風景區(qū)管理制度條例旨在規(guī)范景區(qū)的運營管理，保護自然資源，提升游客體驗，確保景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。它涵蓋了以下幾個主要方面：
1. 景區(qū)資源管理：包括資源保護、開發(fā)利用、環(huán)境保護等方面。
2. 游客服務管理：涉及游客接待、導游服務、安全防范等環(huán)節(jié)。
3. 市場營銷管理：涵蓋品牌推廣、市場定位、價格策略等。
4. 設施設備管理：包括設施維護、設備更新、安全管理等。
5. 人力資源管理：涉及員工招聘、培訓、績效考核等。
6. 應急處理機制：制定應急預案，應對突發(fā)事件。
包括哪些方面
1. 資源管理規(guī)定：明確資源保護責任，限制過度開發(fā)，鼓勵綠色旅游。
2. 游客行為準則：規(guī)定游客應遵守的行為規(guī)范，如愛護環(huán)境、尊重文化等。
3. 服務質量標準：設定服務標準，提高游客滿意度。
4. 營銷策略：制定營銷計劃，提升景區(qū)知名度和吸引力。
5. 設施維護規(guī)程：規(guī)定設施檢查、維修、更新的周期和流程。
6. 員工行為規(guī)范：強調員工職業(yè)道德，提升服務水平。
7. 應急響應程序：建立快速反應機制，確保危機得到有效處理。
重要性
風景區(qū)管理制度條例的重要性體現在：
1. 保障資源可持續(xù)：通過科學管理，保護生態(tài)環(huán)境，防止資源過度消耗。
2. 提升游客體驗：良好的服務和管理，能提升游客滿意度，促進口碑傳播。
3. 維護景區(qū)形象：統(tǒng)一的管理制度，有助于塑造景區(qū)專業(yè)、負責任的形象。
4. 防范風險：完善的應急預案，可以降低突發(fā)事件對景區(qū)運營的影響。
方案
1. 建立專業(yè)團隊：設立專門的管理部門，負責制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督。
2. 定期評估：定期對管理制度進行審查和調整，以適應景區(qū)發(fā)展變化。
3. 培訓與宣傳：對員工進行制度培訓，向游客普及相關規(guī)定，提高遵規(guī)意識。
4. 引入技術手段：利用現代信息技術，提升管理效率，如智能監(jiān)控、數據分析等。
5. 加強合作：與相關部門、社區(qū)建立合作關系，共同維護景區(qū)秩序。
風景區(qū)管理制度條例的實施，需要全體員工的配合與執(zhí)行，也需要不斷適應市場和環(huán)境的變化，持續(xù)優(yōu)化和完善。只有這樣，我們才能實現景區(qū)的長期繁榮，為游客提供更優(yōu)質的服務，同時也保護好我們的自然資源。
風景區(qū)管理制度條例范文
第1篇 風景區(qū)管理委員會職責職能
風景區(qū)管理委員會職責職能
風景區(qū)黨工委主要職責
1、負責轄區(qū)內黨的組織建設及黨員教育、黨風廉政建設工作。
2、依照干部管理權限,負責轄區(qū)的干部管理工作。
3、領導風景區(qū)管委會的工會、共青團、婦聯等群團工作。
4、貫徹落實縣委對__風景區(qū)管委會黨的工作指示和決定等。
5、統(tǒng)籌、協(xié)調、決策風景區(qū)的重大事項。
風景區(qū)管委會主要職責
1、保護風景區(qū)內的風景名勝資源、自然生態(tài)環(huán)境。
2、組織實施風景區(qū)規(guī)劃,合理開發(fā)利用土地和風景名勝資源。
3、審查、監(jiān)督風景區(qū)內的各種建設項目,建設、管理和保護基礎設施及其他公共設施,改善游覽服務條件。
4、負責風景區(qū)財稅管理和國有資產經營管理工作。
5、負責管理風景區(qū)內宗教事務。
6、負責管理風景區(qū)內社會事務和農村工作。
7、負責風景區(qū)內旅游管理。
8、負責風景區(qū)內的公安工作及社會治安綜合治理工作。
9、授權負責風景區(qū)內房地產市場管理工作。
10、負責風景區(qū)內封山育林、植被綠化、護林防火、防治林木病蟲害和防止水土流失等工作。
11、負責做好愛護__、保護__的宣傳教育工作。
12、負責管理與風景區(qū)保護、建設有關的其他事項。
13、貫徹落實縣委、縣政府對風景區(qū)管委會工作的指示和決定。
第2篇 a風景區(qū)馬幫管理細則
風景區(qū)馬幫管理細則
為加強__茶馬古道風景區(qū)馬幫隊伍的管理力度,為當地旅游市場營造一個有序化、規(guī)范化的旅游環(huán)境,更好的服務于廣大游客,并提高馬匹的利用率,特根據當地實際情況制定馬幫管理方案:
一、景區(qū)內各戶營運馬匹數量確定
考慮景區(qū)游道的容量有限,不可能容納過多的馬匹,為了保證游客的安全,同時為了確保參營人員的利益,對景區(qū)參運馬匹數量進行限制,高城村每戶只能有一匹馬參與景區(qū)營運,景區(qū)內馬匹總數量在一段時間后根據經營情況確定。
二、線路與收費標準:(開業(yè)前期游客量不大,按以下線路營運,以后隨游客量增加再進行調整)
路線 收費價格 公司從中相應抽取管理費
高城4組至川巖江7組往返 70元/人 20元/人
高城4組至八仙瀑布往返 120元/人 30元/人
高城4組至徐家坳往返 40元/人 10元/人
三、從業(yè)要求:
1、所有馬幫從業(yè)人員(簡稱護馬員)必須經過培訓方能上崗,并與景區(qū)簽訂上崗協(xié)議書。
2、護馬員年齡不得低于18歲,不得超過65歲。
3、護馬員必須遵守公司的各項規(guī)章制度,并服從公司的調度與管理。
四、押金制度
為統(tǒng)一景區(qū)馬幫形象,所有參與馬幫營運的護馬員上崗必須統(tǒng)一著裝,服裝由公司設計制作。護馬員領取服裝總共收取100元押金,護馬員退出馬幫則需交還全部服裝,服裝無損壞則押金全額退還,如有損壞或丟失,則需折價賠償。
五、管理程序
1、馬幫選舉隊長一名,負責馬匹的調度及馬幫的日常管理工作。
2、游客騎馬費用由公司票務人員統(tǒng)一收取,護馬員不得私自收取騎馬費用。
3、游客騎馬采用騎馬憑證票,該票可在售票處隨景區(qū)門票一同出售,售票員留存根,游客上馬時,馬匹主人撕下票上另一存根,此為結算依據。
4、每月月初的3-5號護馬員憑存根聯與公司辦理上月結算,逾期則推遲到下月3―5號。
六、獎懲標準:
1、每位護馬員在三個月內沒有發(fā)生一起安全事故或游客投訴,經公司核實則給予該護馬員50元獎勵;
2、因護馬員盡職盡責,避免了安全事故的發(fā)生,經游客向景區(qū)管理處特別提出表揚,經公司核實,則給該護馬員每次50元獎勵。
3、每發(fā)生一起游客投訴事件,經公司核實,情節(jié)較輕罰款20元,情節(jié)較重罰款100元,若發(fā)生安全事故,則參照《突發(fā)事件應急預案》進行處理。
4、每發(fā)生一起安全事故,若責任在于護馬員,則一律取消當事護馬員當季季度獎金。
5、不按規(guī)定統(tǒng)一著裝,不遵守景區(qū)管理規(guī)定,發(fā)現一次,罰款10元。若在一個季度之內連續(xù)出現3次以上不服從管理,則給予停運一個星期的處罰。
6、公司通知開會或培訓護馬員無故缺席者,罰款30元;遲到超過15分鐘及提前離場罰款10元。
7、因護馬員工作疏忽造成安全事故的處理,參照《突發(fā)事件應急預案》理賠標準。對嚴重違規(guī)、影響馬幫營運的參運人員,公司將對其進行永久停運的處理。
第3篇 風景區(qū)管理站人員考勤制度
風景區(qū)管理站工作人員考勤制度
1、景區(qū)站每月3日召開站務會議,由站長組織,全站工作人員參加;每月15日召開支部學習會,由站支部書記組織,全站黨員參加;每月28日上午全站工作人員參加站內撿拾活動。以上會議、活動與會人員必須參加,確有特殊原因需請假的必須由主持會議或活動的負責人批準。
2、景區(qū)站工作人員應按時上下班,并在《出勤登記表》上做好出勤登記,值班站長要按規(guī)定做好考勤證簽到,各景區(qū)站在每月5日前把《出勤登記表》和考勤證送景區(qū)管理辦公室匯總。
3、根據景區(qū)工作實際情況,景區(qū)站工作人員每月安排四天工休。各站各崗位做到預先安排,必須填寫《工休安排表》,由站長或值班站長批準。
4、景區(qū)站工作人員一般不應請事假,確有特殊原因必須請事假的,必須填寫《請假報告單》,二天內的由站負責人批準;連續(xù)三天的由景區(qū)站簽署意見后,報景區(qū)管理辦公室批準;四天以上(含四天)的報景區(qū)管理辦公室核準,由分管領導審批,審批后送政工人事處辦理準假手續(xù)。請假期間的工資福利按局有關規(guī)定執(zhí)行。
5、景區(qū)站工作人員因病確須請病假的,參照考勤制度第4條執(zhí)行。
6、景區(qū)站工作人員上班期間不許擅自離崗,確有特殊原因需請假的,必須填寫《請假記錄單》,由值班站長批準。
7、景區(qū)站工作人員需請結婚假、產假、哺乳假等相關假期的,必須填寫《請假報告單》,報景區(qū)管理辦公室核準,由分管領導審批,審批后送政工人事處辦理準假手續(xù)。請假假期和請假期間工資福利按局有關規(guī)定執(zhí)行。
第4篇 某風景區(qū)市場營銷管理制度
f風景區(qū)市場營銷管理制度
第一章 總則
第一條 為確保f風景區(qū)營銷工作高效、有序地運作,塑造良好的景區(qū)形象,特制定本制度。
第二條 本規(guī)定適用于營銷系統(tǒng)的所有部門、人員,是本景區(qū)營銷業(yè)務工作政策及實施標準。營銷人員包括營銷系統(tǒng)的管理人員和業(yè)務人員,分為銷售人員、營業(yè)人員、公關人員、市場調研人員。
第二章 營銷計劃管理規(guī)定
第三條 根據市場需要和風景區(qū)能力,編制營銷工作的年度、季度、月度計劃,使營銷系統(tǒng)的各項工作在統(tǒng)一的計劃下協(xié)調進行。
第四條 營銷系統(tǒng)各級部門的工作重點,應放在各項業(yè)務計劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上,確保營銷計劃的實現。
第五條 定期和不定期召集各類業(yè)務會議,綜合考慮景區(qū)內外環(huán)境的各方面因素,包括業(yè)界發(fā)展趨勢、同業(yè)、市場、客戶信息及景區(qū)內部狀況等,檢查并修正營銷計劃,調整營銷策略組合,提高景區(qū)的市場競爭力。
第三章 營銷事務管理
第一節(jié) 營銷組織
第六條 營銷系統(tǒng)各部門的部門職能確定了營銷機構的設置,營銷人員的崗位描述確定了營銷人員工作責任與權力,是營銷組織的基礎。
第七條 營銷人員嚴格按照營銷系統(tǒng)的工作程序開展營銷業(yè)務工作,保證高效、有序地運作,充分發(fā)揚團隊精神,拓展營銷業(yè)務。
第八條 營銷組織隨市場及景區(qū)環(huán)境的變化要不斷修正,使之具有更強的適應性,確保營銷效率的最大化。
第二節(jié) 銷售事務的管理
第九條 市場營銷科根據風景區(qū)營銷計劃和營銷策略制訂并實施年度、季度、月度銷售計劃,鞏固已有市場,全力開拓新市場。
第十條 銷售計劃包括以銷售額為主體的預算數值及計劃的實施步驟、銷售組織、銷售政策等。
第十一條 定期和不定期拜訪旅行社,密切聯系,努力建立長期合作關系。
第十二條 定期做好各項銷售統(tǒng)計和利用工作,對照計劃與實績分析原因,制訂預防和糾正措施。
第十三條 旅游產品銷售價格原則上一經制定,不得隨意變動。但根據具體情況規(guī)定價格浮動百分比和相應審批權限。
第十四條 嚴格遵守風景區(qū)的財務制度和營銷方面的財務規(guī)定。
第十五條 按照有關工作程序加強與相關部門的聯絡和協(xié)調,必要時由風景區(qū)負責人召集工作會議協(xié)商處理復雜或重要的工作。
第三節(jié) 促銷、市場調研事務管理
第十六條 為塑造f風景區(qū)良好形象,增進風景區(qū)的經濟效益和社會效益,定期開展公關、廣告、促銷活動。
第十七條 公關活動可采用多種形式,如新聞發(fā)布會、展覽會、聯誼活動、專題活動等。公關活動、廣告的主題應與景區(qū)的經營戰(zhàn)略相一致。
第十八條 景區(qū)市場營銷處負責促銷活動、市場調研活動計劃、方案的制訂和組織實施。促銷渠道主要包括以下幾種:廣告、銷售激勵、宣傳與公共關系、直接營銷、個人推銷。
第十九條 有效的檢查是保證營銷工作達到預期效果的必要手段。
第二十條 營銷人員應遵循行為活動公開,相互監(jiān)督檢查的原則。
第四節(jié) 營銷事務的檢查
第二十一條 管理人員按外出活動登記表對下屬的―切業(yè)務活動進行檢查。
第二十二條 生產科定期檢查廣告促銷計劃、銷售計劃等的完成情況,并適時調整營銷計劃和營銷策略。
第五節(jié) 營銷人員的培訓
第二十三條 為了適應瞬息萬變的市場環(huán)境,擴大營銷業(yè)績,必須對營銷人員進行專業(yè)培訓。
第二十四條 培訓工作應有計劃、有針對性地進行。培訓時間不能與營業(yè)高峰沖突,業(yè)務人員的培訓原則上在崗培訓。
第二十五條 新進業(yè)務人員的教育訓練:熟悉旅游產品生產、包裝情況,對旅游產品有所了解,然后由有關部門培訓下列課程:
(一)關于風景區(qū)的知識。包括風景區(qū)的經營方針、整體營銷策略和風景區(qū)組織所處市場定位,風景區(qū)人事規(guī)章 制度等。
(二)關于產品的知識。包括產品種類及其特性等。
(三)市場有關知識。包括市場環(huán)境、銷售范圍、市場狀況、本風景區(qū)產品的行銷概況。
(四)關于市場營銷各項經濟法規(guī)和風景區(qū)營銷管理制度。
第二十六條 老業(yè)務人員的培訓應長期開展,不斷提高業(yè)務素質。
第二十七條 市場營銷處根據風景區(qū)營銷人員的實際情況結合現代營銷要求提出培訓需求,經風景區(qū)負責人批準后,由市場營銷科和辦公室共同協(xié)商安排營銷人員的培訓。
(一)內部培訓:
選擇業(yè)績優(yōu)秀的人員作為培訓師,利用每月營銷工作會議的時間集中培訓,主要內容為營銷專業(yè)知識和實踐經驗。
(二)外部培訓。
選派營銷骨干到先進的各類風景區(qū)集中學習現代營銷知識,提高風景區(qū)整體營銷實力?？筛鶕a品開發(fā)的進度有針對性地進行。
第二十八條 培訓結果辦公室負責考核,考核結果記入個人檔案。
第二十九條 管理人員外出培訓結束后,須向辦公室交接學習資料,并寫出書面總結報告編寫教案,培訓有關人員。
第四章 營銷人員行為準則
第三十條 認真學習并充分理解風景區(qū)的營銷戰(zhàn)略和策略,積極貫徹執(zhí)行并及時反饋真實信息。
第三十一條 嚴格遵守風景區(qū)利益第一的原則,堅決維擴風景區(qū)整體利益。
第三十二條 自覺努力提高自身綜合素質,包括社交禮儀、道德修養(yǎng)、人生觀等,樹立良好的營銷形象。
第三十三條 詳細了解風景區(qū)產品知識,找準產品、服務的市場定位,采用適當的營銷方式,提高工作質量。
第三十四條 及時上交完整業(yè)務記錄、客戶檔案、合同等資料。
第三十五條 保守商業(yè)秘密。
第五章 f風景區(qū)票務管理辦法
第三十六條 票務管理原則
(一)票券是有價證券,是f風景區(qū)經濟活動的重要憑證,票務工作是風f景區(qū)管理的重要方面,因此必須堅持嚴格管理的原則,制度化、規(guī)范化。
(二)f風景區(qū)票券從設計、印制、保管、發(fā)放、使用到財務管理,各環(huán)節(jié) 要建立各負其責、互相監(jiān)督、方便使用、安全有序的工作機制。
(三)實行票、款分開,管用分離的原則。
第三十七條 票務管理體制
(一)一名主要領導分工負責票務工作。
(二)生產科主管本風景區(qū)的票務管理工作,并受主管風景區(qū)領導的直接領導。
(三)指定專職票務管理人員。票務管理人員的職責是:票券的設計與印制,票券的保管與發(fā)放,
票券使用中的檢查與監(jiān)督。
(四)根據具體情況,配備相應的售票員與驗票員。售票員與驗票員應分開設立。
第三十八條 票券設計與印制
(一)票券的式樣
票券的式樣由主票、副券、存根組成存根聯的內容應遵照發(fā)票管理的有關規(guī)定。
主票的設計圖案應與風景區(qū)景觀和活動內容相協(xié)調,票面須標明票名、編號、金額、人數、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術效果,以利游人留存紀念。
(二)票券印制
1、風景區(qū)門票應交付指定承印企業(yè)印制,套印“全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章 ,銅陵市地方稅務局監(jiān)制”字樣。
2、對已經市物價部門批準的各項收費標準,不得擅自變動。如需調整或新添售票項目時,必須按程序報批。
3、印制各種票券必須與印刷廠家簽訂合同,并經主管風景區(qū)領導批準。
4、票券上加印廣告的,廣告圖案要設計美觀,不能喧賓奪主,影響票券的正常使用。廣告內容應與風景區(qū)氛圍相協(xié)調,不得有宣傳封建迷信、煙、酒、黃色以及其他國家法律法規(guī)禁止的內容。
第三十九條 票券的保管與發(fā)放
(一)設立票券專庫,庫房應具備防盜、防火、反腐、防潮等條 件。各種票券在庫內應分類上架,碼放清楚、整齊。
(二)各種票券要按明細類別建立總帳、分類帳,并按領票人員分別建立明細帳。票券入、出庫及交款結帳要單據齊全,帳實相符。
(三)各種票券的啟用、停用必須登記造冊,并經主管風景區(qū)領導簽字批準。
(四)對廢舊票進行銷毀、重新啟用或改做贈票以及他用的,必須登記造冊,并經主管風景區(qū)領導簽字批準。銷毀票證應由兩個部門監(jiān)銷簽名。
(五)票券發(fā)放應減少環(huán)節(jié) 或層次,由票券專管人員直接受理每個售票員領票單,售票員根據需要填寫領票單直接向票庫領票。領票單一式三聯:票管員、財務、售票員各一聯。財務處應根據領票單定期核查。
(六)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯)到財務處交款,財務處收款后在售票交款單上加蓋名章 及收款公章 ,并留一聯入帳,售票員留存根一聯備查,另一聯交票管員作為銷票依據。
(七)每售票日各售票處(點)的票款除按規(guī)定留存找零現金外,其余均應送交財務處。留存找零現金以及尚未出售的各種票券,均應存放于保險柜內,并設專職人員值班。
第四十條 票券使用中的管理
(一)嚴格按照蕪湖市物價局《風景區(qū)景點明碼標價試行規(guī)定》,在各售票窗口明碼標價。
(二)售票員唱收唱付,票款當面點清。
(三)售票按不同崗位分別限定出錯率要求。長短款要據實登記,長款上交,短款自補。大額錯款,須立即報告上級主管部門。
(四)嚴禁出售回籠票及其他違反財經紀律的行為。
(五)驗票員須當節(jié) 人面即驗即撕,一律不準保留全票。
(六)風景區(qū)辦公室、財務科、生產科應定期或不定期對票務工作進行檢查和抽查。
第四十一條 簽單的管理
(一)有旅行社組織的大型旅游團體入風景區(qū),f風景區(qū)可接受旅行社的簽單,在接受簽單前必須與旅行社訂立合同;訂立合同的旅行社必須持有旅游局頒發(fā)的經營許可證和工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照等。信譽不好的旅行社,應拒絕與其簽訂合同。
(二)簽訂合同的旅行社組織團體入景區(qū),須在景點檢票窗口簽單換取入門憑據(即團體入門券)。該項憑據由售票員直接向票管員領取,領票單一式三聯,票務管理員、財務、售票員各一聯。
(三)旅行社的簽單必須與合同票樣相符,售票員驗明接收后,將入門券交與旅行社,由驗票員點清人數、撕券后放行入景區(qū);存根聯與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號查收,每月清算。清算結果經財務處核準后,在存根聯上加蓋名章 及公章 ,存根聯于領票單一起留存?zhèn)洳椤Ｘ攧仗幟吭?或按合同規(guī)定期限)持簽單與旅行社結款。
(四)其他
1、風景區(qū)各景點一律憑有效票證入內,杜絕偷漏票。禁止機動車輛、電瓶車入景區(qū)。
2、旅游團隊到風景區(qū)內飯店就餐,憑風景區(qū)管理部門統(tǒng)一印制的入景區(qū)單入園,單上注明人數,出景區(qū)時加蓋餐廳業(yè)務章 ,每月風景區(qū)與餐廳核對、結算。
3、非購票人入景區(qū),一律憑介紹信、工作證或風景區(qū)制發(fā)的入門證入景區(qū)。經允許入景區(qū)的車輛須在風景區(qū)門口填寫聯系卡,由所聯系的業(yè)務單位在聯系卡上蓋章 (或簽字),出景區(qū)時驗卡。
4、特殊人群(如兒童、老人、軍人、殘疾人等)入景區(qū),門票一律按照相關文件的減免優(yōu)惠政策辦理。
5、禁止使用涂改、偽造、過期或他人票證入景區(qū)。使用涂改、偽造票證者,沒收票證并移交公安機關依法處理。冒用他人票證者,暫扣票證,并予以批評教育,若票證本人索取,問明原因:屬丟失被他人撿取冒用的,票證發(fā)還本人屬借票證予以沒收;屬租與他人冒用的,沒收票證。
名詞解釋:
①風景區(qū)票券:本風景區(qū)賞園和動物園的門票,以及風景區(qū)附屬的游樂、文化娛樂場點使用的各種票據。
②售票日:一日收款截止時至次日收款截止前為一售票日。
第5篇 l風景區(qū)管理站工作人員職責
風景區(qū)管理站工作人員職責
(一)內勤職責
1、負責信息反饋,聯系協(xié)調,提出建議,當好參謀。
2、擬寫景區(qū)站計劃、總結和相關文稿。
3、收集、整理、歸檔有關文件、資料。
4、及時報道景區(qū)動態(tài)信息。
5、負責統(tǒng)計及上報工作。
6、負責記錄本站開展的工作和活動。
(二)售票人員職責
1、使用普通話,語言和藹親切,音量適度,文明服務,禮貌待人。
2、按規(guī)定時間上交票款,不得擅自留存。
3、上班時間認真負責,堅守崗位,不做與本職工作無關的事。
4、保持售票亭內清潔衛(wèi)生,物品擺放整齊。
5、接受門票規(guī)費管理中心定期或不定期的檢查。
(三)檢票人員職責
1、站立服務,認真檢票,堅持原則,不得擅自放行無票或無有效證件的游客進入景區(qū)。
2、使用普通話,文明服務,禮貌待人,態(tài)度和藹。
3、按規(guī)定上交當日的團隊門票和優(yōu)惠券,做好登記、交接手續(xù)。
4、提示游客進入景區(qū)相關注意事項。
5、堅守工作崗位,不做與本職工作無關的事。
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理人員職責
1、認真負責清理衛(wèi)生管理范圍內的所有廢棄物,確保管理路段清潔衛(wèi)生。
2、發(fā)現游客在景區(qū)內吸煙、拋丟廢棄物的,要做好有禮有節(jié)的解釋和制止。
3、負責景區(qū)基礎設施和各類景觀資源的查報工作。
4、檢查督促景區(qū)經營戶,做好垃圾袋裝化和門前三包工作。
(五)市容管理人員職責
1、負責對景區(qū)內商店、攝影人員、名字作畫以及各類攤點進行管理。
2、負責對景區(qū)內經營戶的證(照)和明碼標價進行管理。
3、負責對景區(qū)內各類違反景區(qū)旅游市場和行業(yè)管理規(guī)定或不服從管理的行為進行管理。
(六)停車場管理人員職責
1、認真管理進出車輛,按規(guī)定收取停車費。
2、按規(guī)定及時上交停車費,不得擅自留存。
3、加強文明管理,合理指揮車輛有序停放,認真檢查車容,及時提醒車主做好安全工作。
第6篇 l風景區(qū)管理站工作人員崗位責任
風景區(qū)管理站工作人員崗位責任
1、必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)、政策和管理局有關規(guī)章制度及《景區(qū)管理暫行規(guī)定》。
2、努力學習政治理論、法律、法規(guī)和專業(yè)知識,努力提升自身政治和業(yè)務素質。
3、認真落實和完成景區(qū)管理站的各項工作目標及任務。
4、正、副站長按“景區(qū)上崗人員一覽表”值班,實行跟班制度。
5、值班站長值班期間要佩帶值班證,負責在“景區(qū)上崗人員一覽表”上亮明本站職工上崗情況,處理站內日常事務并作好值班記錄。
6、顧全大局,服從崗位安排和工作調配,通力協(xié)作,積極完成本職工作和領導交辦的其他任務。
7、上班要按規(guī)定簽到,穿工作服、佩帶工作牌,注重儀容儀表、講究衛(wèi)生。
8、文明服務,禮貌待客,團結同志,關心群眾。
9、積極參加管理局和本站組織的各項文明、有益、健康的活動。
10、工作人員有反映或舉報有關違規(guī)行為的權利和義務。
