工的行為和操作,不能抵觸下列條款:
①除工作上需要或事前已獲批準,在工作時間內嚴禁擅自進入小區(qū)內不屬乙方清潔的地方,或從事任何與小區(qū)清潔項目相抵觸的工作;
② 損壞小區(qū)設施及不適當使用甲方所提供的設備;
③ 賭博、盜竊或任何違法犯罪行為;
④ 打斗或行為不檢,騷擾或妨礙公共秩序;
⑤ 當值時酗酒,粗言穢語;
⑥ 作危害本身或其他人的行為,對小區(qū)內的財物造成損壞;
⑦ 不遵從甲方指令。
(4)所有清潔員工,包括主管、班長及普通員工全部由乙方直接聘用,甲方不須為這些員工作任何責任上的承擔。
(5) 制定保潔人員崗位制度,教育員工遵守小區(qū)的各項管理制度,愛護小區(qū)各種設施,注意節(jié)約用水、用電。
3. 緊急服務
緊急服務定義為正常清潔合同以外的情形下,需額外增加的人手或機械,如遇臺風、水浸或其他不可抗因素引起的緊急清潔服務,乙方必須依照甲方的要求,隨時調派足夠員工到場協(xié)助工作,同時甲方應支付給乙方因該項緊急服務所需的開支,收費標準為每人每小時 元。
第7篇 住宅小區(qū)清潔綠化管理規(guī)范
住宅小區(qū)清潔、綠化管理
1、清潔方面
(1)樓層清潔:要求樓層清潔工必須做到樓層衛(wèi)生每日兩掃一拖,護欄、燈擎、扶手等每日擦洗一次,大堂玻璃每日清潔一次,電梯轎箱每日噴不銹鋼油,再用干凈的抹布上下拋光表面,保持光亮、無手印水印,樓層垃圾桶每日清洗一次,保持垃圾筒清潔,無異味,后樓梯、樓道燈、大堂地面每月清洗一次,做到窗明幾凈,無垃圾雜物,空置房每月清潔一次。
(2)外圍、公共場所清潔:小區(qū)道路、公共活動場所、停車場出入口處、綠地、休閑場所椅凳每日需清掃一次,所有戶外標識牌、公共宣傳欄每日清潔一次,公共道路、觀賞水池、路燈燈罩、車場管網(wǎng)每月清洗一次,雨水井、二樓平臺、光棚每周清潔一次,除四害每月二次,生活水池每季度清洗一次。
2、綠化方面
(1)綠化班崗位人員分工情況
崗位名稱崗位人數(shù)崗位職責
綠化班長1全面負責小區(qū)綠化管理工作、安排班組員工及時完成小區(qū)綠化補種、修剪、除雜草、苗木整改、每日巡視小區(qū)綠化、按照綠化維護計劃、方案,確保植物生長良好、負責綠化班倉庫工具管理、做好員工培訓管理工作、定期、定質、定量完成家政部及管理處下達的任務。
綠化雜工3按照管理處及班長的工作要求完成崗位工作、及時補苗、除雜草、修剪、苗木整改等工作、確保小區(qū)綠化生長良好及鳥語花香的環(huán)境。
(2)綠化管理要求:草坪生長良好,及時修剪和補種,綠地無雜草、無雜物,無0.1
第8篇 花園小區(qū)清潔保潔作業(yè)管理制度
花園小區(qū)清潔、保潔作業(yè)管理
1、保潔部主管根據(jù)zz__花園保潔區(qū)域分責任范圍,落實責任人;根據(jù)各保潔環(huán)節(jié)的不同和zz__花園的物業(yè)特點,以定時或定期、集中作業(yè)方式和日常巡視保潔作業(yè)的方式,制定zz野__花園保潔作業(yè)方案;安排日常保潔工作,實行全天候保潔。
2、保潔員根據(jù)主管的安排,按照《保潔作業(yè)規(guī)程》(見附表)和《保潔服務細則及要求》實施清潔、保潔。
3、做好保潔工作的監(jiān)督、檢查
⑴、保潔員在工作過程中,根據(jù)《保潔作業(yè)規(guī)程》進行自查。
⑵、保潔部主管根據(jù)《保潔作業(yè)規(guī)程》和《保潔服務細則及要求》對保潔工作進行日檢,發(fā)現(xiàn)保潔工作質量問題,及時督促保潔員予以糾正,并做好檢查記錄。
⑶、保潔部主管根據(jù)《保潔作業(yè)規(guī)程》、《保潔服務細則及要求》以及《保潔員崗位職責》,對保潔員進行周檢,做好記錄,并定期組織保潔員對保潔工作中存在的問題進行研究、總結。
⑷、zz__花園管理員根據(jù)相關標準的要求,每日對保潔工作進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔部主管,并督促、跟蹤整改。
第9篇 sa小區(qū)清潔綠化管理方案
荔園小區(qū)清潔綠化管理方案
一、清潔管理
(一)日常保潔
現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務的掃,更為注重專業(yè)的保,防止建材的磨損、變色、生銹、發(fā)霉等。各種保潔標準詳見《清潔綠化工作手冊》。
(二)消殺管理
為有效控制四害密度,營造良好的工作和生活環(huán)境,以預防為主,全面達標為原則,根據(jù)季節(jié)的變化,制定相應的消殺工作計劃,把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。
消殺范圍主要包括:各樓梯通道、各樓層、各辦公室及功能廳、各機房、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱等室內外公共區(qū)域及值勤班室、宿舍和食堂。
消殺具體工作要求:可采取外包形式,由專業(yè)的消殺公司每月固定時間前來消殺,一般是每月四次。
二、綠化管理
(一)住宅區(qū)綠化日常養(yǎng)護管理由管理處負責。
(二)住宅區(qū)綠化工程驗收由管理處和清潔綠化部負責。
(三)綠化工程驗收時,應符合下列要求:
1.保養(yǎng)成活期在三個月以上。
2.綠化工程設計圖紙及資料齊全,工程按設計施工并達到標準。
(四)管理區(qū)域內的住戶和管理人員,有保護綠化和參加美化小區(qū)活動的義務。
(五)住宅區(qū)的綠化更新改造工作由管理處負責。
(六)未經(jīng)公司許可,嚴禁隨意占用綠化地。
(七)不準損壞花草樹木、園林小品。
(八)不準在綠地上涼、曬衣物,停放車輛。
(九)禁止在綠地上開機動車,不得在草地上玩耍、坐臥
(十)不準向綠化地亂扔果皮紙張雜物。
第10篇 住宅小區(qū)清潔管理制度（7）
住宅小區(qū)清潔管理制度(七)
1、目的
確保小區(qū)環(huán)境干凈、衛(wèi)生,為廣大業(yè)主營造清潔舒適的居住環(huán)境。
2、指導思想
嚴格遵照清潔數(shù)量和質量開展工作,定期開展消毒和滅害工作。
3、清潔服務
3.1垃圾袋裝化,由住戶將垃圾送至集中設置的垃圾桶內,保潔人員每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送,每日不少于兩次,做到生活垃圾日產(chǎn)日清;
3.2小區(qū)道路、廣場、停車場等每日清掃兩次;門廳、電梯廳、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次;電梯門、地板及周身每天清掃抹擦1次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦1次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦1次;小區(qū)范圍內綠化帶(及附屬物)天每清掃1次;休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦1次;路燈每月抹擦1次;
3.3區(qū)內公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,并視檢查情況及時清掏化糞池每2個月檢查1次,每年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏;
3.4二次供水水箱按規(guī)定半年清洗1次,定時巡查,定時化驗,水質符合衛(wèi)生要求;
3.5根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
4、綠化養(yǎng)護管理
4.1雇請專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理;
4.2對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護;
4.3水池定期檢查,每周打撈一次飄浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、換水一次;
4.4定期清除綠地雜草、雜物;
4.5適時組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍;
4.6適時噴灑藥物,預防病蟲害。
5、服務評估
5.1定期評估
5.1.1物業(yè)中心經(jīng)理聽取業(yè)主/住戶意見,并據(jù)此制定定期檢查計劃,每月25日定期在小區(qū)進行服務檢查,以評估服務效果;
5.1.2物業(yè)中心助理對受理的客戶投訴和回訪記錄進行匯總,綜合評估業(yè)主/住戶的滿意程度,并根據(jù)投訴責任部門投訴次數(shù)對相關服務開展部門進行績效考核;
5.1.3臨時檢查
公司總經(jīng)理或總部巡查組每月對小區(qū)進行服務檢查以評估其服務效果。
第11篇 小區(qū)清潔工具使用管理規(guī)定（7）
小區(qū)清潔工具使用管理規(guī)定(七)
1.0目的和適用范圍
1.1目的:為了保障保潔員日常保潔工具的正常使用,明確公用工具的保管責任。適用于保潔員工具使用規(guī)定。
1.2適用范圍:適用于本小區(qū)的保潔工具使用
2.0 職責
個人使用工具由保潔員負責保管,公用工具由專人負責保管。
3.0清潔工具管理規(guī)定:
3.1個人使用工具
3.1.1個人保管工具領用時填寫物品領用登記表,應正確使用并妥善保管好;
3.1.2勿將工具外借他人或外帶使用;
3.1.3工具遺失應個人賠償,調離工作崗位應如數(shù)完好地將工具上交保潔部,并做好交接記錄;
3.1.4工具使用中損壞應說明原因交由部門主管,損壞工具以舊換新,說明原因;
3.2公用工具:
3.2.1公用工具由專人負責保管;
3.2.2工作中需領用公用工具前后應檢查所領用工具是否完好;
4.0相關記錄
《物品領用登記表》yy/zj-
第12篇 小區(qū)清潔衛(wèi)生管理規(guī)定（10）
小區(qū)清潔衛(wèi)生管理規(guī)定(十)
為保持小區(qū)的清潔衛(wèi)生,管理處設有保潔人員,負責小區(qū)各樓宇公共場所的清掃和垃圾清運,請各位業(yè)主給予全力支持和配合,共同遵守以下公約:
一、請自覺維護小區(qū)內房屋的公共衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙頭等,不高空拋物,不在樓內公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。
二、垃圾分類裝袋,分別置于不同的垃圾桶內,以便及時分類收集。
三、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。
四、飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關規(guī)定,且不得影響鄰里休息。
五、業(yè)主裝修完畢,應立即清掃,不得將廢物棄于樓道走廊及公共場所。
六、小區(qū)內任何公共場所,均不得亂涂、亂畫、亂張貼,違者負責清除和粉刷費用并在公告欄予以爆光。
七、商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場地擴大營業(yè)場地。
八、請?zhí)嵝堰M入小區(qū)的親友,遵守小區(qū)的管理規(guī)定,維護小區(qū)的整潔。
九、管理處負責小區(qū)的垃圾清運和消殺工作,積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳,使住戶人人愛清潔,個個講衛(wèi)生。
第13篇 小區(qū)清潔管理規(guī)程（4）
地下室管線的清潔
1.0保潔范圍:小區(qū)的地下室自行車庫、汽車庫內的所有管線。
2.0作業(yè)程序:先用干凈的膠掃把水管上的灰塵清除。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。拖抹完之后,用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。
2.1每周小清,每月大清,并時刻保持水管干凈。
3.0標準:保持管線上無雜物、無明顯積塵。
地下室水溝的清理
1.0地下室汽車庫內的水溝、下水道。
2.0 清潔程序:
2.1 每天在清掃地下室地面的同時,打開溝蓋并清掃水溝內雜物。如發(fā)現(xiàn)水溝內有沉淀物即時清掃干凈,并將水溝內的積水 一并掃入地下室污水井內抽走。
2.2 每隔30天在沖洗地下室地面的同時水溝一起沖洗,保持水溝內無沉淀物。水溝上的鐵蓋保持無污漬粘于表面,如有發(fā)現(xiàn)及時清理干凈。
3.0 標準:水溝內無雜物,沉淀物保持無異味產(chǎn)生。
地下室污水井的清理
保潔范圍:住宅小區(qū)的地下室污水井。
2.0操作程序:
2.1將所需的工具帶到工作現(xiàn)場包括(鐵鏟、籮筐、繩子)。
2.2用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開,啟動污水泵的開關,把井內的積水全部抽掉。待污水泵自動停止后方可入井內作業(yè)。用鐵鏟將井底的沉淀物鏟入籮筐內,并運到垃圾周轉站,直至污水井內的沉淀物鏟完為止。
2.3清理完后用水沖洗污水井周圍并清洗干凈。
3.0 標準:井內無沉淀;污水不能溢出地面;每半年清理一次。
地下室公共設施清潔保養(yǎng)
1.0保潔范圍:地下室內的消火栓、排風口、防火門、智能門、車道出入口指示牌、反光鏡的清潔保養(yǎng)。
2.0 清潔程序:
2.1 用刷子將消防栓箱體內外徹底清掃一次,并貼上封條。
2.2 保潔期間每天用清潔布對消火栓表面清抹一次。排風口、防火門、反光鏡每天用清潔布清抹一遍。
3.0標準:目視表面無灰塵;防火門、智能門用紙巾擦拭門上冒頭30公分,門板面60公分之后,紙巾不被明顯污染。
樓宇清潔外包評審程序
1.0 由部門主管做好項目分包的初審工作,確定三家分包方進行評審。
2.0 由主管總工程師、部門經(jīng)理負責審核分包方資質證書,公司簡介,技術設備資料及服務價格。
2.1清潔綠化部負責到分包方提供服務的現(xiàn)場調查服務質量,服務態(tài)度,并查看分包方的設備,工具能否具備樓宇清潔的條件。
2.2要求三家分包方針對一棟樓宇報各自的管理方案,內容包括:人員安排、清潔費用開支,人工費,垃圾清運費, 化糞池清理費,機具損耗費等其它費用組成。
2.3 選擇三家當中其中預算相對合理,能夠控制服務質量,管理運作方案好的選為項目分包方。
3.0清潔部負責做好每次分包方評審紀錄,并歸檔保存。
第14篇 小區(qū)清潔管理規(guī)程（3）
小區(qū)清潔管理規(guī)程(三)
地面警示牌清潔保養(yǎng)
1.0 保養(yǎng)范圍:住宅小區(qū)內警示牌、指示牌。
2.0 作業(yè)程序:
2.1 每天用清潔布對地面所有的警示牌、指示牌清抹一遍。
2.2 每次降雨之后立即用干的清潔布將警示牌、標識牌清抹干凈。每月用清潔水對所有牌面徹底清洗一遍,并上保護油 。
3.0 標準:目視牌面清晰,無明顯污染。
垃圾周轉站清潔程序及標準
1.0保潔范圍:住宅小區(qū)的垃圾周轉站。
2.0作業(yè)程序:
2.1每天早晨按規(guī)定的清運時間將集中在周轉站的生活垃圾,配合清潔公司的清運人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運車內。
2.2 地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶,如果量多應及時讓清運公司清走。
2.3 沖洗垃圾房內地面和墻壁,將污水用掃帚掃入下水道內,保持地面干凈。
2.4 放回垃圾桶,并擺放整齊;然后用水沖洗外面地面和污水。
2.5 每隔10天對站內的所有垃圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍,并進行消毒殺蟲一次。
3.0 標準:垃圾周轉站內垃圾100%日產(chǎn)日清,目視周轉站內外整潔,垃圾桶擺放整齊美觀。
4.0 注意事項:在傾倒垃圾時垃圾桶要套牢掛鉤,以防掉下造 成意外傷亡事故。
游泳池清潔保養(yǎng)及標準
1.0 保潔范圍:住宅小區(qū)內地面的游泳池。
2.0作業(yè)程序:
2.1先用水將瓷磚面打濕,撒一些除污粉并用長柄手刷把表面的污漬沖刷干凈。
2.2用毛巾將池邊的燈、椅、臺、扶欄上積水抹干。游泳池底部用吸塵器每天來回吸雜物一次,直到整個池底吸干凈為止。
2.3每月更換一次泳池內的水,注入新水后,加適量的漂白粉、明礬、硫酸銅、保持水質清澈。
2.4游泳池更衣室、衛(wèi)生間使用期間每天清潔二次,并時刻保持干凈。
3.0標準:水面無漂浮物,池內無沉淀、雜物、水質清澈見底。
化糞池清理程序及標準
1.0 保潔范圍:住宅小區(qū)的化糞池。
2.0 作業(yè)程序:
2.1 清理前準備(含五米長膠管三條、八米長竹桿一條)沙井溝一個。
2.2 用沙井溝打開化糞池的蓋板,用長竹桿攪散化糞池內雜物結塊。
將吸糞車開到工作現(xiàn)場,套好吸糞膠管放入化糞池內。然后啟動吸糞車開關,開始吸取化糞池內的污水雜物,直到吸完為止。
2.4 清洗完后放回化糞池井蓋,用清水沖洗工作現(xiàn)場。
3.0 標準:每半年清理一次。
4.0 注意事項:吸糞時盡量防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。在用竹桿攪拌結塊層時防止跌進化糞池內。
網(wǎng)球場地面的保潔
1.0 保潔范圍:網(wǎng)球場地面的保潔,由清潔部安排專人負責。
2.0清潔程序:早上6:30分鐘對網(wǎng)球場地面清掃一遍,并整天保潔。將網(wǎng)球場內的垃圾定時集中運到地面垃圾場。每星期徹底將地面沖刷一次。
2.1 地面污染較嚴重的可使用洗地機加清潔劑清洗。
3.0 清潔標準:網(wǎng)球場表面無積水、啖漬、果皮、飲料瓶、雜物、。
擋雨棚的清理
1.0 保潔范圍:住宅內的所有擋雨棚等。
2.0 清潔程序:
2.1 每天用掃把清掃棚面上的雜物。
2.2 擋雨棚每星期用去污粉長柄手刷對棚面徹底清刷并沖洗干凈。
2.3 表面每星期用水沖洗一次,并用清潔鏟清除擋雨棚表面污嘖。
2.4 標準:雨棚面上無灰塵,垃圾雜物,不銹鋼表面無銹跡。
第15篇 某小區(qū)清潔綠化管理工作質量檢測標準
小區(qū)清潔綠化管理工作質量檢測標準
序號 項目 質 量 檢 測 標
一清潔管理
1地面部分:無雜物垃圾,道路無泥沙,無積水、單車棚、樓梯口無雜物、無蜘蛛網(wǎng)、清潔率99%以上。
2樓梯道:無雜物垃圾,無蜘蛛網(wǎng),無亂張貼、無亂堆放、扶手無塵清潔率99% 以上。
3 所有公共場所無雜物,垃圾,保潔率99% 以上。
4 垃圾日產(chǎn)日清,垃圾箱無味無污痕
5 無蠅、少蚊、少蟲、鼠密度為1% 以下
合格 五項要求全部達標為合格
優(yōu)良 超過標準為優(yōu)良
二 綠化管理
1 人均綠地1.6平方米以上,綠地率35%以上,綠化覆蓋率40% 以上
2 綠地無雜草無蟲害,純度90% 以上.
3 樹木花草無死亡,成活率90% 以上
4 綠地養(yǎng)戶措施落實,無破壞,涂污,綠化設施完好.
5 園林小品/雕塑無損壞,涂污/綠化設施完好.
合格五項要求全部達標為合格
優(yōu)良超過標準為優(yōu)良
