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保安部管理制度旨在確保企業(yè)的安全與秩序，維護員工及客戶的權益，提升企業(yè)形象，防止各類安全風險的發(fā)生。其內(nèi)容主要包括以下幾個方面：
1. 崗位職責與工作流程：明確保安人員的職責范圍，規(guī)定日常工作流程。
2. 人員選拔與培訓：規(guī)定保安人員的入職標準，設定定期培訓計劃。
3. 應急處理預案：針對各類突發(fā)事件制定應對措施。
4. 設施設備管理：對監(jiān)控系統(tǒng)、警報系統(tǒng)等安全設施進行維護與管理。
5. 安全檢查與巡邏：規(guī)定安全檢查頻率與巡邏路線，確保區(qū)域安全。
6. 保密與合規(guī)性：強調保安人員的信息保密義務和遵守企業(yè)規(guī)章制度。
包括哪些方面
1. 人員管理：涵蓋招聘、培訓、考核、晉升等方面。
2. 規(guī)章制度：設立詳細的行為規(guī)范和處罰機制。
3. 技術支持：利用現(xiàn)代科技手段提升安全管理效率。
4. 危機管理：建立快速反應機制，有效應對突發(fā)情況。
5. 服務品質：提高保安人員的服務意識，提升客戶滿意度。
重要性
保安部管理制度的重要性不言而喻，它：
1. 保障企業(yè)財產(chǎn)安全：預防盜竊、破壞等不法行為。
2. 維護工作秩序：確保員工能在一個穩(wěn)定、安全的環(huán)境中工作。
3. 提升企業(yè)形象：專業(yè)、有序的保安工作能給訪客留下良好印象。
4. 防范潛在風險：及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，防止事故升級。
5. 保護個人安全：為員工和客戶提供人身安全保障。
方案
為建立有效的保安部管理制度，建議采取以下措施：
1. 制定詳細的崗位職責，確保每個保安人員明確自己的工作內(nèi)容。
2. 加強人員選拔，優(yōu)先選擇有相關經(jīng)驗或經(jīng)過專業(yè)訓練的人員。
3. 定期進行技能培訓，提升保安人員的應急處理能力。
4. 定期檢查安全設施，確保其正常運行。
5. 設立嚴格的巡邏和檢查制度，增加夜間和節(jié)假日的巡查頻率。
6. 對違反規(guī)定的保安人員進行教育或處罰，強化制度執(zhí)行力度。
7. 建立與相關部門的聯(lián)動機制，如與人力資源部、it部門等協(xié)同工作，提升整體安全管理效能。
通過上述方案，我們有望構建一個高效、專業(yè)的保安部管理制度，為企業(yè)安全提供堅實的保障。
保安部管理制度存在范文
第1篇 a酒店保安部隊伍管理方案
酒店保安部隊伍管理方案
一、保安員基本素質要求:
1、保安員必須忠誠、積極、好學上進、樂于奉獻、敢于斗爭、不怕苦、不怕死,熱愛本職工作;
2、保安員要有良好的酒店意識,儀表端莊、干凈整潔、努力奉行“賓客至
上,服務第一”的服務宗旨;
3、努力學習業(yè)務知識,積極參加培訓,掌握酒店保安服務技能、技巧;
4、有強壯的體魄,當值時要保持旺盛斗志和良好精神狀態(tài),做到召之則來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝;
二、保安員的培訓:
1、接受各種酒店知識和保安業(yè)務知識的培訓是保安員義務;
2、保安部應根據(jù)每個保安員的素質和表現(xiàn),酒店部門管理、服務工作需要,選擇員工進行不同形式、不同層次的培訓和派崗;
3、保安部對保安員保持經(jīng)常性的培訓工作,基本訓練每天堅持;
4、保安部對員工要每月進行思想品質和工作業(yè)績的評估、入檔;
5、保安部經(jīng)理負責對主管培訓,主管負責對保安員進行周期性的培訓。
三、保安員的日常管理:
1、保安部根據(jù)“員工守則”對保安員進行管理,根據(jù)保安工作的性質要求,在實際具體管理時突出“嚴格培訓、嚴格管理”;
2、保安部是酒店執(zhí)法部門,保安員是執(zhí)法者,因此保安員要做到“律人先律己”,保安員違反紀律要從嚴處理;
3、保安部每月召開一次員工大會,每周召開班務會,小結工作,進行思想教育和業(yè)務知識培訓;
4、促安部應注意有無經(jīng)常與外面行為不好的人交朋友,更不允許經(jīng)常帶酒店外人進入酒店。
四、對突發(fā)事件的管理:
(一)突然停電時的應急處理
1.消防控制中心監(jiān)控員在發(fā)現(xiàn)停電時應將停電信息在第一時間用對講機通知保安部當值主任,及時向保安部經(jīng)理報告。
2.用對講機通知保安部各崗位值班保安員,準備好手電筒,以供應急照明之用,做好停電記錄。
3.保安部當值主任在接到停電信息后安排內(nèi)部巡邏保安檢查客用電梯內(nèi)是否有客人被困,如有客人,需盡快用對講機聯(lián)系大堂副理并通知工程部解決。
4.安排卡房當值保安即刻趕到收銀辦公室外,確保收銀辦公室的安全,嚴密監(jiān)視出入員工通道之所有員工,所有帶出酒店之物品必須盡快仔細檢查。
5.檢查員工電梯內(nèi)是否有員工被困,如有員工,需盡快用對講機聯(lián)系大堂副理并通知工程部設法解決。
6.調動保安部機動保安員,加強對各營業(yè)場所收銀點的保護,以確保酒店財產(chǎn)安全;通知各崗位當值保安員提高警惕,仔細觀察有無形跡可疑的人員,宿舍崗位認真檢查所有帶出酒店的物品。
7.消防主任立即檢查消防中心消防聯(lián)動報警系統(tǒng)是否正常動作;帶好手電筒盡快前往各營業(yè)場所進行檢查,(包括應急照明燈是否正常動作,各營業(yè)場所有無異味等)。對于檢查出的問題應做好記錄,待電源恢復后逐個跟進解決。
8.保安部副經(jīng)理應及時與其他部門進行溝通,將停電信息通知各部門。指揮下屬員工按照停電應急措施各執(zhí)其事,調動保安員加強對酒店臨時需要進行保護的部位進行監(jiān)管,前住一樓各營業(yè)場所及公共區(qū)域進行巡查。
9.保安部外圍各崗位當值保安員在未接到特殊任務時必須堅守工作崗位。注意觀察酒店各出入口進出人員,發(fā)現(xiàn)行綜可疑者應立即向前盤問。嚴格檢查酒店員工帶出的任何物品,發(fā)現(xiàn)酒店物品時應立即向當值主任匯報。
(二)臺風時的應急處理:
1.當接到臺風、暴雨的預報消息時,立即召開領班以上的會議,安排落實各項防范措施,部署具體工作,做好安全防范。
2.將臺風、暴雨及時通知各相關部門。
3.當臺風來臨時,時刻同外圍各崗位當值人員保持聯(lián)系,及時掌握各種信息,并將新的信息及時向酒店領導匯報。
4.督導下屬員工對酒店各區(qū)域進行安全檢查。
5.在臺風時如發(fā)生任何損傷事件,臺風過后要以書面形式向行政辦作詳細匯報。
6.保安部當值主任、領班著重檢查各區(qū)域的安全情況,如發(fā)現(xiàn)懸掛物品、燈箱廣告、宣傳橫幅等,有松動、不安全因素,要及時通知工程部人員加固、拆除,或協(xié)助移至安全的地方。
7.通知管家部安排服務員關閉、鎖好各樓層房間的玻璃門、窗、各通道等,尤其是外圍的玻璃墻要仔細檢查,發(fā)現(xiàn)有松動的地方要及時通知工程部。
8.在臺風期間,保安部當值主任應會同工程部值班工程師不斷對酒店外圍加強巡查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。同時要加強酒店內(nèi)部各區(qū)域的巡查,特別是三樓平臺、主樓頂樓、宿舍伸縮縫等,發(fā)現(xiàn)有漏水、區(qū)域斷電等異常情況要及時匯報處理。
9.保安部閉路電視應加強監(jiān)控工作,尤其是對酒店外圍,更應嚴密監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
10.當臺風來臨時,保安部應處于一級戰(zhàn)備狀態(tài)。各崗位應增加人手,并及時準備隨時隨地處理各種突發(fā)事件,盡量將損失降低到最低限度。
11.如遇臺風導致停電時,保安部應立即加派人手對各收銀點進行保護,并及時準備足夠的照明器材加強對酒店各進出口的控制,防止破環(huán)分子趁機搗亂。并立即通知工程部做應急發(fā)電措施。
12.如臺風導致火警時,保安部當值主任應迅速按火警處理程序進行緊急處理。
13.如因臺風造成人員受傷時,保安部當值主任要及時聯(lián)系酒店醫(yī)生到場救護,如傷勢嚴重要及時請示酒店領導,派車護送受傷人員到醫(yī)院治療。
(三)火警時的應急處理
1.消防中心監(jiān)控員接到報警信息后,問清楚發(fā)生火警的準確位置,火勢的大小,報警者姓名、職位及所屬部門。
2.立即用對講機通知以下員人員迅速前往現(xiàn)場:大堂副理、值班工程師、保安部值班主管。
3.如證實確實發(fā)生火災,應立即用電話報告以下人員迅速前火災現(xiàn)場:保安部經(jīng)理、行政總監(jiān)、有關部門總監(jiān)。
4.報告工程部總監(jiān)、總經(jīng)理前往消防指揮控制中心。
5.保安部經(jīng)理接到火警信息后立即趕往現(xiàn)場,根據(jù)火場情況,估計形勢,做出正確判斷并采取有力措施,指揮在場的員工進行救火及疏散。
6.始終保持與總經(jīng)理聯(lián)絡,將火場信息及時向總經(jīng)理匯報。
7.如火勢無法控制,需報“119”時,應先征得總經(jīng)理意見后再報。
8.指揮下屬員工對重要物資進行搶救,防止更大的損失。
9.火警后應對火警原因進行調查,將火警事件書面向行政辦呈報。
10.保安部副經(jīng)理、主任立即召集義務消防隊員,備齊滅火器材,迅速趕往火災現(xiàn)場。
11.根據(jù)火警現(xiàn)場情況,如需疏散人員,應引導在場的客人和員工從消防通道撤離。
12.利用酒店的消防設施,開展滅火行動。
13.指揮義務消防員對重要物資進行搶救,對易燃易爆物品進行轉移。
14.派人到酒店各收銀點、財務部、倉庫等重要部位負責保護或轉移現(xiàn)金及財物。
15.聽從酒店上級領導的工作指示,按照指定的滅火方案進行滅火。
16.保安部各外圍崗位當值保安員在未接到特殊任務時應時刻堅守工作崗位。
17.在酒店外圍設立警戒線,禁止一切無關人員及車輛進入。
18.在消防車尚未到達之前,設法通知停泊在外圍及消防通道的車輛駛離,保證消防通道暢通無阻,引導消防車順利進入酒店。
19.提高警惕,觀察周圍可疑情況,防止有人趁火打劫,發(fā)現(xiàn)后立即上報。
20.保安部全體員工是酒店的義務消防隊員,按到火災命令后,(無論是否當班)必須立即趕赴火災區(qū)域。
(四)住店客人丟失財物時的處置
1.保安部接到報案后,由保安部經(jīng)理或保安部主管(夜間)迅速通知當值am,同時攜好訪問筆錄紙、照像機、手電、手套等所需用具,盡快趕往現(xiàn)場。
2.認真聽取失主對丟失財物過程各個細節(jié)的說明,詳細詢問丟失物品的特征。
3.通知有關部門領導并留下與丟失案件有關的人員。
4.客人明確要求向公安機關報案或丟失財物數(shù)額價值較大時,應及時向酒店領導匯報,征得同意后立即報告公安機關,同時保護好現(xiàn)場,即在公安機關人員到來之前,現(xiàn)場不許任何人進出,不許移動拿走或放入任何物品,發(fā)生在公共場所時要劃出保護區(qū)域進行控制。
5.失主不要求報公安機關,或公安機關未到現(xiàn)場時,保安部隨同失主和客房行政管家迅速趕赴現(xiàn)場,首先查看現(xiàn)場是否遭到破壞,如現(xiàn)場完好,立即進行拍照。
6.認真聽取失主對現(xiàn)場情況的陳述,查看失主物品被翻動情況,注意發(fā)現(xiàn)有無犯罪分子遺留或拋棄的物品,以及可能留下指紋的紙張、杯子、皮夾等。如有,要帶好手套或用干凈的軟紙小心提取,然后放入紙盒內(nèi)以備技術鑒定用。
7.如需提取客人物品作鑒定,必須征得客人同意。
8.做訪問筆錄首先查驗失主護照(身份證)是否與持照(證)人一致,然后核對物品在海關申報上是否有登記,注意登記的數(shù)量、種類、型號是否相符。
9.丟失物品的準確時間,最后見到所失物品的時間。
10.丟失物品的準確地點、位置、物品名稱、種類、型號、數(shù)量、特征、新舊程度、特殊標記、有無保險等。
11.丟失前是否有人來過房間,諸如親朋探望、打掃房間、工程維修、洗送衣物等情況。失主有無懷疑的具體對象、懷疑的根據(jù)等。
12.對現(xiàn)場進行仔細地檢查。
13.對涉及人員進行談話,調查了解案發(fā)時的情況:如接觸現(xiàn)場的所有人員,誰先進入、誰先離開等情況;接觸現(xiàn)場的時間、工作程序、所處的位置、現(xiàn)場狀態(tài)的回憶等。
14.對物品丟失的當班服務員,逐一談話,如已下班,立即將其找回;涉及兩人以上的要分開談話并注意保密以防串供。
15.通過調查排出重點嫌疑人員,要盡快取證,做到情節(jié)清楚,準確無誤。
16.調查處理時,要擺事實、講道理、重證據(jù)、嚴格講究政策。拿出處理意見,經(jīng)領導批準后執(zhí)行。
(五)遇有打架斗毆、流氓滋擾時的處置
1.報警:一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆,流氓滋擾事件,在場服務員應及時報保安部。
2.保安部接到命令后立即趕到出事現(xiàn)場,將斗毆雙方或肇事者分開,把肇事者帶到保安部辦公室處理。
3.保安人員在現(xiàn)場檢查有無遺留物,查清酒店設施是否遭受損壞及損壞程度數(shù)量。
4.如事態(tài)嚴重,有傷害事故發(fā)生,保安部應在取得酒店領導的同意后與當?shù)嘏沙鏊蚬矙C關聯(lián)系。
5.在將斗毆人員帶往保安部途中,要提高警惕,以免其逃跑。
(六)遇有搶劫、暗殺、兇殺、槍殺等暴力事件時的處置
1.接到信息后應攜帶必要器材和警具、對講機、記錄本、手電等迅速趕往現(xiàn)場。
2.布置警力保護現(xiàn)場,劃定警戒線,控制人員進入,維護現(xiàn)場秩序,同時向酒店領導匯報。
3.向當事人、報案人、知情者了解案情并記錄。
4.及時通知酒店醫(yī)生到場搶救傷員,通知am到場對現(xiàn)場進行拍照。
5.協(xié)助搶救傷員,如需送往醫(yī)院應與醫(yī)務人員一同前往,并酌情向傷員了解記錄有關案件發(fā)生的情況。
6.配合公安機關檢查現(xiàn)場。
7.如發(fā)現(xiàn)罪犯正在行兇或準備逃跑,立即抓獲并派專人看守,待公安局來人后交給公安人員處理。
8.事后應將整個事件以書面形式向上級領導匯報。
(七)遇有精神病、出丑鬧事人員時的處置
1.在酒店外停車場、外圍各崗位當班保安員,組成外圍防范體系,發(fā)現(xiàn)上述人員重點控制酒店外圍公共區(qū)域,對可疑人員進行盤問。
2.可采用跟蹤觀察,談話等方式探明來人是否屬精神病,并查清出丑鬧事原因。
3.盡量避免引起周圍圍觀人群。
4.首先制服來人,以免事態(tài)擴大,可采取勸說、誘導、強制的手段。
5.迅速將來人帶到保安部辦公室或無客人區(qū)域。
6.查明來人身份、目的、工作單位和住址。
7.盡一切可能通知其朋友或親人將其帶走,如無法查明身份,可通知公安機關來人將其帶離酒店范圍。
(八)突然死亡事故時的處置
1.保護現(xiàn)場及時通知am,報告酒店領導。
2.通知房務總監(jiān)、醫(yī)務室人員及相關人員到場。
3.除相關人員外,要封鎖消息,以免影響其它客人或員工。
4.由醫(yī)院醫(yī)務人員查驗死亡原因,待查清死亡原因后,由有關人員做好善后工作。
5.對自殺死亡人員,首先保護現(xiàn)場,勸阻無關人員靠近,待公安人員到達后,尋找死者有無遺言等證據(jù)材料。
6.對他殺死亡人員,首先保護現(xiàn)場,觀察周圍有無可疑人員,不許無關人員靠近,待公安人員到達后,匯報有關線索和情況。
7.當公安機關查清死者的死亡原因后,通知就近醫(yī)院,將死者送到醫(yī)院,做好善后工作。
(九)遇有正在實施犯罪分子的處置
1.當即提出警告,并設法制止犯罪行為。
2.組織所有保安力量進行遠距離跟蹤,同時通知am并向酒店領導匯報。
3.經(jīng)酒店領導同意報110后立刻與公安機關取得聯(lián)系。
4.注意觀察犯罪人的體貌特征、衣著、人數(shù)和語言特征。
5.如犯罪嫌疑人逃跑,就地組織力量追捕。
6.事后應將事情經(jīng)過以書面形式上報行政辦。
(十)酒店剛發(fā)生治安案件時的處置
1.即刻通知相關部門經(jīng)理及am到場,同時視案情情況決定是否向酒店領導匯報。
2.如案情嚴重需撥打110電話報警時,需征得行政辦的同意,同時保護好現(xiàn)場。
3.立即封閉各通道出口,防止犯罪嫌疑人利用交通工具快速闖出大門逃跑。
4.提高警惕,加強防范。嚴防犯罪嫌疑人狗急跳墻,持械行兇,強行奪路而逃。
5.事后要以書面形式向酒店行政辦匯報。
(十一)遇有客人同客人、客人同員工發(fā)生矛盾的處置
1.迅速勸解雙方遠離,控制事態(tài)惡化。
2.了解原因,通知當值am及有關部門經(jīng)理到場處理。
3.如屬客人同客人之間的沖突,且事態(tài)不斷惡化,應設法將客人勸離酒店范圍。
4.如事態(tài)難以控制,雙方大打出手,致使酒店財物受到損失且客人又不肯賠償時,報派出所到場處理。
(十二)遇有客人食物中毒時的處置
1.立即趕到現(xiàn)場,劃定警戒線,控制無關人員進入和圍觀,同時通知am及相關部門人員到場。
2.協(xié)助醫(yī)務室人員搶救中毒者,做好對發(fā)現(xiàn)人和現(xiàn)場知情人的訪問記錄。
3.情況嚴重時隨中毒者前往醫(yī)院,適時做好中毒者訪問記錄,同時查明中毒者的身份。
4.酒店領導決定通知公安機關時,保安部負責與公安局聯(lián)系并做好接待工作。
第2篇 佳園物業(yè)保安部管理規(guī)定
__物業(yè)管理有限公司
保安部管理規(guī)定
1.目的:為樹立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財產(chǎn)和員工的安全,加強本公司的保安勤務管理,特制定本辦法。
2.范圍:本公司及揚名酒店、揚名物業(yè)管理公司的所有保安人員。
3.保安部管理制度
3.1.遵守國家和地方政府的法律法規(guī)以及公司各項規(guī)章制度。
3.2.服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
3.3.堅守崗位,忠于職守,嚴格執(zhí)行崗位責任制。
3.4.儀容整潔,講究文明禮貌。
3.5.值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準嬉笑、打鬧,不準會客、打電話、看書報;不準做其他與值班執(zhí)勤職責無關的事。
3.6.不準包庇壞人,不準準貪污受賄,不準徇私舞弊。
3.7.不準擅自帶人進入單位宿舍,不準留宿客人。
3.8.愛護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
4.保安部員工上班管理制度
4.1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
4.2.著裝整齊、儀表端莊、精神飽滿、文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗。
4.3.按時上、下班,嚴禁遲到或早退。
4.4.服從命令,聽從指揮,完成上級交給的任務。
4.5.堅守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請示當值領班。
4.6.不準利用工作之便無故刁難顧客、業(yè)主和賓客。
4.7.不準利用工作之便動用公司財物。
4.8.嚴禁睡覺、喝酒、監(jiān)守自盜。
4.9.加強對水電消防設施的巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責任。
5.保安部日常管理制度
5.1.保安部依據(jù)公司的《員工守則》對保安員進行管理,同時根據(jù)嚴格培訓、嚴格管理的要求,在實施具體管理時更應強調保安工作的重要性。
5.2.保安員應律人先律已,如保安員違反公司紀律,一律從嚴處理。
5.3.對保安員的日常管理和培訓工作由保安部經(jīng)理負責,并向分管保安副總經(jīng)理負責。
5.4.保安部例會每周一次,傳達上級指導,小結工作及進行思想教育。
6.值班查勤規(guī)定
6.1.領班對保安崗哨及人員堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的不規(guī)范行為。
6.2.查崗查夜的時間由領班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。
6.3.查勤形式可作全面檢查也可抽查。
6.4.在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為者,應及時記錄并作為考核的內(nèi)容。
6.5.每日查勤情況應詳細記錄于查勤月報告上,次月交公司領導審查。
6.6.查勤內(nèi)容:
6.6.1.保安儀容、儀表。
6.6.2.當班保安日記。
6.6.3.防盜報警監(jiān)控等系統(tǒng)是否正常。
6.6.4.物件簽收事宜。
6.6.5.人、車、物出入等稽核。
6.6.6.異常事件的處理。
6.6.7.保安員的巡邏事項。
7.值班交接規(guī)定
7.1.按時交接班,詳細了解上班值班情況,做到心中有數(shù)。
7.2.查看保安值班日記,檢查所交接的公文、信件和證件。
7.3.檢查公司重要地點的出入人員。
7.4.查看了解上級規(guī)定指示的事項。
7.5.送貨或寄存物品的轉交,轉交的時間、地點、人數(shù)要詳細寫清楚,并落實好。
7.6.交接班時,仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。
7.7.接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交與無關人員玩耍。
7.8.接班時,移交物品如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任。
7.9.所有交接物品,應在當面交接時清點檢查清楚,并詳細記錄于保安日記上,以保證遇緊急情況能投入正常使用,否則,由接班保安負責。
8.突發(fā)事件處理
8.1.遇火災、水災、臺風等自然災害時應勇于救護,情節(jié)嚴重應迅速向有關部門和主管匯報,如臺風警報,保安人員應時刻準備著,加強對重點位置的保護。
8.2.遇打劫、偷盜等危害小區(qū)、酒店、富麗達花園等區(qū)安全的行為,值班保安應迅速與保安領班及其他保安聯(lián)絡,并立即撥打110電話報警,處理完事件后,應將事情經(jīng)過詳細記錄在保安日記上,嚴重事件應保護好現(xiàn)場,等待公安處理。
8.3.員工之間發(fā)生糾紛或不軌行為,保安人員應及時勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本公司員工與外來人員發(fā)生爭吵、斗歐等行為,應協(xié)助調解,并及時報告保安領班或當值領導。
8.4.員工發(fā)生急病或工傷應立即通知當值領導以便公司安排車輛及時送往醫(yī)院治療。
第3篇 某保安部制服管理補充規(guī)定
保安部制服管理補充規(guī)定
1.上班前需換好整齊制服上班。
2.下班后,嚴禁著裝制服在任何公共場所逗留、閑逛、娛樂、打鬧等行為。
3.制服可在公司指定換衣處進行換穿制服或公司宿舍內(nèi)。
4.著裝制服只局限于上班時段,及上下班時公司與宿舍路途之間或公司要求著制服時,其它時段嚴禁著裝制服。
5.制服嚴禁借給他人穿著,及擅自復制;嚴禁故意損壞制服(自然損耗除外)。
6.妥善保管和愛護制服,保持制服整潔、完好。
以上規(guī)定嚴格遵照執(zhí)行,違反者將視情節(jié)輕重作出處理。
備注:制服包括:帽、帽徽、外套、襯衣、肩章、臂章、褲、領帶、員工證。
第4篇 某商場保安部日常管理
商場保安部日常管理
一.計劃管理
保安部協(xié)助商場總經(jīng)理制定本商場的安全計劃。商場安全計劃應是一個完整的計劃,包括明確的政策及精心設計的程序、過程和活動,以確保客戶的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及商場財產(chǎn)的安全。制定商場安全計劃,首先應對構成在商場內(nèi)的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、商場傷害及損害的各種因素進行全面的調查研究,然后結合本商場的實際情況,制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的安全標準,提出實際解決問題和處理問題的辦法,并對實際解決辦法作系統(tǒng)的闡述,從而形成切實可行的計劃。商場安全計劃是指導開展商場保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素,向商場總經(jīng)理提出修改或完善有關保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經(jīng)理認可后,負責對商場安全計劃的修訂。
根據(jù)商場經(jīng)營管理的總體目標,保安部要制定部門的年度、月度工作計劃,除有計劃地安排好基本的各項保安工作外,應根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及商場階段性的經(jīng)營目標,有計劃地安排階段性的工作重點。
保安部還應根據(jù)商場安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關布置的專項工作制定專題計劃,報請總經(jīng)理后,在商場內(nèi)按計劃實施。
二.組織管理
根據(jù)商場的規(guī)模、等級以及管理體制,調整和完善保安部內(nèi)的機構和崗位設置及其職責和任職要求,建立和健全商場治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調組織,加強與當?shù)毓矙C關、消防機關的聯(lián)系,形成一個完整的商場保安工作網(wǎng)絡。此外,還必須制定或不斷完善有關保安工作的各項規(guī)章制度。
三.人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作,加強員工對保安工作的責任心,通過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四.物資設備管理
管理好商場中的各種安全設備及機具,使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五.協(xié)調管理
商場保安工作涉及到商場各部門、各部位及商場外各有關機構和部門。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯(lián)絡,取得他們對商場保安工作的支持和合作。
第5篇 某商場保安部管理范圍
商場保安部管理范圍
保安部的主要職能是負責商場的安全保衛(wèi)工作,其管理范圍,根據(jù)公安機關治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責和社會治安防范責任條例的有關規(guī)定,主要包括商場保衛(wèi)、商場內(nèi)部治安秩序管理、商場內(nèi)部違法犯罪案件的查處、商場事故的預防和查處、商場消防管理、商場安全監(jiān)控室的管理六個方面。
一.商場保衛(wèi)
商場保衛(wèi),是指保安部組建并使用專門力量,對內(nèi)部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發(fā)生的專門工作。
商場保衛(wèi)的范圍,主要在商場內(nèi)部及商場周圍通道部分。保衛(wèi)的主要目標通常有商場的出入口、社區(qū)道路、庫房、停車場、商業(yè)、娛樂場所等。
商場保衛(wèi)的主要特點是公開性、預防性和服務性。商場保衛(wèi)人員應統(tǒng)一著裝,佩帶標志,以公開的身份進行保衛(wèi)工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況,控制違章物品,發(fā)現(xiàn)事故苗子,制止違法犯罪現(xiàn)象。商場保衛(wèi)的最大特點,是既要保衛(wèi)商場安全,又要兼顧服務,如有禮貌回答客人的詢問,為客人指路,介紹情況,處理某些簡單事務,與有關人員取得聯(lián)系等。
商場的保衛(wèi)工作分為定點保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作,如門衛(wèi)、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內(nèi)巡察,以便及時發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應與固定保衛(wèi)崗位配合,根據(jù)商場的設備設施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)問題,應弄清情況,防止事態(tài)發(fā)展,并及時報告保安部或其他有關部門。
二.商場內(nèi)部治安秩序管理
商場的內(nèi)部治安管理,是指保安部在總經(jīng)理的領導和公安機關的指導下對商場內(nèi)部的公共秩序進行管理,以保護客戶、員工和商場的人身及財產(chǎn)安全。
商場內(nèi)部治安秩序管理還包括商場內(nèi)危險物品、易燃和易爆化學品的管理、商場內(nèi)車輛交通及停放的秩序管理和商場內(nèi)治安動態(tài)信息的收集和處置。
三.商場內(nèi)部違法犯罪案件的查處
保安部負責對商場內(nèi)部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見,報請公安機關審批。作為公安機關的基層組織,保安部還應完成公安和安全機關交辦的各項任務,協(xié)助公安機關偵破案件。
保安部在查處商場內(nèi)部違法犯罪案件的職責權限為:
(一)負責刑事治安案件和調查取證工作,填寫治安案件處理報告表,并
提出處理意見,連同案件全部材料,報請公安機關審批;
(二)組織犯罪嫌疑線索的調查;
(三)查處商場內(nèi)部的破壞事故和治安災害事故;
(四)查處商場內(nèi)部的非正常死亡事件。
四.商場事故的預防和查處
事故指意外的損失或災禍。商場事故,主要是指在商場內(nèi)部意外發(fā)生的/造成物質損 失和人身傷亡的變故和災禍.
事故具有兩個顯著特征:① 造成了一定的物質損失或人身傷亡。相比較而言后果
較為嚴重,未造成后果的不算事故。② 事故的發(fā)生超出人們的正常設想,一般都
是意外發(fā)生的。
保安部在預防和追查事故中的職責:
(一)同總經(jīng)理行政部和工程部等部門,建立安全操作制度。開展安全檢查,進行安全教育,防止各類事故的發(fā)生。
(二)協(xié)同有關部門調查治安災害事故,屬責任事故的由有關部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負責追查處理。
(三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。
(四)在商場總經(jīng)理的領導下,積極參加自然災害事故的搶險救災,維護秩序,及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。
五.商場消防管理
保安部在消防管理機關的指導、監(jiān)督下,認真貫徹預防為主的工作原則,具體做好商場火情、火警、火災的預防及日常一切防火安全管理工作。
(一)保安部門應系統(tǒng)計劃商場的整體防火安全管理,根據(jù)消防部門的有關軟、硬件設施要求,認真加以逐項落實,對重要的給水系統(tǒng)(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(tǒng)(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(tǒng)(如:噴淋等),要堅持定時定期檢查,確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實用完好有效的狀態(tài)。
(二)按照消防安全管理制度的一切要求,認真制定、不斷完善、健全商場內(nèi)部消防管理制度和消防設備、器材的落實情況,定期檢查商場及各部門執(zhí)行落實情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時予以改進,對有關部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應發(fā)給安全防范整改通知書,責成進行改進并對整改情況進行復查,直至落實為止。
(三)健全商場消防組織機構,明確專門管理人員,認真開展對商場內(nèi)部員工消防業(yè)務知識的教育。及時記錄消防活動的內(nèi)容、防火安全檢查、火情、火警、火災發(fā)生的情況并設有商場要害部門、消防設施、器材等位置的商場平面圖,對商場的所有消防設施、設備、器材都應逐個登記、存檔。
(四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動火作業(yè)安全管理規(guī)定,認真審核,逐級報批并在動火作業(yè)期間加強現(xiàn)場的檢查管理,同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳,以保證安全。
六.商場安全監(jiān)控室的管理
目前高檔商場的監(jiān)控室一般由消防控制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、通信聯(lián)絡和廣播系統(tǒng)、時鐘和其他控制系統(tǒng)等5個系統(tǒng)并聯(lián)組成。商場安全監(jiān)控室集合了現(xiàn)代化的安全設施,可以有效地預防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動和災害事件的發(fā)生,對突發(fā)事件可以作出快速反應。
保安部在加強安全監(jiān)控室的管理方面,主要任務是:
(一)提出安全監(jiān)控設施的配置方案;
(二)組建安全監(jiān)控設施的配置方案;
(三)制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責任制度。
第6篇 保安部對講機配備使用管理規(guī)定
保安部對講機的配備使用管理規(guī)定
一、目的
保證對講機功能完好,使用正常。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司保安部全部對講機的管理。
三、使用管理規(guī)定
1.對講機按崗位配備,每崗一臺,固定編號。
2.對講機只供當值保安員使用,并按照誰使用誰保管的原則,精心愛護和使用對講機,凡因損壞或丟失的,要照價賠償。
3.對講機使用應嚴格按規(guī)定頻率、正確操作。嚴禁保安員私自亂拆、亂擰、亂調其他頻率,未經(jīng)保安部主任批準,嚴禁用對講機作其它用途。
4.用規(guī)范用語使用對講機,禁止用對講機聊天、談笑以及談一些與工作無關的話題。
5.對講機電池充電由當值領班負責,接崗時要檢查電池的電量,保證當值期間對講機能正常使用。充電時要嚴格按照規(guī)定時間充電,以延長電池使用壽命。
6.保安員交接班時,要用干布擦拭機身,并做好對講機的交接驗收記錄。
第7篇 東正大廈保安部管理制度
大新大廈保安部管理制度
1.服從領導,聽從指揮,遵守各項規(guī)章制度。
2.站崗姿勢端正,舉止大方,精神振奮。
3.工作崗位不準吸煙、吃東西、打盹、閑聊、嬉笑打鬧。
4.著裝整潔,儀表端正。值勤隊員按規(guī)定著裝,標志要佩帶齊全,保安服不得與便服混穿。不許歪戴帽子、卷褲腿、挽袖子、披衣、敞胸露懷,不留胡須、長發(fā),不戴戒指。
5.說話和氣,態(tài)度和藹,服務熱情,不耍特權。
6.語言要文明,要用您、請、謝謝、再見、對不起等用語,不說忌語。
7.糾正違章違紀要敬禮,嚴禁打人罵人,要以理服人。
8.有事要進入隊部或隊員宿舍時要先敲門。待允許后方可進入。
9.遵守公共道德,不亂扔贓物,不隨地吐痰、大小便,不損壞公物。
10.上崗前不允許喝酒,任何時候不允許酗酒。
11.上崗期間認真負責。嚴禁坐崗、睡崗、脫崗、看書、看報、聽收音機或者做與工作無關的事情。
12.以上各項規(guī)定望隊員自覺遵守,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)據(jù)情節(jié)給予相應處罰。
第8篇 物業(yè)保安部對實習生管理辦法
物業(yè)保安部對實習生的管理辦法
經(jīng)我部組織研究對實習生的管理,我部決定對實習生采取如下管理辦法:
1、實習生比例:占10%(全體警衛(wèi))
2、實習生文化結構:中專學歷及以上
3、管理辦法:實行與員工統(tǒng)一管理、半軍事化管理的辦法。
4、措施:
a、剛入職的實習生由領班、主管、部門負責人做相關思想工作,
b、由領班或老員工專門培訓理論知識、業(yè)務技能、崗位操作流程。
c、入職滿一個月后由部門對其進行業(yè)務技能、理論知識等考核。對考核不達標的反饋給行政人事部,建議就其實際情況作內(nèi)部調動;對考核達標的給予鼓勵。
d、不定期由領班、主管、部門負責人給實習生做思想工作。
保安部
二
第9篇 物業(yè)保安部日常管理制度
物業(yè)保安部的日常管理
一.計劃管理
保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計劃。物業(yè)安全計劃應是一個完整的計劃,包括明確的政策及精心設計的程序、過程和活動,以確?？蛻舻娜松砗拓斘锏陌踩?、員工人身和財物的安全以及物業(yè)財產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計劃,首先應對構成在物業(yè)內(nèi)的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進行全面的調查研究,然后結合本物業(yè)的實際情況,制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的安全標準,提出實際解決問題和處理問題的辦法,并對實際解決辦法作系統(tǒng)的闡述,從而形成切實可行的計劃。物業(yè)安全計劃是指導開展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素,向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經(jīng)理認可后,負責對物業(yè)安全計劃的修訂。
根據(jù)物業(yè)經(jīng)營管理的總體目標,保安部要制定部門的年度、月度工作計劃,除有計劃地安排好基本的各項保安工作外,應根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經(jīng)營目標,有計劃地安排階段性的工作重點。
保安部還應根據(jù)物業(yè)安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關布置的專項工作制定專題計劃,報請總經(jīng)理后,在物業(yè)內(nèi)按計劃實施。
二.組織管理
根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級以及管理體制,調整和完善保安部內(nèi)的機構和崗位設置及其職責和任職要求,建立和健全物業(yè)治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調組織,加強與當?shù)毓矙C關、消防機關的聯(lián)系,形成一個完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡。此外,還必須制定或不斷完善有關保安工作的各項規(guī)章制度。
三.人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作,加強員工對保安工作的責任心,通過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四.物資設備管理
管理好物業(yè)中的各種安全設備及機具,使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五.協(xié)調管理
物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門、各部位及物業(yè)外各有關機構和部門。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯(lián)絡,取得他們對物業(yè)保安工作的支持和合作。
第10篇 物業(yè)保安部管理范圍職責
物業(yè)保安部的管理范圍
保安部的主要職能是負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作,其管理范圍,根據(jù)公安機關治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責和社會治安防范責任條例的有關規(guī)定,主要包括物業(yè)保衛(wèi)、物業(yè)內(nèi)部治安秩序管理、物業(yè)內(nèi)部違法犯罪案件的查處、物業(yè)事故的預防和查處、物業(yè)消防管理、物業(yè)安全監(jiān)控室的管理六個方面。
一.物業(yè)保衛(wèi)
物業(yè)保衛(wèi),是指保安部組建并使用專門力量,對內(nèi)部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發(fā)生的專門工作。
物業(yè)保衛(wèi)的范圍,主要在物業(yè)內(nèi)部及物業(yè)周圍通道部分。保衛(wèi)的主要目標通常有物業(yè)的出入口、社區(qū)道路、庫房、停車場、商業(yè)、娛樂場所等。
物業(yè)保衛(wèi)的主要特點是公開性、預防性和服務性。物業(yè)保衛(wèi)人員應統(tǒng)一著裝,佩帶標志,以公開的身份進行保衛(wèi)工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況,控制違章物品,發(fā)現(xiàn)事故苗子,制止違法犯罪現(xiàn)象。物業(yè)保衛(wèi)的最大特點,是既要保衛(wèi)物業(yè)安全,又要兼顧服務,如有禮貌回答客人的詢問,為客人指路,介紹情況,處理某些簡單事務,與有關人員取得聯(lián)系等。
物業(yè)的保衛(wèi)工作分為定點保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作,如門衛(wèi)、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內(nèi)巡察,以便及時發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應與固定保衛(wèi)崗位配合,根據(jù)物業(yè)的設備設施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)問題,應弄清情況,防止事態(tài)發(fā)展,并及時報告保安部或其他有關部門。
二.物業(yè)內(nèi)部治安秩序管理
物業(yè)的內(nèi)部治安管理,是指保安部在總經(jīng)理的領導和公安機關的指導下對物業(yè)內(nèi)部的公共秩序進行管理,以保護客戶、員工和物業(yè)的人身及財產(chǎn)安全。
物業(yè)內(nèi)部治安秩序管理還包括物業(yè)內(nèi)危險物品、易燃和易爆化學品的管理、物業(yè)內(nèi)車輛交通及停放的秩序管理和物業(yè)內(nèi)治安動態(tài)信息的收集和處置。
三.物業(yè)內(nèi)部違法犯罪案件的查處
保安部負責對物業(yè)內(nèi)部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見,報請公安機關審批。作為公安機關的基層組織,保安部還應完成公安和安全機關交辦的各項任務,協(xié)助公安機關偵破案件。
保安部在查處物業(yè)內(nèi)部違法犯罪案件的職責權限為:
(一)負責刑事治安案件和調查取證工作,填寫“治安案件處理報告表”,并提出處理意見,連同案件全部材料,報請公安機關審批;
(二)組織犯罪嫌疑線索的調查;
(三)查處物業(yè)內(nèi)部的破壞事故和治安災害事故;
(四)查處物業(yè)內(nèi)部的非正常死亡事件。
四.物業(yè)事故的預防和查處
事故指意外的損失或災禍。物業(yè)事故,主要是指在物業(yè)內(nèi)部意外發(fā)生的/造成物質損失和人身傷亡的變故和災禍.
事故具有兩個顯著特征:① 造成了一定的物質損失或人身傷亡。相比較而言后果較為嚴重,未造成后果的不算事故。② 事故的發(fā)生超出人們的正常設想,一般都是意外發(fā)生的。
保安部在預防和追查事故中的職責:
(一)同總經(jīng)理行政部和工程部等部門,建立安全操作制度。開展安全檢查,進行安全教育,防止各類事故的發(fā)生。
(二)協(xié)同有關部門調查治安災害事故,屬責任事故的由有關部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負責追查處理。
(三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。
(四)在物業(yè)總經(jīng)理的領導下,積極參加自然災害事故的搶險救災,維護秩序,及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。
五.物業(yè)消防管理
保安部在消防管理機關的指導、監(jiān)督下,認真貫徹“預防為主”的工作原則,具體做好物業(yè)火情、火警、火災的預防及日常一切防火安全管理工作。
(一)保安部門應系統(tǒng)計劃物業(yè)的整體防火安全管理,根據(jù)消防部門的有關“軟、硬”件設施要求,認真加以逐項落實,對重要的給水系統(tǒng)(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(tǒng)(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(tǒng)(如:噴淋等),要堅持定時定期檢查,確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實用完好有效的狀態(tài)。
(二)按照消防安全管理制度的一切要求,認真制定、不斷完善、健全物業(yè)內(nèi)部消防管理制度和消防設備、器材的落實情況,定期檢查物業(yè)及各部門執(zhí)行落實情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時予以改進,對有關部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應發(fā)給安全防范整改通知書,責成進行改進并對整改情況進行復查,直至落實為止。
(三)健全物業(yè)消防組織機構,明確專門管理人員,認真開展對物業(yè)內(nèi)部員工消防業(yè)務知識的教育。及時記錄消防活動的內(nèi)容、防火安全檢查、火情、火警、火災發(fā)生的情況并設有物業(yè)要害部門、消防設施、器材等位置的物業(yè)平面圖,對物業(yè)的所有消防設施、設備、器材都應逐個登記、存檔。
(四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動火作業(yè)安全管理規(guī)定,認真審核,逐級報批并在動火作業(yè)期間加強現(xiàn)場的檢查管理,同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳,以保證安全。
六.物業(yè)安全監(jiān)控室的管理
目前高檔物業(yè)的監(jiān)控室一般由消防控制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、通信聯(lián)絡和廣播系統(tǒng)、時鐘和其他控制系統(tǒng)等5個系統(tǒng)并聯(lián)組成。物業(yè)安全監(jiān)控室集合了現(xiàn)代化的安全設施,可以有效地預防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動和災害事件的發(fā)生,對突發(fā)事件可以作出快速反應。
保安部在加強安全監(jiān)控室的管理方面,主要任務是:
(一)提出安全監(jiān)控設施的配置方案;
(二)組建安全監(jiān)控設施的配置方案;
(三)制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責任制度。
第11篇 某某大廈保安部對講機使用管理制度
某大廈保安部對講機使用管理制度
1、對講機及其配套之電池、充電器等,統(tǒng)一由公司指定專人購置,造冊并做好發(fā)放記錄。
2、對講機是使用人執(zhí)行任務的工具,使用人必須保管好、使用好,不得遺失和損壞。發(fā)生丟失或損壞,責任人照價賠償。
3、對講機只供使用人執(zhí)勤時使用,未經(jīng)領導同意,不得私自轉借、調換、改頻和作為它用,嚴禁個人攜帶外出。
4、對講機要嚴格地按規(guī)定頻率正確操作,嚴禁使用者私自亂拆及私自亂調它頻率。通話時語言簡明扼要,嚴禁聊天及說與工作無關的話。在使用過程中要注意通話保密。
5、對講機的使用應嚴格按照產(chǎn)品使用說明書的使用方法進行使用。不得亂貼標簽,不得亂寫亂畫,不得損壞,不得撕毀原有標簽。禁止與其他物體撞擊,禁止無線吊拿對講機。造成損壞者,責令照價賠償。
6、做好對講機的清潔保養(yǎng)工作,每天必須清潔外表一次,保衛(wèi)部可不定期抽查。
7、交接班時,必須做好對講機的交接驗收工作,并做好記錄。以便追蹤通訊器材的運行狀況并及時發(fā)現(xiàn)問題,追究責任。如某班交接驗收工作不負責任,而通訊器材發(fā)生遺失或損壞,則直接追究該班交接人的責任。
8、充電器和備用電器由各班負責人(消防中控及內(nèi)保警衛(wèi)由該領班負責,保安隊由其隊長負責)專人保管和使用,當對講機電池電量用完后,應交與負責人進行充電工作。
9、對講機發(fā)生故障,應及時報告保衛(wèi)部,由保衛(wèi)部負責修理。任何人員不得自行修理,如有違者追究該班交接人的責任。
10、執(zhí)勤過程中,在特殊情況下造成對講機的損壞要及時報告保衛(wèi)部,保衛(wèi)部調查做出處理,逾期三日者,責任自負。
第12篇 商城保安部警用器械使用管理規(guī)程制度
商城保安部警用器械使用管理規(guī)程
1、目的
對保安部警用器械實行規(guī)范管理,保證警用器材正常保養(yǎng)及使用。
2、范圍
適用于保安部的所用警用器械的管理。
3、參考文件
3.1保安部物品月盤
4、定義
保安部警用器材--指屬于公安部規(guī)定經(jīng)審核可使用的器用器材。
5、職責
5.1各領班負責本班器械的交接,檢查工作。
5.2消防中心負責本部器械的保養(yǎng)、保管、登記工作。
5.3崗位隊員負責崗位器械的正確使用、妥善保管工作。
5.4治安副隊長每月負責器械的盤點、檢查工作。
6、程序
6.1對講機管理
6.1.1對講機是本部員工執(zhí)行任務的工具,屬公司財產(chǎn)。
6.1.2對講機只供員工執(zhí)行時使用,嚴禁用做其他用途,特殊情況需公司主管領導同意。
6.1.3對講機由值班人員使用,嚴禁轉借他人或攜帶外出。每位員工都有責任和義務保證對講機的正常使用,保安部財產(chǎn)應建立領用登記。
6.2對講機操作
6.2.1對講機已輸入固定頻率,如發(fā)現(xiàn)接收有問題,應及時報告保安部領班以上職務人員,不得私拆或調整頻道。
6.2.2正確保養(yǎng)對講機,在更換電池時先關機后更換,以防電池突然磨擦發(fā)生燒機面影響正常使用。
6.2.3對講機應妥善保管,小心輕放,不得亂丟亂摔或作其它用途。
6.2.4禁止扯拉對講機天線。
6.2.5萬一對講機不慎掉入水中應馬上取出電池交有關部門處理。
6.2.6在對講機電量不足,發(fā)出嘟嘟響聲時要即時更換電池。
6.2.7對講機充電不超過8-12小時,以免影響電池壽命。
6.2.8消防中心值班人員要做好對講機的保管,充電工作。
6.3對講機的使用
6.3.1正確使用對講機用語,呼叫對方應先報出自己所在崗位編號,再叫對方崗位編號(如6號叫7號,7號收到后應回答7號收到請講)
6.3.2使用對講機不夠說與工作無關的事。
6.3.3對講機與對于講距離較近進應將其中一臺對講機音量調小或關閉,以免影響效果。
6.3.4崗位上暫不使用對講機時,掛于腰后,不得手握,避免損壞及影響崗位形象。
6.3.5出現(xiàn)多人使用時,無特殊情況先方便上級領導及較重要崗位各比較急事件者使用。
6.3.6如對講機無耳機時,出現(xiàn)較為敏感的情況通報,要將音量調小,盡量避開業(yè)主、顧客。避免造成公眾驚慌。
6.4警棍的使用
6.4.1在當值夜班時必須每位隊員佩掛警棍。
6.4.2警棍掛于右側腰際。
6.4.3警棍只用于防衛(wèi)之用。
6.4.4不得隨便使用警棍,隊員之間也不能用警棍相互開玩笑。
6.4.5領班要對當值隊員使用警棍的情況進行控制。
6.5警棍的保養(yǎng)
6.5.1警棍由領班統(tǒng)一到消防中心領取,并做好交接。
6.5.2消防中心值班須對警棍進行清潔、保管、登記。
7、記錄(無)
8、附錄(無)
第13篇 s物業(yè)管理公司保安部工作職責
物業(yè)管理公司保安部工作職責
安全是公司各種服務活動的基礎,只有在安全的環(huán)境內(nèi),各種服務活動才能得以開展,并確保其質量。從法律角度來說,公司的經(jīng)營者有義務制定出能保證客人安全的服務標準,提供能保證客人安全的服務設施。
為保護公司正常的經(jīng)營活動和維護良好的秩序,在公司里應建立起健全的安全保衛(wèi)機構和安全工作網(wǎng)絡,制定切實可行的飯店安全計劃。
公司保安部是公司經(jīng)營者管理公司安全工作的職能部門。它代表公司經(jīng)營者來督察及保證公司安全計劃的實施,協(xié)調公司內(nèi)各部門的安全工作,總體上保證公司賓客人身及財物的安全、公司員工人身及財物的安全和公司財產(chǎn)的安全,其主要職責為:
(1)協(xié)助公司經(jīng)營者制定、實施和管理本公司的安全計劃。根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題或各種變化的因素,向公司管理層提出修改或完善有關公司安全的政策、程序等方面的建議。在得到公司經(jīng)營者認可后,負責對公司安全計劃的修訂。
(2)指導并協(xié)助公司內(nèi)各部門的安全工作,使安全工作與各工作部門及各工作崗位的職責、任務有機地結合起來,從而在整體上保證公司安全計劃的實施。
(3)對公司員工開展安全教育,進行安全工作程序及技術的訓練。不僅使每個員工認識安全工作的重要性,了解并掌握與各自工作崗位有關的安全工作程序與技術,還要使全體員工都懂得如何應付可能出現(xiàn)的緊急事故。如水災、停電等,明了在當時當?shù)刈约核鶓鸬淖饔眉皯扇〉拇胧?并學會使用各種安全設備的方法及技術。
(4)保證公司的各種安全設備及機具始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求。
(5)執(zhí)行日常的安全任務,對公司的各部位、工作區(qū)域及周圍地區(qū)進行巡邏及保持監(jiān)視。發(fā)現(xiàn)有不安全情況,及時向有關部門通報聯(lián)系,以求解決。負責調查和處理客人及員工報告的各種及安全問題的事件。
(6)保存有關公司安全工作的完整記錄和檔案。這包括日常的安全工作記錄、涉及公司安全的事故及事件的調查處理報告、安全設備及設施的使用、維修及更換的記錄、對各部門安全工作及整個公司安全工作的定期分析報告等。
(7)與當?shù)氐墓?、消防部門及其他執(zhí)法機關保持良好的效的工作關系,以取得他們對本公司安全工作的協(xié)助。
簽署人:
e物業(yè)管理有限公司
第14篇 _大廈保安部日常管理
大廈保安部日常管理
一.計劃管理
保安部協(xié)助大廈總經(jīng)理制定本大廈的安全計劃。大廈安全計劃應是一個完整的計劃,包括明確的政策及精心設計的程序、過程和活動,以確?？蛻舻娜松砗拓斘锏陌踩?、員工人身和財物的安全以及大廈財產(chǎn)的安全。制定大廈安全計劃,首先應對構成在大廈內(nèi)的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、大廈傷害及損害的各種因素進行全面的調查研究,然后結合本大廈的實際情況,制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的安全標準,提出實際解決問題和處理問題的辦法,并對實際解決辦法作系統(tǒng)的闡述,從而形成切實可行的計劃。大廈安全計劃是指導開展大廈保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素,向大廈總經(jīng)理提出修改或完善有關保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經(jīng)理認可后,負責對大廈安全計劃的修訂。
根據(jù)大廈經(jīng)營管理的總體目標,保安部要制定部門的年度、月度工作計劃,除有計劃地安排好基本的各項保安工作外,應根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及大廈階段性的經(jīng)營目標,有計劃地安排階段性的工作重點。
保安部還應根據(jù)大廈安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關布置的專項工作制定專題計劃,報請總經(jīng)理后,在大廈內(nèi)按計劃實施。
二.組織管理
根據(jù)大廈的規(guī)模、等級以及管理體制,調整和完善保安部內(nèi)的機構和崗位設置及其職責和任職要求,建立和健全大廈治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調組織,加強與當?shù)毓矙C關、消防機關的聯(lián)系,形成一個完整的大廈保安工作網(wǎng)絡。此外,還必須制定或不斷完善有關保安工作的各項規(guī)章制度。
三.人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作,加強員工對保安工作的責任心,通過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四.物資設備管理
管理好大廈中的各種安全設備及機具,使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五.協(xié)調管理
大廈保安工作涉及到大廈各部門、各部位及大廈外各有關機構和部門。保安部在日常運行和管理中應強加與他們的溝通與聯(lián)絡,取得他們對大廈保安工作的支持和合作。
第15篇 _大廈保安部的管理范圍
大廈保安部的管理范圍
保安部的主要職能是負責大廈的安全保衛(wèi)工作,其管理范圍,根據(jù)公安機關治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責和社會治安防范責任條例的有關規(guī)定,主要包括大廈保衛(wèi)、大廈內(nèi)部治安秩序管理、大廈內(nèi)部違法犯罪案件的查處、大廈事故的預防和查處、大廈消防管理、大廈安全監(jiān)控室的管理六個方面。
一.大廈保衛(wèi)
大廈保衛(wèi),是指保安部組建并使用專門力量,對內(nèi)部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發(fā)生的專門工作。
大廈保衛(wèi)的范圍,主要在大廈內(nèi)部及大廈周圍通道部分。保衛(wèi)的主要目標通常有大廈的出入口、大堂、寫字間樓面、庫房、車庫、商場、娛樂場所等。
大廈保衛(wèi)的主要特點是公開性、預防性和服務性。大廈保衛(wèi)人員應統(tǒng)一著裝,佩帶標志,以公開的身份進行保衛(wèi)工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況,控制違章物品,發(fā)現(xiàn)事故苗子,制止違法犯罪現(xiàn)象。大廈保衛(wèi)的最大特點,是既要保衛(wèi)大廈安全,又要兼顧服務,如有禮貌回答客人的詢問,為客人指路,介紹情況,處理某些簡單事務,與有關人員取得聯(lián)系等。
大廈的保衛(wèi)工作分為定點保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作,如門衛(wèi)、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內(nèi)巡察,以便及時發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應與固定保衛(wèi)崗位配合,根據(jù)大廈的設備設施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)問題,應弄清情況,防止事態(tài)發(fā)展,并及時報告保安部或其他有關部門。
二.大廈內(nèi)部治安秩序管理
大廈的內(nèi)部治安管理,是指保安部在總經(jīng)理的領導和公安機關的指導下對大廈內(nèi)部的公共秩序進行管理,以保護客戶、員工和大廈的人身及財產(chǎn)安全。
大廈內(nèi)部治安秩序管理還包括大廈內(nèi)危險物品、易燃和易爆化學品的管理、大廈內(nèi)車輛交通及停放的秩序管理和大廈內(nèi)治安動態(tài)信息的收集和處置。
三.大廈內(nèi)部違法犯罪案件的查處
保安部負責對大廈內(nèi)部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見,報請公安機關審批。作為公安機關的基層組織,保安部還應完成公安和安全機關交辦的各項任務,協(xié)助公安機關偵破案件。
保安部在查處大廈內(nèi)部違法犯罪案件的職責權限為:
(一)負責刑事治安案件和調查取證工作,填寫治安案件處理報告表,并提出處理意見,連同案件全部材料,報請公安機關審批;
(二)組織犯罪嫌疑線索的調查;
(三)查處大廈內(nèi)部的破壞事故和治安災害事故;
(四)查處大廈內(nèi)部的非正常死亡事件。
四.大廈事故的預防和查處
事故指意外的損失或災禍。大廈事故,主要是指在大廈內(nèi)部意外發(fā)生的/造成物質損失和人身傷亡的變故和災禍.
事故具有兩個顯著特征:①造成了一定的物質損失或人身傷亡。相比較而言后果
較為嚴重,未造成后果的不算事故。②事故的發(fā)生超出人們的正常設想,一般都
是意外發(fā)生的。
保安部在預防和追查事故中的職責:
(一)同總經(jīng)理辦公室和工程部等部門,建立安全操作制度。開展安全檢查,進行安全教育,防止各類事故的發(fā)生。
(二)協(xié)同有關部門調查治安災害事故,屬責任事故的由有關部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負責追查處理。
(三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。
(四)在大廈總經(jīng)理的領導下,積極參加自然災害事故的搶險救災,維護秩序,及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。
五.大廈消防管理
保安部在消防管理機關的指導、監(jiān)督下,認真貫徹預防為主的工作原則,具體做好大廈火情、火警、火災的預防及日常一切防火安全管理工作。
(一)保安部門應系統(tǒng)計劃大廈的整體防火安全管理,根據(jù)消防部門的有關軟、硬件設施要求,認真加以逐項落實,對重要的給水系統(tǒng)(如:冰箱、豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(tǒng)(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(tǒng)(如:噴淋等),要堅持定時定期檢查,確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實用完好有效的狀態(tài)。
(二)按照消防安全管理制度的一切要求,認真制定、不斷完善、健全大廈內(nèi)部消防管理制度和消防設備、器材的落實情況,定期檢查大廈及各部門執(zhí)行落實情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時予以改進,對有關部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應發(fā)給安全防范整改通知書,責成進行改進并對整改情況進行復查,直至落實為止。
(三)健全大廈消防組織機構,明確專門管理人員,認真開展對大廈內(nèi)部員工消防業(yè)務知識的教育。及時記錄消防活動的內(nèi)容、防火安全檢查、火情、火警、火災發(fā)生的情況并立有大廈要害部門、消防設施、器材等位置的大廈平面圖,對大廈的所有消防設施、設備、器材都應逐個登記、存檔。
(四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動火作業(yè)安全管理規(guī)定,認真審核,逐級報批并在動火作業(yè)期間加強現(xiàn)場的檢查管理,同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳,以保證安全。
六.大廈安全監(jiān)控室的管理
目前高檔寫字樓的監(jiān)控室一般由消防控制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、通信聯(lián)絡和廣播系統(tǒng)、時鐘和其他控制系統(tǒng)等5個系統(tǒng)并聯(lián)組成。大廈安全監(jiān)控室集合了現(xiàn)代化的安全設施,可以有效地預防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動和災害事件的發(fā)生,對突發(fā)事件可以作出快速反應。
保安部在加強安全監(jiān)控室的管理方面,主要任務是:
(一)提出安全監(jiān)控設施的配置方案;
(二)組建安全監(jiān)控設施的配置方案;
(三)制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責任制度。
