恒大管理制度建議(10篇)

恒大管理制度建議主要涉及以下幾個(gè)核心領(lǐng)域：

1. 組織架構(gòu)優(yōu)化

2. 決策流程清晰化

3. 員工績(jī)效管理

4. 財(cái)務(wù)控制與風(fēng)險(xiǎn)管理

5. 品質(zhì)監(jiān)控與客戶滿意度

6. 企業(yè)文化建設(shè)

包括哪些方面

1. 組織架構(gòu)優(yōu)化：重新審視部門(mén)設(shè)置，確保職責(zé)明確，減少職能重疊。

2. 決策流程清晰化：制定標(biāo)準(zhǔn)化決策流程，提高效率，減少延誤。

3. 員工績(jī)效管理：建立公正、透明的考核體系，激發(fā)員工積極性。

4. 財(cái)務(wù)控制與風(fēng)險(xiǎn)管理：強(qiáng)化預(yù)算管理，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，防止財(cái)務(wù)危機(jī)。

5. 品質(zhì)監(jiān)控與客戶滿意度：提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，關(guān)注客戶反饋。

6. 企業(yè)文化建設(shè)：塑造積極向上的企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

重要性

1. 精細(xì)化管理：通過(guò)優(yōu)化制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化，提高工作效率。

2. 穩(wěn)定發(fā)展：良好的管理制度有助于抵御市場(chǎng)波動(dòng)，保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3. 人才保留：公正的績(jī)效管理和企業(yè)文化能吸引并留住優(yōu)秀人才。

4. 客戶忠誠(chéng)：優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和服務(wù)能提升客戶滿意度，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度。

方案

1. 組織架構(gòu)優(yōu)化：進(jìn)行部門(mén)職能分析，精簡(jiǎn)冗余，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，提升決策速度。

2. 決策流程清晰化：設(shè)立決策委員會(huì)，制定決策流程圖，確保每個(gè)決策都有明確責(zé)任人。

3. 員工績(jī)效管理：引入360度評(píng)估，結(jié)合kpi與okr，定期進(jìn)行績(jī)效反饋，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。

4. 財(cái)務(wù)控制與風(fēng)險(xiǎn)管理：加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)健康檢查。

5. 品質(zhì)監(jiān)控與客戶滿意度：設(shè)立質(zhì)量管理部門(mén)，定期收集客戶意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)。

6. 企業(yè)文化建設(shè)：舉辦企業(yè)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀傳播，鼓勵(lì)員工參與決策，營(yíng)造開(kāi)放的企業(yè)氛圍。

以上建議旨在為恒大集團(tuán)打造更為高效、穩(wěn)健的管理體系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。具體實(shí)施時(shí)，需結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并適時(shí)進(jìn)行效果評(píng)估，以確保管理制度的有效性和適應(yīng)性。

恒大管理制度建議范文

第1篇 恒大地產(chǎn)工程用水用電管理規(guī)定

恒大地產(chǎn)建設(shè)工程用水用電管理規(guī)定

第一節(jié)總則

第1.0.1條為了貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)的政策法規(guī),保障建設(shè)工程的用水用電,防止事故的發(fā)生,本著安全、節(jié)約、公平的原則,規(guī)范管理,保證建設(shè)工程的順利進(jìn)行特制定本規(guī)定。

第1.0.2條本規(guī)定適用于zz集團(tuán)所有在建工程。

第1.0.3條建設(shè)工程的用水、用電應(yīng)遵守國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)規(guī)程及施工合同的相關(guān)約定條款。

第二節(jié)用水管理

一、管理原則及權(quán)責(zé)

第2.1.1條用水管理實(shí)行建設(shè)單位、主體施工單位(樁基施工單位)、各專業(yè)分包單位三級(jí)管理。

第2.1.2條建設(shè)單位負(fù)責(zé)審批建設(shè)工程的用水單位的用水申請(qǐng),總水表及總閥、管的日常運(yùn)行、維修、檢查,水表讀數(shù)的抄錄,全面監(jiān)察建設(shè)工程各用水單位的安全、節(jié)約、規(guī)范狀況,制定并實(shí)施用水管理處罰條例。

第2.1.3條主體單位(樁基單位)直接負(fù)責(zé)管理建設(shè)工程自身及各專業(yè)分包用水安全、節(jié)約、合法狀況,整個(gè)項(xiàng)目工程給水系統(tǒng)的正常運(yùn)行、維修,保障工地正常用水,根據(jù)制定的用水管理處罰條例處理違規(guī)用水單位報(bào)建設(shè)方批準(zhǔn)。

二、用水申請(qǐng)及審批

第2.2.1條所有用水單位用水前必須向建設(shè)方提出申請(qǐng),認(rèn)真填寫(xiě)《申請(qǐng)臨時(shí)用水審批表》。

第2.2.2條主體(樁基)施工單位申請(qǐng)用水時(shí)必須編制臨時(shí)用水施工組織設(shè)計(jì),內(nèi)容包括水量計(jì)算、給水系統(tǒng)圖、平面圖、汲水、加壓給水設(shè)備配置規(guī)格、型號(hào)。

第2.2.3條用水申請(qǐng)表中必須明確施工單位項(xiàng)目經(jīng)理姓、水專業(yè)主管(作為抄錄員)姓名及聯(lián)系方式、身份證復(fù)印件,建設(shè)單位明確水專業(yè)主管。

三、用水計(jì)量及費(fèi)用支付

第2.3.1建設(shè)單位總水表對(duì)主體單位(樁基單位)直接計(jì)量,雙方每月5號(hào)抄錄《區(qū)(段)號(hào)表施工用水記錄表》,壹式貳份,壹份存入工程檔案;主體單位(樁基單位)對(duì)各專業(yè)分包單位按照《申請(qǐng)臨時(shí)用水審批表》進(jìn)行給水配接計(jì)量,并每月5號(hào)參照《區(qū)(段)號(hào)表施工用水記錄表》抄錄,并報(bào)貳份給建設(shè)單位備案。

第2.3.2建設(shè)單位對(duì)主體單位(樁基單位)每月計(jì)量,根據(jù)進(jìn)度的申請(qǐng)時(shí)間累計(jì)計(jì)量扣除各專業(yè)分包單位累計(jì)用水量,加10%損耗后的用水量在《進(jìn)度申請(qǐng)審批表》上填寫(xiě)施工用水量,其費(fèi)用按建設(shè)單位規(guī)定單價(jià)計(jì)算,近次進(jìn)度款中扣除。

第2.3.3各專業(yè)分包單位按合同約定結(jié)算時(shí)扣除用水費(fèi)用,計(jì)量按主體單位(樁基單位)每月上報(bào)《區(qū)(段)號(hào)表施工用水記錄表》起始讀數(shù)加10%損耗計(jì)算,按建設(shè)單位規(guī)定單價(jià)計(jì)算用水費(fèi)用。

四、日常管理

第2.4.1建設(shè)單位水專業(yè)主管負(fù)責(zé)巡查總水表及管道、閥門(mén)的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)跑、冒、漏、滴,總水表不正常運(yùn)轉(zhuǎn),及時(shí)聯(lián)系自來(lái)水公司修復(fù),并且注意收集每月停水公告,知會(huì)主體施工單位(樁基單位),做好施工、生活安排。

第2.4.2主體施工單位(樁基單位)必須嚴(yán)格按建設(shè)單位審批的臨時(shí)用水施工組織設(shè)計(jì)安裝整個(gè)給水管網(wǎng)系統(tǒng),日常做好總表后給水管網(wǎng)運(yùn)行、維修、檢查,并有書(shū)面記錄,保證工地給水正常。

第2.4.3主體施工單位(樁基單位)有義務(wù)按照建設(shè)單位審批的《申請(qǐng)臨時(shí)用水審批表》就近提供給水駁接點(diǎn)給各專業(yè)分包單位。參照《區(qū)(段)號(hào)表施工用水記錄表》做好計(jì)量記錄并且報(bào)送建設(shè)單位備案;對(duì)違反安全、節(jié)約用水管理處罰條例者有權(quán)依據(jù)條例處罰報(bào)建設(shè)單位核準(zhǔn)后執(zhí)行。

第2.4.4建設(shè)單位、主體(樁基)施工單位必須做好申請(qǐng)用水審批;臨時(shí)施工用水組織設(shè)計(jì),施工用水系統(tǒng)、平面變更審批,《區(qū)(段)號(hào)表施工用水記錄表》的存檔工作。

五、用水管理處罰條例

第2.5.1未經(jīng)建設(shè)單位審批擅自駁接用水者以偷水論處$2000/次。

第2.5.2主體(樁基)施工單位未向建設(shè)單位提交《臨時(shí)施工用水組織設(shè)計(jì)》,未辦理《用水申請(qǐng)審批表》不得用水。由此導(dǎo)致的工期延誤,建設(shè)單位按合同約定雙倍罰款。

第2.5.3日常運(yùn)行中發(fā)生大面積跑、冒水現(xiàn)象半小時(shí)內(nèi)未處理,同一處漏滴五天內(nèi)無(wú)處理者給予浪費(fèi)水資源處罰$500/處/次,當(dāng)次進(jìn)度中扣除。

第2.5.4對(duì)于經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)的分包用水申請(qǐng),主體施工單位(樁基單位)不給予配合就近提供駁接點(diǎn),致使分包施工工期延誤,按有關(guān)合同條款兩倍違約金簽證轉(zhuǎn)扣主體施工單位(樁基單位)。

第三節(jié)用電管理

一、管理原則及權(quán)責(zé)

第3.1.1建設(shè)工程的用電管理實(shí)行建設(shè)單位、主體施工(樁基施工)單位、專業(yè)分包三級(jí)管理。

第3.1.2建設(shè)單位負(fù)責(zé)審批建設(shè)工程中所有用電單位的申請(qǐng);施工變配電所的日常運(yùn)行、維護(hù)、計(jì)量管理;全面監(jiān)察建設(shè)工程用電的安全、節(jié)約、規(guī)范狀況;制訂并實(shí)施用電管理處罰條例。

第3.1.3主體施工(樁基施工)單位直接負(fù)責(zé)整個(gè)工地的二、三級(jí)配電系統(tǒng)的施工、安全運(yùn)行、維護(hù)、日常檢查,保證施工用電安全、節(jié)約、規(guī)范,依據(jù)用電管理處罰條例處理違規(guī)用電行為。

二、用電申請(qǐng)及審批

第3.2.1所有用電單位用電前必須辦理申請(qǐng)用電手續(xù),填寫(xiě)《申請(qǐng)臨時(shí)用電審批表》。

第3.2.1申請(qǐng)用電容量超過(guò)50kva或用電設(shè)備超過(guò)5臺(tái)以上的用電單位必須現(xiàn)場(chǎng)勘查后,編寫(xiě)臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)。

第3.2.3臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)明確:

一、工程情況、特點(diǎn)。

二、進(jìn)行負(fù)荷計(jì)算、選擇導(dǎo)線截面、配電開(kāi)關(guān)、漏電開(kāi)關(guān)容量、規(guī)格、型號(hào)。

三、確定電源進(jìn)線、配電房、總配電箱、備用電源及配電位置、配電干線線走向。

四、繪制電氣平面圖、接線系統(tǒng)圖。

五、制定安全技術(shù)措施及標(biāo)準(zhǔn)。

六、臨時(shí)用電管理架構(gòu)及組成人員資質(zhì)、上崗證書(shū)、身份證復(fù)印件。

七、臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)必須由電氣工程技術(shù)人員編制,技術(shù)負(fù)責(zé)人審核,經(jīng)建設(shè)單位或其委托的監(jiān)理單位批準(zhǔn)后實(shí)施。

第3.2.4《申請(qǐng)臨時(shí)用電審批表》中用電方專業(yè)主管為日常管理及抄表責(zé)任人。

三、用電計(jì)量及費(fèi)用支付

第3.3.1建設(shè)單位僅對(duì)主體施工(樁基施工)單位在施工變配電所中實(shí)行一級(jí)配電并計(jì)量。

第3.3.2每月5號(hào),由建設(shè)單位、主體施工(樁基施工)單位電專業(yè)主管雙方就施工變配電所配電計(jì)量表抄錄并確認(rèn),壹式兩份,建設(shè)單位資料室存檔壹份。

第3.3.3主體施工(樁基施工)單位對(duì)各專業(yè)分包單位按照《申請(qǐng)臨時(shí)用電審批表》進(jìn)行配電計(jì)量,每月5號(hào)抄錄,參照《---變電所---號(hào)表施工用電記錄表》格式制表記錄,報(bào)兩份給建設(shè)單位備案。

第3.3.4建設(shè)單位對(duì)主體施工(樁基施工)單位每月計(jì)量,用電量根據(jù)進(jìn)度款的申請(qǐng)時(shí)間,計(jì)量累加,扣減主體施工(樁基施工)單位抄報(bào)的各專業(yè)分包用電記錄表合計(jì)總量后加10%損耗,按建設(shè)單位規(guī)定的單價(jià)計(jì)費(fèi),當(dāng)次進(jìn)度款中扣除。

第3.3.5各專業(yè)分包單位用電費(fèi)用按合同約定結(jié)算時(shí)扣除,其計(jì)量按主體施工(樁基施工)單位上報(bào)的《---變電所---號(hào)表施工用電記錄表》始終讀數(shù)加10%損耗計(jì)算,按建設(shè)單位規(guī)定的單價(jià)計(jì)費(fèi)。

四、日常管理

第3.4.1建設(shè)單位專業(yè)主管負(fù)責(zé)巡查變配電所的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)有異?，F(xiàn)象及故障時(shí),及時(shí)聯(lián)系供電局及變配電所承包商處理、修復(fù),每月收集停電公告通知,知會(huì)主體施工(樁基施工)單位,作好工地施工、生活安排,每周組織全面檢查整個(gè)工地的用電狀況。

第3.4.2主體施工(樁基施工)單位必須嚴(yán)格按建設(shè)單位審批的臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)安裝整個(gè)配電系統(tǒng),作好系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、檢查并書(shū)面記錄接受安監(jiān)站、建設(shè)單位、監(jiān)理單位的監(jiān)察。

第3.4.3主體施工(樁基施工)單位有義務(wù)按照建設(shè)單位審批的各專業(yè)分包《申請(qǐng)臨時(shí)用電審批表》及時(shí)就近提供配電接駁點(diǎn),作好計(jì)量記錄,每月5號(hào)報(bào)送建設(shè)單位備案;對(duì)違反安全、節(jié)約用電者,有權(quán)依據(jù)用電管理處罰條例報(bào)建設(shè)單位核準(zhǔn)后采取處罰措施。

第3.4.4建設(shè)單位、主體施工(樁基施工)單位必須作好《申請(qǐng)臨時(shí)用電審批表》、臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)、施工用電系統(tǒng)圖、平面圖變更審批、《---變電所---號(hào)表施工用電記錄表》、日常維修記錄的存檔工作。

五、用電管理處罰條例

第3.5.1主體施工(樁基施工)等單位未向建設(shè)單位辦理《申請(qǐng)用電審批表》、臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)者,不得用電,由此導(dǎo)致的工期延誤,建設(shè)單位按合同約定雙倍罰款。

第3.5.2未經(jīng)建設(shè)單位審批擅自駁接用電者以偷電論處$2000/次。

第3.5.3對(duì)于建設(shè)單位批準(zhǔn)用電的專業(yè)分包單位,主體施工(樁基施工)單位壹天內(nèi)不就近提供駁接點(diǎn),致使分包單位造成直接損失及工期延誤,建設(shè)單位按合同約定條款簽證雙倍違約金轉(zhuǎn)扣主體施工(樁基施工)單位。

第3.5.4對(duì)于安監(jiān)站、建設(shè)單位組織的安全用電檢查,發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重違反國(guó)家安全強(qiáng)制性規(guī)范者,建設(shè)單位有權(quán)勒令停工整頓,處罰$5000/次;停工整頓所導(dǎo)致的工期延誤按合同違約條款三倍處罰,以上罰款在近次進(jìn)度款中扣除。

第3.5.5出現(xiàn)重大安全用電事故單位,如導(dǎo)致直接人生死亡,變配電所嚴(yán)重?fù)p毀等,處以$50000/次罰款。

第3.5.6任何用電單位退場(chǎng)不辦理用電終結(jié)計(jì)量確認(rèn),無(wú)條件接受建設(shè)單位用電計(jì)量計(jì)費(fèi)結(jié)果。

第四節(jié)其它

第4.0.1附件四:《施工用電記錄表》

附件五:《施工用水記錄表》

附件六:《申請(qǐng)臨時(shí)用電審批表》

第2篇 恒大地產(chǎn)工程會(huì)議管理規(guī)定

恒大地產(chǎn)項(xiàng)目工程會(huì)議管理規(guī)定

一、工程建設(shè)過(guò)程中施工單位必須參加的會(huì)議有:第一次工地例會(huì)、每周例會(huì)、月度總結(jié)會(huì)、各項(xiàng)相關(guān)專題會(huì)議及工程竣工驗(yàn)收會(huì)議。

二、施工單位必須遵守會(huì)議紀(jì)律,未經(jīng)甲方會(huì)議主持者批準(zhǔn)遲到或早退、缺席。施工單位向甲方支付違約金$200/人/次;缺席的,視會(huì)議重要程度,施工單位向甲方支付違約金500元/人/次。

三、施工單位公司負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及總施工必須參加第一次工地例會(huì)及工程竣工驗(yàn)收會(huì)議。未按規(guī)定派員參加的,施工單位須向甲方支付違約金$2000元/人/次。

四、施工單位必須按甲方或監(jiān)理方要求的人員參加每周例會(huì)、月度總結(jié)會(huì)及各相關(guān)專題會(huì)議。否則,施工單位須向甲方支付違約金$500元/人/次。施工單位在參加每周例會(huì)、月度總結(jié)會(huì)時(shí)必須提交書(shū)面的安全文明施工、質(zhì)量、進(jìn)度及資料方面上周(月)完成情況及下周(月)的計(jì)劃、存在的問(wèn)題及需協(xié)調(diào)的事情。否則,施工單位須向甲方支付違約金$200元/項(xiàng)/次。

第3篇 恒大地產(chǎn)工程資料管理規(guī)定

恒大地產(chǎn)項(xiàng)目工程資料管理規(guī)定

一、施工單位必須在材料報(bào)驗(yàn)時(shí),一并提供材料的產(chǎn)品質(zhì)量證明文件及有效的檢驗(yàn)報(bào)告;對(duì)于法規(guī)要求的見(jiàn)證取樣送檢或質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督送檢的材料,施工單位必須及時(shí)報(bào)告監(jiān)理或監(jiān)督員見(jiàn)證送檢,并在檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后3天內(nèi)取得檢測(cè)報(bào)告;否則,每少一項(xiàng)或數(shù)量不符,扣罰施工單位$1000元;每延期一天,扣罰施工單位$500元。

二、施工單位必須按《廣東省建筑工程竣工驗(yàn)收技術(shù)資料統(tǒng)一用表》及施工技術(shù)資料規(guī)范的要求,填寫(xiě)施工過(guò)程記錄、各檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄及分項(xiàng)分部質(zhì)量驗(yàn)收記錄,并做到內(nèi)容真實(shí)、齊全及規(guī)范。如監(jiān)理或甲方在檢查中發(fā)現(xiàn),未按上述要求填寫(xiě)、整理資料的,每項(xiàng)扣罰施工單位100元,并在當(dāng)月的進(jìn)度款中扣除。

三、對(duì)政府規(guī)定的須辦理中間驗(yàn)收登記的分項(xiàng)分部工程,施工單位必須在完工后一個(gè)月內(nèi)提交完整的相關(guān)資料(含結(jié)算資料);主體工程竣工驗(yàn)收后兩個(gè)月內(nèi)、專業(yè)分包工程竣工驗(yàn)收一個(gè)月內(nèi),施工單位必須整理、提供完整的竣工驗(yàn)收備案資料(含結(jié)算資料)。否則,每延期一天,扣罰施工單位$500元,此項(xiàng)扣罰將在施工單位的工程結(jié)算款中扣除。

第4篇 恒大地產(chǎn)工程簽證及結(jié)算管理規(guī)定

恒大地產(chǎn)項(xiàng)目工程簽證及結(jié)算管理規(guī)定

一、簽證辦理規(guī)定

1、屬應(yīng)簽證的工程驗(yàn)收合格后在合同約定時(shí)間內(nèi),施工單位必須報(bào)送工程簽證單,否則,視為施工單位自動(dòng)放棄,監(jiān)理不予以簽證;簽證單上須注明簽證理由、工程量、簽證內(nèi)容發(fā)生的起止時(shí)間,并附上簽證的原始記錄(原始記錄必須是兩個(gè)或兩個(gè)以上的監(jiān)理工程師當(dāng)天簽署的)。

2、施工單位的工期簽證必須按合同約定辦理,否則工期不予順延。

二、結(jié)算辦理規(guī)定

施工單位按以下規(guī)定提交結(jié)算資料:

1、主體結(jié)構(gòu):地下室結(jié)構(gòu)工程結(jié)算資料在地下室頂板完成一個(gè)月內(nèi)提交;主體結(jié)構(gòu)工程結(jié)算資料在主體結(jié)構(gòu)完成(全部混凝土框架結(jié)構(gòu)完成)后一個(gè)月內(nèi)提交;工程竣工驗(yàn)收后二個(gè)月內(nèi)提交全部竣工結(jié)算資料。

2、各專業(yè)分包工程:結(jié)算資料在該專業(yè)工程竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)提交。

3、提交工程結(jié)算申請(qǐng)表,同時(shí)提交工程結(jié)算資料(詳見(jiàn)附件三)。

第5篇 恒大地產(chǎn)工程進(jìn)度管理規(guī)定

恒大地產(chǎn)項(xiàng)目工程進(jìn)度管理規(guī)定

一、施工單位應(yīng)按照施工組織設(shè)計(jì)或方案中的施工進(jìn)度計(jì)劃,在每月的22日前將經(jīng)施工單位項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人簽名并蓋好項(xiàng)目章的下月施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)監(jiān)理審核,如監(jiān)理提出修改意見(jiàn),施工單位必須在2天內(nèi)將修改完的計(jì)劃報(bào)監(jiān)理。否則,每延期一天施工單位承擔(dān)$500元的違約金;施工單位必須在項(xiàng)目周例會(huì)前提交周計(jì)劃,每延遲一天施工單位承擔(dān)$500元的違約金。

二、施工進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,確需調(diào)整的,施工單位必須報(bào)審,并附上調(diào)整的原因、依據(jù)及相應(yīng)的趕工措施,趕工措施應(yīng)符合實(shí)際情況并具有可操作性。否則,施工單位承擔(dān)原計(jì)劃的違約責(zé)任。

三、在每一期進(jìn)度款申報(bào)期內(nèi),施工單位工程施工實(shí)際進(jìn)度(含工期順延)落后于經(jīng)監(jiān)理或甲方核準(zhǔn)執(zhí)行的計(jì)劃目標(biāo)的,每落后一天,施工單位向甲方支付違約金$2000元。若施工單位最終使總工期未延誤的,甲方將依據(jù)本條計(jì)取的違約金在結(jié)算時(shí)給予80%的返還。

四、施工單位必須確保合同約定的節(jié)點(diǎn)工期及甲方因銷(xiāo)售、交樓等需要的工程施工進(jìn)度,否則,將按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任,如合同未約定的,每延期一天施工單位承擔(dān)$5000元的違約金。

五、在工程施工進(jìn)度滯后于經(jīng)監(jiān)理或甲方批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計(jì)劃7天以上時(shí),施工單位必須在第二天內(nèi)制定切實(shí)可行的趕工措施報(bào)監(jiān)理或甲方審核,否則,每延期一天,施工單位承擔(dān)$1000元的違約金;在趕工時(shí)期,施工單位未采取批準(zhǔn)的趕工措施且未達(dá)到趕工目標(biāo)的,每項(xiàng)施工單位承擔(dān)$2000元的違約金。

六、工程進(jìn)度款申請(qǐng)規(guī)定

1、施工單位依據(jù)合同約定,在每月的25日前申報(bào)經(jīng)甲方或監(jiān)理方驗(yàn)收合格的已完工程的工程進(jìn)度款,并附上已完工工程量清單(必要時(shí)附上驗(yàn)收記錄)、當(dāng)月進(jìn)度款計(jì)算說(shuō)明、下月度資金使用計(jì)劃、下月度材料、設(shè)備及勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃、合同中規(guī)定的資料及其它必要的文件資料等,否則,不予辦理,并延至下月申報(bào)。

2、施工單位須保證工程款?？顚Ｓ?如違反,甲方有權(quán)停止支付進(jìn)度款。

3、進(jìn)度款須優(yōu)先支付工人工資,施工單位若拖欠建筑工人工資,必須承擔(dān)因此而造成甲方的一切經(jīng)濟(jì)及聲譽(yù)損失,同時(shí)甲方有權(quán)從施工單位工程款中直接支付民工工資。

第6篇 恒大地產(chǎn)工程質(zhì)量管理規(guī)定

恒大地產(chǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理規(guī)定

一、施工階段

1、施工所用的材料、設(shè)備、構(gòu)配件施工單位必須先自檢驗(yàn)收合格后按規(guī)定辦理材料使用許可證方可使用,否則每發(fā)現(xiàn)一次向甲方支付違約金$1000元,違規(guī)使用導(dǎo)致工程難以整改的,不予確認(rèn)工程量、不予批復(fù)進(jìn)度款、不予結(jié)算;施工所用的材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)報(bào)審資料必須按規(guī)定填寫(xiě)、訂制附合格證、有效檢驗(yàn)報(bào)告,必要時(shí)附進(jìn)貨清單等,否則退回重新辦理,每退回一次向甲方支付違約金$150元,由此造成的工期延誤,工期不得順延;施工單位對(duì)進(jìn)場(chǎng)的建筑材料、建筑設(shè)備、材料及配件按建委有關(guān)規(guī)定積極配合見(jiàn)證取樣、送檢和監(jiān)督抽查,否則后補(bǔ)見(jiàn)證及監(jiān)督抽檢,發(fā)現(xiàn)施工使用了不合格材料、設(shè)備構(gòu)件,由施工單位無(wú)條件負(fù)一切責(zé)任。

2、每道工序首次施工時(shí),施工單位必須在書(shū)面交底基礎(chǔ)上先做樣板,自檢合格后,經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理部和甲方驗(yàn)收合格后方能全面施工,否則將被責(zé)令立即停工整頓,并承擔(dān)$2000元/項(xiàng)的違約金。

3、施工單位必須按合同、圖紙等相關(guān)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工,如發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)(處)違反合同或圖紙等設(shè)計(jì)文件的,承擔(dān)所有責(zé)任并向甲方支付違約金$5000~$50000元;違反強(qiáng)制性條款或主控項(xiàng)目不合格的,必須及時(shí)進(jìn)行整改,并承擔(dān)$1000~10000元違約金;一般項(xiàng)目不合格的,必須及時(shí)整改,如復(fù)驗(yàn)仍不合格的,除限期整改外,另承擔(dān)$500~$5000元的違約金。

4、施工單位應(yīng)及時(shí)做好各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程的自驗(yàn)工作,經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理部(工程部)驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序的施工。對(duì)于重要的施工部位的隱蔽驗(yàn)收應(yīng)通知設(shè)計(jì)等參建單位參加,如施工單位擅自進(jìn)行下道工序施工,項(xiàng)目監(jiān)理部(工程部)有權(quán)簽發(fā)工程暫停令,施工單位另承擔(dān)$5000元/次的違約金,經(jīng)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或造成經(jīng)濟(jì)損失及隱患或工期延誤等一切責(zé)任由施工方無(wú)條件承擔(dān)。

5、施工單位在施工過(guò)程中,自檢合格后書(shū)面向監(jiān)理或甲方報(bào)驗(yàn)時(shí),被查出存在以下質(zhì)量問(wèn)題的,施工單位必須承擔(dān)$200元/項(xiàng):

1)影響結(jié)構(gòu)安全方面

a)砼強(qiáng)度、砌筑砂漿標(biāo)號(hào)、水泥標(biāo)號(hào)、砂漿配合比不滿足規(guī)范要求;

b)鋼筋的材質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量不滿足規(guī)范要求;

c)結(jié)構(gòu)構(gòu)件尺寸不滿足規(guī)范要求;

d)鋼筋安裝不滿足規(guī)范要求;

e)模板安裝不滿足規(guī)范要求;

f)砼澆筑時(shí)振搗不密實(shí),出現(xiàn)的蜂窩、孔洞超過(guò)規(guī)范要求;。

2)影響使用功能方面

a)防水施工質(zhì)量不滿足規(guī)范要求;

b)鋁合金門(mén)、窗框邊塞縫不嚴(yán)、安裝不牢固;

c)陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)生間地面的坡度和坡向不滿足規(guī)范要求;

d)磚砌體質(zhì)量不滿足規(guī)范要求;

e)防雷焊接不滿足規(guī)范要求;

f)給水管道的連接、固定、垂直度不滿足規(guī)范要求,未經(jīng)試壓或試壓不達(dá)標(biāo);

g)排水管道的連接、固定、坡度、垂直度不滿足規(guī)范要求。

h)潔具安裝不牢固、接口不密實(shí)、滲漏;

i)電氣開(kāi)關(guān)、插座、燈具通電不正常,位置不正確或漏裝;

j)地漏漏裝或堵塞;

k)廚具安裝不牢固、位置錯(cuò)誤;

6、施工單位在政府行政主管部門(mén)組織的質(zhì)量安全檢查中,如因現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工問(wèn)題,被政府部門(mén)下令停工整頓,停工期間主體施工單位須承擔(dān)$10000元/天的違約金,并不予工期順延。

7、施工單位施工班組織各工序同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)三次違反驗(yàn)收規(guī)范主控項(xiàng)目要求的,甲方有權(quán)清理該施工班組及主責(zé)施工員退場(chǎng)。同一項(xiàng)目出現(xiàn)累計(jì)三次施工班組被清退出場(chǎng)的,施工單位必須更換項(xiàng)目經(jīng)理,同時(shí)承擔(dān)50000元的違約金。

8、施工總承包單位必須承擔(dān)對(duì)所有工程的成品保護(hù)責(zé)任,如成品破壞造成損失,查到責(zé)任單位責(zé)任人的,由責(zé)任單位承擔(dān),如不能查明責(zé)任單位的,由總承包單位承擔(dān)責(zé)任。

二、竣工驗(yàn)收及保修階段

1、施工單位必須對(duì)工程竣工驗(yàn)收時(shí)各方提出的問(wèn)題在甲方規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成整改并書(shū)面回復(fù)甲方,否則,施工單位須向甲方支付違約金500元/項(xiàng);如經(jīng)整改后,仍不合格的,施工單位須向甲方支付違約金$5000元/次。

2、施工單位未嚴(yán)格按施工圖紙施工,造成套內(nèi)建筑面積誤差比絕對(duì)值在0.6%以上(不含本數(shù))至1%以內(nèi)的,施工單位承擔(dān)$5000元/戶的違約金;套內(nèi)建筑面積誤差比絕對(duì)值超過(guò)1%的,施工單位承擔(dān)$20000元/戶的違約金。

3、由于施工單位未按圖紙施工或磚墻砌筑位置誤差導(dǎo)致小業(yè)主索賠的,將按索賠總金額的二倍扣罰施工單位。

4、項(xiàng)目在交樓期間,業(yè)主如因施工質(zhì)量問(wèn)題而拒收樓,施工單位必須承擔(dān)$1000元/戶的違約金;如出現(xiàn)以下施工質(zhì)量問(wèn)題,施工單位必須承擔(dān)500元/項(xiàng)/戶的違約金:

(1)樓板出現(xiàn)穿透性裂縫;

(2)天面、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)樓板出現(xiàn)滲漏水;

(3)給水管道出現(xiàn)爆管;

(4)外墻出現(xiàn)開(kāi)裂、脫落、滲漏;

(5)陽(yáng)臺(tái)欄桿生銹;

(6)天花及墻面抹灰層開(kāi)裂、空鼓、脫落;

(7)房門(mén)開(kāi)裂;

(8)木地板翹起、接縫不滿足規(guī)范要求;

(9)鋁合金門(mén)窗邊滲水;

5、竣工驗(yàn)收及保修階段的違約金將在施工單位的工程結(jié)算款中扣除。

第7篇 恒大地產(chǎn)工程管理規(guī)定總則

恒大地產(chǎn)項(xiàng)目工程管理規(guī)定總則

一、守法經(jīng)營(yíng),不損害消費(fèi)者、政府和社會(huì)其他成員的利益,是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本原則。

二、作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和承建商在項(xiàng)目工程的建設(shè)過(guò)程中必須履行《中華人民共和國(guó)國(guó)安全生產(chǎn)法》、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(jgj59-99)、《中華人民共和國(guó)國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《廣州市建筑條例》、廣州市勞務(wù)工資支付條例所規(guī)定的各方責(zé)任和義務(wù);貫徹執(zhí)行《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》,建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,質(zhì)量管理責(zé)任制,制定考核和獎(jiǎng)懲制度,提高工程管理水平,切實(shí)保證人民的生命安全、消費(fèi)者、勞工的利益,從而贏得消費(fèi)者、政府和社會(huì)的認(rèn)同,取得成功。為此從組織上、程序上、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范上結(jié)合恒大集團(tuán)房地產(chǎn)工程建設(shè)流程及制度突出重點(diǎn),制定了八個(gè)管理規(guī)定。

三、統(tǒng)一規(guī)定:

1、施工單位必須按照投標(biāo)文件承諾的項(xiàng)目管理組織架構(gòu)及人員在開(kāi)工前15天成立項(xiàng)目經(jīng)理部,并進(jìn)場(chǎng)到位,其中項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人非經(jīng)甲方書(shū)面同意不得擅自更換,否則承擔(dān)$10萬(wàn)元/人的違約金;主體施工單位必須配備具有資質(zhì)的專職安全管理員并到位,否則由甲方另行聘用合格的相關(guān)人員,主體施工單位承擔(dān)$5000元/月/人的費(fèi)用。項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)主要部門(mén)負(fù)責(zé)人必須全職在現(xiàn)場(chǎng)辦公,不得兼職或擅自離崗。因特殊情況需短暫離崗的,應(yīng)事先報(bào)甲方工程部批準(zhǔn),必須妥善安排工地現(xiàn)場(chǎng)的工作交接,并按以下規(guī)定執(zhí)行:

(1)離場(chǎng)1天內(nèi),須將工作交接情況知會(huì)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目監(jiān)理部經(jīng)理;

(2)離場(chǎng)2天內(nèi),須將工作交接情況知會(huì)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目監(jiān)理部經(jīng)理,并經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn);

(3)離場(chǎng)3天以上,須將工作交接情況知會(huì)工程部經(jīng)理,并經(jīng)甲方公司工程主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

(4)但一個(gè)月內(nèi)累計(jì)離場(chǎng)時(shí)間不得超過(guò)5天(含節(jié)假日)。

否則,施工單位承擔(dān)$1000元/天違約金。

2、施工圖紙會(huì)審時(shí),承建商代表必須親自率領(lǐng)以項(xiàng)目經(jīng)理部為主、企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人等為輔的會(huì)審人員參加,否則扣罰承建方$1000元。

(1)施工單位如果在圖紙會(huì)審前的審圖過(guò)程中應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)圖紙中的明顯錯(cuò)漏或明顯不合理的地方,施工過(guò)程中亦未主動(dòng)與設(shè)計(jì)及監(jiān)理溝通而自行按圖施工,由此造成的增加費(fèi)用或損失由施工單位承擔(dān)。

(2)施工單位如果在圖紙會(huì)審前的審圖過(guò)程中應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)圖紙中的明顯錯(cuò)漏或明顯不合理的地方,在圖紙會(huì)審中由甲方或監(jiān)理發(fā)現(xiàn)的,施工單位承擔(dān)$100元/項(xiàng)的違約金。

3、承建商必須在施工圖紙會(huì)審起15天內(nèi)編制《施工組織設(shè)計(jì)》、在分項(xiàng)或分部工程施工前7天內(nèi)編制《施工方案》或?qū)ｍ?xiàng)方案如臨電、臨水等方案報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部及甲方工程部審核審定,否則,施工單位承擔(dān)$500元/天的違約金。

4、施工單位必須按照投標(biāo)文件承諾或施工組織設(shè)計(jì)(方案)要求的主要機(jī)械設(shè)備(塔吊、人貨梯、砼泵)的規(guī)格、型號(hào)及時(shí)進(jìn)場(chǎng),否則承擔(dān)$5萬(wàn)元/臺(tái)的違約金。

第8篇 恒大工程管理模式職責(zé)權(quán)利

恒大項(xiàng)目工程管理模式、職責(zé)與權(quán)利

1、工程管理模式:甲方工程管理實(shí)行以項(xiàng)目監(jiān)理部為基本管理單元、工程部、公司主管領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)管理。

2、公司主管領(lǐng)導(dǎo)作為所有合同約定的甲方現(xiàn)場(chǎng)管理代表對(duì)合同工程的建設(shè)進(jìn)行總體控制與監(jiān)督、指導(dǎo),統(tǒng)轄工程部經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)合同工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、投資控制等方面的檢查、監(jiān)督與管理。有權(quán)組織制定針對(duì)項(xiàng)目工程建設(shè)的各種管理制度、規(guī)定,對(duì)各個(gè)項(xiàng)目工程進(jìn)行全方位管理。

3、工程部經(jīng)理接受公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指揮對(duì)轄區(qū)內(nèi)合同工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、投資控制負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、對(duì)外協(xié)調(diào)工作。

4、項(xiàng)目經(jīng)理接受公司主管領(lǐng)導(dǎo)的委任,在工程部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目各專業(yè)工程師對(duì)合同工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全等方面日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查、驗(yàn)收。

5、專業(yè)監(jiān)理工程師依據(jù)合同、施工圖紙及設(shè)計(jì)文件、有關(guān)國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),有關(guān)建設(shè)法律、法規(guī)對(duì)承建商的安全文明、質(zhì)量、進(jìn)度、資料情況進(jìn)行監(jiān)督檢查及驗(yàn)收并按合同約定、公司規(guī)定的相關(guān)流程辦理有關(guān)進(jìn)度、簽證等事項(xiàng)。

第9篇 恒大地產(chǎn)廣告管理標(biāo)準(zhǔn)化

恒大地產(chǎn)項(xiàng)目廣告管理標(biāo)準(zhǔn)化

一、每周廣告審批表

1.各地區(qū)公司必須在每周五12:00前將項(xiàng)目廣告及媒體投放計(jì)劃按《(項(xiàng)目)本周媒體投放審批表》要求填寫(xiě),并將電子版文件發(fā)至集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心。

2.營(yíng)銷(xiāo)品牌中心必須在周一17:00前將各項(xiàng)目的廣告及媒體投放計(jì)劃審核完畢,簽署意見(jiàn)后報(bào)董事局主席審批。

3.各地區(qū)公司必須嚴(yán)格按集團(tuán)審批后的媒體方案進(jìn)行投放,有報(bào)紙廣告投放的地區(qū)公司必須在投放當(dāng)周的周五將當(dāng)周投放廣告的報(bào)紙以特快專遞形式寄回集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心;短信投放當(dāng)天必須將投放監(jiān)測(cè)情況及來(lái)電來(lái)訪情況(按截止13:00、截止18:00兩次的來(lái)訪來(lái)電情況)及時(shí)報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心;每月將短信發(fā)送截圖原件、電視投放監(jiān)測(cè)報(bào)告寄回集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心。

4.《(項(xiàng)目)本周媒體投放審批表》須仔細(xì)填報(bào),投放媒體要求為兩到三個(gè)媒體,其中主流媒體占主導(dǎo)地位;短信投放主要按照1:2:1的比例進(jìn)行,例如:周一至周三5萬(wàn)條,周四至周六10萬(wàn)條,周日5萬(wàn)條,如此類(lèi)推(新項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)除外);投放報(bào)紙廣告當(dāng)天的短信內(nèi)容必須要涵括“詳見(jiàn)____報(bào)”的字樣;審批表中的短信內(nèi)容應(yīng)與廣告設(shè)計(jì)稿一致,當(dāng)同時(shí)使用多個(gè)案名時(shí),應(yīng)注意區(qū)分不同的電話號(hào)碼。

5.集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心檔案管理員必須將各地區(qū)公司寄回的媒體廣告原件與集團(tuán)審批的《(項(xiàng)目)本周媒體投放審批表》進(jìn)行核對(duì),無(wú)誤后歸檔。每月最后一天編制集團(tuán)系統(tǒng)媒體投放情況匯總表報(bào)董事局主席。

二、報(bào)紙廣告

1.項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)園林及樓宇具備一定拍攝條件后,營(yíng)銷(xiāo)部須安排專人每周六周日去現(xiàn)場(chǎng)拍攝園林實(shí)景照片,以為后期廣告畫(huà)面構(gòu)圖使用做好準(zhǔn)備工作。

2.營(yíng)銷(xiāo)部須會(huì)同廣告公司于每周二構(gòu)思下周廣告畫(huà)面及完成廣告主畫(huà)面設(shè)計(jì)拼圖,并于周四前確定好下周報(bào)紙廣告主畫(huà)面。

3.每周四各地區(qū)公司須按照?qǐng)?bào)紙廣告模板,并根據(jù)自己項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售特點(diǎn)來(lái)表述價(jià)格信息(特別注意模板中的價(jià)格信息及活動(dòng)優(yōu)惠信息按實(shí)際調(diào)整)。

4.新開(kāi)盤(pán)的城市項(xiàng)目,須在借鑒其它在售城市項(xiàng)目園林景觀基礎(chǔ)上結(jié)合自身特點(diǎn),于開(kāi)盤(pán)前1個(gè)月完成廣告畫(huà)面設(shè)計(jì),新開(kāi)盤(pán)的天下項(xiàng)目須在總規(guī)劃鳥(niǎo)瞰效果圖基礎(chǔ)上,進(jìn)行美化勾圖(突出天下的規(guī)模及山水資源)。

5.報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)要求根據(jù)不同主題,直觀反映項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)。所用的廣告語(yǔ)主標(biāo)題及2-3行的副標(biāo)題,要能清晰地傳播總結(jié)出來(lái)的所有核心賣(mài)點(diǎn)。

6.報(bào)紙廣告主標(biāo)題要求簡(jiǎn)短明了,最多不超過(guò)15個(gè)字(如果超出10個(gè)字需用不同顏色區(qū)分突出重點(diǎn)信息);主標(biāo)題字體要用正規(guī)的字體(除新組團(tuán)名字外),且位于整個(gè)廣告版面最為顯著的地方。

7.報(bào)紙廣告主標(biāo)題與副標(biāo)題,要求能清晰地分辨出來(lái),除了字體大小的區(qū)別之外,要運(yùn)用不同顏色來(lái)突出重點(diǎn),吸引客戶的視覺(jué),但在運(yùn)用顏色運(yùn)用過(guò)程中,同一行字不能超過(guò)兩種顏色。

8.報(bào)紙廣告新案名的logo設(shè)計(jì)必須簡(jiǎn)潔大方、美觀清晰,要與定位語(yǔ)搭配協(xié)調(diào),大小比例和色彩要與整體版面相協(xié)調(diào),并置于顯眼的位置。

9.各地區(qū)分公司在設(shè)計(jì)報(bào)紙廣告時(shí),必須根據(jù)自身項(xiàng)目特點(diǎn)學(xué)習(xí)借鑒《恒大全國(guó)項(xiàng)目圖庫(kù)》,以圖庫(kù)中的圖片做為設(shè)計(jì)廣告畫(huà)面參考素材使用。

10.每個(gè)報(bào)紙廣告須在不顯眼位置標(biāo)注風(fēng)險(xiǎn)提示。

11.新項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)分為開(kāi)盤(pán)前認(rèn)籌和開(kāi)盤(pán)當(dāng)周兩個(gè)階段,各階段廣告須緊扣當(dāng)期宣傳主題。

12.日常報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)根據(jù)主題的不同分為三個(gè)版式,即二期/新案名開(kāi)盤(pán)版、加推促銷(xiāo)版、一口價(jià)優(yōu)惠版。

13.開(kāi)盤(pán)前認(rèn)籌階段報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)實(shí)際案例解析如下:

(1)開(kāi)盤(pán)前3-2周投放報(bào)紙廣告,進(jìn)行蓄客認(rèn)籌,主標(biāo)題必須為“即將成本價(jià)開(kāi)盤(pán)”,并突出“即將”兩個(gè)字;

(2)開(kāi)盤(pán)前1周投放報(bào)紙廣告,主標(biāo)題為“__日將成本價(jià)開(kāi)盤(pán)”,并突出“成本價(jià)開(kāi)盤(pán)”,強(qiáng)調(diào)時(shí)間的緊迫性;

(3)“開(kāi)盤(pán)必特價(jià),特價(jià)必升值”必須放在主標(biāo)題下方;

(4)結(jié)合銷(xiāo)售方式調(diào)整折扣信息為“本周認(rèn)購(gòu)額外特別__折”或“本周認(rèn)籌額外特別__折”;

(5)報(bào)紙廣告的價(jià)格信息須嚴(yán)格遵循已發(fā)文的均價(jià)區(qū)間文件,突出有吸引力并相對(duì)合理的起價(jià)。

(6)華府類(lèi)及別墅產(chǎn)品要在價(jià)格信息下面突出產(chǎn)品特點(diǎn)

(7)新項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前一周投放包報(bào),正面為主標(biāo)題為“__日將成本價(jià)開(kāi)盤(pán)”,并突出“成本價(jià)開(kāi)盤(pán)”;

(8)包報(bào)的背面內(nèi)容圍繞項(xiàng)目簡(jiǎn)介、園林景觀、配套設(shè)施和9a精裝,主要形式以大量圖片排列組合為主,附以簡(jiǎn)練文字說(shuō)明;必須附上兩個(gè)具有代表性的戶型平面圖及戶型簡(jiǎn)單解說(shuō)。

13.開(kāi)盤(pán)當(dāng)周階段報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)實(shí)際案例解析如下:

(1)開(kāi)盤(pán)當(dāng)周投放報(bào)紙廣告,主標(biāo)題為“__日隆重開(kāi)盤(pán),成本價(jià)發(fā)售僅限一日”,突出“成本價(jià)”及“僅限一日”;

(2)優(yōu)惠折扣必須為“開(kāi)盤(pán)額外特別__折”;

(3)開(kāi)盤(pán)必特價(jià),特價(jià)必升值必須放在稍微次要的位置;

(4)報(bào)紙廣告的價(jià)格信息嚴(yán)格遵照已發(fā)文的均價(jià)區(qū)間文件,突出有吸引力并相對(duì)合理的起價(jià)。

(5)華府類(lèi)及別墅產(chǎn)品要在價(jià)格信息下面突出產(chǎn)品特點(diǎn),

(6)明星活動(dòng)突出___/___明星璀耀亮場(chǎng)___(新項(xiàng)目)

(7)新項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)當(dāng)周周五投放包報(bào),正面為主標(biāo)題為“__日隆重開(kāi)盤(pán),成本價(jià)發(fā)售僅限一日”,突出“成本價(jià)”及“僅限一日”;

(8)包報(bào)的背面內(nèi)容圍繞項(xiàng)目簡(jiǎn)介、園林景觀、配套設(shè)施和9a精裝,主要形式以大量圖片排列組合為主,附以簡(jiǎn)練文字說(shuō)明;必須附上兩個(gè)具有代表性的戶型平面圖及戶型簡(jiǎn)單解說(shuō)。

14.二期開(kāi)盤(pán)報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)實(shí)際案例解析如下:

(1)開(kāi)盤(pán)前1周投放報(bào)紙廣告,進(jìn)行蓄客認(rèn)籌,主標(biāo)題為“二期__日即將成本價(jià)隆重開(kāi)盤(pán)”,并突出“二期即將隆重開(kāi)盤(pán)”字眼;

(2)開(kāi)盤(pán)必特價(jià),特價(jià)必升值必須放在稍微次要的位置;

(3)結(jié)合銷(xiāo)售方式及時(shí)調(diào)整折扣信息為“開(kāi)盤(pán)額外特別__折”或“本周認(rèn)籌額外特別__折”;

(4)華府類(lèi)及別墅產(chǎn)品要在價(jià)格信息下面突出產(chǎn)品特點(diǎn)

15.新案名三種不同表達(dá)形式的開(kāi)盤(pán)報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)實(shí)際案例解析如下:

①第一種

(1)廣告畫(huà)面要求用項(xiàng)目園林景觀其中一個(gè)特寫(xiě)小品,強(qiáng)調(diào)歐式、精致以小見(jiàn)大的表現(xiàn)相結(jié)合;

(2)主標(biāo)題以豎排形式,字體優(yōu)雅正氣;

(3)開(kāi)盤(pán)前1周主標(biāo)題為_(kāi)_日將盛大開(kāi)盤(pán),開(kāi)盤(pán)當(dāng)周主標(biāo)題為_(kāi)_日盛大開(kāi)盤(pán);

(4)結(jié)合銷(xiāo)售方式及時(shí)調(diào)整折扣信息為“開(kāi)盤(pán)額外特別__折”或“本周認(rèn)籌額外

特別__折”;

(5)報(bào)紙廣告的價(jià)格信息嚴(yán)格遵照價(jià)格區(qū)間文件,突出有吸引力并相對(duì)合理的起價(jià),或直接根據(jù)目前在售剩余房源價(jià)格信息出廣告。

②第二種

(1)廣告畫(huà)面要求用一種寫(xiě)意的生活氣息表現(xiàn)方式,再與實(shí)景相結(jié)合構(gòu)成;

(2)主標(biāo)題字體優(yōu)雅端莊,主副標(biāo)題要清晰地分辨出主次之分。

(3)開(kāi)盤(pán)前1周主標(biāo)題為_(kāi)_日將成本價(jià)隆重開(kāi)盤(pán)(榮耀開(kāi)盤(pán)),開(kāi)盤(pán)當(dāng)周主標(biāo)題為_(kāi)_日成本價(jià)隆重開(kāi)盤(pán)(榮耀開(kāi)盤(pán))。

(4)結(jié)合銷(xiāo)售方式及時(shí)調(diào)整折扣信息為“開(kāi)盤(pán)額外特別__折”或“本周認(rèn)籌額外特別__折”;

(5)報(bào)紙廣告的價(jià)格信息嚴(yán)格遵照價(jià)格區(qū)間文件,突出有吸引力并相對(duì)合理的起價(jià),或直接根據(jù)目前在售剩余房源價(jià)格信息出廣告。

③第三種

(1)廣告畫(huà)面要求用渲染表現(xiàn)方式,再與實(shí)景相結(jié)合;

(2)主標(biāo)題、副標(biāo)題、價(jià)格、折扣等相關(guān)信息有序集中放在廣告畫(huà)面上方,并清晰地分辨出主次之分;

(3)主畫(huà)面下方放置項(xiàng)目園林實(shí)景、會(huì)所、樓宇、樣板房等小圖片,圖片加以文字注明。

(4)開(kāi)盤(pán)前1周主標(biāo)題為“__日將成本價(jià)隆重開(kāi)盤(pán)”,開(kāi)盤(pán)當(dāng)周主標(biāo)題為“__日成本價(jià)隆重開(kāi)盤(pán)”。

(5)結(jié)合銷(xiāo)售方式及時(shí)調(diào)整折扣信息為“開(kāi)盤(pán)額外特別__折”或“本周認(rèn)籌額外特別__折”。

(6)報(bào)紙廣告的價(jià)格信息嚴(yán)格遵照價(jià)格區(qū)間文件,突出有吸引力并相對(duì)合理的起價(jià),或直接根據(jù)目前在售剩余房源價(jià)格信息出廣告。

16.促銷(xiāo)廣告設(shè)計(jì)實(shí)際案例解析如下:

(1)半軟半硬加推版:

a.以2/3版面為廣告設(shè)計(jì),1/3版面為新聞性質(zhì)的軟文結(jié)合組成。其中軟文部分標(biāo)題要類(lèi)似新聞標(biāo)題,排版形式類(lèi)似所投放報(bào)紙的新聞版排版形式,其內(nèi)容針對(duì)項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn),從三種不同方面進(jìn)行編寫(xiě),如突出產(chǎn)品性價(jià)比高、突出產(chǎn)品優(yōu)越性、突出周邊市政利好性。

b.挑選出金牌戶型進(jìn)行解析(上無(wú)家具擺放的單色戶型平面圖)。

(2)新推樓棟版:

以項(xiàng)目所推出樓宇作為主題,廣告畫(huà)面以樓宇的優(yōu)越性來(lái)體現(xiàn),例如所推樓棟正對(duì)湖景的,畫(huà)面可以體現(xiàn)湖景。

(3)加推促銷(xiāo)版:

a.以項(xiàng)目自身的優(yōu)越性做為主題,畫(huà)面以多種不同排列方式表現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)模、配套等,圖片要加以注明。

b.主標(biāo)題要簡(jiǎn)短明了、清晰直接表達(dá)銷(xiāo)售的主題,主標(biāo)題文字不得超過(guò)15個(gè)字。

c.根據(jù)不同產(chǎn)品類(lèi)型特點(diǎn),價(jià)格信息有針對(duì)的選擇上精裝起價(jià)、毛坯起價(jià)、均價(jià)、總價(jià)、首付、優(yōu)惠總價(jià)等。

(4)一口價(jià)促銷(xiāo)版:

一房一價(jià)版:

a.主要突出一口價(jià)主題信息,用舉例列表方式來(lái)表現(xiàn);

b.為吸引客戶,價(jià)格信息為副標(biāo)題,要求按項(xiàng)目在售樓宇最低價(jià)格為起價(jià),突出最高價(jià)格的優(yōu)惠總價(jià);

c.舉例列表的方式:(排版空間充足的可在“優(yōu)惠額”后上“首付”或“月供”信息)

房號(hào)戶型面積景觀原總價(jià)優(yōu)惠總價(jià)優(yōu)惠額

不分樓層朝向戶型一口價(jià)版:

(1)舉例列表的方式必須按順序排列:房號(hào),戶型,建筑面積,原單價(jià),原總價(jià),一口價(jià)單價(jià),一口價(jià)總價(jià),優(yōu)惠總額。列表時(shí)注意突出原單價(jià)和一口價(jià)單價(jià),以引起客戶購(gòu)買(mǎi)欲望。

(2)廣告版面下方實(shí)景圖片順序:園林景觀(2張)、會(huì)所配套(1-2張)、示范單位。

三、新聞稿及軟文廣告

新聞宣傳通稿按其性質(zhì)分為項(xiàng)目日常銷(xiāo)售、品牌宣傳和重大事件三種類(lèi)型。本節(jié)所涉內(nèi)容為日常銷(xiāo)售類(lèi)型,品牌宣傳及重大事件由集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

1.新聞宣傳通稿的主題務(wù)必清晰、準(zhǔn)確,目的性和宣傳性強(qiáng);同時(shí)新聞宣傳通稿還要特別注意避免涉及一些敏感話題和企業(yè)秘密以及其它不適宜對(duì)外發(fā)布的內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)數(shù)字等。各項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)后新聞宣傳中的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等敏感數(shù)據(jù)必須事先與集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心溝通,確認(rèn)后方可對(duì)外發(fā)布。

2.所有新聞宣傳通稿撰寫(xiě)前相關(guān)責(zé)任人須研究新聞宣傳通稿的主題和發(fā)布目標(biāo),然后按組織程序撰寫(xiě)。待完成后,再組織部門(mén)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核確定最終內(nèi)容。

3.加強(qiáng)對(duì)外宣傳稿件管理,實(shí)行審查審批制度。各地區(qū)公司任何部門(mén)或個(gè)人向新聞媒體或其他單位或個(gè)人發(fā)布涉及我司的一切文字、圖片、印刷品、音像制品等材料,必須經(jīng)過(guò)本部門(mén)主要負(fù)責(zé)人審查簽字,報(bào)當(dāng)?shù)囟麻L(zhǎng)審批后方可對(duì)外發(fā)布。未經(jīng)審批,不得向媒體或其他單位或個(gè)人通報(bào)公司正在討論或尚未最后確定之事項(xiàng)。

4.對(duì)外所發(fā)布的新聞稿件、領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后的《新聞通稿審批表》一律以電子版本形式存檔,并建立新聞臺(tái)帳,由專人負(fù)責(zé)管理。

5.對(duì)于新聞媒體參與采訪的活動(dòng),嚴(yán)格按照《恒大品牌管理辦法》中新聞發(fā)言人制度,任何人未經(jīng)允許不得接受媒體的采訪。對(duì)于媒體的采訪,如無(wú)特殊情況,一律由采訪媒體事先提交采訪提綱,由當(dāng)?shù)刂鞴茴I(lǐng)導(dǎo)審批后,確定是否接受采訪、采訪形式、內(nèi)容及人員安排。

6.集團(tuán)重要新聞發(fā)布,各分公司營(yíng)銷(xiāo)部媒介專員須緊密配合,負(fù)責(zé)落實(shí)新聞刊發(fā)版面。

7.新聞撰寫(xiě)人員必須遵守保密制度。未經(jīng)審批,不得將領(lǐng)導(dǎo)講話稿、公司發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要等交由媒體發(fā)布;不得將正在討論或尚未最后確定的事項(xiàng)向媒體通報(bào)。

8.軟文廣告通常指的是購(gòu)買(mǎi)版面我方自行設(shè)計(jì)的類(lèi)似新聞的廣告。軟文廣告原則上應(yīng)做在報(bào)紙的頭版或三版,主標(biāo)題類(lèi)似新聞,排版風(fēng)格與所投放報(bào)紙排版類(lèi)似,除主標(biāo)題以外,正文中應(yīng)輔助有展示項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)的3-4個(gè)小標(biāo)題。軟文廣告投放在不同媒體或不同時(shí)間,標(biāo)題與排版樣式應(yīng)適當(dāng)變換。具體設(shè)計(jì)可參見(jiàn)模板。

軟文廣告參考版式一(廣州日?qǐng)?bào)9月14日頭版)

軟文廣告參考版式二(羊城晚報(bào)9月14日頭版)

四、3d片及廣告片

1.項(xiàng)目3d或影視宣傳片腳本方案及成片,必須報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審批后方可執(zhí)行。

2.目前公司開(kāi)盤(pán)3d片已經(jīng)按標(biāo)準(zhǔn)化制作,新開(kāi)盤(pán)項(xiàng)目無(wú)需新做,按集團(tuán)模板根據(jù)項(xiàng)目需要配音配樂(lè),在當(dāng)?shù)刂谱骷纯?成片須報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審核后投放。

3.建議各項(xiàng)目制作項(xiàng)目總規(guī)鳥(niǎo)瞰圖及局部景觀透視圖(主要用于廣告拼圖及銷(xiāo)售物料制作,總規(guī)鳥(niǎo)瞰圖盡量不使用設(shè)計(jì)院提供的初稿),報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審核。

4.3d片片長(zhǎng)根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)別分為兩個(gè)版本:天下類(lèi)5分鐘,其中3.5分鐘是統(tǒng)一模板;城市類(lèi)4分鐘,其中2.5分鐘為統(tǒng)一模板。腳本報(bào)集團(tuán)審核后報(bào)價(jià);由分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)合同簽訂、廣告文案和跟進(jìn)90秒內(nèi)容3d制作,最終由集團(tuán)確定后期的剪輯合成定稿。

5.各分公司根據(jù)項(xiàng)目及當(dāng)?shù)孛襟w投放特點(diǎn),確有必要制

作專項(xiàng)影視片的,在上報(bào)集團(tuán)審批后,當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)中心必須以招標(biāo)的形式選擇實(shí)力雄厚,擁有多次為大型開(kāi)發(fā)商或者大型項(xiàng)目拍攝宣傳片影視公司。

6.廣告片片長(zhǎng)一般是1分鐘和30秒,實(shí)景拍攝的專題片片長(zhǎng)一般是2分鐘、5分鐘、8分鐘、10分鐘等,根據(jù)需要可靈活處理。

第10篇 恒大地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)短信管理規(guī)范

恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)短信管理規(guī)范

一、短信合同簽訂與審批

為加強(qiáng)和規(guī)范各地區(qū)公司短信廣告合同簽訂與審批制度,充分維護(hù)短信廣告的投放效果,確保集團(tuán)2009年銷(xiāo)售目標(biāo)順利完成,經(jīng)集團(tuán)公司研究決定,特制定《恒大地產(chǎn)集團(tuán)短信廣告合同簽訂與審批管理辦法》,具體有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

1.合作單位

(1)各地區(qū)公司要根據(jù)在售項(xiàng)目的數(shù)量、當(dāng)?shù)爻鞘腥丝凇⑼斗判枨蟮认鄳?yīng)條件簽定2家以上的短信公司作為長(zhǎng)期合作公司,同時(shí)預(yù)留3家以上短信公司作為備選單位。

(2)為確保通道的穩(wěn)定性和合法性,我方所選擇短信公司,必須是移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商正式授權(quán)委托的一級(jí)代理商。短信公司必須要與三大運(yùn)營(yíng)商之一直接簽訂一手代理協(xié)議。

(3)為保證短信投放方式的多樣性,我方原則上不再簽訂卡發(fā)方式的短信公司。

(4)為保證滿足我方能長(zhǎng)期有效進(jìn)行短信投放,短信公司必須具備充足有效的號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù),同時(shí)擁有長(zhǎng)期更新號(hào)碼資源的渠道能力。

(5)短信發(fā)送地點(diǎn)盡量設(shè)在項(xiàng)目所在地城市,短信投放通道盡量是本省的通道,以方便我方監(jiān)控和檢查。如本省無(wú)可用通道,可選用口碑較好的其他地區(qū)公司所在省份的通道代理。

2.短信合同的簽訂與審批

(1)短信公司的前期洽談至最終選定全過(guò)程須由營(yíng)銷(xiāo)部、合同部、監(jiān)察室三部室負(fù)責(zé)人參加,洽談結(jié)果要及時(shí)向董事長(zhǎng)匯報(bào)。

(2)各地營(yíng)銷(xiāo)部短信專員負(fù)責(zé)與短信公司針對(duì)合同條款進(jìn)行洽談,各地可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況對(duì)模版進(jìn)行局部調(diào)整。所有的短信立項(xiàng)報(bào)告和調(diào)整后的合同模板,必須經(jīng)當(dāng)?shù)睾贤繉徍撕?由地區(qū)公司董事長(zhǎng)簽字后方可執(zhí)行。

(3)除短期的試發(fā)短信公司外,長(zhǎng)期合作單位的合同簽訂必須將短信立項(xiàng)報(bào)告及合同須一同上報(bào)集團(tuán)主管副總裁審批。

二、數(shù)據(jù)包管理

數(shù)據(jù)包管理是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)中的重要工作。為確保短信投放的準(zhǔn)確性、科學(xué)性、有效性,避免數(shù)據(jù)的重復(fù)使用,減少投訴與浪費(fèi),根據(jù)各地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)總量和潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)做好數(shù)據(jù)投放循環(huán)計(jì)劃,特制定本管理辦法。

1.數(shù)據(jù)庫(kù)的搜集與整理

(1)各地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)部必須在首次短信投放前,建立相對(duì)完善的當(dāng)?shù)爻鞘袛?shù)據(jù)庫(kù)。各地區(qū)公司短信負(fù)責(zé)人可利用號(hào)碼魔方4.5軟件導(dǎo)出當(dāng)?shù)爻鞘械娜刻?hào)段,通過(guò)濾號(hào)器濾出全部實(shí)號(hào),匯總建立項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)。

(2)監(jiān)控人員在短信投放過(guò)程中,要有意識(shí)地搜集短信公司的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。所得數(shù)據(jù)通過(guò)號(hào)碼魔方4.5濾除重號(hào)功能過(guò)濾后補(bǔ)充至我方數(shù)據(jù)總庫(kù)。

(3)地區(qū)公司數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)2個(gè)月更新一次,同時(shí)應(yīng)敦促短信公司及時(shí)更新數(shù)據(jù)資源。

(4)營(yíng)銷(xiāo)部每天及時(shí)通過(guò)來(lái)電顯示設(shè)備收集當(dāng)日來(lái)電號(hào)碼,每周匯總各項(xiàng)目銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的來(lái)電、來(lái)訪號(hào)碼,并將該數(shù)據(jù)按項(xiàng)目分類(lèi)匯總建立項(xiàng)目意向客戶數(shù)據(jù)庫(kù),營(yíng)銷(xiāo)品牌中心將不定期抽查該項(xiàng)工作落實(shí)情況。

(5)短信負(fù)責(zé)人須建立數(shù)據(jù)庫(kù)紅、黑名單機(jī)制,將相關(guān)政府官員、運(yùn)營(yíng)商高管等數(shù)據(jù)積累形成紅名單,將每周現(xiàn)場(chǎng)投訴號(hào)碼積累形成黑名單,每次發(fā)送之前須先將紅黑名單號(hào)碼過(guò)濾。

2.數(shù)據(jù)的投放與使用

(1)短信投放前,營(yíng)銷(xiāo)部須會(huì)同代理公司分析項(xiàng)目潛在客戶,制定出相對(duì)精確合理的短信投放排期(短信內(nèi)容、排期、投放項(xiàng)目、發(fā)送單位(發(fā)送方式)、投放數(shù)量、數(shù)據(jù)庫(kù)情況),并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批(營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人→地區(qū)公司主管領(lǐng)導(dǎo))。

(2)短信投放前一天,短信負(fù)責(zé)人應(yīng)按照短信排期從數(shù)據(jù)總庫(kù)中提取相應(yīng)數(shù)量的號(hào)碼資源,利用號(hào)碼魔方濾除紅、黑名單,消除重號(hào),并拆分成數(shù)量為5000或10000的數(shù)據(jù)小包編號(hào)備用。

(3)如使用短信公司數(shù)據(jù),短信投放前一天,短信負(fù)責(zé)人應(yīng)知會(huì)短信公司我方投放數(shù)據(jù),以避免雙方數(shù)據(jù)重復(fù)造成的浪費(fèi)。同時(shí),短信負(fù)責(zé)人須提前到短信發(fā)送現(xiàn)場(chǎng),監(jiān)督短信公司按照我司挑選的手機(jī)號(hào)碼資源進(jìn)行打包、分類(lèi),并在該過(guò)程中隨機(jī)抽查號(hào)碼真實(shí)性。

(4)短信投放前,短信負(fù)責(zé)人須將意向客戶數(shù)據(jù)(即每周來(lái)電來(lái)訪號(hào)碼)濾出,通過(guò)移動(dòng)adc平臺(tái)或mas通道對(duì)該批數(shù)據(jù)進(jìn)行投放。

(5)短信公司發(fā)送過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)人員要對(duì)當(dāng)日發(fā)送的手機(jī)號(hào)碼按萬(wàn)分之一比例進(jìn)行抽查,對(duì)抽查號(hào)碼進(jìn)行電訪,統(tǒng)計(jì)投放數(shù)據(jù)庫(kù)中的死號(hào)、空號(hào)、異地號(hào)等無(wú)效號(hào)碼,并將無(wú)效號(hào)碼的抽查比率作為最后結(jié)款的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。

3.關(guān)于近期數(shù)據(jù)投放

(1)根據(jù)近期短信投放的特點(diǎn),為確保短信發(fā)送工作的精細(xì)化,各地須根據(jù)項(xiàng)目對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分及數(shù)據(jù)篩選,保證目標(biāo)客戶在一周內(nèi)陸續(xù)收到內(nèi)容為同一項(xiàng)目不同案名的短信;同時(shí),應(yīng)保證兩周內(nèi)目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)不重復(fù)收到同一個(gè)案名的短信,以避免重復(fù)投放。

(2)具體投放方式為:以周為時(shí)間段,以數(shù)據(jù)包為投放單位。對(duì)總數(shù)據(jù)包進(jìn)行編號(hào),例如總數(shù)據(jù)包為1-64號(hào),則第一周投放1-8號(hào),第二周投放9-16號(hào),以此類(lèi)推。這樣可以保證每周每個(gè)項(xiàng)目投放8個(gè)數(shù)據(jù)包,分別對(duì)項(xiàng)目的三個(gè)案名進(jìn)行投放。

(以長(zhǎng)沙恒大華府為例,每周提前挑選數(shù)據(jù)40萬(wàn),拆分編號(hào)為8個(gè)數(shù)據(jù)包,分6天輪流投放。其中周二至周四、周日每天每個(gè)案名5萬(wàn),周五、周六每個(gè)案名10萬(wàn)。每個(gè)數(shù)據(jù)包一周內(nèi)將分別使用于項(xiàng)目的三個(gè)案名,即每周每項(xiàng)目案名投放40萬(wàn),每周項(xiàng)目投放短信總量為120萬(wàn)。)

長(zhǎng)沙恒大華府短信排期表

3、數(shù)據(jù)包有效性檢測(cè)

為檢驗(yàn)短信發(fā)送數(shù)據(jù)包的準(zhǔn)確性及有效性,營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)在拆分?jǐn)?shù)據(jù)包時(shí)將短信監(jiān)測(cè)人員的手機(jī)號(hào)碼作為監(jiān)測(cè)號(hào)碼一次性分別埋在不同的數(shù)據(jù)包內(nèi),同時(shí)對(duì)檢測(cè)號(hào)碼的短信接收情況進(jìn)行登記、匯總。

例如:監(jiān)測(cè)人員甲、乙號(hào)碼埋入長(zhǎng)沙恒大華府目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)包1,監(jiān)測(cè)人員丙、丁號(hào)碼埋入數(shù)據(jù)包3中,則監(jiān)測(cè)人員甲、乙將于周二、周四、周六分別收到內(nèi)容為案名a、案名c、案名b的短信,監(jiān)測(cè)人員丙、丁將于周二、周五、周六分別收到內(nèi)容為案名c、案名a、案名b的短信,即每人每周收到三條不同短信。以此類(lèi)推。

4、短信發(fā)送效果統(tǒng)計(jì)及分析

營(yíng)銷(xiāo)部須安排2人負(fù)責(zé)短信投放后的匯總工作,1人負(fù)責(zé)分析統(tǒng)計(jì)及填寫(xiě)《項(xiàng)目短信發(fā)送及效果分析表》,另1人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并填寫(xiě)《監(jiān)測(cè)號(hào)碼驗(yàn)證報(bào)告(周統(tǒng)計(jì)表)》。統(tǒng)計(jì)分析過(guò)程中如遇異常情況,務(wù)必及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

三、短信廣告發(fā)送及監(jiān)控管理辦法(通道)

短信監(jiān)控為公司各部門(mén)的工作職責(zé)之一,由各地公司行政人事部統(tǒng)一安排。

1.短信廣告發(fā)送前期準(zhǔn)備工作

(1)每月最后一天,各部門(mén)按要求上報(bào)下月監(jiān)控人員名單,行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,以周為單位進(jìn)行編組。

(2)鑒于短信發(fā)送時(shí)間固定在周二到周日,各地區(qū)公司每周應(yīng)成立6-12個(gè)短信監(jiān)控小組,每組由3

人組成,1名組長(zhǎng),2名組員。

(3)每周一9:30分前,營(yíng)銷(xiāo)部短信負(fù)責(zé)人將本周所需短信監(jiān)控的日期及數(shù)量等情況報(bào)行政人事部;人事部根據(jù)本周的短信排期合理安排短信監(jiān)控排班表,并于每周一15:00前向各成員發(fā)布排班表。

(4)短信監(jiān)控小組組長(zhǎng)要落實(shí)組員在監(jiān)控前一天的17:30前確定監(jiān)測(cè)號(hào)碼,并到短信監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行埋號(hào)。埋號(hào)號(hào)碼數(shù)量至少為30個(gè),并通知號(hào)碼所有人收到短信廣告后保留,方便后期統(tǒng)計(jì)。

(5)短信監(jiān)控小組組長(zhǎng)需提前一天與短信公司聯(lián)系,確定發(fā)送時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)送量,并知會(huì)短信小組成員。

2.監(jiān)控點(diǎn)工作

(1)短信監(jiān)控組所有成員需提前15分鐘到達(dá)短信監(jiān)控點(diǎn),全程監(jiān)控至短信發(fā)送結(jié)束后方可離開(kāi)。

(2)短信監(jiān)控小組組長(zhǎng)需在發(fā)送開(kāi)始前向地區(qū)公司董事長(zhǎng)短信匯報(bào)人員抵達(dá)情況、開(kāi)始發(fā)送時(shí)間及當(dāng)天發(fā)送量(短信版本:__董事長(zhǎng):_月_日的短信監(jiān)控___點(diǎn),小組成員已全部按時(shí)到達(dá),當(dāng)天預(yù)計(jì)發(fā)送量為_(kāi)條,于_點(diǎn)開(kāi)始發(fā)送,匯報(bào)完畢。___點(diǎn)組長(zhǎng)___部___);在發(fā)送結(jié)束后再以短信形式向董事長(zhǎng)匯報(bào)實(shí)際發(fā)送量及發(fā)送情況。

(3)監(jiān)控人員在監(jiān)控過(guò)程中,要詳細(xì)記錄每批次短信發(fā)送的時(shí)間,發(fā)送結(jié)束后保留原始資料備查。

(4)每隔半小時(shí)記錄該時(shí)間段內(nèi)短信發(fā)送量,每隔1個(gè)小時(shí)要求短信發(fā)送人對(duì)該時(shí)間段內(nèi)發(fā)送數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并截圖。

(5)根據(jù)短信發(fā)放記錄情況,填寫(xiě)附表一:《____樓盤(pán)短信每日發(fā)送監(jiān)控表》并簽字。

(6)短信發(fā)送完畢后,隨機(jī)抽取當(dāng)日短信發(fā)送量的萬(wàn)分之一(最低50,最高100)進(jìn)行電話驗(yàn)證,填寫(xiě)附表二:《隨機(jī)樣本號(hào)碼有效性檢驗(yàn)報(bào)告》并簽字。

(7)統(tǒng)計(jì)預(yù)先所埋30個(gè)監(jiān)測(cè)號(hào)碼的短信廣告接收情況,填寫(xiě)附表三《監(jiān)測(cè)測(cè)試號(hào)碼驗(yàn)證報(bào)告》;

(8)各地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)填寫(xiě)每周發(fā)送效果分析報(bào)告。見(jiàn)附表四《短信效果周報(bào)表》。

(9)整理相關(guān)表格及原始材料,監(jiān)控結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)將簽字版資料提交行政人事部,所有監(jiān)控人員需在各類(lèi)監(jiān)控資料上簽字確認(rèn)。

(10)短信監(jiān)控組組長(zhǎng)必須高度負(fù)責(zé),密切關(guān)注短信發(fā)送情況,出現(xiàn)突發(fā)及異常情況需要及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

(11)如遇特殊情況需提前離開(kāi),組員請(qǐng)假需得到組長(zhǎng)同意,組長(zhǎng)請(qǐng)假需得到董事長(zhǎng)同意,兩者均要立刻報(bào)備行政人事部。

四、短信廣告發(fā)送管理辦法(卡發(fā))

本階段短信卡發(fā)皆為內(nèi)部操作,原則上我方不再使用卡發(fā)的短信公司。因此本管理辦法針對(duì)的是我公司內(nèi)部卡發(fā)流程管理。

1.sim卡管理辦法要求如下

(1)營(yíng)銷(xiāo)部、行政人事部負(fù)責(zé)派出專人了解短信卡卡源、價(jià)格等市場(chǎng)行情并提出購(gòu)買(mǎi)建議,經(jīng)兩部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后上報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng),經(jīng)簽字確認(rèn)后填報(bào)采購(gòu)單,交由采購(gòu)部負(fù)責(zé)組織2人以上去購(gòu)卡。

(2)卡到貨后,由采購(gòu)部、營(yíng)銷(xiāo)部、行政人事部派出代表清點(diǎn)sim卡的數(shù)量并簽收確認(rèn),交由短信負(fù)責(zé)人帶到卡發(fā)現(xiàn)場(chǎng)備用。

(3)短信投放當(dāng)日,短信負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將卡分發(fā)給卡發(fā)實(shí)際操作人,督促其詳細(xì)記錄每張卡的詳細(xì)發(fā)送數(shù)量。

(4)sim卡賬上余額使用完后,卡發(fā)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)清點(diǎn)廢卡數(shù)量,確認(rèn)與購(gòu)卡數(shù)量一致時(shí)交由短信負(fù)責(zé)人備案。

(5)廢卡積累到1千張時(shí),短信負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門(mén)抽查卡上余額是否完全消費(fèi)并簽字確認(rèn),上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,視為廢卡處理,如應(yīng)供貨商要求可還于供貨商。

(6)短信負(fù)責(zé)人須做好短信費(fèi)用臺(tái)帳統(tǒng)計(jì),對(duì)于購(gòu)買(mǎi)sim卡費(fèi)用臺(tái)帳,每月為一個(gè)節(jié)點(diǎn),做好sim卡費(fèi)用臺(tái)帳統(tǒng)計(jì),由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理審核簽字。

2.卡發(fā)操作管理及監(jiān)控要求如下

(1)短信負(fù)責(zé)人應(yīng)在發(fā)送前半個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)房,把卡和分好包的數(shù)據(jù)分給操作人員,確認(rèn)短信內(nèi)容無(wú)誤后,方可進(jìn)行投放。

(2)卡發(fā)操作人員在發(fā)送前應(yīng)根據(jù)卡的性能,設(shè)置卡發(fā)發(fā)送速度,務(wù)必低于運(yùn)營(yíng)商規(guī)定的限速和數(shù)量,防止sim短信功能被停,造成損失。

(3)卡發(fā)操作人員應(yīng)在每個(gè)分好的數(shù)據(jù)包中隨機(jī)埋入自己的手機(jī)號(hào)碼作為監(jiān)測(cè)號(hào)碼,并詳細(xì)記錄每包的發(fā)送完畢后的監(jiān)測(cè)號(hào)碼收到時(shí)間。

(4)每臺(tái)電腦發(fā)送1萬(wàn)條后,現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)對(duì)發(fā)送報(bào)告進(jìn)行截屏,每次更換新卡前,對(duì)發(fā)送數(shù)量進(jìn)行截屏后方可清零軟件端口成功條數(shù),重啟卡發(fā)機(jī)和軟件,換取新卡。

(5)現(xiàn)場(chǎng)人員須在發(fā)送完畢后在截屏報(bào)告上簽字確認(rèn),交于短信負(fù)責(zé)人統(tǒng)一備案。

3.卡發(fā)機(jī)房人事安排要求如下

(1)每次發(fā)送,必須保證至少2個(gè)人到達(dá)發(fā)送現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施發(fā)送,以保證短信發(fā)送前、中、后的各項(xiàng)操作高效率完成。

(2)人事部負(fù)責(zé)合理安排各部門(mén)的同事參與卡發(fā)工作,提前一天安排好次日卡發(fā)的人員排表,告知短信負(fù)責(zé)人。

(3)卡發(fā)前一天,短信負(fù)責(zé)人需專門(mén)召集現(xiàn)場(chǎng)操作人員開(kāi)會(huì),對(duì)卡的屬性、卡發(fā)注意事項(xiàng)進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)。

(4)卡發(fā)過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)工作人員如需請(qǐng)假須報(bào)知各地董事長(zhǎng)同意。

(5)發(fā)送完畢,短信負(fù)責(zé)人應(yīng)告知營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人。同時(shí),至少3個(gè)人到達(dá)發(fā)送現(xiàn)場(chǎng),做好每臺(tái)機(jī)器的發(fā)送情況統(tǒng)計(jì)簽字確認(rèn);并整理、保存好發(fā)送截屏或發(fā)送報(bào)告。